REGULAMENTO CLUBE OI +ALEGRIA

A TELEMAR NORTE LESTE S.A., em recuperação judicial, pessoa jurídica com sede na Rua do
Lavradio, nº. 71, 2º andar, na Cidade e Estado do Rio de Janeiro, CEP: 20.230-070, inscrita no
CNPJ/MF sob o nº 33.000.118/0001-79; a OI S.A., em recuperação judicial, pessoa jurídica com
sede na Rua do Lavradio, nº. 71, 2º andar, Centro, Cidade e Estado do Rio de Janeiro, CEP:
20.230-070, inscrita no CNPJ/MF sob o nº. 76.535.764/0001-43; a OI MÓVEL S.A., em
recuperação judicial, pessoa jurídica com sede no Setor Comercial Norte, Quadra 03, Bloco A,
Ed. Estação Telefônica, Térreo, Parte 2, Brasília – Distrito Federal, inscrita no CNPJ/MF sob o nº
05.423.963/0001-11; a; a OI SERVIÇOS FINANCEIROS S.A., sociedade com sede na Rua
Humberto de Campos 425, 5º andar (parte) - Leblon - Rio de Janeiro/RJ, inscrita no CPF/MF
sob o nº 09.296.063/0001-01; em conjunto denominadas “Oi”, firmaram uma parceria
comercial, a fim de viabilizar o Programa de Relacionamento, denominado “Oi +Alegria”, na
qualidade de instituidoras e cogestoras do programa, que tem como objetivo oferecer
vantagens aos seus clientes, doravante denominados “participantes”, que apresentarem
fidelidade a seus serviços e produtos conforme as regras do presente Regulamento.

O PROGRAMA DE RELACIONAMENTO OI +ALEGRIA, administrado pelo parceiro

Easy Live, é um clube de vantagens especializado em experiências de
entretenimento (“Clube”). O Cliente possui acesso a serviços e produtos como
shows, cinemas, teatros, restaurantes, esportes, beleza e bem-estar, experiências
exclusivas, brindes e sorteios, bem como promoções especiais.

1. CONDIÇÕES GERAIS
1.1. Este regulamento é válido a partir de 20/07/2020 por período indeterminado, sendo que a
Oi reserva-se o direito de modificar, de forma parcial ou total, o presente Regulamento, assim
como aspectos operacionais de participação, de elegibilidade, de bonificação e de premiação,
mediante a realização de comunicação, por quaisquer meios e/ou mídias disponíveis no dado
momento, materiais de comunicação, internet, mídia impressa ou eletrônica, com
antecedência mínima de 30 (trinta) dias. Os “participantes” do “Oi +Alegria” serão informados
da data a partir da qual entrarão em vigor as referidas modificações.

1.2. A “Oi” reserva-se o direito de alterar, suspender, incluir ou excluir, a seu exclusivo critério,
qualquer empresa parceira do “Oi +Alegria”, bem como seus benefícios e vantagens, a
qualquer tempo, de acordo com a prestação de serviço do fornecedor, que intermedia a
dinâmica dos parceiros no Clube.

1.3. Caso a “Oi” aplique para os “participantes” critérios mais benéficos do que os aqui
estabelecidos, tal fato não implicará em renúncia aos direitos aqui descritos, nem em alteração
das condições aqui previstas, podendo a “Oi”, a seu exclusivo critério e a qualquer momento,
voltar a aplicar os procedimentos estipulados neste Regulamento.

1.4. O resgate de prêmios implica na ratificação da aceitação total das condições e normas
descritas no presente Regulamento.

1.5. Na hipótese de existirem casos não contemplados neste Regulamento os mesmos serão
analisados e as decisões serão informadas aos “participantes” através de canais de
comunicação do parceiro Easy Live, a critério da “Oi”.

1.6. O Oi +Alegria é o programa de relacionamento da Oi que disponibiliza benefícios em

parceiros, descontos para compra de produtos e serviços e experiências inesquecíveis /
relâmpagos.

2. Da Adesão ao Clube +Alegria

2.1 Poderão participar do Clube somente clientes conforme regras previstas no item
3, maiores de 18 (dezoito) anos de idade, e após completar o seu cadastro no
Clube (“Clientes”), bem como aceitar os Termos e Condições do Clube e a Política
de Privacidade.

2.2 Participarão do “Clube Oi +Alegria” pessoas físicas, titulares de serviços/produtos

prestados/oferecidos pela(s) empresa(s) instituidoras do presente programa, tendo benefícios
e/ou promoções conforme as regras deste Regulamento.

3. REGRAS DE ELEGIBILIDADE PARA PERTENCIMENTO NO PROGRAMA E

OUTROS BENEFÍCIOS
Os clientes elegíveis ao programa seguirão conforme a regra de elegibilidade da tabela abaixo:
Combos
CATEGORIA Fibra Pós-Pago Fibra ou Pós-Pago (com Pós-Pago
e/ou com TV)

OURO 400 Mega NÃO SE APLICA TODOS

200 Mega e Fibra 100GB, 50GB, 35GB,

PRATA NÃO SE APLICA
Controle 25GB

Demais Planos (8GB,

BRONZE 50/100 Mega NÃO SE APLICA
4GB, Oi Conta e etc.)

Vale a ressalva de que a informação na tabela acima poderá ser revisitada após lançamento do
Clube Oi +Alegria em 20/07/2020, sendo as alterações divulgadas aos clientes e refletidas
neste Regulamento.
3.1.Poderão participar do Clube Oi +Alegria e adquirir produtos e serviços com desconto,
pessoas físicas, titulares de:
3.1.1. Linha ativa em um plano Oi Móvel Pós-pago e/ou Oi Fibra, exceto os planos Oi
Empresariais, dos estados do Acre, Alagoas, Amapá, Amazonas, Bahia, Ceará, Distrito Federal,
Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Pará,
Paraíba, Paraná, Pernambuco, Piauí, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul,
Rondônia, Roraima, São Paulo, Santa Catarina, Sergipe e Tocantins.

3.2.Quaisquer outros serviços/produtos prestados/oferecidos pela(s) empresa(s) que

participam do presente programa e/ou cartões de crédito diferentes dos descritos na regra
acima não são elegíveis ao Clube de fidelidade.

3.2.1. Não são elegíveis ao Clube Oi +Alegria as linhas móveis pré-pagas e nem dos planos
controle.

3.2.2. Não são elegíveis ao Clube Oi +Alegria os clientes cadastrados como pessoas jurídicas de
fato ou de direito, de empresas públicas ou privadas.

3.2.3. Apenas os clientes cadastrados no Clube Oi +Alegria e adimplentes junto à Oi poderão

usufruir dos benefícios do programa.

3.3 O participante será identificado no Clube Oi +Alegria através do CPF do titular da(s)
conta(s) dos serviços Oi de Telecomunicações elegíveis .

3.4. O Cliente que optar pela adesão ao Clube deverá aceitar os Termos e
Condições do Clube, assim como a Política de privacidade, ler as condições
previstas no presente Regulamento e realizar a confirmação de seu
cadastro/adesão. Os Clientes são responsáveis pelo conhecimento do inteiro teor
deste Regulamento, assim como do Termo de Aceite antes da adesão ao Clube.

3.5. O Cliente, no momento do cadastro, determinará ou confirmará sua senha de

acesso via Minha Oi. É de exclusiva responsabilidade deste a manutenção do sigilo
do seu login e da senha de acesso, devendo comunicar imediatamente ao Clube,
via Oi, em caso de perda, divulgação ou roubo da senha ou ainda de uso não
autorizado de sua conta.

3.6. O Cliente é o único responsável pela veracidade e integridade de todas as

informações prestadas ao Clube, devendo manter atualizados seus dados
cadastrais, principalmente seu nome, CPF/MF, e-mail, endereço, telefone para
contato e dados do cartão de crédito devidamente válidos para adquirir os
benefícios com desconto dentro do Clube, conforme sua segmentação.

3.7. O Cliente está ciente que o Clube se reserva o direito de exigir qualquer
comprovante e/ou dados adicionais, com o intuito de conferir as informações
pessoais submetidas no ato do cadastro, bem como poderá recusar, ou suspender
temporária ou definitivamente, o registro de qualquer Cliente cujos dados não
tenham sido confirmados, mesmo que o cadastro já tenha sido inicialmente aceito,
decisão esta que independerá de motivos e nem conferirá quaisquer direitos ao
Cliente.

3.8. O Cliente que desejar aderir e participar do Clube está sujeito aos termos e
condições do presente Regulamento, o qual é expressamente aceito pelo Cliente no
ato da adesão. E, caso não concorde com este Regulamento e, portanto, não o
tenha aceitado, não conseguirá concluir o seu processo de adesão ao Clube.

3.9. Ao utilizar a plataforma oferecida pelo Clube, o Cliente confirma que leu,
compreendeu e concordou, de forma livre e independente de qualquer alegação de
dolo, coação ou fraude, com este Regulamento em seu inteiro teor e demais
documentos disponíveis, firmando-se, assim, um contrato de adesão entre o Cliente
e o Clube, por meio do qual ambos passam a ter direitos e obrigações.

4. Dos Benefícios, Descontos e Promoções

4.1. O Clube foi desenvolvido com a finalidade de oferecer experiências, benefícios,

descontos, além de serviços e produtos como shows, cinemas, teatros,
restaurantes, esportes, beleza e bem-estar, brindes e sorteios, bem como
promoções especiais no mundo do entretenimento aos seus Clientes cadastrados,
por meio do acesso ao site do Marketplace via login no Minha Oi. Ao acessar o Clube Oi

+Alegria via Minha Oi, o cliente terá acesso a Marketplace com um pool diversificado de
parceiros, onde conseguirá comprar produtos e serviços com percentuais de desconto em
cima do valor cheio, a partir da segmentação na qual o cliente for classificado dentro do Clube.

4.2. Os Clientes associados ao Clube, além dos benefícios do Clube, poderão

receber bonificações, brindes, promoções e descontos exclusivos, que poderão ser
segmentados de acordo com critérios de segmentação definidos pelo Clube.

4.3. As ofertas e promoções, segmentadas ou não, serão divulgadas por e-mail,

SMS, landing page do programa, e/ou outros canais de comunicações utilizados no
Clube.
4.4. Tendo o Cliente relação direta com os estabelecimentos participantes, na
qualidade de consumidor dos serviços que lhe serão prestados com os descontos, é
de inteira e exclusiva responsabilidade do Cliente verificar, previamente, qual a
modalidade de benefício, percentual de descontos, datas, horários, disponibilidade
e especificidades oferecidas.

4.5. O Clube intermedia a relação existente entre o Cliente e os estabelecimentos

comerciais, não tendo nenhuma responsabilidade caso alguma promoção seja
finalizada por motivos de força maior, uso inadequado pelo Cliente ou qualquer ato
praticado pelos estabelecimentos que fuja do previamente estabelecido.

4.6. O Cliente está ciente, desde já, que os estabelecimentos podem, a qualquer
tempo, se retirar ou serem excluídos da relação de participantes do catálogo do
Clube ou, ainda, modificar a qualquer momento, os termos e condições da sua
disponibilidade e/ou benefícios concedidos, não tendo, o Clube, nenhuma
responsabilidade pela descontinuidade da parceria por determinados
estabelecimentos participantes ou eventuais alterações em seus termos e condições
ou disponibilidade, estando garantida a devolução do valor do ingresso em caso de
cancelamento do evento.

4.7. O Cliente está ciente de que os descontos, benefícios e promoções concedidos

pelo Clube não são cumulativos com demais promoções e não serão aplicados
sobre quaisquer exceções registradas dentro das regras dos estabelecimentos.

4.8 Não será permitida a devolução e/ou troca dos benefícios ou brindes por
dinheiro. É expressamente proibida a venda de eventuais brindes obtidos através
do Clube.

4.9 O Cliente está ciente que nem todos os produtos que são oferecidos no catálogo
do Clube possuem descontos. O Clube pode oferecer produtos sem desconto, mas
que podem ser adquiridos via cupons promocionais, vales presentes ou combos
com desconto.

4.10 Entende-se como “vantagens” oferecidas aos Clientes do Clube, além dos
produtos com desconto, os cupons promocionais para sorteios, compras de
produtos com cupons, promoções sazonais relacionadas a datas e/ou períodos
especiais, combos com desconto, experiências exclusivas, compra de serviços sem
desconto mas com cupons e compra de serviços sem desconto mas utilizando vales
presentes da sua empresa.
5. Da Criação de Categorias de Segmentação
5.1 Clientes com planos Pós Pago ou Fibra são elegíveis ao programa.

5.1.1 Os clientes elegíveis ao Clube +Alegria serão segmentados em 3 categorias

distintas, a partir da posse de produtos de Telecomunicações na Oi.

5.2. A Oi, em parceria com a Easy Live, na gestão do Clube, se reserva o direito de,
a qualquer momento, criar novas Categorias mediante a comunicação prévia aos
Clientes, seja através do e-mail cadastrado ou outra forma disponível de
comunicação que atinja os clientes, como SMS e Regulamento do Clube.

5.2.1. Na hipótese da criação de novas Categorias, o Clube poderá incluir, excluir

ou modificar os benefícios concedidos em cada uma delas, também mediante prévia
comunicação aos Clientes, respeitados os prazos contratuais do plano contratado.

5. Do Cancelamento

5.1. O Cliente poderá cancelar a sua adesão a qualquer momento durante a

vigência da contratação, e o cancelamento acarretará a perda imediata de todos os
benefícios concedidos no Clube.

5.2. O Cliente poderá solicitar o cancelamento no prazo de 7 (sete) dias corridos

contados da adesão, nos termos do Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

5.3. Após o cancelamento, caso o Cliente tenha interesse em aderir novamente ao

Clube, deverá obrigatoriamente seguir todas as etapas de cadastramento para uma
nova adesão.

6. Do Uso da Plataforma

6.1. O Cliente não poderá usar a plataforma do Clube de maneira que possa
danificar, inutilizar, sobrecarregar ou prejudicar qualquer rede, sistema, software
ou servidor do Clube, bem como colocá-los em risco, no que se refere à segurança
de dados.

6.2. O Cliente não poderá tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte da
plataforma, outras contas, sistemas de computadores, ou redes conectadas a
servidores do Clube, através de senha, hacking ou de mineração de dados.

6.3. O Cliente não poderá obter ou tentar obter materiais ou informações através
de quaisquer meios intencionalmente não disponibilizados.
6.4. A conduta indevida do Cliente, a critério do Clube, poderá ensejar o
cancelamento imediato de sua conta e cadastro.

6.5. O Clube poderá excluir o cadastro do Cliente caso viole os deveres e

obrigações estabelecidos aqui neste Regulamento, em lei ou outros documentos
aplicáveis à adesão.

7. Dos Direitos e Obrigações dos Clientes

7.1. Em regra, o Clube se comunicará com o Cliente por meio do e-mail informado
no cadastro da Minha Oi, bem como através do seu contato telefônico incluindo,
também, SMS, aplicativos de mensagens e pushes. O Cliente deve adotar todas as
medidas necessárias (i.e., configuração de programas AntiSpam e filtros de e-
mails) para assegurar que os e-mails enviados pelo Clube sejam devidos e
regularmente entregues ao Cliente.

7.2. O Cliente, desde a adesão ao Clube, autoriza o recebimento de e-mails, SMS e

pushes para fins de comunicação do Clube Oi +Alegria.

7.3. As partes convencionam o recebimento de mensagens e arquivos eletrônicos

como prova documental para todos os efeitos, desde que devidamente
comprovados por protocolos.

7.4. Os Clientes são responsáveis por manter em segredo a sua senha e login, não
os transmitindo/revelando a terceiros. Se os Clientes tiverem conhecimento de que
terceiros se apoderaram de sua senha/login ou estejam utilizando os seus dados de
acesso, o Clube deverá ser imediatamente informado. Caso o Clube tenha motivos
para acreditar que uma terceira parte não autorizada está na posse de dados de
acesso do Cliente, o Clube poderá, a seu exclusivo critério, alterar e/ou bloquear os
dados de acesso. Neste caso, o Clube informará ao Cliente e transmitirá, mediante
solicitação expressa, os novos dados de acesso. O Cliente não terá direito à
reprodução dos dados de acesso originais.

7.5. O Cliente está ciente e de acordo que não poderá transferir os dados de sua
conta a terceiros em nenhuma hipótese.

8. Da Licença Limitada e Direitos Autorais

8.1. Todos os direitos autorais, intelectuais e industriais sobre a plataforma do

Clube, incluindo o site, operações, software, hardware, domínio, logomarcas,
emblemas, logotipos, design de páginas e peças publicitárias, estrutura, conteúdos,
informações, símbolos e expressões, que caracterizem os serviços e a marca “Clube
+Alegria” e seus parceiros, são de única e exclusiva propriedade do Clube e em
 nenhum caso se entenderá que ao Cliente é concedido algum tipo de direito sobre
os mesmos ou o seu uso sem autorização expressa e por escrito do representante
legal do Clube.

8.2. O Cliente assume toda e qualquer responsabilidade, de caráter civil e/ou

criminal, pela utilização indevida de todo e qualquer direito de propriedade
intelectual ou industrial do Clube.

9. Da Proteção de Dados

9.1. O Clube considera imprescindível a proteção dos dados do Cliente, de maneira

que o acesso aos dados de identificação pessoal é limitado aos seus funcionários,
com exceção nos casos de determinação judicial e os previstos na Política de
Privacidade.

9.2. O Clube processará e utilizará os dados dos Clientes obtidos e necessários para
a prestação dos serviços, os quais estarão protegidos de acordo com as regras da
Política de Privacidade do Clube Oi +Alegria, bem como pela legislação aplicável.

9.3. O Clube tomará todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade e

a segurança descritas no item 9.2, porém, não responderá por prejuízo que possa
ser derivado da violação dessas medidas por terceiros que utilizem as redes
públicas ou a internet para acessar as informações dos Clientes.

10. Da Disponibilidade dos Serviços da Plataforma

10.1. O Cliente tem conhecimento de que a prestação dos serviços depende de

aspectos alheios ao controle do Clube, razão pela qual o Clube não pode garantir o
acesso e uso continuado ou ininterrupto da sua plataforma, cujas funcionalidades
podem, eventualmente, não estar disponíveis devido a problemas técnicos ou
falhas de Internet nos links ou ferramentas, não sendo lícito aos Clientes imputar
responsabilidade ao Clube, exigir indenização de qualquer natureza em virtude da
impossibilidade de acesso à plataforma, bem como por danos indiretos que surjam
em conexão a prestação dos serviços previstos neste Regulamento.
Independentemente disso, o Clube se empenhará ao máximo para que os serviços
estejam sempre disponíveis aos Clientes.

10.2. Acordam as partes que a responsabilidade por danos de qualquer origem, que
decorram da prestação dos serviços previstos neste Regulamento, não excederão o
valor pago pelo Cliente para adesão, de forma a manter sempre equilibrada a
relação contratual.

11. Compra e Venda de Produtos

11.1. Compras pagas com cartão de crédito: o prazo para entrega é considerado a partir
da checagem de dados cadastrais e da confirmação do pagamento pela administradora
do cartão. A confirmação é realizada em até dois dias corridos, sendo que em caso de
divergência cadastral, o Clube +Alegria poderá entrar contato com o comprador.

11.2. Compras pagas por meio de boleto bancário: o prazo para entrega é considerado a
partir da confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até três
dias úteis, a partir do pagamento.

11.3. Compras pagas por PIX: o prazo para entrega é considerado a partir da
confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até dois dias
corridos.

11.4. Compras pagas por meio de vale presente: se o valor do vale for maior ou igual ao
valor da compra, o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do
pagamento que ocorre em até 72 horas; se o valor do vale for menor que o valor da
compra, a diferença somente poderá ser paga por meio de cartão de crédito e o prazo de
entrega começa a contar após a aprovação do pagamento pela administradora do cartão.

11.5 Devolução do valor pago

11.5.1 A gente vai devolver o valor do produto dependendo da forma de pagamento que
você escolheu durante a compra. Ou seja, se você pagou com:
• cartão de crédito: a administradora do cartão recebe a notificação e, então,
você vai ser estornado de todo o valor do produto devolvido de uma vez, mesmo
que tenha escolhido pagar parcelado.
Você pode conferir o reembolso do valor na fatura do cartão, que vai estar como
crédito.
O prazo do estorno depende da administradora do cartão, mas fica de olho
porque geralmente o valor aparece em até duas faturas, geradas depois da sua
solicitação de devolução do produto.

• Boleto bancário ou Pix: faremos um depósito em até 15 (quinze) dias úteis na

conta corrente de quem fez a compra, que não pode ser uma conta conjunta.
O CPF do titular da conta corrente tem que ser o mesmo que consta lá no pedido,
que também é igual ao que está no cadastro da pessoa que comprou.
Se quem comprou não tiver uma conta corrente com esses requisitos, vai ser
gerada, também em até 15 (quinze) dias úteis, uma Ordem de Pagamento no valor
do pedido em nome de quem fez a compra. Ela poderá ser resgatada em qualquer
agência do Banco Itaú, só precisando apresentar de documento de identidade e
CPF. Fique atento, essa Ordem de Pagamento fica disponível até 60 dias corridos.
Cuidado para não perder o prazo.

12. Disposições Gerais

12.1. O Clube poderá ser extinto a qualquer tempo, mediante aviso prévio formal
de 30 (trinta) dias de antecedência para os Clientes, ficando assegurados todos os
benefícios e vantagens que dizem respeito à compra de produtos e serviços com
desconto, até o término do prazo mencionado, mediante a realização de comunicação,

por quaisquer meios e/ou mídias disponíveis no dado momento, sejam eles materiais de
comunicação, internet, mídia impressa ou eletrônica. Os “participantes” do “Oi +Alegria” serão
informados da data a partir da qual entrarão em vigor as referidas modificações ou
encerramento completo do programa. A partir do trigésimo (30º) dia após o comunicado
oficial de encerramento, o acesso digital ao Clube via Minha Oi, assim como a compra de
produtos, serviços ou experiências será totalmente suspendida. Os Clientes que possuírem
qualquer “vale presente” ou bonificação adquirida ao longo da vida útil do Clube, terão os
mesmos 30 (trinta) dias, a partir da data do comunicado oficial, para resgatar tais benefícios.

12.2. O Clube poderá retirar ou interromper a qualquer tempo qualquer campanha

promocional, bem como alterar os percentuais de desconto dos seus conteúdos,
respeitados direitos já adquiridos pelos Clientes ou seu respectivo reembolso.

12.3. Toda e qualquer situação não prevista neste Regulamento, bem como
eventuais casos omissos, serão decididos pelo Clube.

12.4. O presente Regulamento permanecerá válido enquanto o Clube existir,

podendo ser alterado, a qualquer tempo, pelo Clube, mediante comunicação aos
Clientes por e-mail, site (landing page) ou outro canal de comunicação.

12.5. Não constituirá renúncia, ineficácia ou novação de obrigação, e nem afetará o

direito do Clube de exigir o cumprimento das disposições deste Regulamento, nas
hipóteses que seguem listadas, mas que não se limitam a:

(i) a omissão do Clube em requerer a execução de qualquer disposição do

Regulamento; e
(ii) a eventual tolerância do Clube para o descumprimento de qualquer disposição
do Regulamento.

12.5.1. Toda renúncia, reconhecimento de ineficácia ou novação de obrigação

somente será válida se, efetuada por escrito e assinada pelo representante legal do
Clube.

12.6. O Clube não será considerado em mora ou inadimplente de quaisquer de suas

obrigações previstas neste Regulamento se o motivo de seu descumprimento
decorrer de caso fortuito ou força maior, na forma estabelecida pelo artigo 393 do
Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002).

12.7. Todos os termos, condições e disposições deste Regulamento são

independentes, sendo certo que, na hipótese de qualquer de seus termos,
condições ou disposições ser considerado, por juízo ou árbitro competente, inválido,
inexequível ou ilegal, no todo ou em parte, por qualquer motivo, a validade e
exequibilidade dos demais termos, condições e disposições, ou de partes dos
mesmos, não serão afetadas.

12.8. O Clube se reserva o direito de excluir o Cliente, independentemente de

serem tomadas as medidas judiciais cabíveis, no momento em que tiver
conhecimento da conduta ilegal ou contrária aos bons costumes e ao disposto
nesse Regulamento, falsidade ou de má-fé empregadas pelo Cliente na utilização
ou obtenção dos benefícios, podendo impedir seu posterior regresso, sem quaisquer
ressarcimentos.

12.9. Caso seja identificada, a qualquer tempo, inclusive após o término da sua
participação no Clube, a inelegibilidade do Cliente ou qualquer irregularidade
cometida pelo mesmo, o Clube poderá:

(i) suspender ou cancelar o cadastro do Cliente e excluí-lo do Clube; e

(ii) cancelar todas as transações obtidas irregularmente ou mediante fraude,
incluindo, mas não se limitando, o cancelamento das transações de resgate de
prêmios por conta de sorteios.

12.10. Em caso de inelegibilidade do Cliente, fraude comprovada ou infração ao

presente Regulamento, o Cliente será excluído automaticamente do Clube, podendo
ainda responder na esfera cível e criminal pelos danos ocasionados, aplicando-se a
exclusivamente a legislação brasileira.

12.11. Esse Regulamento será regido, interpretado e executado de acordo com as

leis da República Federativa do Brasil, independentemente dos conflitos dessas leis
com leis de outros estados ou países, sendo competente o Foro do domicílio do
Cliente residente no Brasil ou o foro da comarca da Cidade do Rio de Janeiro para
dirimir quaisquer dúvidas do regulamento.