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CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
ÍNDICE
Introdução à Informática�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������2
Introdução à Informática��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������2
Software e Hardware����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������2
Software como Programa de Computador����������������������������������������������������������������������������������������������������������������2
Tipos de Programas de Computador������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������2
BIOS�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������4

Lei do Direito Autoral nº 9.610, de 19 de Fevereiro de 1998: Proíbe a reprodução total ou parcial desse material ou divulgação com
fins comerciais ou não, em qualquer meio de comunicação, inclusive na Internet, sem autorização do AlfaCon Concursos Públicos.
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Introdução à Informática
Introdução à Informática
Várias são as formas de se definir um computador. Sem muita complicação, podemos dizer que
um computador é um equipamento eletrônico com a capacidade de receber, processar, transformar,
armazenar e devolver informações ao usuário. Um computador em funcionamento é uma máquina
composta de partes de hardware e de softwares diversos.
Software e Hardware
Hardware é toda a parte física do computador, como monitores, teclados, impressoras, placas,
processadores, discos rígidos etc. As peças de Hardware também podem ser citadas pela banca
como Dispositivos, ou ainda DRIVES, cuidado com este último termo para não confundir com
DRIVERS, que são informações sobre os dispositivos de hardware passados para o Sistema Opera-
cional saber como a peça funciona.
Software, ou logiciário, é uma sequência de instruções a serem seguidas e/ou executadas na ma-
nipulação, no redirecionamento ou na modificação de um dado, informação ou acontecimento. Em
outras palavras, nós podemos pegar, cheirar e medir o hardware. O software, não.
Tecnicamente, software também é o nome dado ao conjunto de produtos desenvolvidos durante
o processo desenvolvimento deste, o que inclui não só o programa de computador propriamente
dito, mas também, manuais, especificações, planos de teste etc.
Software como Programa de Computador
Um programa de computador é composto por uma sequência de instruções, que é interpretada e
executada por um processador ou por uma máquina virtual. Em um programa correto e funcional,
essa sequência segue padrões específicos que resultam em um comportamento desejado.
Um programa pode ser executado por qualquer dispositivo capaz de interpretar e executar as
instruções de que é formado.
Quando um software está representado como instruções que podem ser executadas diretamen-
te por um processador, dizemos que está escrito em linguagem de máquina. A execução de um
software também pode ser intermediada por um programa interpretador, responsável por inter-
pretar e executar cada uma de suas instruções. Uma categoria especial e notável de interpretado-
res são as máquinas virtuais, como a JVM (Máquina Virtual Java), que simulam um computador
inteiro, real ou imaginado.
O dispositivo mais conhecido que dispõe de um processador é o computador. Atualmente, com
o barateamento dos microprocessadores, existem outras máquinas programáveis, como telefone
celular, máquinas de automação industrial, calculadora etc.
Software VS Hardware
Ou programa é uma sequência de instruções a É a parte Física do Computador, são as peças, os
serem seguidas Drives são peças de Hardware

Tipos de Programas de Computador

Qualquer computador moderno tem uma variedade de programas que fazem diversas tarefas.
Eles podem ser classificados em várias categorias, dentre as quais vamos abordar aquelas que são
cobradas nas provas:
→→ firmwares;
→→ aplicativos;
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→→ malwares;
→→ Sistema Operacional.
Firmware
Um firmware é também conhecido como um software embutido ou software embarcado, indican-
do software destinado a funcionar, também, dentro de uma máquina que não é um computador de uso
geral e normalmente com um destino muito específico, como Modems, celulares, smartphones etc.
Devemos conhecer esta categoria de software por conta de um firmware em específico, o BIOS
para isso temos uma seção reservada para tratar dele a seguir.
Aplicativos
São programas que permitem ao usuário fazer uma ou mais tarefas específicas. Aplicativos
podem ter uma abrangência de uso de larga escala, muitas vezes em âmbito mundial; nestes casos, os
programas tendem a ser mais robustos e mais padronizados. Programas escritos para um pequeno
mercado têm um nível de padronização menor.
Nesta categoria são incluídas as Suítes de Escritório. Uma Suíte de Escritório nada mais é do que
um conjunto de aplicativos que cooperam em termos de uso, pois cada um atende uma necessidade
específica que em conjunto atendem uma necessidade maior.
As Suítes cobradas nas provas de concurso são o Microsoft Office e/ou Br Office. Apesar de o
BrOffice em si não existir mais, ele ainda é assim citado nos editais, no entanto as questões costumam
abordar o LibreOffice, que é uma suíte desenvolvida em paralelo ao BrOffice e similar a ele.
Assim, não estranhe questões que citem LibreOffice ou Apache Open Office, tome como base
que são iguais. Como o BrOffice teve como última versão a 3.2 não sendo atualizado após, indica-se
que seja instalado o LibreOffice pela similaridade e referência das questões.
Para baixar a suíte acesse o site http://www.libreoffice.org/ baixe e instale em seu computador, não
há problema caso já tenha o Microsoft Office, eles não irão atrapalhar um ao outro, contudo, durante a
instalação, ser-lhe-á solicitado qual suíte deseja atribuir como programa padrão para abrir seus arquivos.
Acompanhe a tabela comparativa a seguir.
Editor Microsoft Office LibreOffice
Texto Word Writer
Planilha Excel Calc
Apresentação de Slides PowerPoint Impress
Desenho Publisher Draw
Banco de Dados Access Base
Fórmula Equation Math

Malwares
Os malwares são programas como qualquer outro, mas que possuem uma finalidade maliciosa,
por isso do nome Mal = Malicius ware= Software.
Os softwares desta categoria são classificados de acordo com a sua finalidade, ou podemos
entender que são organizados conforme o tipo de estrago que fazem.
Dada a importância deste conjunto e frequência em provas, ele é abordado em outra seção, mas
vale lembrar que, se seu edital não cita sobre, você não irá encontrá-lo no curso.
Sistema Operacional
Um Sistema Operacional é o principal programa do computador, ele é responsável por gerenciar
o computador (hardware) para viabilizar o uso pelo usuário.
São exemplos de software desta categoria o Microsoft Windows, GNU Linux e Mac OS, dentre
outros como o próprios Android usado nos tablets, Smartphones e celulares.
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Mais características sobre o que é um Sistema Operacional podem ser estudadas na seção espe-
cífica sobre o assunto, lembrando que, caso o assunto não seja pertinente ao seu concurso, o que foi
visto até aqui sobre esse tipo de software é o suficiente.
BIOS
BIOS, em computação Basic Input/Output System (Sistema Básico de Entrada/Saída). O termo
é incorretamente conhecido como Basic Integrated Operating System (Sistema Operacional Básico
Integrado) ou Built In Operating System (Sistema Operacional Interno). O BIOS é um programa
de computador pré-gravado em memória permanente (firmware) executado por um computador
quando ligado. Ele é responsável pelo suporte básico de acesso ao hardware, bem como por iniciar a
carga do sistema operacional.
O BIOS é armazenado num chip ROM (Read-Only Memory) que pode ser do tipo Mask-ROM e
PROM nas placas-mãe produzidas até o início da década de 1990, e Flash ROM (memória flash) nas
placas mais recentes. Na memória ROM da placa-mãe existem mais dois programas chamados SETUP
(usado para configurar alguns parâmetros do BIOS), e POST (Power On Selt Test) uma sequência de
testes ao hardware do computador para verificar se o sistema se encontra em estado operacional.

Chip de BIOS do tipo PLCC (Plastic Leaded Chip Carrier), encontrado em placas-mãe moderna

Entre outras funções, o papel mais importante do BIOS é o carregamento do sistema operacio-
nal. Quando o computador é ligado e o microprocessador tenta executar sua primeira instrução, ele
tem que obtê-la de algum lugar. Não é possível obter essa instrução do sistema operacional, pois esse
se localiza no disco rígido, e o microprocessador não pode se comunicar com ele sem que algumas
instruções o digam como fazê-lo. É o BIOS o responsável por fornecer essas instruções.

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Exercícios
01. Tendo por base as descrições a seguir:
I. autoteste que verifica se a máquina possui os recursos mínimos para entrar em operação.
II. possui o controle de baixo nível dos componentes de hardware essenciais para que o compu-
tador possa ser inicializado, como vídeo em modo texto, teclado e disco rígido.
III. programa que contém as configurações básicas do computador, como data e hora, dispositi-
vos de hardware habilitados, tipo e tamanho do disco rígido, etc.
Veja qual das opções abaixo corresponde a cada uma delas?
a) SETUP, POST e BIOS.
b) POST, RAM e BIOS.
c) SETUP, BIOS e RAM.
d) BIOS, SETUP e POST.
e) POST, BIOS e SETUP.
02. Quando se liga um computador do tipo PC ele busca na memória ROM um firmware que
contém instruções para a inicialização do computador. Esse firmware é conhecido como
a) Assembly.
b) Setup.
c) Bootstrap.
d) BIOS.
e) BOOT.
03. O Sistema Operacional
a) é o software responsável pelo gerenciamento, funcionamento e execução de todos os programas.
b) é um software da categoria dos aplicativos, utilizado para a criação de textos, planilhas de
cálculo, desenhos etc.
c) apesar de gerenciar a leitura e a gravação de arquivos, delega a função de localização de pro-
gramas nas unidades de discos a softwares utilitários de terceiros.
d) Linux é um software proprietário, já o Windows, é o software livre mais utilizado nos com-
putadores pessoais atualmente.
e) não está relacionado à evolução das CPUs, pois independem de componentes de hardware,
já que são executados em um computador virtual (virtual machine).
04. O BIOS de um microcomputador é basicamente
a) um sistema de controle de rotinas de entrada e saída.
b) uma memória de massa.
c) um slot de memória regravável.
d) um chip de memória de acesso randômico.
e) um sistema operacional de interface gráfica.
05. Como é chamado a parte lógica, os programas?
a) Hardware;
b) Firmware;
c) Software;
d) Peopleware.

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06. Em termos de suítes de aplicativos para escritório existem vários produtos multiplataforma,
que podem ser distribuídos para Windows, Linux, Unix, Solaris e Mac OS X. É correto afirmar
que fazem parte desse grupo:
a) BrOffice.org, Microsoft Office e OpenOffice.org.
b) OpenOffice.org e BrOffice.org.
c) Microsoft Office, StarOffice e OpenOffice.org.
d) StarOffice, BrOffice.org e Microsoft Office.
e) Microsoft Office e StarOffice.
07. Tomando dois conjuntos de softwares, sendo o primeiro composto pelos aplicativos que
compõem o Microsoft Office e o segundo o BrOffice. Todas as alternativas apresentam soft-
wares com os mesmos fins, exceto:
a) Microsoft Equation Editor; BrOffice Math.
b) Microsoft Office PowerPoint; BrOffice Impress.
c) Microsoft Office Word; BrOffice Writer.
d) Microsoft Office Access; BrOffice Calc.
Gabarito
01 - E
02 - D
03 - A
04 - A
05 - C
06 - B
07 - D
Exercícios Comentados
01. Tendo por base as descrições a seguir:
I. autoteste que verifica se a máquina possui os recursos mínimos para entrar em operação.
II. possui o controle de baixo nível dos componentes de hardware essenciais para que o compu-
tador possa ser inicializado, como vídeo em modo texto, teclado e disco rígido.
III. programa que contém as configurações básicas do computador, como data e hora, dispositi-
vos de hardware habilitados, tipo e tamanho do disco rígido, etc.
Veja qual das opções abaixo corresponde a cada uma delas?
a) SETUP, POST e BIOS.
b) POST, RAM e BIOS.
c) SETUP, BIOS e RAM.
d) BIOS, SETUP e POST.
e) POST, BIOS e SETUP.
01 - E.
O BIOS é o Sistema Básico de Entrada e Saída, ele tem finalidade básica as ações necessárias para
ligar e desligar o computador. O BIOS é armazenado em memória do tipo ROM, para que esteja dis-
ponível toda vez que o computador for ligado. O BIOS possui duas etapas básicas:

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SETUP: é a etapa de configurações, as informações salvas como Data e Hora, Senha e Sequência de
boot são armazenadas em um chip CMOS, que por ser volátil possui uma pilha (bateria) ligada a ele
para manter os dados.
POST: é a etapa de testes de compatibilidade e confiabilidade das peças (hardware)
02. Quando se liga um computador do tipo PC ele busca na memória ROM um firmware que
contém instruções para a inicialização do computador. Esse firmware é conhecido como
a) Assembly.
b) Setup.
c) Bootstrap.
d) BIOS.
e) BOOT.
02 - D.
Primeiramente vale lembrar que um firmware é o nome dado ao tipo de software que já vem gravado
em uma peça quando ela é fabricada, esse software é responsável pelo funcionamento da peça (inter-
namente). O principal firmware que precisamos conhecer para efeitos de provas é o BIOS, embora o
Android tenha ganhado cada vez mais participação nos editais. Assembly é uma linguagem de pro-
gramação de baixo nível, isso ignifica que ela usa comando mais próximos a instruções de hardware.
Setup assim como o Post são etapas do BIOS. Boot é o processo/sequência de carregamento do
sistema operacional.
03. O Sistema Operacional
a) é o software responsável pelo gerenciamento, funcionamento e execução de todos os programas.
b) é um software da categoria dos aplicativos, utilizado para a criação de textos, planilhas de
cálculo, desenhos etc.
c) apesar de gerenciar a leitura e a gravação de arquivos, delega a função de localização de pro-
gramas nas unidades de discos a softwares utilitários de terceiros.
d) Linux é um software proprietário, já o Windows, é o software livre mais utilizado nos com-
putadores pessoais atualmente.
e) não está relacionado à evolução das CPUs, pois independem de componentes de hardware,
já que são executados em um computador virtual (virtual machine).
03 - A.
O Sistema Operacional é o responsável por controlar o computador e estabelecer o ambiente
básico necessário para que os aplicativos possam realizar suas atividades específicas. O Windows e
o Linux são os principais exemplos de Sistemas Operacionais, sendo o Windows um software pro-
prietário e o Linux Software Livre. O Sistema Operacional é o responsável por gerenciar os discos e
outros dispositivos de Hardware, tanto que é ele quem usa os Drivers de dispositivos.
04. O BIOS de um microcomputador é basicamente
a) um sistema de controle de rotinas de entrada e saída.
b) uma memória de massa.
c) um slot de memória regravável.
d) um chip de memória de acesso randômico.
e) um sistema operacional de interface gráfica.
04 - A.
A sigla BIOS significa Sistema Básico de Entrada e Saída, logo já sugere o seu papel na relação E/S tal
como tem a responsabilidade de controlar a ação de ligar o computador. Como o BIOS é um firmware
armazenado em uma memória é comum as provas realizar a confusão de gênero e chamam de a
BIOS, isso é aceitável uma vez que sistema e memória tem uma relação simbiótica intrínseca.

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05. Como é chamado a parte lógica, os programas?

a) Hardware;
b) Firmware;
c) Software;
d) Peopleware.
05 - C.
Hardware é a parte física do computador, ou seja, os dispositivos. Enquanto o software é a parte
lógica, ou seja, compõe o universo dos programas. Um firmware é um tipo de software.
06. Em termos de suítes de aplicativos para escritório existem vários produtos multiplataforma,
que podem ser distribuídos para Windows, Linux, Unix, Solaris e Mac OS X. É correto afirmar
que fazem parte desse grupo:
a) BrOffice.org, Microsoft Office e OpenOffice.org.
b) OpenOffice.org e BrOffice.org.
c) Microsoft Office, StarOffice e OpenOffice.org.
d) StarOffice, BrOffice.org e Microsoft Office.
e) Microsoft Office e StarOffice.
06 - B.
Um aplicativo é dito multiplataforma quando possui versões para vários sistemas operacionais, ou
que pode ser usado independente do sistema operacional em uso. Vale lembrar que o sistema opera-
cional é conhecido com a plataforma dobre a qual um conjunto de aplicativos será utilizado.
07. Tomando dois conjuntos de softwares, sendo o primeiro composto pelos aplicativos que
compõem o Microsoft Office e o segundo o BrOffice. Todas as alternativas apresentam soft-
wares com os mesmos fins, exceto:
a) Microsoft Equation Editor; BrOffice Math.
b) Microsoft Office PowerPoint; BrOffice Impress.
c) Microsoft Office Word; BrOffice Writer.
d) Microsoft Office Access; BrOffice Calc.
07 - D.
Libre Office e BrOffice são suítes afins e usam os mesmos nomes para seus editores, embora na rea-
lidade sejam os mesmo em versões diferentes. Já o Microsoft Office é uma suíte proprietária. Assim
temos, editores Libre Office e seus equivalentes no MS Office: Writer e Word, Calc e Excel, Impress
e PowerPoint, Math e Equation, Base e Access, Draw e Publisher. Podemos notar que a suíte do MS
Office possui ainda uma série de outros programas, porém não há equivalentes no Libre Office.

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