Trab Val Pes Syxt Vslins

Ondas de mudança
O Trabalho e os Choque do futuro - a aceleração das mudanças

desorientando organizações por toda parte.
Valores Pessoais A terceira Onda - a revolução da informação
Onda com impacto comparável à revolução agrícola e à
revolução industrial
Capacidade de comando da raça humana em função de
informação
Produção e distribuição de informação como principal
atividade produtiva
"...O trabalho pode ser uma fonte de Modelo para comunicar os
crescimento, uma oportunidade para problemas que enfrentamos;
aprendermos mais sobre nós mesmos e Visão para delinear o futuro
pelo qual devemos lutar;
para desenvolvermos relacionamentos
positivos e saudáveis.” Programa para acelerar e
©VSLins 1 ©VSLins facilitar a transição. 2
Contexto Abordagem da frente de onda

Há uma “nova civilização emergente Foco de atenção nas
novos estilos de família "...além da descontinuidades, nas
padronização, da inovações e rupturas
formas diferentes de trabalhar sincronização, da
maneiras diferentes de amar e viver centralização e da
concentração de "...a mais
uma consciência modificada energia dinheiro e profunda
poder." convulsão social e
novo código de comportamento"
reestruturação
"...a mais profunda Início de onda de criativa de todos
convulsão social e mudanças de os tempos."
reestruturação criativa de proporções históricas
todos os tempos." nos anos 90
©VSLins 3 ©VSLins 4
©VSLins 1997 1 http://SergioLins.blogspot.com

Abordagem da frente de onda Economia da Terceira Onda
Foco de atenção nas
ra
descontinuidades, nas
ei
gu
inovações e rupturas
ce
"...somos a
última grupos de produção, distribuição e economias
trabalho comunicação heterogênea através da
geração de "...a mais profunda
uma velha convulsão social e diferenciado velocidade
Escala Desmassificação Aceleração
civilização e a reestruturação
primeira de criativa de todos
uma nova..." os tempos."
Economia da Terceira Onda Economia da Terceira Onda
alquimia da
informação
conhecimento
Fatores Fatores
Escala Desmassificação Aceleração Escala Desmassificação
Infra-estrutura Integração
redes de ligações maiores volumes
clientes / fornecedores de informação
Trabalho Trabalho
dificuldade de aumento da
intercâmbio MO especialização

Economia da Terceira Onda Economia da Terceira Onda
estruturação por processos
equipes de projeto ad hoc
capital
intelectual Organização
Fatores Intangíveis Fatores Intangíveis
Escala Desmassificação Aceleração Escala Desmassificação Aceleração
Infra-estrutura Integração Infra-estrutura Integração
Trabalho Inovação Trabalho Inovação

desafio da
competição
Economia da Terceira Onda Capital intelectual

Aceleração Escala
ritmo frenético das operações e pequenos grupos de trabalho 1. Identificar e mapear os ativos de conhecimento
transações diferenciado
economias em velocidade no lugar deseconomias de
Capital Humano
de economias de escala complexidade Capital estrutural
Desmassificação Organização
Capital do cliente
heterogeneidade na produção estruturação por processos
distribuição e comunicação equipes de projeto ad hoc 2. Gerenciar o capital intelectual para melhor
Trabalho Integração de sistemas desempenho
aumento da especialização e maiores volumes de
rápidas mudanças nas exigências informação Impacto dos fluxos de informação
de qualificação
Infra-estrutura Aumento radical da rentabilidade
mão de obra não intercambiável
redes de ligações com
mão de obra indireta produzindo o clientes e fornecedores (EDI) 3. Adotar novos princípios de gestão de pessoas
mesmo valor que a indireta
vias eletrônicas
Fatores de produção 4. Gerar riqueza em conjunto com o cliente
Inovação
o conhecimento
para competir é preciso inovar 5. Aproveitar as oportunidades da "economia do
o substituto máximo constantemente
a alquimia da informação conhecimento"
©VSLins Valores intangíveis 11 ©VSLins 12
capital intelectual
Continuísta ou Transformador
Ansiedade de
Informação
Continuístas Transformadores
copiam o que se faz fazem coisas novas
seguem padrões criam novos padrões
cuidam do presente constroem o futuro
Você é um continuísta ou um resistem à mudança apoveitam a mudança
transformador? resolvem problemas buscam oportunidades
Desafios das Mudanças Ansiedade de Informação

Marque, na lista abaixo, as 3 mudanças
Sentir-se desatualizado com o que ocorre ao seu redor.
mais impactantes para sua organização?
Culpar-se pela pilha de material à espera de leitura.
95 94 Item de Mudança
1 1 Inovações na tecnologia de informação Descobrir que é incapaz de explicar algo que pensava ter entendido.
2 7 Equilíbrio da força de trabalho
3 2 Reengenharia dos processos de negócio Qualificar um livro de "genial" tendo lido apenas sua resenha.
4 12 Novos sistemas de compensação
5 8 Novos produtos ou novos mercados Dedicar atenção à notícias que não têm qualquer impacto em sua vida.
6 11 Nova cultura corporativa

Reagir emocionalmente à informação que você de fato não compreende.
7 13 Globalização
8 4 Orientação para expectativa do cliente Achar que a pessoa ao seu lado está entendendo tudo e você não.
9 10 Nova visão, missão ou objetivo corporativo
10 3 Procedimentos de redução de custos Ficar muito sem jeito para dizer "Não sei".

Bloqueio Profunda satisfação na vida
Uma cegueira bloqueia a percepção

limita o horizonte de atuação Precisamos refletir sobre
mantem preferências e aversões nossos valores pessoais
repete fórmulas de sucesso do passado visando uma
provoca insatisfação generalizada
transformação de
"...É pena que isso ocorra, pois se momentos de trabalho em
conhecessemos nossos verdadeiros momentos de vida
valores pessoais o trabalho seria um meio
muito eficaz para aprendermos a encontrar prazerosa.
profunda satisfação na vida."
Tartang Tulku
Recomendações Recomendações
Montar seu conceito particular de
Criar e manter um conceito individual e
especial para EMPREGABILIDADE
TRABALHO Avaliar sua
Construir e acompanhar mudanças no ANSIEDADE DE

mapa de INFORMAÇÃO
VALORES PESSOAIS Colocar o seu
Analisar a situação e construir uma CORAÇÃO NO TRABALHO
maneira própria de conviver com as
Aumentar a freqüência de momentos de
CRISES
©VSLins 19 ©VSLins
VIDA PRAZEROSA 20

O Coração no Trabalho
O Trabalho
"...houve uma época em que não era muito
difícil confundir dedicação ao trabalho com
coração no trabalho.
O fazendeiro que amava sua terra e seus
animais;
a costureira que se orgulhava dos resultados do
seu trabalho;
o artesão que tinha profunda satisfação com
As donas de casa trabalham? sua criação..."
O que é Trabalho Componentes do trabalho
1. Criatividade
1. Aplicação das forças e faculdades humanas
o prazer de pensar
pe p
para alcançar um determinado fim.
ia r
ns raz
nc ha
2. Atividade física
ar er
riê rtil
2. Atividade humana, realizada ou não com o
co
o prazer do esforço
pe pa
m
auxílio de máquinas, e destinada à produção
ex om
3. Sociabilidade Trabalho
c
de bens e serviços.
a satisfação de compartilhar
3. Atividade coordenada, de carater físico e/ou experiências
intelectual, necessária a realização de 4. Recompensas intangíveis desenvolver
esforço
qualquer tarefa, serviço ou empreendimento. criar alguma coisa,
compartilhar alegrias,
4. Atividade que produz algo com valor para realizar-se com o que fez, etc.
outras pessoas.

Trabalho e lazer Humanidade
1. Autonomia e voluntariedade Ser saudável Estudar Apegar-se à vida

Alimentar-se Pensar, escrever Lutar, matar
2. Imprevisibilidade, Tensão e Ritmo Construir amizades Desejar algo Preocupar-se
3. Comparações justas Reunir-se em grupos Criar Sentir ansiedade
4. Reconhecimento imediato Ter contato Ficar contente Brincar, jogar
Ficar zangado Ficar triste Dormir, sonhar
5. Resultado mais importante que estilo Sentir medo Falar Ser irracional
6. Esforço, habilidade e equipe Ter pressentimentos Cantar, dançar Respeitar a vida
Usar as mãos Rir, chorar
7. Recompensas financeiras
Relembrar Sentir o tempo
8. Pleno exercício da humanidade
Valores pessoais
Fazer falta Contribuir
Valores Pessoais Virtudes
Família
Atitudes Trabalho Realizações
Decisões
Comunidade
Comportamentos
Atividades Comportamentos
Em que você faz diferença? Quais são as
suas grandes contribuições? Realizações Fazer diferença

Autoconhecimento Dimensões da Eficácia Pessoal
Responda, com rapidez, o máximo das
ção
perguntas abaixo.
e r giza caçãoo
Sin muni ia ç ã "Usar as idéias de uma
Lembre do princípio do alfaiate e reveja as Co e g o c de e pessoa para iluminar
N r i da idad
suas respostas sempre que possível. Po r i o t iv ia outras é como o cego
de P Obje iliênc d a de
Se r s vi carregando uma
R e o a ti
Comunidade
Quem eu sou, de gu es lanterna - a luz pode se
ra Pr ud
modo que se eu nç r t apagar, ao longo do
O a Vi
deixasse de ser assim rie caminho e ele não
sentiriam muita falta nt
Sa açã perceberá."
Família
de mim?
be o
Trabalho
Qual a minha fórmula do
de sucesso? r ia
Como eu gostaria de
ser reconhecido?
Virtudes Mapa de virtudes

Cardeais Sociais Operacionais
Prudência - qualidade Lealdade - constância a Tolerância - capacidade
de quem escolhe algo que se está ligado para admitir modos de agir Prudência
alternativas com por promessa ou dever. ou pensar que interferem na Lealdade Gentileza
sensatez. CONDIÇÃO FIDELIDADE (obstinado) vida de quem você preza.
(medroso) Gentileza - atitude PACIÊNCIA (resignado)
Integridade Prestatividade
Justiça - marcada por conduta Persistência - assiduidade
reconhecimento do social polida, cortez, e insistência na busca por
direito e dever de cada amável e delicada. soluções e o uso do juízo
um com imparcialidade VITRINE (artificia)l para aguardar a melhor
RAZÃO (insensível) Humildade - ocasião para aplicá-las. Disciplina Justiça
Coragem - disposição ponderação entre nossas MOMENTO (teimoso)
para enfrentar medo, próprias forças e Prestatividade -
oposição, opressão, fraquezas. disposição para servir a
privação, ou perigo. SENSIBILIDADE qualquer um, em qualquer
INICIATIVA (incauto) (submisso) lugar, a qualquer momento.
Persistência Humildade
Disciplina - poder sobre Integridade - dignidade MOTIVO (serviçal)
o comportamento, as relativa às ações, Simplicidade - qualidade Simplicidade Tolerância
ações, os impulsos e as promessas e afirmações. de quem pensa, se expressa Coragem
emoções. CONTROLE HONRADEZ e age de forma
(bitolado) (compulsivo) descomplicada FORMA
Atual Planejado
Objetividade
©VSLins (simplório) 31 ©VSLins 32

Zen Mapa de valores pessoais
Freqüentemente,
quando perseguimos Conhecimento
um ideal, quase Flexibilidade Curiosidade
chegamos lá, mas
não temos coragem
de ir até o fim... Caos Intuição
Como o búfalo que
só não consegue
passar a sua cauda. Disciplina Lógica
Todos temos A riqueza e a
problemas e pobreza não
preocupações, Aprendizagem Síntese
dependem do
mas que temos, mas
frequentemente do quanto Experimento Indagação
nossos maiores estamos felizes Análise
problemas com o
Segunda Onda Terceira Onda
Objetividade
são criados por que temos.
nós mesmos!
Analisar a situação Viver conforme as circunstâncias
tranqüilidade ou crise Um dia, caminhando pela selva, um homem

Weiji = Crise encontrou um tigre feroz. Ele correu, mas logo
permanência ou desligamento chegou a beira de um penhasco. Descendo
por um cípó, viu outro tigre lá embaixo.
demissão ou transferência
Então apareceram dois ratos e começaram
adaptação ou transição a roer o cipó. Subitamente, ele viu um
promoção... morango maduro e apetitoso.
e
o
ad
sc
Ele o colheu e colocou na boca...

oportunidades
id
Ri
- Delicioso!
nova fórmula de sucesso
tu
or
vícios e virtudes
Op
"Não viva no passado, não se preocupe com o futuro.

Aproveite o momento. Ser feliz é agir conforme as
circunstâncias, sejam elas quais forem."

Empregabilidade
Empregabilidade
Capacidade de manter-se
ou colocar-se
rapidamente em qualquer
organização para realizar
"...Sendo o conhecimento agora a
atividade produtiva
matéria-prima chave para a criação de toda vocacionalmente
riqueza econômica,... acreditamos que o
único império que sobriverá no século vinte e coerente.
um será aquele que você construir dentro da
©VSLins sua própria mente." 37 ©VSLins 38
Fornecedor Aprendiz
Cuidar da satisfação do cliente antes de tudo Descobrir o que aprender em cada crise
Aprimorar continuamente o relacionamento Encarar o salário como "bolsa de estudo"
Identificar os diversos fios de ligação com o Perceber os benefícios das mudanças
cliente Identificar oportunidades nas crises
Analisar as forças e fraquezas do Imaginar-se em seu próprio negócio
relacionamento
Risco
Criar um acordo de parceria Oportunidade
"A preocupação com o ganho e a perda nos "...Ser feliz é agir conforme
Desenvolver outros clientes as circunstância, sejam
dá sensações de felicidade e tristeza.
Deveríamos transcender os conceitos de elas quais forem."
bom e ruim, ganho e perda..."

Rotas da empregabilidade Atributos
Resiliência - capacidade de absorver o impacto
Comunicação Negociação Sinergia das mudanças com um mínimo de comportamento
disfuncional
Proatividade - responsabilidade de Comunicação - coragem

Prioridade decidir e agir de forma consciente e temperada pela atenção para
independente das circunstâncias primeiro procurar compreender,
Resiliência inibidoras para depois ser compreendido
Objetividade - uso da imaginação e Negociação - coragem para
Flexibilidade da consciência para decidir o que fazer explicitação de pontos de vista
com o tempo, talento e instrumentos que com transparência e
possuimos para trabalhar consideração na busca por
Proatividade Objetividade solução que atenda a todas as
Flexibilidade - disposição para expectativas
resolver, modificar, adaptar ou evoluir
tendo em mente um objetivo a realizar Sinergização - confiança e
colaboração no trabalho
Prioridade - iniciativa e força de conjunto para produzir algo
vontade para colocar o mais importante muito melhor do que se
Virtudes Virtudes em primeiro lugar visando a eficácia conseguiria com o somatório dos
através da redução do trabalho flutuante resultados em separado
Sinergia Mapa de atributos
Sinergização
G/P G/G
Negociação Comunicação
respeito sinergia
Confiar
Resiliência Flexibilidade
P/P P/G
defesa esforço Prioridade
Proatividade
Objetividade
Objetividade
Colaborar

Mapa de atributos
Sinergização
Vida Prazerosa
Negociação Comunicação
Resiliência Flexibilidade
Proatividade Prioridade
Objetividade "Sou uma pessoa única e mereço o meu
lugar no universo."
Objetividade
"Vidabilidade" Quatro bruxas
Culpa Crítica
Faça algo para Analise o efeito das críticas
agradar a si nas suas ações do
Vida mesmo. presente.
prazerosa
Medo Inveja
Cultive o amor e Abra mão do passado e de
autovalorização. todas as injustiças sofridas.
Habilidade para levar vida objetiva e
equilibradamente prazerosa apesar "Sou uma pessoa única e
das circunstâncias inibidoras. mereço o meu lugar no
universo."

Auto-estima e você O caminho da habilidade
"A forma como me sinto e me comporto em
relação a mim é o fator determinante do meu "...realmente, não existe diferença alguma entre
comportamento. dedicarmos energia e cuidado ao nosso trabalho e
Se eu aperfeiçoar o conceito que tenho de mim dedicarmos energia ao desenvolvimento da nossa
mesmo, verei que dezenas de comportamentos se consciência e apreciação da vida.
transformam automaticamente. ...Quando usamos meios hábeis, abordamos
Se, por exemplo, eu me julgar mais competente, nosso trabalho de forma direta; agimos
provavelmente prontamente para solucionar nossos problemas e
me irritarei menos com as críticas, descobrimos a força das nossas capacidades
serei menos defensivo,
inatas.
ficarei menos arrasado por não obter uma promoção,
menos ansioso ao chegar no trabalho, Cada um de nós tem este potencial e, se o
mais capaz de tomar decisões, desenvolvemos, podemos então compartilhar
menos temeroso de tomá-las e
mais capaz de elogiar e apreciar outras pessoas" nossas descobertas e nossa apreciação comTarthang
os Tulku
©VSLins
Will Schutz 49 ©VSLins outros.” 50
Estilo Pessoal Bibliografia

THOMAS A. STEWART. Capital Intelectual: A Nova Vantagem DÊNIS M. S. BRANDÃO ROBERTO CREMA. O NOVO PARADIGMA
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FAITH POPCORN & LYS MARIGOLD. CLICK: 16 tendências que irão
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ANDRÉ COMTE-SPONVILLE ©1995. Pequeno Tratado das e vontade no cérebro humano. Editora Collegium Cognitio Ltda. São Paulo,
Grandes Virtudes. Editora Martins Fontes ©1995 1997.
WILLIAM J. BENNETT. ©1993. O Livro das Virtudes - Uma BOB MESSING ©1989. O Tao da gerência - Adaptado do Tao-te King para os
Antologia. Editora Nova Fronteira. Rio de Janeiro, 1995. gerentes da Nova Era. Nobel ©1992
GEORGE LEONARD ©1991. MAESTRIA - As chaves do sucesso e PIERRE WEIL ©1993. Organizações e Tecnologias Para O Terceiro Milênio:
da realização pessoal. CULTRIX ©1995 A nova cultura organizacional holística. Editora Rosa dos Tempos ©1993

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O Trabalho e os Choque do futuro - a aceleração das mudanças

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Economia da Terceira Onda Economia da Terceira Onda

Escala Desmassificação Aceleração Escala Desmassificação

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Escala Desmassificação Aceleração Escala Desmassificação Aceleração

Infra-estrutura Integração Infra-estrutura Integração

Trabalho Inovação Trabalho Inovação

Economia da Terceira Onda Capital intelectual

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6 11 Nova cultura corporativa

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Uma cegueira bloqueia a percepção

Construir e acompanhar mudanças no ANSIEDADE DE

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O que é Trabalho Componentes do trabalho

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1. Autonomia e voluntariedade Ser saudável Estudar Apegar-se à vida

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Virtudes Mapa de virtudes

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Analisar a situação Viver conforme as circunstâncias

tranqüilidade ou crise Um dia, caminhando pela selva, um homem

Ele o colheu e colocou na boca...

"Não viva no passado, não se preocupe com o futuro.

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Proatividade - responsabilidade de Comunicação - coragem

Sinergia Mapa de atributos

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"Vidabilidade" Quatro bruxas

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Estilo Pessoal Bibliografia

dizer: Culrix. São Paulo, 1991.

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