TERMOS DE POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS DOS CLIENTES

Termo de Política de Privacidade.

Por favor, leia esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais cuidadosa-
mente para entender nossas políticas e práticas sobre seus Dados Pessoais e como o tratamento
destes é realizado.

Introdução
Estes termos estabelecem as disposições de privacidade e segurança de dados que se aplicam a
todos que entrarem em contato conosco (S. G. MADURO LTDA - 08.576.572/0001-25) por meio
deste atendente virtual. Nós valorizamos a privacidade dos seus dados pessoais e nos compro-
metemos a protegê-los em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Informações Coletadas
Os clientes consumidores deste processo de atendimento ou venda, consentem expressamente
com a coleta das seguintes informações pessoais.
 Informações de Contato: Inclui qualquer tipo de informação que possa facilitar nosso contato
com você, incluindo endereços físicos de correspondência, números de telefone, endereço das
redes sociais (email, whatsapp, instagram, facebook, telegram).
 Informações demográficas e seus interesses: Qualquer informação que possa descrever
seus dados demográficos, hábitos ou suas características de comportamento, incluindo itens
como seu aniversário, data de nascimento, idade ou faixa etária, sexo, localização geográfica,
produtos favoritos, hobbies e passatempos, demais interesses e informações familiares ou so-
bre seu estilo de vida.
 Informações financeiras e de pagamento: Quaisquer dados que o/a S. G. MADURO LTDA
necessite para atender a um pedido, ou que você usa para fazer uma compra, como os dados
de meios de pagamento (dinheiro, cartão de credito, pix e etc.) ou outras formas de pagamento
utilizadas, não armazenamos nenhuma informação de cartão de credito (numero do cartão, val-
idade, bandeira, etc..), todo o processo de pagamento on-line e feito diretamente com a
adquirente ou banco.

Sobre o Uso das Informações Coletadas

As informações pessoais dos clientes que forem coletadas por meio deste serviço de atendimento
ou venda, serão utilizadas para as seguintes finalidades:
- Prestação de serviços ao consumidor: Utilizamos as informações pessoais para fornecer os
produtos ou serviços contratados pelos clientes consumidores.
- Atendimento ao cliente: Utilizamos as informações para responder a perguntas, fornecer su-
porte técnico, solucionar problemas e auxiliar nas solicitações dos clientes.
- Melhoria dos serviços e publicidade direcionada: Podemos utilizar as informações pessoais
de forma agregada e confidencial para aprimorar nossos serviços, identificar tendências e atender
a preferencias e hábitos dos consumidores, personalizar a experiência do cliente e realizar nos-
sas ações de marketing e publicidade direcionada.

Compartilhamento de Informações
As informações pessoais dos clientes coletadas por este serviço de atendimento ou venda, não
são compartilhadas com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:
- Consentimento do cliente: Compartilharemos informações pessoais com terceiros quando o
cliente tiver dado seu consentimento expresso e informado.

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08.576.572/0001-25 - contato@pacercor.com.br - (92) 98415-9785
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- Cumprimento legal: Compartilharemos informações pessoais quando necessário para cumprir

obrigações legais, responder a processos judiciais, solicitações de autoridades governamentais
ou cumprir exigências legais aplicáveis.
Direitos dos Clientes
Os clientes têm direitos sobre suas informações pessoais. Caso desejem exercer esses direitos
ou solicitar a exclusão de suas informações dos registros do banco de dados deste serviço de
atendimento ou venda, devem entrar em contato conosco através do e-mail
contato@pacercor.com.br.

Retenção de Dados
De acordo com a legislação vigente, o S. G. MADURO LTDA utilizará seus Dados Pessoais por
quanto tempo for necessário para satisfazer as finalidades para as quais seus Dados Pessoais
foram coletados, conforme descrito nesta política, ou para cumprir com os requerimentos legais
aplicáveis.

Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger as informações pessoais dos
clientes contra acessos não autorizados, usos indevidos, bem como a divulgação, alteração ou
destruição das informações, no entanto, o cliente consumidor da S. G. MADURO LTDA ao pros-
seguir com a conversa através deste serviço de atendimento ou venda, reconhece que embora
seja fornecida todas as medidas de segurança para as informações coletadas, nenhum sistema
de segurança é absolutamente imune de ataques e pode prevenir contra todas as possíveis bre-
chas de segurança, de forma que a S. G. MADURO LTDA não se responsabilizará por usos ou
divulgações indevidas de informações pessoais ou não-pessoais (anonimizadas) que surjam em
decorrência de ataques que não poderiam serem razoavelmente evitados por meio das medidas
e padrões de segurança utilizados.

Contato para Dúvidas e Reclamações

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou quiser exercer seus direitos de
privacidade, entre em contato conosco:
A empresa S. G. MADURO LTDA receberá, investigará e responderá, dentro de um prazo consi-
derado razoável, qualquer solicitação ou reclamação sobre a forma como Nós tratamos seus Da-
dos Pessoais, incluindo reclamações sobre desrespeito aos seus direitos sob as leis de privaci-
dade e proteção de Dados Pessoais vigentes.

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