KNOW NOW

Somos uma empresa dinmica que se pauta pelo rigor, qualidade e

pertinncia da sua oferta formativa.

Investimos numa filosofia de abordagem do mercado distinta:

! Privilegiamos o desenvolvimento e design de projectos formativos

especificamente concebidos medida das necessidades dos nossos clientes

! Concebemos projectos de raiz, assentes em metodologias

diversificadas e inovadoras

A misso que nos orienta traduz-se nas seguintes premissas:

PRINCIPAIS REAS DE FORMAO

Gesto de Projectos Comercial e Excelncia no Atendimento e
Qualidade de Servio

! Descobrir novos caminhos na formao profissional

! Desenvolver competncias mltiplas numa nica aco de
formao

! Privilegiar projectos desenhados medida que reforcem a

transferncia das aprendizagens

Relacional/ Comportamental Call Centers Hotelaria Gesto Industrial Gesto de Recursos Humanos Marketing

Oferecemos uma metodologia de diagnstico de necessidades

orientada para diferentes nveis de avaliao:

! Necessidades e desafios de nvel organizacional ! Necessidades de desenvolvimento ao nvel da equipa ! Necessidades de desenvolvimento na esfera individual SOLUES FORMATIVAS
Na Know Now consideramos cada Projecto como uma entidade
nica

Pedaggica Finanas e Contabilidade Tcnicas de Teatro Audiovisual e Multimdia Qualidade, Ambiente e Segurana Patrimnio e Conservao dos Bens Culturais Psicossocial

Assentamos, todavia, a nossa oferta formativa em abordagens

e programas tipo que se constituem como esqueleto ou raiz de desenvolvimento de cada interveno

Tambm nos formatos consideramos algumas formas

padronizadas de oferta tipo, as quais podem, contudo, ser objecto de adaptaes e conjugaes, se o projecto formativo o justificar:

! ! ! ! ! ! !

Formao presencial em sala Formao Blended Formao Outdoor Formao Indoor Workshop/ Seminrio Coaching e facilitao na Organizao Intervenes de Follow Up e Refreshment

GESTO DE PROJECTOS
Av. Fontes Pereira de Melo, n 35 - 4 D Edifcio Aviz 1050-118 Lisboa Portugal Tel: +351 213 190 545 | e-mail: contacto@knownow.pt www.knownow.pt

FORMAO EM GESTO DE PROJECTOS

(...) Um Novo Projecto seguramente uma oportunidade, algo com dimenso e complexidade, com carcter no repetitivo, mas com uma finalidade especfica. Ficou claro para mim que um excelente Instrumento para a mudana, quando e sempre, se utilize uma abordagem sistemtica: compreendido por todos, objectivos claros, responsabilidades atribudas e meios necessrios. Este curso, com a superior orientao dos monitores da Know Now, casos apresentados e discutidos, permitiu-me focalizar muito na aplicao prtica dos conceitos e processos adequados, e valorizar muito o trabalho e envolvimento em equipa. Dr. Artur Nobre Director Banco Santander Totta

Para Qu a Gesto de Projectos?

Ps-Graduao Executiva em Gesto de Projectos

Neste curso procura-se sensibilizar os participantes para as mais modernas perspectivas na implementao de abordagens maduras e estruturadas Gesto de Projectos nas Organizaes Clarificam-se as vantagens da utilizao de metodologias e estruturas de apoio Gesto de Projectos como alavancas da criao de valor na Empresa Sistematizam-se os passos para chegar a maiores nveis de maturidade na GP Contribui-se para a adopo de uma linguagem comum, correcta e consensual, relativamente aos Projectos e Gesto de Projectos

Metodologia de Gesto de Projectos

A abordagem deste curso direccionada para o suscitar de troca de experincias por parte dos formandos fornecido pelo formador o enquadramento terico e fomentada a discusso e troca de ideias O desenvolvimento dos temas vai permitir aos formandos obter uma viso estruturada e integradora de vrios conceitos e prticas que, eventualmente, j conhecem de forma emprica O curso faz um apelo constante s experincias vividas pelos formandos

Equipas de trs a quatro elementos que trabalharo em conjunto ao longo de todo o curso no desenvolvimento de projectos reais, ou com grande semelhana com os projectos desenvolvidos na empresa Os formadores iro acompanhar em permanncia a evoluo dos projectos, actuando coordenadamente de forma a ajudar a concretizar e aperfeioar a aplicao prtica das vrias componentes O Exame Final do Curso o Exame de Certificao de Nvel D da IPMA / APOGEP Os formandos que tenham obtido aproveitamento no exame de certificao e tenham frequentado um mnimo de 80% das sesses obtm: o Diploma de Ps-Graduao Executiva em Gesto de Projectos passado pela Escola de Gesto e Negcios da Universidade Autnoma de Lisboa o Certificao Internacional IPMA / APOGEP Nvel D

Outdoor em Gesto de Projectos

Aspectos Relacionais da Gesto de Projectos

Sesses de formao terico-prticas, com desenvolvimento de exerccios, simulaes e jogos de grupo, especificamente concebidos para mostrar a relevncia dos conceitos abordados Estabelecimento de relaes significativas com as principais etapas da elaborao de um projecto, onde haver oportunidade para uma reflexo sobre as dificuldades reais que podem surgir e os tipos de estratgias mais adequadas para as ultrapassar

O curso baseia-se na gesto, desenvolvimento e execuo de projectos reais num cenrio campestre Simulam-se algumas das principais dificuldades tcnicas dos projectos reais, conjugadas com uma vertente claramente ldica Cenrio com actividades criadas para reforar a liderana, comunicao, coeso e motivao das equipas, bem como os processos cooperativos aplicados resoluo de problemas e ao atingimento de objectivos

Curso de Preparao para Certificao Nvel D IPMA / APOGEP

"(...) A formao com a Know Now permitiu desmistificar os vrios conceitos que gravitam em redor da GP, sendo fundamental na homogeneizao de conceitos e vocabulrio. Isso foi essencial quando nos propusemos a avaliar onde estvamos e para onde ambicionvamos chegar nos domnios da GP. Contribuiu para melhor reconhecermos as virtudes em encontrar um equilbrio entre as tcnicas mais "frias", como o planeamento, EVM ou anlise financeira, e as ditas mais "suaves" como a gesto de equipas e expectativas. Graas aos objectivos plenamente atingidos com esta aco, foi-nos possvel dar os passos seguintes em terreno firme, definindo uma metodologia e implementando um PSO suportado por uma soluo de PPM." Eng. Jos Bragana Pinheiro Resp. pela GP - Brisa Inovao

Formao Prtica em Gesto de Projectos

Sesso de formao prtica, com recurso a role-plays com anlise e discusso de todas as etapas da elaborao de um projecto Dois formadores permanentemente em sala, trabalhando em simultneo os aspectos tcnicos e metodolgicos e os aspectos relacionais da GP Cada grupo, de trs ou quatro elementos, ir simular o desenvolvimento de um projecto real (completo ou simplificado)

Curso destinado a dotar os formandos com os conhecimentos necessrios para se submeterem ao exame de certificao de nvel D da IPMA / APOGEP So abrangidas as trs reas de competncias (Tcnica, Comportamental e Contextual) do NCB National Competence Baseline, referencial de competncias do Gestor de Projectos, no qual se baseia o exame O curso animado por dois formadores que se complementam assegurando uma abordagem detalhada das competncias mais relevantes Os formandos tero oportunidade de testar os conhecimentos adquiridos atravs de um questionrio que visa simular o ambiente do exame

(...) Com a Know Now preparmos, em conjunto, um plano de formao assente nas metodologias da GP, em boas prticas e na necessidade de obter ganhos nas competncias comportamentais quer individuais quer de grupo. Fomos ambiciosos e preparmos uma sucesso de eventos de formao, em sala e em ambiente ao ar livre, que, estrategicamente, colocmos ao longo da vida do Projecto, terminando com um inqurito aos diversos stakeholders. Confirmo, que a aposta na Know Now se revelou a escolha de excelncia, j que, com o seu saber, metodologias, proactividade, assertividade e simpatia, soube, em todos os momentos, captar e motivar a ateno da minha equipa e com isso atingir e muito superar, os objectivos de formao definidos e absolutamente necessrio gesto do Projecto. S posso estar e estou muito agradecido. Eng. Rui Felgueiras Director Geral - LACE

Curso de Preparao para Certificao Nvel C IPMA / APOGEP

Gesto de Projectos na Banca

O curso assenta na evoluo sequencial de um cenrio simulado em que se recriam as principais etapas de um projecto orientado para a criao de um novo produto de crdito, desde a ideia de base at sua concluso Os participantes iro assumir diferentes papis numa equipa de projecto onde tero de realizar actividades e participar em situaes de role-play As diversas situaes simuladas, assentes em mtodos pedaggicos activos, so intercaladas com a abordagem sinttica de alguns princpios tericos

O curso apresenta conceitos avanados sobre os mtodos, tcnicas e procedimentos de planeamento e controlo de projectos Expe-se, de forma breve e introdutria, a importncia dos programas e projectos como mtodo de gesto das organizaes em ambiente de mudana Esta aco visa, essencialmente, preparar os participantes para a realizao com sucesso do Exame de Certificao da IPMA / APOGEP Nvel C

Metodologias geis em Gesto de Projectos

Project Risk Workshop Avanado

Este workshop inicia-se com algumas consideraes sobre a gesto do risco, explorando os desafios do planeamento face gesto da mudana imposta pelos programas e projectos estrutura das Organizaes Com base num case study iremos analisar o processo que permite identificar riscos, avaliar a probabilidade, o impacto e as consequncias inerentes, explorando opes e solues de compromisso para a gesto do risco Iremos ainda avaliar e analisar as oportunidades perdidas como fonte de planeamento e gesto eficaz do risco, concluindo com uma discusso sobre a atitude do gestor de projectos face ao risco, ao seu posicionamento junto das partes interessadas e s consequncias nos objectivos estratgicos da Organizao

Este curso reala a importncia de flexibilizar as regras e agilizar a gesto de equipas, em projectos nos quais partida, e ao longo do seu desenvolvimento, no podemos precisar com exactido as caractersticas do resultado final Sesso de formao terico-prtica, onde as metodologias geis se desenvolvem em ambiente interactivo Aco desenvolvida de acordo com os princpios da Metodologia SCRUM Durante o curso so abordados aspectos de enquadramento, ferramentas e roles (papis), sendo testadas diferentes situaes prticas

Contribuindo activamente para a eficcia das aces que desenvolve, a equipa dinmica e competente da Know Now, potencia as relaes interpessoais entre formadores/formandos e formandos/formandos, adequando, de forma exmia, os contedos tcnicos s necessidades do seu auditrio estabelecendo relaes do tipo win-win. Eng. Joo Dias - LACE

Project Cost Workshop Avanado

Este workshop destina-se a apresentar os conceitos fundamentais de gesto dos custos em projectos e a praticar a utilizao dos principais mtodos, tcnicas e procedimentos de planeamento e controlo
KNOW NOW Tel. (+351) 213 190 545 contacto@knownow.pt www.knownow.pt