CEF Prova Gabarito e Edital Cesgranrio 2021 Caixa

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CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

CONCURSO PÚBLICO
EDITAL No 1/2021/NM
DE 09 DE SETEMBRO DE 2021
TÉCNICO BANCÁRIO NOVO
LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUÇÕES ABAIXO.

01 - ATENÇÃO: o candidato deve escrever seu nome, pondo uma letra em cada quadrícula, no espaço abaixo (não abreviar o primeiro e o último nomes).
02 - O candidato recebeu do fiscal o seguinte material:

a) este caderno, com o tema da Redação e 60 (sessenta) questões objetivas, sem repetição ou falha, assim distribuídas:
CONHECIMENTOS BÁSICOS
Língua Matemática Conhecimentos
Portuguesa Financeira Bancários
Questões Pontuação Questões Pontuação Questões Pontuação
1 a 10 1,0 ponto cada 11 a 20 1,0 ponto cada 21 a 30 1,0 ponto cada
Total: 10,0 pontos Total: 10,0 pontos Total: 10,0 pontos
Total: 30,0 pontos
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Noções de Probabilidade Conhecimentos Atendimento
e Estatística de Informática Bancário
Questões Pontuação Questões Pontuação Questões Pontuação
31 a 35 1,0 ponto cada 36 a 45 1,0 ponto cada 46 a 60 1,0 ponto cada
Total: 5,0 pontos Total: 10,0 pontos Total: 15,0 pontos
Total: 30,0 pontos
b) um CARTÃO-RESPOSTA destinado à marcação das respostas das questões objetivas formuladas nas provas cujo verso é a página para
desenvolvimento da Redação, que vale até 100,0 (cem) pontos, o qual é denominado CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO.
03 - O candidato deve verificar se este material está em ordem e se o seu nome e número de inscrição conferem com os que
aparecem no CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO. Caso tal não ocorra, o fato deve ser IMEDIATAMENTE notificado ao fiscal.
04 - Após a conferência, o candidato deverá assinar, no espaço próprio do CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO, com caneta
esferográfica de tinta preta, fabricada em material transparente.
05 - No CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO, a marcação das letras correspondentes às respostas certas deve ser feita cobrindo
a letra e preenchendo todo o espaço compreendido pelos círculos, com caneta esferográfica de tinta preta, fabricada em material
transparente, de forma contínua e densa. A leitura ótica do CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO é sensível a marcas escuras;
portanto, os campos de marcação devem ser preenchidos completamente, sem deixar claros.
Exemplo:
06 - O candidato deve ter muito cuidado com o CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO, para não o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR.
O CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO SOMENTE poderá ser substituído se, no ato da entrega ao candidato, já estiver danificado.
07 - Para cada uma das questões objetivas, são apresentadas 5 (cinco) alternativas, e só uma responde adequadamente ao quesito proposto. A
marcação em mais de uma alternativa anula a questão.
08 - As questões objetivas são identificadas pelo número que se situa acima de seu enunciado.
09 - Imediatamente após a autorização para o início das provas, o candidato deve conferir se este CADERNO DE QUESTÕES está em ordem e com
todas as páginas. Caso não esteja nessas condições, o fato deve ser IMEDIATAMENTE notificado ao fiscal.
10 - Iniciadas as provas, o candidato só poderá retirar-se da sala após decorridas 2 (duas) horas do efetivo início das mesmas e não poderá levar
o CADERNO DE QUESTÕES, a qualquer momento.
11 - O candidato deve, ao terminar as provas, entregar ao fiscal este CADERNO DE QUESTÕES, o CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO
e ASSINAR A LISTA DE PRESENÇA, atendendo a todas as determinações constantes nestas instruções, que complementam as normas do Edital
deste Concurso Público e as condições ali estabelecidas, sob pena de ser ELIMINADO.
12 - O TEMPO DISPONÍVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTÕES OBJETIVAS E DE REDAÇÃO É DE 4 (QUATRO) HORAS E 30 (TRINTA)
MINUTOS, incluído o tempo para a marcação de seu CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO.
www.pciconcursos.com.br
REDAÇÃO
A Caixa é uma empresa pública brasileira que exerce um papel fundamental no desenvolvimento do país.
A sua atuação como instituição financeira apoia-se em vários valores, e um dos fundamentais é a proteção da
privacidade dos dados pessoais de seus clientes, usuários e colaboradores.
O texto abaixo tem o objetivo de situar sua discussão e deve ser usado como motivador para a produção de
sua redação. Não o copie.
Política de segurança e informação
Objetivo
1.1 Estabelecer diretrizes aplicáveis aos usuários, no que se refere aos temas segurança da informação,
segurança cibernética, segurança física de ambientes e de pessoas, segurança de canais, produtos e serviços,
continuidade de negócios, uso e tratamento de dados e informações.
1.2 Estabelecer diretrizes que norteiam a segurança cibernética contra ameaças e ataques cibernéticos, através
da prevenção, detecção e redução das vulnerabilidades.
1.3 Estabelecer diretrizes que orientam as práticas de governança, gestão e tratamento de ativos de informação
na CAIXA em consonância com o Plano Estratégico Corporativo CAIXA e o Plano Estratégico de Tecnologia,
com a finalidade de permitir a gestão de dados e informações como ativos da Instituição.
Disponível em: https://www.caixa.gov.br/Downloads/caixa-governanca-politica-seguranca-informacao.pdf.
Acesso em: 23 set. 2021. Adaptado.
Ao navegar pelo site de uma empresa, utilizar seus aplicativos, canais e serviços ou contratar um
produto, o cliente disponibiliza informações. Dessa forma, é obrigação da empresa agir com ética, transparência e
responsabilidade, seguindo rigorosamente as leis e práticas de segurança mais atuais do mercado e, para garantir
a sua privacidade.
Tomando como ponto de partida essas reflexões e a Política de segurança e informação da Caixa, bem
como sua experiência pessoal, elabore um texto dissertativo-argumentativo em que você, justificando sua opinião,
discuta o tema a seguir.
De que modo a proteção dos dados dos clientes contribui para a confiabilidade de uma empresa?
No desenvolvimento do tema, o candidato deverá:

a) demonstrar domínio da escrita-padrão;
b) manter a abordagem nos limites da proposta;
c) redigir o texto no modo dissertativo-argumentativo (não são aceitos textos narrativos nem poemas);
d) demonstrar capacidade de seleção, organização e relação de argumentos, fatos e opiniões para defender seu
ponto de vista.
Apresentação da Redação:
I - O texto deverá ter de 25 a 30 linhas, mantendo-se no limite de espaço para a Redação.
II - O texto definitivo deverá ser transcrito para a Página de Redação (o texto da folha de Rascunho não será
considerado), em letra legível, com caneta esferográfica de tinta preta, fabricada em material transparente.
III - A Redação não deve ser identificada, por meio de assinatura ou por qualquer outro sinal.
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CONHECIMENTOS BÁSICOS 1
O texto tem o objetivo primordial de
LÍNGUA PORTUGUESA (A) ensinar a gerir as finanças pessoais de maneira eficaz.
(B) sensibilizar sobre a importância da educação financeira.
Relacionamento com o dinheiro (C) prevenir quanto aos perigos do acesso facilitado ao
crédito.
1 Desde cedo, começamos a lidar com uma série (D) alertar para a complexidade maior do mundo financei-
de situações ligadas ao dinheiro. Para tirar melhor ro atual.
proveito do seu dinheiro, é muito importante saber (E) sugerir a incorporação do hábito de elaborar orçamen-
como utilizá-lo da forma mais favorável a você. O to familiar.
aprendizado e a aplicação de conhecimentos práticos
de educação financeira podem contribuir para melho- 2
rar a gestão de nossas finanças pessoais, tornando Considere a palavra destacada no seguinte trecho do pa-
nossas vidas mais tranquilas e equilibradas sob o rágrafo 2: “A ausência de educação financeira, aliada à fa-
ponto de vista financeiro. cilidade de acesso ao crédito, tem levado muitas pessoas
2 Se pararmos para pensar, estamos sujeitos a ao endividamento excessivo”.
um mundo financeiro muito mais complexo que o das Essa palavra pode, sem prejuízo do sentido desse trecho,
gerações anteriores. No entanto, o nível de educa- ser substituída por
ção financeira da população não acompanhou esse
(A) básico
aumento de complexidade. A ausência de educação
(B) essencial
financeira, aliada à facilidade de acesso ao crédito,
(C) inevitável
tem levado muitas pessoas ao endividamento exces-
(D) desmedido
sivo, privando-as de parte de sua renda em função
(E) imprescindível
do pagamento de prestações mensais que reduzem
suas capacidades de consumir produtos que lhes tra-
3
riam satisfação.
Considerando-se a organização composicional do texto
3 Infelizmente, não faz parte do cotidiano da maio-
lido, compreende-se que ele se classifica como
ria das pessoas buscar informações que as auxiliem
na gestão de suas finanças. Para agravar essa situa- (A) argumentativo, pois defende a ideia de que é impor-
ção, não há uma cultura coletiva, ou seja, uma preo- tante saber lidar com o dinheiro.
cupação da sociedade organizada em torno do tema. (B) narrativo, pois relata o episódio de uma conversa so-
Nas escolas, pouco ou nada é falado sobre o assunto. bre gestão financeira entre amigos.
As empresas, não compreendendo a importância de (C) descritivo, pois reproduz uma cena de elaboração de
ter seus funcionários alfabetizados financeiramente, orçamento no cotidiano de uma família.
também não investem nessa área. Similar problema (D) expositivo, pois apresenta informações objetivas so-
é encontrado nas famílias, nas quais não há o hábito bre conceitos da área de educação financeira.
de reunir os membros para discutir e elaborar um or- (E) injuntivo, pois instrui acerca da elaboração de orça-
çamento familiar. Igualmente entre os amigos, assun- mentos para uma vida financeira mais saudável.
tos ligados à gestão financeira pessoal muitas vezes
são considerados invasão de privacidade e pouco se 4
conversa em torno do tema. Enfim, embora todos li- O paralelismo sintático é uma das convenções estabeleci-
dem diariamente com dinheiro, poucos se dedicam a das para a escrita oficial.
gerir melhor seus recursos. A frase cuja organização sintática está plenamente de
4 A educação financeira pode trazer diversos be- acordo com essa convenção é:
nefícios, entre os quais, possibilitar o equilíbrio das (A) É muito salutar que as pessoas se programem em re-
finanças pessoais, preparar para o enfrentamento de lação à saúde e financeiramente.
imprevistos financeiros e para a aposentadoria, qua- (B) O mundo financeiro, hoje, facilita o acesso ao crédito
lificar para o bom uso do sistema financeiro, reduzir a e leva ao endividamento progressivo.
possibilidade de o indivíduo cair em fraudes, preparar (C) Nossa vida financeira é saudável quando possibilita
o caminho para a realização de sonhos, enfim, tornar equilíbrio, segurança e que realizemos nossos so-
a vida melhor. nhos.
BANCO CENTRAL DO BRASIL. Caderno de Educação (D) A educação financeira orienta-nos na revisão de gastos
Financeira – Gestão de Finanças Pessoais. Brasília: BCB, excessivos e que comprometem nosso orçamento.
2013. p. 12. Adaptado. (E) Os especialistas aconselham as escolas a promove-
rem momentos de discussão sobre educação finan-
ceira com os pais dos alunos e que ofereçam aulas
sobre o tema para os alunos.
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5 8
Sendo a clareza um requisito básico da escrita, a seguinte A frase que, ao ser reescrita, guarda o mesmo sentido do
frase NÃO apresenta ambiguidade, estando apta a figurar trecho do parágrafo 3 “Enfim, embora todos lidem diaria-
em um texto oficial: mente com dinheiro, poucos se dedicam a gerir melhor
(A) A empresa que investe em seus funcionários cuida de seus recursos.” é:
seu equilíbrio financeiro. (A) Enfim, quando todos lidam diariamente com dinheiro,
(B) O economista discutiu com o presidente da empresa, poucos se dedicam a gerir melhor seus recursos.
em sua sala, a melhor forma de gerir os negócios. (B) Enfim, por todos lidarem diariamente com dinheiro,
(C) O nível de educação financeira da população, que poucos se dedicam a gerir melhor seus recursos.
cresceu muito nos últimos anos, é o tema da próxima (C) Enfim, como todos lidam diariamente com dinheiro,
palestra. poucos se dedicam a gerir melhor seus recursos.
(D) O diretor da escola comunicou ao professor que ele (D) Enfim, apesar de todos lidarem diariamente com di-
ofereceria um curso de educação financeira para a nheiro, poucos se dedicam a gerir melhor seus re-
comunidade escolar. cursos.
(E) Depois de ler o edital e seu anexo, o gestor solicitou a (E) Enfim, desde que todos lidem diariamente com dinhei-
alteração deste. ro, poucos se dedicam a gerir melhor seus recursos.
6 9
No trecho do parágrafo 3 “As empresas, não compreen- A colocação do pronome oblíquo átono está em acordo
dendo a importância de ter seus funcionários alfabe- com a norma-padrão da língua portuguesa em:
tizados financeiramente, também não investem nessa (A) Poder-se-á levar a educação financeira para as salas
área”, a oração destacada tem valor semântico de de aula, o que será muito proveitoso.
(A) causa (B) Nos perguntam sempre sobre como gerir melhor a
(B) proporção vida financeira.
(C) alternância (C) As famílias nunca preocuparam-se com a educação
(D) comparação financeira como parte da formação de seus filhos.
(E) consequência (D) Aqueles que relacionam-se bem com o dinheiro têm
uma vida mais organizada.
7 (E) Compreenderia-se melhor o desempenho da empre-
As vírgulas estão plenamente empregadas de acordo sa, se o mercado fosse estudado.
com o padrão formal da língua escrita em:
(A) Há algumas décadas, se alguém falasse, em educa- 10
ção financeira, causaria um certo estranhamento. Considerando-se as regras da norma-padrão da língua
(B) Relacionar-se bem com o dinheiro de acordo com os portuguesa, a concordância nominal da palavra destaca-
especialistas, é uma forma de levar uma vida mais da está adequadamente construída em:
saudável, sem percalços. (A) Naquela palestra, foram abordadas ensinamentos e
(C) É preciso criar uma cultura de discutir, na família, na orientações sobre o bom uso do dinheiro.
escola, com os amigos, sobre como usar melhor os (B) Sempre há bastante investidores interessados em
recursos financeiros. discussões que abordam o mercado de ações.
(D) A educação financeira, apesar de não resolver o pro- (C) Perderemos menas oportunidades se nos mantiver-
blema da falta de dinheiro pode auxiliar, com um con- mos sempre atentos ao mercado financeiro.
trole maior, de seu gasto. (D) O mercado está vendo crescer uma tendência de con-
(E) Não gastar em demasia, não acumular dívidas, refletir glomerados francos-brasileiros no país.
sobre seus ganhos, e gastos, poupar são estratégias (E) É proibida a movimentação financeira efetuada por
para gerir melhor suas finanças. menores no âmbito do direito financeiro.
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MATEMÁTICA FINANCEIRA 14
Um cliente pagou, via internet banking, quatro duplicatas
11 vencidas com exatamente 12 dias de atraso, cujos valo-
Preocupado com sua saúde, um professor decidiu co- res de face são de R$4.200,00; R$3.800,00; R$2.600,00
meçar a correr. O profissional que o orientou estabele- e R$7.400,00. Nesse caso, para pagamentos até 30 dias
ceu como meta correr 5 km por dia. Entretanto, como o após o vencimento, são cobrados juros simples à taxa de
professor está fora de forma, terá de seguir um programa 6% ao mês, mais uma multa de 2% sobre o valor de face
de treinamento gradual. Nas duas primeiras semanas, ele de cada duplicata.
correrá, diariamente, 1 km e caminhará 4 km; na terceira Considerando-se o mês comercial (30 dias), o valor total
e na quarta semanas, correrá 1,5 km e caminhará 3,5 km pago, em reais, por essas quatro duplicatas vencidas foi de
por dia. A cada duas semanas, o programa será alterado, (A) 18.432,00
de modo a reduzir a distância diária caminhada em 0,5 km (B) 18.792,00
e a aumentar a corrida em 0,5 km. (C) 18.872,00
Desse modo, se o professor não interromper o programa (D) 18.912,00
de treinamento, ele começará a correr 5 km diários na (E) 18.982,00
(A) 9a semana
(B) 12a semana 15
(C) 17a semana Um banco oferece a um cliente um empréstimo de fi-
(D) 18a semana nanciamento imobiliário pelo sistema SAC, no valor de
(E) 20a semana R$120.000,00, pelo prazo de 12 meses, com taxa de juros
de 1% ao mês.
12 Qual é o valor da segunda prestação, em reais, a ser paga
Para ampliar o capital de giro de um novo negócio, um pelo cliente?
microempreendedor tomou um empréstimo no valor de (A) 10.000,00
R$20.000,00, em janeiro de 2021, a uma taxa de juros de (B) 10.500,00
5% ao mês, no regime de juros compostos. Exatamente (C) 10.900,00
dois meses depois, em março de 2021, pagou 60% do (D) 11.100,00
valor do empréstimo, ou seja, dos R$20.000,00, e liquidou (E) 11.200,00
tudo o que devia desse empréstimo em abril de 2021.
A quantia paga, em abril de 2021, que liquidou a referida 16
dívida, em reais, foi de Uma pessoa tem uma dívida no valor de R$2.000,00, ven-
(A) 11.352,50 cendo no dia de hoje. Com dificuldade de quitá-la, pediu o
(B) 11.152,50 adiamento do pagamento para daqui a 3 meses.
(C) 10.552,50 Considerando-se uma taxa de juros compostos de 2% a.m.,
(D) 10.452,50 qual é o valor equivalente, aproximadamente, que o ge-
(E) 10.152,50 rente do banco propôs que ela pagasse, em reais?
(A) 2.020,40
13 (B) 2.040,00
Na semana da renda fixa promovida por um determinado (C) 2.080,82
banco, o cliente X fez um investimento de 150 mil reais em (D) 2.120,20
um banco que paga 8% ao ano, com prazo de vencimento (E) 2.122,42
de 1 ano. Nesse mesmo dia, o cliente Y aplicou 150 mil
reais na poupança, cuja taxa esperada é de 5% ao ano. 17
Um ano depois, os dois sacaram o montante de cada ope- Um cliente de um banco está tentando simular o valor de
ração. Considere que o cliente X pagou 20% de imposto financiamento imobiliário que pode conseguir para adquirir
de renda sobre os juros obtidos com a aplicação, enquan- uma casa. Fazendo seu orçamento, estabeleceu que po-
to o cliente Y não pagou imposto algum, e que nenhum deria pagar uma prestação inicial (1º mês) de R$2.669,33.
dos dois sacou qualquer valor antes desse resgate. Sabendo-se que o banco utiliza o sistema Price em seus
A partir dessas informações, verifica-se que a diferença financiamentos, uma taxa de juros de 1% a.m., um pra-
entre o ganho de capital do cliente X e o ganho de capital zo de 60 meses e uma amortização inicial (1º mês) de
do cliente Y, comparando-se apenas as operações apre- R$1.469,33, qual o valor máximo aproximado, em reais,
sentadas, em reais, foi de que ele pode receber?
(A) 2.100,00 (A) 120.000,00
(B) 2.400,00 (B) 146.933,00
(C) 3.500,00 (C) 160.159,80
(D) 4.100,00 (D) 266.933,00
(E) 4.500,00 (E) 413.866,00
6
18
Um empréstimo deve ser pago pelo sistema SAC em
5 parcelas mensais com juros de 3% ao mês.
Se a terceira parcela paga no financiamento do emprés-
timo for igual a R$26.160,00, o valor total do empréstimo,
em reais, será de
(A) 120.000,00
(B) 124.000,00
(C) 128.500,00
(D) 132.800,00
(E) 135.600,00
19
Um banco possui, atualmente, um modelo de financia-
mento em regime de juros compostos, em que as par-
celas são pagas, mensalmente, a uma taxa de juros de
2% ao mês. Para um certo perfil de clientes, o banco pre-
tende possibilitar o pagamento da dívida a cada três me-
ses, a uma taxa de juros trimestral equivalente à praticada
no modelo atual.
A melhor aproximação para o valor da taxa de juros tri-
mestral desse novo modelo de financiamento é:
(A) 2,48%
(B) 6,00%
(C) 6,12%
O
(D) 7,28%
H
(E) 8,00%
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Um imóvel pode ser comprado à vista pelo valor de
R$240.000,00 ou pode ser financiado em 24 prestações
A
mensais, a serem pagas de acordo com o sistema Price
R
de amortização. Um potencial comprador, ciente da taxa
de juros do financiamento, calculou quanto seria a soma
das 24 prestações, encontrando, corretamente, o valor de
R$272.331,64.
A melhor aproximação para o valor da terceira parcela do
financiamento, em reais, é de
(A) 10.200,00
(B) 10.240,00
(C) 10.460,08
(D) 11.124,12
(E) 11.347,15
O
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A
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CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 25
O texto seguinte diz respeito à generalização das políti-
21 cas monetárias consideradas não convencionais por par-
Uma administradora de empresas é responsável por or- te dos bancos centrais do mundo inteiro.
ganizar os formulários utilizados pela instituição financeira Os bancos centrais globais agora percebem que po-
onde atua. Ao criar novo formulário para seguir comandos líticas monetárias antes consideradas não convencio-
legais, depara-se com novos conceitos de dados pesso- nais e temporárias agora se revelam convencionais e
ais que devem ser aplicados. duradouras. Obrigados a encontrar novas soluções
Sendo assim, ela precisa saber que, nos termos da devido à crise financeira de 2008 e novamente neste
Lei no 13.709/2018, dados pessoais sensíveis estão rela- ano por causa da pandemia de coronavírus, o Federal
cionados a Reserve (Fed, na sigla em inglês), o Banco Central
(A) opção desportiva Europeu e a maioria dos bancos centrais internacio-
(B) convicção religiosa nais se tornaram mais agressivos e inovadores do que
(C) escolha de lazer nunca na defesa das economias contra a recessão e
(D) método de trabalho ameaça de deflação.
(E) hábito alimentar KENNEDY, S; DODGE, S. Política monetária não convencional
agora é ferramenta duradoura. Exame, São Paulo, 15 set. 2020.
Adaptado.Disponível em: https://exame.com/. Acesso em: 29 ago.
22 2021.
Um gerente de um determinado banco participa de vários
projetos de investimentos em tecnologias de ponta. Antes Um exemplo de política monetária não convencional é a
da divulgação dos editais para escolha dos projetos mais (A) redução da taxa básica de juros
adequados, ele procura um parente e lhe apresenta to- (B) compra de títulos públicos e privados por parte dos
dos os detalhes necessários para que esse parente possa bancos centrais
apresentar uma candidatura ao financiamento. (C) redução das taxas de redesconto
Nos termos do Código de Conduta da Caixa Econômica (D) expansão da base monetária
Federal, caso esses fatos fossem vinculados a servidor (E) venda de títulos com o compromisso de recompra
da instituição, estaria caracterizado(a) pela autoridade monetária
(A) ato de solidariedade
(B) empreendedorismo indevido 26
(C) conflito de interesses Embora as taxas de câmbio R$/US$, cotadas diariamente
(D) atividade paralela nos mercados de câmbio à vista, sejam expressas em va-
lores nominais, ao longo do tempo essas taxas podem-se
(E) quebra de decoro
desviar de seus valores reais.
23 Contribui para a apreciação real da moeda brasileira, em
P foi diretor de sociedade empresária que foi acusada de relação ao dólar norte-americano, a(o)
praticar atos de corrupção, com geração de prejuízos su- (A) redução da produtividade média no Brasil, comparati-
periores a cem milhões de reais. Após longo período de vamente à dos Estados Unidos
negociação, P e a sociedade resolvem compor os prejuí- (B) queda dos preços das commodities exportadas pelo
zos causados. Brasil
Nos termos da Lei no 12.846/2013, caso preenchidos os (C) taxa de inflação no Brasil maior do que a taxa de infla-
requisitos exigidos, poderá ser realizado(a) ção norte-americana
(D) compra de reservas internacionais pelo Banco Central
(A) compromisso de honestidade do Brasil
(B) acordo de leniência (E) maior grau de incerteza no Brasil
(C) negócio jurídico
(D) transação legal 27
(E) promessa de restauração A principal marca distintiva do Pix, em relação aos meca-
nismos de pagamento com cartões de débito automático,
24 é que o Pix é um sistema de pagamento instantâneo cria-
A principal característica do crédito direto ao consumidor
do pelo(s)
(CDC) é que esse instrumento de financiamento dispensa
(A) Banco do Brasil
(A) avalista
(B) Banco do Nordeste
(B) análise cadastral do cliente
(C) Banco Central do Brasil
(C) limite de prazo de pagamento
(D) bancos comerciais
(D) limite de crédito
(E) bancos de investimento
(E) identificação do cliente
8
28
Desde 1999, o Brasil adota um regime de câmbio flutuan-
te (ou flexível).
Considerando-se a prática brasileira desde então, nesse
regime cambial, a
(A) taxa de câmbio é fixada pelo Banco Central do Brasil.
(B) taxa de câmbio é determinada pela oferta e demanda
de moeda estrangeira.
(C) taxa de câmbio não sofre interferência do Banco Cen-
tral do Brasil.
(D) taxa de câmbio não influencia a rentabilidade dos ex-
portadores.
(E) fixação da taxa básica de juros (Selic) torna-se depen-
dente da política cambial.
29
Nos contratos de financiamento de automóveis, a garantia
de pagamento da dívida é o próprio bem, isto é, o automó-
vel adquirido pelo devedor.
Nesse caso, trata-se de
(A) aval
(B) fiança
(C) hipoteca
(D) alienação fiduciária
(E) penhor mercantil
30
Um trabalhador é regido pelas regras da CLT e tem conta
O
vinculada ao FGTS. Curioso por saber as hipóteses de
H
levantamento do FGTS, formula consulta ao órgão com-
N
U
petente.
SC
Nos termos da Lei no 8.036/1990, a conta vinculada do
trabalhador no FGTS poderá ser movimentada no caso de
A
R
(A) aquisição de imóvel comercial
(B) aposentadoria concedida pela Previdência Social
(C) desligamento por justa causa
(D) compra de automóvel
(E) aluguel de entidade familiar
O
H
N
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SC
A
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9
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 34
Um analista de investimentos acredita que o preço das
NOÇÕES DE PROBABILIDADE ações de uma empresa seja afetado pela condição de flu-
E ESTATÍSTICA xo de crédito na economia de um certo país. Ele estima
que o fluxo de crédito na economia desse país aumen-
31 te, com probabilidade de 20%. Ele estima também que
Os alunos de certa escola formaram um grupo de ajuda o preço das ações da empresa suba, com probabilidade
humanitária e resolveram arrecadar fundos para comprar de 90%, dentro de um cenário de aumento de fluxo de
alimentos não perecíveis. Decidiram, então, fazer uma rifa crédito, e suba, com probabilidade de 40%, sob o cenário
e venderam 200 tíquetes, numerados de 1 a 200. Uma contrário.
funcionária da escola resolveu ajudar e comprou 5 tíque- Uma vez que o preço das ações da empresa subiu, qual
tes. Seus números eram 75, 76, 77, 78 e 79. No dia do é a probabilidade de que o fluxo de crédito da economia
sorteio da rifa, antes de revelarem o ganhador do prêmio, tenha também aumentado?
anunciaram que o número do tíquete sorteado era par.
1
Considerando essa informação, a funcionária concluiu (A)
acertadamente que a probabilidade de ela ser a ganhado- 2
ra do prêmio era de
1
(A) 1,0% (B)
(B) 2,0% 5
(C) 3,0% 2
(D) 4,0% (C)
(E) 5,0% 9
9
32 (D)
Seis candidatos, aprovados para a penúltima etapa de um 25
processo seletivo, foram submetidos a um teste de conhe-
cimentos gerais com 10 itens do tipo “verdadeiro/falso”. 9
(E)
Os dois primeiros candidatos acertaram 8 itens cada, o 50
terceiro acertou 9, o quarto acertou 7, e os dois últimos, 5
cada. Pelas regras do concurso, passariam, para a etapa
final da seleção, os candidatos cujo número de acertos 35
fosse maior ou igual à mediana do número de acertos dos Por estudos estatísticos, estima-se que um cliente de um
seis participantes. certo banco tem 75% de probabilidade de ir para atendi-
mento de caixa eletrônico, e 25% de ir para um atendi-
Quantos candidatos passaram para a etapa final? mento personalizado.
(A) 2
(B) 3 Em uma amostra de quatro clientes entrando no banco,
(C) 4 qual é a probabilidade de que a maioria deles se dirija ao
(D) 5 atendimento personalizado?
(E) 6 1
(A)
64
33
Recentemente, a Organização Mundial da Saúde (OMS) 5
mudou suas diretrizes sobre atividades físicas, passando (B)
256
a recomendar que adultos façam atividade física mode-
rada de 150 a 300 minutos por semana. Seguindo as re- 3
comendações da OMS, um motorista decidiu exercitar-se (C)
mais e, durante os sete dias da última semana, exerci- 64
tou-se, ao todo, 285 minutos. 13
Quantos minutos diários, em média, o motorista dedicou a (D)
256
atividades físicas na última semana?
(A) Mais de 46 min 27
(E)
(B) Entre 44 e 46 min 64
(C) Entre 42 e 44 min
(D) Entre 40 e 42 min
(E) Menos de 40 min
10
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA 39
A possibilidade de configuração de conexões, oferecida
36 pelo navegador Firefox, revela-se recurso interessante
Arquivos digitais de uso em computadores são produtos para organizações que necessitam, por exemplo, acessar
comuns no dia a dia das organizações. Eles podem conter um servidor de proxy que disponibiliza um serviço especí-
relatórios, planilhas ou quaisquer outros elementos que fico, não acessível ao público externo.
viabilizem, de alguma forma, a execução dos processos No menu Configurações, qual a opção na qual a janela de
de negócio. O acesso aos arquivos de um sistema pode configuração de conexão é acessada?
ser realizado de diferentes formas.
(A) Geral
Qual o método de acesso a registros de um arquivo, que (B) Início
demanda a especificação de uma chave? (C) Pesquisa
(A) Exclusão mútua (D) Sync
(B) Não estruturado (E) Privacidade e Segurança
(C) Reentrância
(D) Indexado 40
(E) Sequencial O compartilhamento de experiências de uma equipe de
vendas pode ser uma interessante abordagem do depar-
37 tamento comercial de uma empresa. Para isso, uma so-
A computação distribuída permite que as máquinas inte- lução é utilizar um sistema de páginas modificáveis por
grantes de uma rede, que utiliza esse modelo computacio- qualquer pessoa da equipe, em um formato que permita
nal, executem o seu próprio processamento. Esse cenário a edição, no formato de código de páginas (como HTML,
permite que as organizações se beneficiem da integração por exemplo) ou em um que seja intuitivo, como um editor
de serviços, por meio da interconexão oferecida pelas rede textos padrão. Outra importante funcionalidade é a ma-
des de computadores, otimizando recursos e maximizan- nutenção de histórico de versões.
do o poder de seu parque computacional.
Como são designados os ambientes que implementam as
Nesse cenário, o modelo de redes ponto a ponto se ca- funcionalidades descritas?
racteriza por
(A) Correio eletrônico
(A) agrupar um conjunto de computadores, localizados (B) Podcasts
em ambientes físicos distintos, para processar gran- (C) Telnet
des volumes de dados.
(D) Vídeo blogs (VLOGS)
(B) existir um servidor frontal (front-end) que se comunica
(E) Wikis
com outro servidor traseiro (back-end), este responsá-
vel pelos dados do processamento.
(C) inexistir a figura de um servidor dedicado, já que qual- 41
quer equipamento pode desempenhar a função de As resoluções assumidas por um gestor dependem, fun-
servidor de um determinado serviço. damentalmente, da consolidação de dados e informações
(D) interligar um conjunto de computadores, de forma que que sustentam o processo de tomada de decisão.
pareça um supercomputador com considerável poder Assim sendo, ferramentas que têm por objetivo organizar
computacional. e apresentar dados e informações relevantes ao processo
(E) oferecer um modelo em que existe a figura de um de tomada de decisão são denominadas
equipamento servidor, responsável por atender às re- (A) codecs
quisições de equipamentos clientes. (B) dashboards
(C) hardening
38
(D) weblogs
Equipes do Microsoft Teams reúnem pessoas com o obje-
(E) LMS (Learning Management Systems)
tivo de facilitar a colaboração entre seus membros. Todo
conteúdo público de um canal é visível aos membros da
equipe, o que, em uma organização, pode não ser conve- 42
niente. Por vezes, é necessário que um subconjunto do O aplicativo de correio eletrônico pode ser configurado
grupo discuta questões confidenciais, sem ter que fazê-lo para enviar mensagens e acessar as caixas de mensa-
em uma equipe alternativa. gens que estão no servidor de correio.
Qual recurso do Microsoft Teams viabiliza a criação de Um dos protocolos de comunicação mais utilizados para
uma área exclusiva dentro de uma equipe? acessar as mensagens da caixa de entrada é o
(A) Caderno (A) SMTP
(B) Tarefas (B) IMAP
(C) Insights (C) SMB
(D) Canais privados (D) SSH
(E) Links para a equipe (E) RDP
11
43 ATENDIMENTO BANCÁRIO
A assinatura digital é um controle de segurança que per-
mite a verificação da integridade e da autenticidade do 46
documento digital. Sabe-se que o certificado digital do No ano de 2020, uma família italiana, dona de um tradicio-
signatário (CertSignatário) foi emitido pela Autoridade nal restaurante de elite de uma importante capital do país,
Certificadora 1 (AC1); o certificado da AC1 (CertAC1) foi perdeu sua matriarca. Ela pertencia à terceira geração
emitido pela Autoridade Certificadora Raiz (ACZ); e que o da família que atua desde 1905 na cena gastronômica.
certificado da ACZ (CertACZ) é autoassinado. A empresária era conhecida pelo sorriso gentil com que
Para validarmos a assinatura digital do signatário de um iluminava os salões de seu restaurante e pelo modo como
documento digital, nessa infraestrutura de chaves públi- tratava seus funcionários, capacitando-os a elaborar as
cas em cadeia, é necessário ter-se secretas receitas de família. Ao longo dos últimos anos,
(A) apenas o CertSignatário foi entregando, paulatinamente, a gestão da “locomotiva”
(B) apenas o CertAC1 a seu filho, gerenciando sua aprendizagem, por ele pos-
(C) apenas o CertACZ suir o talento da família para o ramo.
(D) apenas o CertSignatário e o CertACZ
Esse caso revela que a estratégia do restaurante familiar
(E) todos os certificados da cadeia (CertSignatário,
se sustenta em função de sua
CertAC1 e CertACZ)
(A) aquisição de concorrentes
44 (B) barreiras à entrada
O Microsoft Edge pode sincronizar o histórico, os favori- (C) competência essencial
tos, as senhas e outros dados do navegador de um usu- (D) integração vertical
ário em todos os dispositivos conectados. Para ativar a (E) liderança em custo
sincronização, deve-se selecionar a opção Sincronizar,
pressionar o botão Ativar sincronização, selecionar os 47
itens que devem ser sincronizados e pressionar o botão Com a introdução no Brasil, nos anos de 1990, dos primei-
Confirmar. ros caixas automáticos ou terminais bancários ou ATM, o
A opção Sincronizar é uma das subopções da opção de processo de prestação de serviços se modificou. Desde
configuração de então, os clientes passaram a integrar uma parte desse
(A) Perfis processo, realizando um conjunto de atividades que antes
(B) Sistema eram feitas pelo prestador do serviço.
(C) Proteção para a família Assim, o cliente passou a ser parte da solução do serviço,
(D) Cookies e permissões de site que tem como característica a
(E) Privacidade, pesquisa e serviços
(A) coopetição
(B) coprodução
45
(C) estocagem
Um supervisor de equipe precisa redigir um memorando
(D) homogeneidade
para envio à chefia imediata. Ele precisa da colaboração
dos seus subordinados na edição desse texto. Todavia, (E) simultaneidade
o supervisor quer ter acesso ao histórico de alterações
(quem alterou o quê), a fim de que possa julgar quais su- 48
gestões ele aceita ou não. Um analista de investimentos precisa vender ao seu clien-
te os benefícios de um determinado fundo. Ele sabe que
Qual recurso do MS Word 365, versão português, oferece
essa possibilidade? tem uma oportunidade, quando estiver frente a frente com
o cliente, durante o atendimento, e, assim, poder explicar
(A) Correspondências
as vantagens e qualidades do fundo. Ele também sabe
(B) Layout
que, se o cliente deixar a agência, essa oportunidade não
(C) Pesquisar
(D) Revisão se repetirá tão cedo, e sua meta de vendas não será al-
(E) Suplementos cançada.
Na avaliação da qualidade de serviços, essa oportunida-
de é denominada
(A) tangíveis visíveis
O
H (B) prontidão de recuperação
N
U (C) qualidade de projeto
SC (D) momento da verdade
A
R (E) técnica de design
12
49 52
No primeiro semestre de 2021, o câmbio do dólar fechou Um correntista de um banco recebe proposta de forne-
acima de R$5,90, no maior patamar dos últimos anos, de- cimento de cartão de crédito sem anuidade, justificado
vido à pandemia e ao cenário de recessão. Suponha que pelo fato de ele receber seu salário através da agência
o administrador de produtos bancários cambiais de um bancária proponente. No entanto, após um ano, ele é sur-
grande banco deve entregar um relatório, analisando as preendido com a cobrança de anuidade. Imediatamente
forças macroambientais que impactam o produto. apresenta reclamação para o seu gerente, que diz não
Diante desse contexto, o administrador deve considerar a ter alçada para solver tal questão. O caso é levado para
valorização do dólar na dimensão do ambiente gerência superior que resolve o litígio.
(A) econômico Nos termos da Resolução no 4.539/2016, as instituições
(B) político devem assegurar a consistência de rotinas e de procedi-
(C) tecnológico mentos operacionais afetos ao relacionamento com clien-
(D) cultural tes e usuários, aplicando, no caso descrito, a técnica de
(E) demográfico (A) prêmio por desempenho
(B) subordinação hierárquica
50 (C) mediação de conflitos
Desde 2013, o setor bancário tradicional vem sendo afeta- (D) defesa contratual
do pela concorrência das Fintechs. No início, muitas delas (E) proteção institucional
abalaram a estabilidade de grandes bancos, por oferecer
serviços completos de um banco, porém sem agências 53
físicas e com operações de baixo custo. Essa estratégia Um gerente de contas de determinada instituição finan-
lhes deu capacidade de praticar baixas tarifas e, ainda ceira atende diversos segmentos de clientes, incluindo
assim, gerar uma lucratividade considerável. pessoas jurídicas. Sabedor de que vários dos clientes
Desse modo, verifica-se que a estratégia genérica de po- possuem residências em locais cujo acesso é vinculado
sicionamento das Fintechs foi de a pedágios, resolve enviar, para alguns, um novo produ-
to, corporificado num cartão que permite o pagamento
(A) diferenciação de produto
on-line do pedágio, evitando, dessa forma, as longas filas
(B) diversificação de indústria
nos dias de feriados prolongados.
(C) expansão de mercados
(D) extensão de marca De acordo com o Código de Defesa do Consumidor,
(E) liderança em custo enviar ou entregar ao consumidor, sem solicitação pré-
via, qualquer produto, ou fornecer qualquer serviço,
51 caracteriza
Um jovem trabalha em uma empresa de prestação de (A) quebra de sigilo
serviços, sendo responsável pela equipe de atendimento. (B) concorrência desleal
Em um determinado dia, sua equipe recebe um cliente (C) prática abusiva
que é considerado uma pessoa com deficiência. (D) vício do serviço
Nos termos da Lei no 13.146/2015, o atendimento em to- (E) defeito no produto
das as instituições e serviços de atendimento ao público a
pessoas com deficiência deve ser 54
Um funcionário de determinado banco é o responsável
(A) prioritário
pelo guichê de caixa da agência onde exerce suas fun-
(B) exclusivo
ções. Com a transformação do banco em digital, ele é
(C) normal
transferido para outras funções, mas percebe que, apesar
(D) ordenado
disso, vários clientes ainda buscam o atendimento no gui-
(E) adequado
chê de caixa.
Nos termos da Resolução CMN no 3.694/2009, a digitali-
zação dos serviços bancários acarreta a
O
H (A) modificação dos serviços de investimentos
N
U (B) manutenção de serviços convencionais
SC (C) exclusão dos clientes inadaptados
A
R (D) realização de treinamento para os clientes
(E) extinção dos contratos físicos
13
55 58
A propaganda de um banco diz que cada cliente é atendi- Um banco decidiu criar um departamento on-line específi-
do rapidamente e que todas as suas solicitações são re- co para atender a clientes pessoa física com grandes vo-
solvidas de forma ágil e personalizada, em agências con- lumes de investimento. Esse departamento foi nomeado
fortáveis e modernas. No entanto, ao chegar à agência, o Agência VIP. A estratégia de atração de novos clientes en-
cliente encontra instalações degradadas, e uma grande volveu o lançamento de uma campanha publicitária, que
quantidade de pessoas aguardando atendimento e recla- apresentava a seguinte mensagem: “Focado nos melho-
mando da dificuldade de resolver seus problemas. res negócios, o Banco Z criou as agências VIP. Somente
Nesse caso, o cliente se sentirá insatisfeito porque para 100 clientes.”
(A) o desempenho das atividades não alcança suas ex- A ideia, claramente, era gerar a sensação de perda para
pectativas, reforçadas pela propaganda. aqueles que não se tornassem clientes da Agência VIP e,
(B) o desempenho dos serviços bancários apresentados nesse caso, utilizar o gatilho mental da
alcança as expectativas criadas pela propaganda. (A) Urgência
(C) o resultado das atividades realizadas naquela agência (B) Surpresa
vai além das suas expectativas. (C) Escassez
(D) as percepções a respeito do resultado apresentado (D) Ancoragem
pelo banco superam as suas expectativas. (E) Prova Social
(E) os serviços bancários são ofertas intangíveis, não
sendo possível satisfazer clientes nesse quesito. 59
O Banco P oferece a possibilidade de clientes acessarem
56 seus serviços através de vários canais, como telefone, in-
Ao analisar o mercado de uma região, o gerente identifi-
ternet ou agência física. Um cliente queria desbloquear
cou três tipos de clientes bancários. O primeiro grupo de
seu cartão de crédito e fez isso pelo telefone. Ao tentar
clientes decide o banco que contrata, com base na rapi-
sacar dinheiro na agência, lhe foi perguntado se havia
dez de atendimento às suas demandas. O segundo grupo
desbloqueado o cartão, tendo que dar a informação de
reúne os consumidores que consideram mais importante
que já o havia feito por telefone.
o custo dos serviços bancários cobrados na hora de esco-
lher um banco. O terceiro grupo é formado por indivíduos Como ficou claro, não há integração entre os sistemas uti-
que consideram mais importante a segurança que o ban- lizados pelo Banco P, o que mostra que esse Banco utiliza
co pode oferecer ao patrimônio dos investidores. o modelo de negócios denominado
Nesse caso, a base para segmentação do mercado é de- (A) Multinível
nominada segmentação (B) Multicanal
(A) comportamental (C) Interseções
(B) demográfica (D) Omnichannel
(C) psicográfica (E) Plurissistemas
(D) geográfica
(E) terciária 60
Os diretores de um banco procuraram influenciadores di-
57 gitais para lhes apresentar os fundos de investimento do
O vendedor de equipamentos de informática sai de uma banco. Eles sabem que os influenciadores digitais divul-
agência bancária contrariado. Um colega de trabalho, que gam informalmente produtos bancários e oferecem con-
o esperava para almoçar, nota o seu desconforto e lhe selhos ou informações sobre investimentos financeiros,
pergunta o que houve. Ele diz que o gerente do banco dizendo, por exemplo, quais, dentre as diversas opções
havia-lhe proposto que virasse cliente da agência e conde aplicações financeiras, são as melhores para o tipo de
tratasse um seguro, para que, então, esse gerente suge- audiência que o acompanha.
risse à direção a compra dos equipamentos oferecidos Os influenciadores digitais, portanto, funcionam como
pelo vendedor.
(A) fontes de intervenção
O conflito ético de vendas observado nesse caso é deno- (B) grupo de afinidade
minado (C) referências primárias
(A) propina (D) líderes de opinião
(B) suborno (E) grupo de dissociação
(C) reciprocidade
(D) falsidade ideológica
(E) conflito de interesses
14
O
H
N
U
SC
A
R
pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YmZiYjoyYmU4:TW9uLCAyMCBOb3YgMjAyMyAwOToxNDo1MSAtMDMwMA==
CAIXA ECONÔMICA FEDERAL C

CONCURSO PÚBLICO - EDITAL No 1/2021/NM DE 09 DE SETEMBRO DE 2021 - Prova realizada em: 31/10/2021 C
LÍNGUA PORTUGUESA
1- B 2- D 3- A 4- B 5- E
6- A 7- C 8- D 9- A 10 - E
MATEMÁTICA FINANCEIRA
11 - C 12 - C 13 - A 14 - B 15 - D
16 - E 17 - A 18 - A 19 - C 20 - E
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
21 - B 22 - C 23 - B 24- A 25 - B
26 - C 27 - C 28 - B 29 - D 30 - B
NOÇÕES DE PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA
31 - B 32 - B 33 - D 34 - D 35 - D
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
36 - D 37 - C 38 - D 39 - A 40 - E
41 - B 42 - B 43 - E 44 - A 45 - D
ATENDIMENTO BANCÁRIO
46 - C 47 - B 48 - D 49 - A 50 - E
51 - A 52 - C 53 - C 54 - B 55 - A
56 - A 57 - C 58 - C 59 - B 60 - D
pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YmZiYjoyYmU4:TW9uLCAyMCBOb3YgMjAyMyAwOToxNDo1MSAtMDMwMA==

TÉCNICO BANCÁRIO NOVO - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
CONCURSO PÚBLICO - EDITAL No 1/2021/NM DE 09 DE SETEMBRO DE 2021 - Prova realizada em: 31/10//2021
LÍNGUA PORTUGUESA
1- B 2- D 3- A 4- B 5- E
6- A 7- C 8- D 9- A 10 - E
11 - C 12 - C 13 - A 14 - B 15 - D
16 - E 17 - A 18 - A 19 - C 20 - E
21 - B 22 - C 23 - B 24- A 25 - B
26 - C 27 - C 28 - B 29 - D 30 - B
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
31 - D 32 - C 33 - A 34 - D 35 - B
36 - C 37 - C 38 - E 39 - E 40 - D
41 - E 42 - C 43 - A 44 - D 45 - D
46 - A 47 - E 48 - C 49 - E 50 - D
51 - A 52 - D 53 - D 54 - B 55 - C
56 - E 57 - A 58 - C 59 - A 60 - C
Edital com as alterações incluídas (DOU de 14 de setembro de 2021, Seção 3, páginas 44 e 45)
Edital com as alterações incluídas (DOU de 22 de setembro de 2021, Seção 3, páginas 44 e 45)

CONCURSO PÚBLICO PARA O CARGO DE TÉCNICO BANCÁRIO NOVO E TÉCNICO BANCÁRIO NOVO - TECNOLOGIA
DA INFORMAÇÃO, EXCLUSIVAMENTE PARA CANDIDATOS COM DEFICIÊNCIA (PcD), VISANDO AO PROVIMENTO DE
VAGAS E/OU À FORMAÇÃO DE CADASTRO DE RESERVA EM ÂMBITO NACIONAL
EDITAL Nº 1/2021/NM - DE 09 DE SETEMBRO DE 2021
A CAIXA ECONÔMICA FEDERAL, por meio da Superintendência Nacional Trajetória e Desenvolvimento, torna pública a
realização de Concurso Público para os cargos de Técnico Bancário Novo, em âmbito nacional, e para o cargo de Técnico
Bancário Novo - Tecnologia da Informação, para o polo Distrito Federal (DF), visando ao provimento de vagas e formação de
cadastro de reserva, exclusivamente, para pessoas com deficiência (PcD), para lotação nos municípios e Unidades
constantes no Anexo I, mediante as condições estabelecidas neste Edital.
1 - DAS DISPOSIÇÕES PRELIMINARES

1.1 - O Concurso Público será regido por este Edital sob a responsabilidade da FUNDAÇÃO CESGRANRIO e da CAIXA e
consistirá de cinco etapas, a saber:
a) 1ª Etapa - Avaliação de Conhecimentos, mediante a aplicação de provas objetivas de caracteres eliminatório e
classificatório, sob a responsabilidade da FUNDAÇÃO CESGRANRIO.
b) 2ª Etapa - Prova de Redação de caráter eliminatório, sob a responsabilidade da FUNDAÇÃO CESGRANRIO.
c) 3ª Etapa - Análise do Laudo sobre a deficiência por Equipe Multiprofissional da condição declarada de deficiência, de
caráter eliminatório, sob a responsabilidade da FUNDAÇÃO CESGRANRIO.
d) 4ª Etapa - Aferição da veracidade da autodeclaração prestada por candidatos pretos ou pardos, conforme subitem 5.2, de
caráter eliminatório, sob a responsabilidade da FUNDAÇÃO CESGRANRIO.
e) 5ª Etapa - Procedimentos admissionais para comprovação do atendimento aos requisitos e condições necessárias para a
contratação e Exames Médicos Admissionais, de caráter eliminatório, sob a responsabilidade da CAIXA.
1.1.1 - Dessa forma, o não cumprimento de qualquer uma das etapas citadas no subitem 1.1 caracterizará a eliminação do(a)
candidato(a).
1.2 - As provas serão aplicadas, simultaneamente, nas cidades discriminadas no Anexo I deste Edital.
1.2.1 - Havendo indisponibilidade de locais suficientes ou adequados nas cidades de realização das provas, essas poderão
ser realizadas em outras cidades.
1.2.2 - As eventuais alterações dos locais de realização das provas, conforme subitem 1.2.1, serão devidamente informadas
por ocasião da convocação para a realização das provas.
1.3 - Os candidatos contratados estarão subordinados à Consolidação das Leis do Trabalho (CLT).
1.4 - A Tabela de opções de Macropolo/UF, os Polos de opção, os municípios abrangidos e as cidades de realização das
provas constam do Anexo I deste Edital.
1.4.1 - As vagas destinadas aos cargos de Técnico Bancário Novo e Técnico Bancário Novo - Tecnologia da Informação estão
definidas no Anexo II deste Edital.
1.5 - O prazo de validade deste Concurso Público esgotar-se-á após 1 (um) ano a contar da data de publicação do Edital de
Homologação dos resultados finais, podendo ser prorrogado, uma única vez, por igual período, a critério exclusivo da CAIXA.
1.6 - Em razão da emergência de saúde pública decorrente da pandemia da COVID-19, as datas previstas neste Edital são
passíveis de alteração a depender da evolução da pandemia e dos decretos reguladores, não cabendo qualquer ônus à
FUNDAÇÃO CESGRANRIO ou a CAIXA.
2 - DOS CARGOS
2.1 - DENOMINAÇÃO: TÉCNICO BANCÁRIO NOVO e TÉCNICO BANCÁRIO NOVO - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
2.2 - REMUNERAÇÃO: R$ 3.000.00 (três mil reais) mensais
1
2.3 - REQUISITOS BÁSICOS: certificado de conclusão ou diploma de curso de nível médio, expedido por instituição de ensino
reconhecida pelo Ministério da Educação, Secretarias ou Conselhos Estaduais de Educação, na forma do disposto no
subitem 4.8.
2.3.1 - Não ficará configurada a conclusão do curso de nível médio se o(a) candidato(a) estiver cumprindo período de
recuperação ou dependência na época da admissão, fato que implicará sua eliminação deste Concurso Público.
2.4 - MISSÃO DOS CARGOS: Execução de atividades bancárias, comercialização de produtos e serviços, prestação de
atendimento, realização de negócios e atividades administrativas, responsabilidade pelo sigilo das informações a que tenha
acesso no uso de suas atribuições, com foco no alcance dos objetivos estatutários e estratégicos da CAIXA.
2.5 - ATRIBUIÇÕES PRINCIPAIS: prestar atendimento ao público, realizar negócios e comercializar produtos e serviços;
identificar clientes, verificando a autenticidade de documentos, assinaturas e impressões digitais, quando realizada
capacitação específica; efetuar atividades administrativas e operações bancárias, utilizando equipamentos e ferramentas
tecnológicas; elaborar, redigir e conferir documentos e correspondências em geral; inserir e consultar dados em sistemas
operacionais informatizados e outros aplicativos relacionados com suas atividades, assim como auxiliar em sua manutenção
e aperfeiçoamento; efetuar cálculos diversos e controles numéricos; identificar e apontar oportunidades de melhorias nos
processos em que atua; e executar outras atividades inerentes ao conteúdo ocupacional dos cargos.
2.6 - VANTAGENS: participação nos lucros ou resultados, nos termos da legislação pertinente e do acordo sindical vigente,
plano de saúde, plano de Previdência Complementar, auxílio Refeição/Alimentação, vale transporte, auxílio creche,
possibilidade de ascensão profissional, acesso a ações de capacitação e desenvolvimento.
2.7 - JORNADA DE TRABALHO: 6 horas diárias, caracterizando 30 (trinta) horas semanais.
3 - DA CLASSIFICAÇÃO E DO APROVEITAMENTO
3.1 - O(A) candidato(a) classificado(a) neste Concurso Público terá ordenação por Cargo, Polos/Macropolos/UF, de acordo
com a sua opção no ato da inscrição.
3.2 - A convocação para a realização dos procedimentos e Exames Médicos Admissionais ocorrerá em função das
necessidades da CAIXA, obedecidas as ordens de classificação, de acordo com a sua opção no ato da inscrição, a saber:
a) classificação por Polo; b) classificação por Macropolo/UF.
3.2.1 - Será excluído(a) do Certame o(a) candidato(a) que, ao ser convocado(a) pela classificação no Polo de opção, não
aceitar tomar posse na Unidade indicada pela CAIXA.
3.2.2 O(A) candidato(a) poderá ser convocado(a), uma única vez, para Polo diferente daquele em que se inscreveu, desde
que exista vaga nesse Polo e não haja candidato(a) classificado(a) para preenchê-la. Nesse caso, a CAIXA utilizará a ordem
de classificação por Macropolo/UF.
3.2.2.1 - Caso o(a) candidato(a) aceite ser admitido na Unidade fora da abrangência do Polo em que se inscreveu, será
excluído(a) da classificação no Polo original de opção.
3.2.2.2 - Se o(a) candidato(a) não aceitar ser admitido na Unidade fora da abrangência do Polo em que se inscreveu, será
excluído(a) da classificação por Macropolo/UF, mantendo, porém, a classificação no Polo de opção.
3.2.3 - As convocações previstas no subitem 3.2.2 somente serão realizadas dentre os(as) aprovados(as) nos Polos
vinculados ao mesmo Macropolo/UF.
3.3 - A convocação para admissão dos candidatos ocorrerá de forma alternada, na proporção mencionada no subitem 5.3
deste Edital.
3.4 - O aproveitamento dos candidatos dar-se-á exclusivamente em vagas existentes em unidades localizadas nos municípios
discriminados no Anexo I deste Edital, observados os critérios objeto dos subitens 3.2, 3.2.2, 3.2.2.1, 3.2.2.2, 3.2.3, 3.3 e
12.14.1.
3.5 - O(A) candidato(a) deverá optar por um Polo, que estará automaticamente vinculado ao Macropolo/UF correspondente,
para fins de classificação e convocação, de cidade de realização das provas, conforme Anexo I e demais condições deste
Edital, resguardado o disposto no subitem 1.2.1.
3.6 - O provimento das vagas estará sujeito ao planejamento estratégico e às necessidades da CAIXA.
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4 - DOS REQUISITOS E DAS CONDIÇÕES PARA ADMISSÃO NO CARGO
4.1 - Ter sido aprovado(a) em todas as etapas deste Concurso Público e considerado(a) apto(a) nos Procedimentos e Exames
Médicos Admissionais.
4.2 - Ter nacionalidade brasileira ou portuguesa e, em caso de nacionalidade portuguesa, estar amparado(a) pelo estatuto de
igualdade entre brasileiros e portugueses, com reconhecimento de direitos e obrigações civis e de gozo de direitos políticos,
nos termos do parágrafo 1º, artigo 12, da Constituição Federal e do Tratado de Amizade, Cooperação e Consulta, promulgado
no Brasil por meio do Decreto nº 3.927, de 19 de setembro de 2001.
4.3 - Ter situação regular perante a legislação eleitoral.
4.4 - Estar em dia com as obrigações militares, em caso de candidato brasileiro do sexo masculino.
4.5 - Possuir os requisitos exigidos para o exercício dos cargos, conforme item 2 deste Edital.
4.6 - Ter, na data de admissão, idade mínima de dezoito anos completos.
4.7 - Não haver mantido relação empregatícia com a CAIXA encerrada por um dos motivos capitulados no art. 482 da CLT, ou
por qualquer outro motivo, se, à época da rescisão, era arrolado(a) em processo administrativo disciplinar e esse tenha
finalizado com decisão pela rescisão por justa causa.
4.8 - Comprovar a conclusão do ensino médio, mediante apresentação de certificado, devidamente registrado, fornecido por
instituição de ensino reconhecida pelo Ministério da Educação. Não será considerado como curso concluído o período de
recuperação ou de dependência.
4.9 - Ter aptidão física e mental para o exercício das atribuições dos cargos.
4.10 - Não estar em exercício remunerado de qualquer cargo, função ou emprego público em quaisquer dos órgãos da
Administração Pública direta ou indireta, bem como não receber proventos de aposentadoria que não sejam acumuláveis com
a remuneração do emprego público, ressalvadas as hipóteses legais de acumulação .
4.10.1 - Não estar em licença, ainda que não remunerada, de cargo ou emprego público que exerça na administração direta
ou indireta da União, Estados, Distrito Federal e Municípios.
4.11 - Não ser servidor(a) público(a) que tenha solicitado vacância do cargo público que ocupava por outros motivos que não
seja exoneração ou demissão.
4.12 - Apresentar a documentação exigida no ato da contratação, conforme especificada no subitem 12.2 deste Edital.
4.13 - Não ser aposentado(a) pelo INSS por tempo de contribuição e/ou invalidez.
4.14 - Não ter 75 anos de idade ou mais, conforme estabelecido pelo § 16º do artigo 201 da Constituição Federal, incluído
pela Emenda Constitucional nº 103/2019.
4.15 - Não ser sócio(a), sócio(a)/gerente, sócio(a)/cotista ou dirigente de Empresa que transacione ou possua contrato firmado
com a CAIXA, salvo quando se tratar de sociedade anônima na qual o(a) empregado(a) não ocupe qualquer posição nos
colegiados.
4.16 - Não ser proprietário(a) de unidade lotérica, inclusive quando a propriedade estiver em nome do(a) seu/sua cônjuge.
4.17 - Não manter relação de emprego ou de prestação de serviço em organização bancária ou Empresa concorrente da
CAIXA, ainda que de natureza técnica ou especializada.
4.18 - Não ser prestador(a) de serviço, estagiário(a) ou bancário(a) temporário(a) em Unidade da CAIXA.
4.19 - Não possuir sentença criminal condenatória transitada em julgado que impeça o exercício das atividades inerentes ao s
cargos.
4.20 - Cumprir as determinações deste Edital.
4.21 - Na avaliação dos requisitos e condições para a admissão aos cargos, serão garantidas as condições de acessibilidade,
adaptações razoáveis (incluindo fragmentação de tarefas, alterações de jornada, conforme necessidade da pessoa), nos
termos da Lei 13146/2015.
5 - DAS VAGAS
5.1 - É assegurado, exclusivamente às pessoas com deficiência, o direito de inscrição no presente Concurso Público.
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5.1.1 - Serão consideradas pessoas com deficiência aquelas que se enquadrem no art. 2º da Lei Federal nº 13.146, de 6 de
julho de 2015, nas categorias discriminadas no art. 4º do Decreto Federal nº 3.298, de 20 de dezembro de 1999, com as
alterações introduzidas pelo Decreto Federal nº 5.296, de 02 de dezembro de 2004, no § 1º do artigo 1º da Lei Federal nº
12.764, de 27 de dezembro de 2012 (Transtorno do Espectro Autista) e no art. 1º, da Lei Federal nº 14.126, de 22 de março
de 2021, observados os dispositivos da Convenção sobre os Direitos da Pessoa com Deficiência e seu Protocolo Facultativo,
ratificados pelo Decreto Federal nº 6.949, de 25 de agosto de 2009.
5.1.2 - Para se inscrever neste Concurso Público, exclusivo às pessoas com deficiência, o(a) candidato(a) deverá:
a) enviar, via upload, Relatório Médico (atestado ou laudo ou relatório), emitido nos últimos 36 (trinta e seis) meses contados
da data de publicação deste Edital, atestando a espécie e o grau ou nível da deficiência, com expressa referência ao código
correspondente da Classificação Internacional de Doenças (CID-10), se houver e com autorização do candidato, bem como a
provável causa da deficiência, se conhecida, contendo assinatura e carimbo do(a) médico(a) ou assinado via certificado
digital, com o número de sua inscrição no Conselho Regional de Medicina (CRM), podendo ser utilizado modelo de formulário
eletrônico que se encontra disponível em https://prescricaoeletronica.cfm.org.br/arquivos/relatorio_medico.pdf, ou ainda de
acordo com o modelo constante do Anexo V deste Edital.
b) enviar, via upload, laudo caracterizador, emitido nos últimos 36 (trinta e seis) meses contados da data de publicação deste
Edital, por profissional de saúde de nível superior com conhecimento na área da deficiência declarada sendo médico,
fisioterapeuta, fonoaudiólogo, terapeuta ocupacional ou psicólogo, com expressa referência ao código correspondente da
Classificação Internacional de Doenças (CID-10), se houver e com autorização do candidato, bem como a provável causa da
deficiência (se conhecida), contendo assinatura e carimbo profissional de saúde responsável ou assinado via certificado
digital, com o número de sua inscrição no Conselho Profissional contendo as informações constantes no modelo do Anexo V
deste Edital.
5.1.3 - O envio do documento médico ou laudo caracterizador é de responsabilidade exclusiva do(a) candidato(a). A
FUNDAÇÃO CESGRANRIO e a CAIXA não se responsabilizam por qualquer tipo de problema que impeça a chegada dessa
documentação a seu destino, seja de ordem técnica dos computadores, seja decorrente de falhas de comunicação, bem como
por outros fatores que impossibilitem o envio.
5.1.3.1 - O arquivo do Relatório Médico (atestado ou laudo ou relatório) ou Laudo Caracterizador enviado pelo(a) candidato(a)
deverá ser nomeado com o nome completo do(a) candidato(a).
5.1.3.2 - O(A) candidato(a) que não enviar Relatório Médico ou Laudo Caracterizador, conforme determinado no subitem
5.1.2, não poderá participar do Concurso Público.
5.1.4 - O(A) candidato(a) que declarar falsamente a deficiência será excluído(a), se confirmada tal situação, em qualquer fase
deste Concurso Público, sujeitando-se às consequências legais pertinentes.
5.1.5 - Não serão aceitas outras formas de envio da documentação mencionada diferentes da descrita neste Edital.
5.1.6 - A relação provisória dos(as) candidatos(as) com a inscrição deferida, será divulgada no endereço eletrônico da
FUNDAÇÃO CESGRANRIO (www.cesgranrio.org.br), na data provável estabelecida no cronograma constante do Anexo IV
deste Edital.
5.1.6.1 - O(A) candidato(a) que desejar interpor recurso contra a relação provisória dos(as) candidatos(as) com a inscrição
deferida deverá observar os procedimentos disciplinados na respectiva relação preliminar.
5.1.7 - DA ANÁLISE DO RELATÓRIO MÉDICO OU LAUDO CARACTERIZADOR POR EQUIPE MULTIPROFISSIONAL

5.1.7.1 - Os Relatórios Médicos (atestado ou laudo ou relatório) ou Laudos Caracterizadores dos(as) candidatos(as)
classificados(as) serão ainda avaliados por uma equipe multiprofissional, de acordo com o artigo 5º do Decreto nº 9.508/2018.
O documento enviado durante o período de inscrição deverá obedecer às seguintes exigências: a) ter sido expedido há, no
máximo, 36 (trinta e seis) meses, a contar da data de início do período de inscrição; b) descrever a espécie e o grau ou nível
de impedimento para caracterização da deficiência (alterações nas funções e estruturas do corpo); c) apresentar a provável
causa da deficiência (se conhecida); d) apresentar os graus de autonomia ou descrever limitações para as atividades do dia a
dia, informar necessidade de apoio de terceiros; e) constar referência ao código correspondente da Classificação Internacional
de Doenças (CID) vigente (se conhecido e autorizado pelo avaliado); f) constar se faz uso de órteses, próteses ou
4
adaptações; g) no caso de pessoa com deficiência auditiva, o Relatório deverá vir acompanhado de uma audiometria recente,
até 36 (trinta e seis) meses a contar da data de início do período de inscrição e nomeado como AUDIOGRAMA, acrescido do
nome do(a) candidato(a); h) no caso de pessoa com deficiência visual, no Relatório deverá constar a acuidade em AO
(ambos os olhos) com correção e adoecimento que originou a condição, se conhecido, campo visual em graus (somente para
os casos que aja alteração dos mesmo); i) no caso de pessoa com deficiência intelectual, no laudo deverá constar a data do
início da doença, áreas de limitação associadas e habilidades adaptativas comprometidas além de déficit cognitivo
significativamente inferior à média, com manifestação antes dos dezoito anos; j) para as pessoas com deficiência mental, o
laudo deverá apresentar as alterações nas relações interpessoais, áreas de limitação psicossocial associadas e habilidades
adaptativas comprometidas, se possível informando o diagnóstico de base e tratamentos em curso; e k) no caso de
deficiência múltipla, no laudo deverá constar a associação de duas ou mais deficiências e deverão ser apresentadas as
informações já listadas de cada uma delas;
5.1.7.2 - A equipe multiprofissional emitirá parecer observando: a) as informações prestadas pelo(a) candidato(a) no ato da
inscrição e seu respectivo laudo sobre a deficiência; b) a natureza das atribuições e exigências para o desempenho das
funções, descritas no subitem 2.5 deste Edital; c) a viabilidade das condições de acessibilidade e as adequações do
ambiente de trabalho na execução das tarefas; d) a possibilidade de utilização, pelo(a) candidato(a), de equipamentos ou
outros meios que habitualmente utilize, e e) a descrição da condição e o código da CID, se apresentada;
5.1.7.3 - O resultado preliminar do parecer da equipe multiprofissional enquadrará os(as) candidatos(as) em uma das
seguintes condições:
a) DEFICIÊNCIA CARACTERIZADA - Deficiência caracterizada de acordo com a legislação vigente, conforme previsto no
subitem 5.1.1 deste Edital; b) DEFICIÊNCIA NÃO DEFINIDA - Laudo médico em desacordo com os critérios especificados
neste Edital, notadamente os relacionados no subitem 5.1.2, não sendo possível à equipe multiprofissional emitir parecer,
bem como identificar a deficiência que o(a) candidato(a) possui (o(a) candidato(a) será eliminado(a) deste Concurso Público);
e, c) DEFICIÊNCIA NÃO CARACTERIZADA - Laudo médico não caracteriza a deficiência de acordo com a legislação vigente
(o(a) candidato(a) será eliminado(a) deste Concurso Público).
5.1.8 - Os(As) candidatos(as) que apresentarem situação NÃO DEFINIDA ou NÃO CARACTERIZADA, de acordo com o
parecer preliminar da Equipe Multiprofissional, poderão interpor Recurso contra o resultado nos dias 22 a 24/11/2021 no site
da FUNDAÇÃO CESGRANRIO(www.cesgranrio.org.br).
5.1.8.1 - Após a divulgação do resultado preliminar do parecer da equipe multiprofissional sobre o laudo da deficiência o(a)
candidato(a) poderá ainda inserir novo documento que comprove a sua deficiência. O parecer da Equipe Multiprofissional será
soberano e definitivo para fins de eliminação após essa etapa.
5.2 - Das vagas reservadas aos(às) candidatos(as) que se autodeclararem PcD/ Pretos(as) ou Pardos(as) (PPP).
5.2.1 - As vagas reservadas aos(às) candidatos(as) autodeclarados(as) pessoas com deficiência/pretos(as) ou pardos(as)
encontram-se explicitadas no Anexo II.
5.2.2 - Além das vagas previstas neste Edital, das que vierem a ser ofertadas do cadastro de reserva, durante o prazo de
validade deste Concurso Público, 20% (vinte por cento) serão destinadas aos(à) candidatos(as) autodeclarados(as) pessoas
com deficiência/pretos(as) ou pardos(as), respeitado o cadastro de reserva.
5.2.2.1 - Caso a aplicação do percentual de que trata o subitem 5.2.2 deste Edital resulte em número fracionado, esse será
elevado até o primeiro número inteiro subsequente, em caso de fração igual ou maior que 0,5 (cinco décimos), ou diminuído
para o número inteiro imediatamente inferior, em caso de fração menor que 0,5 (cinco décimos), nos termos do § 2º do artigo
1º da Lei nº 12.990, de 09 de junho de 2014.
5.2.3 - Para participar neste Concurso Público na condição de pessoa com deficiência/ preto(a) ou pardo(a), o(a) candidato(a)
deverá, no ato da inscrição, se autodeclarar como tal, conforme quesito cor ou raça utilizado pelo Instituto Brasileiro de
Geografia e Estatística - IBGE.
5.2.3.1 - A autodeclaração terá validade, exclusivamente, para este Concurso Público, não podendo a mesma ser utilizada
para outros processos de qualquer natureza.
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5.2.3.2 - As informações prestadas no momento da inscrição são de inteira responsabilidade do(a) candidato(a), respondendo
o(a) mesmo(a), nos termos da Lei, por qualquer declaração falsa.
5.2.3.3 - Na hipótese de constatação de declaração falsa, o(a) candidato(a) será eliminado(a) do Concurso Público e, se tiver
sido admitido(a), ficará sujeito(a) à anulação de seu Contrato de Trabalho, após procedimento administrativo em que lhe
sejam assegurados o contraditório e a ampla defesa, sem prejuízo de outras sanções cabíveis, conforme previsto pelo artigo
2º, parágrafo único, da Lei nº 12.990, de 09 de junho de 2014.
5.2.3.4 - O(A) candidato(a) que, quando da inscrição, não declarar a opção por concorrer às vagas reservadas aos(às)
pessoas pretos(as) ou pardos(as), concorrerá apenas às vagas destinadas às pessoas com deficiência.
5.2.3.5 - Até o final do período de inscrição, será facultado ao(à) candidato(a) desistir de concorrer pelo sistema de reserva de
vagas para as pessoas pretas ou pardas, para isso deverá enviar a informação para o e-mail ppp@cesgranrio.org.br,
justificando a alteração, e identificando-se através de nome completo e CPF.
5.2.4 - Os(As) candidatos(as) que, na inscrição, se autodeclararem pretos(as) ou pardos(as) concorrerão, concomitantemente,
às vagas reservadas e às vagas destinadas às pessoas com deficiência.
5.2.5. - Após a etapa de qualificação técnica e antes da homologação dos resultados finais, os(as) candidatos(as) que
tenham, na inscrição, se autodeclarado pessoas com deficiência/pretos(as) ou pardos(as) e obtido nas provas objetivas e na
de Redação a pontuação requerida para aprovação, serão convocados(as) para aferição presencial da veracidade da
autodeclaração prestada, nos termos do subitem 5.2.5.1, em data, local e horário estabelecidos pela FUNDAÇÃO
CESGRANRIO.
5.2.5.1 - A convocação se dará por ordem de classificação e em quantitativo equivalente a três vezes o número de vagas
reservadas às pessoas pretas ou pardas previstas no Edital, ou dez candidatos, o que for maior, resguardadas as condições
de aprovação estabelecidas no Edital do Concurso Público, conforme Anexo II.
5.2.5.2 - A veracidade da autodeclaração será verificada por Comissão Específica designada pela FUNDAÇÃO CESGRANRIO
para este fim.
5.2.5.3 - Para o procedimento de verificação, os(as) candidatos(as) que se autodeclararam pessoas com
deficiência/pretos(as) ou pardos(as) deverão se apresentar pessoalmente perante a Comissão Específica, sendo
especialmente convocados(as) para esse fim.
5.2.5.4 - A convocação para o procedimento de aferição de veracidade da autodeclaração será realizada por meio de Edital
específico a ser divulgado em 26/11/2021, na página da FUNDAÇÃO CESGRANRIO (www.cesgranrio.org.br).
5.2.5.5 - Os(as) candidatos(as) que não atenderem à convocação para o procedimento de verificação tratado neste subitem
serão eliminados(as) do presente Concurso Público.
5.2.5.6 - O procedimento de verificação será filmado para fins de registro de avaliação e tais filmagens serão de uso exclusivo
da CAIXA. Serão eliminados(as) do presente Concurso Público os(as) candidatos(as) que se recusarem a assinar o termo de
autorização da filmagem e/ou que se retirarem do procedimento de verificação sem autorização.
5.2.5.7 - Para aferição da veracidade da autodeclaração serão considerados pela Comissão Específica apenas os aspectos
fenotípicos dos(as) candidatos(as).
5.2.5.8 - A Comissão Específica será composta por 5 (cinco) membros e seus suplentes, que não terão seus nomes
divulgados, e deverá ter seus integrantes distribuídos por gênero, cor e, preferencialmente, naturalidade.
5.2.5.8.1 - Os currículos dos membros da Comissão Específica deverão ser publicados na página referente a este Concurso
Público, no endereço eletrônico (www.cesgranrio.org.br).
5.2.5.9 - Será considerado(a) como preto(a) ou pardo(a) o(a) candidato(a) que assim for reconhecido(a) pela maioria dos
membros da Comissão Específica, sob forma de parecer motivado.
5.2.5.9.1 - É vedado à Comissão Específica deliberar na presença dos candidatos.
5.2.5.9.2 - O teor do parecer motivado será de acesso restrito, nos termos do art. 31 da Lei nº 12.527, de 18 de novembro de
2011.
5.2.5.10 - Os(as) candidatos(as) que não forem considerados(as) pretos(as) ou pardos(as) pela Comissão Específica serão
eliminados(as) do presente Concurso Público, conforme previsto na Lei nº 12.990, de 09 de junho de 2014.
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5.2.5.11 - O(A) candidato(a) não enquadrado(a) como preto(a) ou pardo(a) pela Comissão Específica será comunicado(a)
dessa situação no site da FUNDAÇÃO CESGRANRIO, a ser divulgado em 01/12/2021, na página da FUNDAÇÃO
CESGRANRIO (www.cesgranrio.org.br).
5.2.5.11.1 - O(A) candidato(a) terá prazo de até 2 (dois) dias, contados a partir da divulgação no site da FUNDAÇÃO
CESGRANRIO da decisão quanto ao seu não enquadramento, para apresentar recurso.
5.2.5.11.2 - Os recursos deverão ser apresentados por meio do campo de Interposição de Recursos, na página referente a
este Concurso Público, no endereço eletrônico (www.cesgranrio.org.br).
5.2.5.11.3 - Após o período indicado no subitem 5.2.5.11.1, não serão aceitos recursos adicionais.
5.2.5.11.4 - Os recursos serão analisados por Comitê Recursal Específico, designado pela FUNDAÇÃO CESGRANRIO e
composto por 3 (três) membros distintos dos membros da Comissão Específica.
5.2.5.11.4.1 - Os currículos dos membros do Comitê Recursal Específico deverão ser publicados na página referente a este
Concurso Público, no endereço eletrônico (www.cesgranrio.org.br), durante o prazo de interposição de recursos.
5.2.5.11.5 - Terá o recurso deferido e, portanto, será considerado(a) como preto(a) ou pardo(a), o(a) candidato(a) que assim
for reconhecido(a) por, pelo menos, 2 (dois) membros do Comitê Recursal Específico.
5.2.5.11.6 - O Comitê Recursal Específico constitui-se em última instância para recursos relativos à participação de
candidato(a) na condição de preto(a) ou pardo(a), sendo soberano em suas decisões.
5.2.5.12 - O não enquadramento do(a) candidato(a) como preto(a) ou pardo(a) pelas Comissões Avaliadoras previstas neste
item não se configura em ato discriminatório de qualquer natureza.
5.2.5.13 - As avaliações da Comissão Específica e do Comitê Recursal previstos neste subitem quanto ao enquadramento ou
não do(a) candidato(a) como preto(a) ou pardo(a) terão validade apenas para este Concurso Público.
5.2.6 - O(A) candidato(a) que se inscrever como pessoas com deficiência/pretos(as) ou pardos(as) e obtiver classificação
dentro dos critérios estabelecidos neste Edital figurará em lista específica de acordo com a Polo de opção/Macropolo/UF e
também na listagem de classificação geral dos(as) candidatos(as) no Polo/Macropolo/UF de sua opção.
5.2.7 - Os(As) candidatos(as) inscritos(as) como pretos(as) ou pardos(as) aprovados(as) dentro do número de vagas oferecido
para as pessoas com deficiência não serão computados(as) para efeito do preenchimento das vagas reservadas.
5.2.8 - Em caso de desistência ou eliminação de candidato(a) pessoas com deficiência/pretos(as) ou pardos(as) aprovado(a)
em vaga reservada, a vaga será preenchida pelo(a) candidato(a) pessoas com deficiência/pretos(as) ou pardos(as)
posteriormente classificado(a).
5.2.9 - As vagas reservadas para candidatos(as) autodeclarados(as) pessoas com deficiência/pretos(as) ou pardos(as) que
não forem providas, na hipótese de não haver número de candidatos(as) pessoas com deficiência/pretos(as) ou pardos(as)
aprovados(as) suficientes, serão revertidas para a pessoas com deficiência e preenchidas pelos candidatos(as)
aprovados(as), observada a ordem de classificação geral por Polos/Macropolos/UF e os critérios de classificação de
aproveitamento definidos no item 3 deste Edital.
5.3 - Da Ordem de Convocação

5.3.1 - A primeira vaga de cada Polo/Macropolo/UF de opção será ofertada ao(à) primeiro(a) candidato(a) da lista de PcD.
5.3.2 - O(A) primeiro(a) candidato(a) da lista de PcD/PPP deverá ser convocado(a) para a segunda vaga aberta no
Polo/Macropolo/UF de opção para a qual foi classificado(a); os(as) demais candidatos(as) da lista de PcD/PPP serão
convocados(as) no Polo/Macropolo/UF de opção para a qual foram classificados(as) após o intervalo de quatro vagas
providas pela lista de PcD.
6 - DAS INSCRIÇÕES NO CONCURSO PÚBLICO

6.1 - Antes de efetuar a inscrição, o(a) candidato(a) deverá conhecer este Edital e certificar-se de que preencherá todos os
requisitos nele exigidos.
6.1.1 - Para efetuar a inscrição, são imprescindíveis os números de Cadastro de Pessoa Física (CPF) e do Registro Geral
(RG) do(a) candidato(a).
6.1.2 - No momento da inscrição, o(a) candidato(a) deverá escolher o Cargo, Polo/Macropolo/UF de opção e a respectiva
cidade de realização das provas. Uma vez efetivada a inscrição, não será permitida, em hipótese alguma, a sua alteração.
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6.1.2.1 - A cidade de realização das provas estará automaticamente vinculada ao Polo/Macropolo/UF correspondente,
conforme Anexo I deste Edital.
6.1.2.2 - As vagas destinadas para o cargo Técnico Bancário Novo - Tecnologia da Informação estão definidas no Anexo II
deste Edital exclusivamente para DF - POLO TI.
6.1.2.3 - As vagas destinadas para o cargo Técnico Bancário Novo estão definidas no Anexo II deste Edital para todos os
Polos/Macropolos/UF de opção.
6.2 - A inscrição deverá ser efetuada somente via internet, conforme procedimentos especificados a seguir.
6.2.1 - A inscrição deverá ser efetuada, no período de 10 a 27/09/2021, na página da FUNDAÇÃO CESGRANRIO
(www.cesgranrio.org.br).
6.2.2 - O recolhimento do valor de inscrição, expresso em reais, será de R$ 30,00 (trinta reais).
6.2.3 - Objetivando evitar ônus desnecessário, o(a) candidato(a) deverá orientar-se no sentido de recolher o valor de inscrição
somente após tomar conhecimento de todos os requisitos e condições exigidos para este Concurso Público.
6.2.4 - No formulário de inscrição, o (a) candidato (a) deverá declarar que tem ciência e que aceita os termos deste Edital,
caso aprovado(a), sua admissão nos quadros da CAIXA estará condicionada à entrega dos documentos comprobatórios dos
requisitos exigidos nos itens 4 e 12, sob pena de eliminação no Concurso Público.
6.2.5 - No formulário de inscrição, o(a) candidato(a) deverá assinalar a concordância com os termos que constam neste Edital,
bem como declarar que tem ciência e que não se opõe ao tratamento e ao processamento dos seus dados pessoais,
sensíveis ou não, fornecidos durante a inscrição e ao longo do processo de seleção, a fim de possibilitar a efetiva execução
do Concurso Público, com a aplicação dos critérios de avaliação e seleção, incluindo a divulgação de seus nomes, números
de inscrição e notas, em observância aos princípios da publicidade e da transparência que regem a Administração Pública e
nos termos da Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, e alterações posteriores. Os dados pessoais serão tratados nos limites
da finalidade do processo de seleção a que se inscrever o(a) titular.
6.3 - INSCRIÇÕES
6.3.1 - Para inscrição, o(a) candidato(a) deverá obedecer aos seguintes procedimentos: a) estar ciente de todas as
informações sobre este Concurso Público. Essas informações também estão disponíveis na página da FUNDAÇÃO
CESGRANRIO (www.cesgranrio.org.br); b) cadastrar-se, no período entre 0 (zero) hora do dia 10/09/2021 e 23h e 59 min do
dia 27/09/2021, observado o horário oficial de Brasília/DF, por meio do formulário específico disponível na página da
FUNDAÇÃO CESGRANRIO (www.cesgranrio.org.br); e c) imprimir a guia de arrecadação e efetuar o pagamento do valor de
inscrição, exclusivamente nas agências CAIXA, terminais de Autoatendimento da CAIXA, casas lotéricas, correspondentes
CAIXA Aqui, Internet Banking – IBC (Mobile e Desktop) ou aplicativo CAIXA TEM; até a data de vencimento constante no
mesmo. O pagamento após a data de vencimento implica o cancelamento da inscrição. Coincidindo o dia de vencimento da
guia de arrecadação com feriado local, o pagamento deverá ser realizado pelo(a) candidato(a) no dia útil anterior. O banco
confirmará o seu pagamento junto à FUNDAÇÃO CESGRANRIO.
ATENÇÃO: a) a inscrição só será válida após a confirmação do pagamento feito por meio da guia de arrecadação até a data
do vencimento; e b) o pagamento após a data de vencimento implica o não acatamento da inscrição.
6.3.2 - A FUNDAÇÃO CESGRANRIO não se responsabiliza por solicitações de inscrição via internet não recebidas por
quaisquer motivos de ordem técnica ou por procedimento indevido do(a) usuário(a).
6.4 - Havendo mais de uma inscrição pelo(a) mesmo(a) candidato(a), prevalecerá a de data/hora de Requerimento mais
recente.
6.5 - Os(As) candidatos(as) que prestarem qualquer declaração falsa ou inexata no ato da inscrição, ou caso não possam
satisfazer a todas as condições enumeradas neste Edital, terão a inscrição cancelada e serão anulados todos os atos dela
decorrentes, mesmo que classificados(as) nas provas, exames e avaliações.
6.6 - A não integralização dos procedimentos de inscrição implica a insubsistência de inscrição.
6.7 - Não haverá isenção total ou parcial do valor de inscrição, exceto para os(as) candidatos(as) amparados(as) pela Lei
13.656, de 30 de abril de 2018.
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6.7.1 - Fará jus à isenção total de pagamento do valor de inscrição, o(a) candidato(a) que: a) comprovar inscrição no
Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal, de que trata o Decreto nº 6.135, de 26 de junho de 2007, por
meio de indicação do Número de Identificação Social - NIS, atribuído pelo Cadastro Único, conforme apontado no
Requerimento de Inscrição disponível na página da FUNDAÇÃO CESGRANRIO (www.cesgranrio.org.br); ou b) for membro de
“família de baixa renda”, nos termos da Lei 13.656, de 30 de abril de 2018 e do Decreto nº 6.135, de 26 de junho de 2007; ou
c) for doador(a) de medula óssea em entidades reconhecidas pelo Ministério da Saúde, conforme Lei nº 13.656, de 30 de abril
de 2018.
6.8 - A isenção tratada no subitem 6.7.1 deverá ser solicitada durante a inscrição via internet, de 10 a 17/09/2021, ocasião em
que o(a) candidato(a) deverá, obrigatoriamente, indicar o seu Número de Identificação Social - NIS, atribuído pelo Cadastro
Único, bem como declarar-se membro de “família de baixa renda”, nos termos da alínea “b” do mesmo subitem.
6.8.1 - Para solicitar a isenção do valor da inscrição, os(as) candidatos(as) amparados(as) pela Lei nº 13.656, de 30 de abril
de 2018 deverão enviar até as 23h e 59min do dia 17/09/2021 (horário de Brasília/DF), via upload, por meio de link específico
no endereço eletrônico da FUNDAÇÃO CESGRANRIO (www.cesgranrio.org.br), imagens legíveis de laudo emitido por
médico(a) inscrito(a) no Conselho Regional de Medicina e declaração da entidade reconhecida pelo Ministério da Saúde, que
comprove que o(a) candidato(a) efetuou a doação de medula óssea, bem como a data da doação.
6.8.1.1 - Sem prejuízo das sanções penais cabíveis, o(a) candidato(a) que prestar informação falsa com intuito de usufruir da
isenção de que trata o art. 1º da pela Lei nº 13.656, de 30 de abril de 2018, estará sujeito(a): a) cancelamento da inscrição e
exclusão do Concurso Público, se a falsidade for constatada antes da homologação de seu resultado; b) exclusão da lista de
aprovados(as), se a falsidade for constatada após homologação do resultado e antes da nomeação para o cargo; c)
declaração de nulidade do ato de nomeação, se a falsidade for constatada após a sua nomeação.
6.9 - A FUNDAÇÃO CESGRANRIO irá consultar o órgão gestor do Cadastro Único, a fim de verificar a veracidade das
informações prestadas pelo(a) candidato(a). A declaração falsa sujeitará o(a) candidato(a) às sanções previstas em lei,
aplicando-se, ainda, o disposto no parágrafo único do artigo 10 do Decreto nº 83.936, de 6 de setembro de 1979.
6.10 - O(A) candidato(a) interessado(a) que preencher os requisitos descritos no subitem 6.7.1 e desejar solicitar isenção de
pagamento do valor de inscrição neste Concurso Público deverá fazê-lo ao se inscrever, conforme descrito no subitem 6.8.1,
no período de 10 a 17/09/2021.
6.10.1 - O simples preenchimento dos dados necessários para a solicitação da isenção de pagamento do valor de inscrição,
no período previsto, não garante ao(à) interessado(a) a isenção pleiteada, a qual estará sujeita à análise e deferimento da
solicitação por parte da FUNDAÇÃO CESGRANRIO e do órgão gestor do Cadastro Único.
6.10.2 - Não serão aceitos, após o envio da documentação, acréscimos ou alterações nas informações prestadas.
6.10.3 - Não será aceita solicitação de isenção de pagamento do valor de inscrição via fax ou via correio eletrônico.
6.10.4 - O não cumprimento de uma das etapas fixadas, a falta ou a inconformidade de alguma informação ou documenta ção,
ou a solicitação apresentada fora do período determinado implicará a eliminação automática deste processo de isenção.
6.11 - O resultado preliminar da análise dos pedidos de isenção de pagamento do valor de inscrição será divulgado no dia
21/09/2021, via internet, na página da FUNDAÇÃO CESGRANRIO (www.cesgranrio.org.br).
6.12 - O(A) candidato(a) poderá, a partir da data de divulgação da relação citada no subitem anterior, contestar o
indeferimento, até o dia 22/09/2021, por meio do campo de Interposição de Recursos, na página referente a este Concurso
Público no endereço eletrônico (www.cesgranrio.org.br). Após esse período, não serão aceitos recursos adicionais.
6.13 - O resultado final da análise dos pedidos de isenção de pagamento do valor de inscrição deferidos, após contestação,
será divulgado no dia 24/09/2021, via internet, na página da FUNDAÇÃO CESGRANRIO (www.cesgranrio.org.br).
6.14 - Para ter acesso aos resultados das análises, os(as) interessados(as) poderão, ainda, consultar a Central de
Atendimento da FUNDAÇÃO CESGRANRIO, pelo telefone 0800 701 2028, nos dias 21 a 27/09/2021, das 09 às 17 horas,
horário oficial de Brasília/DF.
6.15 - Os(As) candidatos(as) cujas solicitações de isenção do valor de inscrição tiverem sido indeferidas poderão efetuar a
inscrição até o dia 27/09/2021 e efetuar o pagamento até a data de vencimento constante no boleto bancário.
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6.16 - Da Solicitação de Atendimento Especial
6.16.1 - No ato da inscrição, o(a) candidato(a) com deficiência que necessite de atendimento especializado no dia das provas
deverá requerê-lo, indicando as condições diferenciadas que necessita para a realização das provas (tempo adicional, ledor,
prova ampliada, auxílio para transcrição, sala acessível, intérprete de LIBRAS, adaptação na correção da redação, conforme
subitem 8.3.6 deste edital ou qualquer outra adaptação necessária), apresentando justificativas acompanhadas de parecer de
médico, equipe multiprofissional ou de profissional de saúde especialista na área dos impedimentos apresentados pelo(a)
candidato(a), conforme definido no subitem 5.1.2.
6.16.1.1 - A videoprova em Libras e a prova compatível com o software leitor de tela (DosVox e NVDA) serão disponibilizadas
em mídia eletrônica e serão executadas em um computador disponibilizado pela Fundação Cesgranrio.
6.16.2 - O(A) candidato(a) com deficiência auditiva que necessitar utilizar aparelho auditivo ou implante coclear no dia das
provas deverá enviar, via upload, laudo médico ou fonoaudiológico específico para esse fim, até o término das inscrições.
6.16.3 - A candidata que for amparada pela Lei nº 13.872, de 17 de setembro de 2019, e necessitar amamentar criança de até
seis meses de idade durante a realização das provas, além de solicitar atendimento diferenciado para tal fim, no período de
inscrição, deverá levar acompanhante adulto, no dia das provas, que ficará em sala reservada para essa finalidade e será
responsável pela guarda da criança. A candidata que não levar acompanhante não realizará as provas. A FUNDAÇÃO
CESGRANRIO não disponibilizará acompanhante para guarda de criança.
6.16.3.1 - A candidata deverá enviar, via upload, a imagem legível da certidão de nascimento que comprove que a criança terá
até seis meses de idade no dia de realização das provas (caso a criança ainda não tenha nascido até a data d o término das
inscrições, a imagem legível da certidão de nascimento poderá ser substituída por imagem legível de documento emitido
pelo(a) médico(a) obstetra(a), com o respectivo CRM, que ateste a data provável do nascimento).
6.16.3.1.1 - Não será permitida a entrada da lactente e do(a) acompanhante após o fechamento dos portões.
6.16.3.1.2 - Não será concedido tempo adicional à participante lactante com solicitação aprovada e que não compareça com o
lactente e o(a) acompanhante adulto, no local de provas, nos dias de realização do Exame
6.16.4 - O(A) candidato(a) que for amparado(a) pela Lei nº 10.826/2003, e suas alterações, e necessitar realizar as fases do
Certame armado(a) deverá: a) assinalar, no sistema eletrônico de inscrição, a opção correspondente à necessidade de portar
arma durante realização das provas; e b) enviar, via upload, a imagem do Certificado de Registro de Arma de Fogo e da
Autorização de Porte, conforme definidos na referida Lei.
6.16.4.1 - Os(As) candidatos(as) que não forem amparados pela Lei nº 10.826/2003, e suas alterações, não poderão portar
armas no ambiente de realização das fases do Concurso Público.
6.16.5 - O atendimento às condições especiais solicitadas para a realização das provas ficará sujeito à análise de viabilidade e
razoabilidade do pedido.
6.16.6 - Os(As) candidatos(as) que não solicitarem, no prazo e na forma estabelecidos, as condições diferenciadas previstas
nos subitens 6.16.1, 6.16.2, 6.16.3 e 6.16.4 não poderão dispor das mesmas.
6.17 - O(A) candidato(a) transgênero (aquelas pessoas que não se identificam plenamente com o gênero atribuído
culturalmente ao seu sexo biológico) que desejar atendimento pelo NOME SOCIAL (nome pelo qual pessoas transgêneros
preferem ser chamadas cotidianamente, em contraste com o nome civil oficialmente registrado que não reflete sua identidade
de gênero) poderá solicitá-lo, após a conclusão de sua inscrição no Certame, por meio do Formulário de Solicitação de
Atendimento pelo Nome Social, disponível na página da FUNDAÇÃO CESGRANRIO (www.cesgranrio.org.br).
6.17.1 - O(A) candidato(a) deve fazer o login com seu CPF e senha de acesso de candidato(a), na página da FUNDAÇÃO
CESGRANRIO (www.cesgranrio.org.br), no link relativo ao Formulário de Solicitação de Atendimento pelo Nome Social.
6.17.2 - O(A) candidato(a) somente conseguirá fazer o preenchimento do citado formulário após ter concluído o seu processo
de inscrição no Certame.
6.17.3 - Uma vez no formulário, o(a) candidato(a) deverá indicar o NOME SOCIAL a ser aplicado, o qual estará vinculado ao
seu nome civil, bem como ao documento de identidade, CPF e data de nascimento.
6.17.4 - Além da informação do NOME SOCIAL, o(a) candidato(a) deverá fazer o carregamento dos seguintes arquivos: a)
fotografia atual nítida, individual, colorida, com fundo branco que enquadre desde a cabeça até os ombros, de rosto inteiro
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sem o uso de óculos escuros e artigos de chapelaria, tais como boné, chapéu, viseira, gorro ou similares; e b) cópia
digitalizada da frente e do verso de um documento de identificação oficial com foto.
6.17.5 - Os documentos de que trata o subitem 6.17.4 devem conter todas as especificações citadas, serem legíveis para
análise, sob pena de serem considerados documentos inválidos para comprovação da solicitação.
6.17.6 - Somente serão aceitos documentos no formato PDF, PNG ou JPG, no tamanho máximo de 2MB, enviados por meio
do Formulário de Solicitação de Atendimento pelo Nome Social.
6.17.7 - Não serão considerados válidos documentos apresentados por via postal, fax, correio eletrônico ou entregues no dia
de aplicação das provas, mesmo que estejam em conformidade com o estabelecido neste Edital.
6.17.8 - No citado formulário, o(a) candidato(a) deverá indicar, também, o atendimento que tem interesse quanto ao uso do
NOME SOCIAL informado, a saber: a) ensalamento conforme nome social indicado: alocação em sala de provas de acordo
com o NOME SOCIAL, ao invés do nome civil, b) tratamento em sala de provas pelo nome social: chamamento do(a)
candidato(a) pelo nome social ao invés de seu nome civil e c) ambiente sanitário: indicação da opção quanto ao uso do
banheiro, se feminino ou masculino.
6.17.9 - Ao final do formulário, o(a) candidato(a) deverá declarar que está ciente das regras definidas neste Edital quanto ao
atendimento pelo NOME SOCIAL, as condições para tal atendimento, bem como a verificação que será realizada pela
Entidade executora do Certame.
6.17.10 - O(A) candidato(a) que solicitou o atendimento pelo NOME SOCIAL terá o seu pedido indeferido quando:
a) não anexar os documentos relacionados no subitem 6.17.4.
b) os documentos anexados forem ilegíveis, inviabilizando sua análise.
c) for identificada qualquer fraude nas informações prestadas e/ou nos documentos apresentados e
d) não declarar que está ciente das regras deste Edital, conforme indicado no subitem 6.17.9.
7 - DA CONFIRMAÇÃO DE INSCRIÇÃO
7.1 - Os(as) candidatos(as) devem verificar a Confirmação de Inscrição, a partir de 27/10/2021, na página da FUNDAÇÃO
CESGRANRIO (www.cesgranrio.org.br), sendo de responsabilidade exclusiva do(a) candidato(a) a impressão do Cartão
de Confirmação de Inscrição.
7.2 - É obrigação do(a) candidato(a) conferir, no Cartão de Confirmação de Inscrição, os seguintes dados: nome ,Cadastro de
Pessoa Física (CPF); Cargo; Polo/Macropolo/UF; cidade de provas; e, quando for o caso, a informação de tratar-se de pessoa
que necessita de tratamento diferenciado para a realização das provas e/ou que concorra às vagas reservadas para pessoas
pretas ou pardas.
7.2.1 - Caso haja inexatidão na informação relativa à opção de cidade de realização das provas, Polo/Macropolo/UF de opção
e/ou em relação à sua eventual condição de pessoa com deficiência que demande tratamento diferenciado para a realização
das provas e/ou que concorra às vagas destinadas às pessoas pretas ou pardas, os(as) candidatos(as) deverão entrar em
contato com a FUNDAÇÃO CESGRANRIO, pelo telefone 0800 701 2028, das 09 às 17 horas, horário oficial de Brasília/DF, ou
pelo e-mail concursos@cesgranrio.org.br, nos dias 28 e 29/10/2021.
7.2.2 - Os eventuais erros de digitação no nome, número/órgão expedidor ou Estado emitente do documento de identidade,
CPF, data de nascimento e sexo deverão ser corrigidos no endereço eletrônico da FUNDAÇÃO CESGRANRIO
(www.cesgranrio.org.br), de acordo com as instruções constantes da página correspondente ao Concurso Público da CAIXA-
Edital Nº 1/2021, até o terceiro dia útil após a aplicação das provas objetivas e de Redação.
7.3 - O(A) candidato(a) não poderá alegar desconhecimento dos horários ou dos locais de realização das provas como
justificativa de sua ausência. O não comparecimento às provas ou aos exames, qualquer que seja o motivo, será considerado
como desistência do(a) candidato(a) e resultará em sua eliminação deste Concurso Público.
7.4 - Não serão prestadas, por telefone, informações a respeito de datas, locais e horários de realização das provas, exceto o
disposto no subitem 7.2.1.
8 - DA ETAPA DE QUALIFICAÇÃO TÉCNICA (Avaliação de Conhecimentos e Redação)
8.1 - CARGO: TÉCNICO BANCÁRIO NOVO
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8.1.1 - A seleção será feita através da aplicação de provas objetivas (1ª Etapa), de caracteres eliminatório e classificatório, e
de prova de Redação (2ª Etapa), de caráter eliminatório.
8.1.2 - 1ª Etapa - Constituída de provas objetivas totalizando 60 questões de múltipla escolha, sendo 30 questões de
Conhecimentos Básicos e 30 questões de Conhecimentos Específicos, de caracteres eliminatório e classificatório,
totalizando 60 pontos. Cada questão apresentará cinco alternativas (A; B; C; D e E) e uma única resposta correta. A marcação
em mais de uma alternativa anula a questão.
8.1.2.1 - A prova de Conhecimentos Básicos, com valor total de 30 pontos, incluirá as seguintes disciplinas:
a) Língua Portuguesa: 10 questões com valor de 1 ponto cada, subtotalizando 10 pontos;
b) Matemática Financeira: 10 questões com valor de 1 ponto cada, subtotalizando 10 pontos;
c) Conhecimentos Bancários: 10 questões com valor de 1 ponto cada, subtotalizando 10 pontos.
8.1.2.2 - A prova de Conhecimentos Específicos, com valor total de 30 pontos, incluirá as seguintes disciplinas:
a) Noções de Probabilidade e Estatística: 5 questões com valor de 1 ponto cada, subtotalizando 5 pontos;
b) Conhecimentos de Informática: 10 questões com valor de 1 ponto cada, subtotalizando 10 pontos;
c) Atendimento Bancário: 15 questões com valor de 1 ponto cada, subtotalizando 15 pontos.
8.1.3 - O conjunto das provas objetivas terá por base os conteúdos programáticos constantes no Anexo III deste Edital.
8.1.4 - Após a 1ª Etapa, os(as) candidatos(as) serão classificados(as) por Polos/Macropolos/UF e de acordo com o total de
pontos obtidos. Serão eliminados(as) os(as) candidatos(as) que obtiverem aproveitamento inferior a 50% (cinquenta por
cento) do total da pontuação do conjunto das provas objetivas ou obtiverem aproveitamento inferior a 50% (cinquenta por
cento) do total da pontuação da prova objetiva de Conhecimentos Básicos ou obtiverem aproveitamento inferior a 50%
(cinquenta por cento) do total da pontuação da prova objetiva de Conhecimentos Específicos.
8.1.5 - Os (As) candidatos(as) não eliminados(as), de acordo com o subitem 8.1.4, serão classificados(as) em ordem
decrescente do total de pontos obtidos nas provas objetivas.
8.1.5.1 - Em caso de empate, terá preferência, sucessivamente, o(a) candidato(a) que:
a) tiver idade igual ou superior a sessenta anos, até o último dia de inscrição, conforme artigo 27, parágrafo único, da Lei
10.741, de 1º de outubro de 2003 (Estatuto do Idoso).
b) obtiver maior número de pontos em Conhecimentos Específicos;
c) obtiver maior número de pontos em Atendimento Bancário;
d) obtiver maior número de pontos em Conhecimentos de Informática;
e) obtiver maior número de pontos em Conhecimentos Bancários;
f) obtiver maior número de pontos em Matemática Financeira;
g) tiver maior idade;
8.1.6 - Será considerado(a) habilitado(a) para a prova de Redação (2ª Etapa) o(a) candidato(a) que estiver classificado(a), na
1ª Etapa.
8.1.6.1 - Serão corrigidas as redações dos candidatos conforme ordem de classificação na 1° Etapa, no quantitativo do triplo
do somatório do total do número de vagas e do número de cadastro de reserva, conforme tabela do Anexo II.
8.1.6.2 - Será corrigido um quantitativo maior de redações do que o previsto no subitem 8.1.6.1 apenas se as vagas e
cadastro de reserva, conforme tabela do Anexo II, não forem integralmente atendidos.
8.1.7 - Os(As) candidatos(as) não habilitados(as), na forma do subitem anterior, serão excluídos(as) do Concurso Público.
8.1.8 - Para maior dinamização do presente Concurso Público, os(as) candidatos(as) prestarão as provas das duas Etapas (1ª
e 2ª Etapas) no mesmo dia e horário, sendo somente corrigida a prova de Redação (2ª Etapa) dos(as) candidatos(as)
classificados(as) e habilitados(as), segundo os critérios definidos nos subitens 8.1.4, 8.1.5, 8.1.5.1 e 8.1.6 deste Edital.
8.2 - CARGO: TÉCNICO BANCÁRIO NOVO – TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (exclusivamente para DF - POLO TI).
8.2.1 - A seleção será feita através da aplicação de provas objetivas (1ª Etapa), de caracteres eliminatório e classificatório, e
de prova de Redação (2ª Etapa), de caráter eliminatório.
8.2.2 - 1ª Etapa - Constituída de provas objetivas totalizando 60 questões de múltipla escolha, sendo 30 questões de
Conhecimentos Básicos e 30 questões de Conhecimentos Específicos, de caracteres eliminatório e classificatório,
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totalizando 60 pontos. Cada questão apresentará cinco alternativas (A; B; C; D e E) e uma única resposta correta. A
marcação em mais de uma alternativa anula a questão.
8.2.2.1 - A prova de Conhecimentos Básicos, com valor total de 30 pontos, incluirá as seguintes disciplinas:
a) Língua Portuguesa: 10 questões com valor de 1 ponto cada, subtotalizando 10 pontos;
b) Matemática Financeira: 10 questões com valor de 1 ponto cada, subtotalizando 10 pontos;
c) Conhecimentos Bancários: 10 questões com valor de 1 ponto cada, subtotalizando 10 pontos.
8.2.2.2 - A prova de Conhecimentos Específicos, com valor total de 30 pontos, incluirá a seguinte disciplina:
a) Tecnologia da Informação: 30 questões com valor de 1 ponto cada, subtotalizando 30 pontos.
8.2.3 - O conjunto das provas objetivas terá por base os conteúdos programáticos constantes no Anexo III deste Edital.
8.2.4 - Após a 1ª Etapa, os(as) candidatos(as) serão classificados(as) por Polos/Macropolos/UF e de acordo com o total de
pontos obtidos. Serão eliminados(as) os(as) candidatos(as) que obtiverem aproveitamento inferior a 50% (cinquenta por
cento) do total da pontuação do conjunto das provas objetivas ou obtiverem aproveitamento inferior a 50% (cinquenta por
cento) do total da pontuação da prova objetiva de Conhecimentos Básicos ou obtiverem aproveitamento inferior a 50%
(cinquenta por cento) do total da pontuação da prova objetiva de Conhecimentos Específicos.
8.2.5 - Os (As) candidatos(as) não eliminados(as), de acordo com o subitem 8.2.4, serão classificados(as) em ordem
decrescente do total de pontos obtidos nas provas objetivas.
8.2.5.1 - Em caso de empate, terá preferência, sucessivamente, o(a) candidato(a) que:
a) tiver idade igual ou superior a sessenta anos, até o último dia de inscrição, conforme artigo 27, parágrafo único, da Lei
10.741, de 1º de outubro de 2003 (Estatuto do Idoso).
b) obtiver maior número de pontos em Conhecimentos Específicos;
c) obtiver maior número de pontos em Conhecimentos Bancários;
d) obtiver maior número de pontos em Matemática Financeira;
e) tiver maior idade;
8.2.6 - Será considerado(a) habilitado(a) para a prova de Redação (2ª Etapa) o(a) candidato(a) que estiver classificado(a), na
1ª Etapa.
8.2.6.1 - Serão corrigidas as redações dos candidatos conforme ordem de classificação na 1° Etapa, no quantitativo do triplo
do somatório do total do número de vagas e do número de cadastro de reserva, conforme tabela do Anexo II.
8.2.6.2 - Será corrigido um quantitativo maior de redações do que o previsto no subitem 8.2.6.1 apenas se as vagas e
cadastro de reserva, conforme tabela do Anexo II, não forem integralmente atendidos.
8.2.8 - Para maior dinamização do presente Concurso Público, os(as) candidatos(as) prestarão as provas das duas Etapas
(1ª e 2ª Etapas) no mesmo dia e horário, sendo somente corrigida a prova de Redação (2ª Etapa) dos(as) candidatos(as)
classificados(as) e habilitados(as), segundo os critérios definidos nos subitens 8.2.4, 8.2.5, 8.2.5.1 e 8.2.6 deste Edital.
8.3 - 2ª Etapa - Prova de Redação (para todos os candidatos)
8.3.1 - A seleção na 2ª Etapa será feita por meio de Prova de Redação, de caráter eliminatório.
8.3.2 - A Redação deve ser estruturada na forma de texto em prosa do tipo dissertativo-argumentativo, e valerá 100,0 (cem)
pontos.
8.3.3 - A Redação será avaliada conforme os critérios a seguir:
a) adequação ao tema proposto;
b) adequação ao tipo de texto solicitado;
c) emprego apropriado de mecanismos de coesão (referenciação, sequenciação e demarcação das partes do texto);
d) capacidade de selecionar, organizar e relacionar de forma coerente argumentos pertinentes ao tema proposto;
e) pleno domínio da modalidade escrita da norma-padrão (adequação vocabular, ortografia, morfologia, sintaxe de
concordância, de regência e de colocação).
8.3.4 - A Redação deverá ser feita com caneta esferográfica de tinta preta, fabricada em material transparente.
8.3.5 - Será atribuída nota ZERO à Redação do(a) candidato(a) que:
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a) fugir ao tipo de texto em prosa dissertativo-argumentativo;
b) fugir ao tema proposto;
c) apresentar texto sob forma não articulada verbalmente em língua portuguesa (apenas com desenhos, números e palavras
soltas ou em forma de verso);
d) assinar e/ou apresentar qualquer sinal que, de alguma forma, possibilite a identificação do(a) candidato(a);
e) escrever a lápis, em parte ou na sua totalidade.
8.3.6 - Na correção da Redação do(a) candidato(a) com surdez, deficiência auditiva, deficiência intelectual, surdocegueira
e/ou com transtorno do espectro autista, com o documento, a declaração ou o laudo que motivou a solicitação de
Atendimento Especializado aprovado, serão adotados mecanismos de avaliação coerentes com suas singularidades
linguísticas no domínio da modalidade escrita da língua portuguesa, em conformidade com o inciso VI do art. 30 da Lei nº
13.146, de 6 de junho de 2015.
8.3.7 - Na correção da Redação do(a) candidato(a) com dislexia, afasia ou qualquer outra condição que afete a função da
linguagem escrita, com o documento, a declaração ou o laudo que motivou a solicitação de Atendimento Especializado
aprovado, serão adotados mecanismos de avaliação que considerem as características linguísticas desse transtorno
específico.
8.3.8 - Serão eliminados(as) os(as) candidatos(as) que obtiverem nota inferior a 50,0 (cinquenta) pontos na prova de
Redação.
8.3.9 - Serão classificados(as) no Certame, de acordo com os pontos obtidos na 1ª Etapa, os(as) candidatos(as) não
eliminados(as) na 2ª Etapa, conforme limites estabelecidos no Anexo II constantes deste Edital.
9 - DAS NORMAS E DOS PROCEDIMENTOS RELATIVOS À CONTINUIDADE DO CONCURSO PÚBLICO

9.1 - As provas objetivas e de Redação terão a duração de 4(quatro) horas e 30(trinta) minutos.
9.1.1 - A CAIXA define apenas os conteúdos programáticos referentes a este Concurso Público, ficando a critério de cada
candidato(a) escolher a bibliografia que entender como mais conveniente.
9.2 - As provas serão realizadas, obrigatoriamente, nos locais previstos nos Cartões de Confirmação de Inscrição disponíveis
na página da FUNDAÇÃO CESGRANRIO (www.cesgranrio.org.br).
9.3 - O(A) candidato(a) deverá chegar ao local das provas com 1 (uma) hora de antecedência do início das mesmas,
munido(a) de Cartão de Confirmação de Inscrição, impresso da página da FUNDAÇÃO CESGRANRIO na internet, conforme
item 7 e seus subitens; do documento de identidade original com foto com o qual se inscreveu; da máscara de proteção para
a prevenção da Covid-19 e de caneta esferográfica de tinta preta fabricada em material transparente.
9.4 - Não serão aplicadas provas em local, data ou horário diferentes dos predeterminados em Edital, em Comunicado, ou
constantes nos Cartões de Confirmação de Inscrição.
9.4.1 - É proibida a entrada do(a) candidato(a) no local de provas após o fechamento dos portões e sem a máscara de
proteção para a prevenção da Covid-19 que cubra total e simultaneamente boca e nariz.
9.4.1.1 - O acesso à sala de provas será permitido com a apresentação de documento de identificação com foto válido,
conforme subitem 9.6, utilizando a máscara de proteção para a prevenção da Covid-19, que cubra total e simultaneamente
boca e nariz.
9.5 - Não será admitido(a) no local de provas o(a) candidato(a) que se apresentar após o horário estabelecido para o início
das mesmas.
9.5.1 - Após o ingresso no local de prova, o(a) candidato(a) deve se dirigir imediatamente à sala de aplicação. Não será
permitida a permanência de candidatos(as) nos corredores antes do início das provas, para evitar aglomerações.
9.6 - Somente será admitido(a) à sala de provas o(a) candidato(a) que estiver munido(a) de documento oficial de identidade
com foto do(a) candidato(a). Serão considerados documentos de identidade: carteiras expedidas pelos Comandos Militares,
pelas Secretarias de Segurança Pública, pelos Institutos de Identificação e pelos Corpos de Bombeiros; carteiras expedidas
pelos órgãos fiscalizadores de exercício profissional (Ordens, Conselhos); cartão de identidade do trabalhador; passaporte
brasileiro; certificado de reservista ou de dispensa de incorporação; carteiras funcionais do Ministério Público; carteir as
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funcionais expedidas por órgão público que, por Lei Federal, valham como identidade; carteira de trabalho, carteira nacional
de habilitação (somente modelo com foto aprovado pelo artigo 159 da Lei nº 9.503, de 23 de setembro de 1997). Como o
documento não ficará retido, será exigida a apresentação do original na forma física (impresso em papel cédula) ou digital (por
meio do respectivo aplicativo governamental), não sendo aceitas cópias, ainda que autenticadas.
9.6.1 - Não serão aceitos como documentos de identidade: certidões de nascimento, Cadastro de Pessoa Física (CPF), títulos
eleitorais, carteiras de motorista (modelo sem foto), carteiras de estudante, carteiras funcionais sem valor de identidade, n em
documentos ilegíveis, não identificáveis e/ou danificados.
9.6.1.1 - Durante a identificação do(a) candidato(a), será necessária a retirada da máscara de proteção à Covid-19, sem tocar
sua parte frontal, precedida da higienização das mãos com álcool em gel próprio ou fornecido pelo fiscal, antes de entrar na
sala de provas.
9.6.1.2 - Durante todo o período de permanência no local de realização das provas, o(a) candidato(a) deverá manter o uso da
máscara de proteção para a prevenção da Covid-19, cobrindo nariz e boca simultaneamente.
9.6.1.2.1 - Para os casos previstos na Lei nº 14.019, de 2 de julho de 2020, será dispensado o uso da máscara, para pessoas
com transtorno de espectro autista, deficiência intelectual, deficiências sensoriais ou com quaisquer outras deficiências que as
impeçam de fazer o uso adequado de máscara.
9.6.1.3 - Durante o período de realização das provas, poderá ser solicitado ao(à) candidato(a) que retire a máscara e qualquer
item de proteção pessoal contra a COVID-19 para vistoria visual, sendo mantida uma distância segura entre o candidato(a) e
o(a) fiscal.
9.6.1.4 - Recomenda-se que o(a) candidato(a) compareça munido de álcool em gel para uso pessoal, acondicionado em
recipiente em material transparente.
9.6.1.5 - Recomenda-se que o(a) candidato(a) porte máscara reserva, de modo a realizar a troca a cada 2 (duas) horas. As
máscaras deverão ser armazenadas em sacos plásticos transparentes.
9.6.2 - O(A) candidato(a) que solicitar atendimento para cegueira, surdocegueira, baixa visão, visão monocular e/ou outra
condição específica e tiver sua solicitação confirmada pela FUNDAÇÃO CESGRANRIO poderá ser acompanhado por cão-
guia e utilizar material próprio: máquina de escrever em braile, lâmina overlay, reglete, punção, sorobã ou cubaritmo, caneta
de ponta grossa, tiposcópio, assinador, óculos especiais, lupa, telelupa, luminária, tábuas de apoio, multiplano, plano
inclinado, medidor de glicose e bomba de insulina. Os recursos serão vistoriados pelo Fiscal de Sala, exceto o cão-guia, o
medidor de glicose e a bomba de insulina.
9.6.3 - Caso o(a) candidato(a) esteja impossibilitado(a) de exibir, no dia de realização das provas, documento de identidade
original, por motivo de perda, roubo ou furto, deverá ser apresentado documento que ateste o registro da ocorrência em órgão
policial, expedido há, no máximo, 90 (noventa) dias, ocasião em que será submetido(a) à identificação especial,
compreendendo coleta de dados, de assinatura e de impressão digital em formulário próprio.
9.6.4 - A identificação especial será exigida, também, do(a) candidato(a) cujo documento de identificação apresente dúvidas
relativas à fisionomia ou à assinatura do(a) portador(a), ou que esteja com a validade vencida.
9.7 - Não haverá segunda chamada seja qual for o motivo alegado para justificar o atraso ou a ausência do(a) candidato(a).
9.8 - Após o fechamento dos portões, aguardar na sala de provas, os trinta minutos para procedimentos de segurança, até
que seja autorizado o início das Provas, cumprindo as determinações do Fiscal de sala.
9.8.1 - Após ser identificado(a), nenhum(a) candidato(a) poderá retirar-se da sala de provas sem autorização e
acompanhamento da fiscalização.
9.9 - Poderá haver revista pessoal por meio da utilização de detector de metais.
9.10 - Medidas adicionais de segurança poderão ser adotadas.
9.11 - O(A) candidato(a) só poderá ausentar-se do recinto das provas após 2 (duas) horas contadas a partir do efetivo início
das mesmas. Por motivos de segurança, o(a) candidato(a) não poderá levar o Caderno de Questões, a qualquer momento.
9.12 - O(A) candidato(a), no dia da realização das provas, somente poderá anotar as respostas para conferência, no seu
Cartão de Confirmação de Inscrição. Qualquer outra anotação ou impressão no documento será considerada tentativa de
fraude, sujeitando o(a) candidato(a) infrator(a) à eliminação deste Concurso Público.
9.12.1 - As questões das provas estarão à disposição dos(as) candidatos(as), no primeiro dia útil seguinte ao da realização
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das mesmas, na página da FUNDAÇÃO CESGRANRIO (www.cesgranrio.org.br), por um período mínimo de 3 (três) meses
após a divulgação dos resultados finais deste Concurso Público.
9.12.2 - Serão de inteira responsabilidade do(a) candidato(a) os prejuízos advindos do preenchimento indevido do Cartão-
Resposta. Serão consideradas marcações indevidas as que estiverem em desacordo com este Edital ou com a capa das
provas, tais como marcação rasurada ou emendada ou campo de marcação não preenchido integralmente.
9.13 - O(A) candidato(a) deverá assinalar as respostas na folha própria (Cartão-Resposta) e assinar, no espaço devido, com
caneta esferográfica de tinta preta fabricada em material transparente, durante o tempo de realização das provas.
9.14 - Não serão computadas questões não assinaladas e/ou questões que contenham mais de uma resposta, emendas o u
rasuras, ainda que legíveis.
9.15 - O(A) candidato(a) será sumariamente eliminado(a) deste Concurso Público no caso de: a) lançar mão de meios ilícitos
para realização das provas; b) perturbar, de qualquer modo, a ordem dos trabalhos, incorrendo em comportamento indevido
ou descortês com qualquer dos aplicadores, seus auxiliares, autoridades ou outros candidatos(as); c) se atrasar ou não
comparecer às provas; d) se apresentar em local diferente dos previstos nos Cartões de Confirmação de Inscrição ou nas
listas de alocação disponíveis no endereço eletrônico da FUNDAÇÃO CESGRANRIO; e) se afastar do local das provas sem o
acompanhamento do fiscal, antes de ter concluído as mesmas; f) deixar de assinar a Lista de Presença e o respectivo Cartão-
Resposta; g) se ausentar da sala portando o Cartão-Resposta/Folha de Redação e/ou o Caderno de Questões; h) não
entregar o material das provas ao término do tempo destinado para sua realização; i) descumprir as instruções contidas nas
capas das provas; j) for surpreendido(a), durante as provas, em qualquer tipo de comunicação com outro(a) candidato(a) ou
utilizando máquinas de calcular ou similares, livros, códigos, manuais, apostila, impressos ou anotações; k) se recusar a ser
submetido(a) à revista ao detector de metal; l) após as provas, for constatado por meio eletrônico, estatístico, visual ou
grafológico, ter utilizado processos ilícitos na realização das mesmas; m) não aguardar na sala de provas, os trinta minutos
para procedimentos de segurança, antes do início das Provas, exceto para a ida ao banheiro acompanhado por um fiscal,
respeitando os protocolos de proteção à Covid-19, conforme previsto neste Edital; e/ou n) se recusar a permanecer com a
máscara de proteção para prevenção à Covid-19, cobrindo nariz e boca simultaneamente, durante o período de permanência
no local de realização das provas.
9.16 - É vedado o porte e/ou o uso de aparelhos sonoros, fonográficos, de comunicação ou de registro, eletrônicos ou não,
tais como: agendas, relógios de qualquer natureza, telefones celulares, "pagers", microcomputadores portáteis e/ou similares.
9.16.1 - É vedado também o uso de óculos escuros ou de quaisquer acessórios de chapelaria tais como chapéu, boné, gorro
ou protetores auriculares.
9.16.2 - Não será permitida a entrada de candidatos(as), no ambiente de provas, portando armas, à exceção dos casos
previstos na Lei Federal nº 10.826/2003, e suas alterações. O(A) candidato(a) que estiver armado(a) e for amparado(a) pela
citada Lei deverá solicitar atendimento especial no ato da inscrição, conforme subitem 6.16.4 deste Edital.
9.17 - Ao entrarem na sala de provas, os(as) candidatos(as) deverão colocar seus objetos pessoais de natureza eletrônica,
inclusive celular, que deverá estar desligado, além de retirada sua bateria pelo(a) próprio(a) candidato(a), no envelope porta-
objetos disponibilizado pela fiscalização e guardá-lo embaixo de sua carteira, sob pena de eliminação do presente Concurso
Público.
9.18 - Para todos(as) os(as) candidatos(as) não será permitida a consulta a livros, apostilas, códigos ou qualquer outra fonte
durante a realização das provas.
9.19 - Os(As) candidatos(as) que terminarem suas provas não poderão utilizar os banheiros destinados aos(às)
candidatos(as) que ainda estiverem realizando as mesmas.
9.20 - Não serão concedidas, além do previsto no item 10 e seus subitens, recontagens de pontos, ou reconsiderações, de
exames, de avaliações ou de pareceres, qualquer que seja a alegação do(a) candidato(a).
9.21 - Ao final das provas, os(as) 3 (três) últimos(as) candidatos(as) em cada sala só serão liberados(as) quando todos(as) as
tiverem concluído ou quando finalizar o tempo previsto para a aplicação das provas. Não haverá, por qualquer motivo,
prorrogação do tempo previsto para a aplicação das provas em virtude de afastamento do(a) candidato(a) da sala de provas, à
exceção das candidatas amparadas pela Lei nº 13.872/2019 e que solicitaram atendimento especial no ato da inscrição,
conforme subitens 6.16.3, 6.16.3.1, 6.16.3.2 e 6.16.3.2.1.
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9.22 - No dia de realização das provas, não serão fornecidas, por qualquer membro da equipe de aplicação das mesmas e/ou
pelos representantes da FUNDAÇÃO CESGRANRIO, informações referentes ao conteúdo das provas.
9.23 - A CAIXA e a FUNDAÇÃO CESGRANRIO se eximem das despesas relativas à participação do(a) candidato(a) em todas
as fases do Concurso Público. Todas as despesas, inclusive com viagens e com estadias, deverão ser custeadas pelo(a)
próprio(a) candidato(a).
10 - DOS RECURSOS E DAS REVISÕES

10.1 - Recursos quanto aos conteúdos das questões objetivas e/ou aos gabaritos divulgados - o(a) candidato(a) poderá
apresentá-los, desde que devidamente fundamentados e encaminhados nos dias 01 e 02/11/2021.
10.1.1 - O(A) candidato(a) não deverá se identificar nos recursos que venham a ser apresentados.
10.1.1.1 - Será considerado indeferido, independentemente de sua procedência, o recurso do(a) candidato(a) que se
subscrever, e/ou apresentar, em seu texto, qualquer sinal que, de alguma forma, possibilite sua identificação.
10.1.2 - Para recorrer, o(a) candidato(a) deverá encaminhar sua solicitação à FUNDAÇÃO CESGRANRIO, por meio do campo
de Interposição de Recursos, na página referente a este Concurso Público no endereço eletrônico da FUNDAÇÃO
CESGRANRIO (www.cesgranrio.org.br). Não serão aceitos recursos via postal, via correio eletrônico, via fax ou fora do prazo
preestabelecido.
10.1.3 - As decisões dos recursos serão dadas a conhecer, coletivamente, e apenas as relativas aos pedidos que forem
deferidos, quando da divulgação dos resultados das provas objetivas e das notas preliminares de Redação, em 17/11/2021.
10.1.4 - O(s) ponto(s) relativo(s) à(s) questão(ões) eventualmente anulada(s) será(ão) atribuído(s) a todos(as) os(as)
candidatos(as) presentes.
10.2 - Revisão da nota de Redação - os(as) candidatos(as) poderão solicitá-la, dirigida à Banca Examinadora, nos dias 17 e
18/11/2021.
10.2.1 - O pedido de revisão deverá ser enviado à FUNDAÇÃO CESGRANRIO, conforme orientação na página referente a
este Concurso Público no endereço eletrônico www.cesgranrio.org.br.
10.2.1.1 - O(A) candidato(a) não deverá se identificar nos recursos que venham a ser apresentados.
10.2.1.2 - Será considerado indeferido, independentemente de sua procedência, o recurso do(a) candidato(a) que se
subscrever, e/ou apresentar, em seu texto, qualquer sinal que, de alguma forma, possibilite sua identificação.
10.2.2 - A nota do(a) candidato(a) poderá ser mantida, aumentada ou diminuída.
10.2.3 - Considerando-se que a 2ª Etapa - Prova de Redação é de caráter eliminatório, somente serão aceitos pedidos de
revisão de candidatos(as) que obtiverem nota inferior a 50,0 (cinquenta) pontos nessa prova.
10.2.4 - As decisões dos pedidos de revisão da nota de Redação serão dadas a conhecer, em 22/11/2021, na página da
FUNDAÇÃO CESGRANRIO (www.cesgranrio.org.br).
10.3 - A Banca Examinadora da entidade executora da presente Concurso Público constitui-se em última instância para
recurso ou revisão, sendo soberana em suas decisões, razão pela qual não caberão recursos ou revisões adicionais.
11 - DOS PROCEDIMENTOS SOB RESPONSABILIDADE DA CAIXA

11.1 - Após o término das Etapas conduzidas pela FUNDAÇÃO CESGRANRIO, a CAIXA responsabilizar-se-á e pelos
Procedimentos e Exames Admissionais, incluindo as solicitações de exames médicos (inspeção clínica e exames
complementares), para todos(as) os(as) candidatos(as) que sejam convocados(as) para a contratação.
12- DA CONTRATAÇÃO
12.1 - Os requisitos exigidos para a admissão nos cargos, descritos neste Edital, deverão ser comprovados pelo(a)
candidato(a) por ocasião da convocação para os procedimentos pré-admissionais.
12.2 - Observado o disposto no item 3 deste Edital, a contratação dos(as) candidatos(as) ficará condicionada à sua aprovação
no Concurso Público, ao atendimento aos requisitos e às condições descritas no item 4 deste Edital e à apresentação dos
documentos exigidos para contratação (original e cópia), conforme a seguir:
a) Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS); b) Comprovante de inscrição no PIS/PASEP, se possuir; c) Cadastro de
Pessoa Física (CPF); d) Cédula de Identidade ou documento de identidade; e) Título de eleitor e o último comprovante de
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votação/justificativa; f) Certificado de reservista, alistamento militar constando a dispensa do serviço militar obrigatório ou
outro documento hábil para comprovar que o tenha cumprido ou dele tenha sido liberado, se candidato do sexo masculino; g)
Certidão de nascimento, se solteiro; h) Certidão de casamento, se casado; i) Comprovante de escolaridade; j) duas fotografias
3x4 (de frente, iguais e coloridas); k) no caso de(da) candidato(a) de nacionalidade portuguesa, documento comprobatório da
igualdade de direitos e obrigações; l) se candidato(a) de outra nacionalidade, documento comprobatório de naturalização; m)
Termo de Opção de Remuneração, para servidores públicos aposentados e servidores públicos militares reformados ou da reserva
remunerada e apresentação do Termo de Responsabilidade, conforme Instrução Normativa n.º 11, de 17 de outubro de 1996, do
Ministério da Administração Federal e Reforma do Estado, não exigíveis dos aposentados por tempo de serviço pelo INSS, nas
condições do Regime Geral de Previdência Social (RGPS); n) Declaração de Bens e Rendas ou, inexistindo, declaração negativa;
o) Certidão Negativa de Antecedentes Criminais, fornecida pelos cartórios judiciais Federal e Estadual ou Distrital do domicílio
do(a) candidato(a); p) folha de antecedentes da Polícia Federal e da Polícia dos Estados/do Distrito Federal onde houver residido
nos últimos cinco anos, expedida no máximo, há seis meses, ou dentro do prazo da validade consignado no documento; q)
Qualificação Cadastral obtida no ambiente de E-social do Governo Federal; e r) declarações firmadas pelo(a) candidato(a): 1 - de
não ter sofrido, no exercício profissional ou de qualquer cargo ou função pública ou privada, penalidade disciplinar por prática de
atos desabonadores de sua conduta ou condenação por crime ou contravenção; 2 - de que não existe contra sua pessoa
processo crime, cível ou outro de qualquer espécie em que tenha sido comprovada a prática de atos ou fatos mencionados neste
Edital como impeditivos de sua posse no emprego da CAIXA; 3 - de que não tem conduta incompatível com a atividade bancária,
assim considerada a comprovada prática, nos dois anos anteriores à data prevista para a posse, dos definidos na Lei n.º 9.613, de
3 de março de 1998, como crime de lavagem de dinheiro ou ocultação de bens, direitos e valores; e outros atos legalmente
definidos como crimes contra o Sistema Financeiro Nacional ou a Ordem Econômica Nacional; 4 - autorização irrestrita e
irrevogável para que o Banco possa solicitar a terceiros e para que esses possam prestar esclarecimentos sobre todos os fatos
relacionados às informações prestadas, especialmente quanto às certidões e declarações anteriores.
12.3 - Observada a necessidade de provimento, a CAIXA procederá, dentro do prazo de validade do Concurso Público, à
contratação mediante assinatura de Contrato Individual de Trabalho que se regerá pelos preceitos da Consolidação das Leis
do Trabalho - CLT e pelas normas do Regulamento de Pessoal e do Plano de Cargos e Salários vigentes na CAIXA, na
ocasião do aproveitamento no cargo, devendo o período inicial de 90 dias ser considerado contrato a título de experiência.
12.4 - Durante o prazo de validade deste Concurso Público, as contratações nos diversos Polos/Macropolos/UF de opção
ocorrerão exclusivamente por meio do aproveitamento dos(as) candidatos(as) aprovados(as) e classificados(as) no respectivo
Polo/Macropolo/UF.
12.4.1 - A contratação dar-se-á na estrita conformidade da ordem classificatória alcançada pelo(a) candidato(a) no
Polo/Macropolo/UF, em unidade a ser definida pela CAIXA, que seja ou venha a ser vinculada ao Polo/Macropolo/UF de sua
opção, observadas, ainda, as disposições normativas internas vigentes na data da contratação.
12.5 - A recusa do(a) candidato(a) em ser lotado na Unidade que lhe ficar definida pela CAIXA caracterizará desistência do
Concurso Público.
12.6 - Caso a contratação do(a) candidato(a) aprovado(a) implique sua mudança de domicílio, todas as despesas daí
decorrentes correrão às suas expensas, sem nenhum ônus para a CAIXA.
12.7 - Uma vez convocado(a), o(a) candidato(a) terá prazo fixado para a comprovação de requisitos, entendendo-se como tal
a apresentação dos documentos do(a) candidato(a) à CAIXA, comprovando o atendimento das exigências para contratação.
12.7.1 - Esgotado esse prazo, o(a) candidato(a) que não cumprir as exigências da comprovação de requisitos será
eliminado(a) do Concurso Público.
12.8 - O não atendimento à convocação para contratação no cargo objeto do Concurso Público, no prazo estabelecido pela
CAIXA, caracterizará desistência, por parte do(a) candidato(a) e eliminação sumária do Concurso Público.
12.9 - O acompanhamento, por parte do candidato(a), das convocações para contratação poderá ser feito por meio do
endereço eletrônico http://www.caixa.gov.br/download/, opção Concurso Público, Admissional.
12.10 - Todas as convocações e avisos emitidos após a conclusão das provas que se referirem aos procedimentos pré-
admissionais serão enviados aos endereços eletrônicos do(a) candidato(a) constantes no seu cadastro.
12.11 - É responsabilidade do(a) candidato(a) manter 02 (dois) endereços de e-mail atualizados para viabilizar os contatos
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necessários e acompanhar o recebimento de mensagens.
12.11.1 – Após a aprovação no Concurso Público, se for o caso, o(a) candidato(a) deverá solicitar a atualização do seu
endereço à CAIXA, por meio do envio de mensagem eletrônica ao endereço cepes30@caixa.gov.br. Enquanto estiver
participando do Concurso Público, o(a) candidato(a) deverá manter atualizado seu endereço junto à FUNDAÇÃO
CESGRANRIO, através de link disponibilizado no endereço eletrônico da Fundação Cesgranrio (www.cesgranrio.org.br), até 7
(sete) dias úteis antes da divulgação dos resultados finais. Serão de exclusiva responsabilidade do(a) candidato(a) os
prejuízos advindos da não atualização de seu endereço.
12.12 - A CAIXA não se responsabilizará por eventuais prejuízos ao(à) candidato(a) decorrentes de: a) endereço eletrônico
não atualizado; b) e-mail não visualizado c) mensagem direcionada automaticamente pelo provedor do e-mail do candidato(a)
para caixa de spam.
12.13 - Os procedimentos operacionais referentes à contratação dos(as) candidatos(as) aprovados(as) estão definidos em
normatização interna da CAIXA.
12.14 - Durante a vigência do contrato de experiência, o(a) candidato(a) será avaliado(a) sob o aspecto da capacidade e
adaptação ao trabalho, bem como sob o aspecto disciplinar.
12.14.1 - Nesse período, o(a) candidato(a) que não atender às expectativas da CAIXA terá rescindido o seu contrato e pagas
tão-somente as verbas remuneratórias devidas na forma da lei.
12.15 - A conclusão pela permanência ou não do contrato de trabalho terá caráter irrecorrível.
12.16 - Após o período de experiência, o contrato de trabalho passará a vigorar por prazo indeterminado e o(a) empregado(a)
integrará a Carreira Administrativa, prevista no Plano de Cargos e Salários vigente à época da contratação, resguardados os
seus direitos retroativamente à data de início da vigência do contrato de trabalho para todos os fins.
12.17 - Durante o período de vigência do contrato de trabalho, as atividades do cargo poderão ser desenvolvidas pelo(a)
empregado(a), em localidades diversas de sua Unidade de lotação.
12.18 - A CAIXA indeferirá eventuais pedidos de transferência, obrigando-se o(a) candidato(a) admitido a permanecer em sua
lotação inicial pelo período mínimo de 1 (um) ano, contado a partir da data de contratação.
12.18.1 - Excetua-se do prazo de um ano a transferência do(a) empregado(a) que vier a ocorrer por interesse da Empresa.
13 - DAS DISPOSIÇÕES FINAIS

13.1 - A inscrição do(a) candidato(a) implicará a aceitação das normas das presentes instruções e a aceitação das condições
deste Concurso Público, tais como se acham estabelecidas neste Edital.
13.2 - É de inteira responsabilidade do(a) candidato(a) acompanhar a divulgação de todos os Atos, Editais e Comunicados
referentes a este Concurso Público que forem publicados no Diário Oficial da União e/ou informados no endereço eletrônico
da FUNDAÇÃO CESGRANRIO (www.cesgranrio.org.br).
13.3 - O resultado final deste Concurso Público será publicado no Diário Oficial da União (DOU).
13.4 - Não serão fornecidos atestados, certificados, documentos comprobatórios ou certidões relativas à classificação ou
notas de candidatos(as), valendo para tal fim os resultados publicados no Diário Oficial da União (DOU).
13.5 - Para atender a determinações governamentais ou a conveniências administrativas, a CAIXA poderá alterar o seu Plano
de Cargos e Salários vigente. Todos os parâmetros considerados para as presentes instruções se referem aos termos do
Regulamento respectivo em vigor.
13.5.1 - Qualquer alteração porventura ocorrida no atual Regulamento, por ocasião do aproveitamento dos(as) candidatos(as),
significará, por parte desses(as), a integral e irrestrita adesão ao novo Plano de Cargos e Salários.
13.6 - Caberá ao(à) candidato(a) convocado(a) para prover vaga arcar com as despesas de sua eventual mudança, inclusive
de seus dependentes, se houver.
13.7 - O(A) candidato(a) deverá manter atualizado seu endereço, telefone e 02 (dois) endereços eletrônicos de e-mail na
FUNDAÇÃO CESGRANRIO até 7 (sete) dias úteis antes da divulgação dos resultados finais, através de link disponibilizado no
endereço eletrônico www.cesgranrio.org.br.
13.8 - São de inteira responsabilidade do(a) candidato(a) os prejuízos decorrentes da não atualização de seu endereço, de
seu telefone e de seu e-mail, pelo não recebimento de e-mail, não visualização de e-mail, mensagem direcionada
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automaticamente pelo provedor do e-mail do candidato (a) para caixa de spam, sob pena de, quando for convocado(a) para
contratação, perder o prazo, caso não seja localizado(a).
13.9 - A CAIXA poderá: a) indeferir eventuais pedidos de transferência, obrigando-se o(a) candidato(a) admitido(a) a
permanecer em sua lotação inicial pelo período mínimo de 12 (doze) meses, contados a partir de sua posse; b) alterar esse
prazo a qualquer tempo.
13.10 - A CAIXA reserva-se o direito de transferir os(as) seus(suas) empregados(as) para qualquer localidade onde possua
Unidade, na forma descrita nas normas internas e legais que regulamentam as movimentações entre dependências.
13.11 - O(A) candidato(a) após admitido(a) na A CAIXA não poderá valer-se de doença pré-existente em si, de cônjuge, pai,
mãe, filhos ou qualquer outra pessoa, pertencente ou não ao seu núcleo familiar, para requerer remoção antes do prazo
estabelecido neste Edital.
13.12 - A qualquer tempo, poder-se-ão anular a inscrição, as provas e/ou tornar sem efeito a contratação do(a)
candidato(a), em todos os atos relacionados à CAIXA, quando constatada a omissão, declaração falsa ou diversa da que
deveria ser informada, com a finalidade de alterar direito ou criar obrigação.
13.13 - As ocorrências não previstas neste Edital serão resolvidas a critério exclusivo e irrecorrível da CAIXA, juntamente com
a FUNDAÇÃO CESGRANRIO, no que couber.
13.14 - Não serão objeto de avaliação nas provas deste Concurso Público legislação com entrada em vigor após a data de
publicação deste Edital, bem como alterações em dispositivos legais e normativos a ela posteriores.
13.15 - Quaisquer alterações nas regras fixadas neste Edital só poderão ser feitas por meio de outro Edital.
13.16 - Os casos omissos serão resolvidos pela FUNDAÇÃO CESGRANRIO juntamente com A CAIXA.
13.17 - Eventuais problemas logísticos ou a ocorrência de caso fortuito ou força maior não ensejarão a reaplicação da prova.
Tatiana Mara Ribeiro

Superintendente Nacional
Superintendência Nacional Trajetória e Desenvolvimento
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ANEXO I - QUADRO DE MACROPOLO/UF, POLO DE OPÇÃO, CÓDIGO DO POLO, MUNICÍPIOS/UNIDADES DE ABRANGÊNCIA E CIDADE DE PROVAS
Código
Macropolo/UF Polo de Opção Municípios/Unidades de Abrangência Cidade de Provas
do Polo
AC/CRUZEIRO DO SUL AC01 CRUZEIRO DO SUL (AC), TARAUACA (AC), CRUZEIRO DO SUL
ASSIS BRASIL (AC), BRASILEIA (AC), BUJARI (AC), PORTO ACRE (AC), RIO BRANCO
AC AC/RIO BRANCO AC02
(AC), SENADOR GUIOMARD (AC).
RIO BRANCO
AC/SENA MADUREIRA AC03 FEIJO (AC), MANOEL URBANO (AC), SENA MADUREIRA (AC).
ARAPIRACA (AL), ATALAIA (AL), CAMPO ALEGRE (AL), CAPELA (AL), CORURIPE (AL),
DELMIRO GOUVEIA (AL), GIRAU DO PONCIANO (AL), JOAQUIM GOMES (AL), MACEIO
(AL), MARAGOGI (AL), MARECHAL DEODORO (AL), MARIBONDO (AL), MURICI (AL),
AL AL/MACEIÓ AL01 OLHO D'AGUA DAS FLORES (AL), PALMEIRA DOS INDIOS (AL), PAO DE ACUCAR (AL), MACEIÓ
PENEDO (AL), PILAR (AL), PIRANHAS (AL), PORTO CALVO (AL), RIO LARGO (AL),
SANTANA DO IPANEMA (AL), SAO MIGUEL DOS CAMPOS (AL), SAO SEBASTIAO (AL),
TEOTONIO VILELA (AL), UNIAO DOS PALMARES (AL), VICOSA (AL).
AM/HUMAITA AM01 BORBA (AM), HUMAITA (AM), LABREA (AM), MANICORE (AM).
AUTAZES (AM), CAREIRO (AM), ITACOATIARA (AM), PRESIDENTE FIGUEIREDO (AM),

AM/ITACOATIARA AM02
RIO PRETO DA EVA (AM).
MANAUS
AM/MANACAPURU AM03 IRANDUBA (AM), MANACAPURU (AM).
AM
AM/MANAUS AM04 MANAUS (AM).
AM/PARINTINS AM05 MAUES (AM), PARINTINS (AM).
AM/TABATINGA AM06 COARI (AM), SAO PAULO DE OLIVENCA (AM), TABATINGA (AM), TEFE (AM). TABATINGA
AP AP/MACAPÁ AP01 LARANJAL DO JARI (AP), MACAPA (AP), OIAPOQUE (AP), SANTANA (AP). MACAPÁ
BARRA (BA), BARREIRAS (BA), BOM JESUS DA LAPA (BA), CORRENTINA (BA),
FORMOSA DO RIO PRETO (BA), IBOTIRAMA (BA), LUIS EDUARDO MAGALHAES (BA),
BA/BARREIRAS BA01 MACAUBAS (BA), PARATINGA (BA), RIACHAO DAS NEVES (BA), RIACHO DE BARREIRAS
SANTANA (BA), SANTA MARIA DA VITORIA (BA), SANTA RITA DE CASSIA (BA),
SANTANA (BA), SAO DESIDERIO (BA), SERRA DO RAMALHO (BA), XIQUE-XIQUE (BA).
ALAGOINHAS (BA), AMELIA RODRIGUES (BA), ARACI (BA), CACHOEIRA (BA), CATU
(BA), CONCEICAO DO COITE (BA), CONCEICAO DO JACUIPE (BA), CORACAO DE
MARIA (BA), ENTRE RIOS (BA), ESPLANADA (BA), FEIRA DE SANTANA (BA),
BA/FEIRA DE SANTANA BA02 INHAMBUPE (BA), IPIRA (BA), IRARA (BA), ITABERABA (BA), MARAGOGIPE (BA),
POJUCA (BA), RIACHAO DO JACUIPE (BA), RIO REAL (BA), RUY BARBOSA (BA),
SANTALUZ (BA), SANTO AMARO (BA), SANTO ESTEVAO (BA), SAO GONCALO DOS
CAMPOS (BA), SERRINHA (BA), VALENTE (BA).
AMARGOSA (BA), CASTRO ALVES (BA), CRUZ DAS ALMAS (BA), ITAPARICA (BA),
BA/SANTO ANTONIO DE
BA03 MURITIBA (BA), NAZARE (BA), SANTO ANTONIO DE JESUS (BA), VALENCA (BA), FEIRA DE SANTANA
JESUS
VERA CRUZ (BA).
CAMPO FORMOSO (BA), CANSANCAO (BA), CAPIM GROSSO (BA), CASA NOVA (BA),
CICERO DANTAS (BA), EUCLIDES DA CUNHA (BA), IRAQUARA (BA), IRE(BA), ITIUBA
(BA), JACOBINA (BA), JAGUARARI (BA), JEREMOABO (BA), JUAZEIRO (BA), MIGUEL
BA/SENHOR DO BONFIM BA04 CALMON (BA), MONTE SANTO (BA), MORRO DO CHAPEU (BA), MUNDO NOVO (BA),
BA
NOVA SOURE (BA), PAULO AFONSO (BA), QUEIMADAS (BA), REMANSO (BA), RIBEIRA
DO POMBAL (BA), SEABRA (BA), SENHOR DO BONFIM (BA), TUCANO (BA), UAUA
(BA).
BELMONTE (BA), CAMACAN (BA), CAMAMU (BA), CANAVIEIRAS (BA), COARACI (BA),
EUNAPOLIS (BA), GANDU (BA), IBICARAI (BA), ILHEUS (BA), IPIAU (BA), ITABELA (BA),
BA/ITABUNA BA05
ITABUNA (BA), ITACARE (BA), ITUBERA (BA), JAGUAQUARA (BA), JEQUIE (BA),
MARACAS (BA), PORTO SEGURO (BA), SANTA CRUZ CABRALIA (BA), UBAITABA (BA).
ALCOBACA (BA), ITAMARAJU (BA), MEDEIROS NETO (BA), MUCURI (BA), NOVA
BA/TEIXEIRA DE FREITAS BA06 ITABUNA
VICOSA (BA), PRADO (BA), TEIXEIRA DE FREITAS (BA).
BARRA DA ESTIVA (BA), BARRA DO CHOCA (BA), BRUMADO (BA), CACULE (BA),
CAETITE (BA), CANDIDO SALES (BA), CARINHANHA (BA), GUANAMBI (BA), IGUAI (BA),
BA/VITORIA DA
BA07 ITAMBE (BA), ITAPETINGA (BA), LIVRAMENTO DE NOSSA SENHORA (BA), PALMAS
CONQUISTA
DE MONTE ALTO (BA), PARAMIRIM (BA), POCOES (BA), VITORIA DA CONQUISTA
(BA).
BA/REGIAO CAMACARI (BA), CANDEIAS (BA), DIAS D'AVILA (BA), LAURO DE FREITAS (BA),
METROPOLITANA DE BA08 MADRE DE DEUS (BA), MATA DE SAO JOAO (BA), SAO FRANCISCO DO CONDE (BA),
SALVADOR SAO SEBASTIAO DO PASSE (BA), SIMOES FILHO (BA). SALVADOR
BA/SALVADOR BA09 SALVADOR (BA).
ARACATI (CE), BATURITE (CE), CASCAVEL (CE), CAUCAIA (CE), EUSEBIO (CE),
HORIZONTE (CE), ITAITINGA (CE), LIMOEIRO DO NORTE (CE), MARACANAU (CE),
CE/ARACATI CE01
MARANGUAPE (CE), MORADA NOVA (CE), PACAJUS (CE), PACATUBA (CE),
REDENCAO (CE), RUSSAS (CE), SAO GONCALO DO AMARANT (CE), TRAIRI (CE).
CE/FORTALEZA CE02 FORTALEZA (CE).

FORTALEZA
BOA VIAGEM (CE), CANINDE (CE), CRATEUS (CE), QUIXADA (CE), QUIXERAMOBIM
CE CE/QUIXADA CE03
(CE), SENADOR POMPEU (CE), TAMBORIL (CE), TAUA (CE).
ACARAU (CE), CAMOCIM (CE), IPU (CE), IPUEIRAS (CE), ITAPAGE (CE), ITAPIPOCA
CE/SOBRAL CE04 (CE), MARCO (CE), SANTA QUITERIA (CE), SAO BENEDITO (CE), SOBRAL (CE),
TIANGUA (CE).
ACOPIARA (CE), BARBALHA (CE), BREJO SANTO (CE), CAMPOS SALES (CE), CRATO
CE/JUAZEIRO DO NORTE CE05 (CE), ICO (CE), IGUATU (CE), JAGUARIBE (CE), JUAZEIRO DO NORTE (CE), MAURITI JUAZEIRO DO NORTE
(CE), VARZEA ALEGRE (CE).
21
Código
do Polo
BRASILIA (DF), E nas Regiões Administrativas: CRUZEIRO (DF), GUARÁ (DF), LAGO
DF/BRASILIA DF01 NORTE (DF), LAGO SUL (DF), NÚCLEO BANDEIRANTE (DF), SIA (DF), SIG (DF),
SUDOESTE (DF), OCTOGONAL (DF).
BURITIS (MG), CIDADE OCIDENTAL (GO), CRISTALINA (GO), LUZIANIA (GO), NOVO
DF/GAMA DF02 GAMA (GO), PARACATU (MG), VALPARAISO DE GOIAS (GO), E nas Regiões
Administrativas: GAMA (DF), RECANTO DAS EMAS (DF), SANTA MARIA (DF).
BRASÍLIA
CAMPOS BELOS (GO), FORMOSA (GO), PLANALTINA (GO), POSSE (GO), E nas
DF/PLANALTINA DF03
Regiões Administrativas: PARANOÁ (DF), PLANALTINA (DF), SOBRADINHO (DF).
AGUAS LINDAS DE GOIAS (GO), TAGUATINGA (DF), PADRE BERNARDO (GO), SANTO
DF/TAGUATINGA DF04 ANTONIO DO DESCOBERTO (GO), E nas Regiões Administrativas: AGUAS CLARAS
(DF), BRAZLÂNDIA (DF), CEILÂNDIA (DF), RIACHO FUNDO (DF), SAMAMBAIA (DF).
ARACAJÚ/SE, BELÉM/PA,
DF BELO HORIZONTE/MG, BOA
VISTA/RR, BRASÍLIA/DF,
CAMPO GRANDE/MS,
CUIABÁ/MT, CURITIBA/PR,
FLORIANÓPOLIS/SC,
FORTALEZA/CE,
GOIÂNIA/GO, JOÃO
DF/BRASÍLIA - Tecnologia PESSOA/PB, MACAPÁ/AP,
DF05 BRASÍLIA (DF).
da Informação - TI MACEIÓ/AL, MANAUS/AM,
NATAL/RN, PALMAS/TO,
PORTO ALEGRE/RS, PORTO
VELHO/RO, RECIFE/PE, RIO
BRANCO/AC, RIO DE
JANEIRO/RJ, SALVADOR/BA,
SÃO LUÍS/MA, SÃO
PAULO/SP, TERESINA/PI OU
VITÓRIA/ES.
AFONSO CLAUDIO (ES), ALEGRE (ES), ALFREDO CHAVES (ES), ANCHIETA (ES),
CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM (ES), CASTELO (ES), GUACUI (ES), IBATIBA (ES),
ES/CACHOEIRO DO
ES01 ICONHA (ES), ITAPEMIRIM (ES), IUNA (ES), MARATAIZES (ES), MIMOSO DO SUL (ES),
ITAPEMIRIM
MUQUI (ES), PIUMA (ES), PRESIDENTE KENNEDY (ES), SAO JOSE DO CALCADO (ES),
VARGEM ALTA (ES), VENDA NOVA DO IMIGRANT (ES).
ES ARACRUZ (ES), BAIXO GUANDU (ES), BARRA SAO FRANCISCO (ES), COLATINA (ES), VITÓRIA
CONCEICAO DA BARRA (ES), ECOPORANGA (ES), IBIRACU (ES), ITAGUACU (ES),
ES/COLATINA ES02 JOAO NEIVA (ES), LINHARES (ES), MONTANHA (ES), NOVA VENECIA (ES),
PINHEIROS (ES), SANTA MARIA DE JETIBA (ES), SANTA TERESA (ES), SAO GABRIEL
DA PALHA (ES), SAO MATEUS (ES).
CARIACICA (ES), DOMINGOS MARTINS (ES), GUARAPARI (ES), MARECHAL
ES/VITÓRIA ES03
FLORIANO (ES), SERRA (ES), VIANA (ES), VILA VELHA (ES), VITORIA (ES).
ABADIANIA (GO), ALEXANIA (GO), ANAPOLIS (GO), ANICUNS (GO), COCALZINHO DE
GOIAS (GO), CORUMBA DE GOIAS (GO), GOIANAPOLIS (GO), GOIAS (GO), INHUMAS
GO/ANÁPOLIS GO01
(GO), ITABERAI (GO), ITAPURANGA (GO), JARAGUA (GO), JUSSARA (GO),
PETROLINA DE GOIAS (GO), PIRENOPOLIS (GO), SILVANIA (GO), VIANOPOLIS (GO).
CAMPINORTE (GO), CERES (GO), CRIXAS (GO), GOIANESIA (GO), ITAPACI (GO), ANÁPOLIS
MARA ROSA (GO), MINACU (GO), MOZARLANDIA (GO), NIQUELANDIA (GO), NOVA
GO/URUACU GO02 CRIXAS (GO), PORANGATU (GO), RIALMA (GO), RUBIATABA (GO), SANTA
TEREZINHA DE GOIAS (GO), SAO MIGUEL DO ARAGUAIA (GO), URUACU (GO),
URUANA (GO).
APARECIDA DE GOIANIA (GO), BELA VISTA DE GOIAS (GO), GOIANIA (GO),

GO GO/GOIÂNIA GO03 GOIANIRA (GO), GUAPO (GO), HIDROLANDIA (GO), NEROPOLIS (GO), SENADOR
CANEDO (GO), TRINDADE (GO).
BOM JESUS DE GOIAS (GO), CALDAS NOVAS (GO), CATALAO (GO), CORUMBAIBA
GO/ITUMBIARA GO04 (GO), GOIATUBA (GO), IPAMERI (GO), ITUMBIARA (GO), MORRINHOS (GO), ORIZONA
(GO), PIRACANJUBA (GO), PIRES DO RIO (GO), PONTALINA (GO), SAO SIMAO (GO). GOIÂNIA
ACREUNA (GO), ARAGARCAS (GO), CACU (GO), CAIAPONIA (GO), CHAPADAO DO

CEU (GO), FIRMINOPOLIS (GO), INDIARA (GO), IPORA (GO), JATAI (GO), MINEIROS
GO/RIO VERDE GO05 (GO), MONTIVIDIU (GO), PALMEIRAS DE GOIAS (GO), PARAUNA (GO), PIRANHAS
(GO), QUIRINOPOLIS (GO), RIO VERDE (GO), SANTA HELENA DE GOIAS (GO), SAO
LUIS DE MONTES BELOS (GO).
BACABAL (MA), CAXIAS (MA), CHAPADINHA (MA), CODO (MA), PEDREIRAS (MA),
MA/BACABAL MA01 PINHEIRO (MA), PRESIDENTE DUTRA (MA), SANTA INES (MA), SANTA LUZIA DO
PARUA (MA), SAO JOAO DOS PATOS (MA), TIMON (MA), VIANA (MA), ZE DOCA (MA). SÃO LUÍS
MA
BARREIRINHAS (MA), PACO DO LUMIAR (MA), ROSARIO (MA), SANTA RITA (MA), SAO
MA/SAO LUIS MA02
JOSE DE RIBAMAR (MA), SAO LUIS (MA).
ACAILANDIA (MA), BALSAS (MA), BARRA DO CORDA (MA), ESTREITO (MA), GRAJAU
MA/IMPERATRIZ MA03 IMPERATRIZ
(MA), IMPERATRIZ (MA).
22
Código
do Polo
BELO HORIZONTE (MG), BETIM (MG), BRUMADINHO (MG), CAETE (MG), CONTAGEM
(MG), ESMERALDAS (MG), IBIRITE (MG), IGARAPE (MG), LAGOA SANTA (MG),
MG/BELO HORIZONTE MG01 MATOZINHOS (MG), NOVA LIMA (MG), PEDRO LEOPOLDO (MG), RIBEIRAO DAS
NEVES (MG), SABARA (MG), SANTA LUZIA (MG), SAO JOSE DA LAPA (MG), SARZEDO BELO HORIZONTE
(MG), SETE LAGOAS (MG), VESPASIANO (MG).
CONGONHAS (MG), CONSELHEIRO LAFAIETE (MG), ITABIRITO (MG), MARIANA (MG),
MG/OURO PRETO MG02
OURO BRANCO (MG), OURO PRETO (MG).
ABAETE (MG), ALPINOPOLIS (MG), ARCOS (MG), BAMBUI (MG), BOM DESPACHO
(MG), BOM SUCESSO (MG), CAMPO BELO (MG), CARMO DO CAJURU (MG),
CARMOPOLIS DE MINAS (MG), CASSIA (MG), CLAUDIO (MG), DIVINOPOLIS (MG),
DORES DO INDAIA (MG), FORMIGA (MG), ITAPECERICA (MG), ITATIAIUCU (MG), ITAU
DE MINAS (MG), ITAUNA (MG), JUATUBA (MG), LAGOA DA PRATA (MG), LAVRAS
MG/DIVINÓPOLIS MG03 DIVINÓPOLIS
(MG), LUZ (MG), MARTINHO CAMPOS (MG), MATEUS LEME (MG), MONTE SANTO DE
MG MINAS (MG), NEPOMUCENO (MG), NOVA SERRANA (MG), OLIVEIRA (MG),
PAPAGAIOS (MG), PARA DE MINAS (MG), PASSOS (MG), PERDOES (MG), PITANGUI
(MG), PIUMHI (MG), POMPEU (MG), PRATAPOLIS (MG), SANTANA DO JACARE (MG),
SANTO ANTONIO DO MONTE (MG), SAO SEBASTIAO DO PARAISO (MG).
AIMORES (MG), BELO ORIENTE (MG), CARATINGA (MG), CONCEICAO DO MATO

MG/GOVERNADOR DENTRO (MG), CONSELHEIRO PENA (MG), GOVERNADOR VALADARES (MG),
MG04
VALADARES GUANHAES (MG), INHAPIM (MG), MANHUACU (MG), MANHUMIRIM (MG), MANTENA
(MG), MATIPO (MG).
BARAO DE COCAIS (MG), CORONEL FABRICIANO (MG), IPATINGA (MG), ITABIRA
GOVERNADOR VALADARES
MG/IPATINGA MG05 (MG), JOAO MONLEVADE (MG), NOVA ERA (MG), SANTA BARBARA (MG), SAO
GONCALO DO RIO ABAIXO (MG), TIMOTEO (MG).
AGUAS FORMOSAS (MG), ALMENARA (MG), ARACUAI (MG), CAPELINHA (MG),
MG/TEOFILO OTONI MG06 CARLOS CHAGAS (MG), ITAMARANDIBA (MG), JEQUITINHONHA (MG), MEDINA (MG),
NANUQUE (MG), SALTO DA DIVISA (MG), TEOFILO OTONI (MG).
ALEM PARAIBA (MG), BARBACENA (MG), BICAS (MG), CARANDAI (MG), JUIZ DE FORA
MG/JUIZ DE FORA MG07 (MG), LIMA DUARTE (MG), MATIAS BARBOSA (MG), SANTOS DUMONT (MG), SAO
JOAO DEL REI (MG), SAO JOAO NEPOMUCENO (MG). JUIZ DE FORA
CARANGOLA (MG), CATAGUASES (MG), DIVINO (MG), ESPERA FELIZ (MG),
MG/MURIAE MG08
LEOPOLDINA (MG), MURIAE (MG), PIRAPETINGA (MG).
BOCAIUVA (MG), CORINTO (MG), CURVELO (MG), DIAMANTINA (MG), ESPINOSA
(MG), FRANCISCO SA (MG), JANAUBA (MG), JANUARIA (MG), MONTES CLAROS (MG),
MG/MONTES CLAROS MG09 MONTES CLAROS
PIRAPORA (MG), SALINAS (MG), SAO FRANCISCO (MG), TAIOBEIRAS (MG), TRES
MARIAS (MG), VARZEA DA PALMA (MG).
CAMPOS ALTOS (MG), CARMO DO PARANAIBA (MG), COROMANDEL (MG), IBIA (MG),
MG/PATOS DE MINAS MG10 JOAO PINHEIRO (MG), PATOS DE MINAS (MG), PATROCINIO (MG), RIO PARANAIBA PATO DE MINAS
(MG), SAO GOTARDO (MG), VAZANTE (MG).
CAMPINA VERDE (MG), CAPINOPOLIS (MG), ITUIUTABA (MG), ITURAMA (MG), SANTA
MG/ITUIUTABA MG11
VITORIA (MG).
CONCEICAO DAS ALAGOAS (MG), CONQUISTA (MG), FRONTEIRA (MG), FRUTAL
MG/UBERABA MG12
(MG), ITAPAGIPE (MG), SACRAMENTO (MG), UBERABA (MG). UBERLÂNDIA
MG
ARAGUARI (MG), ARAXA (MG), MONTE ALEGRE DE MINAS (MG), MONTE CARMELO
MG/UBERLÂNDIA MG13
(MG), NOVA PONTE (MG), PRATA (MG), TUPACIGUARA (MG), UBERLANDIA (MG).
ALFENAS (MG), ANDRADAS (MG), BAEPENDI (MG), BOA ESPERANCA (MG), BORDA
DA MATA (MG), CALDAS (MG), CAMANDUCAIA (MG), CAMBUI (MG), CAMBUQUIRA
(MG), CAMPANHA (MG), CAMPESTRE (MG), CAMPOS GERAIS (MG), CARMO DO RIO
CLARO (MG), CAXAMBU (MG), CONCEICAO DO RIO VERDE (MG), CRUZILIA (MG),
ELOI MENDES (MG), EXTREMA (MG), GUARANESIA (MG), GUAXUPE (MG), ITAJUBA
MG/VARGINHA MG14 (MG), ITAMONTE (MG), ITANHANDU (MG), JACUTINGA (MG), LAMBARI (MG), VARGINHA
MACHADO (MG), MARIA DA FE (MG), MONSENHOR PAULO (MG), MONTE SIAO (MG),
MUZAMBINHO (MG), OURO FINO (MG), PARAGUACU (MG), PARAISOPOLIS (MG),
PASSA QUATRO (MG), POCOS DE CALDAS (MG), POUSO ALEGRE (MG), SANTA RITA
DO SAPUCAI (MG), SAO GONCALO SAPUCAI (MG), SAO LOURENCO (MG), TRES
CORACOES (MG), TRES PONTAS (MG), VARGINHA (MG), VIRGINIA (MG).
PONTE NOVA (MG), RAUL SOARES (MG), RIO CASTA (MG), RIO POMBA (MG),
MG/VIÇOSA MG15 BELO HORIZONTE
TOCANTINS (MG), UBA (MG), VIÇOSA (MG), VISCONDE DO RIO BRANCO (MG)
MS/CAMPO GRANDE MS01 CAMPO GRANDE (MS), SIDROLANDIA (MS).
ANASTACIO (MS), AQUIDAUANA (MS), CORUMBA (MS), COXIM (MS), MIRANDA (MS),
MS/CORUMBA MS02 CAMPO GRANDE
SAO GABRIEL DO OESTE (MS), SONORA (MS).
APARECIDA DO TABOADO (MS), BATAGUASSU (MS), CASSILANDIA (MS), CHAPADAO
MS MS/TRES LAGOAS MS03
DO SUL (MS), PARANAIBA (MS), TRES LAGOAS (MS).
AMAMBAI (MS), BONITO (MS), CAARAPO (MS), DOURADOS (MS), FATIMA DO SUL
(MS), IVINHEMA (MS), JARDIM (MS), MARACAJU (MS), MUNDO NOVO (MS), NAVIRAI
MS/DOURADOS MS04 DOURADOS
(MS), NOVA ALVORADA DO SUL (MS), NOVA ANDRADINA (MS), PONTA PORA (MS),
PORTO MURTINHO (MS), RIO BRILHANTE (MS).
BARRA DO BUGRES (MT), CACERES (MT), CAMPO NOVO DO PARECIS (MT),

CAMPOS DE JULIO (MT), DIAMANTINO (MT), MIRASSOL D'OESTE (MT), NOVA
MT/CACERES MT01
OLIMPIA (MT), POCONE (MT), PONTES E LACERDA (MT), SAPEZAL (MT), TANGARA
DA SERRA (MT).
CUIABÁ
MT/CUIABA MT02 CUIABA (MT), VARZEA GRANDE (MT).
MT AGUA BOA (MT), ALTO ARAGUAIA (MT), ALTO TAQUARI (MT), BARRA DO GARCAS
MT/RONDONOPOLIS MT03 (MT), CAMPO VERDE (MT), CANARANA (MT), CONFRESA (MT), ITIQUIRA (MT),
JACIARA (MT), PRIMAVERA DO LESTE (MT), RONDONOPOLIS (MT).
ALTA FLORESTA (MT), COLIDER (MT), FELIZ NATAL (MT), GUARANTA DO NORTE
(MT), JUARA (MT), JUINA (MT), LUCAS DO RIO VERDE (MT), MATUPA (MT), NOVA
MT/SINOP MT04 SINOP
MUTUM (MT), PARANAITA (MT), PEIXOTO DE AZEVEDO (MT), SINOP (MT), SORRISO
(MT), TAPURAH (MT).
23
Código
do Polo
ABAETETUBA (PA), BARCARENA (PA), IGARAPE-MIRI (PA), MOJU (PA), TAILANDIA
PA/ABAETETUBA PA01
(PA), TOME-ACU (PA).
PA/BELEM PA02 ANANINDEUA (PA), BELEM (PA), BENEVIDES (PA), MARITUBA (PA).
PA/BREVES PA03 BREVES (PA), CAMETA (PA).

BELÉM
BRAGANCA (PA), CAPANEMA (PA), CAPITAO POCO (PA), CASTANHAL (PA),
PA/CASTANHAL PA04 GARRAFAO DO NORTE (PA), SALINOPOLIS (PA), SANTA ISABEL DO PARA (PA), SAO
PA MIGUEL DO GUAMA (PA).
PA/PARAGOMINAS PA05 DOM ELISEU (PA), IPIXUNA DO PARA (PA), MAE DO RIO (PA), PARAGOMINAS (PA).
BREU BRANCO (PA), CANAA DOS CARAJAS (PA), CONCEICAO DO ARAGUAIA (PA),
JACUNDA (PA), MARABA (PA), NOVO REPARTIMENTO (PA), OURILANDIA DO NORTE
PA/MARABÁ PA06 MARABÁ
(PA), PARAUAPEBAS (PA), REDENCAO (PA), RONDON DO PARA (PA), TUCURUI (PA),
XINGUARA (PA).
ALTAMIRA (PA), ITAITUBA (PA), JURUTI (PA), ORIXIMINA (PA), SANTAREM (PA),
PA/SANTARÉM PA07 SANTARÉM
URUARA (PA).
AREIA (PB), BANANEIRAS (PB), CAMPINA GRANDE (PB), ESPERANCA (PB),
PB/CAMPINA GRANDE PB01 CAMPINA GRANDE
GUARABIRA (PB), ITABAIANA (PB), PICUI (PB), SAPE (PB).
BAYEUX (PB), CABEDELO (PB), JOAO PESSOA (PB), MAMANGUAPE (PB), PEDRAS DE
PB PB/JOÃO PESSOA PB02
FOGO (PB), SANTA RITA (PB).
JOÃO PESSOA
CAJAZEIRAS (PB), CATOLE DO ROCHA (PB), ITAPORANGA (PB), MONTEIRO (PB),
PB/PATOS PB03
PATOS (PB), POMBAL (PB), SANTA LUZIA (PB), SAO BENTO (PB), SOUSA (PB).
AFOGADOS DA INGAZEIRA (PE), ARCOVERDE (PE), BARREIROS (PE), BELO JARDIM

(PE), BEZERROS (PE), BOM CONSELHO (PE), BONITO (PE), BUIQUE (PE), CARPINA
(PE), CARUARU (PE), CATENDE (PE), CUSTODIA (PE), ESCADA (PE), GARANHUNS
(PE), GOIANA (PE), GRAVATA (PE), ITAMBE (PE), LAJEDO (PE), LIMOEIRO (PE),
PE/CARUARU PE01 CARUARU
NAZARE DA MATA (PE), PALMARES (PE), PAUDALHO (PE), PESQUEIRA (PE),
RIBEIRAO (PE), SANHARO (PE), SANTA CRUZ DO CAPIBARIBE (PE), SAO JOSE DO
EGITO (PE), SERRA TALHADA (PE), SERTANIA (PE), SURUBIM (PE), TIMBAUBA (PE),
PE TORITAMA (PE), VITORIA DE SANTO ANTAO (PE).
PE/PETROLINA PE02 ARARIPINA (PE), CABROBO (PE), OURICURI (PE), PETROLINA (PE), SALGUEIRO (PE). PETROLINA
ABREU E LIMA (PE), CABO DE SANTO AGOSTINHO (PE), CAMARAGIBE (PE),

IGARASSU (PE), ILHA DE ITAMARACA (PE), IPOJUCA (PE), JABOATAO DOS
PE/RECIFE PE03 RECIFE
GUARARAPES (PE), OLINDA (PE), PAULISTA (PE), RECIFE (PE), SAO LOURENCO DA
MATA (PE).
AGUA BRANCA (PI), BARRAS (PI), BOM JESUS (PI), CAMPO MAIOR (PI), CANTO DO
BURITI (PI), COCAL (PI), CORRENTE (PI), ESPERANTINA (PI), FLORIANO (PI), JOSE
PI/PICOS PI01 DE FREITAS (PI), LUIS CORREIA (PI), OEIRAS (PI), PARNAIBA (PI), PAULISTANA (PI),
PI PEDRO II (PI), PICOS (PI), PIRACURUCA (PI), PIRIPIRI (PI), SAO JOAO DO PIAUI (PI), TERESINA
SAO RAIMUNDO NONATO (PI), UNIAO (PI), URUCUI (PI), VALENCA DO PIAUI (PI).
PI/TERESINA PI02 ALTOS (PI), TERESINA (PI).
ASSIS CHATEAUBRIAND (PR), CAPITAO LEONIDAS MARQUES (PR), CASCAVEL (PR),

CORBELIA (PR), FOZ DO IGUACU (PR), GUAIRA (PR), LARANJEIRAS DO SUL (PR),
PR/CASCAVEL PR01 MARECHAL C RONDON (PR), MEDIANEIRA (PR), NOVA AURORA (PR), PALOTINA
(PR), QUEDAS DO IGUACU (PR), SANTA HELENA (PR), SAO MIGUEL DO IGUACU
(PR), TOLEDO (PR). CASCAVEL
AMPERE (PR), CAPANEMA (PR), CHOPINZINHO (PR), CLEVELANDIA (PR), CORONEL
VIVIDA (PR), DOIS VIZINHOS (PR), FRANCISCO BELTRAO (PR), MARMELEIRO (PR),
PR/FRANCISCO BELTRAO PR02
PATO BRANCO (PR), REALEZA (PR), SANTO ANTONIO DO SUDOESTE (PR), SAO
JOAO (PR).
PR/CURITIBA PR03 CURITIBA (PR).
ALMIRANTE TAMANDARE (PR), ANTONINA (PR), ARAUCARIA (PR), BALSA NOVA (PR),
CAMPINA GRANDE DO SUL (PR), CAMPO LARGO (PR), CAMPO MAGRO (PR), CURITIBA
PR/REGIÃO
COLOMBO (PR), CONTENDA (PR), FAZENDA RIO GRANDE (PR), GUARATUBA (PR),
METROPOLITANA DE PR04
ITAPERUCU (PR), LAPA (PR), MANDIRITUBA (PR), MATINHOS (PR), MORRETES (PR),
CURITIBA
PARANAGUA (PR), PIEN (PR), PINHAIS (PR), PIRAQUARA (PR), RIO NEGRO (PR), SAO
JOSE DOS PINHAIS (PR).
GUARAPUAVA (PR), MANGUEIRINHA (PR), PALMAS (PR), PITANGA (PR), SAO

PR PR/GUARAPUAVA PR05
MATEUS DO SUL (PR), UNIAO DA VITORIA (PR).
CARAMBEI (PR), CASTRO (PR), IMBITUVA (PR), IRATI (PR), PALMEIRA (PR), PIRAI DO
PR/PONTA GROSSA PR06 PONTA GROSSA
SUL (PR), PONTA GROSSA (PR), PRUDENTOPOLIS (PR).
ARAPOTI (PR), IBAITI (PR), JAGUARIAIVA (PR), TELEMACO BORBA (PR), TIBAGI (PR),
PR/TELEMACO BORBA PR07
WENCESLAU BRAZ (PR).
APUCARANA (PR), ARAPONGAS (PR), ASSAI (PR), BANDEIRANTES (PR), CAMBARA
(PR), CAMBE (PR), CORNELIO PROCOPIO (PR), FAXINAL (PR), IBIPORA (PR),
PR/LONDRINA PR08 IVAIPORA (PR), JACAREZINHO (PR), JAGUAPITA (PR), LONDRINA (PR), PORECATU LONDRINA
(PR), RIBEIRAO CLARO (PR), ROLANDIA (PR), SANTO ANTONIO DA PLATINA (PR),
SERTANOPOLIS (PR), SIQUEIRA CAMPOS (PR).
ASTORGA (PR), CAMPO MOURAO (PR), COLORADO (PR), ENGENHEIRO BELTRAO

(PR), JANDAIA DO SUL (PR), LOANDA (PR), MANDAGUACU (PR), MANDAGUARI (PR),
PR/MARINGÁ PR09 MARIALVA (PR), MARINGA (PR), NOVA ESPERANCA (PR), NOVA LONDRINA (PR),
PAICANDU (PR), PARANACITY (PR), PARANAVAI (PR), SARANDI (PR), TERRA RICA
(PR). MARINGÁ
ALTONIA (PR), CIANORTE (PR), CIDADE GAUCHA (PR), CRUZEIRO DO OESTE (PR),
PR/UMUARAMA PR10 GOIOERE (PR), IPORA (PR), MAMBORE (PR), MOREIRA SALES (PR), TAPEJARA (PR),
UBIRATA (PR), UMUARAMA (PR).
24
Código
do Polo
BOM JARDIM (RJ), BOM JESUS ITABAPOANA (RJ), CAMPOS DOS GOYTACAZES (RJ),
CANTAGALO (RJ), CORDEIRO (RJ), ITALVA (RJ), ITAOCARA (RJ), ITAPERUNA (RJ),
RJ/CAMPOS DOS MACAE (RJ), MIRACEMA (RJ), NATIVIDADE (RJ), NOVA FRIBURGO (RJ),
RJ01 CAMPOS DOS GOYTACAZES
GOYTACAZES PORCIUNCULA (RJ), QUISSAMA (RJ), RIO DAS OSTRAS (RJ), SANTO ANTONIO DE
PADUA (RJ), SAO FRANCISCO DE ITABAPOANA (RJ), SAO FIDELIS (RJ), SAO JOAO
DA BARRA (RJ).
ARARUAMA (RJ), ARMACAO DOS BUZIOS (RJ), CABO FRIO (RJ), CACHOEIRAS DE
MACACU (RJ), GUAPIMIRIM (RJ), ITABORAI (RJ), MAGE (RJ), MARICA (RJ), NITEROI
RJ/NITEROI RJ02 NITERÓI
(RJ), PETROPOLIS (RJ), RIO BONITO (RJ), SAO GONCALO (RJ), SAO PEDRO DA
ALDEIA (RJ), SAQUAREMA (RJ), TANGUA (RJ), TERESOPOLIS (RJ).
BELFORD ROXO (RJ), DUQUE DE CAXIAS (RJ), MESQUITA (RJ), NILOPOLIS (RJ),
RJ/NOVA IGUACU RJ03
NOVA IGUACU (RJ), QUEIMADOS (RJ), SAO JOAO DE MERITI (RJ).
No município do Rio de Janeiro, nos seguintes bairros:ABOLICAO, ANDARAI, BARRA DA

TIJUCA, BONSUCESSO, BOTAFOGO, BRAZ DE PINA, CASTELO, CATETE, CENTRO,
RJ CIDADE NOVA, COCOTA, COPACABANA, DEL CASTILHO, ENGENHO DE DENTRO,
GALEAO, GAVEA, GRAJAU, HUMAITA, INHAUMA, IPANEMA, IRAJA, JACARE,
RJ/RIO CAPITAL RJ04 JACAREPAGUA, JARDIM BOTANICO, JARDIM GUANABARA, LARANJEIRAS, LEBLON,
LEME, MEIER, PARADA DE LUCAS, PENHA, PENHA CIRCULAR, PILARES, PRACA DA
BANDEIRA, RAMOS, RECREIO BANDEIRANTES, RECREIO DOS BANDEIRA, RIO RIO DE JANEIRO
COMPRIDO, SANTO CRISTO, SAO CONRADO, SAO CRISTOVAO, SAUDE, TIJUCA,
URCA, VILA DA PENHA, VILA ISABEL, VISTA ALEGRE.
ITAGUAI (RJ). E no município do Rio de Janeiro, nos seguintes bairros: ANCHIETA, ANIL,
RJ/REGIAO BANGU, CAMPO GRANDE, CASCADURA, DEODORO, FREGUESIA, GUARATIBA,
METROPOLITANA DO RIO RJ05 JACAREPAGUA, JARDIM SULACAP, MADUREIRA, PAVUNA, PECHINCHA, PRACA
DE JANEIRO SECA, REALENGO, ROCHA MIRANDA, SANTA CRUZ, SEPETIBA, TAQUARA, VILA
VALQUEIRE.
ANGRA DOS REIS (RJ), BARRA DO PIRAI (RJ), BARRA MANSA (RJ), ITATIAIA (RJ),
JAPERI (RJ), MENDES (RJ), MIGUEL PEREIRA (RJ), PARACAMBI (RJ), PARAIBA DO
RJ/VOLTA REDONDA RJ06 SUL (RJ), PARATI (RJ), PATY DO ALFERES (RJ), PINHEIRAL (RJ), PIRAI (RJ), PORTO VOLTA REDONDA
REAL (RJ), QUATIS (RJ), RESENDE (RJ), SAPUCAIA (RJ), SEROPEDICA (RJ), TRES
RIOS (RJ), VALENCA (RJ), VASSOURAS (RJ), VOLTA REDONDA (RJ).
ACU (RN), ALTO DO RODRIGUES (RN), APODI (RN), AREIA BRANCA (RN), CAICO
RN/MOSSORÓ RN01 (RN), CURRAIS NOVOS (RN), GUAMARE (RN), MACAU (RN), MOSSORO (RN), PAU MOSSORÓ
DOS FERROS (RN), SAO MIGUEL (RN).
RN
CEARA-MIRIM (RN), EXTREMOZ (RN), GOIANINHA (RN), JOAO CAMARA (RN),
RN/NATAL RN02 MACAIBA (RN), NATAL (RN), NOVA CRUZ (RN), PARNAMIRIM (RN), SANTA CRUZ (RN), NATAL
SAO GONCALO AMARANTE (RN), SAO JOSE DE MIPIBU (RN), TOUROS (RN).
RO/ARIQUEMES RO01 ALTO PARAISO (RO), ARIQUEMES (RO), BURITIS (RO).
ALTA FLORESTA D'OESTE (RO), CACOAL (RO), ESPIGAO D'OESTE (RO), PIMENTA
RO/CACOAL RO02
BUENO (RO), ROLIM DE MOURA (RO), SAO MIGUEL DO GUAPORE (RO).
JI-PARANÁ
JARU (RO), JI-PARANA (RO), OURO PRETO DO OESTE (RO), PRESIDENTE MEDICI
RO/JI-PARANA RO03
(RO).
RO
RO/VILHENA RO04 CEREJEIRAS (RO), COLORADO DO OESTE (RO), VILHENA (RO).
RO/GUAJARA-MIRIM RO05 GUAJARA-MIRIM (RO), NOVA MAMORE (RO).

PORTO VELHO
RO/PORTO VELHO RO06 CANDEIAS DO JAMARI (RO), PORTO VELHO (RO).
RR RR/BOA VISTA RR01 BOA VISTA (RR), CARACARAI (RR), RORAINOPOLIS (RR). BOA VISTA
ANTONIO PRADO (RS), BENTO GONCALVES (RS), BOM JESUS (RS), BOM PRINCIPIO
(RS), CANELA (RS), CARLOS BARBOSA (RS), CASCA (RS), CAXIAS DO SUL (RS),
ENCANTADO (RS), FARROUPILHA (RS), FELIZ (RS), FLORES DA CUNHA (RS),
RS/CAXIAS DO SUL RS01 GARIBALDI (RS), GRAMADO (RS), GUAPORE (RS), MUCUM (RS), NOVA BASSANO CAXIAS DO SUL
(RS), NOVA PETROPOLIS (RS), NOVA PRATA (RS), ROCA SALES (RS), SAO
FRANCISCO DE PAULA (RS), SAO MARCOS (RS), SERAFINA CORREA (RS), VACARIA
(RS), VERANOPOLIS (RS).
ARROIO DO MEIO (RS), CAMPO BOM (RS), CANOAS (RS), CRUZEIRO DO SUL (RS),
DOIS IRMAOS (RS), ESTANCIA VELHA (RS), ESTEIO (RS), ESTRELA (RS), IGREJINHA
(RS), IVOTI (RS), LAJEADO (RS), MONTENEGRO (RS), NOVA HARTZ (RS), NOVA
RS/NOVO HAMBURGO RS02 SANTA RITA (RS), NOVO HAMBURGO (RS), PAROBE (RS), PORTAO (RS), ROLANTE
(RS), SAO LEOPOLDO (RS), SAO SEBASTIAO DO CAI (RS), SAPIRANGA (RS),
SAPUCAIA DO SUL (RS), TAQUARA (RS), TAQUARI (RS), TEUTONIA (RS), TRES
COROAS (RS), TRIUNFO (RS), VENANCIO AIRES (RS).
ARROIO GRANDE (RS), BAGE (RS), CAMAQUA (RS), CANGUCU (RS), DOM PEDRITO
(RS), JAGUARAO (RS), PELOTAS (RS), PINHEIRO MACHADO (RS), RIO GRANDE (RS),
RS/PELOTAS RS03
SANTA VITORIA DO PALMAR (RS), SAO JOSE DO NORTE (RS), SAO LOURENCO DO PORTO ALEGRE
SUL (RS), SERTAO SANTANA (RS), TAPES (RS).
RS
RS/PORTO ALEGRE RS04 PORTO ALEGRE (RS).
CAPAO DA CANOA (RS), IMBE (RS), MOSTARDAS (RS), OSORIO (RS), PALMARES DO
RS/POLO LITORAL RS05
SUL (RS), SANTO ANTONIO DA PATRULHA (RS), TORRES (RS), TRAMANDAI (RS).
RS/REGIAO ALVORADA (RS), ARROIO DOS RATOS (RS), BUTIA (RS), CACHOEIRINHA (RS),
METROPOLITANA DE RS06 CHARQUEADAS (RS), ELDORADO DO SUL (RS), GRAVATAI (RS), GUAIBA (RS), SAO
PORTO ALEGRE JERONIMO (RS), VIAMAO (RS).
ARVOREZINHA (RS), CAMPINAS DO SUL (RS), CARAZINHO (RS), CONSTANTINA (RS),

ERECHIM (RS), ESPUMOSO (RS), FREDERICO WESTPHALEN (RS), GETULIO
RS/PASSO FUNDO RS07 VARGAS (RS), IBIRUBA (RS), LAGOA VERMELHA (RS), MARAU (RS), NAO-ME-TOQUE
(RS), PASSO FUNDO (RS), SANANDUVA (RS), SARANDI (RS), SOLEDADE (RS),
TAPEJARA (RS), TAPERA (RS), VIADUTOS (RS).
PASSO FUNDO
CERRO LARGO (RS), CRISSIUMAL (RS), CRUZ ALTA (RS), GIRUA (RS), HORIZONTINA
(RS), IJUI (RS), PALMEIRA DAS MISSOES (RS), PANAMBI (RS), SALTO DO JACUI (RS),
RS/SANTO ANGELO RS08 SANTA ROSA (RS), SANTO ANGELO (RS), SANTO AUGUSTO (RS), SANTO CRISTO
(RS), SAO LUIZ GONZAGA (RS), TENENTE PORTELA (RS), TRES DE MAIO (RS), TRES
PASSOS (RS).
25
Código
do Polo
AGUDO (RS), CACAPAVA DO SUL (RS), CACHOEIRA DO SUL (RS), CANDELARIA (RS),
ENCRUZILHADA DO SUL (RS), FAXINAL DO SOTURNO (RS), JAGUARI (RS), JULIO DE
CASTILHOS (RS), RESTINGA SECA (RS), RIO PARDO (RS), SANTA CRUZ DO SUL
RS/SANTA MARIA RS09 SANTA MARIA
(RS), SANTA MARIA (RS), SANTIAGO (RS), SAO FRANCISCO DE ASSIS (RS), SAO
GABRIEL (RS), SAO PEDRO DO SUL (RS), SAO SEPE (RS), SOBRADINHO (RS),
TUPANCIRETA (RS), VERA CRUZ (RS).
ALEGRETE (RS), ITAQUI (RS), QUARAI (RS), ROSARIO DO SUL (RS), SANTANA DO
RS/URUGUAIANA RS10 URUGUAIANA
LIVRAMENTO (RS), SAO BORJA (RS), URUGUAIANA (RS).
SC/BALNEARIO BALNEARIO CAMBORIU (SC), CAMBORIU (SC), ITAJAI (SC), ITAPEMA (SC),
SC01
CAMBORIU NAVEGANTES (SC), PORTO BELO (SC), SAO JOAO BATISTA (SC), TIJUCAS (SC).
BLUMENAU (SC), BRUSQUE (SC), GASPAR (SC), GUABIRUBA (SC), INDAIAL (SC),
SC/BLUMENAU SC02
POMERODE (SC), TIMBO (SC).
ARAQUARI (SC), BALNEARIO PICARRAS (SC), BARRA VELHA (SC), CANOINHAS (SC),
CORUPA (SC), GUARAMIRIM (SC), ITAIOPOLIS (SC), ITAPOA (SC), JARAGUA DO SUL BLUMENAU
SC/JOINVILLE SC03 (SC), JOINVILLE (SC), MAFRA (SC), MASSARANDUBA (SC), PAPANDUVA (SC), PENHA
(SC), RIO NEGRINHO (SC), SAO BENTO DO SUL (SC), SAO FRANCISCO DO SUL (SC),
SCHROEDER (SC).
CURITIBANOS (SC), IBIRAMA (SC), ITUPORANGA (SC), POUSO REDONDO (SC),
SC/RIO DO SUL SC04
PRESIDENTE GETULIO (SC), RIO DO SUL (SC), TAIO (SC).
CACADOR (SC), CAMPOS NOVOS (SC), CAPINZAL (SC), CATANDUVAS (SC),
SC/CACADOR SC05 FRAIBURGO (SC), HERVAL D'OESTE (SC), JOACABA (SC), PORTO UNIAO (SC),
VIDEIRA (SC). LAGES
SC
SC/LAGES SC06 CORREIA PINTO (SC), LAGES (SC), OTACILIO COSTA (SC), SAO JOAQUIM (SC).
ABELARDO LUZ (SC), CHAPECO (SC), CONCORDIA (SC), CUNHA PORA (SC),
DIONISIO CERQUEIRA (SC), FAXINAL DOS GUEDES (SC), ITAPIRANGA (SC),
SC/CHAPECÓ SC07 MARAVILHA (SC), MONDAI (SC), PALMITOS (SC), PINHALZINHO (SC), QUILOMBO CHAPECÓ
(SC), SAO JOSE DO CEDRO (SC), SAO LOURENCO DO OESTE (SC), SAO MIGUEL DO
OESTE (SC), SEARA (SC), XANXERE (SC), XAXIM (SC).
ARARANGUA (SC), BRACO DO NORTE (SC), CAPIVARI DE BAIXO (SC), COCAL DO

SUL (SC), CRICIUMA (SC), FORQUILHINHA (SC), GAROPABA (SC), ICARA (SC),
SC/CRICIÚMA SC08 IMBITUBA (SC), JAGUARUNA (SC), LAGUNA (SC), LAURO MULLER (SC), MORRO DA CRICIÚMA
FUMACA (SC), NOVA VENEZA (SC), ORLEANS (SC), SAO LUDGERO (SC),
SIDEROPOLIS (SC), SOMBRIO (SC), TUBARAO (SC), TURVO (SC), URUSSANGA (SC).
ANTONIO CARLOS (SC), BIGUACU (SC), FLORIANOPOLIS (SC), PALHOCA (SC),

SC/FLORIANÓPOLIS SC09 FLORIANÓLOLIS
SANTO AMARO DA IMPERATRIZ (SC), SAO JOSE (SC).
ARACAJU (SE), BARRA DOS COQUEIROS (SE), BOQUIM (SE), CANINDE DE SAO
FRANCISCO (SE), CAPELA (SE), CARIRA (SE), ESTANCIA (SE), ITABAIANA (SE),
ITABAIANINHA (SE), ITAPORANGA D'AJUDA (SE), LAGARTO (SE), MARUIM (SE),
SE SE/ARACAJÚ SE01 NEOPOLIS (SE), NOSSA SENHORA DA GLORIA (SE), NOSSA SENHORA DAS DORES ARACAJÚ
(SE), NOSSA SENHORA DO SOCORRO (SE), POCO VERDE (SE), PROPRIA (SE),
RIBEIROPOLIS (SE), SAO CRISTOVAO (SE), SIMAO DIAS (SE), TOBIAS BARRETO
(SE), UMBAUBA (SE).
DIADEMA (SP), MAUA (SP), RIBEIRAO PIRES (SP), SANTO ANDRE (SP), SAO
SP/ABC SP01 SÃO BERNARDO DO CAMPO
BERNARDO DO CAMPO (SP), SAO CAETANO DO SUL (SP).
ANDRADINA (SP), ARACATUBA (SP), BIRIGUI (SP), BURITAMA (SP), CASTILHO (SP),
SP/ARACATUBA SP02
GUARARAPES (SP), MIRANDOPOLIS (SP), PENAPOLIS (SP).
ASSIS (SP), CANDIDO MOTA (SP), PALMITAL (SP), PARAGUACU PAULISTA (SP),
SP/ASSIS SP03
QUATA (SP).
ADAMANTINA (SP), BASTOS (SP), DRACENA (SP), JUNQUEIROPOLIS (SP), LUCELIA PRESIDENTE PRUDENTE
(SP), MARTINOPOLIS (SP), OSVALDO CRUZ (SP), PANORAMA (SP), PIRAPOZINHO
SP/PRESIDENTE
SP04 (SP), PRESIDENTE EPITACIO (SP), PRESIDENTE PRUDENTE (SP), PRESIDENTE
PRUDENTE
VENCESLAU (SP), RANCHARIA (SP), REGENTE FEIJO (SP), SANTO ANASTACIO (SP),
TEODORO SAMPAIO (SP), TUPA (SP).
BERTIOGA (SP), CAJATI (SP), CUBATAO (SP), GUARUJA (SP), IGUAPE (SP),
ITANHAEM (SP), ITARIRI (SP), JACUPIRANGA (SP), JUQUIA (SP), MONGAGUA (SP),
SP/BAIXADA SANTISTA SP05 SANTOS
PARIQUERA-ACU (SP), PERUIBE (SP), PRAIA GRANDE (SP), REGISTRO (SP),
SANTOS (SP), SAO VICENTE (SP).
AGUDOS (SP), BAURU (SP), LENCOIS PAULISTA (SP), PEDERNEIRAS (SP), PIRAJUI
SP/BAURU SP06
(SP).
SP/BOTUCATU SP07 AVARE (SP), BOTUCATU (SP), ITATINGA (SP), SAO MANUEL (SP).
SP
BARIRI (SP), BARRA BONITA (SP), BORBOREMA (SP), BROTAS (SP), DOIS
SP/JAU SP8 CORREGOS (SP), IBITINGA (SP), IGARACU DO TIETE (SP), ITAPOLIS (SP), ITIRAPINA
(SP), JAU (SP), MACATUBA (SP).
AGUAI (SP), CASA BRANCA (SP), DESCALVADO (SP), IBATE (SP), PIRASSUNUNGA
(SP), PORTO FERREIRA (SP), SANTA CRUZ DAS PALMEIRAS (SP), SANTA RITA DO BAURU
SP/ SAO CARLOS SP9 PASSA QUATRO (SP), SAO CARLOS (SP), SAO JOAO DA BOA VISTA (SP), SAO JOSE
DO RIO PARDO (SP), SAO SEBASTIAO DA GRAMA (SP), TAMBAU (SP), TAPIRATIBA
(SP), VARGEM GRANDE DO SUL (SP).
CAFELANDIA (SP), GARCA (SP), LINS (SP), MARILIA (SP), POMPEIA (SP), PROMISSAO
SP/MARILIA SP10
(SP).
CERQUEIRA CESAR (SP), CHAVANTES (SP), FARTURA (SP), IPAUSSU (SP), ITAI (SP),
SP/OURINHOS SP11 OURINHOS (SP), PIRAJU (SP), SANTA CRUZ DO RIO PARDO (SP), TAQUARITUBA
(SP).
AMERICANA (SP), ARTUR NOGUEIRA (SP), CAMPINAS (SP), CAPIVARI (SP),

COSMOPOLIS (SP), ELIAS FAUSTO (SP), ENGENHEIRO COELHO (SP), HOLAMBRA
(SP), HORTOLANDIA (SP), INDAIATUBA (SP), JAGUARIUNA (SP), MONTE MOR (SP),
SP/CAMPINAS SP12 CAMPINAS
NOVA ODESSA (SP), PAULINIA (SP), PEDREIRA (SP), SANTA BARBARA D'OESTE
(SP), SANTO ANTONIO DE POSSE (SP), SUMARE (SP), VALINHOS (SP), VINHEDO
(SP).
26
Código
do Polo
Cidade de São Paulo, nos seguintes bairros: ACLIMACAO, AGUA BRANCA, ALTO DA
MOOCA, BARRA FUNDA, BELA VISTA, BELENZINHO, BOM RETIRO, BRAS, CAMBUCI,
CAMPOS ELISEOS, CANINDE, CENTRO, CERQUEIRA CESAR, CIDADE JARDIM,
CONSOLACAO, HIGIENOPOLIS, IBIRAPUERA, INDIANOPOLIS, IPIRANGA, ITAIM, ITAIM
BIBI, JARDIM AMERICA, JARDIM DA SAUDE, JARDIM PAULISTA, JARDIM
SP/CENTRO SP13 PAULISTANO, LAPA, LIBERDADE, MIRANDOPOLIS, MOEMA, MOOCA, PACAEMBU,
PARAISO, PARI, PARQUE DA MOOCA, PARQUE DA VILA PRUDE, PERDIZES,
PINHEIROS, REPUBLICA, SANTA CECILIA, SANTA EFIGENIA, SAPOPEMBA, STA.
EFIGENIA, VARZEA DA BARRA FUND, VILA CLAUDIA, VILA CLEMENTINO, VILA EMA,
VILA FORMOSA, VILA INVERNADA, VILA MARIANA, VILA NOVA CONCEICAO, VILA
OLIMPIA, VILA PRUDENTE, VILA REGENTE FEIJO, VILA ZELINA.
BIRITIBA-MIRIM (SP), FERRAZ DE VASCONCELOS (SP), GUARAREMA (SP),

ITAQUAQUECETUBA (SP), MOGI DAS CRUZES (SP), POA (SP), SALESOPOLIS (SP),
SUZANO (SP), E no município de São Paulo, nos seguintes bairros: ARICANDUVA,
ARTUR ALVIM, CANGAIBA, CIDADE LIDER, CIDADE SAO MATEUS, GUAIANAZES,
ITAIM PAULISTA, ITAQUERA, JADIM IGUATEMI, JARDIM ADUTORA, JARDIM
ARICANDUVA, JARDIM BELEM, JARDIM CAMARGO NOVO, JARDIM IGUATEMI,
SP/LESTE SP14
JARDIM MARINGA, JARDIM NORMA, JARDIM SAO SEBASTIAO, PARADA XV DE
NOVEMBR, PARQUE PAINEIRAS, PARQUE PAULISTANO, PENHA, PENHA DE
FRANCA, PONTE RASA, SAO MATEUS, SAO MIGUEL PAULISTA, TATUAPE, VILA
BANCARIA, VILA CARMOSINA, VILA CARRAO, VILA ESPERANCA, VILA GOMES
CARDIM, VILA IOLANDA, VILA JACUI, VILA MATILDE, VILA NORMA, VILA NOVA
CURUCA, VILA RE, VILA REGENTE FEIJO.
SÃO PAULO
ARUJA (SP), GUARULHOS (SP), SANTA ISABEL (SP), E no município de São Paulo, nos
seguintes bairros: AGUA FRIA, ALTO DE PINHEIROS, BUTANTA, CASA VERDE, CIDADE
JARDIM, FREGUESIA DO O, IMIRIM, ITABERABA, JACANA, JAGUARE, JARDIM
BONFIGLIOLI, JARDIM BRASIL, JARDIM ESTER, JARDIM JAPAO, JARDIM
PAULISTANO, JARDIM PERI, JARDIM SAO JOAO, JARDIM SAO PAULO, JD RAPOSO
SP/NORTE SP15
TAVARES, LAPA, LIMAO, MANDAQUI, PARADA DE TAIPAS, PARQUE NOVO MUNDO,
PERUS, PINHEIROS, PIRITUBA, SANTANA, SUMAREZINHO, TREMEMBE, TUCURUVI,
VILA ALBERTINA, VILA ANASTACIO, VILA DOS REMEDIOS, VILA GUILHERME, VILA
LEOPOLDINA, VILA MADALENA, VILA MARIA, VILA MAZZEI, VILA NOVA
CACHOEIRINHA, VILA ROMANA, VILA SABRINA, VILA SANTA MARIA.
EMBU (SP), EMBU-GUACU (SP), ITAPECERICA DA SERRA (SP), JUQUITIBA (SP),

TABOAO DA SERRA (SP). E no município de São Paulo, nos seguintes bairros:
BROOKLIN, CAMPO BELO, CAMPO LIMPO, CAPAO REDONDO, CENTRO, CHACARA
FLORA, CHACARA SANTO ANTONI, CID MONCOES/BROOKLIN, CIDADE ADEMAR,
CIDADE DUTRA, CIDADE MONCOES, IPIRANGA, JABAQUARA, JARDIM CAMPO
GRANDE, JARDIM CASA GRANDE, JARDIM DAS FLORES, JARDIM FLORESTA,
SP/SUL SP16 JARDIM GERMANIA, JARDIM MARAJOARA, JARDIM PETROPOLIS, JARDIM
PRUDENCIA, JARDIM SAO LUIS, JORDANOPOLIS, JURUBATUBA, MIRANDOPOLIS,
MORUMBI, PARQUE ALVES DE LIMA, PARQUE BRASIL, PARQUE JABAQUARA,
SP PARQUE SAO LUCAS, PIRAJUSSARA, SACOMA, SANTO AMARO, SAO JOAO
CLIMACO, SAUDE, SOCORRO, VILA ALEXANDRIA, VILA ALPINA, VILA ANDRADE, VILA
CONGONHAS, VILA JOANIZA, VILA LIVIERO, VILA SANTA CATARINA, VILA SONIA,
VILA SUZANA, VILA VERA.
BOITUVA (SP), CAPAO BONITO (SP), CERQUILHO (SP), CESARIO LANGE (SP),
SP/ITAPETININGA SP17 ITAPETININGA (SP), ITAPORANGA (SP), LARANJAL PAULISTA (SP), SAO MIGUEL
ARCANJO (SP), TATUI (SP), TIETE (SP).
SP/ITAPEVA SP18 APIAI (SP), ITAPEVA (SP), ITARARE (SP). SOROCABA
CABREUVA (SP), IBIUNA (SP), ITU (SP), MAIRINQUE (SP), PIEDADE (SP), PORTO
SP/SOROCABA SP19 FELIZ (SP), SALTO (SP), SALTO DE PIRAPORA (SP), SAO ROQUE (SP), SOROCABA
(SP), VOTORANTIM (SP).
AGUAS DE LINDOIA (SP), AMPARO (SP), ATIBAIA (SP), BOM JESUS DOS PERDOES
(SP), BRAGANCA PAULISTA (SP), CAIEIRAS (SP), CAJAMAR (SP), CAMPO LIMPO
PAULISTA (SP), FRANCISCO MORATO (SP), FRANCO DA ROCHA (SP), ITATIBA (SP),
SP/JUNDIAI SP20 JUNDIAÍ
ITUPEVA (SP), JARINU (SP), JUNDIAI (SP), LOUVEIRA (SP), MAIRIPORA (SP),
MORUNGABA (SP), NAZARE PAULISTA (SP), PIRACAIA (SP), SERRA NEGRA (SP),
SOCORRO (SP), VARZEA PAULISTA (SP).
BARUERI (SP), CARAPICUIBA (SP), COTIA (SP), ITAPEVI (SP), JANDIRA (SP), OSASCO
SP\OSASCO SP21 OSASCO
(SP), SANTANA DE PARNAIBA (SP), VARGEM GRANDE PAULISTA (SP).
AGUAS DE SAO PEDRO (SP), ARARAS (SP), CHARQUEADA (SP), CONCHAL (SP),
CORDEIROPOLIS (SP), ESPIRITO SANTO DO PINHAL (SP), IRACEMAPOLIS (SP),
SP\PIRACICABA SP22 ITAPIRA (SP), LEME (SP), LIMEIRA (SP), MOGI GUACU (SP), MOGI MIRIM (SP), PIRACICABA
PIRACICABA (SP), RIO CLARO (SP), RIO DAS PEDRAS (SP), SANTA GERTRUDES
(SP), SAO PEDRO (SP).
ALTINOPOLIS (SP), AMERICO BRASILIENSE (SP), ARARAQUARA (SP), BARRINHA

(SP), BATATAIS (SP), BOA ESPERANCA DO SUL (SP), BRODOWSKI (SP), CAJURU
(SP), CRAVINHOS (SP), FRANCA (SP), GUARA (SP), GUARIBA (SP), IGARAPAVA (SP),
ITUVERAVA (SP), JABOTICABAL (SP), JARDINOPOLIS (SP), LUIS ANTONIO (SP),
SP/RIBEIRAO PRETO SP23 RIBEIRÃO PRETO
MATAO (SP), MIGUELOPOLIS (SP), MOCOCA (SP), MORRO AGUDO (SP), ORLANDIA
(SP), PEDREGULHO (SP), PITANGUEIRAS (SP), PONTAL (SP), PRADOPOLIS (SP),
RIBEIRAO PRETO (SP), SALES OLIVEIRA (SP), SANTA ROSA DE VITERBO (SP), SAO
JOAQUIM DA BARRA (SP), SAO SIMAO (SP), SERRANA (SP), SERTAOZINHO (SP).
AURIFLAMA (SP), BARRETOS (SP), BEBEDOURO (SP), CATANDUVA (SP), COLINA

(SP), ESTRELA D'OESTE (SP), FERNANDOPOLIS (SP), GENERAL SALGADO (SP),
GUAIRA (SP), GUAPIACU (SP), ILHA SOLTEIRA (SP), JALES (SP), JOSE BONIFACIO
(SP), MIRASSOL (SP), MONTE ALTO (SP), MONTE APRAZIVEL (SP), MONTE AZUL
SP\SÃO JOSÉ DO RIO
SP24 PAULISTA (SP), NOVA GRANADA (SP), NOVO HORIZONTE (SP), OLIMPIA (SP), SÃO JOSÉ DO RIO PRETO
PRETO
OUROESTE (SP), PEREIRA BARRETO (SP), PINDORAMA (SP), POTIRENDABA (SP),
SANTA ADELIA (SP), SANTA ERNESTINA (SP), SANTA FE DO SUL (SP), SAO JOSE DO
RIO PRETO (SP), TANABI (SP), TAQUARITINGA (SP), URUPES (SP), VOTUPORANGA
(SP).
27
Código
do Polo
APARECIDA (SP), CACAPAVA (SP), CACHOEIRA PAULISTA (SP), CAMPOS DO

JORDAO (SP), CARAGUATATUBA (SP), CRUZEIRO (SP), CUNHA (SP),
SP SP/VALE DO PARAIBA SP25 GUARATINGUETA (SP), ILHABELA (SP), JACAREI (SP), LORENA (SP), PARAIBUNA SÃO JOSÉ DOS CAMPOS
(SP), PINDAMONHANGABA (SP), PIQUETE (SP), POTIM (SP), SAO JOSE DOS CAMPOS
(SP), SAO SEBASTIAO (SP), TAUBATE (SP), TREMEMBE (SP), UBATUBA (SP).
ARAGUAINA (TO), ARAGUATINS (TO), AUGUSTINOPOLIS (TO), COLINAS DO

TO/ARAGUAÍNA TO01 ARAGUAÍNA
TOCANTINS (TO), GUARAI (TO), TOCANTINOPOLIS (TO).
TO DIANOPOLIS (TO), GURUPI (TO), LAGOA DA CONFUSAO (TO), MIRACEMA DO
TO/PALMAS TO02 TOCANTINS (TO), PALMAS (TO), PARAISO DO TOCANTINS (TO), PORTO NACIONAL PALMAS
(TO), TAGUATINGA (TO).
28
ANEXO II - QUADRO DE VAGAS/CADASTRO DE RESERVA
VAGAS CADASTRO DE RESERVA

Macropolo
PcD PcD/PPP Total PcD PcD/PPP Total
AC 7 2 9 0 0 0
AL 10 2 12 0 0 0
AM 22 6 28 4 1 5
AP 5 1 6 0 0 0
BA 40 10 50 4 1 5
CE 28 7 35 4 1 5
DF 56 14 70 4 1 5
DF - POLO TI 80 20 100 8 2 10
ES 8 2 10 0 0 0
GO 24 6 30 4 1 5
MA 8 2 10 0 0 0
MG 40 10 50 4 1 5
MS 12 3 15 0 0 0
MT 16 4 20 0 0 0
PA 28 7 35 4 1 5
PB 5 1 6 0 0 0
PE 32 8 40 4 1 5
PI 8 2 10 0 0 0
PR 28 7 35 4 1 5
RJ 68 17 85 9 2 11
RN 8 2 10 0 0 0
RO 10 2 12 0 0 0
RR 5 1 6 0 0 0
RS 44 11 55 5 2 7
SE 34 8 42 4 1 5
SC 5 1 6 0 0 0
SP 166 41 207 18 4 22
TO 5 1 6 0 0 0
TOTAL 800 200 1000 80 20 100
LEGENDA: 1. PcD=Pessoa com Deficiência / 2. PcD/PPP= Pessoa Preta ou Parda
29
ANEXO III - CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
CONHECIMENTOS BÁSICOS - Comuns aos dois cargos
LÍNGUA PORTUGUESA
1 - Compreensão e interpretação de textos. 2 - Tipologia textual. 3 - Ortografia oficial. 4 - Acentuação gráfica. 5 - Emprego das classes de
palavras. 6 - Emprego do sinal indicativo de crase. 7 - Sintaxe da oração e do período. 8 - Pontuação.
9 - Concordância nominal e verbal. 10 - Regência nominal e verbal. 11 - Significação das palavras. 12 - Redação Oficial: Manual de Redação
da Presidência da República (disponível no sítio do Planalto na internet). 13 - Colocação do pronome átono.
1 - Conceitos gerais - o conceito do valor do dinheiro no tempo; Fluxos de caixa e diagramas de fluxo de caixa; Equivalência financeira. 2 -
Sequências – lei de formação de sequências e determinação de seus elementos; progressões aritméticas e progressões geométricas. 3 -
Juros Simples – cálculo do montante, dos juros, da taxa de juros, do principal e do prazo da operação financeira. 4 - Juros Compostos -
cálculo do montante, dos juros, da taxa de juros, do principal e do prazo da operação financeira. 5 - Descontos – cálculo do valor atual, do
valor nominal e da taxa de desconto. 6 - Sistemas de Amortização - sistema PRICE (método das prestações constantes); sistema SAC
(método das amortizações constantes).
1 - Sistema Financeiro Nacional: Estrutura do Sistema Financeiro Nacional; Órgãos normativos e instituições supervisoras, executoras e
operadoras. 2 - Mercado financeiro e seus desdobramentos (mercados monetário, de crédito, de capitais e cambial). 3 - Os bancos na Era
Digital: Atualidade, tendências e desafios. 4 - Internet banking. 5 - Mobile banking. 6 - Open banking. 7 - Novos modelos de negócios. 8 -
Fintechs, startups e big techs. 9 - Sistema de bancos-sombra (Shadow banking). 10 - O dinheiro na era digital: blockchain, bitcoin e demais
criptomoedas. 11 - Correspondentes bancários. 12 - Sistema de pagamentos instantâneos (PIX). 13 - Transformação digital no Sistema
Financeiro. 14 - Moeda e política monetária: Políticas monetárias convencionais e não-convencionais (Quantitative Easing); Taxa SELIC e
operações compromissadas; O debate sobre os depósitos remunerados dos bancos comerciais no Banco Central do Brasil. 15 - Orçamento
público, títulos do Tesouro Nacional e dívida pública. 16 - Produtos Bancários: Programas sociais e Benefícios do trabalhador; Noções de
cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito rural, poupança, capitalização, previdência, consórcio, investimentos e
seguros. 17 - Noções de Mercado de capitais. 18 - Noções de Mercado de Câmbio: Instituições autorizadas a operar e operações básicas. 19
- Regimes de taxas de câmbio fixas, flutuantes e regimes intermediários. 20 - Taxas de câmbio nominais e reais; 21 - Impactos das taxas de
câmbio sobre as exportações e importações. 22 - Diferencial de juros interno e externo, prêmios de risco, fluxo de capitais e seus impactos
sobre as taxas de câmbio. 23 - Dinâmica do Mercado: Operações no mercado interbancário. 24 - Mercado bancário: Operações de tesouraria,
varejo bancário e recuperação de crédito. 25 - Taxas de juros de curto prazo e a curva de juros; taxas de juros nominais e reais. 26 - Garantias
do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiança; penhor mercantil; alienação fiduciária; hipoteca; fianças bancárias. 27 - Crime de lavagem de
dinheiro: conceito e etapas; Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro: Lei nº 9.613/98 e suas alterações; Circular nº 3.978, de 23
de janeiro de 2020 e Carta Circular nº 4.001, de 29 de janeiro de 2020 e suas alterações. 28 - Autorregulação bancária. 29 - Sigilo Bancário:
Lei Complementar nº 105/2001 e suas alterações. 30 - Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 e
suas alterações. 31 - Legislação anticorrupção: Lei nº 12.846/2013 e Decreto nº 8.420/2015 e suas alterações. 32 - Ética aplicada: ética,
moral, valores e virtudes; noções de ética empresarial e profissional. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas. Código de Ética da
Caixa Econômica Federal (disponível no sítio da CEF na internet); Código de Conduta da Caixa Econômica Federal (disponível no sítio da
CEF na internet). 33 - Política de Responsabilidade Socioambiental da Caixa Econômica Federal (disponível no sítio da CEF na internet). 34 -
Lei nº 7.998/1990 (Programa Desemprego e Abono Salarial - beneficiários e critérios para saque). 35 - Artigo 37 da Constituição Federal
(Princípios constitucionais da Administração Pública: Princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência). 36 - Lei
Complementar nº 7/1970 (PIS). 37 - Lei nº 8.036/1990 (FGTS): possibilidades e condições de utilização/saque; Certificado de Regularidade do
FGTS; Guia de Recolhimento (GRF). 38 - Produtos: Abertura e movimentação de contas: documentos básicos. 39 - Pessoa física e pessoa
jurídica: capacidade e incapacidade civil, representação e domicílio. 40 - Sistema de pagamentos brasileiro.

NOÇÕES DE PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA
1 - Representação tabular e gráfica. 2 - Medidas de tendência central (média, mediana, moda, medidas de posição, mínimo e máximo) e de
dispersão (amplitude, amplitude interquartil, variância, desvio padrão e coeficiente de variação). 3 - Cálculo de probabilidade. 4 - Teorema de
Bayes e Probabilidade condicional. 5 - População e amostra. 6 - Correlação linear simples.
30
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
1 - Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office – Word, Excel e PowerPoint - versão O365). 2 - Segurança da
informação: fundamentos, conceitos e mecanismos de segurança; Segurança cibernética: Resolução CMN nº 4893, de 26 de fevereiro de
2021. 3 - Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. 4 - Redes de computadores:
Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet. 5 - Navegador Web (Microsoft Edge versão 91 e Mozilla
Firefox versão 78 ESR), busca e pesquisa na Web. 6 - Correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e wikis. 7 - Redes Sociais (Twitter,
Facebook, Linkedin, WhatsApp, YouTube, Instagram e Telegram). 8 - Visão geral sobre sistemas de suporte à decisão e inteligência de
negócio. 9 - Conceitos de tecnologias e ferramentas multimídia, de reprodução de áudio e vídeo. 10 - Ferramentas de produtividade e trabalho
a distância (Microsoft Teams, Cisco Webex, Google Hangout, Zoom, Google Drive e Skype).
ATENDIMENTO BANCÁRIO
1 - Noções de estratégia empresarial: análise de mercado, forças competitivas, imagem institucional, identidade e posicionamento 2 -
Segmentação de mercado. 3 - Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente. 4 - Gestão da experiência do cliente. 5 - Aprendizagem e
sustentabilidade organizacional. 6 - Características dos serviços: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade. 7 - Gestão da
qualidade em serviços. 8 - Técnicas de vendas: da pré-abordagem ao pós-vendas. 9 - Noções de marketing digital: geração de leads; técnica
de copywriting; gatilhos mentais; Inbound marketing. 10 - Ética e conduta profissional em vendas. 11 - Padrões de qualidade no atendimento
aos clientes. 12 - Utilização de canais remotos para vendas. 13 - Comportamento do consumidor e sua relação com vendas e negociação.
14 - Política de Relacionamento com o Cliente: Resolução n°. 4.539 de 24 de novembro de 2016. 15 - Resolução CMN nº 4.860, de 23 de
outubro de 2020 que dispõe sobre a constituição e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras
e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil. 16 - Resolução CMN nº 3.694/2009 e alterações. 17 - Lei Brasileira
de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Estatuto da Pessoa com Deficiência): Lei nº 13.146, de 06 de julho de 2015.
18 - Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada).
TÉCNICO BANCÁRIO NOVO - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
1 - Organização e arquitetura de computadores: Arquitetura básica de um computador: CPU e hierarquia de memória; Armazenamento e
representação de dados: base binária e complemento a dois, ponto flutuante e caracteres; Armazenamento e representação de instruções;
Modos de endereçamento; Conjunto típico de instruções de uma CPU; Subsistema de entrada/saída e dispositivos de armazenamento
secundário. 2 - Sistemas Operacionais: Funções e estrutura de um sistema operacional; Processos: conceitos básicos, comunicação,
sincronização e escalonamento; Gerência de memória: partições fixas e variáveis, realocação, memória virtual, swapping, sistemas de
arquivos; Windows 10 (32-64 bits) e ambiente Linux (SUSE SLES 15 SP2). 3 - Redes de computadores: Fundamentos de comunicação de
dados; Meios físicos de transmissão; Elementos de interconexão de redes de computadores (gateways, switches, roteadores); Estações e
servidores. Tecnologias de redes locais e de longa distância; Arquiteturas, protocolos e serviços de redes de comunicação; Arquitetura
TCP/IP; Arquitetura cliente servidor; Conceitos de Internet e Intranet.
4 - Engenharia de software: Processos de software: Processo Unificado (UP): conceitos gerais, disciplinas, fases, papéis, atividades e
artefatos; Métodos ágeis (Scrum, XP, FDD, Lean, Kanban, SAFe, UX); Análise e projeto orientados a objetos; A Linguagem UML: modelos e
diagramas; Padrões de projeto; Arquiteturas de software: arquitetura em camadas, arquitetura MVC, arquitetura orientada a serviços; Métricas
e estimativas de software; Análise por pontos de função: conceitos básicos e aplicações; Engenharia de requisitos: elicitação de requisitos,
identificação das fontes de informação, técnicas de elicitação, técnicas de modelagem, análise de requisitos, validação e verificação, gerência
de requisitos, ferramentas. Nuvem pública e privada. DevOps. 5 - Estrutura de dados e algoritmos: Busca sequencial e busca binária sobre
arrays; Ordenação (métodos da bolha, ordenação por seleção, ordenação por inserção); Lista encadeada; Pilha; Fila; Noções de árvore
binária. 6 - Linguagens de programação: noções sobre linguagens de programação; Linguagens Java SE; AngularJS; Angular; TypeScript
4.X; Javascript; Python 3.9.X (bibliotecas Pandas, NumPy, SciPy, Matplotlib e Scikit-learn); Scala; R; Kotlin; Objective-C; .Net; Flutter; Swift. 7
- Desenvolvimento de software para a Web: sistemas distribuídos e microserviços; Arquitetura e padrões de projeto Java EE8; Servlets;
JSF; JSP; Ajax; Interoperabilidade de sistemas; SOA e Web Services; Padrões HTML 4.01, XHTML 1.0, XML, XSLT, UDDI, WSDL e SOAP. 8
- Teste de software: Controle da qualidade estático: revisão, inspeção, medição estática, análise estática; Princípios e técnicas de teste de
software: teste de unidade, teste de integração, teste de regressão, teste alfa, teste beta, teste de segurança, teste de aceitação e de
aprovação; Desenvolvimento dirigido por testes. 9 - Gerência de configuração: Conceitos e práticas; Uso de ferramentas de gerência de
configuração; Controle de defeitos: conceitos e práticas. 10 - Bancos de dados: Modelagem conceitual de dados: a abordagem entidade-
relacionamento; Modelo relacional de dados (conceitos básicos e normalização); Conceitos de banco de dados e sistemas gerenciadores de
bancos de dados (SGBD); Linguagem SQL; Data Warehouse: modelagem conceitual para data warehouses, dados multidimensionais; Big
data: Fundamentos, técnicas de preparação e apresentação de dados. 11 - Portais corporativos: Arquitetura da informação, portlets e RSS;
31
Ferramentas de Gestão de Conteúdos; Modelo de Acessibilidade do Governo Eletrônico. 12 - Gestão e governança de TI: ITIL; COBIT;
Noções sobre gestão de segurança da informação: normas NBR ISO/IEC 27001 e 27002. 13 - Qualidade de software: CMMI/MPS-BR:
Conceitos básicos e objetivos; Disciplinas e formas de representação; Níveis de capacidade e maturidade. 14 - Segurança da Informação:
Segurança cibernética: Resolução CMN nº 4893, de 26 de fevereiro de 2021.
32
ANEXO IV - CRONOGRAMA
EVENTOS BÁSICOS DATAS
Inscrições. 10 a 27/09/2021
Solicitação de inscrição com isenção do valor da mesma. 10 a 17/09/2021
Resultado preliminar dos pedidos de isenção do valor de inscrição. 21/09/2021
Prazo para recurso dos(as) candidatos(as) que tiveram a solicitação de isenção do valor de inscrição indeferida. 21 e 22/09/2021
Divulgação da relação de candidatos(as) que tiveram a solicitação de isenção do valor de inscrição deferida, após contestação. 24/09/2021
Divulgação da relação provisória de candidatos(as) que tiveram a solicitação de atendimento especial e de candidatos(as) com 07/10/2021
inscrição deferida para concorrer na condição de pessoa com deficiência.
Interposição de eventuais recursos contra a situação provisória de solicitação de atendimento especial e contra a relação 07 e 08/10/2021
provisória dos candidatos com inscrição deferida para concorrer na condição de pessoa com deficiência
Disponibilização de link para a consulta individual à situação final de solicitação de atendimento especial e da Relação final dos 15/10/2021
candidatos(as) com inscrição deferida para concorrer na condição de pessoa com deficiência (não corresponde ao parecer
da equipe multiprofissional).
Obtenção impressa do Cartão de Confirmação de Inscrição no endereço eletrônico (www.cesgranrio.org.br). 27/10/2021
Atendimento aos(às) candidatos(as) com dúvidas sobre os locais de provas, vagas reservadas ou tratamento diferenciado para 28 e 29/10/2021
realização das provas.
Aplicação das provas objetivas e de Redação. 31/10/2021
Divulgação dos gabaritos das provas objetivas. 01/11/2021
Interposição de eventuais recursos quanto às questões formuladas e/ou aos gabaritos divulgados. 01 e 02/11/2021
Prazo para acerto cadastral (nome, identidade, data de nascimento e endereço), se necessário, no endereço eletrônico da 03 e 04/11/2021
FUNDAÇÃO CESGRANRIO (www.cesgranrio.org.br).
Disponibilização da imagem do Cartão-Resposta. 17/11/2021
Divulgação dos resultados das provas objetivas e das notas da Redação. 17/11/2021
Vista da prova de Redação e pedido de revisão das notas para os(as) candidatos(as) que obtiverem nota inferior a 50,0
17 e 18/11/2021
(cinquenta) no site da FUNDAÇÃO CESGRANRIO (www.cesgranrio.org.br) .
Resultado dos pedidos de revisão de notas de Redação e divulgação do resultado preliminar do parecer da equipe 22/11/2021
multiprofissional sobre os laudos médicos enviados pelas pessoas com deficiência.
Interposição de eventuais recursos contra o resultado preliminar do parecer da equipe multiprofissional sobre os laudos 22 a 24/11/2021
médicos enviados pelas pessoas com deficiência.
Divulgação do resultado definitivo do parecer da equipe multiprofissional sobre os laudos médicos enviados pelas pessoas com 26/11/2021
deficiência e convocação dos(as) candidatos(as) que se autodeclararem pretos(as) ou pardos(as).
Aferição da veracidade da autodeclaração prestada por candidatos(as) concorrentes às vagas reservadas para pessoas pretas 29/11/2021
ou pardas.
Resultado preliminar da avaliação da veracidade da autodeclaração prestada por candidatos(as) concorrentes às vagas 01/12/2021
reservadas para pessoas pretas ou pardas.
Interposição de eventuais recursos quanto ao resultado da avaliação da veracidade da autodeclaração prestada por 01 e 02/12/2021
candidatos(as) concorrentes às vagas reservadas para pessoas pretas ou pardas.
Prazo para atualização de endereço, se necessário, na página da FUNDAÇÃO CESGRANRIO (www.cesgranrio.org.br). 03/12/2021
Divulgação do resultado definitivo da avaliação da veracidade da autodeclaração prestada por candidatos(as) concorrentes às 05/12/2021
vagas reservadas para pessoas pretas ou pardas.
Previsão de divulgação dos resultados finais. 10/12/2021
33
ANEXO V - MODELO DE RELATÓRIO PARA PERÍCIA MÉDICA
RELATÓRIO PARA PERÍCIA MÉDICA
Senhor(a)____________________________________________________________________________________________,
portador(a) do documento de identidade nº _________________, é considerado(a) pessoa com deficiência à luz da legislação
brasileira por apresentar a(s) seguinte(s) condição(ões).
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
____________________________________________, CID-10 ___________________, que resulta(m) no comprometimento
das seguintes funções/funcionalidades.
____________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________.
Informo, ainda, a provável causa do comprometimento_________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
Cidade/UF, ____ de _________ de 20 .
____________________________________________
Carimbo e assinatura com CRM ou Assinatura Digital com CRM (eletrônica) do(a) Médico(a)
5.1.7.1 - Os Relatórios Médicos (atestado ou laudo ou relatório) dos(as) candidatos(as) classificados(as) serão ainda avaliados por uma equipe multiprofissional, de acordo com o artigo 5º do Decreto nº 9.508/2018. O Relatório
Médico (atestado ou laudo ou relatório) enviado durante o período de inscrição deverá obedecer às seguintes exigências: a) ter sido expedido há, no máximo, 36 (trinta e seis) meses, a contar da data de início do período de
inscrição; b) descrever a espécie e o grau ou nível de deficiência; c) apresentar a provável causa da deficiência; d) apresentar os graus de autonomia; e) constar referência ao código correspondente da Classificação
Internacional de Doenças (CID) vigente; f) constar se faz uso de órteses, próteses ou adaptações; g) no caso de deficiente auditivo, o Relatório deverá vir acompanhado de uma audiometria recente, até 36 (trinta e seis) meses a
contar da data de início do período de inscrição e nomeado como AUDIOGRAMA, acrescido do nome do(a) candidato(a); h) no caso de deficiente visual, no Relatório deverá constar a acuidade em AO (ambos os olhos), doença
e campo visual; i) no caso de deficiência mental, no laudo deverá constar a data do início da doença, áreas de limitação associadas e habilidades adaptadas e comprovação de déficit cognitivo significativamente inferior à média,
com manifestação antes dos dezoito anos; e j) no caso de deficiência múltipla, no laudo deverá constar a associação de duas ou mais deficiências.
34

CEF Prova Gabarito e Edital Cesgranrio 2021 Caixa

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CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

TÉCNICO BANCÁRIO NOVO

LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUÇÕES ABAIXO.

02 - O candidato recebeu do fiscal o seguinte material:

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

Política de segurança e informação

No desenvolvimento do tema, o candidato deverá:

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL C

NOÇÕES DE PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

1 - DAS DISPOSIÇÕES PRELIMINARES

5.1.7 - DA ANÁLISE DO RELATÓRIO MÉDICO OU LAUDO CARACTERIZADOR POR EQUIPE MULTIPROFISSIONAL

5.3 - Da Ordem de Convocação

6 - DAS INSCRIÇÕES NO CONCURSO PÚBLICO

8 - DA ETAPA DE QUALIFICAÇÃO TÉCNICA (Avaliação de Conhecimentos e Redação)

8.1 - CARGO: TÉCNICO BANCÁRIO NOVO

9 - DAS NORMAS E DOS PROCEDIMENTOS RELATIVOS À CONTINUIDADE DO CONCURSO PÚBLICO

10 - DOS RECURSOS E DAS REVISÕES

11 - DOS PROCEDIMENTOS SOB RESPONSABILIDADE DA CAIXA

13 - DAS DISPOSIÇÕES FINAIS

Tatiana Mara Ribeiro

AUTAZES (AM), CAREIRO (AM), ITACOATIARA (AM), PRESIDENTE FIGUEIREDO (AM),

AM/PARINTINS AM05 MAUES (AM), PARINTINS (AM).

BA/SALVADOR BA09 SALVADOR (BA).

CE/FORTALEZA CE02 FORTALEZA (CE).

APARECIDA DE GOIANIA (GO), BELA VISTA DE GOIAS (GO), GOIANIA (GO),

ACREUNA (GO), ARAGARCAS (GO), CACU (GO), CAIAPONIA (GO), CHAPADAO DO

AIMORES (MG), BELO ORIENTE (MG), CARATINGA (MG), CONCEICAO DO MATO

MS/CAMPO GRANDE MS01 CAMPO GRANDE (MS), SIDROLANDIA (MS).

BARRA DO BUGRES (MT), CACERES (MT), CAMPO NOVO DO PARECIS (MT),

PA/BREVES PA03 BREVES (PA), CAMETA (PA).

AFOGADOS DA INGAZEIRA (PE), ARCOVERDE (PE), BARREIROS (PE), BELO JARDIM

ABREU E LIMA (PE), CABO DE SANTO AGOSTINHO (PE), CAMARAGIBE (PE),

PI/TERESINA PI02 ALTOS (PI), TERESINA (PI).

ASSIS CHATEAUBRIAND (PR), CAPITAO LEONIDAS MARQUES (PR), CASCAVEL (PR),

PR/CURITIBA PR03 CURITIBA (PR).

GUARAPUAVA (PR), MANGUEIRINHA (PR), PALMAS (PR), PITANGA (PR), SAO

ASTORGA (PR), CAMPO MOURAO (PR), COLORADO (PR), ENGENHEIRO BELTRAO

No município do Rio de Janeiro, nos seguintes bairros:ABOLICAO, ANDARAI, BARRA DA

RO/ARIQUEMES RO01 ALTO PARAISO (RO), ARIQUEMES (RO), BURITIS (RO).

RO/GUAJARA-MIRIM RO05 GUAJARA-MIRIM (RO), NOVA MAMORE (RO).

ARVOREZINHA (RS), CAMPINAS DO SUL (RS), CARAZINHO (RS), CONSTANTINA (RS),

ARARANGUA (SC), BRACO DO NORTE (SC), CAPIVARI DE BAIXO (SC), COCAL DO

ANTONIO CARLOS (SC), BIGUACU (SC), FLORIANOPOLIS (SC), PALHOCA (SC),

AMERICANA (SP), ARTUR NOGUEIRA (SP), CAMPINAS (SP), CAPIVARI (SP),

BIRITIBA-MIRIM (SP), FERRAZ DE VASCONCELOS (SP), GUARAREMA (SP),

EMBU (SP), EMBU-GUACU (SP), ITAPECERICA DA SERRA (SP), JUQUITIBA (SP),

SP/ITAPEVA SP18 APIAI (SP), ITAPEVA (SP), ITARARE (SP). SOROCABA

ALTINOPOLIS (SP), AMERICO BRASILIENSE (SP), ARARAQUARA (SP), BARRINHA

__________________________, CID-10 _, que resulta(m) no comprometimento

Cidade/UF, de _____ de 20 .