UNIVERSIDADE TECNOLGICA FEDERAL DO PARAN DEPARTAMENTO ACADMICO DE ELETRNICA TECNOLOGIA EM ELETRNICA

ALISSON STADLER DE PAULA ERON DA SILVA GUILHERME MAYER CORREA

REDES CONVERGENTES

TRABALHO DE DIPLAMAO

CURITIBA 2007

ALISSON STADLER DE PAULA ERON DA SILVA GUILHERME MAYER CORREA

REDES CONVERGENTES
Esta monografia foi julgada e aprovada como requisito parcial para obteno do grau de Tecnlogo em Eletrnica pela da Universidade Tecnolgica Federal do Paran. Curitiba, 07 de outubro de 2007.

__________________________________ Profa. M. Sc. Simone Massulini Acosta Coordenadora de Curso Departamento Acadmico de Eletrnica

__________________________________ Profa. Dra. Denise Elizabeth Hey David Coordenadora de Trabalho de Diplomao Departamento Acadmico de Eletrnica

BANCA EXAMINADORA
_______________________________ Prof. M. Sc. Francisco Muller Machado

_____________________________ Prof. Odemar Joaquim de Camargo Orientador _______________________________ Prof. Roland Baschta Junior

Agradecemos nossos

primeiramente amigos

aos e

familiares,

professores que muito nos ajudaram nesta importante e proveitosa fase de nossas vidas. Mas agradecemos principalmente a Deus que nos permitiu ter sade e sabedoria projeto. para concluirmos este

RESUMO

Paula, Alisson STADLER de; SILVA, Eron da; CORREA, Guilherme Mayer. Redes Convergentes. 2007. 125 p Monografia (Graduao) Curso de Tecnologia em Eletrnica, UTFPR, Curitiba. Os estudos sobre a demanda de servios convergentes tm indicado a necessidade do desenvolvimento das atuais redes de telecomunicaes. Evoluindo para uma rede de prxima gerao que permita servios e aplicaes multimdia, concretizando as perspectivas de uma plataforma convergente para vdeo, voz e dados. O crescimento da Internet e o desenvolvimento das tecnologias de acesso banda larga, j justificariam a migrao da rede. O mercado das telecomunicaes mostra-se altamente competitivo, no qual cada cliente disputado por mais de uma operadora. Para as operadoras, a diminuio das receitas geradas pelos servios de voz em conjunto com a desregulamentao do setor, torna-se eminente criao de um novo modelo de negcio. Envolvendo valores inovadores focados em servios atrativos, e novas aplicaes ajustadas s expectativas dos clientes. Este trabalho prope a migrao da atual infra-estrutura de redes de telecomunicaes para uma plataforma que integre os servios de convergncia das redes de nova gerao e seus servios triple play de vdeo, voz e dados provenientes de uma mesma operadora. Sero identificados os desafios a serem vencidos neste novo modelo de negcio, justificando uma soluo integrada de servios de comunicao e entretenimento, centrada em um veculo de grande aceitao. Transformando a televiso em um verdadeiro centro de entretenimento e comunicao, para que a operadora possa criar uma estratgia customizada de pacotes de servios, visando sempre necessidade e a peculiaridade de cada cliente. Alm disso, a convergncia de ambientes to distintos como a TV, a Internet e a telefonia, cria possibilidades inimaginveis e uma variedade sem precedentes de servios. Permitindo que as operadoras reduzam os investimentos e aumentem o nmero de novos clientes, visando ter um crescimento real nas fontes de receitas.
Palavras chave: NGN; redes de nova gerao; convergncia; tecnologia DSL; IPTV; VOIP; VOD; modelo de negcio para NGN; triple play; comunicao e entretenimento.

ABSTRACT

The studies on the demand of convergent services have indicated the necessity of the development of the current telecommunications networks. Evolving for a next generation network that allows services and multimedia applications, and materializing the perspectives of a convergent platform for video, voice and data. The growth of the Internet and the development of the technologies of access to the broad band, already would justify the migration of the network. Parallel to this growth appears a competitive market, decurrent of the privatization of the Telebrs System, in which each customer is disputed for more than an operator. For the operators, the reduction of prescriptions generated for the services of voice in set with the deregulation of the sector, becomes eminent the creation of a new model of business. Involving focus innovative values in attractive services, and new applications adjusted to the expectations of the customers. To know who they are, where they are and how to take care of these customers became the basic question for the telecommunications operators. This work proposes a method to prospect the market of telecommunications services. Identifying the challenges to be reached in this new business model and justifying an integrated solution of communication services and entertainment, centered in a vehicle of great acceptance. Transforming the TV into a true center of entertainment and communication, so that the operator can always create a customized strategy of services packages aiming to the necessity and the peculiarity of each customer. Moreover, a so distinct environment convergence as the TV, the Internet and the telephony, creates an unimaginable possibilities and a variety without precedents of services. Allowing that the operators to reduce the investments and increase the number of new customers, aiming to have a real growth in the prescription sources.

Key words: NGN; next generation networks; convergence; DSL technology; IP-TV; VOIP; VOD; business model for NGN; triple play; communications and entertainment.

SUMRIO RESUMO......................................................................................................................4 ABSTRACT..................................................................................................................5 LISTA DE ILUSTRAES..........................................................................................8 LISTA SIGLAS E ABREVIATURAS ...........................................................................9 1 INTRODUO ........................................................................................12 1.1 OBJETIVO................................................................................................15 2 REDE DE NOVA GERAO...................................................................16 2.1 POR QUE MIGRAR PARA REDES DE DADOS? ...................................17 2.2 O QUE A REDE DE NOVA GERAO? .............................................18 2.3 VANTAGENS ..........................................................................................19 2.4 PRINCIPAIS EQUIPAMENTOS DE UMA REDE NGN............................19 2.4.1 Media Gateways......................................................................................19 2.4.2 Requerimentos de um Media Gateway ...................................................20 2.4.3 Softswitch ................................................................................................20 2.4.4 Requerimentos de um Softswitch ............................................................21 3 MODELO DO NEGCIO ........................................................................23 3.1 MODELO GENRICO DE VALIDAO ECONMICA ..........................23 3.2 VISO GERAL DO CENRIO ATUAL DAS OPERADORAS..................24 4 SERVIOS................................................................................................25 4.1 SERVIOS DE ENTRETENIMENTO.......................................................25 4.1.1 O que IPTV?.........................................................................................26 4.1.2 Projeo de mercado e taxa de aceitao dos servios..........................27 4.2 SERVIOS DE COMUNICAO............................................................32 4.2.1 O que VOIP? ........................................................................................33 5 MERCADO DA SOLUO .....................................................................34 5.1 POTENCIAL DO INVESTIMENTO ..........................................................34 5.1.1 Aceitao do mercado.............................................................................34 5.1.2 Rpida introduo no mercado................................................................35 5.2 EVOLUO PARA FUTUROS SERVIOS ............................................35 5.3 INVESTIMENTO E OPORTUNIDADE DE NEGCIOS ..........................36 5.3.1 Anlise do investimento...........................................................................36 5.3.2 Oportunidade de negcios ......................................................................37 5.3.3 Como introduzir a soluo da plataforma VOD no mercado ...................39 6 DESCRIO DA SOLUO ..................................................................41 6.1 DIAGRAMA DE REDE ............................................................................41 6.2 QUALIDADE DE SERVIO - QOS..........................................................44 6.2.1 Reserva - Baseada na Rede ...................................................................45 6.2.2 Reserva Baseada no STB ....................................................................46 6.3 EQUIPAMENTOS....................................................................................47 6.3.1 Tandberg (Broadcast TV) ........................................................................47 6.3.2 nCube (Servidor VOD) ............................................................................51 6.3.3 Myrio (Middleware) ..................................................................................53 6.3.4 Verimatrix (CAS/DRM) ............................................................................58 6.3.5 SpeedStream - Set Top Box (STB) .........................................................62 6.3.6 SURPASS hiQ 40....................................................................................63 7 PROTOCOLOS .......................................................................................66 7.1 SIP SESSION INITIALIZATION PROTOCOL.......................................66

7.2 H.323 MGCP MEDIA GATEWAY CONTROL PROTOCOL...............71 7.3 H.248 MEGACO ...................................................................................74 7.4 RTP REAL TIME TRANSPORT PROTOCOL ......................................75 7.4.1 O transporte do trfego em tempo Real ..................................................76 7.4.2 Caractersticas de trfego em tempo Real ..............................................77 7.4.3 Requerimentos para Comunicao em Tempo Real...............................78 7.4.4 Aplicaes Hard versus Soft Real Time ..................................................79 7.5 RTCP REAL TIME TRANSPORT CONTROL PROTOCOL .................80 8 SERVIOS DA SOLUO .....................................................................83 8.1 SERVIO SOB DEMANDA .....................................................................83 8.2 SERVIOS DE TELE DIFUSO .............................................................84 8.3 SERVIOS BSICOS .............................................................................86 8.4 SERVIOS DE COMUNICAO............................................................90 8.5 SERVIOS PARA OS PROVEDORES DE CONTEDO .......................91 8.6 SEGMENTAO DE MERCADO ...........................................................94 8.7 EXPECTATIVA DO CLIENTE E BENEFCIOS PARA A OPERADORA .95 8.8 DIRECIONANDO O FOCO DA SOLUO ............................................96 9 VALOR AGREGADO DOS PACOTES DE SERVIOS .........................97 9.1 PACOTE DE APLICAES DE TELEDIFUSO (IPTV).........................97 9.2 PACOTE DE APLICAES SOB DEMANDA.......................................101 9.3 PACOTE DE APLICAES DE COMUNICAO................................102 9.4 PACOTES DE APLICAES BSICAS ...............................................104 9.5 PACOTE DE CARACTERSTICAS BSICAS.......................................106 10 RESULTADOS E CONCLUSES ........................................................112 REFERNCIAS.......................................................................................................117 ANEXOS .................................................................................................................119

LISTA DE ILUSTRAES FIGURA 1 NOVOS CLIENTES COM APLICAES NOVAS E ATRATIVAS........15 FIGURA 2 COMPARAO ENTRE A REDE DE VOZ E A REDE DE DADOS .....17 FIGURA 3 VISO GERAL DE UMA REDE DE NOVA GERAO ........................18 FIGURA 4 SMBOLO PARA O MEDIA GATEWAY................................................20 FIGURA 5 SMBOLO PARA O SOFTSWITCH ......................................................22 FIGURA 6 MODELO DE VIABILIDADE ECONMICA ..........................................24 FIGURA 7 RETORNO DE INVESTIMENTO DO PROJETO ..................................39 FIGURA 8 VISO GERAL DA SOLUO DE VDEO SOBRE DSL......................42 FIGURA 9 INTERFACES DE CONTROLE DE RECURSOS .................................45 FIGURA 10 VISO GERAL DAS INTERFACES DE REDE ...................................46 FIGURA 11 CONFIGURAO HEAD END COM TANDBERG TV........................49 FIGURA 12 ATUAO DO MIDDLEWARE NA SOLUO DE VDEO.................54 FIGURA 13 PROCESSO DE IMPLEMENTAO DO MIDDLEWARE MYRIO .....55 FIGURA 14 SISTEMA DE SEGURANA PARA VIDEO ON DEMAND .................60 FIGURA 15 SISTEMA DE SEGURANA PARA MULTICAST...............................61 FIGURA 16 ARQUITETURA INTERNA DO SURPASS HIQ 40............................65 FIGURA 17 CHAMADA NO CASO DE UM CALL JUMP DE VDEO ..................70 FIGURA 18 TIPOS DE GATEWAY MGCP (ENTRONCAMENTO E ACESSO) ....71 FIGURA 19 TIPOS DE GATEWAY MGCP (RESIDENCIAL E ATM) ....................72 FIGURA 20 OS AGENTES DE CHAMADAS E OS GATEWAYS..........................72 FIGURA 21 EXEMPLO DE OPERAO DO MGCP ............................................73 FIGURA 22 FLUXO DE DADOS EM TEMPO REAL.............................................77 FIGURA 23 TELA PADRO DO PORTAL WALLED GARDEN ..........................105 FIGURA 24 EXEMPLO DO VISUAL E ASPECTO DE UM EPG .........................108 FIGURA 25 CONTROLE DE PROGRAMAO PARA OS PAIS .......................110 FIGURA 26 HISTRICO DA CONTA..................................................................111 GRFICO 1 ACESSO BANDA LARGA NA ALEMANHA .......................................28 GRFICO 2 PROJEO DE MERCADO ..............................................................29 GRFICO 3 RETORNO DE INVESTIMENTO DO PROJETO ...............................37

LISTA SIGLAS E ABREVIATURAS AAA ADSL AOD API ARPU ASP ATM BB B-RAS BWA CAPEX CLE CLEC CPE CRM DMT DSL DSLAM DVB E2E EPG FLASH-OFDM FTTH HDTV HE HSDPA IAD IGMP ILEC IP IPTV Authentication, Authorization, and Accounting Asymetrical Digital Subscriber Line Audio on demand Application Programming Interface Average Revenue Per User Application Service Providers Asynchronous Transfer Mode BroadBand Border Remote Access Server Broadband Wireless Access Capital Expenditures Client Localizate Equipment Competitive Local Exchange Carrier Customer Premises Equipment Customer Relationship Management Discrete Multi Tone modulation Digital Subscriber Line Digital Subscriber Line Access Multiplexer Digital Video Broadcast End-To-End Electronic Programming Guide FLASH Orthogonal Frequency Division Multiplexing Fiber To The Home High Definition TV Home Entertainment High Speed Downlink Packet Access Integrated Access Data Internet Group Management Protocol Incumbent Local Exchange Carrier Internet Protocol IP TeleVision

ISDN ISP ISUP ITU LLU MAC MGCP MEGACO MMS MSO NGN NPV OPEX PON PSTN PVC PVR QOS RADIUS RTP RTPC SDVB SHDSL SIP SLA SMS SS7 STB TDM UDP UMTS VOD VoDSL

Integrated Services Digital Network Internet Service Provider ISDN User Part International Telecommunications Union Local Loop Unbundling Media Access Control Media Gateway Control Protocol Media Gateway Controller Multimedia Message Service Mobile Services Operators Next Generation Network Net Present Value Operational Expenditures Passive Optical Network Public Switched Telephone Network Private Virtual Circuits Personal Video Record Quality of Service Remote Access Dial-In User Service Real Time Protocol Real Time Protocol Control SwitcheD Video Broadcasting Symmetric High speed Digital Subscriber Line Session Initialization Protocol Service Level Agreement Short Message Service Signaling System 7 Set-Top-Box Time Division Multiplex User Datagram Protocol Universal Mobile Telecommunications System Video On Demand Voice over DSL

VOIP VPN WACC W-CDMA WiMAX W-LAN

Voice Over IP Virtual Private Networks Weighted Average Cost Of Capital Wideband Code Division Multiple Access Worldwide interoperability for Microwave Access Wireless Local Area Network

12

1.

INTRODUO

Atualmente as operadoras de telecomunicaes ao redor do mundo esto enfrentando o desafio de como reverter diminuio das receitas geradas pelos servios de voz, mais conhecidos como servios telefonia fixa tradicional. O fenmeno resultante principalmente do fato do rpido crescimento da internet, em conjunto com a competio entre: as operadoras de telefonia fixa local ou ILECS, as operadoras de telefonia fixa espelhos ou CLECS, e as operadoras de telefonia mvel. Para dificultar este cenrio, as operadoras de servio de TV a cabo j comearam a oferecer servios de voz aos seus tradicionais clientes de TV a cabo, disputando preos e servios neste mercado. Estudos tm mostrado que os clientes esto dispostos a pagar por um servio atrativo que permita a integrao entre voz, vdeo e dados. Sob estas condies, tornou-se essencial s operadoras de telefonia fixa mudarem seus valores e servios para tornarem-se competitivas neste novo mercado. Sendo uma forte necessidade das operadoras, a migrao de uma simples infra-estrutura de rede de telefonia fixa para uma plataforma que integre os servios de convergncia das redes de nova gerao ou NGN [1]. O novo modelo de negcio das operadoras de telefonia dever envolver valores inovadores, focando novos servios multimdia. Estes servios devem ir de encontro necessidade dos clientes em ter um servio triple play
[2]

, ou seja, a

necessidade de ter voz, vdeo e dados de uma mesma operadora. O sucesso da integrao destes servios s poder ser garantido, caso esta integrao seja ajustada de acordo com a expectativa do cliente. Em um mercado de grande competitividade como o mercado de telecomunicaes, agregar novos valores em servios uma ao decisiva para o sucesso do negcio. Novas aplicaes e servios aumentam a fidelidade dos clientes e proporcionam: novas fontes de receitas e uma nova janela para diversas oportunidades de negcios. Os benefcios do acesso banda larga de televiso IP
[4] [3]

, BB, combinado com um sistema

de fcil utilizao, permitir que as operadoras de

telecomunicaes tornem-se competitivas em um mercado que at hoje tm sido limitado aos usurios de PC. Visto que atualmente o servio de acesso banda larga est tendo uma forte aceitao pelos clientes destas operadoras e est

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definitivamente, tornando-se um servio essencial, ou seja, um comodite em muitos lares brasileiros. No trabalho sero identificados os principais servios que os clientes desejariam, bem como uma anlise das expectativas destes em relao aos principais servios de redes de nova gerao: televiso atravs do protocolo IP [5] ou IPTV [4] e servios de voz atravs do protocolo IP ou VOIP [6]. A soluo proposta neste trabalho, plataforma VOD
[7]

, um conceito

modular que permite que cada operadora possa criar uma estratgia customizada para entrada no novo negcio de servios multimdia ou comumente chamado de servios triple play, visando sempre necessidade e a peculiaridade de cada cliente. Esta soluo traz a facilidade necessria, para que os usurios desfrutarem de servios de entretenimento e comunicao em suas televises. Estes servios de fcil utilizao esto disponveis a qualquer consumidor que possui televiso e um acesso banda larga, transformando a televiso em um verdadeiro centro de entretenimento e comunicao. So oferecidos servios de entretenimento como: distribuio de canais de televiso (IPTV ou via DVB-x
[8]

), jogos on-line, vdeo/udio sob demanda, tambm

[9] [9]

so oferecidas funes de fcil utilizao para a gravao de programa de TV (PVR) diretamente de um guia de programao eletrnico ser possvel rever programas "perdidos".

(EPG), com o intuito de

Alm destes servios de entretenimento, esto disponveis servios de comunicaes como: vdeo telefonia, mensagens de e-mail, voz sobre o IP, e acesso Internet via aparelho de televiso, customizao das pginas da internet servio este conhecido como Walled Garden [9], entre inmeros outros. O canal de retorno do acesso banda larga, (feed/upstream
[3]

de retorno)

tambm permite s operadoras criarem novos servios de televiso interativa em cooperao com companhias de tele difuso, como oferecer servios, por exemplo, espetculos e shows interativos. Para customizao de servios em funo da necessidade do cliente, a plataforma est preparada para suportar o desenvolvimento de solues fim-a-fim
[10]

, (E2E) em conjunto com uma variedade de fornecedores ao redor do mundo. A

plataforma envolve cooperaes e parcerias com os lderes do mercado nos seguintes segmentos: streamers, codificadores e decodificadores de vdeo em

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tempo real

[11]

, servidores de vdeo sob demanda, plataformas de gerncia de

[10]

contedo, proteo de contedo, utilizando tambm o middleware

Myrio que

permite fornecer solues fim-a-fim baseadas nos requisitos dos clientes. Referente ao equipamento localizado no cliente, a soluo utiliza o set-topbox
[9]

ou STB, fabricado pela Speedstream que atende aos requisitos dos servios

gerados pela plataforma, mas a soluo permite utilizar STBs de outros fornecedores, caso estejam integrados com os servios da soluo. Adicionalmente a escolha das parcerias certas, esta soluo tem demonstrado ser uma tendncia em outros pases, visto que uma excelente soluo para fornecer servios triple play sob a rede de banda larga j existente. Alm disso, a convergncia
[12]

de ambientes to distintos como a TV, a

Internet e a telefonia, integrados em um servio triple play, criam possibilidades inimaginveis e uma variedade sem precedentes de servios de comunicao interativa e pacotes de entretenimento, permitindo que as operadoras reduzam os investimentos e aumentem o nmero de novos clientes, visando ter um aumento real nas fontes de receitas. A soluo ser justificada sobre alguns pontos como: anlise do mercado e negcios, gerncia do projeto, planejamento da rede e implementao da rede, sem esquecer uma referncia relacionada as aes de manuteno e suporte da soluo. A soluo ajudar as operadoras de telecomunicaes tornarem-se competitivas neste novo mercado com novos e atrativos servios, completando a perda da decrescente margem de receita gerada pelo tradicional servio de voz. Permitindo que as operadoras, tanto ILECS com CLECS, com um pequeno investimento, tornem-se competitivas neste desafiador mercado de servios de convergncia [2] de: voz, dados e vdeo, e possam alcanar sucesso e novas receitas nesta corrida pela migrao da tradicional rede de servios de voz para as redes de nova gerao.

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Voice over Voz sobre IP (VoIP) IP (VOIP)

Messaging/ Mensagens/ Presence Localizador

Home Entertainment

IP Centrex

Conferncia Multimedia Multimdia Conference

Revenue Receitas

Declining Diminuio das receitas voice geradas pelos servios revenues de voz (telefonia fixa)

SURPASS Home A plataforma VOD a Entertainment is one soluo mais vivel of the most significant para o aumento das solutions to boost receitas e melhora na profits and improve fidelizao dos clientes. customer fidelity
Tempo Time

FIGURA 1 NOVOS CLIENTES COM APLICAES NOVAS E ATRATIVAS

1.1

OBJETIVO Descrever a migrao da atual infra-estrutura de redes de telecomunicaes

para uma plataforma que integre os servios de convergncia das redes de nova gerao e seus servios triple play de vdeo, voz e dados provenientes de uma mesma operadora.

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2.

REDE DE NOVA GERAO

Nos ltimos anos houve um acentuado crescimento nos servios de trfego de dados (e-mail, www, e-commerce, e-business, etc.), em detrimento dos servios de trfego de voz, popularizao da Internet e aplicaes multimdia. [1] As operadoras de telecomunicaes buscaram nestes servios de dados novas oportunidades de negcio/renda. As operadoras passaram a investir em uma segunda rede, de dados (pacotes), para ofertarem tais servios, em adio rede de voz (comutada) convencional [13]. Desregulamentao emergentes. Desta forma podemos fazer uma comparao entre as suas redes [13]: Redes de Voz (comutadas): a) Rede estabelecida, com comprovada confiabilidade; b) Qualidade de Servio; c) Ampla gama de servios; d) Inteligncia centralizada. e) Interfaces, servios e protocolos proprietrios; f) Alto custo de banda (perodos ociosos durante uma chamada). Redes de Dados (pacote): a) Inteligncia nos equipamentos terminais (CPE); b) Baixo custo de banda; c) Flexibilidade de banda; d) Interfaces e protocolos abertos. e) Qualidade de servio inferior s redes comutadas. f ) Alta escalabilidade da rede. do setor de Telecomunicaes criou novas oportunidades, tanto para empresas j estabelecidas, como para empresas

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FIGURA 2 - COMPARAO ENTRE A REDE DE VOZ E A REDE DE DADOS [13] FONTE: TELECOMMUNICATIONS SURVIVAL GUIDE

2.1 POR QUE MIGRAR PARA REDES DE DADOS?

At ento, a maior parte do trfego de dados era trfego no-tempo real, mas cada vez mais servios em tempo real comeam a ser desenvolvidos, criando a possibilidade de agregar novos servios rede convergente [2]. Mercado desregulamentado fomentou a competio entre empresas de telecomunicaes (tanto de telefonia tradicional como de provedores de acesso de dados). Esta competio levou a uma baixa de preos (que demanda otimizao) e diferenciao pelos servios ofertados. Muito embora o futuro da renda das operadoras de telecomunicaes esteja na rede de dados, a maior parte do volume da receita ainda vem da operao das redes comutadas, de modo a garantir o futuro, sem perder a receita atual. A manuteno de duas redes separadas: voz, comutada; dados, pacotes; torna-se cara e no competitiva. Tendo em vista a racionalizao de recursos (infraestruturada, gerncia, etc.) uma nica rede para o transporte de voz e dados, a convergncia entre as redes de telefonia e redes de dados atravs de uma nica plataforma d origem a uma nova rede chamada de Next Generation Network.

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2.2 O QUE A REDE DE NOVA GERAO?

Uma rede de dados convergente, onde as operadoras utilizam sua rede (backbones
[5]

, etc.), para no somente prover transporte para rede de pacotes em

alta velocidade, mas tambm telefonia (voz sobre IP, IP Trunking), servios multimdia (VOD), redes privadas virtuais (VPNs) [5], etc.
H.323 Gatekeeper Softswitch

SS7 MGCP Rede de pacotes

Switch

SS7 PSTN / ISDN

Softphones

Media Gateway Telefone IP

FIGURA 3 VISO GERAL DE UMA REDE DE NOVA GERAO

O conceito convergncia pode ser definido de vrias maneiras, mas fundamentalmente a integrao dos servios de: dados, voz e vdeo, ou comumente chamado de triple play, em um nico servio. As redes de nova gerao devem seguir os seguintes preceitos [15]: a) Qualidade de servio (QOS) mudana da filosofia da rede de dados de menor esforo (best effort) para alta-qualidade (high-quality) e tempo real; b) Confiabilidade garantir os SLAs, ou seja, os requisitos mnimos aceitveis para o servio proposto, mesmo durante falha de elementos; c) Escalabilidade capacidade para crescer da menor para a maior rede; d) Uso eficiente dos recursos economizar investimentos em infraestrutura;

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e) Operao simplicada da rede reduzir custos operacionais.

2.3 VANTAGENS

Para operadoras de redes comutadas, a possibilidade de migrar sua rede para uma rede de pacotes de forma gradual, com investimentos moderados, sem perder as receitas provenientes da antiga rede de comutao por circuitos TDM. Para novas operadoras, a possibilidade de entrar em novos mercados com baixo investimento, oferecendo servios diferenciados e solues inovadoras aos seus clientes [13].

2.4 PRINCIPAIS EQUIPAMENTOS DE UMA REDE NGN

2.4.1 Media Gateways

o elemento essencial que faz a interconexo entre a rede comutada e a rede de pacotes, possibilitando a converso da mdia de voz da rede telefnica para a rede de dados e vice-versa. Alm desta converso e manipulao de mdias, realiza outras atividades como compresso, cancelamento de eco, envio e deteno de tons. Como gateway este elemento de rede apenas manipula a mdia, no possuindo nenhuma inteligncia agregada e necessitando de um controle de um elemento de rede hierarquicamente superior ao Softswitch via um protocolo de controle (como o MCGP ou Megaco/H.248 [14]). A falta de inteligncia de um gateway intencional, pois demandaria que estes fossem constantemente atualizados para a introduo de novos servios e usurios, tornando a rede de dificlima gerncia e pouca evoluo. Com este elemento de rede, possvel a interligao de assinantes convencionais com assinantes IP ou softphones (PCs com software apropriado), ou mesmo a outros assinantes convencionais atravs de um trecho da rede IP [2].

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2.4.2 Requerimentos de um Media Gateway

Podemos classificar as principais caractersticas do Media Gateway [1]: a) Interfaces diretas aos mundos PSTN/ISDN[13] e IP/ATM [3]; b) Converso em tempo real de voz sobre TDM [13] para voz sobre IP; c) Protocolo de controle para uma inteligncia de servios centralizada e separao dos servios do transporte; d) Integrao densa para uma baixa ocupao de espao e consumo. Na apresentao da soluo o media gateway ser apresentado pelo seguinte smbolo:

FIGURA 4 SMBOLO PARA O MEDIA GATEWAY [9] FONTE: OPERANTING DOCUMENTATION HE

2.4.3 Softswitch

Tambm chamado de Call Feature Server ou Media Gateway Controller o elemento central da rede NGN, que contm sua inteligncia e controla os demais elementos da rede; realiza o controle da chamada, bem como implementa as facilidades e servios suplementares ofertados. Para realizar o controle da chamada, envolvendo elementos distintos da rede, um manipulador de sinalizaes, seja da rede comutada (SS7 ISUP) seja da rede de pacotes (H.323, SIP, MGCP ou Megaco)
[14] [13]

Para implementar as centenas de servios suplementares, o Softswitch deve ser capaz de entender a lgica de cada servio e traduzi-la em comandos adequados a cada elemento da rede. Um dos pontos principais da rede NGN a separao na arquitetura entre manipulao da mdia (pelos gateways) e a manipulao da sinalizao e controle

21

envolvidos na chamada (pelo gatekeeper e Softswitch). Funes de controle de chamada e manipulao de mdias separadas em dois planos distintos provem a mxima flexibilidade para a evoluo da rede. A centralizao da inteligncia dos servios e controle da chamada permite uma gerncia da rede simplificada e eficiente, e a base para reaes rpidas s demandas do mercado por novos servios e oportunidades de negcios. Tambm permite a integrao de servios providos por aplicaes de terceiros, que se interligam a Softswitch, via uma interface aberta (open API) [16].

2.4.4 Requerimentos de um Softswitch

Podemos classificar as principais caractersticas do Softswitch [1]: a) Interfaces a todos os protocolos de sinalizao (ISUP, INAP[5], H.323/SIP, MGCP/H.248, etc.); b) Separao do controle de chamada/servios do transporte de dados; c) Mediao de alta velocidade entre os diferentes sistemas de sinalizao do mundo de voz; d) Inteligncia de servio para aplicaes ligadas a servios de voz ; e) Inteligncia centralizada para a rpida introduo de novos servios convergentes; f) Interface aberta para dispositivos/aplicativos de terceiros (por exemplo, de e-commerce); g) Gatekeeper e Radius [5] (AAA); h) Tarifao, medio de performance e controle dos recursos da rede seguros e confivies.

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Na apresentao da soluo o softswitch ser apresentado pelo seguinte smbolo:

FIGURA 5 SMBOLO PARA O SOFTSWITCH FONTE: OPERATING DOCUMENTATION HE

[9]

23

3.

MODELO DO NEGCIO Com o intuito de realizar uma justificativa econmica da soluo ser feita

uma anlise do modelo do novo negcio que a plataforma VOD ir criar. Os dados e as informaes analisadas tm o propsito de criar um modelo de anlise do negcio, e no tem a inteno de ser usado para fins comerciais. A anlise no considera a preciso ou a perfeio das informaes, textos, grficos e ligaes. A idia criar um procedimento de como analisar o impacto da soluo no mercado, que posteriormente com uma pesquisa de mercado pode tornar a anlise fidedigna ao mercado. No foram consideradas rendas perdidas ou lucros perdidos que podem ocorrer durante os processos de implantao ou manuteno da plataforma. Os preos dos equipamentos utilizados representam uma expectativa de preos em um modelo empresarial e no constitui uma oferta comercial formal [5].

3.1 MODELO GENRICO DE VALIDAO ECONMICA

Na figura 6, descrito um tpico modelo de viabilidade econmica de projetos. Os clculos e os dados devem ser realizados e validados do ponto de vista das operadoras, pois estas tm um conhecimento melhor sobre seus clientes. O modelo geralmente considera apenas comparaes por exemplo, compara o fato da operadora continuar com a rede tradicional de servio de voz, isto , TDM, ou realizar a migrao para a rede NGN. Os estudos de casos so baseados na modelagem e comparao entre receitas e despesas. Fatores como receitas e custo que so comuns a ambas opes foram excludos.

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Servios

Mercado

Tarifas

Trfego / Linhas de Assinantes

Migrao NGN

Regras de Dimensionamento

Dimensionamento da Rede

Preo dos Equip.

Clculos Financeiros e Resultados

OPEX

Entrada

Provisionamento

Final results

FIGURA 6 MODELO DE VIABILIDADE ECONMICA

3.2 VISO GERAL DO CENRIO ATUAL DAS OPERADORAS

No quadro abaixo, descrito a viso geral do cenrio atual das operadoras, representando a situao atual das operadoras, suas necessidades e as opes que permitam prover servios e aplicaes que possam aumentar suas receitas.

Situao

As operadoras desejam manter seus clientes, fidelizar novos clientes e aumentar suas receitas.
Diminuio das receitas referente a servios exclusivos de voz. Necessidade de novos servios e aplicaes que integrem entretenimento e comunicao.

Opes

Implantao da Plataforma VoD

No fazer nenhuma alterao no Negcio

QUADRO 1 SITUAO E OPES ATUAIS DAS OPERADORAS

25

4.

SERVIOS

Os principais servios identificados e desejados pelos clientes so: IPTV e VOIP; ser realizada uma anlise das tecnologias empregadas, projeo de mercado e a taxa de aceitao de cada servio.

4.1 SERVIOS DE ENTRETENIMENTO

Neste ltimo ano, muito foi mencionado sobre IPTV. Na realidade, a convergncia do acesso banda larga com novas aplicaes e servios multimdia criou um novo desafio para as operadoras de telecomunicaes e de televiso que se encontram no mercado, tornando seus convencionais servios vdeo no to atratividade como antes. A distribuio de udio, e servios de vdeo sobre as redes de dados oferece um potencial mercado de novas aplicaes e servios no s para as operadoras de televiso, mas tambm para as operadoras de telecomunicaes, bem como para os fabricantes de equipamento e provedores de contedo. Com IPTV, haver uma mudana nas tradicionais redes de televiso e nos canais de distribuio, e a televiso ser um veculo para o surgimento de futuros servios e aplicaes. A IPTV representa uma ameaa, mas tambm muitas oportunidades para a indstria de radiodifuso. Tambm abre o mercado de televiso a empresas de telecomunicaes e outros provedores de servios. Com a diminuio das receitas geradas pelo tradicional servio de telefonia fixa, ameaadas principalmente pela telefonia mvel e pela telefonia IP, faz com que os clientes recorram a servios mais baratos ou at mesmo a chamadas grtis realizadas pela Internet. Assim, empresas de telecomunicaes precisam oferecer novos e atraentes servios [12].

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4.1.1 O que IPTV?

IPTV recorre em primeiro lugar a um mtodo de enviar informao multimdia sobre uma rede de dados administrada com alto nvel segurana e permitindo assim manter os canais e os contedos de televiso reservados apenas ao cliente, quando estes so transportados pela Internet, resultando em uma experincia de entretenimento personalizada. Usa os protocolos de Internet para distribuir sinais de televiso para casas via conexes de Internet de banda larga. Mas, pode fazer mais e insinuar at mesmo muito mais em um futuro prximo. IPTV permite aplicaes interativas (i.e. lojas, filmes, show, TV de ontem, etc.) entre os telespectadores de televiso e os provedores de contedo de televiso. O novo nvel de interatividade consiste em prover adicionais informaes aos programas como: estatsticas, outras vises do campo ou medio em tempo real de uma jogada em eventos ao vivo como: um jogo de futebol ou uma partida de tnis, enquanto o espectador estiver assistindo outro jogo. IPTV no o mesmo que televiso de alta definio, ou HDTV, que tm o intuito de aumentar a resoluo das imagens. IPTV pode utilizar como meio de transmisso o par tranado de cobre ou a fibra ptica que, no entanto no muito comum nas casas de hoje. Sinais de voz, dados e vdeos, conhecidos como triple play, so agregados em pacotes do protocolo da Internet. A idia realizar a integrao dos servios, gerando uma nica conta para o cliente. Esta integrao realizada mais eficazmente, utilizando uma tecnologia j existente e instalada como a tecnologia XDSL. Conceitualmente, aumenta a capacidade da Internet e diminui o investimento das operadoras. Utilizar uma soluo centrada no equipamento de televiso em conjunto com a rede de par tranado, usada pelo servio de telefonia tradicional, facilita a integrao dos servios de telecomunicao, como VOIP e redes sem fio. IPTV consolida a informao sobre um nico elemento de rede e uma nica rede de dados, reduz despesas operacionais das operadoras de telecomunicaes, fabricantes de equipamento de telecomunicao e provedores de servios. Com IPTV, as clssicas redes de distribuio de canais, ou seja, emissoras de televiso, sofreram grandes mudanas para tornarem-se competitivas neste novo mercado.

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Fabricantes e provedores de televiso: a cabo, satlite ou via as tradicionais antenas sentiro um srio crescimento e concorrncia. A fundamentao tcnica para uma soluo IPTV no , contudo perfeita como as solues j implementadas na Alemanha. Para ter uma qualidade verdadeiramente aceitvel necessrio no mnimo um acesso ADSL de 3 Mbit/s, que at agora suficiente para as aplicaes e servios existentes. Outras caractersticas que precisam ser resolvidas so: tempo de descompresso do stream de vdeo, custo do trfego de vdeo e o preo do acesso banda larga [4].

4.1.2 Projeo de mercado e taxa de aceitao dos servios

A IPTV prov novas oportunidades para todos e est sendo adotada por provedores de telecomunicaes que querem entrar nos servios de entretenimento, visando compensar a diminuio das receitas geradas apenas pela telefonia de voz tradicional. IPTV apontada em primeiro lugar pelos clientes residenciais com propsito e potencial de criar um centro de entretenimento em suas casas. Isto representa um enorme nicho de mercado, considerando a vantagem de que estes clientes representam uma grande parte do mercado de telecomunicaes. Provedores de servios de: entretenimento, telecomunicaes e contedo, podem desenvolver novas aplicaes e servios, uma vez que a rede de acesso j possui uma boa capilaridade, ou seja, a disponibilidade da rede j est resolvida. Os principais provedores so, no entanto as operadoras de telecomunicaes, elas procuram alcanar a meta de prover os servios triplo play, i.e. telefonia, acesso a internet e televiso sobre uma nica rede de acesso, tudo de um nico provedor. Deste modo, melhor transparncia pode ser alcanada com uma nica conta e tarifas fixas mensais. A experincia de utilizar a televiso, como veculo, pode ser caracterizada como sendo mais abrangente e interativa como retrata a pesquisa da Information Media Group. Muitas empresas, especialmente nos EUA, que j oferecem servio triplo play.

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1995 Asia e Pacfico Europa America Latina America do Norte Total

1995 0 0 0 2.3 2.3

2003 10.5 30.4 3.9 49.0 93.7

2004 18.0 37.0 4.7 56.4 116.1

2005 30.7 44.1 5.5 63.8 144.1

2010 134.4 108.5 13.9 113.0 369.8

TABELA 1 UNIDADES RESIDENCIAIS DE TELEVISES DIGITAIS DE 1995-2010 (EM MILHES) FONTE: INFORMATION MEDIA GROUP DE NOVEMBRO DE 2006.

A prxima gerao de servios, ou quadruple play, que tambm soma aplicaes e servios mveis j esto sendo planejadas. Ambas as opes abrem a possibilidade de aumentar o valor na cadeia das empresas de telecomunicaes, e competir at mesmo mais ferozmente com empresas de TV a cabo. As empresas de equipamentos end-products, ou seja, produtos finais como os set-top-boxes, tero um novo e potencial mercado. Os provedores de servio de contedos precisaro resolver a questo dos padres abertos. Ao final de 2004, havia aproximadamente 7 milhes de clientes de acesso banda larga na Alemanha. Previses da Pixelpark afirmam que antes de 2010 haver mais de 17 milhes, isto representa a metade de todas as casas do pas. Estes nmeros mostram uma base significativa do potencial de clientes residenciais que podero adquirir IPTV.

GRFICO 1 ACESSO BANDA LARGA NA ALEMANHA FONTE : PIXELPARK / WHITE PAPER, 2005.

A Forrester Research estima que a IPTV far que os clientes de TV a cabo e a satlite diminuam drasticamente; prev aproximadamente 2,2 milhes de assinantes antes de 2009. A projeo de mercado considerou 12,6 milhes de

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assinantes de acesso banda larga e a projeo de aceitao de servios consideraram os seguintes servios: TV bsica, TV paga, TV de ontem, Vdeo sob demanda (VOD), udio sob demanda (AOD) e Jogos.

2.500

Nmero total de assinantes (em milhares)

2.000 1.500 1.000 500 0 Y1 55.000 Y2 371.000 Y3 Y4 Y5

Total de assinantes
863.000 1.453.000 2.216.000

GRFICO 2 PROJEO DE MERCADO FONTE: FORRESTER RESEARCH DE OUTUBRO DE 2005.

Servios TV Bsica TV Paga TV de ontem VOD AOD Jogos

Taxa de aceitao de 1 a 5 anos 100% 60% 100% 30% 100% 100%

TABELA 2 PROJEO DE ACEITAO DE SERVIOS FONTE: FORRESTER RESEARCH DE OUTUBRO DE 2005.

Com este exemplo de projeo podemos concluir que aproximadamente 2,2 milhes de clientes iro adquirir os servios da plataforma em cinco anos, refletindo 17,5% dos usurios que tm acesso banda larga (banda larga). A idia de um centro de mdia iminente. Aplicaes multimdia via Internet e com equipamento de televiso permitindo o uso de: fotografias, vdeos, funcionalidades de MP3, jogos multiplayer, vdeo sob demanda, etc. um atraente

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argumento de compra para os clientes finais. Estas novas capacidades mudaro o mercado de televiso indubitavelmente da perspectiva de provedores contedos e de toda a indstria de equipamentos relacionados com estes servios. IPTV tambm gerar novos fluxos de receita. De acordo com pesquisa da Forrester, as operadoras do servio de IPTV prometem trs funcionalidades que sero o diferencial do servio: a) Fcil acesso e controle da programao. b) Permitir a interatividade nos servios. c) Melhor distribuio da programao que a HDTV.

QUADRO 2 VISO GERAL DO CENRIO ATUAL DAS OPERADORAS FONTE: FORRESTER RESEARCH DE OUTUBRO DE 2005.

Alguns provedores de telecomunicaes j oferecem servios de IPTV em suas redes de dados, mas so sistemas fechados e exigem que o usurio final compre um set-top-box especial. Eles usam freqentemente um modelo empresarial com um contedo especfico como o Fastweb na Itlia, Belgacom na Blgica ou o TV fone da Brasil Telecom no Brasil. Na Alemanha, a T-online e a Arcor j oferecem contedos em suas

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plataformas de vdeo sob demanda. A Alemanha ter disponvel no mercado, j em 2006: PC preparados para serem centros de multimdia e set-top-box de IPTV. Estes set-top-box viro com ofertas de pacotes de televiso paga ou solues de vdeo sob demanda. Deste modo, os equipamentos e o acesso aos primeiros usurios finais sero feitos de uma forma mais fcil. Mltiplos servios de contedo podem ser integrados sem a necessidade de mltiplos equipamentos receptores, por exemplo, um set-top-box para IPTV e um PC para funcionalidades de MP3. A integrao de contedos particularmente interessante, visto que o servio IPTV ser provido a uma televiso individualizada, e um programa para um nico usurio como ocorre com o servio de vdeo sob demanda. As empresas: SaskTel do Canad e a Kingston do Reino Unido j esto ofertando o servio de IPTV. Como em todo mercado competitivo, h os que desejam (principalmente a Microsoft) sistemas abertos que no so controlados por provedores individuais, mas tecnicamente, eles tambm precisam de normas abertas como as estabelecidas na Internet, i.e. JavaScript, html, etc. provvel, que ambos os tipos de sistemas se estabeleam no mercado. Provedores controlaro o acesso aos usurios finais e levaro sua parte na cadeia de valor. Este cenrio pode se tornar uma desvantagem para os provedores de contedos. Hoje, a IPTV est tendo o apoio principalmente dos provedores de acesso que utilizam as tecnologias XDSL, como tambm dos provedores acesso via fibra ptica, i.e. Fiber-to-the-Home (FTTH). O mercado fragmentado, especialmente, porque cada pas tem um padro de rede de acesso banda larga. De acordo com anlise do Multimedia Research Group, a taxa de crescimento para IPTV ser quase 80% em 2008. Dzias de provedores de servios esto implementando rede ptica gigabit passiva (GPON) e a IPTV. Alguns provedores nos EUA so: Consolidated Telecommunications Company in Minnesota, Tamarack Resort de Idaho, Silver Star Communications de Wyoming, e Pioneer Telephone Cooperative de Oklahoma. A Parks Associates estima que o mercado para IPTV alcanar 21,7 milhes de clientes em 2009, a maioria estaro localizados na sia e na Europa. As funes mais atraentes da IPTV so o controle e a personalizao dos canais de televiso. A Parks Associates prevem quatro segmentos para a IPTV:

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a) O grupo televiso sob minhas condies; b) O grupo televiso interativa c) O grupo "televiso convergente" d) O grupo televiso sem aborrecimento Os grupos tendem a ser mais iguais em tamanho, com exceo do grupo televiso sob minhas condies, segmento que era menor, mas com forte crescimento aps os anncios na mdia. Este grupo uma audincia para servios personalizados como: acesso a notcias atravs de um boto ou opes de gravao de programas. No so esperados nmeros significantes de clientes de IPTV antes de 2008 na Amrica do Norte. A Verizon, a SBC Communications e a BellSouth estaro lanando seus servios em meados de 2006. A Forrester Research reportou que as empresas de telecomunicaes dizem que seus servios de IPTV j suportam servios de HDTV e programao de vdeo sob demanda, servios estes, que utilizam intensivamente uma parte da largura de banda e que as operadoras de TV a cabo, ainda no podem fornecer estes servios. A razo, por traz deste argumento, que a IPTV entrega um nico stream, com um nico canal ou o nico vdeo sob demanda requerido pelo cliente. J as operadoras de TV a cabo entregam todos os canais de televiso simultaneamente. IPTV tambm prov novas oportunidades para empresas como Lucent, Huawei e Siemens e outras que possam estabelecer fortes posies no mercado de acesso banda larga. Tendo o know-how e a capacidade de suportar as necessidades de largura da banda devido aos servios de vdeos, estas empresas ficaram bem posicionadas.

4.2 SERVIOS DE COMUNICAO

Os avanos tecnolgicos, iniciados no final da dcada de 1970, possibilitaram que voz, vdeo e dados fossem transportados atravs de uma nica rede de telecomunicaes baseada em protocolo IP, na camada de rede. Em 1995, ocorreu o uso comercial da telefonia IP e no ano seguinte foram realizados testes

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entre as RTPC e IP. Atualmente, a reduo no custo das ligaes nacionais e internacionais tem sido a maior motivadora para uso da telefonia IP.

4.2.1 O que VOIP?

Em ambiente dominado pelo protocolo IP, termos como: Voz sobre IP, ou seja, a transferncia de udio atravs de uma rede com tecnologia IP, onde pacotes de voz e dados trafegam em uma mesma rede; Telefonia sobre IP, trata-se de um servio capaz de disponibilizar uma conexo IP, pela qual pode transitar voz, fax, email e teleconferncia; ou ainda a Telefonia Internet que vo se consolidando como sinnimos de avano tecnolgico [6].

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5.

MERCADO DA SOLUO

5.1 POTENCIAL DO INVESTIMENTO

A plataforma VOD permite s operadoras de telecomunicaes agregarem novas receitas a infra-estrutura e servios hoje implementados, oferecendo servios triple play (voz, internet e vdeo) com uma srie de aplicaes de entretenimento e comunicao sobre a infra-estrutura de acesso de banda larga (ADSL). A capacidade de suportar o protocolo H.264 (MPEG-4 Part-10), o conceito de rede inteligente de distribuio de vdeo e a comunicao cliente-servidor asseguram a otimizao da banda utilizada pelas novas aplicaes.

5.1.1 Aceitao do mercado

Uma boa aceitao dos clientes um pr-requisito para a introduo do produto no mercado. A plataforma VOD prov fatores chaves para a aceitao dos clientes: a) Interface do usurio amigvel, fcil e rpida como a utilizao do aparelho de TV. b) Soluo centrada na TV requerendo um simples set-top-box e um acesso banda larga (ADSL), nenhum conhecimento de informtica necessrio. c) Contedo extra, bem atrativo, pode ser oferecido aos clientes contando com uma forte proteo contra pirataria do contedo. d) Adicionalmente, a operadora de telecomunicaes pode ajudar os operadores da rede nas negociaes com os provedores de contedo, prestando consultoria em tecnologias j aprovadas pelos provedores, facilitando acordos comerciais, criando pacotes de contedos e responsabilizando-se pela segurana do contedo.

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5.1.2 Rpida introduo no mercado

A rpida introduo no mercado um dos fatores importantes em um ambiente competitivo como o mercado de telecomunicaes. Os fatores chaves permitem a reduo do risco de introduo do produto e acelera o processo com: a) Soluo pr-integrada com os melhores e mais atrativos componentes. b) Capacidade de oferecer um servio profissional focado na operao da rede, contando com um completo conhecimento do portiflio de produtos das operadoras de telecomunicaes e experincia na integrao de solues carrier grade fim-a-fim das operadoras. c) A plataforma VOD opera em conjunto com diversos fornecedores de todo o mundo.

5.2 EVOLUO PARA FUTUROS SERVIOS

A plataforma VOD a prova da viabilidade de uma soluo tcnica baseada nos melhores e mais atrativos componentes inovadores existentes no mercado. Seguindo a tendncia de utilizar padres abertos com o intuito de facilitar a integrao de diferentes fabricantes de equipamentos e novos servios e aplicaes que possam surgir na rede de nova gerao (NGN). Permite a expanso de servios carrier grade a um grande nmero de clientes, sem a necessidade de grandes investimentos na infra-estrutura da rede j instalada, bem como preparando a rede para a evoluo de novos servios de casa inteligente (Smart Home Services) baseados no portoflio de produtos da rede de nova gerao (NGN) como: aplicaes e infra-estrutura da rede de telecomunicaes, servios de telefnica fixa (VOIP), servios comerciais (Vdeo Conferncia), convergncia fixo-mvel, controle de eletrodomsticos (Smart Home), tecnologias na rea mdica e novas tecnologias em desenvolvimento.

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5.3

INVESTIMENTO E OPORTUNIDADE DE NEGCIOS

5.3.1 Anlise do investimento

O corte de gastos no ir aumentar a receita das operadoras de telecomunicaes, a soluo com a plataforma VOD prov novas receitas. Criar novas receitas com um atrativo servio multimdia integrado. Resultados do estudo de caso do negcio em uma operadora de telecomunicaes. Soluo plataforma VOD: a) Integrao entre comunicao e entretenimento; b) Novas receitas sobre a infra-estrutura de acesso banda larga (novos servios); c) Retorno do investimento em 1 ano e meio (Pagamento total de toda a soluo). Apesar da existncia em lngua inglesa de termo anlogo a investimento, investment, a bibliografia disponvel sobre os valores de investimentos em projetos no se utiliza deste termo, mas sim dos termos CAPEX e OPEX, que significam, respectivamente, capital expenditure (gasto de capital) e operational expenditure (gasto operacional). Assim, para a plotagem do grfico 3, foram utilizados os dados relativos CAPEX, OPEX e NPV, dada a definio de investimento adotada, pela qual investimento gasto em formao de capital fixo a longo prazo, operacionais de curto prazo e o valor presente lquido. O termo NPV significa valor presente lquido (Net Present Value), que igual ao valor de um fluxo de caixa (movimentos de caixa relativos a um dado investimento) descontado, usando como taxa de desconto a taxa escolhida pela empresa investidora como custo de oportunidade do seu capital (BODIE E MERTON, 1999). gastos

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Mio 1.500 1.000 500 0 -500 Y1

Business Case (Revenue, OPEX, CAPEX, NPV)

Revenue OPEX CAPEX NPV

Y2

Y3

Y4

Y5

GRFICO 3 RETORNO DE INVESTIMENTO DO PROJETO FONTE: INFONETICS RESEARCH 2005.

Termos utilizados: Revenue (Receitas), OPEX - Operational Expenditures ( Custos operacionais) e CAPEX - Capital Expenditures (Custos de investimentos do projeto). Caractersticas desejveis: a) Conceito de grande apelo no mercado com significativa inteno de compra. A definio dos pacotes de servios desejveis pelos clientes, a chave para o retorno do investimento; b) Expectativa de excelente qualidade tanto no contedo quanto na qualidade de servio (QOS); c) Servios com o maior apelo no mercado: Vdeo sob demanda (VOD), Vdeo Telefonia, SMS/MMS e Jogos sob demanda; d) Preo justo ser a chave para o sucesso do negcio.

5.3.2 Oportunidade de negcios

Podemos dividir o projeto em cinco oportunidades de negcios como descrito abaixo: a) Servios: Provedores de Contedo (Content Providers) e Provedores de Servios de Aplicaes - ASP (Application Service Providers) . Os provedores de contedo sero responsveis pelos seguintes servios:

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vdeo sob demanda VOD, rede de TV (pacotes de canais), e internet sob a TV. Os provedores de servios de aplicao sero responsveis pelos seguintes servios: jogos sob demanda, acesso ao console de jogos e gravador pessoal de vdeo Personal Video Recorder (PVR). b) Controle: Operadoras de Telecomunicaes e Provedores de Servios de Internet ISP (Internet Service Provider) sero responsveis pelos seguintes servios: gerncia dos direitos autorais dos contedos, controle dos recursos de banda, controle das aplicaes e controle da comunicao da rede de acesso com os provedores de servios e aplicativos. c) Acesso e Transporte: Operadoras de Telecomunicaes sero responsveis pela rede de acesso (ADSL) e pela rede de transporte que dever manter a qualidade do servio (QOS). d) Acesso a outras redes de telecomunicaes: Operadoras de Telecomunicaes sero responsveis pela interligao com a rede pblica de comutao por circuitos (PSTN) e com a rede mvel de terceira gerao. e) Rede Local: Surgir um novo mercado para pequenas empresas que prestam servios s operadoras de telecomunicao ou diretamente aos clientes residenciais e comerciais, estas empresas sero responsveis por: instalar os set-top-box nos clientes e agregar novos servios a soluo como: redes wireless locais, controle de segurana e acesso, controle de eletrodomsticos e outros servios.

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FIGURA 7 RETORNO DE INVESTIMENTO DO PROJETO [9] FONTE: OPERATING DOCUMENTATION HE.

5.3.3 Como introduzir a soluo da plataforma VOD no mercado

O projeto deve visar introduo de novas aplicaes e solues, em conjunto com as operadoras, no mercado alvo das operadoras de telecomunicaes. No primeiro momento so preferenciais os clientes que j possuem acesso banda larga (ADSL). Deve haver parcerias para obter-se rpida introduo no mercado, o modelo de parceria ganha-ganha (WIN-WIN), modelo este que compartilhar riscos e lucros o mais adequado. Para aumentar a relao custo-eficincia fundamental que os processos e atividades que sejam especficos sejam moldados basicamente em dois modelos de tercerizao: Outsourcing e Out-tasking. A janela de oportunidade no mercado agora, deve ser feito em paralelo o desenvolvimento e a implementao do projeto.

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Para maximizao das receitas deve ser feito o marketing da soluo em conjunto com o desenvolvimento do processo de operao. Adaptao flexvel a mudanas do mercado, ou seja, rede sob demanda, a soluo permite o crescimento de acordo com a necessidade dos clientes e integrao de outros servios, visto que trabalha com protocolos abertos.

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6.

DESCRIO DA SOLUO

A soluo SURPASS Home Entertainment um conceito modular que permite operadora atingir um crescimento sustentvel de receitas atravs da entrega de aplicaes inovadoras de entretenimento e comunicaes. Ela adiciona valor infra-estrutura de banda larga com a facilidade de uso da TV, tornando o televisor do usurio em um verdadeiro centro de comunicaes e entretenimento na sala da estar. Com a soluo SURPASS Home Entertainment temos uma soluo fim-afim testada e garantida, combinando o melhor da tecnologia NGN com os melhores parceiros. A soluo foi projetada para ser integrada perfeitamente ao ambiente existente da operadora: rede de banda larga, rede IP, PSTN (Public Switched Telephony Network), sistemas de gerenciamento (billing, customer relationship management, superviso), etc. A soluo puramente digital, sendo que todo o contedo de vdeo armazenado ou transmitido em formato digital para o STB (set-top-box), utilizando codec H.264 / MPEG-4 part 10. Codec MPEG-2 tambm suportado. Os servios de comunicao, vdeo telefonia e VOIP, so baseados em SIP (Session Initiation Protocol) [9]

6.1

DIAGRAMA DE REDE

Para descrever a soluo ser apresentada uma viso geral da soluo, identificando os equipamentos em funo de sua aplicao [9].

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FIGURA 8 VISO GERAL DA SOLUO DE VDEO SOBRE DSL [9] FONTE: OPERATING DOCUMENTATION HE.

As principais partes da arquitetura da soluo so: a) Home Network: Os servios so trazidos at a casa do usurio atravs do STB, do modem ADSL e do aparelho de TV. Outros equipamentos domsticos podem ser conectados ao STB, se desejado, como PC, aparelho de som, telefones, cmeras, etc. os modelos do STB que podem ser utilizados na soluo so: SpeedStream 8400, 8700 e 8400. b) Elementos de controle: - Middleware: Software que faz a intermediao entre o usurio, as aplicaes e a rede, permitindo operadora provisionar e gerenciar usurios, contedos, pacotes de canais, transaes de compra, tarifao, etc. Myrio TotalManage (back-office) e Myrio Interactive (client no STB). Middleware a designao genrica utilizada para referir os sistemas de software que se executam entre as aplicaes e os sistemas operativos. O objetivo do Middleware facilitar o desenvolvimento de aplicaes, tipicamente aplicaes distribudas,

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assim como facilitar a integrao de sistemas j implementados ou desenvolvidos de forma no integrada. O projeto d nfase na gerao designada por "Web Services". - Controlador de comunicao: Possui funcionalidades de um softswitch. Ele estabelece as chamadas de vdeo telefonia e sesses VOIP atravs de SIP, controla as chamadas e os gateways. SURPASS hiE9200, hiQ6200, hiQ4200. O Softswitch responsvel pelo encaminhamento, superviso e liberao das ligaes que trafegam pela rede IP. uma parte estratgica da rede onde fica o equipamento chamado Media Gateway Controller ou Softswitch que a inteligncia da rede. O Softswitch (processador central da NGN), o qual controla as chamadas atravs de gateways, usando para isto os protocolos como SIP ou H.248, tem a funo de interpretar os nmeros discados pelo assinante, acompanhar e controlar o estabelecimento da chamada, alm de deter tarefas relacionadas tarifao. Controlador de recursos de banda: Controla a banda disponvel na rede e a banda necessria para cada servio requisitado, assegurando que o servio somente ser disponibilizado caso o usurio tenha banda suficiente para receb-lo. SURPASS hiQ 40. c) Domnio do contedo: Tambm conhecido como head-end, o local onde ficam os servidores de vdeo, encoders, streamers, receptores, antenas, etc. A soluo baseada em: - Vdeo broadcast (encoders, decoders, demoduladores, streamers) Tandberg TV. - Servidores de VOD nCube n4x Streaming Media Appliance. - CAS e DRM Verimatrix VCAS Server e RTES Server. d) Domnio de aplicaes: Local onde ficam os servidores das aplicaes, como servidores de mensagens, jogos, etc.

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6.2 QUALIDADE DE SERVIO - QOS

Um dos valores agregados da SURPASS Home Entertainment o mecanismo implementados para controle de recursos de banda, que assegura que a qualidade de servio requerida estar disponvel quando a rede aceitar uma requisio de servio do usurio. Este mecanismo se concentra no controle de admisso no acesso como o ponto crtico para a entrega do servio, considerando que o mecanismo para prover QoS no backbone IP bem estabelecido. O componente chave para esta tarefa o SURPASS hiQ40. O objetivo de introduzir controle de recursos ter uma viso instantnea dos recursos de transporte utilizados pela soluo, em todos os links lgicos. Uma requisio para um servio (por ex. Video on Demand) enviada para o SURPASS hiQ40 contendo a identidade do assinante e a banda requerida para este servio especfico. O hiQ40 checa se h banda suficiente disponvel em cada link lgico em todo o caminho utilizado pelo assinante. Se houver, ento o hiQ40 garante o recurso para a nova sesso, envia uma mensagem positiva para o assinante e atualiza sua tabela interna de recursos. Para servios de comunicao, como vdeo telefonia, o procedimento feito tanto para o lado do assinante A, como para o lado de B. O SURPASS hiQ40 no possui os dados completos da sesso por assinante, ele possui apenas uma lista, mostrando quanto de recurso est em uso por cada assinante. O hiQ40 calcula, em tempo real, os links lgicos que sero utilizados por um assinante especfico. Para fazer isso, o hiQ40 precisa conhecer a topologia da rede de acesso. A informao necessria para isso est armazenada na base de dados de topologia de rede. O hiQ40, em tempo real, a banda disponvel para uma classe de trfego especfica em diversos links lgicos. Este clculo usa apenas dados armazenados no prprio hiQ40, pois no h interfaces com os elementos da rede para conseguir estas informaes. assumido que cada usurio vai utilizar a banda requisitada (e paga) completamente, mesmo que a banda utilizada seja menor que o mximo. Abaixo, o mecanismo descrito em mais detalhes [9].

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6.2.1 Reserva - Baseada na Rede

No cenrio baseado na rede, as reservas no hiQ40 sero feitas a partir do servidor de contedo ou do controlador de servios de vdeo telefonia. As reservas sero feitas somente para servios que consomem banda. Estes servios so: servios On Demand e Vdeo Telefonia. Servios broadcast no tero reserva de banda. No caso de VOD, acontece o seguinte: O usurio escolhe um vdeo atravs do controle remoto do STB. A requisio enviada para o servidor de VOD via RTSP. Antes do servidor comear a enviar os streams, a requisio de reserva de banda enviada para o hiQ40. Em caso de banda disponvel, os streams comearo a ser enviados e o hiQ40 armazenar a reserva em sua base de dados
[9]

FIGURA 9 INTERFACES DE CONTROLE DE RECURSOS [9] FONTE: OPERATING DOCUMENTATION HE.

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6.2.2 Reserva Baseada no STB

Todas as requisies de banda so feitas pelo STB. O software Myrio, que roda no STB, faz todas as reservas para servios on demand. Para vdeo telefonia, a reserva cai diretamente na pilha SIP. A vantagem deste cenrio que as reservas so independentes de qualquer implementao de reserva de QoS nos servidores da rede. Nenhum software adicional necessrio nos servidores de VOD. Para VOD, a implementao como segue: O usurio escolhe o vdeo atravs do controle remoto do STB. O STB, primeiramente, pergunta ao hiQ40 se h banda suficiente disponvel. O hiQ40 checa a base de dados e, em caso de recursos suficientes, o RTSP envia a requisio ao servidor VOD e este comea a enviar os streams [9].

FIGURA 10 VISO GERAL DAS INTERFACES DE REDE [9] FONTE: OPERATING DOCUMENTATION HE.

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6.3 EQUIPAMENTOS

6.3.1 Tandberg (Broadcast TV)

A soluo SURPASS Home Entertainment baseada em equipamentos de head end para broadcast de vdeo da Tandberg Television [9]. O equipamento do head-end de vdeo/broadcast utilizado capaz de codificar streams de vdeo em tempo real, utilizando a tcnica de compresso H.264 (MPEG-4 part 10). Sendo que o vdeo a ser codificado pode ser obtido atravs de satlite, cabo, antena terrestre, servidor de vdeo, mdia, etc. O stream multicast UDP/IP produzido pelo encoder H.264 em sua sada IP. Do head-end para o roteador de borda/acesso, os dados so transportados sobre Ethernet (FE). Se o servio de acesso condicional (Verimatrix) requerido, o equipamento de scrambling/criptografia em tempo real (RTES) colocado na sada da porta IP do encoder H.264. A configurao dos equipamentos especficos para um projeto de broadcast de vdeo depende de uma srie de parmetros como nmero e tipo dos canais. descrita uma configurao de exemplo com o objetivo de ilustrar uma configurao tpica de uma soluo de head end para servios de broadcast de vdeo. A figura mostra a arquitetura proposta para um sistema de codificaes em tempo real com redundncia. O sistema de aquisio de sinal composto de 2x (20+1) receivers profissionais TT1260 com mdulo de entrada COFDM e sada SDI com udio embutido. As mltiplas sadas do receiver iro alimentar os encoders atravs de uma matriz redundante SDI que controlada pelo Tandberg Device Controller (TDC). A entrada do sistema na forma de SDI com udio embutido, fornecida pelo sub-sistema de aquisio de sinal. Se for necessrio, outros sinais de entrada podem ser suportados, incluindo vdeo composto e udio analgico. A compresso do vdeo e do udio feita pela plataforma de codificao

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EN5930 AVC, que mostrada em configurao de redundncia N+1. Estes encoders recebem os sinais de entrada SDI, fazem a compresso do vdeo e do udio e entregam na sada o stream comprimido em uma interface Ethernet 10/100 Base-T. A comutao da redundncia dos sinais de entrada facilitada pela matriz SDI que, juntamente com os encoders, est sob o controle do sistema de gerenciamento Tandberg Device Controller (TDC). Para prover comutao da redundncia dos streams de sada, um switch Cisco empregado. O sistema Tandberg Device Controller responsvel pela configurao dos equipamentos, monitoramento do estado e de falhas. Caso erros sejam detectados no sistema, o TDC ir automaticamente iniciar a comutao de redundncia dos equipamentos, incluindo o roteamento dos sinais de entrada e sada. Conforme exemplifica a figura na pgina a seguir.

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FIGURA 11 CONFIGURAO DE UM HEAD END COM EQUIPAMENTOS TANDBERG TV [9] FONTE: OPERATING DOCUMENTATION HE.

A plataforma para fornecer os servios de broadcast de vdeo para redes DSL consiste dos seguintes elementos:

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a) Transport Stream Descrambler: O TT1260 o receiver / decoder 4:2:2 de alto desempenho da Tandberg Television. Ele oferece o que h de melhor em confiabilidade e desempenho e suporta uma vasta gama de entradas e opes de acesso condicional. O receiver est disponvel em verses com diferentes tipos cdigos, como QPSK, 8PSK e 16QAM. H, tambm, um decodificador tambm com duas entradas ASI. Estas podem ser configuradas como redundantes, fazendo o receptor comutar entradas, caso o stream falhe. As outras interfaces suportadas tambm incluem: duas sadas SDI. O TT1260 tambm capaz de embutir udio no SDI, duas sadas PAL/NTSC composta, porta de controle RS232 e Porta Ethernet. O TT1260 tem uma estrutura fcil de usar com um display LCD de janela dupla. O teclado simplificado de controle tambm possui botes iluminados que guiam o usurio pelo menu. b) MPEG-4 Encoders/ IP streamer: O EN5930 um dos produtos da nova gerao de encoders de vdeo avanados. Seu alto desempenho resultado da sofisticada tecnologia MPEG-4 part 10 (H.264/AVC) de compresso de udio e vdeo, implementada no sistema Tandberg Intelligent Compression Engine (ICE). Alm das demandas reduzidas de banda comparado tecnologia MPEG-2, ele leva uma grande variedade de funcionalidades avanadas de broadcast, entregando contedo de tima qualidade, de 256 kbps e 3 Mbps. O EN5930 prov baixa latncia, instalao e operao simples, consistncia de sada garantida e desempenho superior, fazendo dele ideal para fcil operao de servios broadcast. Ele uma evoluo da plataforma de encoder E5710, conhecida mundialmente.As principais funes do EN5930 incluem um extensivo pr-processamento para reduo de rudo, insero de frame e desentrelaamento profissional. Suporta QSIF para resoluo total D1 NTSC / PAL. Tambm prov sada ASI com MPEG-2 transport stream (com opo para IP) e suporta codificao de at 2 canais estreos com MPEG Layer II, Dolby AC-3 e opes para AAC e AACPlus. c) Tandberg Device Controller (TDC): O TDC um sistema de

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gerenciamento de elemento utilizado para configurar e supervisionar equipamentos instalados em mltiplas localidades. Quando monitoramento/gravao de alarmes e controle de redundncia so requeridos, um servidor TDC instalado em cada site. Um cliente central usado para comunicar com cada servidor local. O servidor TDC foi projetado para executar as tarefas de configurao, superviso e comutao de redundncia. O TDC suporta MIB de alarmes SNMP para qualquer sistema de gerenciamento de redes de nvel superior.

6.3.2 nCube (Servidor VOD)

VOD um servio multimdia interativo (assimtrico) que permite aos usurios pedir e assistir filmes de alta qualidade (THX, surround sound, HDTV) sob demanda de forma individual (o contedo armazenado na rede e enviado sob demanda). Ele oferece aos consumidores a convenincia de uma vdeo-locadora em casa, acessvel 24 horas por dia [9]. As funes de controle so muito parecidas com aquelas encontradas em videocassetes e DVD players, como Fast-Forward, Pause e Rewind. A provedora de servios opera um servidor de vdeo, onde centenas de filmes esto disponveis sob demanda simultaneamente e podem ser pedidos pelos usurios a qualquer hora. A aplicao do servidor prov navegao customizada, incluindo menus apropriados que mostram os filmes disponveis de acordo com a busca feita pelo usurio, ou acessando o catlogo inteiro, ordenado alfabeticamente ou por gnero. Aps ter escolhido o filme desejado, uma conexo RTSP (Real-Time Streaming Protocol) estabelecida com o servidor de vdeo, iniciando o streaming em direo do STB, que decodifica e mostra o filme na tela da TV. VOD utiliza canais de bandalarga individuais para transmisso e um canal de banda-estreita para o canal de retorno, para comunicao com o servidor. Os canais so dedicados para cada usurio e so disponibilizados apenas durante o perodo de uso. O uso do servio de VOD est sujeito cobrana, e os custos so

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baseados no nmero de filmes vistos. Este novo tipo de aluguel de vdeos selfservice significa, para o usurio, menor custos de servio se comparado a vdeolocadoras convencionais. Com o n4 Streaming Media Appliance, a nCube alcanou novamente um sistema de streaming de alta escalabilidade para aplicaes desde pequenas configuraes at grandes aplicaes comerciais que requerem dezenas de milhares de streams de vdeo. Os componentes internos e as placas, juntamente com os perifricos externos, foram projetados para prover um desempenho incremental. O n4 Streaming Media Appliance o produto mais escalvel que a nCube possui atualmente. Simplesmente adicionando outras unidades idnticas Hubs -, um sistema completo de provisionamento de vdeo pode ser configurado para prover de 160 at 44.000 streams de 3 Mbps de alta qualidade, simultneos e at 140.000 horas de armazenamento de contedo. Cada n4 Streaming Media Appliance Hub contm 4 entradas de disco SCSI de alta velocidade, um processador Pentium Intel, e um subsistema nico de interconexo Hypercube com acelerador de fornecimento de vdeo integrado. Os Hubs podem ser configurados para utilizar sadas ATM/OC-3, ATM/OC-12, 64-QAM, 256-QAM, DVB-ASI, Ethernet, Gigabit Ethernet ou vdeo analgico, em qualquer combinao. Esta arquitetura prov uma possibilidade de upgrade perfeitamente incremental e balanceada. O n4 Streaming Media Appliance foi projetado para que a adio de um Hub ou recurso de disco resulte em incremento de processamento e de capacidade de throughput. A taxa total do sistema expandida a cada adio incremental de um mdulo de I/O. A arquitetura modular do n4 Streaming Media Appliance permite uma expanso de processamento, I/O e interconexo alanceada e incremental. O n4 Streaming Media Appliance mantm a aclamada e provada topologia de interconexo Hypercube. Casada com o Sistema Operacional nCube Transit, esta arquitetura prove a matriz de comutao mais eficiente e de maior desempenho para atender intensa demanda de I/O do fornecimento interativo de vdeo. O sistema Interactive Digital Video Server do servidor de vdeo n4, da nCube, rodando o software nVS, prove a soluo de VOD mais escalvel, modular, confivel e custo-efetiva do mercado. Os sistemas de servidores de vdeo n4

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empregam a aclamada e provada topologia de interconexo Hypercube. Casada com o Sistema Operacional nCube Transit, esta arquitetura prove a matriz de comutao mais eficiente e de maior desempenho para atender intensa demanda de I/O do fornecimento de contedo multimdia. O projeto do Hypercube permite um grande nmero de usurios acessando a mesma cpia de um determinado filme. Um servidor n4 pode enviar streams at a mxima capacidade de throughput enquanto guarda apenas uma cpia de todo o contedo, permitindo ao operador do servio VOD evitar a replicao de contedo nos sistemas. O sistema de gerenciamento nABLE On-Demand permite a gerncia de todos os aspectos do VOD sistema, contedo, negcios de uma nica plataforma, integrada, que d controle e visibilidade para atingir mxima receita de cada mercado. O nABLE reduz a interveno manual, simplifica as operaes e reduz os custos porque h um processo para gerenciar o VOD em nveis corporativo, regional e local, em tempo real e atravs de diferentes sistemas VOD.

6.3.3 Myrio (Middleware) A responsabilidade principal do Middleware assegurar a

interoperabilidade da operao completa do servio de vdeo. No ambiente de vdeo, o Middleware que permite operadora prover ao usurio servios como TV e Video-on-Demand, alm de habilitar estas funes no Set Top Box. O Middleware no est limitado a qualquer operao individual no sistema, mas capaz de se comunicar diretamente com cada componente da soluo [9]. A arquitetura de software est no corao do Middleware. Ela prov a fundao para a criao de novos servios geradores de receita e tambm estende a interface com os sistemas existentes. Para oferecer um servio realmente completo que seja adequado infra-estrutura existente, o software prov interfaces de programao de aplicao (API), que estendem a habilidade para desempenhar novas funes e trafegar dados entre os sistemas. Da criao de um simples usurio no sistema de gerenciamento de clientes (SMS) at a apresentao de uma conta unificada no sistema de tarifao da operadora, o Middleware facilita todo o fluxo, do incio ao fim.

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FIGURA 12 ATUAO DO MIDDLEWARE NA SOLUO DE VDEO [9] FONTE: OPERATING DOCUMENTATION HE.

A figura abaixo representa as muitas camadas em que o Middleware gerencia o sistema completo, incluindo a rede, sistemas de suporte operacional (OSS), tarifao e segurana. Como cada camada utiliza mtodos de comunicao e protocolos nicos, o Middleware se adapta apropriadamente. Isto especialmente importante quando a falta de interfaces normalizadas cria um ambiente que probe a interoperabilidade entre os sistemas legados. Esta janela de tempo tambm se estende experincia do usurio atravs do STB. A experincia do usurio crtica para o sucesso do servio. A operadora deve se posicionar para conhecer s necessidades de seus clientes e customizar o servio de acordo. Ento, a flexibilidade do Middleware permite customizar a interface e prover contedo nico.

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FIGURA 13 PROCESSO DE IMPLEMENTAO DO MIDDLEWARE MYRIO [9] FONTE: OPERATING DOCUMENTATION HE.

A figura abaixo mostra uma viso geral dos componentes que formam uma rede de TV sobre IP. Este diagrama assume uma rede de acesso DSL baseada em ATM com conexo em ATM para o backbone. Isto pode variar de acordo com a soluo de acesso escolhida e os requisitos de cada operadora. Os principais componentes desta arquitetura so: a) Data Center Este componente abriga a aplicao Myrio, a base de dados e os servidores IP que so necessrios para a soluo de IPTV da Myrio. O Data Center tambm pode armazenar outros sistemas de gerenciamento, como os necessrios para gerenciar os servidores de contedo do head-end. O Data Center onde as aplicaes Myrio TotalManage e Myrio Interactive rodam. Uma arquitetura de Data Center escalvel e disponvel descrita em um documento separado. Isto vai auxiliar no dimensionamento de um Data Center que atender as necessidades da base de assinantes da operadora. b) Backbone Em diferentes casos, a rede de acesso pode ser conectada aos ns de servio utilizando backbones de diferentes

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tecnologias e topologias. O backbone usado para conectar de maneira flexvel a rede de acesso a vrios ns de servio. O backbone prov as seguintes funcionalidades: - Banda suficiente para suportar o trfego entre a rede de acesso e os ns de servio; - Suporte apropriado de QoS para vrios servios; - Roteamento do trfego entre a rede de acesso e os ns de servio; - Multicast dos canais de TV/Msica em pontos otimizados; - Controle de admisso em caso de congestionamento; - Interfuncionamento de tecnologias de backbone (ex. ATM-IP) c) DSL-NT Este dispositivo geralmente chamado de modem DSL ou Dispositivo de Acesso Integrado (IAD), termina as camadas ATM e xDSL. Um DSL-NT suportando servios de vdeo de suporte, no mnimo, as seguintes funes: - Mltiplos VCCs; - Filtro do trfego IGMPv2 em VCC dedicado no upstream; - IEEE 802.1d bridging sem Spanning Tree. Spanning Tree no requerido no NT, pois a rede interna do assinante no acessvel por mltiplas bridges; - RFC 2684 LLC/SNAP Bridge Encapsulation O software do Middleware da Myrio pode associado a cada aplicao conforme, descrio abaixo: a) Back-office software (TotalManage): essencial que qualquer novo servio introduzido em uma rede existente seja acompanhado com as ferramentas de gerenciamento necessrias para minimizar os gastos operacionais. A Myrio prov todas as ferramentas necessrias para provisionamento, configurao e monitoramento requeridos para gerenciar os servios de vdeo que so fornecidos ao usurio. Adicionalmente, o OSS e BSS APIs necessrios so providos para garantir que o sistema de gerenciamento dos servios de vdeo se integrem totalmente aos sistemas legados da operadora.O sistema de

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gerenciamento

back-office

da

Myrio

adota

uma

arquitetura

normalizada utilizando J2EE para o componente EJB (Enterprise Java Beans), uma base de dados relacional, o servidor de web Apache e o sistema operacional Solaris. O uso de EJB importante para aplicaes de back-office porque separa o acesso de dados, a lgica de negcio e a apresentao em camadas diferentes. Isto permite suporte futuro de diferentes tipos de lgica de apresentao. Tambm, mantendo camadas separadas, eles podem estar localizados em componentes de hardware separados, permitindo um balanceamento da carga e uma arquitetura mais escalvel. Isto tambm permite que a camada de negcios seja protegida por um firewall colocado entre o hardware da camada de apresentao e o hardware da lgica de negcios. Um container EJB prov servios horizontais como gerenciamento do pooling de conexes, pooling de processos, transaes, segurana e cach de dados usando J2EE. Se no fosse utilizado EJB, classes de Java proprietrias teriam que ser escritas para prover estes servios. Isto resultaria em uma soluo monoltica caseira, que precisaria ser testada e debugada, o que seria uma tarefa muito complicada. A Myrio evita isto, atendendo a normas de sistema back-office, a J2EE. Ferramentas padro esto disponveis para desenvolvimento de aplicaes, quando se usa EJB. A utilizao de EJB torna muito mais fcil um desenvolvimento futuro, crescimento e escalabilidade, pois o mercado dar suporte. b) Software cliente (Myrio Interactive): O software cliente da Myrio possui duas variedades: - Um cliente leve baseado em web (Myrio Interactive Browser): A Myrio prov o software cliente para STBs que baseado em um modelo cliente-servidor. A lgica de negcio a seguinte, dados e apresentao so carregados do lado servidor em um framework EJB. A camada de aplicao utiliza Java Server Pages (JSP) que formatam o HTML/Javascript antes de transmiti-los para o STB para processamento no web browser. O modelo totalmente baseado em web e nenhum software Myrio instalado no STB. A vantagem desta

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abordagem que o modelo baseado em web muito fcil para customizar e o software portado facilmente atravs de mltiplos STBs, assumindo que os STBs possuam as verses requeridas de HTML e Javascript. - Um cliente pesado baseado em Java (Myrio Interactive Browser): Este cliente da Myrio baseado em tecnologia Java. Um STB rodando uma Java Virtual Machine pode suportar este cliente. O modelo deste cliente baseado numa arquitetura de processamento distribudo, onde as aplicaes, dados e apresentaes residem no lado do cliente. Quando um usurio interage com o servio, no h requisio ao lado do servidor, exceto em certos casos de autenticao, autorizao e tarifao. Este cliente da Myrio consiste de uma Java Virtual Machine, um web browser com MHP habilitado e outras aplicaes e bibliotecas, sendo este pacote chamado de Sistema Operacional de TV (TVOS). importante ressaltar que ambos possuem o mesmo tipo de interface grfica e ambos podem ser suportados simultaneamente na mesma rede, usando o software de back-office.

6.3.4 Verimatrix (CAS/DRM)

O gerenciamento digital de direitos (DRM) essencial para atender aos requisitos dos proprietrios do contedo (ex. estdios). A habilidade de suportar DRM da maneira que os proprietrios do contedo requerem obrigatria, para conseguir o direito de vender este contedo. Algumas vezes, DRM discutido em relao a acesso condicional (CAS), pois as tecnologias utilizadas possuem algumas coisas em comum. Mas, DRM est relacionado tecnologia de proteo contra cpia, prevenindo que cpias ilegais dos contedos sejam feitas [9]. O conceito de DRM prov uma infra-estrutura de segurana para prevenir a pirataria de contedos multimdia, indiferente se ele enviado em tempo real

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(stream) ou via download. Ele tambm define as regras de utilizao aps o fornecimento do contedo para o usurio final, que deve incluir prazos de validade, nmero de vezes que o usurio pode copiar e/ou executar um arquivo de vdeo ou udio, etc. A autenticao em componentes com DRM pode ser feita atravs de criptografia. A soluo inclui o Verimatrix Conditional Access System (VCAS). O sistema VCAS aprovado por todos os grandes estdios de Hollywood e passou por testes rigorosos das operadoras. O VCAS uma seqncia de mdulos de software que foram projetados para atender aos crescentes requisitos de segurana impostos sobre sistemas IP. Enquanto a infra-estrutura tradicional de TV a cabo permite apenas comunicao unidirecional, infra-estruturas IP provem capacidades bidirecionais, trazendo a necessidade de smart cards. O sistema VCAS da Verimatrix construdo sobre os princpios de PKI (Public Key Infrastructure). PKI usa certificados digitais X.509 para identificar cada componente do sistema e, tambm, os meios de criptografar de modo seguro os dados, utilizando chaves pblicas/privadas. O servidor VCAS responsvel pela validao e entrega dos certificados X.509 para cada componente do sistema. Como os clientes se registram no VCAS, o servio valida e entrega um certificado digital para o Set Top Box. O certificado e o par de chaves so guardados no STB para fins de autenticao e criptografia.

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FIGURA 14 SISTEMA DE SEGURANA PARA VIDEO ON DEMAND [9] FONTE: OPERATING DOCUMENTATION HE.

Antes de o contedo ser distribudo por um servidor de VOD ou de broadcast, ele deve ser processado pelo VCAS. O contedo VOD , primeiramente, copiado para o Verimatix Pre-Processor (VPP) onde recebe uma marca dgua e criptografado, ento transferido para o servidor VOD. Durante o estgio de pr-processamento no VPP, pacotes NULL so inseridos contendo o Movie ID, que identifica o filme na base de dados do VCAS e a chave de criptografia criptografada para os prximos pacotes. Para prover o maior nvel de segurana, a chave de criptografia deve ser alterada milhares de vezes durante um filme. Quando um filme VOD criptografado enviado para um STB, o software cliente Verimatrix no STB requer a chave de criptografia para o servidor VCAS. Antes da chave ser enviada, o cliente deve criar uma assinatura digital utilizando o certificado X.509 para se autenticar. A assinatura enviada para o servidor VCAS que verifica a assinatura, pega a chave de criptografia do filme na base de dados e a criptografa, usando a chave pblica do cliente. Esta chave criptografada do filme retornada ao STB e o filme comea a ser exibido.

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FIGURA 15 SISTEMA DE SEGURANA PARA MULTICAST. [9] FONTE: OPERATING DOCUMENTATION HE.

O contedo broadcast passa, primeiramente, pelo servidor Verimatrix RTES (Real Time Encryption Services) vindo de um servidor de vdeo usando um endereo unicast ou multicast. Quando o dado recebido em uma porta de origem, o RTES criptografa e transmite para a porta de destino. A porta de destino pode, tambm, ser unicast ou multicast. Antes de poder criptografar os dados de broadcast que recebe, o RTES deve obter uma chave de criptografia do VCAS. O RTES permite ao broadcaster determinar a quantidade de criptografia um determinado canal recebe. No caso de broadcast, quando um STB ligado, ele contacta o VCAS e requisita o bloco de chaves de criptografia atual. Similar ao VOD, o processo de obteno do bloco de chaves feito de modo seguro, usando certificado X.509 e pares de chaves pblicas/privadas para gerar uma assinatura digital quando solicitar um bloco de chaves. O servidor VSS valida a assinatura, pega o bloco de chaves da base de dados e criptografa usando a chave pblica do cliente antes de envi-la. Quando um canal selecionado, o pacote examinado para ver se foi criptografado. Caso positivo, ento a chave apropriada utilizada para recuperar o pacote antes de passar o canal para a aplicao de exibio do vdeo.

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6.3.5 SpeedStream - Set Top Box (STB)

O aparelho de TV na casa do assinante conectado a um Set Top Box (STB) digital, que decodifica os streams de dados e vdeo em IP e os exibe na tela da TV. Simultaneamente, os comandos do usurio (atravs do controle remoto) so aceitos e processados de maneira apropriada. O STB permite um conjunto de servios, geralmente atravs de Javascripts, HTML, software cliente e RTSP. O STB conecta a linha ADSL para conectividade banda-larga da operadora e utiliza uma interface Ethernet 10/100 Base-T ou USB para a rede de dados interna da casa [9]. O SpeedStream STB conecta o aparelho de TV rede de telefonia, Internet e videoteca virtual da operadora. Tudo o que necessrio ao usurio posicionar-se confortavelmente em frente TV e, utilizando o controle remoto, pode acessar uma grande variedade de filmes, navegar pela Internet, fazer chamadas telefnicas com vdeo ou comunicar-se via e-mail. O canal de retorno da linha DSL tambm permite s operadoras criar novos servios de TV interativos em cooperao com as companhias de broadcast. O SpeedStream STB oferece puro divertimento na forma de entretenimento e comunicao. Ao mesmo tempo, o STB permite que o usurio grave seus prprios programas de TV e filmes e os assista depois. O SpeedStream STB possui uma interface de usurio simples e intuitiva. Com o controle remoto possvel alugar filmes, ouvir msica, verificar o clima, navegar pela web, jogar videogames e muito mais. Devido ao projeto flexvel do SpeedStream STB, ele prov suporte para futuras tecnologias sem a necessidade de introduzir novo hardware. Esta , certamente, uma caracterstica essencial, dada velocidade da evoluo das tecnologias de udio e vdeo baseadas em redes IP. O SpeedStream STB ainda pode ser personalizado para atender aos servios e necessidades das operadoras. Para permitir as aplicaes e garantir a mais alta qualidade para servios de comunicao e entretenimento, o usurio precisa apenas conectar o SpeedStream STB linha DSL. O aparelho de TV e outros como telefones e PCs, se desejado, so diretamente conectados ao STB, com todos os servios operando atravs de IP. A prpria operadora controla a qualidade de servio (QoS) para garantir a proviso dos servios.

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Os benefcios da banda-larga, combinados com a facilidade e comodidade do uso da TV, permitem operadora expandir o mercado que estava limitado a usurios de PC. Este o motivo pelo qual a banda-larga est ganhando cada vez maior aceitao na sala de estar. Os requisitos para se utilizar o SpeedStream STB so: a) Um aparelho de TV; b) Uma linha ADSL; c) Um telefone, para vdeo telefonia; d) Infra-estrutura de vdeo provida pela rede da operadora O SpeedStream STB permite a conexo a: a) Linha ADSL (o SpeedStream 8701 STB possui um ADSL Router embutido); b) Aparelho de TV; c) Telefone, para vdeo telefonia; d) Cmera, para vdeo telefonia; e) Computador pessoal

6.3.6 SURPASS hiQ 40

Atualmente, a rede de acesso DSL est preparada para receber trfego tipo best-effort. A banda garantida para cada usurio pequena, devido a concentrao de usurios no DSLAM, nos concentradores de DSLAMs e nos agregadores. Entretanto, essa limitao da banda garantida no muito crtica, pois o principal servio oferecido navegao na Internet, e-mail e download de arquivos, aplicaes que no so muito afetadas por um congestionamento na rede, em caso de muitos usurios acessando o servio simultaneamente [9]. Mas, com a introduo de novos servios de valor agregado, como vdeo, TV e telefonia, a banda que o usurio utiliza deve garantir o funcionamento adequado destes servios. Estes novos servios so muito sensveis a variaes da

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banda disponvel, deteriorando a qualidade do servio na falta de banda suficiente. H trs maneiras bsicas de garantir a banda que o servio necessita: a) Atravs do dimensionamento exagerado dos links da rede, chamado de over-provisioning. Esta uma soluo que envolve muito dinheiro para CapEx, pois a rede necessita de equipamentos maiores e em maior quantidade. Alm disso, no permite a separao do tipo de trfego na rede. b) Utilizar um PVC/SVC para cada servio. Esta uma soluo que envolve um maior custo de OpEx, pois aumenta em muito a quantidade de links lgicos a serem gerenciados, dificultando o provisionamento de mltiplos servios. Alm de aumentar o esforo no momento de inserir novos servios na rede. c) Atravs da utilizao de um controlador de recursos de banda. Esta a soluo ideal, pois o controlador analisa a banda disponvel em todos os pontos da rede de acesso e sabe se possvel fornecer um determinado servio. Caso contrrio, o controlador nega o servio ao usurio, evitando a degradao da qualidade do servio de todos os usurios. O SURPASS hiQ 40 um controlador de recursos de banda, introduzido na rede para garantir qualidade de servio na rede de acesso. Cada nova solicitao de servio enviada para o hiQ 40 para sua avaliao. O SURPASS hiQ 40 guarda uma base de dados dinmica, que possui as quantidades de banda utilizada e disponvel em cada link, no momento. Assim, ele possui os argumentos necessrios para decidir se um determinado servio pode ser utilizado pelo usurio naquele momento, sem perda de qualidade no servio dele e dos demais usurios. Quando um servio de vdeo, TV, udio ou telefonia IP, solicitado pelo usurio, esta solicitao encaminhada ao SURPASS hiQ 40. Com base na quantidade de banda demandada pelo servio e a banda disponvel nos links da rede de acesso, ele decide se o servio ser iniciado ou negado. O SURPASS hiQ 40 uma aplicao de software que roda em uma plataforma de servidor SUN Netra, com sistema operacional Solaris, aprimorado com o middleware Siemens UMLA. A linguagem de programao utilizada Java.

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A arquitetura interna de software do SURPASS hiQ 40 mostrada na figura abaixo.

FIGURA 16 ARQUITETURA INTERNA DO SURPASS HIQ 40 [9] FONTE: OPERATING DOCUMENTATION HE.

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PROTOCOLOS

A soluo proposta necessita suportar uma grande variedade de funes de rede, incluindo os tradicionais protocolos orientados a dados e os mais recentes protocolos orientados a convergncia das redes. At o protocolo bsico TCP/IP deve ser desenvolvido para atender os rgidos requerimentos de crescimento, gerenciamento, segurana e qualidade das NGNs [14]. So cinco os principais protocolos usados nas redes de nova gerao. Em seguida, iremos explicar as funes e aplicaes de cada um deles. Como exemplos destes modelos, temos o SIP (Session Initiation Protocol), H.323, Megaco/H.248, e MGCP (Media Gateway Control Protocol), RTP Real Time Transport Protocol e RTPC Real Time Transport Control Protocol

7.1 SIP SESSION INITIALIZATION PROTOCOL

Antes de iniciar a explicao sobre o protocolo SIP, vamos definir o que uma sesso. Uma sesso uma associao entre duas ou mais partes para troca de informao multimdia em tempo real. SIP um protocolo de sinalizao que estabelece, modifica e libera sesses multimdia. considerada uma alternativa poderosa ao H323. SIP uma soluo mais flexvel, mais simples e mais fcil de implementar, melhor adaptado para suportar dispositivos inteligentes de usurios, e melhor adaptado para implementao de caractersticas avanadas. Estes fatores so muito importantes para vendedores de equipamentos e operadoras de rede. Isto significa que produtos e servios mais avanados possam ser desenvolvidos e oferecidos no mercado mais rapidamente [14]. SIP faz parte da arquitetura de controle e multimdia do IETF Internet Engineering Task Force. SIP utilizado em conjunto com vrios outros protocolos : SDP - Session Description Protocol, Real Time Streaming Protocol (RTSP), e Session Announcement Protocol (SAP). Inicialmente desenvolvido pelo grupo do

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IETF Multiparty Session Control (MMUSIC), dado ao grande interesse foi criado um grupo de trabalho separado o grupo SIP. Embora a RFC 2543 defina o protocolo SIP, o grupo de trabalho est incluindo novas melhorias/funes ao protocolo. Todavia muitos fabricantes esto incluindo SIP em seus produtos sem esperar estas novas melhorias/funes, simplesmente porque SIP tem sido visto como a forma futura de sinalizao para servios VOIP. Mas o SIP no limitado a servios VOIP, sua arquitetura faz uso do SDP. O SDP foi um das primeiras ferramentas de conferncia IP multicast desenvolvida para descrever sesses de udio, vdeo e multimdia. Na realidade, qualquer tipo de MIME (Multipurpose Internet Mail Extension) pode ser descrita, similar habilidade do e-mail de suportar todos os tipos de anexos em mensagens. A descrio da sesso pode ser usada para negociar uma aceitao de um conjunto de tipos de mdias compatveis. Vale ressaltar que o SIP no : um protocolo de transporte, um protocolo de reserva de QoS ou um protocolo de controle de Gateways. E no dita as funes dos produtos e servios e a configurao ou topologia da rede. O SIP e o H.323 so padres para rota de chamada, sinalizao de chamada, troca de capacidades, controle de mdia e servios adicionais. A fora do H.323 tem sido a sua interoperabilidade com o Packet Switched Telephone Network (PSTN) e disponibilidade de sistemas/aplicaes desktop e salas de videoconferncia de preo acessvel e confivel. O SIP um protocolo desenvolvido especificamente para Internet e promete maior escalabilidade e flexibilidade. O SIP define basicamente 2 classes bsicas de entidades de rede: cliente e servidor. Um cliente (tambm conhecido user agent client) um programa de aplicao que envia SIP requests . Um servidor uma entidade que responde aos requests. Desta forma SIP um protocolo cliente-servidor. Ex: chamada VOIP usando SIP, um cliente ser encontrado em um aparelho do usurio, que pode ser um PC com um telefone ou um SIP fone. Clientes podem ser encontrados tambm dentro da mesma plataforma de um servidor. SIP trata o uso de proxies, que atuam tanto como cliente como servidores. Quatro diferentes tipos de proxies existem: a) Proxy Server : clientes enviam requests para o proxy , ou proxy trata ele prprio o request ou encaminha para outro server, possivelmente depois de executar alguma tarefa. J que o proxy recebe request e

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envia request ele incorpora tanto a funcionalidade de cliente quanto a funcionalidade do servidor. b) Redirect server : um servidor que aceita SIP requests , mapeia o destino para zero ou mais novos endereos, e retornar o endereo convertido para o originador do request, da o originador do request pode enviar o request para o endereo enviado pelo redirect server. c) User agent server : Aceita SIP request e contata o usurio. A resposta do usurio para o user agent server resulta em uma resposta SIP. Na realidade um dispositivo SIP(ex: SIP fone) funciona tanto como um user agent client o dispositivo pode iniciar um SIP request. Agindo como um user agent server, o dispositivo consegue receber e responder SIP request. Em termos prticos, o dispositivo consegue iniciar e receber chamadas. d) Registrar server: um servidor que aceita SIP REGISTER requests. SIP inclui o conceito de registro, atravs do qual um usurio indica rede que ele est disponvel em um determinado endereo. O registro ocorre atravs do envio de REGISTER request do usurio para o registrador. Tipicamente um registro combinado com um proxy or redirect server. Para uma implementao prtica que envolver a combinao user agent client e user agent server e a combinao de registrars com proxy server ou redirect server, a rede real possivelmente envolver somente user agents e redirection ou proxy servers. A sintaxe do SIP baseada em texto, parecida com a sintaxe HTTP (Hypertext Transfer protocol). Uma das vantagens que programas projetados para interpretar HTTP podem ser adaptados relativamente com facilidade para o uso com SIP. Uma bvia desvantagem comparada com a codificao binria que as mensagens consomem mais largura de banda. Mensagens SIP so ou Requests de um cliente para um servidor ou Response s (tambm conhecida como status message) do servidor para o cliente. Cada mensagem contm uma linha de start seguida por zero ou mais cabealhos(headers) e opcionalmente pelo corpo da mensagem . SIP define somente mensagens request e status, desta forma o start line da seguinte forma: Start-line = request-line | status-line. O request-line

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especifica o tipo de requisio est sendo enviada enquanto status-line indica o sucesso ou falha de uma dada requisio. No caso da falha, a linha indica o tipo de falha ou a razo da falha. O cabealho das mensagens contm informaes adicionais em funo do request ou response. Informaes que obviamente devero estar presente so o emissor e o receptor pretendido. O corpo da mensagem normalmente descreve o tipo da sesso a ser estabelecida, incluindo a descrio da mdia a ser transmitida. Alm disso para uma determinada chamada, o corpo da mensagem pode indicar que o emissor deseja comunicar usando voz codificando G711 Lei A.. Entretanto o SIP no define a estrutura ou o contedo do corpo da mensagem. A mais comum estrutura para o corpo da mensagem usa o Session Description Protocol. O corpo da mensagem poderia conter informao que codificada de acordo com outro padro. Ex.: Incluir ISUP (formato binrio), habilitado SIP a transporta informao ISUP. Esta funo seria usada em um cenrio onde rede SIP opera com o PSTN com SS7. SIP transporta a mensagem de um lado para o outro, mas no analisa o contedo. A melhor forma de descrever o funcionamento do protocolo SIP apresentar um encaminhamento de chamada no caso de um Call Jump de vdeo na soluo.

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FIGURA 17 ENCAMINHAMENTO DE CHAMADA NO CASO DE UM CALL JUMP DE VDEO [9] FONTE: OPERATING DOCUMENTATION HE.

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7.2 H.323 MGCP MEDIA GATEWAY CONTROL PROTOCOL

O protocolo MGCP engloba as especificaes do SGCP (Simple Gateway Control Protocol) e do IPDC (Internet Protocol Device Control) [14]. O seu propsito controlar os Gateways de telefonia com elementos de controle de chamadas externas, conhecidos como agentes de chamadas (Call Agents) ou Media Gateway Controlers (MGC). Os Gateways de telefonia provm as operaes de converso entre os sinais de udio usados em circuitos telefnicos e em circuitos de pacotes (usados na Internet ou em qualquer outra rede de pacotes). O MGCP est de acordo com diversos tipos de Gateway, alguns so mostrados na figura. O Gateway de entroncamento (Truncking Gateway) opera em uma rede de telefonia convencional e uma rede de VOIP (Voice over IP). O Gateway residencial opera entre um usurio tradicional de telefonia (com interface RJ-11) e a rede de VOIP. O Gateway ATM atua de certa forma como um Gateway de entroncamento, exceto que as informaes so trocadas com uma outra rede de pacotes (no caso o ATM) e a rede VOIP. O Gateway de acesso prov interfaces analgicas ou digitais para um PABX dentro de uma rede VOIP.

G a te w a y d e E n tro n c a m e n to

V o IP

TELCO BA CK BON E

G a te w a y d e A c e s s o

PABX V o IP

FIGURA 18 TIPOS DE GATEWAY MGCP (ENTRONCAMENTO E ACESSO) [2] FONTE: NEXT GENERATION NETWORK SERVICES.

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G a te w a y R e s id e n c ia l

V o IP

LO CAL LOOP

G a te w a y A T M

V o IP

REDE ATM

FIGURA 19 TIPOS DE GATEWAY MGCP (RESIDENCIAL E ATM) [2] FONTE: NEXT GENERATION NETWORK SERVICES.

O MGCP assume a tarefa de ser a inteligncia das operaes de controle de chamada e reside em um elemento externo, conhecido como Agente de Chamadas. Isto no significa que os Gateways sejam completamente desprovidos de inteligncia. Na verdade, a maior parte das operaes de controle feita pelo Agente de Chamadas. Na figura abaixo, o Agente de chamadas controla trs Gateways. A mesma figura mostra que os Agentes de Chamadas se comunicam entre si. O MGCP define as operaes entre os Agentes e os Gateways, mas no define as operaes entre os Agentes de Chamadas.

MG

CP Gateway

MGCP

Gateway
MGC P

Agente de Chamadas

Agente de Chamadas

Gateway

FIGURA 20 OS AGENTES DE CHAMADAS E OS GATEWAYS [2] FONTE: NEXT GENERATION NETWORK SERVICES.

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O MGCP baseado no mtodo orientado conexo. Estas conexes so estabelecidas entre os pontos finais. Estes pontos finais podem ser fsicos ou virtuais. Um exemplo de ponto final fsico uma conexo a um n fsico ou a um tronco. Um ponto final virtual um mdulo de software rodando em um ponto final fsico. A melhor forma de descrever o funcionamento do protocolo MGCP apresentar um encaminhamento de chamada.
RGW Usurio MGC Base de Dados Tarifao TGW LEC

Notification Request ACK 3 4 Offhook

1 2

Dialtone

Notify ACK Notification Request

4 5 6 7 9 10 11 12 13 14 QUERRY Response 15 16 Create Connection 17 18 19

Dig its

ACK Notify ACK Notification Request ACK Create Connection ACK

ACK

IAM
Modify Connection ACK 20 21

ACM
Modify Connection ACK Notification Request ACK Modify Connection ACK 23 24 26 27 28 29

22

ANM

25

27

Remove Ringing

FIGURA 21 EXEMPLO DE OPERAO DO MGCP [2] FONTE: NEXT GENERATION NETWORK SERVICES.

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A figura apresenta um exemplo do MGCP em ao. O exemplo se baseia no SGCP. Neste exemplo, dois Gateways esto envolvidos; um gateway residencial e um gateway de entroncamento. mostrada uma base de dados comum, bem como um gateway de tarifao.

7.3 H.248 MEGACO

Megaco e H.248 so dois nomes para o mesmo protocolo: um padro aberto internacional, desenvolvido conjuntamente pela IETF (Internet Engeneering Task Force) e a ITU (International Telecommunications Union). A Nortel Networks, com a necessidade de usar a Internet em caminhos inovadores, firmou-se como lder na criao do padro Megaco/H.248. Megaco um protocolo de sinalizao na nova arquitetura convergente, sua funo permitir que os elementos da rede possam trocar informaes de controle e de gerenciamento dos servios, onde esta rede formada por elementos inteligentes que controlam elementos sem inteligncia, como na sinalizao entre Media Gateway Controller (SoftSwitch) e um Media Gateway, respectivamente [14]. O modelo de conexo e a estrutura de comando do Megaco/H.248 so simples, flexveis, e de design poderoso, provendo vantagens tais como reduo de overhead das mensagens, da complexidade e dos custos. Dessa forma, este protocolo define claramente mecanismos abertos de extenso para evoluo e descortina novas possibilidades de inovao. Em meio aos protocolos de sistemas de comunicao atuais e emergentes, o Megaco/H.248 fixa-se como uma opo compatvel e complementar para o Gateway Control, provendo importantes vantagens em todo esse ramo de atuao. O Megaco/H.248 representa uma abordagem simples de controle de Gateway, cobrindo todas as suas aplicaes. Isto inclui Gateways, tipo trunking da RTPC (Rede Telefnica Pblica Comutada), interfaces ATM, linhas analgicas e interfaces telefnicas, telefones IP, e muito mais. Coleciona atributos chaves como simplicidade, eficincia, flexibilidade e baixo custo efetivo, o que o torna um protocolo padro para uso em redes NGN.

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A arquitetura deste protocolo baseia-se em: a) Camada MGC: Contm toda a inteligncia do controle de chamadas, e implementa caractersticas de nvel de chamada como encaminhamento, transferncia, conferncia e espera. Esta camada tambm implementa quaisquer protocolos Peer-Level, para interao com outras MGCs ou entidades Peer. Gerencia todas as interaes caractersticas e quaisquer interaes de sinalizao, como a SS7. b) Camada MG: Implementa conexes de mdia, de ou para redes baseadas em pacotes, tais como ATM e IP. Interage com essas conexes atravs de aplicativos de sinais e eventos, e ainda controla caractersticas de dispositivos de Gateway como uma interface de usurio. Esta camada no tem conhecimento de caractersticas de nvel de chamada, e age como um simples escravo. c) Camada Megaco/H.248: Guia o controle Master/Slave do MG pelo MGC. Prov controle de conexo, controle de dispositivo, e configurao de dispositivo.

7.4 RTP REAL TIME TRANSPORT PROTOCOL

O protocolo de transporte mais utilizado para aplicaes o TCP. Este tem mostrado o seu valor ao longo do tempo, porm, para aplicaes em tempo real, o TCP no possui as caractersticas desejadas. No caso de aplicaes distribudas em tempo real, ou seja, as mquinas envolvidas geram um fluxo de dados a bit constante, e um ou mais destinos devem receber estes dados e passar s suas aplicaes essas mesmas taxas constantes [14]. Exemplos desses tipos de aplicao incluem conferncia de voz e vdeo, distribuio de vdeo ao vivo (ou seja, no para gravao, mas para visualizao imediata), reas de trabalho compartilhadas, diagnstico mdico distncia, telefonia, sistema de controle e comando, simulaes interativas distribudas, jogos e monitorao em tempo real. Algumas funes do TCP o desqualificam para o seu uso como protocolo de transporte dessas aplicaes: a) O TCP um protocolo ponto-a-ponto e estabelece conexo entre dois

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pontos finais. No entanto no concebido para transmisso multicast. b) O TCP inclui mecanismos de retransmisso de longos segmentos, que cheguem fora de ordem. Este tipo de mecanismo no possvel de ser usado em aplicaes de tempo real. c) O TCP no contm mecanismos convenientes de associao de informao de temporizao dos segmentos, que outro requerimento de aplicaes em tempo real. Outro protocolo de transporte largamente usado o UDP, ele no possui as duas primeiras caractersticas listadas, mas da mesma forma que o TCP, no prov informaes de temporizao. S, o UDP tambm no prove todas as ferramentas de propsito geral para as aplicaes de tempo real. Como cada aplicao de tempo real possui seus prprios mecanismos de preservao de transporte em tempo real. Porm algumas funes so comuns a todas as aplicaes, assim o IETF definiu um protocolo na RFC 1889, chamado RTP (Real Time Protocol), para o transporte da aplicao e um protocolo chamado RTPC (Real Time Control Protocol) para o controle do RTP.

7.4.1 O transporte do trfego em tempo Real

A instalao de LANs e WANs de alta velocidade, o aumento da capacidade de tratamento de informao da Internet, tem aberto a possibilidade de usar as redes baseadas em IP para o transporte de trfego de tempo real. No entanto, para fins didticos, importante reconhecer quais os requerimentos de trfego em tempo real e em que este difere do trfego de alta velocidade, mas no em tempo real [14]. No caso das aplicaes tradicionais da Internet, tais como a transferncia de arquivo, o correio eletrnico e aplicaes cliente-servidor (incluindo a WEB), as mtricas de performance que interessam so normalmente o throughput e o delay. Existe tambm algum interesse com relao disponibilidade, e alguns mecanismos que previnem a perda de dados, a sua corrupo e a inverso de ordem de chegada durante o trnsito. Em contraste, a aplicaes em tempo real so mais sensveis ao

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delay. Em muitos casos, existe uma necessidade que os dados a serem transmitidos saiam taxa de bit constante. Em outros casos, um limite de tempo estabelecido e nenhum pacote aproveitvel, se este limite for estabelecido.

7.4.2 Caractersticas de trfego em tempo Real

A figura abaixo ilustra um esquema tpico em tempo real. Nela, um servidor gera udio a ser transmitido a 64 kbps. O sinal de udio digitalizado transmitido em pacotes de 160 bytes de dados, assim cada pacote transmitido a cada 20ms. Estes pacotes so entregues a uma Internet encaminhados a um PC multimdia, que recompe este udio no instante que chega. No entanto, devido ao delay varivel imposto pela Internet, os pacotes no chegam a cada 20ms no destino. Para compensar isto, os pacotes que chegam so bufferizados, atrasados um pouco, e ento liberados taxa constante ao software que recompe o udio.

FIGURA 22 FLUXO DE DADOS EM TEMPO REAL [2] FONTE: NEXT GENERATION NETWORK SERVICES.

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A compensao que os buffers de delay provm limitada. Para entender isso, necessitamos definir o conceito de jitter de delay, que a mxima variao de delay experimentada pelos pacotes em uma mesma sesso. Por exemplo, se o delay mnimo fim a fim observado por qualquer pacote de 1 ms e o mximo de 6 ms, ento o jitter de delay ser de 5 ms. Ao longo do tempo o buffer de delay atrasa os pacotes em no mximo 5 ms, e ento encaminha sada, e isso ser feito para todos os pacotes recebidos. Se o buffer de delay nas mesmas condies for dimensionado para 4 ms, um pacote cujo delay absoluto for maior que 5 ms dever ser descartado, seno poder vir a ser usado fora de ordem. A descrio do trfego de tempo real de maneira geral implica em uma srie de quadros de mesmo tamanho gerados a uma taxa constante. Porm, outros tipos de trfego so tambm possveis: a) Fonte de Dados Contnuo: Pacotes de tamanho constante so gerados em intervalos fixos. Isto caracteriza aplicaes que esto constantemente gerando dados, tem poucas redundncias, e muito importante comprimi-las sem perdas. Exemplo o controle de trfego areo com radar e simulaes em tempo real. b) Fonte On/Off: A fonte alterna perodos onde pacotes de tamanho fixo so gerados em perodos constantes e perodos com inatividade. Telefonia e audio-conferncia so exemplos desse tipo de fonte. c) Tamanho Varivel de Pacotes: A fonte gera pacotes de tamanho varivel em perodos uniformes. Um exemplo vdeo digitalizado em que quadros diferentes podem obter diferentes taxas de compresso para um mesmo nvel de qualidade de servio.

7.4.3 Requerimentos para Comunicao em Tempo Real

A seguir so listadas as propriedades desejveis para uma comunicao em tempo real: a) Baixo Jitter; b) Baixa Latncia;

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c) Habilidade para integrar facilmente servios em tempo real e no em tempo real; d) Adaptabilidade para dinamicamente mudar as condies de trfego da rede; e) Boa performance para redes grandes com um nmero grande de conexes; f) Requerimentos modestos de bufferizao dentro da rede; g) Alta capacidade efetiva de utilizao; h) Baixo overhead em bits de header por pacote; i) Pequeno processamento do overhead por pacote dentro da rede e nos sistemas finais. Estes requerimentos so difceis de serem alcanados em redes grandes baseadas em IP ou na Internet. Nem o TCP, nem o UDP possuem sozinho esta capacidade. Veremos que o RTP prov fundamentos razoveis para atingir estes requisitos.

7.4.4 Aplicaes Hard versus Soft Real Time

Uma distino precisa ser feita entre aplicaes de comunicao hard e soft real time. Aplicaes soft real time podem tolerar a perda de pores de dados, enquanto aplicaes hard real time tem tolerncia zero. Em geral, aplicaes soft real time impem poucos requerimentos rede, e podemos focar na maximizao da utilizao da rede, mesmo s custas de entrega fora de ordem ou perdas de pacotes. Em aplicaes hard real time, um limitante superior determinado de jitter e alta disponibilidade tm prioridade sobre as consideraes de utilizao. RTP melhor adaptado para comunicaes soft real time. Ele no possui os mecanismos necessrios para suportar trfego hard real time. O RTP projetado para rodar sobre um protocolo de transporte sem conexo tal como o UDP. O UDP prov a funcionalidade bsica de endereamento de portas da camada transporte. O RTP implementa as funes de transporte, como

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seqenciamento, no entanto, o RTP sozinho no completo, ele necessita fazer modificaes e/ou adies de header que incluam as funcionalidades especficas do nvel aplicao. Diversos padres diferentes de compresso de vdeo podem ser usados em conjunto com o RTP para transmisso da aplicao vdeo. O RTP suporta a transferncia de dados em tempo real entre elementos participantes em uma sesso de comunicao. A sesso simplesmente a associao entre dois ou mais entidades RTP que mantida durante a fase de transferncia de dados. A sesso definida da seguinte forma: a) Nmero da porta RTP: O endereo da porta destino utilizado por todos os participantes na transferncia RTP. Se o UDP o protocolo de nvel inferior, este nmero de porta est especificado no campo Destination Port do header UDP. b) Nmero da Porta RTCP: O endereo da porta destino utilizado por todos os participantes na transferncia RTCP. c) Endereos IP dos Participantes: Este pode ser tanto um endereo IP multicast como um endereo normal, de maneira que o grupo multicast definido por um endereo registrado como multicast, ou por um conjunto de endereos unicast (normais). Apesar de RTP ser usado para transmisso ponto a ponto, a sua fora est na sua habilidade em suportar transmisses multicast. Para este propsito, cada unidade de dados RTP inclui um identificador da fonte, usado para designar qual o membro do grupo que gerou este dado. Ele tambm inclui um timestamp, dessa forma uma temporizao adequada pode ser recriada pelo receptor utilizando um buffer de delay. O RTP tambm identifica o formato do payload do dado sendo transmitido.

7.5 RTPC REAL TIME TRANSPORT CONTROL PROTOCOL

O protocolo RTP usado apenas para a transmisso de dados do usurio, tipicamente em conexes multicast entre todos os participantes em uma sesso. Um protocolo separado de controle (RTCP) tambm opera de modo multicast para

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prover a realimentao para as fontes do RTP, assim como para todos os participantes de uma sesso [14]. O RTCP usa o mesmo servio de transporte do UDP, porm em porta diferente. Cada participante manda periodicamente um pacote RTCP para todos os outros participantes da sesso. A RFC 1889 mostra quatro funes desenvolvidas pelo RTCP: a) Controle de Qualidade de Servio e Congestionamento: O RTCP prov uma realimentao da Qualidade de Servio de distribuio. Por causa dos pacotes RTCP serem enviados em multicast, todos os membros da sesso podem acessar os dados de quo boa esto as conexes dos companheiros. Os relatrios do receptor indicam qualquer problema encontrado por receptores, incluindo pacotes faltando e jitter excessivo. Por exemplo, uma aplicao udio e vdeo podem decidir reduzir a taxa de transmisso sobre links de baixa velocidade se a qualidade apresentada no grande o suficiente para a taxa atual. A realimentao dos receptores tambm importante no diagnstico de falhas da distribuio. Pela monitorao dos relatrios de todas as sesses, um gerenciador de rede pode dizer se o problema especfico a um usurio ou mais distribudo. b) Identificao: Pacotes RTCP levam uma descrio textual da fonte RTCP. Isto prov mais informaes sobre a fonte dos pacotes que o identificador randmico SSR e habilita um usurio a associar mltiplos feixes para sesses diferentes. Por exemplo, sesses distintas entre udio e vdeo podem estar em progresso. c) Estimativa do Tamanho da Sesso e Escala: Para atingir as duas primeiras funes, todos os participantes mandam periodicamente pacotes RTCP. A taxa de transmisso destes pacotes deve ser escalada para baixo, medida que o nmero de participantes aumente. Em uma sesso com poucos participantes, os pacotes RTCP so transmitidos taxa mxima de um pacote a cada cinco segundos. A RFC 1889 inclui um algoritmo relativamente complexo no qual cada participante limita a taxa do RTCP com base na populao de participantes. O objetivo limitar o trfego RTCP em menos que

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5% do trfego total da sesso. d) Controle da Sesso: O RTCP prov, opcionalmente, informao mnima de controle da sesso. Um exemplo uma identificao do participante que mostrada na interface do usurio.

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8.

SERVIOS DA SOLUO

A soluo [9] apresenta a integrao dos seguintes servios: a) Servio sob demanda: Vdeo sob demanda (com proteo de contedo); Vdeo aberto sob demanda, SVOD e Msica sob demanda (com proteo de contedo). b) Servios de tele difuso: IP TV (propagao livre (FTA), sem proteo de contedo); Pay TV (Transmisso de TV digital com proteo de contedo) e Pay per View (Transmisso de TV digital com proteo de contedo). c) Servios bsicos: Internet via TV; Walled Garden; Email via HTML; Jogos para usurios individuais; IPG & EPG; Controle para os pais; Jogos em flash; Teletexto; Legendas para vdeo; Ajuda de contexto. E Gravador pessoal de vdeo (PVR), rede baseada em PVR nPVR, apenas para contedo no criptografado. d) Servios de comunicao: Vdeo Telefonia e Voz sobre IP.

8.1 SERVIO SOB DEMANDA

Os servios sob demanda, caracterizam pela escolha contedo pelo cliente, ir atender o grupo televiso sob minhas condies, segmento identificado no mercado de IPTV [9]. Segue a descrio de cada servio: a) Vdeo sob demanda (VOD Video over Demand): Permite ao assinante solicitar os filmes em sua prpria casa, como uma loja da Blockbuster em sua casa. Oferecendo todas as funes de um VCR/DVD como o play, a pausa, a rpido para diante (taxas mltiplas da varredura), a retroceder rpido (taxas mltiplas da varredura) e possibilitam ainda a escolha e o salto direto a uma parte particular de um filme. possvel parar um filme e retornar ao mesmo ponto mais tarde. A fim de facilitar a busca para um determinado filme, os vdeos so categorizados em gneros conhecidos. tambm possvel usar a

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facilidade mais detalhada de busca que feita atravs de buscas alfabticas. Para incentivar a compra dos filmes, um indivduo pode ver a sinopse detalhada, assistir aos trailers e prvias dos filmes, isso para facilitar a aceitao ao filme. O VOD possui proteo de contedo. Os servios de VOD podem ser fornecidos pelo lder de parcerias dessa rea, a C-COR. b) Msica sob Demanda (MOD Music over Demand): O MOD so clipes musicais sob demanda, que tambm pode ser encomendados da mesma maneira que o servio de VOD. c) Vdeo aberto sob demanda (FOD Free over Demand): Essa aplicao um servio de vdeo de acesso livre, com a opo de ter ou no os controles de vdeo. Ainda pode ser oferecida ao assinante com um contedo normal de VOD, mas com a adio de um rtulo que indique se o contedo livre de cobrana, o que tambm fornece a possibilidade para que sejam exibidos prvias que sejam livres de cobrana como os trailers de filmes, por exemplo. Para esse acesso, o usurio no precisa autenticar e fazer o logon para receber o contedo. Ou seja, para esse caso, no necessrio entrada do PIN. A aplicao tambm permite a possibilidade de anncios de patrocinadores e com isso o usurio pode receber esses anncios dos colaboradores dos filmes. O fornecedor desses servios prov o acesso ao contedo dessas aplicaes sem que os assinantes devam realizar um contrato de aluguel a prestao desse servio. d) SVOD: como o servio de VOD, com uma nica diferena de que o fornecedor do servio libera o acesso ao contedo VOD, sem que os assinantes devam realizar um contrato de aluguel, j que eles pagam uma taxa especfica, para ter acesso ilimitado ao contedo de VOD. Essa a grande facilidade desse pacote.

8.2 SERVIOS DE TELE DIFUSO

Os servios de tele difuso, caracterizam pela transmisso de canais

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televisivos via uma operadoras de telecomunicaes, tornando as operadoras telecomunicaes competitivas em relao provedoras de TV a cabo descrio de cada servio: a) Transmisso de TV digital: Esse servio proporciona o acesso aos canais de tele difuso da TV digital. A troca de canais pode ser feita atravs do controle remoto de um Set Top Box (STB), utilizando-se das teclas up/down que roda pelos canais, ou ainda pelo teclado numrico o qual apenas escolhe o nmero do canal. Ou ainda atravs de um menu de navegao. O servio ainda suporta e fornece outras informaes como, por exemplo, mostrar o nmero canal em um banner ao acesso de um canal escolhido. Com isso, ele ainda mostra outras informaes sobre o canal. Essa transmisso de TV digital prevista apenas para difuso livre em qualquer parte do ambiente. Ou seja, sem que haja nenhum meio de proteo de contedo. O servio e as aplicaes de TV digital tm como lder no mercado a Tandberg Television, que atua como parceiro de diversas empresas. b) TV Paga: Pode ser conceituada como um canal de TV onde existe uma cobrana de uma taxa extra pelo fornecedor do servio. Pay-perchannel (pagar pelo canal) nada mais que um assinante de um pacote de canais, e que por isso lhe cobrado uma taxa de cobrana bsica pelo pacote. Pelo ponto de visto da codificao, os canais podem ou no serem codificados. Os servios e as aplicaes de TV paga tm como fornecedores a Myrio, com seu API que cobre as necessidades de direito de posse para cenrios de PayTV, e tambm a Verimatrix, que possui a base codificada. c) Pay per View (PPV): O PPV funciona como a TV digital por canal, e tambm pode ser disponvel para o sistema usual de TV o EPG/IPG. O objetivo pode ser o de atender o usurio que no deseja assinar um determinado canal de TV, mas deseje assistir programas selecionados que so pagos, como shows, filmes especiais, e principalmente eventos esportivos. Algumas aplicaes que se utilizam do PPV so prvias dos programas que podero ser adquiridos por completo (logicamente isso no pode ser aplicado para eventos ao vivo). Para
[9]

. Segue a

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todos os servios de PPV necessrio que o usurio esteja autenticado no sistema atravs de um cdigo PIN do assinante. Com relao codificao, os canais podem ou no ser codificados. A Myrio utiliza-se de um API prprio que cobre as necessidades de direito de posse para cenrios de PPV. Para a verso 2.1 do sistema Home Entertainment, a Verimatrix possui uma base codificada que pode ser utilizada. Os canais para transmitir o PPV em geral devem ser reservados no Middleware do sistema. Isso implica que o acesso aos canais do PPV, sempre precisaro de uma autorizao e um processo de carregamento do canal na etapa de controle via Middleware.

8.3 SERVIOS BSICOS

Os servios bsicos se caracterizam por fornecer a interatividade e a convergncia entre a televiso e o computador, ir atender dois grupos: televiso interativa e "televiso convergente", segmentos identificados no mercado de IPTV
[9]

. Segue a descrio de cada servio: a) Internet via TV (web browser) e E-mail via HTML: Nessa aplicao, o acesso a Internet feito atravs da televiso que se utiliza de um Web browser customizado e integrado ao sistema da TV. Embora ainda existam preocupaes de adaptao para o formato de apresentao na TV. Com o objetivo de aumentar a prtica dos usurios no acesso a Internet via TV, a Myrio implementeu uma funo de zoom, que aumenta o tamanho da fonte de uma pgina da Internet em qualquer parte da tela. Utilizando-se as capacidades desse web-browser tambm possvel aos usurios que acessem suas caixas de correio eletrnico via interface HTML, podendo ler e ainda escrever novos emails atravs de um servidor de Webmail. importante destacar que a plataforma Myrio apenas habilita ou desabilita o acesso a Internet pela TV e no provem a conectividade com a Internet. Ou seja, para utilizar-se desse servio o usurio j deve ser assinante da Internet, e

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j deve possui conectividade com a rede. O Web Browser gerenciado pelo middleware da Myrio. b) Walled Garden: O servio de Walled Garden prov o acesso a Web com um contedo customizado para a tela de televiso. Diferentemente do contedo da Internet, o Walled Garden tem o seu contedo j apresentado e dimensionado para a TV. Com isso, o contedo se torna mais claro, de navegao mais simples que pode ser comandada facilmente pelo controle remoto da TV. Ou seja, o sistema no necessita o uso de um teclado do padro dos computadores. O Walled Garden pode ser gerenciado pelo prprio fornecedor do servio. c) Jogos simples via TV: Esse aplicativo permite que o usurio jogue individualmente, que rodam localmente no Set top box que utiliza-se do padro java virtual machine. Nesse caso, os assinantes podem ter acesso a jogos via uma sesso do sistema Walled Garden, e baixar esses novos jogos via um web browser disponvel no sistema. O usurio tambm capaz de jogar, dependendo do padro do jogo, utilizando-se do prprio controle remoto da televiso. Os jogos simples so oferecidos e controlados pelo middleware da Myrio. d) Guia de Programao interativa (IPG) e Guia de Programas eletrnicos (EPG): Em muitas ocasies, as aplicaes de guia de programas eletrnicos (EPG) e guia de programao interativa, so tratadas como se fosse um mesmo aplicativo de guia de programas. Mesmo ambas possuindo designaes distintas, no deveriam fazer com que sejam confundidas em suas propriedades. O EPG um conjunto de informaes inter-relacionadas sobre os canais, programas e horrios de exibio, que so mostradas para cada canal disponvel ao usurio. Uma interface grfica geralmente utilizada para mostrar um conjunto de informaes sobre a programao, que chamada de IPG. O IPG um meio de se apresentar essas informaes para os espectadores de TV para que possam escolher o que desejam assistir, e tambm quando eles desejam assistir o programa selecionado, por um meio interativo de escolha. Os

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aplicativos IPG/EPG so gerenciados pelo middleware da Myrio. e) Controle para os pais: A facilidade de controle para os pais permite a configurao da conta do usurio e os parmetros das caractersticas de exibio. possvel visualizar e alterar as transaes da conta de um assinante atravs da opo Account acessada a partir do menu principal. Isso permite um controle do histrico dos ltimos 30 dias, que mostre os itens adquiridos incluindo os pacotes VOD adquiridos no perodo. Os usurios (pais) tambm esto aptos a realizar o controle em suas contas, privando o acesso de determinados contedos, que so restritos atravs do PIN. Com o objetivo de prover um grande nvel de controle, tambm possvel bloquear itens que sejam considerados restritos para que no apaream no IPG. O controle para os pais tambm gerenciado pelo middleware da Myrio. f) Flash 6.0 Support: O Macromedia Flash um programa grfico e multimdia que vem sido usado tradicionalmente para produzir websites ricos em diversidades de mdias e interatividade. Atravs de grficos baseados em vetores, o contedo e os aplicativos podem ter uma velocidade de download mais rpida que arquivo do tipo bitmap equivalentes. O Flash tambm pode produzir animaes de pequeno tamanho, multicoloridos e ainda com msicas e efeitos sonoros. O Flash tornou-se uma simples plataforma de suporte a jogos na web, j que possui capacidades realizao de animaes, mas mantendo um pequeno espao de contedo para isso. No HE 2.1 o browser que parte do client da Myrio ir suportar o Flash 6.0. Isso ser utilizado para utilizar-se o Flash para acesso a contedos e aplicaes provenientes de servidores da web. Sendo baixadas somente quando necessrio s aplicaes baseadas em flash, no requerem nenhum espao de armazenagem no lado do cliente, mas isso limitado pelo espao de processamento necessrio para rodar a aplicao corretamente. Isso implica que as animaes e aplicaes em flash necessrias para o cliente devem ser carregadas no STB numa base especfica para esse processo. g) Teletexto: O Teletexto um sistema que se utiliza da transmisso do

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sinal de televiso, para prover ao usurio informaes sobre os canais de TV transmitidos, ou ainda qualquer outro tipo de informao. A pgina do teletexto composta de um ou mais frames, cada um contendo uma tela completa de texto. As pginas so enviadas uma a uma num looping contnuo. Quando o usurio solicita uma pgina especfica o decodificador aguarda que ela seja baixada, e em seguida a captura para exibir na tela. Uma televiso domstica equipada com um decodificar para teletexto, pode exibir na tela qualquer uma dessas pginas ao momento que solicitado. O usurio seleciona a pgina de texto a ser exibida pelo controle remoto da prpria televiso. Essa aplicao deve estar alinhada com as outras aplicaes j utilizadas pelos assinantes no sistema convencional de difuso de TV. O teletexto encaminhado via o VIB do Set top box para a TV. Um decodificador para telexto tambm usado. h) Legendas para vdeo: Para esse aplicativo a funo Teletexto ser utilizada para prover o servio de legendas para a transmisso de TV. O Teletexto pode transmitir simultaneamente legendas multilnguas. Uma pgina pode ser utilizada para cada idioma que o fornecedor do servio deseje oferecer aos seus clientes. Para o VOD o contedo j recebido pelo usurio com as legendas incorporadas a tela, pelo fornecedor do servio. O assinante no capaz de ligar ou desligar o servio de legendas, mas tem a possibilidade de escolher no momento da aquisio do programa se deseja receber o contedo com ou sem as legendas. i) Ajuda de contexto: Permite um link de texto de ajuda para o menu especfico que o assinante est no momento, quando pressionada a tecla definida no RC. Permite tambm ao assinante a possibilidade de navegar pelo IPG/EPG e selecionar algumas funes, utilizando-se de teclas de acesso especiais Hot keys atravs do controle remoto, que pode tambm ser definida pelo prprio operador. j) Rede baseada em PVR nPVR: Do ponto de vista do usurio final, esta soluo para a nPVR, se parecer muito com uma PVR local. nPVR uma aplicao que permite ao usurio que selecione

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confortavelmente programas de TV individuais via o menu de IPG/EPG, gravando o contedo em um servidor de contedo localizado na rede do operador. O servidor de contedo pode ser o mesmo servidor de hospedagem standard para os acessos ao VOD, ou ainda por servidores dedicados. nPVR unido com a aplicao de IPTV, e uma vez que os programas estejam gravados e codificados pela TV Headend. Para reduzir a capacidade de armazenamento necessria para a rede, se um ou mais usurios solicitam gravar o mesmo programa, o contedo armazenado apenas uma vez no servidor de vdeo. Isso feito, porque a Middleware da Myrio busca as ordens de gravao e otimiza-as para servidor de contedo. O contedo armazenado apenas para uso privativo. Para cada assinante uma capacidade de armazenamento pessoal ser designada pelo provedor do servio. O tempo mximo de gravao limitado pela capacidade de armazenamento. Ainda o tempo de durao do armazenamento (perodo de reteno no servidor) ser controlado pelo provedor do servio (geralmente 8 dias). A gravao do contedo depende ainda da captura da meta data. O usurio pode solicitar uma gravao futura, na data disponvel nas informaes de EPG, e ainda para programas que j tenham iniciado. A manuteno do contedo gravado de responsabilidade do assinante, e a exibio dos itens gravados controlada via pginas dedicadas GUI. Essa aplicao no HE2.1 s possvel para contedo de exibio livre.

8.4 SERVIOS DE COMUNICAO

Os servios de comunicao caracterizam-se pelo fornecimento do desejado servio VOIP aos clientes, combinando com a convergncia do telefone com a televiso e permitindo vdeo telefonia, ir atender tambm o grupo "televiso convergente", segmentos identificados no mercado de IPTV
[9]

. Segue a descrio

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de cada servio: a) Vdeo telefonia (baseado em SIP) e Voz sobre IP (VOIP): Esse servio permite uma comunicao baseada em vdeo e voz entre dois assinantes. Ambos, vdeo e voz, so informaes do usurio que so codificados no Set top box (STB) e enviados via IP ao outro ponto do assinante. O usurio ir utilizar seu telefone standard POTS para discar e para receber a parte de voz da chamado de vdeo telefonia. J a imagem do assinante chamado ser exibida na tela da TV; e a sua prpria imagem ser exibida numa tela diminuda tambm na tela da TV (uma espcie de PIP Picture in Picture). O assinante alertado sobre uma chamada que esteja recebendo com o usual toque no seu telefone convencional POTS. Existem dois procedimentos possveis para se realizar uma chamada de vdeo telefonia que so: - Chamada de vdeo telefonia IP direta (Chamada direta): o usurio estabiliza uma chamada VOIP primeiro e depois decide quando ir adicionar a sesso de vdeo em sua chamada corrente; - Chamada de vdeo telefonia IP Jump Scenario (Call-Jump): o usurio estabiliza uma chamada pela rede PSTN (Rede de telefonia fixa pblica) primeiro e depois decide quando realizar o jump para uma sesso VOIP de video para a chamada corrente. Em ambos procedimentos, depois de estabilizada uma chamada VOIP, as duas partes devem acordar em adicionar uma comunicao de vdeo na chamada voz, pressionando a tecla * em seus telefones. S assim a sesso de vdeo adicionada. A vdeo telefonia suportada pelos produtos desenvolvidos para o ambiente residenciais (hiQ6200 SIP proxy e hiE9200 media gateway).

8.5 SERVIOS PARA OS PROVEDORES DE CONTEDO

Alm de novos aplicativos disponveis conforme mostrado acima, ainda

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possibilita as funcionalidades visveis para os provedores de contedo, que seguem abaixo [9]. a) End-to-end MPEG-2 / MPEG-4 part 10 Support: A evoluo da tecnologia de compresso de vdeo atinge a qualidade de imagem de alta definio DVD-like a baixas taxas de bit. O prioritrio do MPEG-4 ao mesmo tempo atingir as metas de aumento de banda de acordo com o seu crescimento. Atingindo isso, e buscando uma reduo da largura de banda ocupada para cada stream, a codificao de emisso de vdeo parte 10 do MPEG-4 suportada pela soluo SURPASS HE2.1, desde que a compresso em pacotes seja MPEG-2 TS. A interface de vdeo MEPG-2 tambm suportada. b) Contedo de segurana DRM (VOD e transmisso de TV): O DRM (Digital Rights Management) essencial para o preenchimento dos requisitos dos provedores de contedo. A habilidade de suportar num mesmo meio o contedo requisitado pelo provedor, mandatrio para atingir as necessidades dos direitos legais de venda do contedo de vdeo. O DRM cuida da segurana das transferncias de contedo com uma alta capacidade de criptografia. O conceito de DRM prov uma infra-estrutura de segurana que previne a pirataria de contedo multimdia, resguardando o que for transmitido em tempo real ou baixado via download. A autenticao dos componentes habilitados pelo DRM pode ser realizada utilizando-se de criptografia. Normalmente, tanto para o VOD quanto para a IPTV o contedo criptografado pela liderana do parceiro Verimatrix. Em adio a isso, um API suportado entre o VCAS da Verimatrix e o middleware da Myrio. Via essa interface VCAS reportada qualquer solicitao de aquisio. Mas agora apenas o contedo criptografado suportado pela Verimatrix. O acesso condicional est sendo criado pelo middleware da Myrio. c) Proteo de cpia anloga (ACP): A cpia de proteo Macrovison suportada para a sada de vdeo anloga. A Macrovison pode ser ativada ou desativada com o propsito de permitir ou restringir ao assinante a possibilidade de ter uma cpia anloga do contedo

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chegando ao STB. O ACP ativo ir fazer com que qualquer vdeo cassete ou gravador de DVD, grave a sada de vdeo anloga com mtodos maliciosos que fazem com que a cpia no possa ser exibida. Esse aplicativo est contido na soluo HE2.1 para o contedo VOD apenas. d) GUI Flexvel: Essa flexibilidade permite que o operador continuamente solicite suas customizaes. Esto contidas nesse aplicativo customizaes como cores, fontes, fundos de tela, formato dos botes, exibir ou excluir itens de estrutura do menu, e etc. Todas baseadas na ferramenta de customizao offline chamada Creator. Em adio a isso, os arquivos de configurao da customizao podem ser baixados em qualquer momento no STB como um documento, sem que haja a necessidade de atualizar a imagem interativa de SW da Myrio. e) Sistema de gerenciamento de contedo VOD (VCMS): O CMS uma soluo que permite aos operadores um controle efetivo da recepo de contedo de mltiplas e independentes fontes, e as gerencia na plataforma IPTV. O VCMS componente de software que capaz de automatizar o processo de gerenciamento de contedo. Esse processo chamado, quando um VOD deve ser fornecido. Funcionalidades que podem ser oferecidas: - Incluso de contedo VOD desde o provedor de contedo, tanto contedo livre quanto pr-criptografado; - Incluso da meta data relacionada ao contedo VOD do provedor de contedo; - Upload manual dos itens de contedo e os formatos de input, para meta data desde o provedor de contedo interno, para casos excepcionais onde o encaminhamento automtico no utilizado. Proporcionar o tracking via VCMS desejado; - Distribuio dos argumentos relevantes da meta data para os componentes envolvidos que so diferentes na cadeia de VOD: Via Verimatrix e contedo de gerncia da Myrio. - Criptografia e no criptografia do contedo do VOD;

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- Distribuio do contedo VOD criptrografado para a hierarquia do servidor designado para tal servio; - Remoo automtica dos itens de contedo a partir da hierarquia do servidor de vdeo, aps expirado a janela da licena do item de contedo como definido no meta data; - Realocao dos itens de contedo publicados na hierarquia do servidor de vdeo; - Desativao temporria (e reativao) dos itens de contedo publicados antes do perodo de licena ser finalizado. f) Entitulamento entre Myrio e Verimatrix: Para que usurios acessem outros servios, como por exemplo, o VOD, que no possui autorizao para alguns servios, na interface entre a Myrio e a Verimatrix, o sistema est apto para essa possibilidade. A interface de entitulamento suporta dois modelos, comumente chamado de Push interface onde toda informao transferida da Myrio para a Verimatrix (VCAS). Este processo necessita de menos tempo para atingir a informao apropriada. Durante o segundo modelo chamado de Pull interface, ocorre que quando um dispositivo do cliente requisita algum suprimento seguro pelo VCAS, o VCAS confirma se o a informao j no est armazenada no banco de dados local, mas se dentro de algumas circunstncias a informao ainda no est armazenada no banco de dados do VCAS, essa interface Pull ir permitir ao VCAS, a requisio para a Myrio para realiz-la. No caso da resposta do Myrio TM de que o usurio no est includo no sistema, a solicitao rejeitada e teclas de decodificao no so entregues ao usurio final. Esse mais um nvel de segurana para o provedor de contedo.

8.6 SEGMENTAO DE MERCADO

O fato de a soluo ser um sistema de TV Centric (sem a necessidade de um PC para oper-lo) e a oferta de um servio completo integrado a uma nica

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conta, fazem com que uma quantidade significativa de clientes sintam-se atrados pelos servios, criando um novo nicho de mercado. O aparelho de TV est presente em torno de 90% das residncias, o dobro da penetrao de PCs e mais que o dobro da penetrao do que o servio de Internet. As vantagens de ofertar uma seleo de servios que integre comunicao e entretenimento so: a) Utiliza-se do dispositivo bsico de entretenimento (TV) e o dispositivo bsico de comunicao (telefone); b) Prover servios para os dispositivos bsicos de: entretenimento e comunicao, localizado na sala de estar do cliente; c) Preenchimento das necessidades psicolgicas bsicas (atrao, facilidade, convenincia, realizao, alta qualidade, segurana e possibilidade de aquisio). Desta forma, a soluo tende a ser um atrativo e potencial servio que atingir um grande pblico alvo e no apenas uma evoluo tecnolgica.

8.7 EXPECTATIVA DOS CLIENTES E BENEFCIOS PARA A OPERADORA

O conceito de home entertainment abre um novo mercado com novas fontes de receitas para as operadoras de telefonia fixa, resolvendo o paradigma da baixa taxa de dados em seus backbornes, permitindo reverter os impactos que esto sendo observado em seus negcios de telefonia fixa, devido ao grande nmero de novos concorrentes. A recente demanda dos clientes por informaes, alm de propostas e cotaes, tem sido atendida utilizando-se da plataforma HE 2.1. As principais operadoras que manifestaram essa crescente demanda so: Portugal Telecom (Portugal), AFK System (Rssia), ya.com (Espanha), T-Com (Crocia), MATAV (Hungria) e bulldog (Reino Unido). Mas essa crescente demanda no se resume apenas a lista de operadoras acima. A KPN j contratou a verso do HE 2.1, j com algumas adaptaes para a sua rede.

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8.8 DIRECIONANDO O FOCO DA SOLUO

considerada muito estratgica para os negcios das operadoras, a incluso de um servio de TV Centric agregando novas receitas. Isso gera um crescimento da aceitao dos produtos da linha NGN, aumenta o acesso a esses novos produtos e nicho de mercado, abrindo as portas para novos e importantes contratos. O elemento chave para o sucesso no mercado, que os clientes olharo para esses novos servios com modo diferenciado no ramo de servios, oferecendo e agregando valor que normalmente no estaro sendo oferecidos pelos concorrentes. Estrategicamente, esse o componente de diferenciao das solues de NGN, j que os servios de TV Centric so introduzidos no mercado simultaneamente a um novo padro de rede.

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9.

VALOR AGREGADO DOS PACOTES DE SERVIOS

Os pacotes de aplicaes que sero descritos um a um podem ser oferecidos individualmente para os clientes, ou ainda, criando-se uma juno desses pacotes de acordo com a necessidade. Esse grupo de pacotes poder ser comercializado de acordo com as necessidades e exigncias dos clientes, incluindo na formao desses grupos de pacotes, vantagens e incentivos para a adeso desses grupos. O foco sempre o de criar um ambiente de comunicao e de entretenimento num ambiente televisivo [9].

9.1 PACOTE DE APLICAES DE TELEDIFUSO (IPTV)

Esse pacote contm os servios fornecidos atravs de contedo exibido ao vivo. Pode ser oferecido individualmente ou em conjunto com os pacotes de aplicaes sob demanda ou de aplicaes de comunicao. O cliente est apto a realizar essa escolha de acordo com sua convenincia e necessidade. O pacote IPTV suporta as seguintes modalidades de servios: a) Canais de TV de trasmisso livre pelo ar, liberados pela assinatura bsica; b) Canais de TV pagos, liberados de acordo com a assinatura de pacotes adicionais; c) Sistema Pay-per-View disponvel 24 horas por dia para ingressos de filmes dirios, ou ainda para a exibio de eventos especiais como jogos esportivos e shows de msica. O software disponvel para os clientes no STB (Set top Box) foi fundamentalmente otimizado para reduzir o tempo de troca entre os canais de TV. O que gera uma melhor qualidade no servio alm de uma grande agilidade ao cliente para a escolha do seu programa predileto. Essa caracterstica permite que o cliente navegue entre os pacotes que tenha disponvel, possibilitando a ele uma experincia

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interativa entre todos os servios de TV. Segue a descrio dos servios do pacote, relacionando os valores agregados em cada um respectivamente: a) Transmisso digital de TV (livre pelo ar): Permite que os assinantes tenham acesso a recepo de canais de TV digital em tempo real atravs de uma conexo banda larga. O servio no todo muito semelhante modalidade de TV que hoje est presente na maioria dos lares. Para esse pacote a troca de canais realizada atravs do controle remoto infravermelho do STB (Set Top Box). Isso ocorre da forma convencional de busca, utilizando-se dos botes cima/baixo que seguem na ordem crescente/decrescente os canais, ou ainda pela troca direta do canal desejado atravs das teclas numricas disponveis no controle. Alm disso, possvel realizar a troca de canal atravs da estrutura de navegao de menus dos guias interativos de programas (IPG/EPG). Maneira essa que j vem sendo amplamente utilizadas pelos sistemas de TV via satlite. O servio ainda informa ao assinante os dados da programao como uma breve sinopse do programa que est sendo exibido, alm de informaes sobre gnero e caractersticas do canal selecionado. Essas informaes so exibidas instantaneamente na parte superior da tela, durante os primeiros segundos em que o canal selecionado est sendo exibido. b) TV Paga: A aplicao conhecida como TV Paga (Pay TV) um servio de exibio de canais de TV cujo provedor do servio cobra uma taxa extra para o fornecimento da programao. Essa prtica normalmente adotada pelos canais classificados como Premium que so oferecidos adicionalmente ao assinante, como um pacote de canal atravs da cobrana de uma taxa extra. Os canais so codificados para que apenas os clientes que possuam a assinatura e a mensalidade em dia, possam ter acesso ao seu contedo. c) Sistema Pay per View: O Pay per View funciona como um canal de TV convencional e sua aquisio est disponvel atravs dos guias de programas em exibio na TV. indicado para os usurios que no

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desejam assinar a programao completa de um canal especfico, mas desejam assistir apenas a algum programa ou evento e para isso paga o evento. Esses eventos podem ser classificados como: shows de TV, shows musicais, filmes de destaque, novidades em filmes, e ainda eventos esportivos especiais. Para estabelecer o acesso a algum evento em PPV, necessrio que o usurio se identifique como assinante atravs da insero de seu nmero PIN Personal Indicator Number (cdigo do assinante). Aps a autenticao do usurio no sistema, a chave com cdigo restrito ao evento pode ser baixada (um download feito pela rede), liberando assim o acesso ao canal de PPV. As chaves que liberam o acesso so validas apenas durante a durao da programao adquirida. d) Gravador de vdeo pessoal pela rede (nPVR): A aplicao de gravao de vdeo pela rede, mais conhecida como nPVR, permite ao usurio que selecione programas de TV individuais atravs do menu IPG/EPG, gravando o programa escolhido e armazenando-o no servidor de contedo localizado na rede do operador. Isso permite que o programa armazenado possa ser assistido no horrio em que o assinante ache mais conveniente. O servidor de contedo pode ser o mesmo utilizado para as aplicaes de vdeo sob demanda (VOD). A aplicao nPVR , normalmente, oferecida em conjunto com a aplicao de IPTV, uma vez que o contedo dos programas gravados so gerados e exibidos na mesma forma que o IPTV. Para uma reduo de capacidade de armazenamento dos programas, que necessria para a qualidade de servio na rede, se um ou mais usurio desejem gravar os mesmos programas, o contedo armazenado apenas uma vez no servidor de contedo. Isso feito atravs do Middleware que recebe as solicitaes de gravao e as otimiza, considerando apenas uma solicitao para a gravao dos mesmos programas no servidor de contedo. Assim que o contudo do programa solicitado armazenado no servidor, o usurio informado atravs de um cone ou de um aviso do tipo pasta gravada ou recorded folder na interface do IPG/EPG. A partir disso usurio est apto a assistir o

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contedo gravado assim que desejar. e) Teletexto e Legendas: O sistema chamado de Telexto se caracteriza pelo uso do sistema de TV para prover tanto informaes dos prprios canais de televiso, ou ainda qualquer outro tipo de informao de texto para o usurio. Uma pgina de telexto composta de um ou mais frames, cada um contendo uma tela cheia de contedo de texto. Essas pginas so enviadas uma em seguida da outra numa espcie de loop contnuo, que faz com que aps a ltima pgina exibido, o sistema retorna exibir a primeira pgina. A partir do momento que o usurio solicita uma pgina especfica, o decodificador aguarda que ela seja enviada, e a captura para que possa ser exibida. Um aparelho televisor domstico equipado com um decodificador adaptvel de teletexto pode exibir uma ou mais dessas pginas ao mesmo tempo. O usurio seleciona as pginas que sero exibidas atravs do uso do controle remoto do STB. O conceito dessa aplicao est alinhado com as aplicaes que j so utilizadas O sistema pelos de assinantes exibio de convencionais do sistema de TV.

legendas, com a capacidade de interpretao multi-lnguas, fornecido atravs de pginas de teletexto que so enviadas simultaneamente durante a transmisso do programa. Cada pgina pode ser utilizada em separado para cada idioma que o provedor do servio deseja enviar para seus clientes. Atualmente, a exibio de legendas atravs de teletexto apenas suportada pelos televisores domsticos que estejam equipados com um decodificador de texto. Esse decodificador de texto para o uso de teletexto pode exibir as pginas a qualquer momento atravs do comando via controle remoto. No caso do uso das legendas, o assinante possui o poder de instantaneamente ativar ou desativar a exibio das legendas via controle remoto. Ele ainda pode alterar o idioma desejado para a exibio da legenda, de acordo com as possibilidades de idiomas disponveis para o programa que est sendo exibido.

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9.2 PACOTE DE APLICAES SOB DEMANDA

Esse pacote contm os servios fornecidos como Sob Demanda ou On Demand. Nele os usurios decidem em que horrio desejam receber e assistir ao contedo dos programas. Esse o seu principal diferencial, que gera a comodidade ao assinante e a escolha de sua programao de acordo com os horrios que tenham destinado para lazer, notcias, enfim ao entretenimento que busca atravs do sistema de TV. O pacote sob demanda pode ser oferecido individualmente ou ainda na combinao entre os pacotes de exibio de IPTV e de comunicao. Segue a descrio dos servios do pacote relacionando os valores agregados em cada um respectivamente: a) Vdeo sob demanda (VOD): A aplicao de vdeo sob demanda oferecida com todas os controles dos sistemas de exibio de fitas cassetes e de DVDs (VCR/DVD), como a capacidade do usurio de solicitar o incio (play), uma pausa (pause), de avanar (fastforward), de retroceder (fast- rewind), e ainda a capacidade de pular diretamente para uma cena ou parte desejada de um filme. Alm disso, as opes de avanar ou retroceder podem ser solicitadas atravs de taxas de velocidade de execuo mltiplas, o que gera ao usurio uma possibilidade de controle muito eficaz. Outra caracterstica muito importante a capacidade de parar a exibio do evento (stop) e retornar ao mesmo ponto que foi parado a exibio para a continuao do evento. Com o objetivo de facilitar a busca de filmes, os mesmos so classificados atravs de gneros que facilitam a escolha do usurio, escolhendo assim filmes que estejam de acordo com as necessidades ou gostos de momento do usurio. Essa informao de que categoria o filme est inserido fica disponvel na parte superior da exibio na tela do guia IPG do VOD. possvel, que o usurio utilize uma facilidade de busca mais completa que realiza as buscas desde que utilize-se de ordem alfabtica dos ttulos, como ainda outros filtros e regras para uma busca mais precisa. Para aumentar os nmeros de aquisio de filmes via sistema VOD, o usurio tem disponvel para acesso assim que desejado de um

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repositrio de sinopses, que contam uma prvia do filme em questo, e tambm pode assistir a trailers de lanamentos, previses filmes que ainda no foram lanados e outras informaes relevantes de toda a gama de filmes do cinema mundial. b) Clipes musicais sob demanda (MOD): O servio de exibio de clipes musicais sob demanda (MOD) funciona de maneira idntica ao servio de exibio dos filmes no VOD. Apenas considera-se que o tema principal dos programas fornecidos so musicais. Por isso alm dos clipes, nele ainda podem ser exibidas algumas entrevistas com os artistas da msica. Do ramo musical, apenas os shows e concertos no so exibidos via MOD, pois esses so considerados eventos musicais espordicos, e que so exibidos e comercializados pelo sistema de Pay per view. c) Contedo livre sob demanda (FoD): Essa aplicao que exibe contedo livre aos assinantes, ou seja, sem nenhum custo adicional a assinatura do pacote sob demanda, funciona da mesma forma que o contedo de VOD. Apenas nele indicado no menu de escolha, que um contedo de programao sem custo adicional.O acesso desse contedo no precisa de nenhuma forma de autenticao do usurio, pois se considera liberado ao assinante do pacote sob demanda. Com isso esse pacote permite ao operador que oferea filmes ou outros tipos de programas atravs de anncios publicitrios.

9.3 PACOTE DE APLICAES DE COMUNICAO

Esse pacote contm os servios de comunicao pessoal ou em grupo. Pode ser oferecido individualmente ou em conjunto com os pacotes de aplicaes sob demanda ou de sistema de TV. O cliente est apto a realizar essa escolha de acordo com sua convenincia e necessidade. a) Aplicaes de Voz sobre IP (VOIP) e Vdeo telefonia: Nessa aplicao os assinantes que possuam o STB (set-top-box) possam estabelecer

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chamadas de voz em SIP (Session Initiation Protocol) ou ainda receber chamadas de voz SIP de um outro STB. Esses STBs atuam na rede como SIP Clients. A aplicao permite ainda uma conexo do tipo SIP/IP de comunicao de vdeo e voz entre dois assinantes, caracterizando o servio de vdeo telefonia. Nesse servio tanto o contedo de voz quanto o de vdeo so codificados no STB e enviados via IP para o ponto na rede do outro assinante. O usurio se utilizar de seu aparelho telefnico convencional (POTS) para discar e tambm para receber a parte de voz do contedo da chamada de vdeo telefonia. Sendo estabelecida chamada de vdeo telefonia a imagem do assinante que recebeu a chamada, ir aparecer na tela completa do televisor. E ainda a imagem prpria do assinante que realizou a chamada tambm ir ser exibida na tela, mas em um quadrado de imagem pequeno em relao ao tamanho da imagem do assinante que recebeu a chamada. O alerta ao assinante de que est recebendo uma chamada de vdeo telefonia se d normalmente atravs o toque convencional telefonia: - Chamada de vdeo telefonia IP direta: o usurio primeiramente estabelece uma chamada VOIP e em seguida pode decidir quando e se ir adicionar a sesso de vdeo para a chamada corrente. - Chamada de vdeo telefonia com Jump Scenario: o usurio j estabeleceu uma chamada da rede PSTN (Public Switched Trunking Network) e em seguida pode decidir quando e se ir realizar o jump para a rede IP transformando a chamada em VOIP e ento iniciar a sesso de vdeo. Em ambos os procedimentos, aps a chamada VOIP estabelecida, ambas as partes da comunicao devem concordar que a sesso de vdeo seja adicionada a conversao pressionando a tecla * de seu aparelho telefnico. Apenas aps a confirmao dupla, a sesso estabelecida. em seu aparelho de telefone. Existem dois procedimentos possveis para se iniciar uma chamada de vdeo

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9.4 PACOTES DE APLICAES BSICAS

Esse pacote contm os servios considerados bsicos e que esto includos nos pacotes de aplicaes de teledifuso e de aplicaes sob demanda. As aplicaes contidas nesse pacote esto descritas abaixo: a) Internet via TV: O acesso a Internet feito atravs do aparelho televisor utiliza-se de um Web Browser customizado para o formato da TV integrado ao STB. Com a opo de se adicionar ao sistema um teclado convencional de um computador pessoal, o usurio pode navegar pela Internet normalmente da mesma maneira que j o faz atravs de seu computador com acesso a rede. Mas devido a algumas restries essa aplicao no visa substituir a navegao Internet via PC. Uma funo exclusiva de zoom possibilita que o tamanho da fonte seja aumentado na proporo desejada ao tamanho da tela, e permite ao usurio uma experincia mais agradvel de utilizar-se o seu televisor como exibidor de contedo da Internet. O navegador permite o uso de funes bsicas como Histrico e Favoritos de sua utilizao na rede. possvel ainda realizar transaes online que precisam de segurana em seu contedo. Vale ressaltar que essa aplicao apenas habilita ou desabilita a opo de acesso a Internet atravs do aparelho de TV e no prove a conectividade a Internet. Ou seja, para se utilizar essa aplicao o usurio deve ser assinante de uma conta de Internet e possua um link ativo de acesso rede conectado a interface de rede de seu STB. Com essa aplicao servios disponveis na Interner como E-commerce (comrcio eletrnico), chat entre outros, podem ser mais facilmente acessados sendo exibidos na TV.

b) Walled Garden (Portal Web via TV): O servio Walled Garden prove o acesso a web baseado em um contedo que customizado para a exibio no sistema de TV. O contedo dimensionado especialmente

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para a tela da TV o que faz com que a sua visualizao seja facilitada e ainda que a navegao possa ser feita normalmente com o uso do controle remoto. Com isso para esse caso no necessria a incluso de um teclado convencional de computador.

FIGURA 23 TELA PADRO DO PORTAL WALLED GARDEN [9] FONTE: OPERATING DOCUMENTATION HE.

c) Correio eletrnico (e-mail) via HTML:

Utilizando-se

das

opes

disponvel na aplicao de Internet via TV descritas acima, tambm possvel para os usurios o acesso as suas contas de e-mail via interface HTML, possibilitando assim a leitura e escrita de e-mails via um servidor de e-mail da web. d) Jogos para usurios individuais: Essa aplicao permite ao

usurio que dispute jogos individuais, carregando-os localmente em seu STB, utilizando-se da interface de Java virtual presente em sua composio. Os assinantes acessam os jogos atravs de uma sesso de Walled Garden de seu EPG/IPG, fazendo ainda o download de

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novos jogos via um HTML web browser. Assim que baixados da rede os jogos so armazenados temporariamente apenas para o uso do usurio, assim que o browser do STB seja fechado, os jogos que foram carregados so perdidos, necessitando que para serem novamente jogados devam ser baixados da rede outra vez. Os jogos podem ser todos disputados, utilizando-se do controle remoto. Os jogos mais tradicionais do PC, que inclusive j acompanham a instalao do Windows, como Pacincia, Campo Minado, e ainda ttulos tambm muito conhecidos como Blackjack, Spades ou Jogo da memria, possuem verses de fcil acesso atravs desse servio. e) Jogos em flash: O Macromedia Flash um programa grfico e multimdia que tem sido tradicionalmente utilizado para produzir sites de grande capacidade interativa de mdia de qualidade. Atravs de grficos baseados em vetores, o contedo flash pode ser baixado mais rpido do que os equivalentes contedos grficos dos computadores, como por exemplo, os bitmaps. Alm disso, o Flash pode produzir animaes de tamanho pequeno em uma qualidade impressionante de cores somada a efeitos sonoros e msicas. Com isso o Flash tornouse uma plataforma para suprir boa parte da demanda de jogos na web, devido a seu tamanho minimizado de arquivo e ainda sua capacidade de realizar animaes de qualidade. Hoje j existe uma gama enorme de jogos em Flash disponveis para serem baixados na rede. Sendo baixados quando desejados, os jogos em Flash no necessitam de nenhum armazenamento adicional no lado do cliente, o que gera um melhor gerenciamento de armazenamento, possibilitando que o espao possa ser reservado a outras aplicaes.

9.5 PACOTE DE CARACTERSTICAS BSICAS

Esse pacote contm os servios considerados bsicos e que esto

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disponveis aos usurios das aplicaes descritas nos itens j descritos. a) Guia de programao interativo (IPG): O Guia de programao interativo (IPG Interactive Program Guide) prove ao usurio a interface (acesso ao portal de navegao) para as aplicaes descritas nesse mesmo captulo. No caso da utilizao da ferramenta (Myrio Interactive Creator Tool) de criao de ambiente interativo da Myrio, o guia pode ser customizado, dando a forma e a aparncia que o usurio deseje. A ferramenta pode customizar aspectos do guia como temas de cores, exibio ou excluso de elementos do guia, tamanho das fontes, disposio dos elementos mais utilizados e etc. O IPG permite ao usurio acesso s funes bsicas disponveis como informaes de sua conta no sistema, a troca das configuraes de funcionamento de seu sistema, as informaes de cdigo do assinante (nmero PIN), gerenciar a sua pasta de sites favoritos e ainda manter e alterar o seu controle de contedo para os pais. b) Guia de programao eletrnico (EPG): O Guia de programao eletrnico (EPG Electronic Program Guide) prove ao usurio as informaes dos canais disponveis, dos programas disponveis e seus horrios, dos contedos de cada um dos programas, alm de toda a programao do sistema de TV. Quando o usurio acessa ao EPG, recebe uma pequena tela no canto superior direto da tela (como mostra a figura abaixo), que mostra as informaes do canal em exibio. Isso permite que o usurio mantenha o controle do programa que est sendo exibido, troque esse canal se necessrio, e no perca nenhum minuto sequer da exibio de seu programa predileto enquanto acessa as informaes do EPG.

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FIGURA 24 EXEMPLO DO VISUAL E ASPECTO DE UM EPG [9] FONTE: OPERATING DOCUMENTATION HE.

O modelo bsico de um EPG consiste basicamente em trs elementos: - O elemento do canal define qual o canal que tanto o sistema de TV ou de TV Paga est selecionado. Esse elemento contm o mapa de cada canal com o seu respectivo endereo IP. Um canal pode ser associado com um ou mais horrios. - O elemento de horrio define o horrio de exibio de um programa em um determinado canal, mostrando a data, o horrio de incio e a durao desse programa. Normalmente, a exibio dos horrios acontece para at sete dias futuros da data atual. - O elemento de programa define a informaes como sinopse, equipe de produo, os atores e atrizes envolvidos no filme, alm da taxa de cobrana para o filme escolhido. Associando ainda a isso o horrio que for escolhido para a entrega do acesso ao filme. As informaes do EPG so normalmente providas atravs de arquivos de texto, provenientes de servidores de terceiros, que armazenam os arquivos e quando necessrio os fornecem a plataforma do EPG. O

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servidor middleware de aplicaes prove a interface com o EPG. As informaes do EPG so atualizadas a cada 24 horas, ou seja, diariamente. Com isso, as informaes do EPG so baixadas do servidor middleware de aplicaes para o middleware do cliente no STB cada vez que uma atualizao realizada. Todos os usurios possuem em seus STBs uma mesma verso de IPG/EPG. A partir disso enviada uma lista especfica de canais que o assinante possui acesso, para que as informaes apenas dos canais que esto autorizados possa ser exibido ao cliente. Existem dois modos de exibio do EPG, um chamado de todos os canais e o outro chamado de canais assinados. Isso gera o controle ao prprio usurio sobre suas permisses, pois se ele selecionar o modo de canais assinados ver sendo exibidos os canais que j assina, mas ainda poder ver de maneira mais escura dos nomes dos canais que no possui o acesso. Ele no poder assistir ao contedo dos canais que no assina, mas poder perceber que tipo de programao estar deixando de receber. Adicionalmente, com o uso da interface EPG, o usurio poder criar uma lista de canais favoritos, para que apenas suas informaes apaream. A partir disso, via controle remoto, ele pode solicitar a exibio de seus canais favoritos. c) Controle de programao para os pais: A facilidade de controle de programao para os pais permite aos assinantes o controle do contedo que eles determinem que seja permitida a exibio em seus lares. Esse controle pode ser realizado para filmes, programas de TV, utilizando-se do nmero de assinante PIN que fornecido pelo provedor do servio. O usurio ento pode definir uma idade mxima que permitida e apenas os contedos que estejam dentro dessa faixa etria podero ser acessados. Ainda para prover uma maior opo de controle, tambm possvel bloquear itens, para que tenham a sua apario restrita no guia de programao IPG.

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FIGURA 25 CONTROLE DE PROGRAMAO PARA OS PAIS [9] FONTE: OPERATING DOCUMENTATION HE.

d) Histrico da conta dos clientes: O histrico da conta dos clientes mostra detalhadamente os filmes que foram solicitados e ainda todos os custos envolvidos nessas solicitaes do usurio. Essa uma informao valiosa, para que o usurio possa manter um extrato de sua situao de acordo com cada pedido realizado. O servio de armazenamento de histrico exibe os itens num perodo de 30 dias, incluindo todos os itens de VOD e ainda todas as solicitaes de PPV.

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FIGURA 26 HISTRICO DA CONTA [9] FONTE: OPERATING DOCUMENTATION HE.

e) Ajuda contextual completa: Caracterstica que permite ao assinante que navegue atravs dos guias de programao IPG/EPG e tenha sua performance de navegao elevado, utilizando-se de teclas de atalho especiais (Hot keys) no controle remoto, que podem ser programadas pelo usurio.

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10.

RESULTADOS E CONCLUSOES

Com a realizao deste trabalho, demonstramos a viabilidade de migrar a atual infra-estrutura de redes de telecomunicaes para uma plataforma de rede de nova gerao, que integrar os servios de vdeo, voz e dados provenientes de uma mesma operadora. Todas as empresas devero adotar, em um futuro razoavelmente prximo, as redes que fornecem uma reduo substancial de custos e que podero fornecer uma maior quantidade de novos servios para o usurio, visando sobreviver no competitivo ramo das telecomunicaes. Em um ambiente desregulamentado, e com crescente competitividade, a NGN aparece como uma soluo para que as empresas de telecomunicaes permaneam no mercado. Sua arquitetura permite a oferta de novos e sofisticados servios capazes de incrementar a receita e reduzir os custos de investimento e operao. A NGN ser uma rede capaz de suportar os novos modelos de negcios e abrir novas fontes de renda para os fornecedores de telecomunicaes, provedores de servios e outros. Tendncias de trfego tambm apontam para a soluo NGN. J que o crescimento do trfego de dados cresce notavelmente a cada ano. A cada ano a soluo NGN se apresenta como evoluo natural dos atuais sistemas de telecomunicaes. A preocupao das antigas operadoras est em quando migrar e de que forma migrar, j que ao logo de todos estes anos foram feitos investimentos que no podero ser jogados fora da noite para o dia. A convergncia traz consigo uma quebra de limites: entre dados e voz, entre local e remoto, pblica e privada e entre fixo e mvel, por exemplo. Como benefcios diretos, as redes de nova gerao justificam o investimento, principalmente listando-se os ganhos envolvidos na migrao. O primeiro grande ganho a otimizao e reduo dos custos de operao e manuteno da rede. Nas redes atuais, quanto maior a diversidade dos servios oferecidos maior ser a quantidade de elementos e a complexidade da rede. Porm, com o uso de redes convergentes possvel uma reduo de at 80% dos elementos de rede de comutao, resultando em at 40% de reduo dos custos operacionais e de manuteno da rede.

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Uma importante estratgia de implantao das NGNs a chamada estratgia de invaso. Essa estratgia consiste na introduo de componentes da Rede de Comutao de Prxima Gerao que viabiliza a implantao de redes convergentes e elimina a necessidade da camada de trnsito das redes de telefonia. No incio seriam instalados Softswitches para o controle da rede e Media Gateways para a interligao das redes de voz e dados. Assim, a migrao dos servios para uma rede de nova gerao ocasiona na reduo da quantidade de elementos de rede e com isso uma reduo nos custos de operao e manuteno. Numa segunda fase as aplicaes multimdia podem ser implementadas por meio da estrutura de Softswitches e Gateways agregando novas receitas. O segundo grande fator que possibilita novos ganhos com a NGN a possibilidade de gerao de novas fontes de renda atravs dos novos servios que podero ser oferecidos por essas redes. O primeiro grande foco desses novos servios, e at agora o que aparece com mais fora e chances de sucesso, so os servios baseados em contedo multimdia. A demanda desses servios tem crescido em bom ritmo tanto no mercado residencial quanto no corporativo. So servios como: video on demand, TV interativa, jogos interativos on line, e-learning, telemedicina, teletrabalho, web conference e web surfing. A rede para suportar esses servios tem que possuir elevada flexibilidade e mobilidade. Estudos realizados pelo instituto de pesquisa Gartner Group mostra que esses servios baseados em aplicaes multimdia podem gerar aumentos de at 20% nas receitas geradas por usurios. O terceiro fator de ganho que para disponibilizar todos esses servios multimdia com as redes convergentes preciso o provimento de uma infra-estrutura eficiente e flexvel para uma melhor utilizao do meio ptico. Assim, as atuais redes estticas migram para um modelo que incorpora caractersticas de transporte inteligente, otimizando servios por pacotes (IP) e TDM (SDH, por exemplo), a ocupao de banda sob demanda e o roteamento automtico do trfego. O grande desafio como migrar da atual arquitetura de rede para uma NGN, a um custo que seja aceitvel para os acionistas. A estrutura NGN permitir reduzir o custo na entrega de novos servios ao compartilhar a rede de acesso, que a camada mais cara. Ter alta disponibilidade, diferenciao de classes de servios, qualidade de servio prpria para cada tipo de

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trfego: voz, dados, vdeo, Internet, etc. Hoje, percebe-se que ainda h uma certa resistncia a esta nova tendncia do mercado de telecomunicaes, pois as operadoras de telefonia brasileiras ainda no iniciaram grandes investimentos em torno das redes convergentes rumo a NGN. Um dos principais fatores dessa resistncia est no fato de que as operadoras fizeram altos investimentos na compra de equipamentos monomdia, a fim de cumprir as metas de universalizao estabelecidas pela Anatel. Para as operados, torna-se importante uma mudana de comportamento, para atingir resultados impactantes que justifiquem os investimentos. Chegar primeiro no cliente e apresentar solues econmicas e criativas confere a operadora uma postura agressiva e salutar no mercado. Para que isto ocorra necessrio um mtodo que auxilie no planejamento peridico da demanda de dados. Pelo curto perodo de tempo entre a privatizao e a exploso no crescimento do trfico de dados, as operadoras ainda no desenvolvera uma metodologia voltada para o estudo do mercado de dados e que atendesse as necessidades das reas de planejamento e marketing. Solues paliativas, eram meios de obteno da relao de possveis clientes. No Brasil, a NGN chegou telefonia pblica no pas com um perodo de atraso. Prevista para 2001, s em 2003 surgiram s primeiras licitaes, depois de um perodo de crise mundial no setor, falta de recursos para financiamento e a crise das operadoras locais. Foram licitaes lanadas pela Telefnica e Telemar visando solues especificas, com investimentos moderados e possibilidades de gerar retorno em curto prazo. A Telefnica, aps ter antecipado suas metas perante a Anatel, pode atuar fora de sua regio de concesso, passando a prestar servio de longa distncia para fora do Estado de So Paulo. Visto que necessitava ampliar sua rede, optou por uma expanso com tecnologia NGN. A Telemar tambm possui projeto semelhante ao da Telefnica, envolvendo rede de longa distncia, com instalao de gateways NGNs em localidades fora de sua rea de concesso e com toda a rede interconectada por softswitches. Em 2003, a Brasil Telecom S.A. projetou implantar solues na direo da NGN que otimizem a rede que j existe e ofeream servios de valor agregado aos

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usurios. Trata-se de uma integrao na rede de dados para atender ao mercado corporativo. Focadas no mercado tambm esto a Embratel e as operadoras de celulares: Telefnica Celular, Telesp Celular e TIM. importante citar a vantagem de se chegar mais tarde no mercado a de se poder adotar solues tecnologicamente mais avanadas. A GVT foi primeira operadora a contar com um ambiente NGN e a Intelig j tem toda sua estrutura de transporte preparada para NGN. Ambas as empresas-espelho preparam-se para lanar servios de valor agregado sob a infra-estrutura NGN j instalada. A GVT prev atendimento primeiro aos grandes clientes corporativos seguido das pequenas e mdias empresas e por ltimo o mercado SOHO (Small Office Home Office). Outro fator que ainda inibem a adoo das redes baseadas em NGN o aspecto de regulamentao especfico para o tema, que ainda se mostra bastante confuso para as operadoras. O foco dos reguladores do setor deve ampliado, e esforos mais concentrados so necessrios para evitar problemas futuros. As empresas de TV cabo no dependem das as receitas de voz, ou seja telefonia. Elas podem assim usar o servio VOIP de baixo custo como arma competitiva contra as empresas de telecomunicaes, como o exemplo atuante da empresa NET. Hoje as empresas de telecomunicaes acreditam que levaro o mercado de televiso atravs da quantidade de clientes que j possui. As empresas de contedo, servios e vendas e esto ansiosas em aumentar seu faturamento em funo da expectativa da nova e competitiva distribuio dos seus servios via um veculo to comum como a televiso. Mas, para que a IPTV tenha uma adoo em massa no mercado, demorar algum tempo e h muitas barreiras para que isso ocorra: As empresas de telecomunicaes enfrentam desafios tcnicos de como atualizao de suas redes. A soluo proposta tem como os pontos fortes prover televiso, filmes e outros servios de entretenimento ao cliente, via acesso broadband sobre a Internet, ir custar aproximadamente $4 bilhes de dolres. Outras plataformas para IPTV (como a da Microsoft) precisam de melhorias para suportar um mercado de massa. Conforme descrio em anexo.

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assuntos

de

segurana

de

contedo

que

as

empresas

de

telecomunicaes tero que enfrentam. A soluo deve ofertar a gerncia e garantia de segurana dos direitos de propriedade digitais dos contedos para os set-topbox, bem como limitar a distribuio para PC. Empresas de telecomunicaes precisam assegurar uma compra de contedos adequada e atraente aos clientes. Eles precisaro negociar franquias e lidar com novos e desafiadores insumos legais. Relativo s futuras estratgias, empresas de telecomunicaes precisam estar atentas ao fato que j possuem os clientes de acesso broadband tornando crtico agregar novos fluxos de receita com novos servios. Assim, parece ser prometedor oferecer acesso DSL sem exigir que os clientes comprem o servio de voz ou esses servios seja ofertado por um preo irrisrio. Assuntos tecnolgicos como: largura da banda insuficiente, administrao dos direitos de propriedade digitais dos contedos e formato padro de compresso do vdeo, precisam ser considerados com ateno, pois podem tornar-se barreiras significativas no processo de adoo da plataforma. Alm disso, h problemas de natureza cultural e regulatrio. Com a crescente adoo de servios triple play pelos antigos clientes de voz tradicional, uma srie de descontos para estes clientes precisam se tornar um assunto principal nas empresas de telecomunicaes, com o intuito de oferecerem melhores preos que operadores de TV a cabo e assim obterem xito como provedores de televiso. Na realidade, empresas de telecomunicaes apenas alcanaro seus concorrentes rivais, ou seja, os provedores de TV a cabo que j esto ofertando servios de: entretenimento, acesso a internet e voz sobre suas redes. E logo, estaro implementando quadruple play e at mesmo adicionando servios mveis. Apesar de todos os problemas, a converso das redes atuais em redes NGN um caminho irreversvel. Todas as empresas devero adotar, em um futuro razoavelmente prximo, as redes que fornecem uma reduo substancial de custos e que podero fornecer uma maior quantidade de novos servios para o usurio, visando sobreviver no competitivo ramo das telecomunicaes.

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REFERNCIAS

[1] GOLENIEWSKI, LILLIAN. Telecommunications Essentials. U.S.A.: Addison Wesley, 2002. Part I: Telecommunications Fundamentals p. 1-232; Part II: NextGeneration Networks Telecommunications Fundamentals p. 420-586. [2] WILKINSON, NEIL. Next Generation Network Services: Technologies & Strategies. U.K.: John Wiley & Sons, 2nd ed., 2002. p. 1-56. [3] BATES, REGIS J. Broadband Telecommunications Handbook. U.S.A.: McGraw-Hill, 2004, 2nd ed. Cap.16, p. 207-225; Cap.25, 362-375. [4] SCHWALB, EDWARD M. iTV Handbook: Technologies and Standards. U.S.A.: Prentice Hall PTR, 2003. p. 1-48; p. 680-722. [5] TANENBAUM, ANDREW S. Computer Networks. New Jersey, U.S.A.: PrenticeHall, 4th ed., 2003. [6] KHASNABISH, BHUMIP, Implementing Voice over IP . U.S.A.: John Wiley & Sons, 2003. p. 93-137. [7] MCGRATH, MICHAEL E. Next Generation Product Development: How to Increase Productivity, Cut Costs, and Reduce Cycle Times. U.S.A.: McGraw-Hill, 2004. [8] POYNTON, CHARLES. Digital Video and HDTV Algorithms and Interfaces. U.S.A.: Morgan Kaufmann Publishers, 2003. p. 95-127. [9] OPERATING DOCUMENTATION. SURPASS Home Entertainment (HE) V2.1. Siemens AG, 2005. [10] ZAHARIADIS, THEODORE B. Home Networking Technologies and Standards. U.S.A.: Artech House, 2003. Cap.10, p.100-143; Cap.10, p.20-68; Cap.10, p.143-172. [11] RICHARDSON, IAIN E. G. H.264 and MPEG-4 Video Compression Video Coding for Next-generation Multimedia. U.S.A.: John Wiley & Sons, 2003. p.159222; p. 269-276. [12] LINTHICUM, DAVID S. Next Generation Application Integration: From Simple Information to Web Services. U.S.A.: Addison Wesley, 1ed., 2003. p. 1-83. [13] MOULTON, PETE. Telecommunications Survival Guide. U.S.A.: Prentice Hall PTR, 2001. p. 1-16; p. 388-391; p. 537-590. [14] POIKSELKA. MIIKKA; MAYER, GEORG; KHARTABIL, HISHAM ; NIEMI, AKI. IMS IP Multimedia Concepts and Services in the Mobile Domain. U.K.:, John Wiley & Sons, 2004. Part1 p.11-27; Part2 p. 259-314, 345-391. [15] LIOTINE, MATTHEW. Mission-Critical Network Planning. U.K.:, Artech House telecommunications, 2003. p. 342 -348. [16] DIMARCO, JOHN. Computer Graphics and Multimedia: Applications, Problems and Solutions. U.S.A.: Idea Group Publishing, 2004. p.179-235.

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[17] CHAO, H. JONATHAN; LAM, CHEUK H.; OKI, EIJI. Broadband Packet Switching Technologies: A Practical Guide to ATM Switches and IP Routers. U.S.A.: John Wiley & Sons, 2001. p. 17-20. [18] CHEN, JYH-CHENG; ZHANG, TAO. IP-based next-generation wireless networks : systems, architectures, and protocols. New Jersey: John Wiley & Sons, 2004. p.1-258. [19] NAUGLE, MATTHEW G. Illustrated TCP/IP. U.S.A.: Wiley Computer Publishing, 1998. p. 473-577.

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ANEXOS

Microsoft A soluo baseada em um servidor centralizado (headend), com um sistema que envia o vdeo que ser exibido pelo STB. De acordo com Paul Mitchell, chefe do projeto MSTV, responsvel pelo iTV, todos os servios e aplicaes da soluo esto baseadas nos servidores localizados no servidor centralizado (headend), permitindo fcil manutenes e atualizaes. Ou seja, o aumento da receita das operadoras com novos servios e aplicaes, utilizando o iTV est atrelada ao pagamento de enormes quantias de dinheiro, para que sejam adicionados mais servidores ao servidor central (headend), com o intuito de permitir o fornecimento de novos servios e aplicaes aos clientes de forma individual. At mesmo o guia de programao eletrnica (EPG) foi posto nos servidores do headend, embora este assunto ainda no fora confirmado pela Microsoft. O objetivo principal de Microsoft amarrar as operadoras a uma soluo totalmente baseada na plataforma Microsoft.NET, tornando difcil e extremamente caro para operadores mudarem a concepo da soluo posteriormente, caso a soluo proposta pela Microsoft no funcione adequadamente. A Microsoft tem um "programa inicial" para as operadoras que de fato esto testando uma soluo iTV, com o intuito de conseguir que as operadoras se inscrevam no programa, mesmo que a Microsoft no tenha qualquer coisa real a oferecer. A Microsoft e a Swisscom esto fazendo uma pssima execuo do projeto Bluewin, projeto piloto de TV pela internet, j foram realizados os testes iniciais mais esto bem atrasados na implementao do projeto que deve ser adiado at a metade de 2007.

Risco das operadoras na escolha da soluo da Microsoft Dependncia total: A MS tradicionalmente est se esforando para alcanar uma posio de monoplio e ento explora isto. A soluo de IPTV da MS

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est baseada em protocolos e sistema operacional proprietrio, o cliente precisar comprar o que o MS desenvolve, velocidade e qualidade que eles desenvolvem, e ao preo ao qual, eles pretendem vender a soluo. Competio: A MS uma companhia que se esfora para possuir o consumidor final. E j detm os "clssicos" clientes de software, mas tambm desejam o consumidor final de servios (por exemplo: Rede de TV da Microsoft Microsoft Network TV - MSNTV). Isto torna claramente a MS um concorrente s operadoras. Experincia no mercado: A MS falhou na real implantao de uma soluo baseada na avaliao (feedback) do cliente (relacionado ao projeto Bluewin). Qualidade fim-a-fim (E2E): Microsoft focada em clientes de computao, detm pouco conhecimento (know how) sobre como construir solues carrier grade. A parceria com Alcatel tem o intuito suprir esta deficincia e tornar a Alcatel um integrador de sistemas. Esta parceria, contudo ainda no foi 100% fechada. Segurana: Os hackers e os vrus visam s plataformas desenvolvidas pela MS, fato que pe em risco as operadoras e trazem problemas aos consumidores finais. Limitado conhecimento (know how) em VOIP e FMC. No uma soluo fim-a-fim: A MS diz que pode prover uma plataforma fim-a-fim (o cliente tem a portabilidade e a mobilidade de acesso em todos os terminais) e o servidor (padro de hardware para televiso ao vivo, vdeo sob demanda e servios). Mas eles ainda no puderam prover uma soluo com integrao completa da rede, requisito desejvel pelas operadoras. A demanda da largura da banda na realidade muito mais alta do que foi apresentado, atualmente significativamente muito mais do que 2Mbps de banda. O sistema da MS suporta Picture in Picture (imagem dentro de outra imagem, semelhante ao close capture das televises), mas isto aumenta o custo do STB e a MS ainda no pde provar a necessidade real do servio e justificar os custos aos clientes. Esquema de licenas: A MS mantm protocolos proprietrio que atrelam caras licenas. Isto tambm pode causar dependncia de um nico fornecedor e permite um monoplio da MS. (nenhum modo para prevenir aumento dos preos). Desperdia recursos da rede: Exige grande largura da banda para:

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atualizar guia de programao eletrnica (EPG) e interconexes dos servidores devido ao fato que todos os servios so providos pelo servidor central (headend). Os servidores de vdeo sob demanda (VOD) tm que ser atualizados para ser compatvel com o padro de codificao WM9. Sr. Paul Mitchell (o Chefe do projeto MSTV) declarou que todos os servios e aplicaes da soluo esto baseados nos servidores localizados no servidor centralizado (headend), isto significa que o aumento da receita das operadoras, em ltima instncia s feito com a compra de servidores adicionais ao servidor central, servidores estes responsveis em prover novos servios e aplicaes aos usurios finais.

STB (Set Top Box) O Set-top-Box usado na soluo da Microsoft, Thomson IP1001, no tem uma boa qualidade vdeo para movimentos rpidos (por exemplo, jogos esportivos). muito grande, possui um disco rgido (80GB = aproximadamente 100 horas de contedo) que est conectado externamente ao aparelho e devido ao disco rgido gera um barulho audvel. Usando o processador Intel Pentium III 933 MHz, Intel 830M4 com processador grfico de 64 MB RAM, 64 MB ROM (onde 10 MB so utilizados pelo software de produo de mdia da Microsoft) e utiliza o sistema operacional Windows CE.

Codificador WM9 (Tandberg EN5920) Utiliza uma banda de 2 Mbit/s, em vez de 1,5 Mbit/s, para qual fora planejado. No compatvel com o software de decodificador do STB. O codificador WM9 puro software da MS que executado em um servidor Windows genrico com placas de captura de udio/vdeo. Tem 16 segundos atraso (em relao ao streaming de IPTV ao vivo), o usurio do STB da MS v um gol de uma partida de futebol ao vivo, 16 segundos depois de um usurio do sistema de televiso convencional via broadcast, cabo ou satlite. O faturando (billing) utiliza taxa de dados (trfego) como medida, o controle de canais privados e o guia de programao eletrnica (EPG) no funcionam completamente. O desempenho do EPG lento.

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Para um banco de dados de 2 mil assinantes, a operadora teria que investir em 4.000 servidores, gerando altos custos considerando: suprimento de energia, espao fsico, logsticas, pessoal de apoio no servidor central, etc. A administrao da demanda, trfico e fornecimento de servios com qualidade e eficincia torna-se aparentemente crtica.

Problemas relatados TV via broadcast, no h nenhum projeto srio em andamento, s tentativas. Todos os clientes informam grandes problemas. A Microsoft declara que eles tm o nico modo de fornecer o servio com garantia de qualidade de servio (QoS). Mas no h nenhuma prova implementada, s teoria. MS est declarando que a codificao da imagem rpida, porm em trials em clientes, o tempo real de codificao maior que 2s, sendo muito grande e s vezes no funciona adequadamente. Demonstraes em recentes exposies foram forjadas. Grande parte da clientela tem usado o codificador WM9 no STB. Uma razo que eles sempre comeam com o "modelo PC" e ento trocam este modelo para um outro CPEs, como um PDA ou um STB. Sabe-se que o STB utilizado pela MS consome muita energia, como os modelos da Thomson ou da FSC. Definitivamente, o usurio final no quer uma soluo baseada em um software de PC comum (codificador WM9) aplicado em um STB, visto que a instabilidade do software e a problemas de incompatibilidades de softwares. Assim, o modelo baseado em PC no aconselhvel em uma soluo que procura tornar o STB um equipamento de fcil manuseio, presente em qualquer sala de estar.

Receita publicitria Influenciando tudo isso est a publicidade. Voc realmente afeta as coisas quando muda a sua fonte de recursos, disse Gates. preciso pensar na publicidade para entender como o valor dessas franquias vai mudar. Publicidade que os consumidores ou pulam ou no vem at que seja tarde demais so, na opinio de Gates, financeiramente equivalentes pirataria. Estamos dizendo a eles que a tecnologia vai mudar o modelo publicitrio e

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permitir a criao de publicidade personalizada, direcionada, disse Gates. Isso vai tornar os anncios mais interessantes, de modo que tenham mais impactos e diminuam chances de serem pulados, pois sero direcionados s pessoas que, de fato, o anunciante quer atingir. Outro projeto da Microsoft adota essa abordagem ainda mais individualizada e com um potencial ainda mais amplo. Trata-se do TV2: A idia do projeto fazer uma transmisso de alta-definio direcionada, especfica para cada casa. Isso algo espantoso. Tambm conhecida como IPTV, essa tecnologia entrega televiso diretamente nas casas pela internet e, portanto, desvia-se dos servios existentes de TV a cabo e por satlite. A Microsoft est realizando testes em parceria com a subsidiria da Swisscom, a Bluewin, na Sua, com a SBC, nos Estados Unidos, e com a Reliance Infocomm, na ndia; outras empresas de banda larga esto planejando ampliar os testes antes do final do prximo ano. A infra-estrutura de cabos e telecomunicaes tem de ser ampliada. Assim voc poder transmitir publicidade personalizada, diz Gates. No custa nada dizer: OK, a essa famlia vamos enviar este anncio, quela, este outro. E, se o espectador quiser parar e interagir com o anncio, tudo bem: a programao vai continuar disponvel para ele.

Outras frentes A Microsoft est envolvida em muitas outras atividades ligadas a entretenimento. Gates falou, entre outros assuntos, sobre videogames e o modo como eles inspiraro novas formas de entretenimento interativo, particularmente atravs do Xbox e sua capacidade de funcionar em rede de banda larga, e sobre dispositivos convergentes, como telefones mveis que podem controlar e tocar uma coleo de msicas, alm de suas funes de comunicao e de organizao. Ele tambm est examinando tecnologias fundamentais, como a mudana dos papis dos conversores de sinais, das plataformas de jogos e dos computadores. So trs feras diferentes (no sentido de que so trs coisas diferentes que nos preocupam) atualmente, e no podem s-lo no futuro, afirmou Gates.

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Alcatel A Alcatel abandonou o desenvolvimento de seu produto IPTV Middleware, a plataforma de mdia aberta (Open Media Platform - OMP), e concordou em vender exclusivamente seu produto a Microsoft. Mas sabe que a soluo de Microsoft precisa de mais trabalho para desenvolver uma soluo para as operadoras. Elementos a serem analisados desta soluo: a) Codificador/streaming (Nextstream, Optibase, Harmonic, Tandberg); b) Servidor VOD (Alcatel, Concurrent, HP, Sun, SGI, SeaChange, Kasenna); c) DRM (NDS, Widevine, Conax, Viacess); d) Controlador de recurso; e) STB (Thomson, Kreatel, Amino, Pace, Samsung) Oferece todas as aplicaes necessrias para entretenimento, mas nenhum servio ou aplicao para comunicao. Diferente da Microsoft, a Alcatel tem uma grande infra-estrutura e know how na rea de comunicao. Os servios da plataforma de mdia aberta (Open Media Platform - OMP), tambm incluem conectividade com o PC, porm o desempenho e os problemas ainda so desconhecidos. A Alcatel no tem muitas relaes com as produtoras de Hollywood.

Participao no mercado Atualmente, a Alcatel tem perdido todas as importantes licitaes na Europa como: Frana Telecom para a Thales, Belgacom para a Siemens, Big European ILEC para a Siemens, na KPN a Alcatel estava nos laboratrios, mas o contrato foi fechado com a Siemens; na Operadora Grega, a Alcatel tem tentado prover uma soluo funcional h 2 anos, mas continuam assim at hoje. Tm em andamento alguns trials e pequenos projetos comerciais (Telecom Italia, Mnaco Telecom, Gergelim TELEVISO, Tellus Canad). Tm parceria com a Scientific Atlanta nos EUA (a Alcatel prov o acesso, e a SA prov a plataforma de vdeo). Recentemente parece ter fechado contrato com a Chungwa Telecom, mas perdeu o contrato com ADC da Tailndia para a Siemens.

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Assuntos relacionados a soluo Por todo lado, tm fechado parcerias com vrios fornecedores que desenvolvem componentes para solues de vdeo sob demanda, mas estas solues no integram realmente entretenimento e comunicao, razo pela qual perdeu a licitao do Big European ILEC. No possui uma soluo que utilize um STB que use a codificao H.264. A pr-integrao entre entretenimento e comunicao no utiliza uma estratgia de fornecer ambos os servios e aplicaes centralizadas no STB. Vantagens: a) Parcerias estratgicas (inclusive investimentos) com VOD, DRM/CA; b) Integrao de entretenimento e acesso; c) Excelente Marketing e compromisso claro e agressivo voltado para os servios e as aplicaes de entretenimento com o intuito de dominar o mercado.

Outros problemas O outro problema da soluo da Alcatel o servidor de G-Cluster quanto mais usurios utilizam os servios e as aplicaes simultaneamente, mais servidores sero necessrios para atender a demanda.

A parceria entre a Alcatel e a Microsoft Um porta-voz da Alcatel declarou para os usurios do OMP que ser proporcionado "um caminho de migrao" para a nova soluo que est sendo desenvolvida em conjunto com a Microsoft e que o suporte do OMP continuar a ser provido. J o diretor de marketing do projeto MSTV, Ed Graczyk, declarou em um email que "Daqui para frente a Alcatel s comercializar e vender a soluo integrada Microsoft/Alcatel. A soluo de MS no foi comprovada e a Alcatel abandonou o desenvolvimento do middleware para tornar-se um integrador de sistemas da Microsoft. Esta uma excelente oportunidade que surge para comercializao de uma soluo que funcione adequadamente e realmente integre os servios e aplicaes de entretenimento e a comunicao.