Àngeles Jácome

Nicole Ponce

Comercio Exterior

Compañía de operadora de celular XX

correspondientes al mes de marzo 2018-
2019

Materia: Estadística

Matutino
 DATOS 2018 DATOS 2019

0,00
0
0,00
0
0,00 4,58
0,00 5,75
0,00 5,85
0,00 6,13
0,00 7,08
6,60 7,11
7,10 8
10,07 8
8,29
12,31 8,99
12,67 8,99
12,70 TABLA DE FRECUENCIAS 9,3
13,00 2018 9,78
13,05 10
13,77 10
14,36 10,66
15,95 11
15,96 11,36
16,29 12
16,67 12,24
16,86 12,33
17,87 12,5
18,65 12,53
19,00 13,06
19,26 14,56
20,26 15,95
21,79 16
24,06 17,12
28,57 24,3

30,54
Frecuencia Frecuencia Frecuencia
Frecuencia Frecuencia Frecuencia
Marca de Absoluta Relativa Relativa
Clase absoluta Relativa Relativa (x.f)
clase (x) Acumulada Acumulada Acumulada
(f) (Fr) (Fr) %
(fa) (Fa) (Fr) %
0,2580645
[0 - 6,10[ 3,05 8
1 2 25,8064516 8 0,25806452 25,8064516 24,4
[6,10 - 0,0645161
2
2 12,20[ 9,15 3 6,4516129 10 0,32258065 32,2580645 18,3
[12,20 - 0,4193548
3 18,30[ 15,25 13 4 41,9354839 23 0,74193549 74,1935484 198,25
[18,30 - 0,1935483
4 24,40[ 21,35 6 9 19,3548387 29 0,93548387 93,5483871 128,1
5 [24,40 - 27,45 2 0,0645161 6,4516129 31 1 100 54,9
 30,50] 3
31 1 100     423,95

Media: 13,6758065
Moda: 15.92

Mediana: 13,23

2019
F. relativa
marca de F. F relativa F. A FR acumulada
N1 clase clase Absoluta F. relativa % Acumulada acumulada % (x.f)
1 [4-4,04[ 2,02 2 0,06 6 2 0,06 6 4,04
2 [4,04-8,08[ 6,06 8 0,26 26 10 0,32 32 48,48
3 [8,08-12,12[ 10,01 11 0,35 35 21 0,68 68 113,12
4 [12,12-16,16[ 14,14 8 0,26 26 29 0,94 94 18,18
5 [16,16-20,20[ 18,18 1 0,03 3 30 0,97 97 22,22
6 [20,20-24,24[ 22,22 1 0,03 3 31 1 1 317,14
      31 0,99 99        

Media: 20,11
Moda: 20,5
Mediana :10,23
Se puede verificar en nuestros datos obtenidos que hay una gran diferencia en el incremento de
la media, moda y mediana. Por la mejora de servicios y aceptación de los usuarios al adquirir
los planes telefónicos 2018-2019.

2018

Ingresos marzo 2018

3.05
6% 9.15
26%
19% 15.25
21.35
6% 27.45

42%
2019

Ingresos marzo 2019 planes de lineas te-

lefonicas
12
10
Frecuencia absoluta

8
6
4
2
0
2.02 6.06 10.01 14.14 18.18 22.22

marca de clase

Ingresos marzo compañia celular 2018-219

14

12

10

0
2 6.06 10.1 14.14 18.18 22.22

Podemos verificar en nuestra grafica la línea de color naranja nos indica los ingresos del
mes de marzo 2018, la línea color morado los ingresos del año 2019, teniendo así en el
2018 con un 42% ingresos mayores ingresos de $15,25 y en el año 2019 con el 36%
ingresos mayores a $10. Teniendo en el año 2018 mejores ingresos, se debe
principalmente a la reducción del tiempo de vigencia de las recargas y la limitación de
los datos para navegación solo en redes sociales

SUGERENCIAS

 Realizar nuevos planes telefónicos, que incluyan más megas para navegación de
internet y mejora en la rapidez para que la gente tenga más confianza de adquirir
sus servicios.
 La empresa tendría que invertir en la realización de propagandas o más
publicidad para que la gente pueda conocer todos los servicios y los beneficios
que podemos tener contratando sus planes telefónicos.
 Brindar mejor servicio a los usuarios con personal capacitado que puedan
brindar información acerca de nuestros servicios para así tener más aceptación y
confianza de nuestros clientes.