Checklist para oficina

1-Certifique-se de que a oficina tenha em mãos todos os seguintes documentos antes de

iniciar o serviço no carro:

2-Ordem de Serviço: é o documento que formaliza o serviço solicitado pelo cliente e contém as
informações do veículo, como modelo, ano, placa, além das descrições do serviço a ser
realizado e o valor estimado.

3-Documento do Veículo: é fundamental para a identificação do veículo e contém informações

como o número do chassi, placa, modelo e ano. Certifique-se de que o documento esteja em
dia e válido.

4-Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo (CRLV): é o documento que comprova

que o veículo está em situação regular perante o órgão de trânsito, e deve ser apresentado
anualmente para renovação do licenciamento.

5-Autorização do Segurado (quando aplicável): em caso de reparo coberto pelo seguro, é

necessário apresentar a autorização da seguradora para realizar o serviço.

6-Termo de Garantia: documento que formaliza a garantia do serviço prestado pela oficina.

7-Ficha Técnica do Veículo: é um documento com informações técnicas do veículo, como

capacidade do motor, tipo de combustível, tipo de transmissão, entre outras especificações.

8-Manual do Proprietário: contém informações importantes sobre o veículo, como

manutenção preventiva, especificações técnicas, cuidados a serem tomados, entre outras
informações relevantes.

9- Nota Fiscal: documento fiscal que comprova a prestação do serviço e o valor cobrado ao
cliente.