TERMOS E CONDIÇÕES | SEGURO CELULAR CHUBB

• Reposição por bem similar

Na hipótese de substituição por bem similar, este poderá ser de cor, modelo ou fabricante
diferente, respeitando as mesmas funcionalidades do bem segurado. Por exemplo, será
considerado a capacidade do processador e da memória, bem como o tamanho de tela do
aparelho.

• Limite de eventos para cobertura

Quebra Acidental: há um limite de até 2 eventos que poderão estar cobertos a cada 12 meses
de vigência, a depender das condições do Produto de Seguro.
Roubo ou Furto Qualificado: 1 evento coberto a cada 12 meses de vigência, a depender das
condições do Produto de Seguro.

• E se eu tiver dois seguros para o mesmo celular?

O segurado deve comunicar a existência de outro seguro para garantia do mesmo bem, em caso
de ocorrência de Sinistro, com o objetivo de viabilizar a distribuição de responsabilidade entre
as Seguradoras envolvidas, uma vez que o Seguro se destina apenas a reposição do bem.

• Franquia do Seguro

Em caso de sinistro coberto, poderá a Seguradora, conforme condições do Produto de Seguro,

cobrar franquia de 17% em caso de reposição (troca) do bem e de 13% em caso de reparo.

Franquia seria, então, a participação pré-fixada do Segurado, prevista nas condições do Produto
de Seguro, em caso de sinistro coberto.

Comissão

A seguradora pagará ao Itaú Unibanco S.A. uma remuneração do prêmio líquido, que
corresponde aos valores percentuais conforme a tabela abaixo.

REMUNERAÇÃO DE VENDAS NO DÉBITO

Faixa de Preço Comissão - Prolabore –

Itaú
Itaú Unibanco S.A
Corretora
de Seguros
S.A

R$ 0 a R$ 599 3,00% 0,00%

R$ 600 - R$ 899 2,00% 0,00%

 R$ 900 - R$ 1.199 4,00% 4,00%

R$ 1.200 - R$ 1.499 4,00% 7,00%

R$ 1.500 - R$ 1.999 4,00% 8,00%

R$ 2.000 - R$ 2.499 4,00% 9,00%

R$ 2.500 - R$ 2.999 4,00% 14,00%

R$ 3.000 - R$ 3.499 4,00% 19,00%

R$ 3.500 - R$ 4.499 4,00% 22,00%

R$ 4.500 - R$ 5.999 4,00% 25,00%

R$ 6.000 - R$ 10.000 4,00% 29,00%

Informações complementares
Consulte as Condições Gerais do produto para obter as informações completas. Guarde a nota
fiscal do seu celular, pois ela será solicitada no momento da abertura do sinistro.

• Vigência: O início da cobertura deste seguro, descrito no Certificado Individual, será às 24:00
(vinte e quatro) horas da data do pagamento da primeira parcela do prêmio. Este seguro terá
vigência de 12 (doze) meses e será renovado automaticamente uma única vez por igual período.
As renovações posteriores serão feitas, de forma expressa, pelo Estipulante desde que não
implique em ônus ou dever para os Segurados.

• Início de vigência: às 24 (vinte e quatro horas) da data do primeiro pagamento.

• Fim de vigência: em 12 meses após o início da vigência (às 24 horas da data do primeiro
pagamento).

• Carência: 30 (trinta) dias, contados do início da vigência do seguro.

• No valor do Seguro Celular Chubb já está inclusa a taxa de 7.38% de IOF (Imposto sobre
operações financeiras). Em atendimento à Lei 12.741/12 informamos que incidem as alíquotas
de 0,65% de PIS/Pasep e de 4% de COFINS sobre os prêmios de seguros, deduzidos do
estabelecido em legislação específica.

• Nº Processo SUSEP: 15414.900252/2013-79. A aceitação da proposta de seguro está sujeita à

análise do risco; o registro do produto é automático e não representa aprovação ou
recomendação por parte da Susep – Superintendência de Seguros Privados.

• O segurado poderá consultar a situação cadastral do corretor de seguros e da sociedade

seguradora no site www.susep.gov.br.
• As condições contratuais e o regulamento deste produto protocolizadas pela sociedade e
entidade junto à Susep poderão ser consultadas no site da www.susep.com.br, de acordo com
o número de processos constante da apólice ou certificado. Também há atendimento exclusivo
ao consumidor da Susep: 0800-021-8484 (somente ligações oriundas de telefone fixo) ou pelo
WhatsApp (21) 97684-7806, de segunda a sexta, das 9h30 às 17h. Plataforma digital para
registro de reclamações de mercados supervisionados pela SUSEP: www.consumidor.gov.br

• Se o segurado, seu representante, ou seu corretor de seguros fizer declarações incorretas ou

esconder circunstâncias que possam induzir a aceitação da proposta, ou no valor do prêmio,
ficará prejudicado o direito à indenização, além de estar o segurado obrigado ao pagamento
do prêmio vencido.

• Seguro garantido pela Chubb Seguros Brasil S.A. – CNPJ: 03.502.099/0001-18 Cód. SUSEP:
0651-3, intermediado por ITAU CORRETORA DE SEGUROS S.A – CNPJ: 43.644.285/0001-06,
Cód. SUSEP: 20.2035033 e ITAU UNIBANCO S.A - CNPJ: 60.701.190/0001-04. Os serviços de
assistências serão prestados por Empresa sob responsabilidade da Chubb Seguros Brasil S.A.

Pontos de contato

Central de Atendimento ao Consumidor (SAC): 0800 722 4824. Ligue para esclarecer dúvidas,
fazer reclamações ou solicitações. Deficiência Auditiva ou de Fala 0800 722 5112 (horário de
atendimento 24h, 7 dias por semana).

Ouvidoria: 0800-722-5059 ou ouvidoria@chubb.com (de 2ª a 6ª feira das 8h às 18h, exceto

feriados) Deficiência Auditiva ou de Fala 0800 724 5084 (nos mesmos horários). Caixa Postal:
310, Agência 72300019, CEP: 01031-970.

Disque fraude: 0800 770 8135. Se você conhece ou suspeita de alguma fraude aos seguros
contratados junto à Chubb, denuncie. O canal é gratuito e sigiloso, dedicado a receber ligações
de segunda a sexta das 08h às 18h (exceto feriados).

Política de Privacidade

Todos os dados pessoais coletados pela Chubb Seguros serão tratados de acordo com a
legislação aplicável em vigor. Para mais informações, acesse o site.