VALE

Alerta gerado da empresa VALE

Para todas as ocorrencias de alto risco

deve ligar.

Qual o tipo da ocorrencia?

Baixo Risco Medio Risco Alto Risco

Classificar como "Monitorar"
Observação: "Acompanhamento e monitoramento
da evolução da ocorrência conforme Política da
empresa Vale."
As ocorrências abaixo deverão ser tratadas
conforme abaixo:
- Camera Coberta e Cigarro: Aplicar Gestão de
Consequência;
- Ausencia, N1, Bocejo: Aplicar Gestão Restaurativa.
As ocorrências abaixo deverão ser tratadas de Ocorrencia de Fadiga N1 e N2
acordo com as opções:
- Celular: Aplicar Gestão de Consequência;
- Bocejo: Aplicar Gestão Restaurativa.

Primeira ocorrencia?

Enviar email com o COMUNICADO DE ALERTA

Finalizar a ocorrencia Enviar email conforme planilha <Acionamento conforme planilha <Acionamento Alertas CREARE> .
Alertas CREARE>

Sim. Não. Ligar e enviar email conforme <Planilha

Ligar e enviar email conforme <Planilha Acionamento Alertas CREARE> na sequencia das
Finalizar a ocorrencia Acionamento Alertas CREARE> na sequencia das colunas J e K.
Finalizar a ocorrencia colunas J e K.

Peça para interromper a viagem do condutor.

Ligação atendida?

Classificar a ocorrencia como "Parar 2", emitir o

COMUNICADO DE ALERTA e
na observação inserir mensagem "Entrar em contato
Sim. Informe ao Gerente que o condutor da placa X Não. Comunique ao contato da planilha < com o gestor imediato."
apresentou sinais de fadiga acima do normal e Acionamento Alertas CREARE> APOS a linha com a
solicitar que faça uma PARADA de no mínimo 10 informação "GERENTE" .
minutos em um local seguro nos próximos 10 km
para realizar alguns exercícios de estimulação contra
fadiga. Finalizar a ocorrencia.

Siga o fluxo para Sim.

Apos 10 a 15 min retornar a ligação para informar se Responder o email com o COMUNICADO DE ALERTA.
o motorista realizou a parada.

A Vale retornará com um email para a Central de

Motorista parou o veiculo? Monitoramento com a autorização emitida pelo
Gerente

Sim. Classificar a tratativa com "Parar 1", emitir Não. Comunique ao contato da planilha <
COMUNICADO DE ALERTA e enviar email conforme Acionamento Alertas CREARE> APOS a linha com a
planilha <Acionamento Alertas CREARE> informação "GERENTE" e solicite a interceptação
imediata da viagem do condutor.

Finalizar a ocorrencia Quando a ação for concluida, classificar a tratativa

como "Gestão de Consequencia", na observação
inserir "Não atendeu ao comunicado de Parada da
Central de Monitoramento." Enviar o COMUNICADO
DE ALERTA.

Finalizar a ocorrencia