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Digistar XT 88/130/200

Programação dos Ramais


Reset Geral *00 Tem que ser executado no ramal 9, desligar e ligar a
central antes de 60 segundos
Noturno ative *11
Noturno desativa *10
Noturno Automático *12 Programação do horário e realizado na Mesa PC,
através de Programação| Facilidades| Operador, aos
Sábados, domingos e feriados e aconselhável ativar
o noturno normalmente.
Tronco Executivo ativa *21 Utilizado para reservar 1 tronco
Tronco Executivo desativa *20 O ramal privilegiado poderá pegar o tronco
executivo pelo código especifico do tronco
Atendimento compulsório ativa *31 O atendedor tem ate 6 segundos para tomar uma
Atendimento compulsório desativa *30 ação com a ligação atual antes do atendimento
automático
Programação entrar * 4 1 senha 0000 Após 1 minuto sem fazer nenhuma alteração o
Programação sair *40 ramal sai da programação automaticamente
Senha de programação alterar * 4 2 , senha atual, senha nova
Senha de acesso ao modem, alterar * 4 4, senha atual 0000, senha nova Deve estar em modo de programação
Gravação de voz via telefone *5 + mensagem 01 a 95 + X As mensagens não podem ultrapassar 240 segundos,
esse tempo é dividido entre as mensagens de 01 a 95
X = 0 – apaga que não podem ultrapassar a 60 segundos cada
1 – grava mensagem.
2 – ouve
Gravação de mensagem via *6 + mensagem 1 a 95 + X
interface de musica
X = 0 – apaga
1 – grava
2 – ouve
Data e Hora, como programar *7 Deve estar em modo de programação
HH MM AAAA MM DD Se o PABX for desligado deve ser programada a
data e horário

Verificar Horário do PABX 184


Ganho na Transmissão e Recepção F + 1 0 = diminui recepção
F + 1 1 = aumenta a recepção
F + 1 2 = diminui transmissão
F + 1 3 = aumenta transmissão
Siga-me Interno ativa 1 1 + ramal Ramal atendedor não tem acesso a essa facilidade
Siga-me Interno desativa 1 1 + o número do seu ramal
Siga-me Externo ativa 1 1 0 + Senha + n. destino Tempo limite de 10 minutos quando originada de
tronco
Siga-me Externo desativa 1 1 +n. do seu ramal
Transbordo n. de toques 1 9 + n. toques (0 a 9) - Os ramais atendedores transbordarão para o
alternativo
Desvio de Ramal 1 2 0 + ramal Desvio quando ocupado ou por transbordo
1 2 1 + ramal Desvio somente pelo transbordo
1 2 0 + n. do seu ramal desativa
Senha de cadeado reset * 4 3 , ramal Deve estar em modo de programação
Cadeado Eletrônico ativa 1 3 + senha Senha padrão 000
Cadeado Eletrônico desativa 1 4 + senha
Cadeado Eletrônico alterar senha 1 5 + senha atual + senha nova
Ramal móvel interno 1 6 + n. ramal + senha cadeado + cód. Ramal atendedor não tem acesso a essa facilidade
facilidade
Ramal móvel externo 6 0 0 + n. ramal + senha cadeado + cód.
facilidade
Despertador 1 7 + HH MM Funciona apenas uma vez, utilizar a facilidade
Despertador operações 1 8 0 – desliga operações do Despertador para alterar
1 8 1 – executa uma vez (padrão)
1 8 2 – executa todos os dias
183 – verifica o horário o programado
Ronda Guarda Noturno 185

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Revisão 006 XT 88/130/200
Programação dos Ramais
Ramal presente ou ausente # 3 0 – presente Otimizados para ramais atendedores de grupo.
# 3 1 - ausente Também utilizado para caixa postal
Ajustar mensagens para Padrão *#* Ajusta as mensagens de auxilio para padrão
Deve estar em modo de programação
Teste de tronco * 9 0 teste de tronco habilitado É necessário estar em modo de programação.
* 9 1 + n. tronco = desabilita o tronco do Para desbloquear deve ser aberta a programação
teste salva na Mesa PC e enviar para o PABX
* 9 2 + n. tronco = habilita o tronco do teste
* 9 3 + habilita todos os troncos do teste
Código de conta programar 1 * 1 000 249 Habilita o range do Cod. Cont.
1 * 2 000 249 Desabilita o Range Cód. Cont.
1 * 4 + cód. Conta Habilita o cód cont.
1 * 5 + cód Conta Desabilita cód. Cont.
1 * 6 + cód. Cont. + senha atual + senha Alterar senha, a senha deve ter 3 digitos
nova
Linha com Duplo Atendimento #73 + tempo 20 ou 25 Deve estar em modo de programação
Ativar LOG #5 * * Deve estar em modo de programação
O programa ALT deve estar aberto e já se
comunicado com a Central
Resetar DSP #5*8 Deve estar em modo de programação
Cancelar Detector de Tom * 18 21 Deve estar em modo de programação
Gerador de BCC #7 125 Deve estar em modo de programação

N. Mensagem PG N. Mensagem
01 Institucional 25 Ramal Ocupado
02 Pré-atendimento 26 Programação Incorreta
03 Atendimento disa Serviço diurno (manhã) 27 Agenda não existe
04 Atendimento disa Serviço diurno (tarde) 28 Captura sem sucesso
05 Atendimento disa Serviço noturno 29 Acesso não permitido
06 Ramal possui mensagem na caixa postal S 30 Troncos Ocupados
07 Mensagem de saudação da caixa postal S 31 Ramal restrito para Todos os Feixes
08 Ocorrera transferência para o siga-me externo 32 Ligação bloqueada – cadeado ativo
09 Digite a seqüência de ramal móvel 33 Ligação bloqueada – Buffer de ligação Cheio
10 0 (mensagem numérica) S 34 Timeout na programação ou discagem
11 1 (mensagem numérica) S 35 Ramal comum tentou operar como atendedor
12 2 (mensagem numérica) S 36 Ramal digitou número invalido
13 3 (mensagem numérica) S 37 Ramal realizou operação invalida
14 4 (mensagem numérica) S 38 Ramal não estacionou chamada
15 5 (mensagem numérica) S 39 Confirmação do pedido de rechamada
16 6 (mensagem numérica) S 40 Confirmação do cancelamento de rechamada
17 7 (mensagem numérica) S 41 Programação efetuada corretamente
18 8 (mensagem numérica) S 42 Ramal estacionou com sucesso
19 9 (mensagem numérica) S 43 Ligação será terminada em 20 segundos
20 Ramal com siga-me externo ou ausente 44 Falta espaço para gravação
- 45 Excedeu capacidade para gerenciar memória
- 46 Mensagem para transferência para serviço invalido
- 47 a 95 Mensagem DAC
-
-

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Revisão 006 XT 88/130/200
Operação dos Ramais
Atender Fila Flash 5
Acesso a Grupos 730 a 744
Acesso a tronco especifica 601(trk 1) a 664 (trk 64)
Acesso a feixe especifica 80 a 89
Acesso externo via cód. Contas 1 # + cód. Conta + senha cód. conta Para realizar uma consulta externa não é necessário
digitar os códigos de conta
Busca Pessoa 667 Necessita da placa de supervisão
Acionar Rele 665 Necessita da placa de supervisão
Rechamada interna Ocupado digite 6
Rechamada externa Ocupado colocar no gancho, tirar do gancho e Ramais atendedores não têm acesso a essa
digitar 10, colocar no gancho facilidade
Rechamada Cancelar 666
Rediscagem 70 A rediscagem é realizada atravez da rota 0
Memória Temporária F * n. do telefone * Ligar para local der ocupado ou chamar digitar cód.
Para realizar a ligação digitar 70
Tele Saldo 79
Agenda utilizar 711 a 719 Cada grupo possui a sua agenda
Hot Line # 0 + n. do tel. Para reprogramar o número deve ser desabilitado e
habilitado a facilidade para ser alterado
A ligação ocorre após 3 segundos
Chamada em espera F+69 Coloque no gancho para retornar a ligação
Estacionar chamadas F + 6 7 – estaciona Se a ligação estacionada não for atendida em 3
6 7 – pegar ligação estacionada no seu ramal minutos a ligação retorna ao atendedor ao feixe
6 8 + ramal – pegar liga. estac. em outro ramal
Captura 5 – se estiver no gancho Não é possível capturar ligação especifica de um
F + 5 – se o ramal estiver em outra ligação. atendedor
Ramal + 5 – captura especifica
Pendulo F+ 5
Consulta finalizar 0
Intercalação 7
Gravação de chamadas ** Somente os ramais autorizados a intercalar podem
utilizar essa facilidade.
Conferencia F+7 Possível até 6 pessoas
Ouvir música externa 668
Modem F 669 Somente os ramais atendedores conseguem
transferir
Mensagem de auxilio # 9 – ativa e desativa
Caixa postal # 1- Ouve mensagem A facilidade ausente além de ativar a caixa postal
0 – digitar apos ouvir mensagem - apaga também tira o ramal fora do grupo de atendimento
#20 – Remove mensagem de saudação
#21 – Grava mensagem de saudação
#22 – Escuta mensagem de saudação
#40 – ativa direcionamento para caixa postal
quando ocupado
#41 – desativa direcionamento
#30 – presente
#31 - Ausente

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Revisão 006 XT 88/130/200

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