Informática para o

concurso do Banco do
Brasil 2023 - pós
edital Conceitos Básicos de
Informática

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 SUMÁRIO

AULA 00 AULA 04
Noções de Sistemas Operacionais – Windows Edição de textos, planilhas e apresentações
10 (32-64 bits)

AULA 01 AULA 05
Noções de Sistemas Operacionais - Ambiente Redes de Computadores
LINUX (SUSE SLES 15 SP2)
AULA 06
AULA 02
Visão geral sobre sistemas, análise de dados,
Segurança da Informação ferramentas de produtividade e trabalho
(Microsoft Teams, Cisco Webex, Google
AULA 03 Hangout, Google Drive e Skype.

Conceitos Básicos de Informática

Software Software
Também pode ser É a parte lógica de um sistema. Em um exemplo
chamado de clássico da informática, é tudo aquilo que você pode
programa, xingar, enquanto Hardware, é tudo aquilo que você
aplicação, pode chutar.
aplicativo ou
sistema

Classificação dos Softwares

Os softwares podem ser classificados de acordo
com a funcionalidade que ele exerce.
A partir da próxima página veremos essa
classificação.

Conceitos Básicos
Algumas bancas
fazem distinção
de Software
entre sistema e
demais softwares
Software = Programa = Aplicação = Aplicativo
 Exemplos:
Windows
Linux
Mac Os
Android
Ios

Também chamados de softwares

Sistemas Operacionais básicos, ou ambientes operativos, são
responsáveis por fazer o computador
funcionar. É o primeiro software a ser
instalado e os outros softwares
Classificação dos dependem dele para funcionar.
Softwares quanto à
Funcionalidade

Note que é possível

instalar e utilizar o
Windows e o Linux na
mesma máquina através
do Dual Boot
 Também chamados
de suítes de Microsoft (MS) Office: (seu nome está sendo substituído para
escritório, conjunto Microsoft 365);
de aplicativos para de
edição de texto,
planilhas eletrônicas,
apresentação de
slides, bancos de Microsoft Office Online: (antes conhecido como MS Office Web
dados Apps, é uma versão web simplificada do MS Office).

Pacotes de LibreOffice: (nova versão do software livre BrOffice ou

Escritório OpenOffice);

Google Docs: (também conhecido como G-suíte, que é um pacote

Google Docs web da Google, acessado via navegadores);
e o MS
Office
Online são
versões web
de pacotes iWorks: (da Apple, para Mac OS X);
de escritório
 Navegadores Internet Explorer: Microsoft – freeware
também são
conhecidos por
browsers ou
clientes web MS Edge: Microsoft – freeware

Mozilla Firefox: Mozilla – software livre

Principais
Navegadores de Google Chrome: Google
Internet

Safari: Apple – freeware

Freeware
ou
Software Opera: Opera – software livre
Livre se
referem a
licença de
uso. Netscape Navigator: Natscape - freeware
Características:
São aplicativos
Instalados no MS Outlook: Incluso no pacote MS Office
computador;
Baixam as mensagens
para o computador do
usuário.
Mozilla ThunderBird: Fabricado pela Mozilla

Principais
Clientes de
E-mail

Características: Lotus Notes: Fabricado pela IBM

É possível
acessar as
mensagem
off-line.
IncrediMail: Fabricado pela IncrediMail Ltd
 Os Webmails são Gmail: Webmail da Google
acessados via
Navegador de
internet e,
diferentemente dos Outlook.com: Webmail da Microsoft, que substituiu o
clientes de e-mail Hotmail
não precisam ser
instalados no PC
Uol Mail: Pertencente à UOL PagSeguro

Principais
Webmails

Yahoo! Mail: Desenvolvido pela Verizon Media

As mensagens do webmail ficam iG Mail: Atualmente pertencente à portuguesa Ongoing

direto no servidor, sem a
necessidade de baixá-las e sem a
necessidade de configurar a conta
de e-mail.
Globo Mail: Pertencente ao Grupo Globo
 Os Utilitários têm
uma relação direta Compactadores de arquivos: Winzip, WinRAR, GZip
com o Sistema
Operacional. O seu
papel é auxiliar na Desfragmentador de disco: otimiza do desempenho da
manutenção, na
segurança e no máquina. Por meio da otimização nos discos rígidos
gerenciamento do
sistema operacional.
Ferramentas de backup: realizam cópias de segurança de
dados digitais de um dispositivo

Softwares
Utilitários
Firewall: Serve para Filtrar as conexões de rede, bloqueando
aquelas que são nocivas ou não autorizadas.

Gerenciadores de arquivos: Windows Explorer, Finder (da

Apple), Konqueror (do Linux);

Scandisk.: Faz a varredura no Disco Rígido (HD) à procura

de erros
 Atenção Driver
Não confunda É um componente de software que permite que o
com o Drive de
sistema operacional e um dispositivo se
CD e DVD, por
exemplo. Pois comuniquem entre si.
estes são
Hardwares.

Para que uma impressora funcione, é necessário

instalar o driver (disponibilizado pelo fabricante
da impressora) no computador.
Outros exemplos de dispositivos que precisam de
drivers para funcionar:

Drivers
Driver ≠ Drive
Driver de Driver de Driver de Driver de
Impressora Scanner Vídeo Som
 Sistemas Operacionais
Pacotes de Escritório MS Windows Navegadores ou Browsers
Mapa mental para MS Office Linux (Software Livre) Internet Explorer
BrOffice (LibreOffice) MC OS X (da Apple) Mozilla Firefox
você fixar o iWorks (da Apple) Chrome OS (da Google) Google Chrome
conteúdo! Lotus Symphony (daIBM) Safari (da Apple)
Unix Solaris (da Oracle)
Google Docs (web) Opera
MS Office Web Apps (web)
Konqueror
Netscape Navigator

Utilitários Drivers
Compactadores de
driver de impressora
Arquivos Softwares driver de scanner
Desfragmentador de Disco
Ferramentas de Backup quantos a driver de webcam
Firewall driver de video
Gerenciador de Arquivos
funcionalidade
driver de som
Scandisk

Webmail
Clientes de E-mail
Gmail (da Google)
MS Outlook Express
Outlook.com (antigo MS Windows Mail
Hotmail) MS Outlook
Yahoo Mozilla ThunderBird
IG Eudora
UOL Lotus Notes
 Software Softwares pertencentes a uma instituição, para usá-lo, é necessário
Em termos gerais, a GPL baseia-se em 4 pagar, qualquer alteração só é feita pelo fabricante. Exemplos: MS
Proprietário
liberdades: Windows, Photoshop, CorelDraw etc.
A liberdade de executar o programa, para
qualquer propósito
A liberdade de estudar como o programa
funciona e adaptá-lo para as suas Shareware,
São softwares liberados para teste ou “degustação”, sem custo
necessidades;
Demo ou Trial inicial. Entretanto, eles possuem limitações de tempo de uso ou de
A liberdade de redistribuir cópias de modo
que você possa ajudar ao seu próximo; funcionalidade. Exemplos: Antivírus Avira, WinRar etc.
A liberdade de aperfeiçoar o programa, e
liberar os seus aperfeiçoamentos.
Não cobra pela licença de uso, ou seja, ele é grátis. Entretanto, não
Freeware confundir com Software Livre. Exemplos de softwares freeware:
Adobe Reader e Skype.
Softwares
quanto a
funcionalidade
Software É um software que ainda está em fase de teste e é liberado aos
Beta usuários gratuitamente.

Geralmente o mais cobrado nas Software de É todo software que não possui autoria. Qualquer pessoa pode usar,
provas: Domínio modificar ou vender. Não possui restrições quanto ao seu uso e
Essa licença determina que o
software deve ter seu código fonte Público distribuição
aberto (Open Source) e que não pode
ser comercializado, ou seja, não deve
ser cobrada a sua instalação Software Existem vários tipos de licença que regem o Software Livre, porém a
mais cobrada em prova é a Licença Pública Geral ou General Public
Livre
Licence (GPL).
Hardware: Hardware
É a parte física de É a parte física de um Computador. Em um exemplo
um computador. clássico da informática, é tudo aquilo que você pode
Algo palpável, que Chutar, enquanto Software, é tudo aquilo que você
se pode tocar. O pode xingar.
oposto de
Software.

Tipos de Hardware quanto à Funcionalidade

É todo componente físico, interno ou externo do seu
computador, ou celular, que determina do que um
dispositivo é capaz e como você pode usá-lo.

Conceitos Básicos
de Hardware

No próximo slide, detalharemos os tipos

de hardwares.
 Mainframes: Supercomputadores criados pela IBM em 1964 para
grande capacidade de processamento de dados. Geralmente usado
por grandes empresas como bancos, indústrias...

Computadores pessoais (PCs): é um computador de pequeno porte,

que se destina ao uso pessoal ou por um pequeno grupo de
indivíduos. Também podem ser chamados de Desktops.

Notebooks: Foram a primeira geração de computadores pessoais

portáteis. Com o objetivo de portabilidade. Após eles, vieram o
Tipos de Netbooks, porém, menos populares.

Hardware quanto
a funcionalidade
Ultrabooks: Última geração de computadores portáteis. São
Notebooks, porém suas dimensões ultrafinas e leves, com maior
capacidade de processamento.

Tablets: É um dispositivo portátil que possui uma variedade de

funções semelhantes a um computador, com tela sensível ao toque.

Smartphones: São telefones inteligentes com tecnologias

avançadas, o que inclui um sistema operacional, equivalente aos
computadores.
 PENDRIVE
Os Dispositivos de
Entrada e Saída, MONITOR
enviam e recebem
dados da CPU. HD/SSD TOUCHSCREEN
Portanto, fazem as
duas funções dos
anteriores.

Dispositivos de IMPRESSORA
GRAVADOR DE Entrada e Saída
MULTIFUNCIONAL
CD/DVD

Ao lado, os principais
Dispositivos de Entrada e
Saída.

MODEM
 Placa Mãe: É também onde está
É composta por componentes que formam o o Barramento, por
computador e são unidos e ligados entre si. onde trafegam os
Possui slots (baias), nos quais os outros dados. E as interfaces
componentes serão conectados, como o de conexão, como
processador, as placas de rede, de vídeo, de USB, VGA, HDMI etc.
som etc.);

Clock: Determina a frequência, ou

velocidade do processador, atualmente
medida em Gigahertz (GHz).

UC: Unidade de Controle, pega os dados da

Periféricos memória principal e os transporta para
dentro da CPU. faz o controle do fluxo dos
Processador (CPU) dados para dentro da CPU.
A CPU é a sigla para Central Process
ULA: Unidade Lógica e Aritmética, realiza
Unit, ou Unidade Central de
os cálculos aritméticos e lógicos
Processamento. É o principal item de
hardware do computador (é o cérebro),
que também é conhecido como
Registradores: Um pequeno tipo de
processador. O Processador possui
memória que armazena temporariamente
componente internos. Veja a seguir:
os valores que serão utilizados
imediatamente pela ULA.

Memória Cache: é uma memória

intermediária entre a memória principal e
os registradores.
 Memória RAM ou Memória Principal:
O acesso a ela é randômico, ou seja, aleatório (Random Access Memory), na
qual cada área da memória pode ser acessada aleatoriamente. É uma
memória de uso temporário, pois é volátil, ou seja, quando o PC é desligado as
informações não são salvas. Ao contrário do que acontece com as memórias
não voláteis, como é o caso do HD, Pendrive e SSD, pois estas, guardam as
informações de forma permanente.

Memória Cache:
É uma memória intermediária entre a
memória RAM e a CPU. É uma parte do
processador (CPU). Ele atua como
Memórias de uma memória temporária para que o
chipset recupere rapidamente os
Processamento dados, sem a necessidade de uma
PROCESSADOR busca direta na memória (RAM).

Unidade de Registradores
Registradores:
São as memórias de uso imediato pela
Cache L1 ULA: os dados que serão usados pela ULA
Ilustração de um estão diretamente nos registradores.
Unidade de Unidade Depois que a ULA os utilizar, ela buscará
Processador(CPU).
Lógico e Cache L2 mais dados da memória cache e, quando
Formado por unidades Controle
e memórias Aritimética os dados desta forem processados, mais
Cache L3 dados serão buscados da memória RAM,
Características:
A memória ROM é
um tipo de memória (Basic Input Output System – Sistema Básico de
não volátil, ou seja, os Entrada e Saída): responsável por auxiliar o
dados permanecem BIOS computador no carregamento do sistema operacional
armazenados mesmo no momento da sua inicialização.
quando o computador
é desligado ou
reiniciado.

(Power On Self Test): responsável por verificar se o

Memória ROM computador possui todos os componentes de hardware
(Read Only POST necessários para a sua inicialização.
Memory)

Características:
acoplada à placa
mãe cuja principal
função é responsável pelas configurações básicas de hardware
armazenar um do computador, tais como definição do relógio,
software chamado SETUP reconhecimento das unidades de disco etc.
firmware.
 Disco Rígido (Hard Disk — HD): Sistema de
Tipos de Memórias armazenamento de alta capacidade, que por não ser
de volátil, é destinado ao armazenamento de arquivos e
Armazenamento programas. O Sistema Operacional também fica
armazenado no HD. Os HDs atuais são SATA, pois
possuem interface de conexão ao computador chamada
Serial ATA

Memórias
Magnéticas

Esse tipo de Disquete flexível 3: São disquetes antigos, muito

memória utiliza utilizados na década de 90, e que não se usam mais e
o magnetismo também quase não são cobrados em prova. Suas
para armazenar capacidades eram de 1,44 MB.
os dados.
 Existem três tipos de CDs: Capacidade de armazenamento, 700 MB
Tipos de Memórias (megabytes)
de CD-ROM: permite apenas a leitura dos dados e já vem gravado de fábrica;
CD-R: CD gravável, permite leitura e gravação de dados pelo usuário;
Armazenamento CD-RW: CD regravável, permite leitura, gravação e formatação do disco.

DVDs: Comporta qualquer tipo de dados. Sua capacidade é de 4,7 GB

(gigabytes)
Memórias DVD-ROM: permite apenas a leitura dos dados e já vem gravado de fábrica;
DVD±R: disco gravável, que permite gravar os dados apenas uma vez no
Óticas disco
DVD±RW: disco regravável, que permite gravar, apagar e regravar os dados
em um mesmo disco.

Usam o raio laser

para ler e gravar os Blu-Ray: é tem capacidade de 25 GB em camada simples ou 50 GB em dual
dados na mídia e layer.
permitem Blu-Ray-ROM: gravado de fábrica. Permite apenas leitura;
armazenar Blu-Ray-R: gravável. Permite leitura e gravação, assim como no DVD-R;
qualquer tipo de Blu-Ray-RE: regravável. Permite leitura, gravação e formatação do disco
dados. (apagar todos os dados).
Tipos de Memórias Memórias Flash:
de Possuem tecnologia de armazenamento chamada
FEPROM (Flash Erasable Programmable ROM); é um tipo
Armazenamento
de memória ROM também, mas pode ser escrita e apagada
pelo próprio usuário. A memória flash é não volátil, ou
seja, seus dados não são apagados mesmo quando o micro
é desligado.

Memórias
flash

As memórias flash estão substituindo aos poucos

os Discos Rígidos(HD). Entretanto, o disco rígido
Esse tipo de memória é
muito utilizada hoje é uma memória de massa, ou seja, capaz de
em dia, e seu principal armazenar grande quantidade de dados, com
uso está nos pen capacidades acima de 5 TB de espaço.
drives, cartões de
memória e discos SSDs
– Solid State Drive ou
Disco de Estado
Sólido).
Características:
As memórias
também podem ser São aquelas acessadas diretamente pela CPU. São elas:
Memórias
classificadas como registradores, memória cache, memória RAM e memória
Principais ou principais ou ROM. Mas fique atento, muitas vezes o examinador se refere
Primárias, primárias à memória principal do PC como sendo a memória RAM.
Secundárias e
Terciárias.

São as memórias que não são acessadas diretamente pela

Memória Principal
Memórias CPU. Exemplos de memórias secundárias são o HD ou disco
ou Primária, rígido, o pen drive, cartões SD.
secundárias
Secundária e
Terciária

Memória Virtual:
Outro tipo de memória de
processamento é a memória virtual.
Ela é usada no processamento dos
dados. Ela auxilia a memória RAM,
armazenando temporariamente os
dados que não couberem nessa última.
Também não são acessadas diretamente pela CPU, assim
como as secundárias, mas a diferença entre elas é que as
Memórias
terciárias precisam de um dispositivo que execute o
terciárias
mecanismo de armazenamento. exemplos: CD, DVD,
disquete, fitas magnéticas.
 USB (Universal Serial Bus – Barramento Serial Universal): Projetado para ser universal, para
As interfaces de que todos os dispositivos futuros se conectassem por meio dele. Porém, não foi bem assim.
conexão são a porta Existem várias versões do USB:
de entrada/saída USB 1.1: velocidade de 12 Mbps (megabytes por segundo);
entre os USB 2.0: velocidade de 480 Mbps;
dispositivos de USB 3.0: velocidade de 4,8 Gbps (10 vezes mais rápida que a USB 2.0);
hardware e o
USB 3.1: A velocidade de transmissão é de 10 Gbps;
computador
USB 3.2: Dobrou novamente a velocidade de transmissão, agora para 20 Gbps;
USB 4.0: Dobrou a velocidade da versão anterior para 40 Gbps e a tornou compatível com a
interface Thunderbolt 3. Veremos o Thunderbolt a seguir.

Interfaces de FireWire: Criada pela Apple e utilizada em seus dispositivos, os quais também vinham com a
USB por questão de compatibilidade. É bem mais rápida do que a USB. Foi substituída pela
Conexão conexão Lightning.

Lightning: Possui um conector reversível, assim como o padrão USB-C, e podendo ser
conectado dos dois lados. Esse padrão se tornou compatível com a velocidade do USB 3.0, ou
seja, 4,8 Gbps.

Thunderbolt: foi desenvolvida pela Intel para se tornar compatível com quase todos os
tipos de conexão existentes em computadores, fazendo uso de protocolos de dois padrões
bastante conhecidos pelo mercado: PCI Express e DisplayPort. O ThunderBolt 3, sua
velocidade atinge 40 Gbps. Ela utiliza o conector USB-C e também é compatível com a
interface USB 3.1, 3.2 e 4.0
 C U P O M D E D E S C O N T O

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VANTÁGENS DE ESTUDAR
POR MAPAS MENTAIS!
1. ORGANIZAÇÃO:
Mapas mentais ajudam a
organizar informações
complexas de uma maneira
visualmente clara e fácil de
entender. Eles permitem que
você veja como diferentes
ideias se relacionam umas
com as outras, o que pode
ajudar a fortalecer sua
compreensão do assunto.
2. MEMORIZAÇÃO: 3. EFICIÊNCIA:
Como os mapas mentais são Estudar por meio de mapas
visualmente atraentes e mentais pode ser uma
organizados de forma lógica, maneira eficiente de revisar
é mais fácil lembrar das informações, pois é possível
informações apresentadas revisar e refrescar a memória
neles. Os mapas mentais rapidamente, com apenas
podem ajudar a reter um olhar no mapa mental.
informações em sua
memória de longo prazo, o
que é especialmente útil
para memorizar fatos, datas,
nomes e conceitos
complexos.