Manual Kace 901-963

Machine Translated by Google
Mesa Componente
DASHBOARD_CACHE Painel
DASHBOARD_CUSTOM_WIDGETS Painel
DASHBOARD_DATASOURCES Painel
DASHBOARD_WIDGET_TYPES Painel
DELL_CATALOG Segurança: atualizações da Dell
DELL_CRITICALITY Segurança: atualizações da Dell
DELL_ERROR_CODE Segurança: atualizações da Dell
DELL_PKG Segurança: atualizações da Dell
DELL_PKG_DEVICE Segurança: atualizações da Dell
DELL_PKG_DEVICE_DEPENDENCY Segurança: atualizações da Dell
DELL_PKG_DEVICE_PCI Segurança: atualizações da Dell
DELL_PKG_DEVICE_PNP Segurança: atualizações da Dell
DELL_PKG_DEVICE_VERSION Segurança: atualizações da Dell
DELL_PKG_OS Segurança: atualizações da Dell
DELL_PKG_OS_LANG Segurança: atualizações da Dell
DELL_PKG_SYSTEM Segurança: atualizações da Dell
DELL_RESOURCE Segurança: atualizações da Dell
DELL_SUPPORTED_MODELS Segurança: atualizações da Dell
DELL_UPDATE_STATUS Segurança: atualizações da Dell
GLOBAL_OPTIONS Administração de dispositivos
GRID_COLUMNS_BASE Administração de dispositivos
GRID_COLUMNS_OVERRIDES Administração de dispositivos
HD_EMAIL_EXCLUSION Central de serviços: lista de exclusão de e-mail
HISTORY_FIELD_VALUE_LABEL_MAP Configurações: Histórico
Guia do administrador do KACE Systems Management Appliance 12.0

901
Nomes de tabelas de banco de dados
Mesa Componente
IM_CRON Administração do Appliance (usado para agendamento

processos)
INVENTÁRIO Inventário
INVENTORY_FAILURES Inventário
KBOT_GRAMMAR Scripts
KBOT_GRAMMAR_ATTRIBUTE Scripts
KBOT_UPLOAD_TOKENS Scripts
KBOX Scripts
KBOX_VERSION Scripts
KONDUCTOR_TASK Administração de dispositivos
MAS_MÁQUINA Administração de dispositivos
KUID_ORGANIZATION Administração de dispositivos
LICENSE_MODE Administração de dispositivos
LINKED_APPLIANCE Configurações: vinculação de dispositivos
LINKED_USER_TOKEN Configurações: vinculação de dispositivos
LOCALE_BROWSER Administração de dispositivos
LOCALE_COLLATION_RULES Administração de dispositivos
LOCALE_SERVER Administração de dispositivos
LOCALE_TIME_FORMAT Administração de dispositivos
MSI_ERROR_CODES Distribuição
CONFIGURAÇÕES DE REDE Administração de dispositivos
ORGANIZAÇÃO Organizações
ORGANIZATION_FILTER Organizações: Filtros
ORGANIZATION_FILTER_CRITERIA Organizações: Filtros
ORGANIZATION_FILTER_CRITERIA_LDAP Organizações: Filtros

902
Mesa Componente
ORG_ROLE Organizações: Funções
ORG_ROLE_PERMISSION_VALUE Organizações: Funções
OS_FAMILY Inventário: Dispositivos
OVAL_DEFINIÇÃO Segurança: OVAL
OVAL_UPDATE_STATUS Segurança: OVAL
PATCH_ATTRIBUTE Segurança: gerenciamento de patches
PATCH_CATALOG_RUN_STATUS Segurança: gerenciamento de patches
PATCH_CATALOG_UPDATE_STATUS Segurança: gerenciamento de patches
PATCH_ERROR_CODE Segurança: gerenciamento de patches
PATCH_LANGUAGE Segurança: gerenciamento de patches
PATCH_OS Segurança: gerenciamento de patches
PATCH_PACKAGE Segurança: gerenciamento de patches
PATCH_PAYLOAD_DOWNLOAD_STATUS Segurança: gerenciamento de patches
PATCH_PRODUCT Segurança: gerenciamento de patches
PATCH_PRODUCT_JT Segurança: gerenciamento de patches
PATCH_PRODUCT_OS_JT Segurança: gerenciamento de patches
PATCH_PRODUCT_TITLED_APPLICATION_JT Segurança: gerenciamento de patches
PATCH_PRODUCT_TITLED_SUITE_JT Segurança: gerenciamento de patches
PATCH_RESOURCE Segurança: gerenciamento de patches
PATCH_SUPERCEDES_JT Segurança: gerenciamento de patches
PERMISSION_DEFINITION Configurações: Funções
PORTA_SERVICES Inventário: Descoberta
PROVISIONING_ERRORS Configurações: provisionamento
REPORT_FIELD Comunicando

903
Mesa Componente
REPORT_FIELD_GROUP Comunicando
REPORT_JOIN Comunicando
REPORT_OBJECT Comunicando
REPORT_OBJECT_JOIN Comunicando
REPORT_SCHEDULE Comunicando
RESOURCE_EXPORTADO Configurações: Recursos
RESOURCE_QUEUE Configurações: Recursos
SAM_APPLICATION Catálogo de software
SAM_HARDWARE Catálogo de software
SAM_LINUX_APPLICATION Catálogo de software
SAM_MUI_CACHE_DATA Catálogo de software
SAM_PUBLISHER Catálogo de software
SAM_SOFTWARE_TAG Catálogo de software
SAM_TITLE_REQUEST Catálogo de software
SAM_VIEW_ALL_SOFTWARE Catálogo de software
SAM_VIEW_DISCOVERED_APPLICATIONS Catálogo de software
SAM_VIEW_DISCOVERED_SOFTWARE Catálogo de software
SAM_VIEW_DISCOVERED_SUITES Catálogo de software
SAM_VIEW_INVENTORY_ADD_REMOVE_ Catálogo de software

PROGRAMAS
SAM_VIEW_INVENTORY_MOBILE_APPS Catálogo de software
Catálogo de software SAM_VIEW_MACHINE_DISCOVERED_SOFTWARE
SAM_VIEW_TITLED_SOFTWARE Catálogo de software
SERVER_CRASH Administração do Appliance (usado para rastrear

erros)

904
Mesa Componente
SERVIÇO_LEVEL_MAPPING Inventário: dispositivos (usados para dispositivos Dell)
CONFIGURAÇÕES Configurações
CONFIGURAÇÕES_HISTÓRICO Configurações: Histórico
SETTINGS_HISTORY_CONFIGURATION Configurações: Histórico
SETTINGS_HISTORY_FIELD_DEFINITION Configurações: Histórico
SHAPING_METADATA Inventário: API
SMARTY_REPORT Comunicando
SMMP_CONNECTION Descoberta
SMMP_CONNECTION_PLUGIN_JT Descoberta
SMMP_MSG_Q Descoberta
SMMP_NIC Descoberta
SMMP_PLUGIN Descoberta
SOFTWARE_INVENTORY Inventário
SOFTWARE_INVENTORY_FAILURES Inventário
SSL_CERT Configurações: Configurações de segurança
SSL_CSR Configurações: Configurações de segurança
SSL_PRIVATEKEY Configurações: Configurações de segurança
SYSTEM_DEFINED_ROLES Organizações: Funções
CONFIGURAÇÕES DE TEMPO Configurações: configurações de data e hora
DO UTILIZADOR
Configurações: Autenticação
USER_AUTH Configurações: Autenticação
USER_AUTO_REFRESH Configurações: Autenticação

905
Adicionando etapas às seções de tarefas do

roteiros
Você pode adicionar etapas a scripts no componente Scripting.
As tabelas a seguir detalham as etapas que podem ser incluídas nas seções de tarefas dos scripts. Seções de tarefas estão disponíveis
na página Detalhes do script ao adicionar uma tarefa. Consulte Incluindo e editando scripts.
Os títulos das colunas V, OS, R, ORS e ORF indicam se uma determinada etapa está disponível no
seções de tarefas correspondentes: Verificação, Em caso de sucesso, Remediação, Em caso de sucesso de remediação e Em caso de remediação
Falha.
• Etapas para dispositivos Windows
• Etapas para dispositivos Mac OS X
• Etapas para dispositivos Red Hat Enterprise Linux
Etapas para dispositivos Windows
NOTA: Para saber a sintaxe a ser usada ao especificar caminhos de registro, consulte Especificando caminhos de registro do Windows.
Tabela 39. Incluindo etapas em scripts usados em dispositivos Windows
Etapa Descrição EM SO R ORSORF
Sempre falhe X X
Chame uma DLL personalizada Chame a função "%{procName}" de X X X

função "%{caminho}\%{arquivo}".
Crie um personalizado Crie o objeto "%{className}" de X X X

Objeto DLL "%{caminho}\%{arquivo}".
Crie uma mensagem Crie uma janela de mensagem chamada X X X X X

janela "%{name}" com título "%{title}", mensagem
"%{message}" e tempo limite "%{timeout}"
segundos.
Excluir uma chave de registro Exclua "%{key}" do registro. Ver X X

Especificando caminhos de registro do Windows.
Excluir um registro Exclua "%{key}!%{name}" do registro. X X

valor Consulte Especificando caminhos de registro do Windows.
Destruir uma mensagem Destrua a janela de mensagem chamada X X X X X

janela "%{nome}".
Instale um aplicativo Instale "%{name}" com argumentos X X

pacote "%{install_cmd}".

906
Incluindo etapas em seções de tarefas de scripts
NOTA: Esta etapa requer que você

escolha em uma lista de aplicativos
pacotes já carregados usando
a funcionalidade no Inventário >
Página de software. Consulte Adicionando e
excluindo aplicativos em software
inventário de páginas.
Interromper um processo Pare o processo "%{nome}". X X X X X
Lançar um programa Inicie "%{path}\%{program}" com parâmetros X X X X X

"%{parms}".
Registrar um valor de registro Log "%{key}!%{name}". X
Informações do arquivo de log Log "%{attrib}" de ""%{path}\%{file}". X X X
Mensagem de registro Registre "%{message}" em "%{type}". X
Reinicie um serviço Reinicie o serviço "%{name}" X
Execute um arquivo em lote Execute o arquivo em lote "%{_fake_name}" com X X X

parâmetros "%{parms}".
NOTA: Nesta etapa, você não precisa

para carregar o arquivo em lote. Você cria
o arquivo em lote colando o script em
o espaço fornecido.
Defina uma chave de registro Defina "%{chave}". X X
Defina um valor de registro Defina "%{key}!%{name}" como "%{newValue}". X X
Iniciar um serviço Reinicie o serviço "%{name}". X
Interromper um serviço Interromper serviço "%{name}" X
Descompacte um arquivo Descompacte "%{path}\%{file}" em "%{target}". X X X X
Mensagem de atualização Defina o texto na janela de mensagem chamada X X X X

texto da janela "%{nome}" para "%{texto}".
Atualizar política e Atualizar a política e o cronograma de trabalho do X

cronograma de trabalho utensílio.
Enviar um arquivo Carregue "%{path}\%{file}" no servidor. X X
Verifique um diretório Verifique se o diretório "%{path}" existe. X

existe
Verifique se existe um arquivo Verifique se o arquivo "%{path}\%{file}" existe. X

907
Verifique se a versão do Verifique se o arquivo "%{path}\%{file}" possui X

arquivo é exata a versão "%{expectedValue}".
Verifique se a versão Verifique se o arquivo "%{path}\%{file}" possui X

do arquivo é superior a versão superior a "%{expectedValue}".
Verifique se a versão Verifique se o arquivo "%{path}\%{file}" X

do arquivo é maior possui versão maior ou igual a "%
ou igual a {expectedValue}".
Verifique se a versão do Verifique se o arquivo "%{path}\%{file}" possui X

arquivo é inferior a versão inferior a "%{expectedValue}".
Verifique se a versão Verifique se o arquivo "%{path}\%{file}" X

do arquivo é menor ou possui versão menor ou igual a "%
igual a {expectedValue}.
Verifique se uma versão do Verifique se o arquivo "%{path}\%{file}" não X

arquivo não é possui a versão "%{expectedValue}".
Verifique se um Verifique se o arquivo "%{path}\%{file}" foi X

arquivo foi modificado desde modificado desde "%{expectedValue}".
Verifique se um processo Verifique se o processo "%{name}" não está X

não está em execução em execução.
Verifique se um processo Verifique se o processo "%{name}" está em execução. X

está em execução
Verifique se uma Verifique se o produto "%{path}\%{file}" possui X

versão do produto é exatamentea versão "%{expectedValue}".
Verifique se uma Verifique se o produto "%{path}\ % X

versão do produto é {file}" possui versão superior a "%
superior a {expectedValue}".
Verifique se uma Verifique se o produto "%{path}\%{file}" possui X

versão do produto é versão maior ou igual a "%{expected-
maior ou igual a Value}".
Verifique se a Verifique se o produto "%{path}\%{file}" possui X

versão de um produto é inferior a
versão inferior a "%{expectedValue}".
Verifique se a Verifique se o produto "%{path}\%{file}" possui X

versão de um produto versão menor ou igual a "%
é menor ou igual a {expectedValue}".
Verifique se uma Verifique se o produto "%{path}\ % X

versão do produto não é {file}" não possui a versão "%
{expectedValue}".

908
NOTA: Para saber a sintaxe a ser usada ao especificar caminhos de

registro, consulte Especificando caminhos de registro do Windows.
Verifique se uma chave Verifique se "%{key}" não existe. X

de registro não existe
Verifique se existe uma chave Verifique se "%{key}" existe. X

de registro
Verifique se a contagem Verifique se "%{key}" tem exatamente X

de subchaves de uma chave subchaves "%{expectedValue}".
de registro é exata
Verifique se a contagem Verifique se "%{key}" tem subchaves maiores X

de subchaves de uma chave que "%{expectedValue}".
de registro é maior que
Verifique se a Verifique se "%{key}" tem subchaves maiores ou X

contagem de subchaves iguais a "%{expectedValue}".
de uma chave de
registro é maior ou igual a
Verifique se a contagem Verifique se "%{key}" tem menos de X

de subchaves de uma chave subchaves "%{expectedValue}".
de registro é menor que
Verifique se a Verifique se "%{key}" tem menos ou igual às X

contagem de subchaves subchaves "%{expectedValue}".
de uma chave de registro é
menor ou igual a
Verifique se a contagem Verifique se "%{key}" não possui exatamente X

de subchaves de uma chave de subchaves "%{expectedValue}".
registro não é
Verifique se a contagem Verifique se "%{key}" tem exatamente X

de valores de uma chave de os valores "%{expectedValue}".
registro é exata
Verifique se a contagem Verifique se "%{key}" tem valores maiores que X

de valores de uma chave de "%{expectedValue}".
registro é maior que
Verifique se a Verifique se "%{key}" tem valores maiores ou X

contagem de valores iguais a "%{expectedValue}".
de uma chave de
registro é maior ou igual a
Verifique se a contagem Verifique se "%{key}" tem valores menores X

de valores de uma chave de que "%{expectedValue}".
registro é menor que

909
Verifique se a Verifique se "%{key}" tem valores menores ou X

contagem de valores de iguais a "%{expectedValue}".
uma chave de registro é menor ou igual a
Verifique se a contagem Verifique se "%{key}" não possui valores X

de valores de uma chave de exatamente "%{expectedValue}".
registro não é
Verifique se um Verifique se "%{key}!%{name}= % X

padrão de registro {expectedValue}" não corresponde.
não corresponde
Verifique uma Verifique se "%{key}!%{name}= % X

correspondência de padrão de registro{expectedValue}" corresponde.
Verifique se um Verifique se "%{key}!%{name}" não existe. X

valor de registro não existe
Verifique se existe Verifique se "%{key}!%{name}" existe. X

um valor de registro
Verifique se um valor Verifique se "%{key}!%{name}" é igual a "% X

de registro é exatamente {expectedValue}".
Verifique se um Verifique se "%{key}!%{name}" é maior que "% X

valor de registro é maior que
{expectedValue}".
Verifique se um Verifique se "%{key}!%{name}" é maior ou igual X

valor de registro é maior a "%{expectedValue}" .
ou igual a
Verifique se um Verifique se "%{key}!%{name}" é menor que "% X

valor de registro é menor que{expectedValue}".
Verifique se um Verifique se "%{key}!%{name}" é menor ou igual X

valor de registro é a "%{expectedValue}".
menor ou igual a
Verifique se um valor Verifique se "%{key}!%{name}" não é igual a "% X

de registro não é {expectedValue}".
Verifique se existe Verifique se o serviço "%{name}" existe. X

um serviço
Verifique se um serviço Verifique se o serviço "%{name}" está em execução. X

está em execução
Especificando caminhos de registro do Windows
Ao especificar caminhos de registro do Windows, use a chave base e especifique se o registro está em um dispositivo com sistema
operacional e hardware de 32 ou 64 bits.

910
Chave básica Versão curta
HKEY_CLASSES_ROOT Hong Kong
HKEY_CURRENT_USER HKCU
HKEY_LOCAL_MACHINE HKLM
HKEY_USERS HKU
HKEY_PERFORMANCE_DATA Polícia de Hong Kong
HKEY_PERFORMANCE_TEXT HKPT
HKEY_PERFORMANCE_NLSTEXT HKPN
HKEY_CURRENT_CONFIG HKCC
HKEY_DYN_DATA HKDD
Por exemplo, especifique o caminho para HKEY_LOCAL_MACHINE para dispositivos Windows de 32 e 64 bits da seguinte forma:
• HKLM\Software\32BitProgramA\installDate
• HKLM64\Software\64BitProgramB\installDate
Etapas para dispositivos Mac OS X
Tabela 40. Incluindo etapas em scripts usados em dispositivos Mac OS X
Sempre falhe X X
Crie uma mensagem Crie uma janela de mensagem chamada X X X X X

janela "%{name}" com título "%{title}", mensagem
"%{message}" e tempo limite "%{timeout}"
segundos.
Destruir uma mensagem Destrua a janela de mensagem chamada X X X X X

janela "%{nome}".

"%{parms}".
Registrar um valor plist Registrar "%{chave}!%{nome};" X
Pesquisar sistema de arquivos Procure por "%{name}" em X

"%{startingDirectory}" em "%{drives}" e
"%{Ação}".

911
Atualizar texto da Defina o texto na janela de mensagem chamada "% X X X X

janela de mensagem {name}" como "%{text}".
Atualizar política e Atualize a política e o cronograma de trabalho do X

cronograma de trabalho dispositivo.
Verifique se existe um Verifique se o diretório "%{path}" existe. X

diretório
Verifique se um arquivo Verifique se o arquivo "%{path}\%{file}" foi modificado X

foi modificado desde desde "%{expectedValue}".
Verifique se um processo não Verifique se o processo "%{name}" não está em X

está em execução execução.
Verifique se um processo está Verifique se o processo "%{name}" está em execução. X

em execução
Verifique se um valor X
plist é igual
Verifique se existe um Verifique se "%{key}" existe. X

valor plist
Verifique um valor plist X

maior que
Verifique um valor plist X

menor que
Verifique X
se uma variável
de ambiente é igual
Verifique X
um ambiente
variável existe
Verifique X
um ambiente
variável maior que
Verifique X
uma variável de
ambiente menor que

912
Verifique pelo menos um X

regex de correspondência de arquivo
existe
Verifique a contagem de X
nomes de arquivos correspondentes
regex é maior que
regex é menor que
expressão regular
Verifique as informações do arquivo

X
é igual a
Verifique as informações do arquivo

X
Maior que
Verifique menos as informações do arquivo

X
que
Etapas para dispositivos Red Hat Enterprise Linux
Tabela 41. Incluindo etapas em scripts para RHEL
Sempre falhe X X

"%{parms}".
Pesquisar sistema de arquivos Procure por "%{name}" em X

"%{startingDirectory}" em "%{drives}" e
"%{Ação}".
Atualizar política e Atualizar a política e o cronograma de trabalho do X

cronograma de trabalho utensílio.

913
Verifique se existe um Verifique se o diretório "%{path}" existe. X

diretório
Verifique se um arquivo Verifique se o arquivo "%{path}\%{file}" foi X

foi modificado desde modificado desde "%{expectedValue}".
Verifique se um processo não Verifique se o processo "%{name}" não está em X

está em execução execução.
Verifique se um processo está Verifique se o processo "%{name}" está em execução. X

em execução
Verifique X
uma variável
de ambiente menor que
Verifique se existe pelo X

menos um arquivo regex
correspondente
Verifique se a X
contagem de nomes de
arquivos correspondentes a regex é maior que
Verifique se a contagem X
de nomes de arquivos
correspondentes a regex é menor que
a regex
Verifique se as informações do
X
arquivo são iguais
Verifique as informações X
do arquivo maiores que
Verifique as informações do arquivo com X

menos de
Variáveis LDAP
O dispositivo oferece suporte a variáveis para uso em rótulos LDAP e consultas de banco de dados.

914
Variáveis LDAP
Variáveis de dispositivo ou máquina
Variáveis de dispositivo ou máquina podem ser usadas em rótulos e consultas LDAP para agrupar dispositivos automaticamente por nome,
descrição e outros critérios LDAP. Durante o processamento do rótulo LDAP, o dispositivo substitui todos os KBOX_ definidos
variáveis com seus respectivos valores de tempo de execução. A tabela a seguir mostra variáveis de dispositivo ou máquina compatíveis
e seu mapeamento para colunas na tabela do banco de dados MACHINE e atributos LDAP.
Tabela 42. Variáveis e mapeamentos de dispositivos ou máquinas
Variável do aparelho Tabela de banco de dados Appliance MACHINE Mapeamento de atributos LDAP
coluna
KBOX_COMPUTER_NAME NOME cn | nome
KBOX_COMPUTER_DESCRIPTIONSYSTEM_DESCRIPTION descrição
KBOX_COMPUTER_MAC MAC endereço MAC
KBOX_COMPUTER_IP PI númeroipHost
KBOX_USER NOME DE USUÁRIO
KBOX_USER_DOMAIN USER_DOMAIN
KBOX_DOMAINUSER DO UTILIZADOR
KBOX_CUSTOM_INVENTORY_* PERSONALIZADO_INVENTORY
*
A variável KBOX_CUSTOM_INVENTORY_* pode ser usada para verificar um valor de inventário personalizado. O com o nome de É substituído
exibição da regra de inventário personalizada. Os caracteres permitidos são [a-z0-9.-]. Quaisquer outros personagens são
substituído por um sublinhado (_).
Variáveis de usuário
Variáveis de usuário podem ser usadas em rótulos e consultas LDAP para agrupar usuários automaticamente por domínio, local, orçamento
código ou outros critérios LDAP. Durante o processamento do rótulo LDAP, o dispositivo substitui todas as variáveis definidas por KBOX_
com seus respectivos valores de tempo de execução. A tabela a seguir mostra variáveis de usuário suportadas e seu mapeamento para
colunas na tabela de banco de dados USER e atributos LDAP.
Tabela 43. Variáveis de usuário e mapeamentos
Variável do aparelho Tabela de banco de dados USER do dispositivo Mapeamento de atributos LDAP
coluna
KBOX_USER_NAME NOME DE USUÁRIO samAccountName
KBOX_FULL_NAME NOME COMPLETO cn | nome
KBOX_EMAIL E-MAIL correspondência
KBOX_DOMAIN DOMÍNIO
KBOX_BUDGET_CODE BUDGET_CODE

915
Variáveis LDAP
Variável do aparelho Tabela de banco de dados USER do dispositivo Mapeamento de atributos LDAP
coluna
KBOX_LOCATION LOCALIZAÇÃO 1
KBOX_WORK_PHONE TELEFONE DE TRABALHO número de telefone
KBOX_HOME_PHONE TELEFONE RESIDENCIAL telefone residencial
KBOX_MOBILE_PHONE CELULAR móvel
KBOX_PAGER_PHONE PAGER_PHONE pager
KBOX_CUSTOM_1 PERSONALIZADO_1
KBOX_ROLE_ID ROLE_ID
KBOX_API_ENABLED API_ENABLED • Sem valor: desabilitar usuário

acesso ao KACE
Aplicativo GO
KBOX_AMS_ID AMS_ID Nenhum valor. Esta variável não é

usado.
KBOX_LOCALE_BROWSER_ID LOCALE_BROWSER_ID
KBOX_HD_DEFAULT_QUEUE_ID HD_DEFAULT_QUEUE_ID
KBOX_LDAP_UID LDAP_UID objectGUID

916
Variáveis LDAP
Glossário
Política de uso aceitável

Uma instrução ou política exibida aos usuários quando eles fazem login no Console do administrador, no Console de linha
de comando ou no Console do usuário. Consulte Habilitar ou desabilitar a Política de Uso Aceitável.
solicitação de adição ao
catálogo Uma solicitação de catalogação é um formulário que você pode enviar para solicitar que um aplicativo que
não esteja incluído no Catálogo de software (não catalogado) seja adicionado ao Catálogo de software público.
Quando a Quest recebe uma solicitação de catalogação, essa solicitação é avaliada para determinar se o aplicativo
deve ou não fazer parte do catálogo de software público. Além disso, os aplicativos são adicionados automaticamente à
versão local do Catálogo de software na solução quando as solicitações de catalogação são enviadas. Consulte Adicionando
aplicativos ao Catálogo de software.
Console do administrador
O Console do administrador é a interface baseada na Web usada para controlar a solução. Para
acessar o Console do administrador, acesse http://<appliance_hostname>/admin onde <appliance_hostname>
é o nome do host do seu dispositivo. Se o componente Organização estiver ativado, você poderá acessar as
configurações de nível de sistema do Console do administrador em http:// <appliance_hostname>/system.
Para visualizar o caminho completo dos URLs no Console do administrador, o que pode ser útil ao pesquisar o banco de
dados ou compartilhar links, adicione ui ao URL usado para fazer login. Por exemplo: http://<appliance_hostname>/
admin.
Agente
O Agente KACE é um aplicativo que pode ser instalado em dispositivos para permitir o gerenciamento de dispositivos por
meio da solução. Os agentes instalados em dispositivos gerenciados comunicam-se com o dispositivo por meio do
protocolo de mensagens do agente. Os agentes executam tarefas agendadas, como coletar informações de inventário e
distribuir software para dispositivos gerenciados. O gerenciamento sem agente está disponível para dispositivos que não
podem ter o software do Agente instalado, como impressoras e dispositivos com sistemas operacionais não suportados
pelo Agente. Consulte Provisionamento do Agente KACE.
Gerenciamento sem agente

O gerenciamento de dispositivos sem agente é um método de gerenciamento de dispositivos sem a necessidade de
implantar e manter o software do Agente KACE nesses dispositivos. O gerenciamento sem agente usa SSH, SNMP e outros
métodos para se conectar a dispositivos intolerantes a agentes, como impressoras, dispositivos de rede e dispositivos de
armazenamento, e relatar o inventário no Console do administrador da solução. Isso é útil para versões e
distribuições de sistemas operacionais que não são suportadas pelo Agente KACE e onde o gerenciamento sem agente
é preferível à instalação do Agente. Consulte Gerenciando dispositivos sem agente.
alertas
Alertas de transmissão são mensagens, como pop-ups, que podem ser transmitidas da solução para serem exibidas em
dispositivos gerenciados pelo Agente. A exibição de alertas é útil quando você precisa comunicar informações urgentes ou
notificar os usuários antes de executar ações ou scripts em seus dispositivos. Consulte Transmissão de alertas para
dispositivos gerenciados.
Alertas de monitoramento são mensagens geradas em dispositivos de servidor compatíveis e enviadas ao dispositivo para alertar
a equipe sobre erros e problemas relatados nos logs de eventos e do sistema dos dispositivos. Consulte Monitorando servidores.
local de download alternativo
Um local de download alternativo pode ser qualquer local de rede que contenha todos os arquivos necessários
para instalar um aplicativo específico. Você pode distribuir pacotes de locais de download alternativos, incluindo um
endereço UNC ou fonte DFS. Os protocolos CIFS e SMB, servidores Samba e dispositivos de servidor de arquivos são

917
A
suportado. Você especifica o local ao criar uma instalação gerenciada. Consulte Usando instalações gerenciadas.
AppDeploy Live Veja

ITNinja.
aplicativo
Consulte KACE GO.
vinculação de dispositivos
A vinculação de soluções permite que você faça login em uma solução e acesse todas as soluções vinculadas na lista suspensa
no canto superior direito do Console do administrador, sem precisar fazer login em cada solução separadamente. Você pode vincular
todos os dispositivos Quest K-Series que você gerencia. Consulte Vinculação de soluções Quest KACE.
dispositivo ou dispositivo virtual O

dispositivo está disponível como um dispositivo físico ou baseado em hardware e como um dispositivo virtual. O dispositivo
virtual usa uma infraestrutura VMware. Os mesmos recursos de gerenciamento de sistema estão disponíveis nos dispositivos físicos
e virtuais. Consulte Sobre os componentes do dispositivo.
Controle de Aplicativos O
Controle de Aplicativos permite marcar aplicativos como Não Permitidos e bloqueá-los ou impedir que sejam executados em
dispositivos Windows e Mac gerenciados por Agente. Isso é útil se você deseja restringir a execução de aplicativos específicos em
seu ambiente. Consulte Aplicar o rótulo Controle de Aplicativos aos dispositivos.
Gestão de ativos
Suporte para relatórios complexos de conformidade de licenças, com base na estrutura de dados coletados por meio do processo
de inventário do dispositivo. O Asset Management também permite rastrear dados adicionais sobre dispositivos gerenciados,
incluindo datas de compra, contratos de suporte, etiquetas de ativos e assim por diante. Consulte Sobre o componente Gerenciamento
de Ativos.
ativos, tipos de ativos e subtipos de ativos usados no componente Gerenciamento de ativos

Os ativos e os tipos de ativos usados no componente Gerenciamento de ativos incluem itens físicos e lógicos, como dispositivos,
aplicativos, impressoras, licenças, departamentos, locais e fornecedores. O componente Asset Management permite
construir relacionamentos entre ativos, rastrear dados de inventário, visualizar registros de alterações e relatar alterações em
ativos. Os ativos são baseados em tipos de ativos. Você pode modificar os tipos de ativos padrão, criar tipos de ativos personalizados
e importar informações de ativos conforme necessário. Consulte Sobre tipos de ativos. Subtipos de ativos são subcategorias de ativos
que você pode adicionar a qualquer tipo de ativo, incluindo tipos de ativos personalizados. Isso permite identificar e gerenciar subtipos
de ativos, como ativos de dispositivos que são computadores, impressoras ou roteadores e ativos de software executados em
sistemas Windows, Mac ou Linux no inventário do dispositivo. Consulte Sobre subtipos de ativos, campos personalizados e
preferências de detalhes de dispositivos.
Ativos que contam para o limite de licença do seu dispositivo

O contrato de licença do seu dispositivo lhe dá o direito de gerenciar um número específico de dispositivos categorizados
como Ativos, e esses Ativos diferem dos ativos usados no componente Gerenciamento de Ativos.
Os ativos que contam para o seu limite de licença incluem dispositivos que 1) foram adicionados ao inventário do dispositivo, mas
não atendem à definição de computadores gerenciados ou servidores monitorados e 2) não foram adicionados ao inventário
manualmente, por meio da WSAPI ou por meio do gerenciamento móvel . Exemplos de ativos incluem impressoras, projetores,
equipamentos de rede e dispositivos de armazenamento.
NOTA: Os ativos que você cria e gerencia usando o componente Asset Management não contam para o limite de licença.
Consulte Exibir informações de licenciamento do produto.
AUP
Consulte Política de uso aceitável.

etiquetas automáticas
Rótulos aplicados automaticamente, como rótulos inteligentes. Consulte Configurando e usando rótulos para gerenciar grupos de
itens.

918
A
bloqueio
Consulte Controle de Aplicativos.
referência
Um benchmark SCAP é uma lista de verificação de configuração de segurança que contém uma série de regras para
avaliar as vulnerabilidades de um dispositivo em um ambiente operacional específico. O NIST (Instituto Nacional de
Padrões e Tecnologia) mantém o Repositório Nacional de Listas de Verificação que contém uma variedade de listas de
verificação de configuração de segurança para produtos de TI específicos e categorias de produtos de TI. Consulte Sobre benchmarks.

919
B
Aplicativos catalogados Os
aplicativos catalogados são executáveis que estão no banco de dados oficial do Catálogo de Software. Isso inclui aplicativos que
aparecem no inventário da solução (aplicativos descobertos) e aplicativos que não aparecem no inventário da solução (aplicativos não
descobertos). Consulte Sobre aplicativos catalogados.
solicitação de catálogo
Consulte adicionar à solicitação de catálogo.
categoria
Consulte categoria de software.
gerenciamento de alterações
A capacidade de rastrear alterações feitas em itens no Console do administrador, como scripts, relatórios, ativos e configurações. Consulte
Definindo configurações de histórico.
Charlie Raiz
O endereço de e-mail usado para comunicação do dispositivo.
NOTA: Notificações e relatórios diários vêm do endereço padrão, Charlie Root, (root@<appliance_hostname>)
e você não pode modificar esse endereço.
Medição Clássica
Medição Clássica é o sistema de medição que estava disponível no dispositivo antes da versão 5.5. Se você atualizou da versão 5.4
ou inferior para a versão 5.5 e ativou a medição antes da atualização, poderá continuar acessando a medição clássica na versão 5.5 do
dispositivo. No entanto, o sistema de medição do Catálogo de Software, que fornece informações mais detalhadas do que o Classic
Metering, substituiu o Classic Metering na versão 6.0. A Medição Clássica não está mais disponível na versão 6.0 e superior. Consulte
medição.
Relatórios Clássicos
O recurso de relatório disponível no dispositivo versão 5.2 e inferior. Os Relatórios Clássicos não estão mais disponíveis na versão
5.5 e superior.
Local de entrega do cliente
O local de entrega do cliente é um compartilhamento de arquivos usado para fazer upload de arquivos grandes, como instaladores
de aplicativos e arquivos de backup da solução, para a solução. O upload de arquivos para o local de entrega do cliente é uma
alternativa ao upload de arquivos por meio do Console do administrador usando o mecanismo HTTP padrão, o que pode resultar em tempos
limite do navegador para arquivos grandes. Consulte Copiar arquivos para o local de entrega do cliente da solução.
clientes
Veja dispositivos.
Console de linha de comando
O Command Line Console é uma interface de janela de terminal para o dispositivo. A interface foi projetada principalmente para
configurar o dispositivo e impor políticas se o Console do administrador não estiver acessível.
Consulte Ligue a solução e faça login no Console do administrador.
Computadores
Computadores é uma categoria de dispositivos que podem ser gerenciados pelo dispositivo. Exemplos de computadores incluem
computadores pessoais, servidores, laptops, tablets e smartphones. O contrato de licença do seu dispositivo lhe dá o direito de gerenciar
um número específico de computadores. Consulte Computadores gerenciados.
Gerenciamento de credenciais O
Gerenciamento de credenciais permite organizar os nomes de usuário e as senhas necessárias para fazer login em outros sistemas, como
computadores e servidores gerenciados, e as informações necessárias para autenticação Google ou SNMP. Isso agiliza o processo de
inserção e gerenciamento de credenciais e informações de autenticação. Consulte Gerenciando credenciais.

920
C
D
retenção de dados
As opções para salvar dados para medição, tempo de atividade do dispositivo, aplicativos não catalogados e backups no dispositivo.
Consulte Definir configurações gerais em nível de administrador ou específicas da organização e Definir a programação de backup diária
e o número de backups a serem retidos.
compartilhamento
de dados As opções para compartilhar informações da solução com Quest KACE. Consulte Configurar preferências de compartilhamento de dados.
Comando Dell | Monitore o Dell
Command | Monitor é a ferramenta de monitoramento do Dell Command Suite. Ele permite que aplicativos de gerenciamento remoto, como
o dispositivo, acessem informações de gerenciamento, monitorem o status e alterem o estado dos sistemas clientes corporativos.
Se o Dell Command | Se o monitor for detectado em um dispositivo gerenciado, o dispositivo usará a interface WMI (Windows
Management Instrumentation) para coletar inventário detalhado de hardware e status de integridade. Consulte Sobre o Dell Command |
Monitor.
Ações do dispositivo
Um recurso que permite executar comandos em dispositivos gerenciados na lista Dispositivos. Para obter informações sobre como
configurar ações do dispositivo, consulte Definir configurações gerais do dispositivo sem o componente Organização.
dispositivos
Dispositivos são máquinas ou endpoints gerenciados pelo dispositivo. Seu contrato de licença de produto lhe dá o direito de gerenciar um
número específico de dispositivos, que são classificados como Computadores Gerenciados, Ativos e Servidores Monitorados. Os
dispositivos gerenciados relatam dados, como software, hardware e informações de rede, para o dispositivo. Consulte Exibir informações de
licenciamento do produto.
Aplicativos descobertos Os
aplicativos descobertos são executáveis no inventário do dispositivo que correspondem às definições de aplicativos no Catálogo de software.
Você pode ativar a medição para aplicativos e suítes descobertos, marcá-los como Não permitidos e adicionar informações de licença
para eles. Além disso, a lista de software descoberto pode ser exportada em formato CSV. Você pode exportar a lista de software descoberto,
a lista não catalogada e a lista catalogada localmente; você não pode exportar todo o Catálogo de Software.
Compare com aplicativos não descobertos . Consulte Aplicativos descobertos.
Descoberta
Descoberta é o processo de identificação de dispositivos conectados à rede e recuperação de informações sobre esses dispositivos. Os
dispositivos que podem ser descobertos incluem laptops, desktops, servidores, dispositivos móveis, dispositivos virtuais, impressoras,
dispositivos de rede, pontos de acesso sem fio, roteadores, switches e muito mais. Esses dispositivos podem ser verificados e
identificados mesmo que não tenham o Agente KACE instalado. Você pode executar verificações de descoberta sob demanda ou agendar
verificações para serem executadas em horários específicos. Consulte Sobre descoberta de dispositivos e gerenciamento de dispositivos.

921
D
Alertas de E-mail
Veja alertas .

922
E
F
troca rápida para organizações e dispositivos vinculados
A troca rápida torna possível mudar de uma organização para outra usando uma lista suspensa no
canto superior direito do Console do administrador, em vez de fazer login em cada organização
separadamente. Além disso, torna possível alternar entre dispositivos da série K vinculados sem
fazer login em cada dispositivo separadamente. Consulte Habilitar a troca rápida para organizações e dispositivos vinculados
Sincronizações de arquivos
As sincronizações de arquivos permitem distribuir arquivos para dispositivos gerenciados. Ao contrário das instalações
gerenciadas, no entanto, as sincronizações de arquivos não instalam arquivos; eles simplesmente distribuem arquivos. Use
sincronizações de arquivos para copiar arquivos de qualquer tipo para dispositivos gerenciados. Consulte Criar e usar sincronizações de arquivos.
filtros
Veja rótulos e filtros de organização .

923
F
EU
Inventário
O inventário inclui informações sobre dispositivos, aplicativos, processos, programas de inicialização e serviços em
dispositivos gerenciados na sua rede. O inventário é coletado pelo Agente KACE, que é instalado em dispositivos
gerenciados, carregado usando a API de inventário ou obtido por meio de conexões com dispositivos sem
agente. Você pode visualizar dados detalhados sobre dispositivos gerenciados individuais, bem como dados
agregados coletados em todos os dispositivos gerenciados. Além disso, você pode usar informações de inventário
em relatórios e em decisões sobre atualizações, solução de problemas, compras, políticas e assim por diante.
Consulte Provisionamento do Agente KACE.
Varreduras de IP
Veja Descoberta .
ITNinja
Patrocinado pela Quest KACE, ITNinja.com (anteriormente AppDeploy.com) é um site de comunidade
independente de produtos com foco em TI. É o principal destino da Internet para profissionais de TI compartilharem
informações e fazerem perguntas sobre tópicos relacionados ao gerenciamento de sistemas. O site oferece uma
seção de perguntas e respostas e uma plataforma de blog. Se você optar por compartilhar dados de uso anônimos
com o ITNinja, o feed do ITNinja aparecerá em páginas como software, instalação gerenciada e páginas de detalhes de
sincronização de arquivos no Console do administrador. O feed não está disponível na página de detalhes do Catálogo
de software. Consulte Habilitar o feed ITNinja.
A Quest publica um conjunto básico de modelos do Windows Reliability and Performance Monitor (PerfMon) e scripts
Perl de código aberto que não são do Windows no ITNinja, para que os usuários possam ampliar a capacidade de
monitoramento do servidor e identificar problemas de desempenho do sistema e do aplicativo. Esses modelos e scripts não
gerenciados estão disponíveis para download para que os usuários não precisem criá-los do zero.

924
EU
K
DIGA VAI
KACE GO é um aplicativo que permite aos administradores acessar tickets do Service Desk, informações de inventário,
alertas de monitoramento e recursos de implantação de aplicativos em seus smartphones ou tablets. O aplicativo também
permite que usuários não administradores enviem tickets do Service Desk, visualizem o status dos tickets enviados e
leiam artigos da Base de conhecimento em seus dispositivos móveis. Você pode baixar o KACE GO na Apple App Store para
dispositivos iOS ou na Google Play Store para dispositivos Android. Consulte Configurando o acesso a dispositivos móveis.
Dispositivos da série KACE SDA A
série K2000 inclui dispositivos de implantação de sistema projetados para automatizar totalmente a implantação de
sistemas operacionais (SO). Para obter mais informações sobre a série KACE SDA, acesse o site da Quest, https://quest.com/
products/kace-systems-deployment-appliance/.
aparelhos de série de eletrodomésticos
A série de dispositivos inclui dispositivos de gerenciamento de sistemas projetados para automatizar totalmente
tarefas de gerenciamento de sistemas, como gerenciamento de sistemas, implantação de aplicativos e gerenciamento de
ativos. Para obter mais informações sobre a série de dispositivos, acesse o site da Quest, https://quest.com/products/kace
Systems-management-appliance/.
Base de Conhecimento
A Quest possui uma base de conhecimento com artigos sobre o dispositivo, que você pode acessar em https://
support.quest.com/kace-systems-management-appliance/kb. A Base de Conhecimento é continuamente atualizada com
soluções para problemas reais que os administradores encontram.
Condutor
Konductor é um componente interno do dispositivo que regula as comunicações entre o dispositivo e os dispositivos
gerenciados para manter o sistema funcionando perfeitamente. O número de tarefas que o Konductor está executando aparece
no widget Tarefas em andamento. Além disso, as informações de rendimento da tarefa aparecem nas Configurações gerais
(em dispositivos com o componente Organização ativado) ou nas Configurações do agente (em dispositivos sem o componente
Organização ativado).
Ver:
• Sobre widgets do Painel
• Definir configurações gerais em nível de sistema e nível de administrador
KScripts
Consulte KScripts off-line e KScripts on-line .

925
K
eu
rótulos
Etiquetas são contêineres que organizam e categorizam itens, como dispositivos, para que você possa gerenciá-los como
um grupo. Por exemplo, você pode usar rótulos para identificar dispositivos que possuem o mesmo sistema
operacional ou que estão na mesma localização geográfica. Você pode então iniciar ações, como distribuição de
software ou implantação de patches, em todos os dispositivos desse rótulo. Os rótulos podem ser atribuídos
manualmente a itens específicos ou atribuídos automaticamente a itens quando associados a critérios, como consultas
SQL ou LDAP. Consulte Configurando e usando rótulos para gerenciar grupos de itens.
grupos de
rótulos Os grupos de rótulos permitem organizar rótulos para que você possa gerenciá-los como um grupo. Os grupos de
rótulos compartilham seus tipos com os rótulos que contêm. Um grupo de rótulos não apenas pode incluir vários
rótulos, mas um rótulo pode ser associado a mais de um grupo de rótulos. Consulte Adicionar, visualizar ou editar grupos de rótulos.
Navegador LDAP
O Navegador LDAP é um assistente que permite navegar e pesquisar dados localizados em um servidor LDAP, como um
servidor Active Directory. Consulte Usar o navegador LDAP.
Etiquetas LDAP
Rótulos LDAP são rótulos que interagem com o servidor Active Directory ou LDAP (Lightweight Directory Access
Protocol). Você pode usar rótulos LDAP para rotular automaticamente registros de dispositivos e registros de usuários
com base em consultas ou filtros de pesquisa LDAP ou Active Directory. Os rótulos LDAP são aplicados aos dispositivos
que correspondem aos critérios de pesquisa. Consulte Gerenciando rótulos LDAP.
vinculando
Consulte vinculação de dispositivos .
Componente de localização
Um componente do dispositivo que permite escolher o idioma a ser usado no Console de linha de comando, no Console do
administrador e no Console do usuário. Consulte Definindo configurações de localidade.
Aplicativos catalogados localmente

Os aplicativos que não estão na versão oficial do Catálogo de software, mas que foram adicionados à versão local
no dispositivo, são chamados de aplicativos catalogados localmente. Os aplicativos catalogados localmente podem ser
medidos, marcados como Não permitidos e associados a ativos de licença. Consulte Sobre aplicativos catalogados
localmente.
Log Enablement Package Os

Log Enablement Packages (LEPs) permitem monitoramento de limite de desempenho e monitoramento para
aplicativos como Exchange, Internet Information Services (IIS) e assim por diante, para servidores. Na página de lista
Log Enablement Packages, a Quest publica um conjunto básico de modelos do Windows Reliability and Performance
Monitor (PerfMon) e scripts Perl de código aberto não Windows, para que os usuários possam ampliar sua capacidade
de monitoramento e identificar problemas de desempenho do sistema e do aplicativo. O monitoramento na solução funciona
sem esses modelos e scripts adicionais, mas os perfis criados a partir dos modelos e scripts são úteis se os usuários
quiserem monitorar o limite de desempenho. Consulte Configurando o monitoramento de aplicativos e limites com
pacotes de ativação de log.
Histórico
Consulte Pesquisar os logs de script.

926
eu
M
máquinas
Veja dispositivos .
Perfis Mac Perfis
Mac são arquivos usados para configurar políticas de nível de usuário e de sistema em dispositivos Mac.
Você pode usar a solução para distribuir perfis Mac para dispositivos gerenciados por Agente que executam Mac OS X. Consulte
Gerenciamento de perfis Mac.
Computadores Gerenciados
O contrato de licença do produto lhe dá o direito de gerenciar um número específico de dispositivos categorizados como Computadores
Gerenciados. Computadores gerenciados são dispositivos no inventário de dispositivos que: 1) possuem sistemas operacionais
Windows, Mac, Linux ou UNIX, 2) são categorizados como PCs ou servidores e 3) não foram adicionados ao inventário manualmente,
por meio da WSAPI ou por meio de dispositivo móvel gerenciamento. Consulte Exibir informações de licenciamento do produto.
Instalações gerenciadas As
instalações gerenciadas (MI) são o principal mecanismo para implantar ou remover aplicativos de dispositivos gerenciados por
dispositivos. Cada instalação gerenciada descreve um título e uma versão de aplicativo específico a ser instalado ou removido,
incluindo comandos de instalação, arquivos de instalação e dispositivos de destino (por rótulo).
As instalações gerenciadas sempre ocorrem ao mesmo tempo em que os dispositivos gerenciados carregam dados de inventário para a
solução. Desta forma, o aparelho confirma que a instalação é realmente necessária antes de realizar a instalação. Os pacotes de instalação
podem ser configurados para execução silenciosa ou com interação do usuário. As instalações gerenciadas podem incluir instalação,
desinstalação e parâmetros de linha de comando. Consulte Usando instalações gerenciadas.
etiquetas manuais
Veja rótulos .
medição A
medição de software permite coletar informações sobre como os aplicativos são instalados e usados nos dispositivos Windows
e Mac que você gerencia. Isso inclui aplicativos da Windows Store, como o Bing Travel. A medição não está disponível para
aplicativos instalados em outros sistemas operacionais, como Linux. No Catálogo de Software, a medição pode ser habilitada
para aplicativos listados como Descobertos e Não Descobertos e para aplicativos Catalogados Localmente. A medição não pode
ser habilitada para software de sistema operacional, aplicativos instalados em sistemas operacionais não suportados, como
Linux, ou para aplicativos listados como Não catalogados no Catálogo de software. Consulte Sobre a medição de software.
MEU
Desaparecido em ação. Os dispositivos que estão sendo gerenciados pela solução, mas que não foram inventariados dentro do
cronograma, são chamados de dispositivos MIA. Consulte Gerenciando dispositivos MIA.
Acesso a dispositivos móveis
O Mobile Device Access permite que você interaja com a solução usando o KACE GO.
KACE GO é um aplicativo que permite aos administradores acessar tickets do Service Desk, informações de inventário e recursos de
implantação de aplicativos em seus smartphones ou tablets. O aplicativo também permite que usuários não administradores enviem tickets
do Service Desk, visualizem o status dos tickets enviados e leiam artigos da Base de conhecimento em seus dispositivos móveis. Você pode
baixar o KACE GO na Apple App Store para dispositivos iOS ou na Google Play Store para dispositivos Android.
Consulte Configurando o acesso a dispositivos móveis.
Servidores Monitorados
O contrato de licença do produto lhe dá o direito de gerenciar um número específico de dispositivos categorizados como Servidores
Monitorados. Servidores Monitorados são servidores que 1) atendem aos requisitos para Computadores Gerenciados e 2)
têm o Monitoramento habilitado. Você pode monitorar 5 servidores com sua licença de dispositivo. Se desejar monitorar até 200
servidores, você deverá obter uma licença para o Módulo de Monitoramento. Consulte Exibir informações de licenciamento de
produtos e Gerenciar o monitoramento de dispositivos.
Modelo do instalador MSI

927
M
Este modelo permite criar um script que define os argumentos básicos da linha de comando para executar
instaladores baseados em MSI. Para opções de linha de comando, acesse a documentação da linha de comando
do Microsoft MSI em http://msdn.microsoft.com. Consulte Adicionar scripts do instalador MSI.

928
M
N
nós
Veja dispositivos .
dispositivos que não são de
computador Dispositivos que não são de computador são ativos como impressoras, roteadores, equipamentos de rede e outros
dispositivos que não atendem à definição de computadores. Os administradores podem criar subtipos de ativos para rastrear informações
relacionadas a dispositivos específicos que não sejam de computador. Consulte Sobre subtipos de ativos, campos personalizados e preferências de detalhes de di
Aplicativos não permitidos

Aplicativos não permitidos são aplicativos marcados como Não permitidos na página Catálogo de software. Os
aplicativos Windows e Mac podem ser marcados como Não permitidos somente se forem classificados como aplicativos
descobertos, não descobertos ou catalogados localmente. Os aplicativos não catalogados não podem ser marcados como
Não permitidos até que sejam adicionados ao Catálogo de software. Os aplicativos marcados como Não permitidos
podem ter sua execução bloqueada em dispositivos gerenciados se esses dispositivos tiverem um rótulo habilitado
para Controle de Aplicativos aplicado a eles. Consulte Usando o Controle de Aplicativos.
Aplicativos não descobertos

Os aplicativos que não existem no inventário, mas que existem no Catálogo de software Quest KACE, são chamados de
aplicativos não descobertos. Você pode ativar a medição para aplicativos não descobertos, marcá-los como não permitidos
e adicionar informações de licença para eles. No entanto, como os aplicativos não foram encontrados no inventário do
dispositivo local, a lista de softwares não descobertos não pode ser exportada no formato CSV. Compare com aplicativos
descobertos . Consulte Aplicativos não descobertos.
notificações
Notificações são mensagens de e-mail que a solução envia aos administradores quando dispositivos, resultados de verificação e
ativos atendem a critérios especificados. Por exemplo, se quiser notificar os administradores quando os dispositivos se
aproximarem dos limites de espaço em disco, você poderá configurar alertas com base no uso do disco. As notificações são
enviadas quando os dispositivos atendem aos critérios especificados.
A solução verifica o inventário em relação aos critérios nas programações de notificação na frequência especificada. Quando um
item atende aos critérios, a solução envia e-mail aos destinatários especificados.
Mensagens enviadas por e-mail com base em critérios selecionados e em intervalos programados. Consulte Agendamento de
notificações.

929
N
KScripts off-line
Scripts executados em um horário agendado, com base no relógio do dispositivo de destino. Os KScripts off-line podem ser
executados mesmo quando os dispositivos de destino não estão conectados à solução, como quando os dispositivos são
inicializados ou quando os usuários fazem login. Você pode criar esses scripts usando os modelos de script. Consulte Incluindo e editando scripts.
KScripts on-line
Scripts executados somente quando um dispositivo de destino está conectado à solução. Os KScripts on-line são executados em
horários programados com base no relógio do dispositivo. Você pode criar esses scripts usando os modelos de script. Consulte
Incluindo e editando scripts.
Scripts de shell on-line
Scripts que são executados em horários programados com base no relógio da solução, mas que são executados somente quando
o dispositivo de destino está conectado à solução. Os scripts de shell online são criados usando scripts simples baseados
em texto, como Bash, Perl, lote e assim por diante, que são suportados pelo sistema operacional do dispositivo de destino.
Arquivos em lote são suportados no Windows, juntamente com os diferentes formatos de script de shell suportados pelo
sistema operacional específico dos dispositivos de destino. Consulte Incluindo e editando scripts.
Componente de organização Um
componente da solução que permite criar e gerenciar organizações dentro da solução.

Isso torna possível atribuir dispositivos a organizações separadas e criar funções de usuário dentro de cada organização para
controlar o acesso de administradores e usuários. Por exemplo, você pode configurar organizações para que os administradores
só possam visualizar e executar ações nos dispositivos da organização; eles não podem visualizar dispositivos que pertencem a
outras organizações.
Consulte Criando e gerenciando organizações.
filtros de organização
Os filtros de organização são semelhantes aos rótulos, mas têm uma finalidade específica: os filtros de organização atribuem
automaticamente dispositivos a organizações quando os dispositivos são inventariados.
Existem dois tipos de filtros de organização:
• Filtro de dados: atribui dispositivos às organizações automaticamente, com base em critérios de pesquisa. Quando os dispositivos
são inventariados, eles são atribuídos à organização se atenderem aos critérios. Este filtro é semelhante aos rótulos
inteligentes, pois atribui dispositivos às organizações automaticamente se eles atenderem aos critérios especificados.
• Filtro LDAP: atribui dispositivos a organizações automaticamente com base na interação LDAP ou Active Directory.
Quando os dispositivos são inventariados, a consulta é executada no servidor LDAP. Se os dispositivos atenderem aos critérios,
eles serão atribuídos automaticamente à organização.
Consulte Gerenciando filtros da organização.
organizações
As organizações são instâncias lógicas de um dispositivo executado em um único dispositivo. Você poderá criar
organizações se o componente Organização estiver ativado em sua solução, se cada organização tiver suporte de seu próprio
banco de dados e se você gerenciar o inventário e outros componentes de cada organização separadamente. Consulte Criando e
gerenciando organizações.
OVAL
OVAL (Open Vulnerability and Assessment Language) é um padrão reconhecido internacionalmente para detectar
vulnerabilidades de segurança e problemas de configuração em dispositivos Windows. As verificações de segurança OVAL
determinam ativos que estão fora de conformidade e permitem personalizar políticas de segurança para impor regras,
agendar testes para execução automática e executar relatórios com base nos resultados.
OVAL é compatível com a lista de vulnerabilidades e exposições comuns (CVE). O conteúdo do CVE é determinado pelo Conselho
Editorial do CVE, composto por especialistas da comunidade internacional de segurança da informação.
Novas informações sobre vulnerabilidades de segurança discutidas no Fórum da Comunidade são enviadas à Iniciativa CVE para possível
adição à lista. Para obter mais informações sobre a CVE, a MITRE Corporation ou o OVAL Board, acesse http://cve.mitre.org.

930
O
A capacidade de descrever vulnerabilidades e exposições em uma linguagem comum facilita o compartilhamento de dados de segurança com
outros bancos de dados e ferramentas compatíveis com CVE.
Consulte Noções básicas sobre testes e definições OVAL.

931
O
patching
Patching é um mecanismo para implantar patches relacionados à segurança e outros patches importantes da Microsoft, Apple e
outros fornecedores terceirizados, como a Adobe. Isso inclui patches para sistemas operacionais e também para
aplicativos. Ao implantar patches em um ambiente de produção, você pode selecionar quais sistemas operacionais deseja corrigir
e definir cronogramas para aplicação de patches usando rótulos. Consulte Sobre o gerenciamento de patches.
cronogramas de provisionamento
Os cronogramas de provisionamento especificam como e quando instalar o Agente KACE nos dispositivos que você deseja gerenciar usando
o software do agente. Consulte Gerenciando agendamentos de provisionamento.
provisionamento
O processo de instalação do Agente KACE em dispositivos gerenciados. Consulte Provisionamento do Agente KACE.

932
P
Compartilhamentos de replicação
Os compartilhamentos de replicação são dispositivos que mantêm cópias de arquivos para distribuição e são especialmente
úteis se seus dispositivos gerenciados forem implantados em vários locais geográficos. Por exemplo, usando um
compartilhamento de replicação, um dispositivo em Nova York poderia baixar arquivos de outro dispositivo no mesmo escritório, em vez
de baixar esses arquivos de um dispositivo em Los Angeles. Um Replication Share é uma replicação completa de todos os ativos
digitais e é gerenciado automaticamente pelo dispositivo. Sempre que um compartilhamento de replicação é especificado para um
rótulo, os dispositivos nesse rótulo vão para o compartilhamento de replicação para obter arquivos. Consulte Usando compartilhamentos de replicação.
relatórios A
capacidade de coletar informações sobre hardware, software e conformidade de licenças por dispositivo.
Você pode executar relatórios padrão ou criar relatórios personalizados usando um assistente de relatório passo a passo. Além disso,
você pode agendar a geração e entrega de relatórios por e-mail. Os usuários avançados também podem escrever relatórios no banco
de dados do dispositivo usando qualquer mecanismo de relatório compatível com ODBC (Open DataBase Connectivity). Consulte
Usando relatórios e agendando notificações.
recursos
Itens como scripts, relatórios, instalações gerenciadas e software que podem ser importados ou exportados entre organizações
e dispositivos. Consulte Importação e exportação de recursos do dispositivo.
papel
As permissões relacionadas a contas de usuários e organizações. Ver:
• Gerenciando contas de usuário em nível de sistema
• Gerenciar contas de usuários da organização
• Gerenciando funções da organização e funções de usuário
• Criar e atribuir funções específicas de monitoramento

933
R
ELE MESMO
SAM é a abreviação de Software Asset Management, um método de gerenciamento de aplicativos em inventário. Consulte Gerenciando o inventário
do Catálogo de Software.
Compartilhamento de samba
O sistema de compartilhamento de arquivos integrado no dispositivo. Consulte Habilitar o compartilhamento de arquivos no nível do sistema.
SCAP
SCAP (Secure Content Automation Protocol), é um conjunto de padrões abertos que enumeram falhas de software, monitoram configurações e nomes de
produtos relacionados à segurança e examinam sistemas para determinar a presença de vulnerabilidades e classificar (pontuar) o impacto dos
problemas de segurança descobertos em Dispositivos Windows. O SCAP é mantido pelo Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia (NIST) e seu uso
é exigido por agências governamentais como o OMB dos EUA (Escritório de Gestão e Orçamento dos Estados Unidos).
O SCAP usa o National Vulnerability Database (NVD) do governo dos EUA, que é um repositório de dados de gerenciamento de vulnerabilidades baseado em padrões. O
NVD inclui bancos de dados de listas de verificação de segurança, falhas de software relacionadas à segurança, configurações incorretas, nomes de produtos e
métricas de impacto. Para obter mais informações sobre SCAP e NVD, acesse os sites do NIST em http://scap.nist.gov/index.html e http://nvd.nist.gov/.
Consulte Sobre o SCAP.
scripting A
capacidade de criar e executar um conjunto de ações em dispositivos gerenciados. Os scripts podem ser projetados para fazer muitas coisas diferentes,
desde instalar ou remover aplicativos até verificar e alterar configurações, como configurações de firewall, em dispositivos gerenciados. Os scripts são
implantados e executados com base em rótulos e programações definidos por você, operando independentemente do processo de inventário que é
central para instalações gerenciadas. Consulte Incluindo e editando scripts.
scripts
Consulte KScripts off-line, KScripts on-line e scripts de shell on-line.
Monitoramento de servidor
O dispositivo oferece um módulo para realizar monitoramento básico de desempenho de servidores em inventário.
O recurso de monitoramento tem como alvo sistemas operacionais de classe de servidor e fornece perfis de monitoramento padrão que definem critérios para
alertas de desempenho para cada sistema operacional. Você pode definir perfis personalizados adicionais que apontam para logs de eventos alternativos ou
logs de nível de sistema operacional, com critérios semelhantes ou diferentes.
Balcão de atendimento
Service Desk é o nome padrão do sistema de rastreamento de problemas do usuário final que faz parte do Console de usuário da solução. O Service Desk
permite que os usuários finais enviem tickets de problemas por e-mail ou pelo console do usuário, http://<appliance_hostname>/user, onde
<appliance_hostname> é o nome do host do seu dispositivo. Sua equipe de suporte técnico gerencia esses tickets por e-mail, pelo Console do administrador,
http://<appliance_hostname>/admin ou pelo aplicativo KACE GO. Você pode personalizar as categorias e os campos associados aos tickets conforme necessário.
Consulte Sobre o Service Desk.
Compartilhe com a missão
As opções para compartilhar informações do dispositivo com a Quest. Consulte Configurar preferências de compartilhamento de dados.
logon único para dispositivos Consulte
vinculação de dispositivos.
logon único para o Console do administrador e o Console do usuário
O logon único permite que os usuários conectados ao domínio acessem o Console do administrador e o Console do usuário da solução sem precisar
inserir novamente suas credenciais na página de login da solução. Consulte Sobre o logon único (SSO).
Etiquetas inteligentes
Etiquetas inteligentes são etiquetas aplicadas e removidas automaticamente com base nos critérios especificados. Por exemplo, para rastrear laptops
em um escritório específico, você pode criar um rótulo chamado “Escritório de São Francisco” e criar um rótulo inteligente com base no intervalo de
endereços IP ou sub-rede para dispositivos localizados em São Francisco.

934
S
escritório. Sempre que um dispositivo que se enquadra na faixa de endereços IP é inventariado, o rótulo inteligente “São Francisco” é aplicado
automaticamente. Quando o dispositivo sai do intervalo de endereços IP e é inventariado novamente, o rótulo é removido automaticamente.
Os rótulos inteligentes são aplicados e removidos dos dispositivos gerenciados quando a solução processa o inventário de dispositivos.
Portanto, se você criar um rótulo inteligente que permita a medição em dispositivos, poderá levar algum tempo para que o rótulo inteligente seja aplicado aos
dispositivos e para que os dispositivos relatem informações de medição. A medição é habilitada para dispositivos que correspondem aos critérios do rótulo
inteligente somente depois que os dispositivos são inventariados e o rótulo inteligente é aplicado.
Consulte Gerenciando rótulos inteligentes.
Catálogo de software
O Catálogo de Software é um banco de dados que contém informações padronizadas sobre mais de 57.000 aplicativos e pacotes de software
para Windows e Mac. As informações no catálogo incluem o nome, a versão, o editor e a categoria de cada aplicativo ou suíte, bem como o
sistema operacional no qual o aplicativo ou suíte é executado. Consulte Gerenciando o inventário do Catálogo de Software.
categoria de software
As categorias de software classificam o software como pertencente a um grupo específico, como drivers de software ou aplicativos de segurança.
Para aplicativos listados na página Software, as categorias são atribuídas manualmente.
Para aplicativos listados na página Catálogo de software, as categorias de software são atribuídas automaticamente aos aplicativos. Consulte
Usando níveis e categorias de ameaças de software.

935
S
amarrar
A conexão com o suporte da Quest. O tether permite que os representantes da Quest se conectem ao seu sistema para solucionar
problemas. Consulte Habilitar uma conexão para o suporte Quest KACE.
rendimento da tarefa
A carga de tarefas no dispositivo. Consulte Condutor.
aplicativos de terceiros
Aplicativos criados por terceiros e licenciados para uso em produtos Quest KACE.
níveis de ameaça
Os níveis de ameaça podem ser usados para indicar a segurança relativa dos itens e o número de dispositivos nos quais esses
itens estão localizados. Esta informação é apenas para fins de rastreamento. O dispositivo não aplica políticas com base em
níveis de ameaça. Consulte Usando níveis e categorias de ameaças de software.

936
T
EM
Aplicativos não catalogados Aplicativos
não catalogados são executáveis que estão no inventário, mas que não aparecem no Catálogo de software. Você pode visualizar os aplicativos listados
como Não catalogados na página Catálogo de software.
No entanto, você não pode ativar a medição para aplicativos não catalogados, marcá-los como Não permitidos ou adicionar informações de licença para
eles. Os aplicativos não catalogados devem ser adicionados ao Catálogo de software local ou público antes que possam ser medidos, marcados como
Não permitidos ou associados a informações de licença. Consulte Aplicativos não catalogados.
Console do usuário
O Console do usuário é a interface baseada na Web que disponibiliza software, scripts e outros itens para download aos usuários em uma base de
autoatendimento. Ele também permite que os usuários acessem artigos da Base de Conhecimento e registrem tickets de suporte do Service Desk para
solicitar ajuda ou relatar problemas. Para acessar o console do usuário, acesse http://<appliance_hostname>/user onde <appliance_hostname> é o nome
do host do seu dispositivo. Consulte Sobre o Service Desk.
Downloads de usuários
Downloads de usuário são pacotes de instalação de software, como drivers de impressora e outros aplicativos, distribuídos aos usuários por meio do console
de usuário. Consulte Gerenciando downloads de usuários.

937
EM
EM
dispositivo virtual
Consulte dispositivo ou dispositivo virtual.
Teste de vulnerabilidade
O teste de vulnerabilidade é o processo de verificação e estabelecimento de cronogramas para verificação de vulnerabilidades
conhecidas em dispositivos Windows usando a bateria de testes Open Vulnerability Assessment Language (OVAL).
Os testes de vulnerabilidade são um complemento útil para patches e outras formas de reforço da segurança para verificar se
essas medidas estão resolvendo problemas conhecidos. Consulte Sobre verificações de segurança OVAL.

938
EM
EM
Wake-on-LAN
Wake-on-LAN permite ligar dispositivos remotamente a partir da solução, independentemente de os dispositivos terem ou
não o Agente KACE instalado. Consulte Usando Wake-on-LAN.

939
EM
Sobre nós
A Quest cria soluções de software que tornam reais os benefícios das novas tecnologias em um cenário de TI cada vez mais
complexo. Do gerenciamento de bancos de dados e sistemas ao gerenciamento do Active Directory e Office 365 e à
resiliência da segurança cibernética, a Quest ajuda os clientes a resolver seu próximo desafio de TI agora. Em todo o mundo,
mais de 130.000 empresas e 95% das empresas Fortune 500 contam com a Quest para fornecer gerenciamento e monitoramento
proativos para a próxima iniciativa empresarial, encontrar a próxima solução para desafios complexos da Microsoft e ficar à frente
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940
Recursos de suporte técnico
Noticias legais
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Guia do administrador da solução de gerenciamento de sistemas KACE
Atualizado - outubro de 2021
Versão do Software - 12.0

941
Noticias legais
Índice
administração
Numéricos fazendo backup de dados 865
Daily Run Output 884
2FA, configurando 85
notificações por e-mail para administradores 148
2FA, configuração para organizações 282
logs, baixando 884 logs,
2FA, habilitando para o aparelho 93
visualizando 880
A reiniciando o dispositivo 875
restaurando as configurações do
Botões de ação da Política de Uso
dispositivo 870 restaurando as
Aceitável 111 no Console do Usuário 767
configurações de fábrica 873 restaurando
Configurações do
o backup mais recente
Active Directory para Mac OS X
870 solucionando problemas 880
575 acesso de logon único com
atualizando o software do dispositivo
configuração de logon único 170 100, 168
873 atualizando as definições OVAL 875 atualizando a chave de licença 875
adição de 474 Console do administrador29, 29 cerca
anúncios ao console do usuário 770 aplicativos
de 28
ao inventário de páginas de software 446, 520 aplicativos ao
componentes
catálogo de software 466
com o componente Organização 36 sem o
Tipos de ativos 198
componente Organização 33 configurações de
Contratos221, 221
localidade para74, 79
Visualizações personalizadas 59
Pesquisa avançada e
dispositivos para inventariar manualmente 426 visualizações personalizadas 59
Sincronizações de arquivos 535 e rótulos inteligentes 59
Etiquetas LDAP 142
para organizações 288
Ativos de licença para inventário do catálogo de software 234, 469
para inventário de páginas de software 452
Ativos de licença para inventário de páginas de software 238
Agente
Licenças224, 224
about28, 175, 384 adiciona
Locais217, 218
chave de registro do Windows para acesso às informações DDP|E 374
Instalações gerenciadas 520
rótulos manuais 125
configurações de comunicação para
cronogramas de notificação 705
configuração 396 103
Compras228, 229 scripts implantação manual 175, 405 habilitação
546 do compartilhamento de arquivos
Filas de tickets do Service Desk 829 para 385 habilitação do compartilhamento de arquivos em nível de
Etiquetas Inteligentes 128
organização para recursos 386, 387 disponíveis para dispositivos gerenciados 328
Ativos de software na seção Ativos 448
Ferramenta de provisionamento de GPO para
Ativos de software na seção de inventário 448 Windows 387
adicionando tokens de Agente 382 histórico175, 384 instalação em vários dispositivos 390
Nível de administrador 29 Konea 401
Painel 40
configurações de log
Configurações Gerais 68 para 396 mensagens,
excluindo 402 mensagens,
visualizando 401 métodos para
provisionamento 175, 384 obtendo
arquivos de instalação 405 preparando para instalação com
provisionamento integrado 389
provisionando 385, 386, 387,
387 provisionando resultados
395
provisionando
cronogramas
excluindo 395 duplicando 394 editando 394 executando 394
Guia do administrador do KACE Systems Management Appliance 12.0 942

visualizando 394 permitir acesso a hosts 92
provisionamento usando resultados de descoberta 326 locais de download alternativos
em quarentena cerca de 519
aprovar 383 bloco distribuindo pacotes de 519 para scripts 544

383
excluir 383 Anúncios do
revisão 383 Android 112
registrando-se no dispositivo 381 iniciando e adição e edição na página inicial do User Console 770 priorizando na
parando no Linux 410 iniciando e parando no página inicial do User Console 771
Mac OS X 413 requisitos de sistema para instalação 389 Gráficos
status da tarefa 400 tokens Apache 880
caminhos de log
718 gráficos de diagnóstico de servidor web 93
adicionando
382 editando Acesso API ao dispositivo 93
382 atualizações402, 402 AppDeploy Live (consulte ITNinja) 453
configurando automático 402 Propriedades de
carregando manualmente 403 atualização
Depuração de agente 884 automática da
Implantação de agente configuração do dispositivo Apple iOS
Dispositivos Linux 409 112 105 tempo limite da sessão 105
inicialização/login 409 Certificado SSL 102
atualizando 410 definindo configurações de rede 65 acesso

verificando a versão 411 ao domínio 88
visualizando a versão no Linux 411 especificações de hardware 65

Dispositivos Linux, removendo 411 Widgets do painel de inventário 191 rótulos 55
Dispositivos Mac OS X
implantar/atualizar 411 informações de licença 708

remover 413 tabelas de roteamento local 91
usando shell scripts 412 usando Serviço NTP, verificando o status de 87
janela de terminal 412 verificando 414 configurações de download de patch 619
verificando a configurações de
versão 414 porta 86 configurações de
Dispositivos Windows 405 segurança 93 atualizações
Protocolo de Mensagens do Agente 103 de software 54 versão de software 52
O Assistente de Provisionamento de Agente cronogramas de tarefas 52
provisiona dispositivos Windows com a Ferramenta de Provisionamento de Configurações de download da atualização de recursos do Windows 619
GPO 388 backups de dispositivos868, 868 cerca de
usando para implantar o Agente em dispositivos 390 865
Gerenciamento sem agente 415 adicionar agendamento de backup diário 866

chave de registro do Windows para acesso às informações do DDP|E 376 exclusão 868
download de arquivos 867
excluir detalhes do dispositivo 423 Acesso FTP para 868
detalhes do dispositivo 423 manual 867
habilitar manualmente 417 status de 878
habilitar usando informações de descoberta 416 recursos aparelho ligando cerca de
disponíveis para dispositivos gerenciados 328 sistemas 115
operacionais suportados 415 alertas 541 adição de nomes e chaves 117
desativação118, 118
exclusão automática de 726
ativação116, 116 ativação
demissão automática de 726
do acesso às configurações da API da Federação117, 117 status da
criando para transmissão 542 criando interface de rede do dispositivo 877 recursos do dispositivo
tickets do Service Desk de 734, 789 excluindo 743 descartando sobre importação e exportação
742 filtro 289 exportação do dispositivo 290 exportação de
indesejado 738, 738, organizações 291 importação para
739, 740 para alterações na configuração do dispositivos 290 importação para organizações
dispositivo 727 292
Conexão Konea necessária para 541 recuperação
dispensada 742 procurando por
737 parada para

manutenção 728 resumo de 50

configurações do dispositivo renomeando 198

atualizações anunciadas 873 geral atribuição de ativos a subtipos209, 209 medição clássica
68 atualizações 475 comparação de ativos
de chave de licença 875 atualizações com inventário 193 contratos
manuais 874 restaurar as
configurações de fábrica 873 restaurar 870 cerca de 220
restaurar do Contratos
backup870, 872 segurança 93 fazer upload de adicionando 221, 221

arquivos de personalizando 221
backup 871 verificar atualizações 874 editando 221
tempo de atividade e formato de dados 243
médias de carga do dispositivo 877 versão do dispositivo 52 ativos do dispositivo
classificações de aplicativos 456 arquivamento 215

identificação de ativos para rastreamento
Controle de aplicativos 194 importação de dados de licença
aplicação de rótulos para 486 243 cerca de
edições compartilhamento de executáveis 485 242 preparação 243

limitações de 485 Tipo de ativo de licença, customizando 232
marcação como Não Permitido 486 Conformidade com licenças 248
mensagens que aparecem 485 remoção personalizando o limite de aviso 251 configurando 231
de designação 488 relatórios sobre visualizando
487 requisitos 485 uso informações de configuração 252 licenças
484 visualização de
aplicativos cerca de 224
Não Permitidos 486 Licenças

patches de aplicativos, visualização de 622 adicionando 224, 224
aplicativos personalizando 224
catalogados 456 editando 224
descoberta usando Pesquisa Avançada 452 locais
Catalogado Localmente 457 cerca de 217

Não permitido 457 Localizações
visualizando Descobertos 460 adicionando 217, 218

visualizando aplicativos catalogados localmente 462 visualizando personalizando 218
Não descobertos 460 visualizando editando 217
aplicativos não catalogados 461 mantendo ativos manualmente 216 gerenciando
Campo APPROVAL_INFO 860 aprovações, 248 ativos físicos
exigindo para tickets 860 aprovação de tickets por e- cerca de 213
mail 861 arquivamento adicionando
214 compras
exclusão de tickets do 827 cerca de 228
habilitação para tickets 824
restauração de tickets do 827 Compras
configurações de fila de tickets para 826 adicionando228, 229

Gerenciamento de ativos personalizando 229
cerca de 190, 204 editando 228
adição e exclusão de campos de ativos 198 adição relacionamentos entre campos de ativos 202 relatórios
de códigos de barras 195 sobre ativos 216 pesquisando
adição de ativos de software 448 função ativos194, 195
de administrador de ativos 216 Ativos de software211, 211 adição da
Subtipos de ativos204, 205 adição seção Ativos 212 adição da seção Inventário
205 exclusão 211 personalização de tipos de ativos 211
210 edição 207 medição de software cerca de 475
configuração
como padrão 208
Tipos de ativos sobre como ativar 476
cerca de 198 opções de configuração 480
adição de 198 seleção de dispositivo para 476
adição de campos personalizados para dispositivos desabilitar 482

201 adição de campos para locais 202 desabilitar para dispositivos com rótulos manuais 483 desabilitar
personalização 198 para dispositivos com rótulos inteligentes 483 habilitar para
exclusão de 203 aplicativos 479 habilitar para dispositivos
relacionamentos pai para locais 203 com rótulos inteligentes 478

habilitação com rótulos manuais de dispositivos 476

informações coletadas 475 C
agendamento de intervalos de coleta de inventário 484 scripts

Aplicativos catalogados 456 cancelamento
que coletam informações 475 conjuntos de
de solicitações de catalogação
software 476
469 como nomes
visualizar detalhes do dispositivo personalizados são resolvidos 467
482 visualizar detalhes de medição 481, 481
enviando certificado
atualizar ativos manualmente 210
467, para certificação SSL 93,
visualizar configurações de ciclo de vida de
histórico de alterações DIACAP 111
ativos 196 visualizar subtipos de ativos na página Ativos 208
excluindo 123 para
visualizar ativos194, 195 visualizar
ativos 120
subtipos de ativos disponíveis 208 fluxo de trabalho
para dispositivos SNMP 205
para objetos 121
Painel de gerenciamento de ativos cerca de
para configurações
190
119 histórico de configurações em nível de
customizando 192
organização 119 relatórios 698
Painel de gerenciamento de ativos, Console do administrador 190 atribuindo
Nível de sistema 119
visualização, pesquisa e exportação122, 122, 123 alteração de
funções de usuário 256 anexos a
campos de ticket personalizados usando email 795 alteração de
tickets775, autenticação 803
campos de aprovação de ticket por email 795 alteração de
campos de ticket usando email 794 verificação de
Credenciais do Google OAuth 183
detalhes de patch para um dispositivo 649 tickets
gerenciando credenciais 179
secundários, criação de qualquer ticket 857
Credenciais do Office 365 186
cromada
Credenciais SNMP 184
credenciais de autenticação 310
visualizando o uso de credenciais 188
Programação de descoberta para dispositivo
autenticação e contas de usuário 146
313 medição clássica 475
credenciais de autenticação para configurações de atualização
limpeza de campos de ticket usando e-mail 794
automática do Chrome 310 104, 105
Filtro de tamanho de arquivo descartado do cliente 79
Local de descarte do cliente

B
copiando arquivos para
download de 450 configurações de filtro para organizações 276
arquivos de backup 867 ID do
restauração 872 cliente usado nas credenciais de autenticação do Chrome 310
upload 871 backups Segredo do
cerca de cliente usado nas credenciais de autenticação do Chrome 310
865 configurar atribuições de código 52
transferência externa 869, 869 excluir dados de Console de linha de comando
backup 868 desabilitar 868 habilitar cerca de 28
868 manual 867 acessando 67
implantação de linha de comando
Agente 412 do Mac OS X
agendamento e retenção de 866 Agente Windows406, 406
configurações para backups 93 comandos que devem ser executados como root 411
largura de banda para compartilhamentos de replicação Opções de campo de comentários 848
176 benchmarks para SCAP 686 comentários 802
práticas recomendadas para correção de comentários, somando aos tickets 800
aplicativos 611 bloqueando Vulnerabilidades e exposições comuns Conformidade com 677
aplicativos
cerca de 484 aplicando rótulos de controle de DIACAP 111

aplicativos 486 limitações de 485 para licenciamento de software
marcação como Não Permitida 486 231 componentes
mensagens que aparecem 485 habilitados no dispositivo 54 visão geral
remoção da designação de aplicativos 488 de 28 relatório de
relatórios sobre 487 computador 682 computadores
requisitos 485 pesquisados no
visualização de aplicativos Não Permitidos inventário 378 estatísticas 50 regras
486 transmissão de alertas 541, 542 condicionais
Horário de funcionamento do balcão de atendimento 748
comprando licenças 54 escrevendo no inventário personalizado 500

configuração permite credenciais

acesso a hosts 92 propriedades adicionando Google OAuth 183
de atualização automática 105 data e adicionando usuário/senha LDAP 182
hora 84 adicionando Office 365 186
Configurações gerais, nível de administrador 74 adicionando chave secreta 180
Agente KACE 103 adicionando SNMP 184
tabelas de roteamento local adicionando usuário/senha 181
91 servidor web local 92 criando relatórios de 188
configurações de localidade 106 excluindo 189
Acesso a dispositivos móveis 112 exportando 189
desabilitar para o aparelho 114 desabilitar identificando o uso de 188
para usuários 114 habilitar para gerenciando 179
o aparelho 112 habilitar para usuários 113 Formato CSV para dados de licença 243
configurações de rede 88 campos de dados
personalizados
Contas de e-mail POP3 259 adicionando 336
configurações de segurança 93 campos personalizados para subtipos de ativos 204

Balcão de atendimento Regras de inventário personalizado
importar tickets de outro sistema 745 sobre 497
Tarefas de configuração do Service Desk 745 verificando condições 500 criando 497
Configurações de ticket do Service Desk 761 definindo
tempo limite da sessão 104, 105 argumentos de regra 512 obtendo
Certificado SSL 102 valores de um dispositivo 507 como
configurações do tema 109 implementado 498 expressões
tema padrão do dispositivo 109 tema do regulares para nomes de arquivos correspondentes509, 511 sintaxe 499
usuário padrão 109 testando 515
com o componente Organização 69 sem o tipos 497
componente Organização 79 políticas de configuração campos de
560 cerca de 560 atualizações ticket personalizados
automáticas alterando através do e-mail 795
no Windows 561 definindo 849
Atualizações automáticas no Windows 561 layouts de tickets personalizados846, 851, 851, 852 Regras
Comando Dell | Monitor 566 de tickets personalizados
Atalhos da área de trabalho 568 criando 820

Repórter de Log de Eventos 569 excluindo 823
Instalador MSI 569 duplicando 822
Gerenciamento de energia para Mac OS X 576 Visualizações personalizadas
Gerenciamento de energia para dispositivos Windows 571 scripts criando a partir do critério de pesquisa avançada 59 para
de configurações de registro 572 tickets do Service Desk 799
Controle de Área de Trabalho Remota 572 Regra de ticket respondido pelo cliente 820 personalizar
UltraVNC 573 detalhes do ticket848, 855 personalizar
Desinstalador 574
configurando 869 Tipos de ativos 198

configurando caixa de Contratos 221
diálogo de aviso de conflito 2FA 85 Licenças 224

habilitando e desabilitando 760 criando Locais 218
Compras 229
Contas de email POP3 259 tickets detalhes do bilhete 762
por email 793 Botões de ação e widgets do Console do usuário 767

criando um layout de ticket personalizado 851 Logotipo do console do usuário 764, 766
criando um modelo de ticket 851, 852 Mensagem de boas-vindas do console do usuário 764, 766
CVE 677
saída de execução diária 876

Painel cerca de
39
Nível de administrador
40 personalizando 41
configurações de retenção de dados 74, 79

preferências de compartilhamento de dados Atualizações da Dell
110 acesso ao banco de dados para relatórios configurar atualizações da Dell 661
93 tabelas de banco de dados configurar programações 667 aplicação
Nível de organização 889 de patches, comparação 661
Configurações de data e visualizar atualizações disponíveis 670
hora em nível de sistema 889 84 visualizar programações 667
depuração do software do agente 884 visualizar detalhes da atualização 670
organização padrão, cerca de 273 fila padrão Dell Updates, visualizando 670 negando
831 funções padrão 253 acesso a edições de aplicativos compartilhando
configurações de tema executáveis 485
padrão 109 categorias, status e dependências, para scripts 544 implantando
prioridades de perfis Mac em um cronograma 592 status de implantação, de
tickets padrão 762 definição de uma visualização patches de dispositivos 649 implantações
como padrão 800 visualizações, usando 797
em comparação com atualizações 661
Proprietários de Ticket padrão configurações da área de trabalho
notificações por e-mail para 257 Scripts de configuração de atalhos da área de trabalho 568
excluindo script de configuração de papel de parede 567
Mensagens do agente da fila de comandos 402 alertas 743 detecção, termo de inventário usado em vez disso 661
alertas Agendamentos de patches somente para detecção
automaticamente 726 dados de códigos de erro 635

backup do dispositivo 868 dispositivo
Subtipos de Ativos 210 adicionar perfil de monitoramento a 719

Tipos de ativos 203 adicionar manualmente usando o Console do administrador 427 adicionar
credenciais 189 manualmente usando API 431 alerta sobre
Programações de descoberta 327 alteração de configuração 727 aplicar
grupos de rótulos 141 configuração SNMP a 425 página de detalhes
Etiquetas LDAP 144 para organizações 289
Perfis Mac de dispositivos 596 Cronograma de descoberta para Chrome 313
Perfis Mac do dispositivo 599 rótulos manuais 127 Cronograma de descoberta para hosts ESXi ou vCenter Servers 317
Cronograma de descoberta para dispositivos Hyper-V ou SCVMM 319
Dispositivos MIA 442 Cronograma de descoberta para dispositivo móvel KACE Cloud
cronogramas de notificação 706 Gerente 311
filtros de organização 287 Cronograma de descoberta para 322 habilitado para SNMP
organizações 283 Cronograma de descoberta para Workspace ONE 315 permitindo
cronogramas de provisionamento 395 monitoramento para 709, 709, 710 localização no
Filas de tickets do Service Desk 830 inventário 378 status de correção

Etiquetas Inteligentes 139 para um 644 reatribuição a organizações
Inventário de páginas de software 447 288 executando ações de dispositivo 380

downloads de usuários 837
Dell Credenciais SCVMM 322
informações de garantia do dispositivo 444 Dispositivos SCVMM 322
obtenção de informações de garantia 444 visualizando informações DDP|E368, 374 visualizando
renovação de garantias 444 estatísticas para 50 visualizando
relatórios de garantia 445 status 879
Comando Dell | Monitorar adição Ações do dispositivo 74, 79
executando 380
Comando Dell | Scripts do monitor 566 informações executando a partir da página de detalhes do ticket 805
problemas do dispositivo
na página Detalhes do dispositivo 340 instalando com
instalação gerenciada 566 hardware suportado 562 identificando
sistemas operacionais suportados gerenciamento de dispositivos 879328, 335, 426
562 Conformidade com DIACAP 111, 111
Proteção de dados da Dell | Criptografia Utilitários de diagnóstico879, 879 ativos
habilitando a coleta de inventário em gerenciamento sem agente digitais para distribuição 518 ativos digitais,
Clientes Windows 376 anexados a aplicativos 449 desabilitando 868
habilitando a coleta de inventário no Windows gerenciado por agente
clientes 374 Política de uso aceitável 111,
informações visualizadas nos detalhes do dispositivo 368 dispositivo vinculado 118
coleta de inventário em clientes Windows 374 Acesso a dispositivos móveis
para o dispositivo 114

para usuários 114 duplicar

anexos seguros para ingressos 775 Agendamentos de provisionamento de agente 394
Pesquisa de satisfação do Service Desk 775 login Perfis Mac 591
único 167, 171 funções de organização 275
SSH para o dispositivo 93 relatórios 697
Descoberta 296 scripts 557
sobre 297 Filas de tickets do Service Desk 830
adição de programações para dispositivos Chrome 313 Etiquetas Inteligentes 130
adição de programações para hosts ESXi ou vCenter Servers 317 adição de

programações para dispositivos Hyper-V ou SCVMM 319 adição de E
programações para dispositivos KACE Cloud Mobile Device Manager 311

edição
adição de
Contratos 221
programações para dispositivos que não sejam computadores
Licenças 224
322 adição de programações para verificações
Locais 217
rápidas 298 adição agendamentos para verificações
Compras 228 edição
completas 306 adição de agendamentos para dispositivos Workspace ONE 315
de tokens de agente 382 aprovações
Gerenciamento sem agente
de e-
habilitado 416
mail de tickets usando autenticação
excluir horários 327
861 usando POP3 259 adição automática
Nmap 305
de endereços a tickets 270 alteração de campos de aprovação
resultados 325
usando 795 alteração de campos de ticket
resultados e provisionamento de agente 326
personalizados 795 alteração de campos de
Credenciais SCVMM 322
ticket usando 794, 794 texto não criptografado
estatísticas 50
usando POP3 259 limpeza de
interromper um planejamento em
campos de ticket usando 794 configuração
execução 327 usando rótulos
de SMTP externo servidores de e-mail 862 configurar
inteligentes com 134 visualização e pesquisa de resultados 326
servidores SMTP internos 862 configurar servidores
status do disco 876
de e-mail SMTP seguros 862 personalizar modelos de e-
dispensando alertas automaticamente 726
mail 263 acionadores de eventos 261
distribuindo
modificar atributos de
Perfis Mac 592
ticket usando 794 notificações para Service
software 516
Desk258, 258, 755 notificações, recomendado 262
pacotes de distribuição cerca
notificação de ticket aberto 262
de 518 sobre
como anexar ativos digitais 518 para Mac OS

Servidor POP3, usando 259
X 519 requisitos de
preferências 260
inventário para 518 usando locais de
Exclusões do Service Desk para 270
download alternativos 519, 519
configuração de um valor de campo de aprovação
DMM
usando 795 testes e solução de problemas
detalhe do dispositivo 340
885 testes de e-mails recebidos 886
DNS Service Discovery (DNS-SD) solicita 93 documentação para
testes de e-mails enviados 886
MySQL 696
notificação de fechamento de tickets 262
pesquisando no
inundações de e-mail
sistema de ajuda do dispositivo 60
Prevenção do Service Desk de 271
domínios
notificações por e-mail para administradores 148
ingressando no servidor do dispositivo a 100, 168
Email em eventos, configurando 262 integridade
desassociando o servidor do dispositivo de 171
do sistema de email 877
domínios que devem estar acessíveis para correção de 614 locais de
Regra de ticket EmailOnClose 820
download, alternativa519, 519 download de arquivos de
habilitando 868
backup do
2FA para o aparelho 93
dispositivo 867
Política de uso aceitável 111
DIGA VAI 113
vinculação de dispositivo
remendos 619
116 comutação rápida para organizações 115
Referências SCAP 690
Atualizações de recursos do Windows 619

compartilhamento de arquivos em nível de organização386, 387
sem o componente Organização 387
compartilhamento de arquivos para dispositivos Windows 389
Etiquetas LDAP 144
Acesso a dispositivos móveis
habilitando para usuários 113

para o dispositivo 112 para

usuários 113 G
relacionamentos de tickets pai-filho 856 anexos

Configurações Gerais 68
seguros para tickets 775 logon único 167
Credenciais do Google OAuth, adição e edição 183
Google Play 112
SSH para o dispositivo 93
Ferramenta de provisionamento
comutação entre organizações 115 ligação à
de GPO implanta agentes com 387,
Quest 879 criação de
388 preparando o sistema para usar 387
tickets por e-mail 793 habilitação de
acesso às configurações da API da Federação vinculação do H
dispositivo 117 detalhes do
especificações de hardware para dispositivo 65
dispositivo de
criptografia 340 Central de Atendimento 744
códigos de erro Sistema de ajuda e configurações

de histórico do PDF
patches 635
60 sobre 118
scripts 635
e o componente Organização 119 assinaturas de
logs de erros
para email887, 888 ativos 120 ativos, visualizando
121 assinaturas de
escalando tickets806, 807, 808 limite de
tempo 807 objetos 121 objetos, visualizando
122 assinaturas para
Event Log Reporter 569 exemplos
organizações 119
de importação
de dados de licença de ativos 243 Remoção
visualizando 120
de perfil Mac 598 Instalação
Feriados para Service Desk 749
gerenciada, EXE 526 Instalação
Página inicial, Console do administrador 39
gerenciada, MSI 525 Instalação
Horário de funcionamento do Service Desk 748
gerenciada, TAR.GZ 531 Script Perl para
uploads de inventário 432 Esquema XML para
EU
dispositivos Windows 434
exportando identificar o uso de credenciais 188

credenciais 189 identificar problemas do dispositivo 879
Perfis Mac 595 identificar dispositivos com perfis Mac instalados 594 importar recursos
Instalações gerenciadas 541 do dispositivo,
recursos de dispositivos 290 recursos de cerca de 289
organizações 291 Dados de ativos de licença 243
Perfis Mac 591

F recursos para dispositivos 290
recursos para organizações 292
configurações de fábrica, restaurando 873
Referências SCAP 686
comutação rápida, habilitando para organizações 115
usuários de servidores LDAP 159
compartilhamento
patches inativos 650
de arquivos habilitado no nível de sistema
aumentando a capacidade de licença 54
385 com o componente Organização 386
instalar o agente usando agendamento de provisionamento 390
Sincronizações de arquivos
cerca de 518 arquivos de instalação para arquivos do
instalador do agente 405
criando 535
identificar parâmetros suportados por 521
visualizando informações do ITNinja em 455
instalação de perfis Mac em dispositivos 593
arquivos suportados por arquivos de instalações gerenciadas
Intel AMT
520, anexando filtros 803 a tickets
informações exibidas em Detalhes do Dispositivo 377
sobre filtros de dados 125 Inventário de

adição
adição de filtros de dados 285
manual de dispositivos usando dispositivos
dados e LDAP, para organizações 284 dispositivos
API 431 manualmente, cerca de 426
por organização 378 redirecionamento
dispositivos manualmente, Console do administrador 427
de dispositivos para organizações 288
Ativos de software 448
Configurações do Firefox para login único 170
Campos de ticket fixos 846
FTP
acesso a backups do dispositivo 868

configurações de segurança para 93

software manualmente 446 categorização 493

histórico de alterações335, 426 exclusão 494
campos personalizados, adição de visualização e edição 492 envio
336 agendamento de coleta de dados de informações usando API 431 solução de
336 exclusão de dispositivos 381 problemas de dispositivos MIA 442 upload de
Informações de garantia da Dell 444 XML 438 visualização
detalhes do dispositivo339, 339, 340, 368 de dispositivos 381
notificações do dispositivo 378 Painel de inventário cerca de
dispositivos, pesquisando atualização 294
forçada 378 dispositivo customizando 296

439 439 Painel de inventário, console do administrador 294 inventário, termo de
Dispositivos Linux 440 detecção usado em vez disso 661 iOS 112
Dispositivos Mac OS X 440
Dispositivos Windows 440 Varredura
etiquetas para dispositivos 379 de IP cerca de 297
gerenciamento de dispositivos328, 426 visão geral 296

informações de inventário manual 438 ITNinja
programações de medição para 484 sobre 453
Dispositivos MIA desabilitando 455
aplicando rótulos a 441 habilitando 454
configurando 441 Sincronizações de arquivos 455
excluindo 442 Instalações gerenciadas 454
visão geral 335 visualizando informações 454
Processos
cerca de 489 K
adicionar rótulos para 490

Acesso do Agente
aplicar e remover rótulos para 490 atribuir níveis de
KACE por meio da barra de menu do Mac 414
ameaça para 491 categorizar 491 excluir
acesso pela bandeja do sistema do Windows 408
491 visualizar e editar
configurando 103
490 executar
provisionamento com ferramenta GPO387, 388
Ações de Dispositivo 380 procurar
requisitos de sistema para instalação 389 atualizando
dispositivos 378
automaticamente 402 atualizando
manualmente 403
Serviços
Gerenciador de dispositivos móveis na nuvem KACE
cerca de 494
Cronograma de descoberta para o dispositivo 311
adicionar rótulos para 495 DIGA VAI 112
aplicar e remover rótulos 495 atribuir níveis de cerca de 28
ameaça a 496 categorizar 496 excluir 496
baixando 113 habilitando
visualizar e editar 494
acesso a dispositivos móveis 112
Tabela de banco de dados KBSYS 889
Base de conhecimento
Etiquetas inteligentes para
cerca de 838
software 379
links para artigos no User Console 769
adicionar rótulos para 452 Córnea
aplicar e remover rótulos 452 categorias 451 cerca de 103
excluir 447 ativos
KScripts
digitais 449 sobre 544
padrão 545
Informações ITNinja para 454
obtendo dependências 544 variáveis de
Etiquetas Inteligentes 453
substituição de token para 547
nível de ameaça 451
Catálogo de Software eu
adicionando rótulos para 452
grupos de rótulos
aplicando e removendo rótulos 452
cerca de 125
Página de software
sobre 445 adicionando e editando 140
atribuindo rótulos a 141 excluindo
visualizando itens em 445
141 removendo
programas de inicialização
cerca de 492 rótulos de 141
adicionando rótulos para 493

aplicando e removendo rótulos 493 atribuindo
níveis de ameaça para 493

rótulos Linux
about55, 123 adição SELinux e monitoramento de servidor 707

e edição de grupos de rótulos 140 adição e iniciando e parando o Agente em 410
edição de rótulos LDAP 142 adição e edição de Atualizações de pacotes Linux
rótulos manuais 125 adição de rótulos inteligentes cerca de 671
128 atribuição a grupos de rótulos configurando agendamentos671, 675

141 exclusão 127 exclusão de LDAP visualizando histórico 676
144 edição de visualizando agendamentos 671
rótulos inteligentes 130 autenticação local para o dispositivo 146 servidor web local
ativação de rótulos LDAP 144 92 configurações de
para controle de aplicativos 486 localidade74, 79, 107 sobre 106

para Service Desk pessoal 256 configurando
o Console do administrador 106 configurando o

grupos de rótulos, cerca de 125 console de linha de comando 106 configurando o
Etiquetas LDAP, cerca de 124 console do usuário 107 para organizações
manuais 379 108 para usuários 108
filtros de organização 125
pesquisas com navegador LDAP 144 Aplicativos catalogados localmente cerca
Central de serviços para todos os proprietários de tickets 131 de 457
Etiquetas inteligentes, cerca de mudança para catalogado 467

124 visualizando detalhes manuais da visualização
etiqueta 127 laptops, patches críticos para 625 462 formato de data
Campos de ticket de layout 846 de registro fora do padrão no monitoramento 719
Navegador LDAP 144 Edição do pacote de ativação de log
Etiquetas LDAP 124 no dispositivo Windows Server 2003 724 edição no
cerca de 55 dispositivo Windows Server 2008 ou superior 723 para monitoramento
adição e edição 142 exclusão de aplicativos e limites 720 instalação 721
144 ativação 144
pesquisa com LEP Installation Log 721 opcional
navegador LDAP 144 variáveis usadas em 914 disponível através dos caminhos de log do ITNinja
720
Autenticação do servidor LDAP 156 Apache 718
Importação de usuário do servidor LDAP 159 MySQL 718
Credenciais de usuário/senha LDAP registrando 63
adicionando e editando 182 credenciais de login, gerenciando 179
Visualização do registro de requisitos de login, para organizações 69 logotipos 69, 74,
instalação LEP 721 79, 283, 764, 766 registra saída de execução
Adição de ativos de diária
licença para Catálogo de Software 234, 469 adição 884 baixando para o
para inventário de página de Software 238 dispositivo 884 para erros de e-mail 888
gerenciamento para Catálogo de Software 469
Conformidade de licença para patch 650 para
sobre 231 scripts 578 visualização
recuperar licenças de software não utilizadas 250 para o dispositivo 880
configurar 234, 469
atualizar 251 M
visualizar informações de conformidade 248 Dispositivos Mac
expiração da licença 52
gerenciar o Agente KACE 414
informações da licença 54
Mac OS X
chave de licença distribuição 519
contagem de monitoramento até o limite 708
Instalações gerenciadas para
obtenção para monitoramento de servidor expandido
implantação manual de agentes 532 em 411,
711 atualização do dispositivo com monitoramento expandido 711
correção de 651,
limite de aviso de uso de licença 251 vinculando
inicialização e interrupção de agentes em 413
KACE SMAs cerca de 115
Políticas de configuração do Mac OS X
impor configurações do Active Directory 575 para
adição de nomes e chaves 117 VNC 577
desabilitação 118
Gerenciamento de energia 576
habilitação 116
habilitação de acesso às configurações da API da Federação 117
links na página inicial do console do usuário 772

Perfis Mac migrando ativos de licença de software 474 patches

adição de perfis de sistema 586 ausentes 649
adição de perfis de usuário Mitra 677
580 exclusão de dispositivos 596 Acesso a dispositivos móveis
exclusão do dispositivo 599 implantação cerca de 112
programada 592 duplicação 591 desativação para a solução 114

exemplo de desativação para usuários
exclusão de dispositivos 598 exportação da lista 114 download do KACE GO 113
de perfis Mac 595 identificação de ativação para a solução 112 ativação
dispositivos com perfis 594 importação para para usuários 113 número
o dispositivo 591 instalação de perfis do modelo da solução 52 monitoramento
Mac em dispositivos 593 visualizando a lista de sobre o
perfis 594 servidor 707
Ações da máquina (consulte Ações do dispositivo) 74 adicionar perfil ao dispositivo

janelas de manutenção 719 criar função de usuário para 729
agendamento para cessação de alerta 728 criando um novo perfil 716

Instalações gerenciadas sobre criando tickets do Service Desk a partir de alertas734, 789
518, 520 sobre desabilitando em um dispositivo
criação 520 adição para 731 baixando perfil 719
catálogo de software 474 criação para editando um pacote de ativação de log do Windows723, 724
Windows 521 Exemplo EXE 526 editando perfil713, 738, 738, 740
exportação 541 Traps SNMP 714
parâmetros do habilitação em um dispositivo
arquivo do instalador 521 ITNinja 731 habilitação em dispositivo elegível709, 709, 710
454 Plataforma filtrar alertas indesejados738, 738, 740 pausar
Mac OS X 532 Exemplo MSI para um dispositivo 725 pausar
525 parâmetros para para múltiplos dispositivos 726 retomar
521 RPM exemplo 526 para múltiplos dispositivos 726 retornar
TAR.GZ exemplo 531 perfil padrão para configurações de fábrica 713 carregar
Exemplo ZIP 526 perfil 718 trabalhar
gerenciamento de com perfil 711
credenciais 179 gerenciamento de movendo recursos para locais de rede 293
dispositivos 328, 335, 426 gerenciamento de Instalador MSI 569
perfis Mac 580 gerenciamento de solicitações de sistema de nomes de domínio multicast (mDNS) 93
inventário de processos 489 gerenciamento de
inventário de serviços 494 gerenciamento Documentação do MySQL link695, 696
de inventário de programas de inicialização 492 backups caminhos de log
manuais de dispositivos 867 implantação 718 relatando senha para 69
manual de Agentes
Linha de comando para assistente de N
instalação do Windows 406 para Windows 406
Banco de dados nacional de vulnerabilidades
Dispositivos Linux409, 409
682 resumo de verificação de rede
remover 411
50 configurações de rede 65
script de logon 175, 405 Utilitários de Rede 879
Instalador Mac OS X 411
novos patches
Janela do terminal Mac OS X 412 usando
usando rótulos inteligentes para visualizar 132
email175, 405 visualizando Novo ingresso
a versão 411 personalizar 855
Dispositivos Windows 405
Descoberta do Nmap
etiquetas manuais 125
considerações 305
medição
dispositivos que não sejam de
sobre a ativação 476
computador adicionando subtipos de
configurações de retenção de dados
ativos para 205 atribuindo dispositivos a subtipos de ativos
para 74 ativação para aplicativos 479
209, 209 visualizando subtipos de ativos disponíveis de 208
ativação para dispositivos com rótulos manuais 476
Aplicativos não permitidos cerca
ativação para dispositivos com rótulos inteligentes 478 de 457
agendamento de coleta de inventário 484
Controle de Aplicativos 486
Dispositivos MIA
removendo designação de aplicativos 488
cerca de 440
visualizando 486
definindo configurações 441
Configurações de
logon único do Microsoft Edge para 170

programações de notificação organizações cerca

adicionando das páginas da lista de 273 sobre
705 adicionando da seção de relatórios 703 dispositivos de filtragem 284

excluindo 706 adição e edição 276 adição
editando 705 de filtros de dados 285 adição
notificações de filtros LDAP 285
sobre 692 Pesquisa avançada de dispositivos 288
para administradores 148 configurando 2FA 282
alertas de monitoramento de servidor 732 personalizando logotipos para
NTLMv2 387 283 organização padrão 273
Serviço NTP excluindo 283
requisito para patch 613 verificando excluindo filtros 287
o status de 87 Página de detalhes do
NVD 682 dispositivo 289 filtragem
de dispositivos 288
O configurações de
localidade para 108
identificadores de objeto (OIDs)
gerenciamento 272 redirecionamento
obtido com o aparelho 423 usado no
de dispositivos 288
inventário 423, 424
requer seleção no login 69 funções,
objetos, configurando assinaturas de histórico para transferência de
cerca de 273 funções,
backup externa 121869, 869
adição e edição de 274
Credenciais do Office 365, adicionando e editando 186 KScripts
funções, exclusão de 276
offline, cerca de 544
funções, duplicação
de 275 alternância entre 115 filtros de teste 287 contas de usuário para 284
obtendo dependências 544
AIDS
Dispositivos afetados por OVAL,
obtido com o dispositivo 423 usado
etiqueta 682 relatório de
no inventário 423, 424 KScripts on-
computador 682 definições 678
line cerca de 544
rótulos para 679
padrão 545 relatórios 682

executar testes
obtenção de dependências 544
679 verificações de
variáveis de substituição de token para 547
segurança 677
scripts de shell on-line
configurações 679 estatísticas 50
sobre 544.549
testes e definições 678 testes,
sistemas operacionais
visualização 678
suportado pelo gerenciamento sem agente 415
Tabelas de banco de dados ORG 889 carimbo de data/
hora 688
Componente de organização29, 273
atualizações 679 atualização
Configurações gerais do dispositivo para
de definições 875 relatório de vulnerabilidade 682
69 alternância rápida entre organizações 69 filtros
OverdueClose Ticket Rule 820 Comentários
de organização cerca de
125 somente do proprietário para tickets 802
Filtros de Dados 125

Filtros LDAP 125
P
modo de organização 29 pacotes, para parâmetros de gerenciamento de
patches 609 para instalações gerenciadas 521 tickets pai
adição de tickets existentes ao 858

permitindo que os pais fechem tickets infantis 857
usando como listas de tarefas
859 senhas, gerenciando 180, 181, 182

Gerenciamento de patches 609 sonda de ping

sobre 607 desabilitar
sobre patches críticos para laptops 625 sobre

pacotes 609 sobre arquivos configuração de políticas 727 560
de assinatura 608 sobre Baseado em Windows, usando 561
assinaturas 613 testes de Configurações do servidor POP 88
avaliação 609 práticas Contas de e-mail POP3
recomendadas 611 DefaultTicketOwners@meudominio.com 259

configuração de cronogramas 626, 634, 639, 642 supprt@meudominio.com 259
Atualizações da Dell, comparadas com 661 Servidor de e-mail POP3 259
Atualizações Dell, agendamento661, 663 porta 443 93

testes de implantação 609 porta 80 93
detalhes por dispositivo 649 configurações de porta para o dispositivo
Códigos de erro de exceções de firewall para o dispositivo 86
agendamento somente detecção 635 Gerenciamento de energia para Mac OS X 576
opções de download 609 Preferências do Power Management para Windows
configurações de download para 571 para compartilhamento de dados 110
619 status de download Visualizar layout do ticket 855
622 para dispositivos Mac OS X 651 Chaves primárias para dados de licença importados da
reunir informações sobre dispositivos gerenciados 617 marcar
patches como inativos 650 catálogo de impressora 243 aplicam configuração SNMP a 425
patches 646 Quest Processos
Software Inc. 610 relatórios para adicionando rótulos para
644 redefinição de 490 aplicando e removendo rótulos para 490
tentativas de implantação de patches 648, 649 reversão atribuindo níveis de ameaça a 491
645 opções de categorizando 491
reversão para patches 645 agendar excluindo
descrições de campos 626 agendar inventário 491, cerca de
patches não críticos 626 rótulos inteligentes 489 visualizando detalhes
para sistemas operacionais críticos patches 132 de 490
Etiquetas inteligentes para desktops 135 perfis cerca de 711
Etiquetas inteligentes para laptops monitoramento padrão 711

138 Etiquetas inteligentes para novos patches edit738, 738, 740
133 Etiquetas inteligentes para Perfis Mac
servidores 137 acelerando com compartilhamentos sobre 579
de replicação 611 assinando adicionando perfis de sistema 586

patches 618 ambiente de teste adicionando perfis de usuário
609 desfazendo a implantação do último patch 580 excluindo dispositivos 596
645 usando compartilhamentos de excluindo do dispositivo 599 implantando
replicação para 176 usando etiquetas em uma programação 592 duplicando
inteligentes com 132 visualizar 591 exportando a
patches ausentes 649 visualizar patches lista de 595 identificando
disponíveis 622 visualizar patches baixados dispositivos com perfis 594 importando para
646 visualizar arquivos dentro dos o dispositivo 591 instalando em
patches 644 visualizar dispositivos 593 visualizando a
logs 650 visualizar detalhes do lista de perfis 594 monitorando
patch 648 visualizar o status do sobre 711
patch 644 visualizar o status do patch para adicionar a
dispositivos 644 visualizar um dispositivo 719
programações 636 visualizar criar novo716, 718 baixar

estatísticas 650 alertar os usuários primeiro, 719
importância dos sites 611 que deve ser acessível 614 edit713, 714 editar
fluxo de trabalho para patches críticos do sistema um pacote de ativação de log do Windows723, 724
operacional 625 fluxo de trabalho para desktops e servidores Pacote de ativação de log para Windows Server 2003 721
625 fluxo de trabalho para aplicação de patches pela Traps SNMP 714
primeira vez 616 fluxo de trabalho para aplicação de patches 607 upload 718
patches 609 cronogramas de
códigos de erro 635 provisionamento para Agente
PDF do sistema de Ajuda 60 394 visualização de
Exemplo de resultados 395 configurações do servidor proxy 88
script Perl 432
permissões para a função de equipe do Service Desk 254

relatórios
P sobre 692
adição de agendamentos
Agentes em quarentena
701 criação e execução 693
aprovam 383
bloqueiam criação inserindo SQL 695 criação a
383 excluem 383 partir de páginas de lista 696 criação
revisão 383 usando assistente de relatório 693
Quest Software Inc. logotipos personalizados para69,

699 exclusão de relatórios
filas cerca
de 829 personalizados 699 exclusão de agendamentos
de notificação 706 exclusão de agendamentos 703
adicionando
Garantia Dell 445
829 configurando
duplicação existente 697
751 configurando modelos de resposta 760
edição 699
personalizando detalhes do ticket para 762
campos padrão para lista Todas as filas 833 edição de instruções SQL 698
habilitação de acesso ao banco de dados
excluindo 830
93 para uma única organização 700
habilitando avisos de conflito 760
para aplicativos bloqueados 487
movendo tickets entre 834
para credenciais 188
configurando padrão do sistema
para múltiplas organizações 700 para
831 configurando padrão do
Service Desk 824
usuário 832 transferindo regras de ticket entre 823
layout 699
verificações rápidas, para Discovery 298
programações de notificação 703
R OVAL 682
relacionado a patches 644

Status da unidade RAID 878
em execução692, 700
reinicializar o dispositivo 875
relatórios de vulnerabilidade
redirecionar dispositivos 288
682 solicitando catalogação local para aplicativos 467 configuração
scripts de configurações de registro para Windows 572
de campos obrigatórios em tickets do Service Desk 846 exigindo
reinstalar o catálogo de software 488
aprovações de tickets 860 redefinindo
Campos de ticket relacionados 846
tentativas de implantação de patch na página
Removendo o Controle de Área de
do catálogo de patches 648 na página
Trabalho Remota 572
Detalhes do patch 649
Agentes de dispositivos Linux 411 recursos
Agentes de dispositivos Mac OS X 413
sobre transferência 289
Designação de controle de aplicativos 488
exclusão de status de exportações
rótulos de grupos de rótulos 141
293 exportação de dispositivo 290
Perfis Mac de dispositivos 596
exportação de organizações 291 importação
Perfis Mac do dispositivo 599 renomeando
para dispositivos 290 importação
Service Desk 759
para organizações 292 movimentação
Regra 820 do ticket ReopenTicket
de locais locais para locais de rede 293 visualização de
A replicação compartilha
exportados ou importados 292 visualização
cerca de 175, 519
de status de exportações 293 modelos
adicionando
de resposta configuração
176 para patches de
760 restauração de
localidade 176 visualizando
configurações de dispositivo 870 retenção
detalhes de 179 programações semanais de 176 de dados 74
papéis
sobre 253
adição e edição para organizações 274 adição e

edição, usuário 150 atribuição de
funções de usuário 256 padrão
273
para Organizações 273 para

equipe de Service Desk 254
específico de monitoramento 729

comandos raiz 411
regras
Inventário personalizado 497, 497, 507 para

tickets do Service Desk 819

Comando Executar agora agendando

cerca de 557 backups diários 866
status de monitoramento de 559 Implantação do Dell Update 667
usando para executar scripts 558 Atualizações Dell 663
ordem de execução O Discovery verifica a coleção
de filtros de organização 284 de de inventário 298 para a coleção de inventário do Catálogo de
rótulos inteligentes 139 Software 484, dispositivos 336
execute testes OVAL 679 Importações de usuários LDAP 159
executando Ações do Dispositivo 805 Atualização do pacote Linux 671

executando relatórios 692 Atualizações de pacotes Linux 675
Perfis Mac para implantação 592 medição
S para aplicativos do Catálogo de Software 484 implantação de
Compartilhamento de samba
patch626, 634, 639, 642 relatórios 701
Configurações em nível de administrador para organizações 74

Varreduras SCAP 687
Configurações em nível de administrador sem organizações 79
Solicitações Wake-on-LAN 539
e Local de descarte do cliente para organizações 276 configurações
Implantação da atualização de recursos do Windows 652, 656
do dispositivo 93 transferência
capturas de tela, anexadas aos tickets 803
de recursos entre dispositivos 289
Políticas de
edição de scripts e scripts 577
Configuração de logon único SAML 171 usando
Perfis Mac cerca
AD no Azure como IdP 173 pesquisa de
de 579 adição
satisfação modificando o
ou edição de perfis de sistema 586 adição ou edição
rótulo para 774 impedindo a
de perfis de usuário 580 exclusão de dispositivos
distribuição de 775 usando 774
596 exclusão do dispositivo 599
SCAP 682 implantação programada 592 duplicação de
sobre benchmarks 685 sobre perfis Mac 591 exportação da lista de
varreduras 685 perfis Mac 595 identificação de

dispositivos com perfis 594 importação de perfis
benchmarks, baixando 690 benchmarks,
para o dispositivo 591 instalando perfis Mac em
visualizando 686
CCE 683 dispositivos 593 visualizando a lista de perfis 594
configurando agendamentos de varredura 687

CPE 683
Executar agora status 559
importando benchmarks 686
pesquisando logs 578
Banco de Dados Nacional de Vulnerabilidade 682
NVD 682 visualizar tarefas de script
Plataformas 688 scripts

adicionando
OVAL 683 suportadas pelo
549 adicionando etapas a
protocolo 683 683
906 padrão 545
Varredura
excluindo 556, 556

acessando informações de digitalização 686
editar cronograma 688 duplicando 557
como as varreduras são realizadas 683 editando 555

códigos de erro 635
arquivos de resolução 688
resultados 689 exportando 579
XCCDF683 importando 556, 557
status da tarefa agendada 649 Kscripts 549

arquivos de log para
578 obtenção de dependências 544
scripts de shell on-line 549
reutilização 557
executado a partir da página Detalhes do
script 559 executado a partir da página Scripts 559
Execute agora 557, 558
tarefas, você pode automatizar 544

variáveis de substituição de token para 547
Configurações de registro do Windows 572
Assistentes de política baseados no Windows 561
fluxo de trabalho 546
procurar
Nível de administrador 55
avançado

notificações 57 servidores de e-mail SMTP externos 862

Etiquetas servidores de e-mail SMTP internos 862
Inteligentes 57 documentação 60 termos usados para tickets 759
Ajuda on-line 60 título do Service Desk 759 cache
página nível 56, 56 de dados do widget 272

procurando dispositivos no Inventário 378 criação de tickets secundários
Credenciais de chave secreta 857
adicionando e editando 180 personalização de
Protocolo de automação de conteúdo seguro 682 categorias de ticket 762 campos de ticket 849
segurança 677 impactos de tickets762, 845

sobre OVAL 677 layout de tickets 851
problemas de configuração 677 layouts de tickets762, 846
para anexos do Service Desk 775 prioridades de tickets762, 844
monitoramento com saída de execução de configurações de
segurança 691 configurações para o dispositivo 93 tickets 840 status de tickets762, 843
Certificados SSL 102 funções de usuário padrão para
vulnerabilidades 677 253 designação de tickets pai 858
Painel de segurança sobre edição 809
604 email
personalizando 606 definindo configurações258, 755

Widgets do painel de segurança conectando servidores ao dispositivo 861 registros
Atualizações Dell 604 de erros 887 erros
Conformidade geral por máquina 604 888
Conformidade geral por patch 604 gatilhos de eventos

Progresso da instalação do patch 604 261 estratégia de notificação
Patches implantados 604 258 preferências 260
Falha nas correções 604 testar e-mail recebido 886 testar e-
Patches lançados 604 mail de saída 886 solução de
Tarefas de correção concluídas 604 problemas 885 solução
Relatórios 604 de problemas de e-mail recebido 886 solução
Resumo SCAP 604 de problemas de e-mail de saída 886 teste de
Visualizações 604 e-mail usando
Windows 10 versões 604 Telnet 886 importar
Painel de segurança, Console do administrador 604 tickets de outro sistema 745
SELinux Base de Conhecimento
monitoramento de servidor com adicionando artigos 838
707 número de série do dispositivo 52 anexos, adicionando 838
monitoramento de excluindo artigos 839
servidor cerca de 707 tintas externas para 838
aplicativo 720 avaliações e visualizações de

desabilitar 731 usuários 840 usando markdown 838
descartando alertas 742 rótulos e funções para membros da equipe 256
habilitar 731 gerenciamento
habilitação no dispositivo709, 709, 710 filtrar de modelos de tickets851, 852
alertas738, 738, 739, 740 formato de organização de tickets duplicados 859
data de registro não padrão 719 número visão geral 744
de servidores que podem ser monitorados 707 tickets pais como listas de tarefas 859
obter chave de licença para monitoramento de tickets pais, habilitando 856 tickets
pausa expandido 711 725, 726 pai-filho856, 857 evitando tráfego
retomar monitoramento 726 desnecessário
procurar alertas 737 limite 720 de e-mail 271
processos
atualizando a chave de licença para aumentar o limite adicionando
711 trabalhando com alertas 809 convertendo em tickets regulares 818
732 trabalhando com perfil 711 excluindo 818
Linux aprimorado para servidor tipos 815
efeito no monitoramento do servidor 707 usando 809, 816, 816, 817, 817
Balcão de Atendimento 803 filas
tickets filhos856, 856 cerca de 829
configurando adicionando
exclusões de e-mail 270 829 configurando
configurações de e-mail 270 751 configurando modelos de resposta 760

campos padrão para Todas as Filas 833 SLA
excluir 830 configurando 749

duplicar 830 ativar configurando horário comercial 748
avisos de conflito 760 mover tickets habilitando 749
entre 834 definir padrão do sistema Feriados para Service Desk 749
831 definir padrão do usuário 832 Etiquetas Inteligentes
visualizar tickets em todas as 124 adição 128

filas 831 executar relatórios 824 atribuição da ordem de execução de
139 combinação
Pesquisa de Satisfação 774 129 exclusão
protegendo anexos93, 775 tarefas de 139 edição 130
configuração para 745 para patches críticos do sistema
funções de equipe 254 operacional 132 para
requisitos de sistema para 744 desktops 135 para inventário
aprovadores de tickets, configurando 860 de dispositivos 379 para resultados
aprovadores de tickets, usando 860 de descoberta 134
tickets para laptops 138 para
categorias e subcategorias, criando 841 convertendo novos patches 133
para processar tickets 819 ciclo de vida de para aplicação de patches 132 para servidores 137
779 links no console para Service Desk 131

do usuário 773 gerenciando 128
comentários exclusivos do Servidor SMTP
proprietário 802 links de ação rápida no console do conectando-se ao dispositivo 861

usuário 773 visualização em filas 831 usando em vez de POP3 259,
Painel da central de serviços verifique as configurações de 878
cerca de 776 SNMP
personalizando 778 adicionando e editando credenciais 184

Painel do Service Desk, inventário de serviços do Administrator Console Cronograma de descoberta para o dispositivo
776, gerenciamento de tempo limite de sessão 322 habilitando o dispositivo 93
494 caminhada completa 322
about69, 79, 104 Configurações de inventário423, 423, 424, 425 modelos de

estendendo 774 impressora 425 software
perdendo alterações não salvas 774
redefinindo 69, 79, 105 implantando a partir do console do usuário
configurando conformidade de licença234, 469 835 removendo downloads do usuário 837
configurando o servidor do dispositivo 65 Etiquetas inteligentes
histórico 453 estatísticas 50
de configurações118, desinstalar 574
119 locale74, 79 Ativos de software211, 448 adição

Servidor POP 88 da seção Ativos212, 448 adição do inventário 211
Console de usuário 69 personalização 211 para
compartilhamento de Conformidade de
dados 110 scripts de Licença 448
shell 549 suporte a shell
SSH422
desligue os arquivos de assinatura do

dispositivo 875, para corrigir o logon único
608 em cerca de 166
acesso com Active Directory 170

Método do Active Directory100, 168
desabilitando167, 171
habilitando 167
Método SAML 171
usando AD no Azure como IdP 173

usando o Active Directory para 167
configurações do navegador da web
Firefox 170
Restrições de tamanho
do Microsoft Edge 170 para anexos de tickets 793

Catálogo de software versão de software, do dispositivo 52

cerca de 455 caracteres especiais
sobre aplicativos catalogados 456 sobre escapando nos perfis de monitoramento
coleta de dados 457 sobre 740 especificações, para o dispositivo 65
aplicativos não permitidos 457 adição de acelerando a aplicação de patches com compartilhamentos de replicação 611
aplicativos 466 e controle de Consultas SQL
aplicativos 486 categorias de e rótulos inteligentes 130
aplicativos 457 cancelamento de nomes de tabelas de banco de dados
solicitações de catalogação 469 mudança para documentação 889 696
de catalogado localmente para catalogado 467 para relatórios 695

classificações 456 SSH, habilitação para o dispositivo 93
configurando opções de medição para 480 Assistente de certificado SSL 102
nomes personalizados 467 Certificados SSL, upload 93
compartilhamento de SSLv3 (versão herdada do SSL) 93
dados para comparação de recursos 458 com software SSO 166
página 458 para organizações 457 função de equipe, criando 254

ITNinja 458 iniciando e parando o Agente no Linux 410 iniciando e
Conformidade de licença para parando o Agente no Mac 413 inventário do programa de
informações de licença 231234, 469 inicialização adicionando rótulos
localização de 457 para 493 aplicando e
Aplicativos catalogados localmente 457, 462 removendo rótulos 493 atribuindo níveis
Instalações gerenciadas 474 de ameaça para 493 categorizando
migrar ativos de licença 474 493 excluindo 494
recuperar licenças de software não utilizadas 250 gerenciando
remover catalogação local 469 492 visualizando
agendar coleta de inventário 484 agendar e editando 492 estatísticas
medição 484
Restrições de rótulo inteligente para computadores
128 licenças de software para 469 50 dispositivos 50
enviando solicitações de catalogação466, 467 Software
atualizando e reinstalando 488 OVAL 50 50
atualizando Conformidade de licença para 251 status de downloads de patch 622 status
visualização de aplicativos descobertos 460 de unidades RAID 878
visualização de Conformidade de licença para etapas para seções de tarefas de scripts 906
248 visualização de aplicativos não permitidos enviando solicitações de catalogação 466, 467
486 visualização de aplicativos não descobertos assinando patches 613, 618 assinando
460 visualização de detalhes de atualizações de recursos do Windows 651 subtipos para
software 463 visualização de não catalogados 461 ativos
Distribuição de Software cerca de 204
cerca de 516 adicionando
adicionando aplicativos para 520 205 atribuindo ou alterando 209, 209
resumo de 50 excluindo 210
testes 517 editando 207
Conformidade de licença de software configurando como padrão
cerca de 231 208 visualizando subtipos disponíveis
recuperação de licenças de software não utilizadas 208 visualizando na página Ativos 208
250 atualização fluxo de trabalho para dispositivos SNMP 205
251 visualização informação de ajuda

248 medição de software ITNinja 453
cerca de 475 sincronizando arquivos 535
configurar opções 480 sintaxe
desabilitar dispositivos com rótulos manuais 483 Regras de inventário personalizado
desabilitar dispositivos com rótulos inteligentes 483 499 para alterar campos de ticket personalizados usando o e-
desabilitar aplicativos do catálogo de software 482 mail 795 para limpar campos de ticket usando o e-
habilitar aplicativos 479 habilitar mail 794 para seções de tarefas de scripts 906
dispositivos com rótulos inteligentes 478 habilitar com Console de Administração do Sistema 29
rótulos manuais de dispositivos 476 visualizar Nível do sistema 29, 68
detalhes do dispositivo 482 Painel 40
visualizar detalhes de medição 481, 481 contas de usuário 146
Página de software com o componente Organização 38 perfis de

comparação de recursos com informações de licença do sistema para Mac 586
Catálogo de Software 458 238

requisitos de sistema restaurando tickets de 827

para instalação do Agente 389 restrições de tamanho de anexo 793 anexos
para Service Desk 744 para 803
para o aparelho 65 anexos, adicionando 803

categorias e subcategorias, criando 841 categorias, CC
T Listar valores para 269 alterar ordem de campo
cadeias de tarefas 851 alterar campos de
adicionam 600 aprovação por e-mail 795 alterar campos personalizados
editar 600 por e-mail 795 alterar campos por e-mail 794 limpar
Cadeias de Tarefas campos usando e-mail 794 notificação de
cerca de 600 encerramento 262 comentários, adicionar

800 comentários, visualizar 802
agendamentos de tarefas
cerca de 52 configurações de configuração

para 761 criar por e-mail 793
especificações técnicas, aparelho 28 suporte técnico
criar alertas de monitoramento de
879
servidor 734, 789 a partir
Telnet, usando para testar e-mails recebidos 886 modelos
do Console
para políticas
do administrador 781
de configuração 560 para e-mail do
Service Desk 263 interface da janela
do terminal 67 na página Detalhes do ativo 788 na página
Detalhes do dispositivo 787 no Console do
avaliação
usuário 779
de teste, para Patch Management 609
criando status para 762 campos
Implantação de regras de inventário
personalizados que você pode alterar usando campos
personalizado 515, para e-mail de entrada 886 do Patch
personalizados do email 795,
Management 609
Etiquetas LDAP 142 definindo 849 layouts personalizados para 851
Visualizações personalizadas para 799
Configuração do servidor LDAP 157 filtros
customizando
de organização 287
amarrar às configurações valores de impacto 845
valores de prioridade 844

do tema Quest 879
valores de status 843
tema padrão do dispositivo 109 tema
do usuário padrão 109 configurações do ticket
840 status padrão de 762
atribuições de código de terceiros 52 níveis
de ameaça 451 visualizações padrão, usando
Detalhe do bilhete 797 exclusão de filas 828

configurações de exclusão para
personalizar848, 855
Regras de ingressos 819 828 datas de vencimento e SLAs748, 749, 749
duplicatas, organização 859

criando 820
habilitação de criação por e-mail 793
personalizando regras do sistema 820
escalonamento 806
padrões para regras do sistema 820
sobre 807
excluindo 823
mensagem de e-mail para
duplicando 822
destinatários de e-mail 808
movendo entre filas 823 transferindo
Limite de tempo 808, limite
entre filas 823 usando regras do sistema 820
de tempo cerca de 807, alteração
da notificação de escalonamento
ingressos
808 262 campos que você pode alterar por e-mail
sobre layouts personalizados 846
794 histórico, visualizando
campos de aprovação que você pode alterar por e-mail 795
importação 804 de outro sistema 745 ciclo
aprovações, configurando 860
de vida de links 779
aprovações, exigindo 860
na página inicial do Console do usuário 773
aprovação por e-mail 861
mesclando 805
arquivamento sobre 824 do Página Detalhes do ticket 806 da lista de

tickets página 805 modificando por e-
excluindo tickets de 827 ativando
mail 794 navegando entre itens
824 dos tickets
selecionados 827 configurações relacionados 796 abrindo notificação 262
comentários somente do
de fila para 826
proprietário, adicionando 802 relacionamentos
pai-filho, habilitando 856 relacionamentos pai-filho,
usando 856 pais usando como listas de tarefas
859

usando para organizar duplicatas 859 contas de usuário 156
links de ação rápida no console do usuário 773 atribuindo funções à

capturas de tela, adicionando autenticação 256 com LDAP 156
803 enviando informações por e-mail 804 DefaultTicketOwners 257 perfis
definindo campos como Obrigatório no de edição 154 rótulos

formulário 846 definindo a visualização padrão para 800 para 131
Configurações de SLA Autenticação LDAP 156

para 749 Importação LDAP, manual 159
estados 807 modelos para Importação LDAP, agendada 162
851, 852 informações de em nível de organização
trabalho para 797 configurações 146 adição
de hora e data 84 limite de tempo para sessões abertas de usuários 151 edição
inativos 69, 79, 105 período de tempo limite para 151 gerenciamento 150, 284
sessões de usuário 774 tempo de e-mail do Service Adição em nível de
Desk 261 substituição de organização
token para e-mail do Service Desk 153 arquivamento 154,
263 variáveis para scripts 547 154 edição 153
rastreando alterações nas configurações Etiqueta de todos os proprietários de tickets do Service Desk para 131
119 transferindo recursos entre dispositivos 289 solução de Nível de sistema 146
problemas 879, 880 adição 147
Provisionamento de agente para dispositivos Windows690, 884 exclusão 149
Software do agente 884 edição 147
problemas do dispositivo gerenciamento
880 comunicações por e-mail 885 146 limite de tempo nas sessões 69, 79,
Wake-on-LAN solicita 541 tipos 105 visualização de
perfis 154 autenticação de usuário 156
Processos do Service Desk 815 LDAP 156
Configuração LDAP 157

EM contas locais no servidor 146
logon único usando LDAP 166

Script UltraVNC para Windows 573
Console do usuário
Scripts de desinstalação para Windows 574
cerca de
desassociação do
28 botões de ação e widgets 767 adição
domínio 171 descompactação do
de anúncios na página inicial 770 adição de links de
dispositivo
tickets à página inicial 773 criação de tickets
65 atualizações verificando atualizações do
a partir de 779 links
dispositivo 873 comparação com implantações 661
personalizados na página inicial 772
Atualizações e correções da Dell 661
personalização de pacotes
visualização de atualizações do agente
de distribuição 764, 766 518
KACE 402
links para artigos da base de conhecimento da
atualização automática dos agentes da
página inicial 769 configurações
solução 402 software da solução 54
de local
Agentes KACE automaticamente 402
para o logotipo 74, 79 766 priorizando anúncios na página
Agentes KACE no Linux, manual 410
inicial 771 links de tickets de ação rápida na página
Agentes KACE no Mac OS X, manual 411
Definições OVAL 875 inicial 773
configurações 69 mensagem de boas-vindas 766
Catálogo de software 488
Downloads de usuários
Conformidade de licença de software 251
cerca de 834
a chave de licença do dispositivo 875
aplicando rótulos em 837
fazendo
criando pacotes para 835
upload de arquivos de backup do dispositivo 871
removendo rótulos de 837
Perfis Mac para o dispositivo 591
removendo pacotes 837 perfis
Certificados SSL para o dispositivo 93 upload
de usuário, adicionando para Mac 580
de arquivos para o servidor do dispositivo 450 uso de
funções de usuário
compartilhamento de dados 110
adicionando
150 atribuindo
256 excluindo
151 editando 150
Credenciais de usuário/senha
adicionando e editando 181

Dispositivos por memória 42

EM Dispositivos por modelo42, 42
variáveis Dispositivos por processador 42
para e-mail do Service Desk 263 Dispositivos por subtipo 42
usado em rótulos LDAP 914 usado Capacidade do disco 42

Contratos Expirados 42
em scripts 547 verificar
Manutenção de licença de software expirada 42
se o Agente está em execução no Linux 411 verificar se
Contratos Vencidos 42
o Agente está em execução no Mac 414 versão do
Expiração das garantias Dell 42
software do dispositivo 52 versão do Agente
em dispositivos Linux 411 versão do Agente em dispositivos
Sincronizações de arquivos 42
Mac 414 visualizar histórico
Últimos artigos de notícias 42
Conformidade de Licença 42
Atualização do pacote Linux 676
Instalações Gerenciadas 42
visualizar cronogramas de atualização de pacotes do Linux 671
Sistemas Operacionais Gerenciados 42, 42
visualizar cronogramas de patch 636
Dispositivos Monitorados 42
visualizar a lista de perfis do Mac 594
Resumo de Alerta de Monitoramento 42
visualizar cronogramas de atualização de recursos do Windows 656, 667
Alertas de Monitoramento 42
Configurações VNC, políticas do Mac OS X para 577
Conformidade Geral por Máquina 42
EM Conformidade geral até o patch 42

Bilhetes Vencidos 42
Regra de ticket em espera 820
Bilhetes Vencidos pelo Proprietário 42
Wake-on-LAN cerca
Ingressos vencidos hoje 42
de 538
Progresso da instalação do patch 42
emissão de solicitações
Tarefas de patch concluídas 42
538 agendamento de solicitações
Patches implantados 42
539 solução de problemas Falha nas correções 42
541 papel de parede, controle para Windows 567 limite Patches lançados 42
de aviso para licenças de software 251 informações de garantia Plataformas de Provisão 42
para dispositivos Dell 444 sites que devem estar acessíveis
Provisionamento 42
para o dispositivo 88 mensagem de boas-vindas, console do usuário 764
Ingressos reabertos 42
cache de dados do widget
Relatórios 42
Resumo SCAP 42
Configuração do Service Desk de 272 widgets Atalhos 42
Software instalado, mas não usado em 60 dias 42

Ativos por Localização 191
Configuração de licença de software 42
Ativos por status 191 Editores de Software 42
Ativos por tipo 191 Títulos de Software 42
Custo ($) de licenças não utilizadas por produto 191
Tarefas em Andamento 42
Contratos Expirados 191
Ingressos com vencimento hoje42, 42
Ingressos Abertos Hoje 42
Contratos Vencidos 191 Bilhetes Vencidos 42
Manutenção de licença de software expirada 191 para
Principais artigos da base de conhecimento 42
console de usuário 767
Visualizações 42
Widgets do painel inicial 42 Contagens de dispositivos VMware 42

Bilhetes Ativos 42
Relatórios de dispositivos VMware 42
Tickets ativos por categoria 42
Dispositivo VMware ESXi por status 42
Tickets ativos por proprietário 42 A versão do VMware ESXi conta 42
Tickets ativos por prioridade 42 Versões 42 do Windows 10
Ativos por Localização 42
Widgets do Painel de Inventário 294
Ativos por status 42
Contagens de versão do agente 294
Ativos por Tipo 42 Conexões 294
Tempo médio de resolução de tickets 42 Taxa de check-in do dispositivo 294
Bilhetes Fechados 42
Relatórios de dispositivos 294
Conexões 42
Dispositivos por capacidade de disco 294
Custo de licenças não utilizadas por produto 42
Dispositivos por fabricante 294
Conformidade Crítica de Patches 42
Dispositivos por memória 294
Scripts Atuais 42
Dispositivos por modelo 294
Atualizações da Dell 42
Dispositivos por processador 294
Taxa de check-in do dispositivo 42
Dispositivos por subtipo 294
Dispositivos por capacidade de disco 42
Contagens de inventário 294
Dispositivos por fabricante42, 42
Sistemas Operacionais Gerenciados 294

Plataformas de Provisão 294 fluxo de trabalho
Provisionamento 294 para subtipos de ativos e SNMP 205 para

Atalhos 294 assinatura de patch 616 para
Contagens de dispositivos VMware 294 patching 607 para
Relatórios de dispositivos VMware 294 usar aprovadores de tickets 860
Dispositivo VMware ESXi por status 294 Espaço de trabalho UM
A versão do VMware ESXi conta 294 Cronograma de descoberta para estações de
Conformidade de Licença 191 trabalho do dispositivo 315, fluxo de trabalho de correção para 625
Widgets do Painel de Segurança 604
Conformidade Crítica de Patch 604 X
Widgets do painel do Service Desk 776
Editor XML, para scripts 555
Bilhetes Ativos 776
Esquema XML
Tickets ativos por categoria 776 Linux e Mac 437
Ingressos ativos pelo proprietário 776 Janelas 433
Tickets ativos por prioridade 776
Tempo Médio de Resolução de Ticket 776
Bilhetes Fechados 776
Ingressos vencidos pelo proprietário 776

Ingressos vencidos hoje 776
Ingressos reabertos 776
Relatórios 776
Atalhos 776
Ingressos vencidos hoje776, 776

Ingressos Abertos Hoje 776
Visualizações 776
Software instalado, mas não usado em 60 dias 191

Configuração de licença de software 191
Editores de software 191
Títulos de Software 191
janelas
Configurações de atualização automática 561
Comando Dell | Monitorar 566
gerenciar a implantação manual
do Agente KACE 408 do Agente KACE 406, 406
Políticas de configuração do Windows
Veja políticas de configuração
Atualizações de recursos do Windows
sobre 651
configuração de programações 652, 656

configurações de download para
619 assinatura de atualizações 651
visualização de atualizações disponíveis
659 visualização de
programações 656 visualização de detalhes de atualização 660
Atualizações de recursos do Windows, visualizando 659
Política de Grupo do Windows
usando para implantar o Agente com ferramenta de provisionamento387, 388
Políticas do Windows 561
Servidor Windows 2003
monitoramento do pacote de ativação de log do ITNinja 721

magos
para provisionamento de agentes

390 para políticas de configuração
560 para geração de certificados SSL 102
para relatórios 693
para rótulos inteligentes 130
informações de trabalho para tickets do Service Desk 797

Manual Kace 901-963

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GLOBAL_OPTIONS Administração de dispositivos

GRID_COLUMNS_BASE Administração de dispositivos

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HD_EMAIL_EXCLUSION Central de serviços: lista de exclusão de e-mail

HISTORY_FIELD_VALUE_LABEL_MAP Configurações: Histórico

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IM_CRON Administração do Appliance (usado para agendamento

KONDUCTOR_TASK Administração de dispositivos

MAS_MÁQUINA Administração de dispositivos

KUID_ORGANIZATION Administração de dispositivos

LICENSE_MODE Administração de dispositivos

LINKED_APPLIANCE Configurações: vinculação de dispositivos

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LOCALE_SERVER Administração de dispositivos

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CONFIGURAÇÕES DE REDE Administração de dispositivos

ORGANIZATION_FILTER Organizações: Filtros

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ORGANIZATION_FILTER_CRITERIA_LDAP Organizações: Filtros

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ORG_ROLE Organizações: Funções

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OS_FAMILY Inventário: Dispositivos

OVAL_DEFINIÇÃO Segurança: OVAL

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PATCH_ATTRIBUTE Segurança: gerenciamento de patches

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PATCH_LANGUAGE Segurança: gerenciamento de patches

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PATCH_PAYLOAD_DOWNLOAD_STATUS Segurança: gerenciamento de patches

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PATCH_SUPERCEDES_JT Segurança: gerenciamento de patches

PERMISSION_DEFINITION Configurações: Funções

PORTA_SERVICES Inventário: Descoberta

PROVISIONING_ERRORS Configurações: provisionamento

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RESOURCE_EXPORTADO Configurações: Recursos

RESOURCE_QUEUE Configurações: Recursos