BT-BT DISJUNTOR ACIMA DE 200 A
Fluxograma para pedido de ligação para unidades consumidoras atendidas com disjuntores acima de 200 A, atendidas e faturadas em baixa tensão (BT-BT)
Projetista/Instalador
Início
Envia projeto através da
plataforma PEW.
Não
Cliente solicita vistoria da ligação,
através do e-mail:
medicao.vistoria@copel.com
Não
Medição
Realiza análise do
projeto.
(prazo 30 dias)
Projeto aprovado?
Anexa os documentos do
projeto aprovado.
(prazo 5 dias)
Analisa o checklist e fotos da
entrada de energia.
(prazo 3 dias)
Análise aprovada?
Sim
Realiza a ligação.
Prazos:
- áreas urbanas: (2 dias úteis);
- áreas rurais: (5 dias úteis).
Fim
Projetos e Obras Atendimento
Cliente solicita o pedido
de ligação através dos
canais de atendimento
Sim Atendimento recebe e a (site, atendimentos
solicitação do cliente telefônico ou presencial)
(pedido de ligação). Deve-se apresentar
os documentos
cadastrais.
Elabora estudo/projeto
de rede de distribuição
e emite a carta resposta ao
consumidor. (prazo 30 dias).
Cliente efetua aceite
ou pagamento, em até
90 dias, conforme
condições estabelecidas
na carta resposta.
Poderá optar pela
Aceite da obra? execução da obra de rede
pela modalidade "por
particular", contratando
uma empresa habilitada.
Não Processo
encerrado.
Sim
Execução da obra de rede pela
Copel ou "por particular". (prazos
para obras pela Copel: de 60 dias
até 420 dias, de acordo com as
caracteristicas do atendimento.
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