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Ação de Preparação - A Influência Real
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Recomendação
John D. Rockefeller disse certa vez: “A capacidade de lidar com pessoas é uma compe-
tência que pode ser adquirida e eu estou disposto a pagar mais por ela do que por qual-
quer outra coisa”. Na corrida para obter certificados e diplomas, muitos se esquecem de
desenvolver habilidades como a persuasão, as quais podem trazer ganhos ainda maiores.
Os autores não oferecem atalhos ou truques, mas explicam com detalhes como influen-
ciar os outros da maneira certa, tanto para o bem de todos como para os resultados de
longo prazo. Este trabalho não deve ser visto apenas como um manual de auto-ajuda, mas
também como um guia prático para quem busca subir na carreira e na vida. O psiquiatra
Mark Goulston, autor de Just Listen, e o coach de executivos John Ullmen mostram como
dominar a arte da comunicação pessoal e da influência genuína, algo que requer autoco-
nhecimento, persistência e paciência. Os que encararem esse desafio vão ampliar a sua
influência, impulsionar os relacionamentos e colher frutos nas suas carreiras. A getAbs-
tract recomenda com satisfação este guia inteligente que impulsiona a eficácia através do
cuidado com o próximo e da abnegação. Os autores utilizam exemplos e ilustrações que
mostram o caminho a seguir, mas cabe a você abraçar esta oportunidade e dar o primeiro
passo.
Resumo
“A influência real Trabalho Árduo e Sem Atalhos
não se refere apenas A influência duradoura do tipo que alimenta longos relacionamentos e conquista admira-
a conseguir o que se
quer. Tem a ver com
dores requer um trabalho árduo e persistente. Apesar de ser possível utilizar várias táticas
a certeza de que as para conseguir que as pessoas façam o que você deseja, o caminho da “influência real”
pessoas que são im-
portantes para você
não tem atalhos. No entanto, com perseverança e consciência, qualquer pessoa, indepen-
vão conseguir o que dentemente de riqueza, status ou educação, pode se tornar tremendamente influente.
desejam.”
Infelizmente, a natureza humana, ou os instintos, podem levar as pessoas a se compor-
tarem mal em muitas situações em grupo. O perigo aqui é insistir em uma abordagem
egoísta e tentar levar as pessoas a adotarem um modo diferente de pensar, vender ideias,
“Ao criar laços for- falar mais do que ouvir e tomar uma posição defensiva, argumentativa e teimosa face à
tes, que mostram oposição. Para se tornar verdadeiramente persuasivo, evite essas falhas da natureza hu-
que todos são par-
te integrante de um mana, o que pode exigir uma luta contra os seus impulsos. Geralmente, ao tentar persua-
resultado maior e dir alguém ou quando alguém discorda de você, as suas primeiras reações mais comuns
que você quer fa-
zer parte do sucesso
podem ser as mais erradas. Ao invés de interagir sob o seu próprio ponto de vista, procure
individual de cada ver a perspectiva das outras partes.
um, as pessoas não
vão apenas assen-
tar tijolos para vo-
Para obter resultados ou soluções ganha/ganha, procure levar em conta o que é dito pela
cê. Juntos, vocês vão outra parte. Quando alguém discorda de você, segure o impulso de tapar os ouvidos e se
construir catedrais.” manter na defensiva; ao contrário, escute com mais atenção e permaneça aberto para a
possibilidade de considerar uma nova perspectiva. Combater a natureza humana é difícil,
A Influência Real getAbstract © 2013 2 de 5
Sobre os autores
O psiquiatra Mark Goulston é consultor, colunista, coach e especialista em negociação
de reféns do FBI. Ele escreveu Just Listen e é cofundador da organização Heartfelt Lea-
dership. O coach de executivos John Ullmen dá palestras sobre liderança na UCLA. Ele
trabalhou na agência de informações do US Joint Chiefs of Staff, órgão ligado ao Depar-
tamento de Defesa dos EUA.