POLÍTICA DE PRIVACIDADE

SUPERMERCADOS MUNDIAL (“Mundial”)

O SUPERMERCADOS MUNDIAL (“MUNDIAL”), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº
33.304.981/0001-10, com sede na Rua Dona Emília, nº 2, Inhaúma, Rio de Janeiro/RJ, CEP 20765-110,
é uma empresa brasileira que atua no varejo desde 1943 e, pelo compromisso com a excelência que
pauta todas as suas atividades, com cooperação e integridade, preza pelo cumprimento das práticas
relativas à Privacidade e Proteção de Dados Pessoais e, para tanto, institui a presente Política de
Privacidade (“Política”).

DEFINIÇÕES SOBRE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

 Dado Pessoal: informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável;

 Dado Pessoal Sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião
política, filiação a sindicato ou à organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado
referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa
natural;
 Titular: pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de tratamento;
 Tratamento: toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem à coleta,
produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição,
processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da
informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
 Finalidade: motivo pelo qual o dado pessoal será tratado. A finalidade deverá ser legítima,
específica, explícita e informada ao titular;
 Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as
decisões referentes ao tratamento de Dados Pessoais;
 Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de
Dados Pessoais em nome do controlador;
 Encarregado(a) pelo Tratamento de Dados Pessoais: pessoa indicada pelo controlador e
operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
 Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD): A Lei nº 13.709 de 14 de agosto de 2018,
também conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou ainda LGPD, dispõe
legalmente sobre o tratamento de Dados Pessoais no Brasil, tanto por meios digitais e físicos, por
pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger
os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade
da pessoa natural.
QUAIS DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS

Dados pessoais são quaisquer informações relativas a uma pessoa singular (pessoa física/pessoal
natural) identificada ou identificável (“titular dos dados”). É considerada identificável uma pessoa
singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um
identificador, como, um nome e sobrenome, documento de identificação e dados de localização
(endereço, IP e ID do computador ou dispositivo e geolocalização).

Não é obrigatório fornecer seus dados pessoais solicitados, mas caso não o faça, poderemos não
conseguir oferecer os nossos produtos, ofertas e serviços, um serviço de alta qualidade ou responder a
algum questionamento.

Poderão ser solicitados seus dados pessoais, como nome, e-mail e telefone fixo ou celular, quando você
entrar em contato conosco para solicitar informações, fazer elogios, solicitação, sugestão ou reclamação
através do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), para possibilitar um retorno do contato. O
MUNDIAL poderá compartilhar seus dados pessoais com empresas parceiras (agência de publicidade e
marketing, assessoria de imprensa e plataformas de CRM) para direcionar produtos de interesse e fazer
gestão de comentários e reclamações nas redes sociais, sendo certo que elas utilizarão tais dados de
acordo com esta Política de Privacidade. Poderemos também associar esses dados com outras
informações, inclusive, relacionadas aos produtos adquiridos em nossas lojas, para melhorar os nossos
produtos, serviços, direcionar conteúdo e publicidade.

MODO QUE UTILIZAMOS PARA COLETAR OS SEUS DADOS PESSOAIS

Poderemos coletar os seus dados pessoais de várias fontes, incluindo:

 Dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário:

Coletamos informações sobre a sua utilização dos nossos serviços e produtos, tais como o tipo de
conteúdo que visualiza, interage ou a frequência e duração das suas atividades. Coletamos também
dados pessoais que você nos fornece quando subscreve a opção para receber uma newsletter publicitária
e eventos, pelo contato com o SAC ou chat, pelo canal Trabalhe Conosco ou quando você registra uma
conta para o uso do nosso aplicativo para se beneficiar de promoções e descontos. Nessas ações,
poderemos solicitar alguns dos seus dados pessoais, tais como: nome, e-mail, endereço completo com
indicação de CEP, Estado, cidade, bairro e número de telefone celular.

 Dados pessoais que coletamos automaticamente:

Coletamos e guardamos os dados pessoais acima indicados sempre que o usuário interagir conosco de
forma online, seja pelo nosso site, pelo chat do site, publicidade, redes sociais ou aplicativo.
Além desses, podemos obter os dados pessoais através da utilização de cookies e tecnologias de
monitoramento, como: endereço IP, ID do dispositivo, dados de localização, informações sobre o
computador e a ligação, tais como, tipo e versão de browser, definições de fuso horário, tipos e versões
de plug-ins utilizados pelo browser, sistema operacional, páginas visitadas e velocidade de conexão.

Durante parte da sua navegação no site, poderemos também utilizar ferramentas de software para medir
e recolher informações sobre a sessão, incluindo tempos de resposta das páginas, erros de download,
duração da visita a certas páginas, informação relativa à sua interação com elas e os métodos utilizados
para sair das mesmas. Poderemos também recolher informação técnica para nos ajudar a identificar o
seu dispositivo para fins de prevenção à fraude e de diagnóstico.

 Dados pessoais que coletamos de outras fontes:

Coletamos dados pessoais de outras fontes, incluindo de terceiros com quem tenhamos parcerias de
confiança e em plataformas de terceiros onde operamos contas, além dos cookies coletados pelo Google
e Youtube, com a finalidade de conhecermos as preferências do usuário, tanto no Google como no
Youtube, que podem associar ao marketing do MUNDIAL, produtos e sites similares. Por exemplo, quando
usa a funcionalidade de “like” no Facebook ou a funcionalidade “+1” no Google+ e Youtube.

Além disso, recebemos informação sobre a sua interação, bem como a de outros utilizadores, com a
nossa publicidade para aferir se é relevante e bem-sucedida.

Coletamos também as suas informações e as suas atividades através de redes sociais, nos casos em que
ofereçamos serviços ou produtos em conjunto, ou de fornecedores de dados externos, que poderão
oferecer ao MUNDIAL uma visão diferente sobre os dados pessoais que detemos.

DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS

Certas categorias de dados pessoais, tais como os que revelem a origem racial ou étnica, opiniões
políticas, convicções religiosas ou filosóficas, ou filiação sindical, dados genéticos, dados biométricos
para identificar uma pessoa de forma inequívoca, dados relativos à saúde ou relativos à vida sexual ou
orientação sexual são classificados como dados pessoais sensíveis, os quais se beneficiam de proteção
adicional pela Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Limitamos apenas a coleta de dados estritamente necessários ao fornecimento de nossos serviços, sendo
certo que o MUNDIAL não coleta dados pessoais sensíveis.

O MUNDIAL poderá, entretanto, futuramente coletar dados de compras que identifiquem informações
sobre estado de saúde, tais como alergias ou o tipo de pele para lhe apresentar publicidade e promoções
relevantes,
mas você dará o aceite necessário para receber as promoções e campanhas de publicidade, como
encartes e promoções de produtos de interesse ou relacionados ao seu perfil de compra.

DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Nosso site é desenhado e destinado ao uso por maiores de 18 (dezoito) anos.

O MUNDIAL não solicita, coleta, processa, armazena ou compartilha dados pessoais de crianças e
adolescentes menores de idade.

FINALIDADE DA UTILIZAÇÃO DOS SEUS DADOS

Nós coletamos, tratamos e divulgamos os seus dados pessoais apenas para as finalidades específicas e
limitadas expostas nesta Política, tais como para avaliar e lidar com quaisquer solicitações, reclamações,
sugestões, pedidos de informações, para desenvolver e melhorar os nossos produtos, serviços, métodos
de comunicação e a funcionalidade do nosso site, para oferecer produtos e ofertas personalizados de
acordo com o seu perfil de compra.

Podemos criar, também, perfis através da análise da informação sobre a sua navegação, sobre as
pesquisas de produtos de seu interesse para compra e as suas interações com as comunicações das
nossas marcas, através da construção de segmentos (criação de grupos que partilham características
comuns) e colocação dos seus dados pessoais em um ou mais segmentos.

Além disso, o MUNDIAL processa os seus dados pessoais utilizando também meios automatizados,
podendo ser auxiliado por empresa parceira, em plataformas de CRM, por exemplo, com essa finalidade.

Ao coletarmos e utilizarmos os seus dados pessoais para finalidades diversas das acima indicadas e você
não tenha consentido, iremos informá-lo previamente.

Quando necessário, solicitaremos o seu consentimento para processar seus dados pessoais. É garantido
o direito de exclusão, a qualquer momento, e você pode exercer os seus direitos de livre acesso,
revogação do consentimento, retificação de dados, bloqueio, entre outros, previstos na LGPD, pelo e-
mail, conforme indicado abaixo desta Política.

Tratamos seus dados pessoais também, quando necessário, nos casos previstos em lei que justificam o
tratamento fora do âmbito de consentimento, como para cumprimento de lei, execução de contrato,
exercício regular de direito em processo judicial, nos termos do art. 7º da LGPD.
COMO PROTEGEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

O MUNDIAL leva muito a sério a segurança dos seus dados pessoais. As nossas medidas incluem a
implementação de controles de acesso apropriados, sendo empenhados esforços para assegurar que
essas informações não sejam alvo de destruição, perda, alteração ou difusão.

O acesso aos seus dados pessoais é apenas permitido entre os nossos funcionários e sujeito a rigorosas
obrigações contratuais de confidencialidade. Além dos funcionários, o MUNDIAL compartilha seus dados
pessoais com empresas parceiras, como a agência de publicidade/marketing e a plataforma de CRM.
Manteremos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para a finalidade almejada, mas você
pode a qualquer momento solicitar a exclusão dos seus dados do nosso banco de dados através do
contato informado abaixo.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS COM TERCEIROS

Com a finalidade de operacionalização de produtos e serviços oferecidos pelo MUNDIAL, será

necessário, em algumas situações, o compartilhamento de dados pessoais dos usuários mencionados
nesta seção com terceiros.

O compartilhamento dos dados poderá ocorrer, nos seguintes casos:

 Com empresas parceiras, como agências de marketing e publicidade e eventualmente

fornecedores do MUNDIAL, no desenvolvimento e prestação de serviços voltados aos usuários, desde
que devidamente aprovados quando da verificação das medidas de segurança apontadas como
adequadas pelo MUNDIAL e leis e regulamentos sobre o tema de proteção e privacidade dos dados;
 Com autoridades, entidades governamentais ou regulatórias, para a proteção dos interesses do
MUNDIAL em qualquer conflito, incluindo ações judiciais, processos administrativos ou arbitrais;
 No caso de transações e alterações societárias, hipótese em que a transferência dos dados
pessoais será necessária para a continuidade dos serviços.

Além das situações aqui informadas, é possível que compartilhemos dados com terceiros para cumprir
determinação legal ou regulatória, ou, ainda, ordem expedida por autoridade pública.

Quando houver o compartilhamento dos seus dados, isso acontecerá para cumprir uma finalidade
específica informada a você e o MUNDIAL adotará as medidas cabíveis para assegurar que seja
garantida a proteção adequada, em cumprimento à legislação aplicável.

É possível que os seus dados sejam compartilhados com países estrangeiros. Nesse caso, nos
certificaremos de que o compartilhamento ocorra mediante a observância de todas as leis e regras
aplicáveis, buscando sempre as garantias necessárias de proteção dos seus dados pessoais,
de acordo com as leis de privacidade existentes no Brasil e nos respectivos países estrangeiros.

ARMAZENAMENTO E ELIMINAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais coletados pelo site e aplicativo poderão ser armazenados, no todo ou em parte,
internamente em sistemas da empresa ou em sistemas de terceiros contratados para esse fim. Os dados
pessoais coletados serão armazenados e utilizados pelo período de tempo necessário para atender a
finalidade para a qual foram coletados ou até que ocorra o pedido de eliminação, que poderá ser negado
em caso de necessidade de manutenção para fins de cumprimento de obrigação legal ou regulatória,
para o exercício de direitos em processos judiciais ou administrativos ou demais hipóteses previstas na
legislação aplicável.

COMO CONTATAR O MUNDIAL

Em caso de dúvida sobre esta Política, sobre o tema de privacidade e proteção de dados, reclamações e
solicitações (como acesso, objeções ou correção), entre em contato conosco através do nosso
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais pelos canais:

 E-mail: privacidadedosdados@supermercadosmundial.com.br
 Portal do Titular: https://portaldotitular.supermercadosmundial.com.br