ATIVIDADE 1 - ADM - GESTÃO DA QUALIDADE - 53/2023

Período:24/07/2023 08:00 a 11/08/2023 23:59 (Horário de Brasília)

Status:ABERTO
Nota máxima:1,00
Gabarito:Gabarito não está liberado!
Nota obtida:

1ª QUESTÃO
A Gestão da Qualidade é uma disciplina que envolve diversas atividades e ferramentas para que os objetivos
sejam alcançados de forma satisfatória. É por meio dela que as empresas identificam os pontos a serem
melhorados e desenvolvem planos de ação em que é possível gerir as entregas estabelecidas. Além disso, há
algumas ferramentas que possibilitam identificar quais são os problemas e organizá-los hierarquicamente
em ordem decrescente de priorização.

Fonte: PARDO, P. Gestão da Qualidade. Maringá: UniCesumar, 2017.

A partir do exposto e de acordo com o conteúdo estudado sobre as ferramentas da qualidade, responda:

1. Qual é a ferramenta utilizada para priorizar os problemas? Responda, com suas palavras, em, no máximo,
cinco linhas, quais são os benefícios da utilização dessa ferramenta para os gestores?

2. A ferramenta 5W2H é utilizada para desenvolver um plano de ação. Os 5W2H representam as iniciais de
que palavras? Explique cada uma delas.

3. Qual é o objetivo da utilização da ferramenta brainstorming?

4. Em sua opinião, qual é a forma de aplicar o brainstorming: estruturado ou não estruturado? Justifique a
sua resposta.

Orientações:
- Ao redigir sua resposta, atente-se à correção ortográfica e à concordância verbal.
- Não finalize a sua atividade antes de conferir se atendeu ao que é solicitado.
- Sua resposta deve ser inserida diretamente no quadro disponível no campo da Atividade de Estudo 1 (não
é permitido anexar formulário).
- Qualquer dúvida, entre em contato com o seu professor mediador via Studeo.

Bons estudos!

ALTERNATIVAS