TICKET DO CRUZEIRO

EMANOEL SILVA
Hóspede(s)
TIAGO SILVA

Navio MSC GRANDIOSA

Cabine 10045

Porto Maceió, Brasil

Data de embarque 13/12/2023

Número da reserva 51667499

Bem-vindo ao MSC Grandiosa!

CONTEÚDOS
Estamos muito felizes por você ter escolhido fazer um cruzeiro
01. Formulário de embarque 2
conosco.
Na MSC Cruzeiros, nosso amor pelo mar remonta a muitas Mandatory Health
gerações e estamos ansiosos para compartilhar nossa paixão pelo Questionnaire
planeta azul, seus belos lugares e culturas inspiradoras com você e
nossas futuras gerações. 02. Seu cruzeiro 6

Itinerário
É por isso que nos dedicamos a fazer de cada cruzeiro uma
viagem de descoberta e emoções inesquecíveis para cada Informações sobre a reserva
hóspede. Oferecemos uma experiência de cruzeiro enriquecedora,
O que está incluso
imersiva e ambientalmente consciente, onde você pode desfrutar
de jantares internacionais, entretenimento de classe mundial e 03. Seus serviços adquiridos 8
programas familiares premiados enquanto descobre os melhores
destinos do mundo. 04. Destinos do cruzeiro 10

Nas páginas seguintes do seu ticket personalizado, você 05. Aprimore o seu cruzeiro 10
encontrará todas as informações necessárias para preparar as
Descubra o aplicativo MSC for
suas férias, vamos ajudá-lo a embarcar sem problemas e garantir
Me
uma experiência verdadeiramente memorável e despreocupada
durante a sua estadia conosco. 06. Prepare-se para partir 12
Estamos ansiosos para recebê-lo muito em breve!
07. Important COVID-19 12
information

08. Principais etapas do 13

embarque

09. Instruções de segurança 14

Pierfrancesco Vago 10. Etiquetas de bagagem 15

Executive Chairman, MSC Cruises
 msccruzeiros.com.br

01. FORMULÁRIO DE EMBARQUE

A APRESENTAÇÃO DESTE FORMULÁRIO É OBRIGATÓRIA PARA O EMBARQUE

Lembramos que este formulário não pode ser impresso em frente e verso.
Cabine: 10045 NOME DO Nome/Sobrenome
CONTATO PARA DEBORA FERREIRA
Formulário de embarque de: EMANOEL SILVA - (A) -
CASOS DE Nr. do Telefone
BELLA EMERGÊNCIA 5582999529893

Caso os dados estejam incorretos, preencha os campos

abaixo com os dados corrigidos.

NOME DO Nome/Sobrenome
CONTATO PARA
133239532
CASOS DE Nr. do Telefone
Ticket Nr.:00166870915 EMERGÊNCIA
Prezado EMANOEL SILVA,
Este formulário foi preenchido automaticamente com os dados
ATENÇÃO AO HORÁRIO DE
que você forneceu no ato da sua reserva. Verifique se estão ENCERRAMENTO DO SEU CHECK-IN.
corretos e entregue o formulário no momento do
embarque ao membro da tripulação indicado. Atenção: O SEU CHECK-IN ABRE ÀS: 13:00
E se encerrará 1h após eesse horário
garanta que os documentos de identificação apresentados no
Planeje com antecedência a sua chegada no
embarque serão os mesmos que foram inseridos no momento terminal de cruzeiros
da reserva.

Navio MSC Grandiosa Porto de embarque: Maceió, Brasil Data de embarque: 13/12/2023

TODOS OS CAMPOS SÃO (1)

Seu check-in abre às: 13:00 Seu check-in encerra 1 hora após as: 13:00
OBRIGATÓRIOS
LOCAL DA EMISSÃO DO
SOBRENOME SILVA BRA
PASSAPORTE
R.
NOME EMANOEL (2) Catequese,Numero:227,Complemento:
ENDEREÇO
- Bairro:Jardim 09090400
NACIONALIDADE Brazil CIDADE Santo Andre
DATA DE NASCIMENTO 08/05/1985 CEP 09090400
SEXO M ESTADO SAO PAULO
LOCAL DE NASCIMENTO MACEIO PAÍS Brazil
NR. DO PASSAPORTE / CARTEIRA DE (2)
1643415 CELULAR 551130032977
IDENTIDADE
DATA DA EMISSÃO (DD/MM/AA) NR. DO TELEFONE

DATA DE VALIDADE (DD/MM/AA) 01/01/0001 (2) deboraferreira@cvc.com.br

E-MAIL

(1)
Por favor, respeite o seu horário de check-in. Ao planejar seu retorno para casa ao final do cruzeiro, por favor, considere que o desembarque pode levar de 2
a 4 horas devido a necessidades operacionais.
(2)
O número de celular e o e-mail do hóspede são informações de contato obrigatórias para garantir que importantes atualizações sobre o cruzeiro sejam
recebidas. Por favor, garanta que as informações de contato estejam atualizadas para pelo menos um dos hóspedes de sua reserva.

Signature ............................................................................................................................

Cabin: 10045
LAST NAME:SILVA
FIRST NAME: EMANOEL
Embarkation Date:

Ticket Nr.:00166870915
133239532 133239532
FIRST NAME:
LAST NAME:

13/12/2023
GENDER(*):
EMANOEL

RECEIPT FOR THE SHIP RECEIPT FOR THE GUEST

Cabin:

10045

SILVA

(only for guests required to leave their passport when embarking)

Deck:

(only for guests required to leave their passport when

embarking)
10
M

Número da Reserva 51667499 Navio MSC Grandiosa Data de Embarque 13/12/2023 Cabine 10045

Ticket Nr.: 00166870915 Page 2

 QUESTIONÁRIO OBRIGATÓRIO DE SAÚDE

133239532

Esse questionário deve ser preenchido por TODAS as pessoas com 18 anos de idade ou mais que embarcam no navio – um
formulário por adulto

Número da reserva:
Data: 13/12/2023 Navio: MSC Grandiosa Cabine: 10045
51667499

Porto: Maceió, Brasil Sobrenome: SILVA Nome: EMANOEL

Para nos ajudar a prevenir a propagação de doenças transmissíveis durante o nosso cruzeiro, pedimos-lhe que Sim Não
responda às seguintes perguntas:

Você, ou quaisquer das pessoas relacionadas abaixo, está com febre ou em estado febril, ALÉM DE qualquer um dos
seguintes sintomas adicionais: tosse, nariz escorrendo ou dor de garganta?

Nos últimos 2 dias, você ou alguém dos listados abaixo teve quaisquer sintomas de diarréia ou vômito?

Caso a resposta for responda “Sim”, você será examinado gratuitamente por um membro da equipa médica do nosso navio.

Nomes de todas as crianças com menos de 18 anos de idade que viajam com você.

1.
2.
3.
4.

Detalhes do contato de emergência (nome, telefone, parentesco)

Eu certifico que a declaração acima é verdadeira e correta e que qualquer resposta enganosa podem ter graves implicações de saúde pública.
Eu compreendo que esse questionário poderá ser enviado para as autoridades de saúde. Eu respondi todas as perguntas com sinceridade.
Eu compreendo que uma declaração falsa pode afetar minha saúde e segurança, assim como a de outros hóspedes e tripulação.

Assinatura:___________________________________________________________

MSC Cruises S.A., como controlador de dados com matriz em Genebra (Suíça), e outras companhias do grupo MSC Cruises agindo como processadores de dados, como a MSC Cruzeiros do Brasil Ltda., com
escritório registrado em São Paulo – SP (Brasil), processa seus dados para os propósitos declarados nesse formulário, de acordo com o regulamento da União Europeia sobre proteção de dados 2016/679
("GDPR"). As categorias especiais de dados são processadas com base no Art. 9(2)i GDPR e o processamento é necessário por razões de interesse público na área de saúde pública, como a proteção contra
sérias ameaças transfronteiriças à saúde. Você pode exercer seus direitos presentes nos artigos 15 – 22 da GDPR, como aplicáveis, enviando um e-mail para dpo@msccruises.com. Para mais informações, por
favor, confira a política de privacidade disponível na última página do seu e-ticket e no website da MSC Cruzeiros.

Número da Reserva 51667499 Navio MSC Grandiosa Data de Embarque 13/12/2023 Cabine 10045

Ticket Nr.: 00166870915 Page 3

 msccruzeiros.com.br

01. FORMULÁRIO DE EMBARQUE

A APRESENTAÇÃO DESTE FORMULÁRIO É OBRIGATÓRIA PARA O EMBARQUE

Lembramos que este formulário não pode ser impresso em frente e verso.
Cabine: 10045 NOME DO Nome/Sobrenome
CONTATO PARA DEBORA FERREIRA
Formulário de embarque de: TIAGO SILVA - (A) -
CASOS DE Nr. do Telefone
BELLA EMERGÊNCIA 5582999529893

Caso os dados estejam incorretos, preencha os campos

abaixo com os dados corrigidos.

NOME DO Nome/Sobrenome
CONTATO PARA
133239533
CASOS DE Nr. do Telefone
Ticket Nr.:00166870915 EMERGÊNCIA
Prezado TIAGO SILVA,
Este formulário foi preenchido automaticamente com os dados
ATENÇÃO AO HORÁRIO DE
que você forneceu no ato da sua reserva. Verifique se estão ENCERRAMENTO DO SEU CHECK-IN.
corretos e entregue o formulário no momento do
embarque ao membro da tripulação indicado. Atenção: O SEU CHECK-IN ABRE ÀS: 13:00
E se encerrará 1h após eesse horário
garanta que os documentos de identificação apresentados no
Planeje com antecedência a sua chegada no
embarque serão os mesmos que foram inseridos no momento terminal de cruzeiros
da reserva.

Navio MSC Grandiosa Porto de embarque: Maceió, Brasil Data de embarque: 13/12/2023

TODOS OS CAMPOS SÃO (1)

Seu check-in abre às: 13:00 Seu check-in encerra 1 hora após as: 13:00
OBRIGATÓRIOS
LOCAL DA EMISSÃO DO
SOBRENOME SILVA BRA
PASSAPORTE
R.
NOME TIAGO (2) Catequese,Numero:227,Complemento:
ENDEREÇO
- Bairro:Jardim 09090400
NACIONALIDADE Brazil CIDADE Santo Andre
DATA DE NASCIMENTO 08/12/1990 CEP 09090400
SEXO M ESTADO SAO PAULO
LOCAL DE NASCIMENTO MACEIO PAÍS Brazil
NR. DO PASSAPORTE / CARTEIRA DE (2)
33274592 CELULAR 551130032977
IDENTIDADE
DATA DA EMISSÃO (DD/MM/AA) NR. DO TELEFONE

DATA DE VALIDADE (DD/MM/AA) 01/01/0001 (2) deboraferreira@cvc.com.br

E-MAIL

(1)
Por favor, respeite o seu horário de check-in. Ao planejar seu retorno para casa ao final do cruzeiro, por favor, considere que o desembarque pode levar de 2
a 4 horas devido a necessidades operacionais.
(2)
O número de celular e o e-mail do hóspede são informações de contato obrigatórias para garantir que importantes atualizações sobre o cruzeiro sejam
recebidas. Por favor, garanta que as informações de contato estejam atualizadas para pelo menos um dos hóspedes de sua reserva.

Signature ............................................................................................................................

Cabin: 10045
LAST NAME:SILVA
FIRST NAME: TIAGO
Embarkation Date:

Ticket Nr.:00166870915
133239533 133239533
FIRST NAME:
LAST NAME:

13/12/2023
GENDER(*):

RECEIPT FOR THE SHIP RECEIPT FOR THE GUEST

TIAGO
Cabin:

10045

SILVA

(only for guests required to leave their passport when embarking)

Deck:

(only for guests required to leave their passport when

embarking)
10
M

Número da Reserva 51667499 Navio MSC Grandiosa Data de Embarque 13/12/2023 Cabine 10045

Ticket Nr.: 00166870915 Page 4

 QUESTIONÁRIO OBRIGATÓRIO DE SAÚDE

133239533

Esse questionário deve ser preenchido por TODAS as pessoas com 18 anos de idade ou mais que embarcam no navio – um
formulário por adulto

Número da reserva:
Data: 13/12/2023 Navio: MSC Grandiosa Cabine: 10045
51667499

Porto: Maceió, Brasil Sobrenome: SILVA Nome: TIAGO

Para nos ajudar a prevenir a propagação de doenças transmissíveis durante o nosso cruzeiro, pedimos-lhe que Sim Não
responda às seguintes perguntas:

Você, ou quaisquer das pessoas relacionadas abaixo, está com febre ou em estado febril, ALÉM DE qualquer um dos
seguintes sintomas adicionais: tosse, nariz escorrendo ou dor de garganta?

Nos últimos 2 dias, você ou alguém dos listados abaixo teve quaisquer sintomas de diarréia ou vômito?

Caso a resposta for responda “Sim”, você será examinado gratuitamente por um membro da equipa médica do nosso navio.

Nomes de todas as crianças com menos de 18 anos de idade que viajam com você.

1.
2.
3.
4.

Detalhes do contato de emergência (nome, telefone, parentesco)

Eu certifico que a declaração acima é verdadeira e correta e que qualquer resposta enganosa podem ter graves implicações de saúde pública.
Eu compreendo que esse questionário poderá ser enviado para as autoridades de saúde. Eu respondi todas as perguntas com sinceridade.
Eu compreendo que uma declaração falsa pode afetar minha saúde e segurança, assim como a de outros hóspedes e tripulação.

Assinatura:___________________________________________________________

MSC Cruises S.A., como controlador de dados com matriz em Genebra (Suíça), e outras companhias do grupo MSC Cruises agindo como processadores de dados, como a MSC Cruzeiros do Brasil Ltda., com
escritório registrado em São Paulo – SP (Brasil), processa seus dados para os propósitos declarados nesse formulário, de acordo com o regulamento da União Europeia sobre proteção de dados 2016/679
("GDPR"). As categorias especiais de dados são processadas com base no Art. 9(2)i GDPR e o processamento é necessário por razões de interesse público na área de saúde pública, como a proteção contra
sérias ameaças transfronteiriças à saúde. Você pode exercer seus direitos presentes nos artigos 15 – 22 da GDPR, como aplicáveis, enviando um e-mail para dpo@msccruises.com. Para mais informações, por
favor, confira a política de privacidade disponível na última página do seu e-ticket e no website da MSC Cruzeiros.

Número da Reserva 51667499 Navio MSC Grandiosa Data de Embarque 13/12/2023 Cabine 10045

Ticket Nr.: 00166870915 Page 5

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02. SEU CRUZEIRO Seu Itinerário

Dia Porto Chegada Saída

QUA 13/12/23 Maceió, Brasil --:-- 17:00

QUI 14/12/23 Navegando --:-- --:--

SEX 15/12/23 Navegando --:-- --:--

SÁ 16/12/23 Santos, Brasil 08:00 --:--

O horários de chegada e saída podem ser diferentes do indicado. Para uma viagem sem
preocupações, recomendamos reservar seus traslados e excursões com a MSC o que
garante a adaptação do horário do navio.

Por favor note que este itinerário está sujeito a alterações incluindo
condições climáticas.

02. SEU CRUZEIRO Confirmação de reserva

Navio MSC GRANDIOSA

Número da reserva 51667499
0133239532 (A) EMANOEL SILVA
Hóspede(s)
0133239533 (A) TIAGO SILVA
Andar 10 Cabine 10045
Experiência BELLA
BR1 - Deluxe Balcony (
Category Module 17 sqm - Balcony 6
sqm - Decks 8-10 )
Data de embarque 13/12/2023 Seu check-in abre às 13:00 Maceió, Brasil
Seu check-in encerra 1 hora após as 13:00
Data de desembarque 16/12/2023 Desembarque começa às 08:00
Turno Do Jantar JANTAR TARDE
Seu turno de jantar será definido a bordo. Hóspedes da mesma reserva, ou
viajando junto, serão designados para a mesma mesa. Por favor, não chegue para o check-in antes do horário indicado. Será
solicitado que você espere fora do terminal até o horário agendado. Por
favor, respeite o horário de check-in definido e evite chegadas tardias ao
terminal de cruzeiros. O horário de partida pode ser alterado sem aviso
prévio. O embarque encerra 2 horas antes da partida do navio. Ao planejar
seu retorno individualmente, considere que o desembarque pode levar de 2
a 4 horas devido a questões operacionais.

Agência de Viagens CVC TURISMO / MATRIZ, RUA DAS FIGUEIRAS, 501, , SANTO ANDRÉ, 09080-370, Tel: 11 21911080

Número da Reserva 51667499 Navio MSC Grandiosa Data de Embarque 13/12/2023 Cabine 10045

Ticket Nr.: 00166870915 Page 6

 4003-6841

02. O SEU CRUZEIRO O que está incluído

ENTRETENIMENTO E ESPORTE
RESERVAS FLEXÍVEIS Programa variado de shows de teatro ao estilo Broadway
Alteração do cruzeiro mediante pagamento de taxa* Área de piscina
Instalações esportivas ao ar livre
CONFORTO Academia com vista panorâmica totalmente equipada
Navios modernos e cabines elegantes Atividades de entretenimento para adultos, bebês e crianças
Aplicativo MSC for Me (quando disponível) Atividades recreativas para crianças

ALIMENTOS E BEBIDAS SERVIÇOS

Opção de um pacote de bebidas com desconto disponível no momento da Equipe multilíngue qualificada
reserva
Buffet extenso com diversas opções gastronômicas
Restaurantes principais com refeições gourmet. Com diversas opções de
menu para restrições alimentares.

OUTROS PRIVILÉGIOS
Pontos no programa de fidelidade MSC Voyagers Club

NOTA IMPORTANTE
* As alterações do cruzeiro para a experiência Bella são aplicáveis ​nas datas do cruzeiro ou no destino. Tais alterações devem ser realizadas até 30 dias corridos antes do embarque,
para que um novo cruzeiro saia em até 90 dias corridos a partir do embarque original.

Número da Reserva 51667499 Navio MSC Grandiosa Data de Embarque 13/12/2023 Cabine 10045

Ticket Nr.: 00166870915 Page 7

Número da Reserva 51667499 Navio MSC Grandiosa Data de Embarque 13/12/2023 Cabine 10045

Ticket Nr.: 00166870915 Page 8

Número da Reserva 51667499 Navio MSC Grandiosa Data de Embarque 13/12/2023 Cabine 10045

Ticket Nr.: 00166870915 Page 9

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03. SEUS SERVIÇOS ADQUIRIDOS

Todos os pacotes e serviços pagos antecipadamente devem estar inclusos nesse e-ticket. Se você notar a falta de qualquer item pré-
pago, entre em contato com o seu Agente de Viagem ou com o contact center antes do embarque.

Serviços de Bordo
Hóspede
EMANOEL SILVA

TIAGO SILVA
Data: 13/12/2023

Descrição: SC2324SO - HOTEL SERVICE CHARGE

Notas:

Número da Reserva 51667499 Navio MSC Grandiosa Data de Embarque 13/12/2023 Cabine 10045

Ticket Nr.: 00166870915 Page 10

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03. SEUS SERVIÇOS ADQUIRIDOS

Todos os pacotes e serviços pagos antecipadamente devem estar inclusos nesse e-ticket. Se você notar a falta de qualquer item pré-
pago, entre em contato com o seu Agente de Viagem ou com o contact center antes do embarque.

Pacote de Bebidas
Hóspede
EMANOEL SILVA

TIAGO SILVA
Data: 13/12/2023

Descrição: 581N6W23 - SAVOUR THE FREEDOM TO SATISFY YOUR THIRST AT ANY

MOMENT WITH A SELECTION OF CLASSIC COCKTAILS, HOUSE SPIRITS AND
MIXED DRINKS, NON-ALCOHOLIC COCKTAILS, DEDICATED SELECTION OF
HOUSE WINES BY THE GLASS, BEER, SODAS, FRUIT JUICES, BOTTLED
MINERAL WATER AND CLASSIC HOT DRINK (ESPRESSO, CAPPUCCINO, CAFFE
LATTE, HOT TEA). THE EASY PACKAGE COVERS ALL THE ABOVE SERVED IN
OUR BARS, BUFFET AND MAIN RESTAURANT. WHAT’S MORE, IT ALSO
INCLUDES PRIVATE ISLANDS, BUT DOES NOT COVER THE SPECIALTY
RESTAURANTS AND SIGNATURE VENUES (VENCHI 1878 ESTABLISHMENTS OR
JEAN-PHILIPPE MAURY VENUES, MSC VIRTUOSA STARSHIP CLUB, MSC
WORLD EUROPA COFFEE EMPORIUM, MSC WORLD EUROPA RAJ POLO TEA
ROOM). VALID FOR CRUISES UP TO A MAXIMUM OF 6 NIGHTS LONG.
BEVERAGE GRATUITIES INCLUDED. TERMS & CONDITIONS: BEVERAGE
PACKAGES ARE NOT TRANSFERRABLE AND MAY NOT BE SHARED WITH
OTHER GUESTS, BEING VALID FOR ONE BEVERAGE ONLY PER EACH ORDER.
VIOLATION OF THESE TERMS MAY RESULT IN CANCELLATION OF A GUEST’S
PACKAGE WITHOUT ELIGIBILITY FOR A REFUND OR CREDIT OF ANY KIND.
PACKAGES ARE SOLD ON A PER CRUISE BASIS AND NOT A PER DAY OR ANY
OTHER BASIS. PRICING APPLIES TO EACH DAY OF THE CRUISE, EXCEPT FOR
DISEMBARKATION DAY. ONCE ACTIVATED ON BOARD, PACKAGES CANNOT
BE TERMINATED OR REFUNDED. PACKAGES MUST BE BOOKED BY ALL
GUESTS OCCUPYING THE SAME CABIN, TRAVELLING TOGETHER AND
WISHING TO DINE AT THE SAME TABLE. THIS INCLUDES MINORS, FOR WHO
THE MINORS PACKAGE MUST BE BOOKED. PACKAGES ARE NOT OBLIGATORY
FOR INFANTS UNDER THREE YEARS OF AGE. THE FOLLOWING EXCLUSIONS
APPLY: TOBACCO, SOUVENIR GLASSES, ICE CREAM MENU, RETAIL ITEMS,
MINIBAR, ROOM SERVICE, PROMOTIONS AND SIGNATURE VENUES (VENCHI
1878 ESTABLISHMENTS OR JEAN-PHILIPPE MAURY VENUES, MSC VIRTUOSA
STARSHIP CLUB, MSC WORLD EUROPA COFFEE EMPORIUM, MSC WORLD
EUROPA RAJ POLO TEA ROOM), REGARDLESS OF BEVERAGE PRICE. MUST BE
OF LEGAL AGE TO CONSUME ALCOHOL - SEE OUR TERMS OF OUR GUEST
ALCOHOL POLICY. OTHER CONDITIONS & TERMS MAY APPLY. BEVERAGES
AND LIQUORS MAY BE SUBSTITUTED BASED ON AVAILABILITY AND
ITINERARY.
Notas:

Número da Reserva 51667499 Navio MSC Grandiosa Data de Embarque 13/12/2023 Cabine 10045

Ticket Nr.: 00166870915 Page 11

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04. DESTINOS DO CRUZEIRO

DESCUBRA SEUS DESTINOS APROVEITE AO MÁXIMO SEU

Para mais informações sobre onde ir e o que fazer em cada
um dos portos visitados, confira nosso website. Para saber
mais sobre nossos destinos, visite nosso website
msccruzeiros.com.br
TEMPO EM TERRA
Visite nosso website msccruzeiros.com.br para conhecer as
excursões disponíveis da MSC em cada porto visitado no seu
cruzeiro.

SUAS EXCURSÕES DA MSC

Os hóspedes totalmente vacinados poderão desembarcar de forma independente e deverão seguir os requisitos de desembarque
de acordo com os países que visitarão, os quais estão sujeitos a atualizações. que tenham crianças não-vacinadas no seu grupo de
viagempoderão ser autorizados a ir a terra de forma independente. Para a melhor experiência em terra, recomendamos que
todos os hóspedes explorem destinos com o conforto, conveniência e segurança de uma Excursão MSC.
Algumas excursões exigirão um certificado oficial da COVID-19 para acessar alguns locais (ou seja, museus, igrejas, ..) ou para
participar de certos evento. Mais informações em nosso site msccruzeiros.com.br.

Visite a área GERENCIAR RESERVA e nosso website msccruzeiros.com.br para descobrir mais e reservar. Economize até
20% ao reservar com antecedência!

05. APRIMORE SEU CRUZEIRO

SEU BEM ESTAR FICANDO CONECTADO

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antecedência.
Com a internet mais rápida do mar, não
perca a oportunidade de garantir até
20% de desconto quando comprar os
pacotes de internet por satélite com
antecedência.

SEU RESTAURANTE DE ESPECIALIDADES SUAS BEBIDAS

Celebre uma ocasião especial em estilo Mate sua sede e economize até 15% ao
em um de nossos restaurantes de reservar um de nossos pacotes de
especialidades. bebidas all inclusives antes de partir.

Visite a área de GERENCIAR RESERVA no website para descobrir mais e fazer sua reserva.

Número da Reserva 51667499 Navio MSC Grandiosa Data de Embarque 13/12/2023 Cabine 10045

Ticket Nr.: 00166870915 Page 12

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05. APRIMORE SEU CRUZEIRO DESCUBRA O MSC FOR ME

DESCUBRA O MSC FOR ME

Baixe o aplicativo gratuito MSC for Me antes de sair de casa para aproveitar ao máximo
sua experiência de cruzeiro. Use o aplicativo para evitar filas, conversar com familiares
e amigos a bordo e fazer reservas de excursões, jantares especiais e muito mais.

COMO FAZER O DOWNLOAD DO MSC FOR ME EM 3 PASSOS FÁCEIS:

Confirme que seu aparelho celular está conectado na

1 internet
2 Escaneie o QR code e baixe de graça o aplicativo
3 Acesse o aplicativo utilizando seu número de reserva

APROVEITE AINDA MAIS SEU CRUZEIRO COM O MSC FOR ME

Antes de viajar

• Comece a planejar sua experiência a bordo e eventos antes mesmo de

embarcar.
• Planeje e reserve suas atividades favoritas aproveitando nossas tarifas
pré-cruzeiro.

A bordo

• Gerencie seu cruzeiro quando e onde quiser. O aplicativo permite que

você navegue por todos os eventos, atividades e ofertas especiais a
bordo, além de reservar atividades a bordo.
• Use o MSC for Me para conversar com amigos e familiares (disponível
para hóspedes maiores de 16 anos).

Antes de viajar e a bordo

• Use o aplicativo MSC for Me para personalizar seu cruzeiro fazendo

reservas para restaurantes de especialidades, MSC Aurea Spa, shows e
excursões em terra.
• Você também pode escolher entre uma grande variedade de pacotes e
aproveitar descontos na Internet, bebidas, fotos e muito mais.
• Acompanhe suas despesas e transações a bordo.

Número da Reserva 51667499 Navio MSC Grandiosa Data de Embarque 13/12/2023 Cabine 10045

Ticket Nr.: 00166870915 Page 13

 PULSEIRA MSC FOR ME
Para utilizar o aplicativo grátis quando estiver a bordo,
confira se você está conectado a rede "MSC HOTSPOT" do
navio e não a sua conexão de dados.

Número da Reserva 51667499 Navio MSC Grandiosa Data de Embarque 13/12/2023 Cabine 10045

Ticket Nr.: 00166870915 Page 14

 msccruzeiros.com.br

06. PREPARE-SE PARA O EMBARQUE

Documentos de viagem e vistos Métodos de pagamento

Por favor, tenha certeza que você tem todos os documentos de
viagem e vistos necessários para visitar os portos programados em O Cruise Card elimina a necessidade de carregar dinheiro a bordo,
seu itinerário. Lembre-se de trazer seu questionário de saúde dando a você acesso a todos os produtos e serviços disponíveis.
preenchido o qual deve ser entregue durante o embarque. Pontos de ativação do Cruise Card estão disponíveis a bordo para
Confira abaixo informações relevantes sobre a documentação registrar seu cartão de crédito/débito internacional. Por favor, lembre-
necessária para o embarque nos nossos cruzeiros: se de trazer seu cartão internacional e garantir que ele está
autorizado para uso internacional. O navio navegará em águas
internacionais e o pagamento será processado na Suíça, portanto,
• Para embarques no Brasil em que o cruzeiro visita apenas pode haver cobranças aplicadas pelo seu banco. Também é
destinos nacionais: você poderá embarcar com a carteira de recomendável verificar se o seu cartão está habilitado para ser usado
identidade (RG), com o Passaporte, Carteira de Habilitação (CNH), na Suíça e em todos os países visitados durante o cruzeiro.
entre outros documentos de identidade civil válidos em território
nacional;
• Para embarques no Brasil em que o cruzeiro visita a Argentina e Sua bagagem
o Uruguai: é obrigatório apresentar o RG ou um Passaporte com
validade de no mínimo 6 meses. Se possível, leve os dois documentos;
• Para embarques internacionais, ou embarques no Brasil que No dia do embarque a bagagem será entregue diretamente na cabine.
visitam destinos internacionais além da Argentina e Uruguai: é O prazo de entrega previsto é do final da tarde até o início da noite.
obrigatório apresentar um Passaporte válido e os vistos necessários. Recomendamos manter todos os itens necessários para o dia do
embarque em sua bagagem de mão, incluindo roupas para a noite,
AUTORIZAÇÃO DE VIAGEM PARA MENORES medicamentos, itens de valor, joias, aparelhos eletrônicos, fraldas,
Se você estiver viajando com crianças menores de idade, saiba que documentos de viagem e identificação pessoal.
alguns países exigem que os pais ou responsáveis apresentem uma
autorização por escrito, permitindo que a criança viaje acompanhada Itens para levar: roupas casuais para a vida a bordo, uma roupa de
de terceiros. Certifique-se de verificar os regulamentos específicos banho, uma roupa social, terno para homens e vestido formal ou de
para o destino do seu cruzeiro e obter a documentação necessária festa para mulheres, sapatos e roupas esportivas para amantes de
com antecedência. Confira mais informações no site do governo academia, um casaco leve para a mudança de temperatura, um
brasileiro. adaptador para aparelhos eletrônicos.
Menores de 18 (dezoito) anos desacompanhados de ambos os pais
ou responsável deverão também apresentar obrigatoriamente Itens para NÃO levar (todos proibidos a bordo): álcool, comidas e
autorização por escrito do pai e da mãe com firma reconhecida em bebidas, armas, objetos pontudos como facas ou tesouras, materiais
cartório, em duas vias, conforme formulário próprio da Polícia Federal explosivos ou inflamáveis, itens que aquecem ou que geram chamas
contendo o brasão da República (acesse aqui). Não será permitido o como por exemplo: ferro de passar roupa, velas, incenso, chaleira e
embarque de hóspedes (mesmo bebê) portando apenas Certidão de drones.
Nascimento.
Itens para manter em sua mala de mão: documentos de viagem,
GRAVIDEZ dinheiro, joias, aparelhos eletrônicos, remédios, fraldas e qualquer
Mulheres grávidas devem procurar orientação médica antes de viajar, outro item de valor ou que seja necessário em curto prazo.
seja qual for o estágio de sua gravidez. A empresa não tem
instalações médicas adequadas para partos a bordo de nenhuma das
embarcações dos Cruzeiros. As mulheres grávidas que tenham até 23
(vinte e três) semanas de gravidez até o último dia do cruzeiro
poderão viajar mediante autorização médica, que deverá ser
apresentada no momento do embarque com atestado médico
confirmando o estágio e as condições de saúde para realizar cruzeiro.
A Empresa não permite o embarque de hóspede que estará com 24
(vinte e quatro) semanas ou mais de gestação até o final do cruzeiro.
Caso a gestante tenha mais de 24 (vinte e quatro) semanas de
gestação até o final de cruzeiro ou na falta do atestado com as
informações, a empresa reserva-se expressamente o direito de
recusar o embarque e não terá responsabilidade em relação a essa
recusa.

Confira mais informações aqui.

Número da Reserva 51667499 Navio MSC Grandiosa Data de Embarque 13/12/2023 Cabine 10045

Ticket Nr.: 00166870915 Page 15

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07. PRINCIPAIS PASSOS PARA O EMBARQUE

Prepare-se para uma experiência sem preocupações, separe todos os
Porto de embarque:
documentos necessários para embarque no navio: questionário de saúde,
formulário de embarque e seu documento pessoal.

Quando você chegar no terminal:

Anexe a etiqueta de bagagem encontrada no ticket.

Deixe sua bagagem para a equipe de mordomos e ela
1 será entregue em sua cabine. Para obter uma lista
completa de itens permitidos a bordo, verifique a
última página.

Entregue seu questionário obrigatório de saúde

preenchido e assinado para a nossa equipe no check-
in.
2
Apresente uma cópia impressa do formulário de
embarque incluso nesse documento.

Avance para o controle de segurança. Nossa equipe

3 pode fiscalizar você e/ou sua bagagem e confiscar
qualquer item que represente um risco de segurança.

Quando estiver a bordo:

Embarque no horário indicado em seu formulário de

4 embarque.

Para famílias com crianças: você também encontrará

as pulseiras de segurança obrigatórias para os seus
filhos e a Folder Familiar de Boas-vindas a Bordo. Se a
5
SMITH
JOHN

pulseira infantil não for entregue em sua cabine antes

da partida, entre em contato com a Recepção -
Atendimento ao Hóspede.

Seu Cruise Card já está ativado para uso a bordo. No

entanto, você deve registrar seu cartão de
6 crédito/débito ou fazer um depósito em dinheiro
dentro de 48 horas em um dos pontos de ativação do
Cruise Card para continuar fazendo compras a bordo.

Navegue pelo programa diário e assista à

apresentação do MSC Cruise Guide na TV da sua
7 cabine para explorar tudo o que seu navio tem a
oferecer!

Número da Reserva 51667499 Navio MSC Grandiosa Data de Embarque 13/12/2023 Cabine 10045

Ticket Nr.: 00166870915 Page 16

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08. SEGURANÇA E CÓDIGO DE CONDUTA

EMERGÊNCIA DE HOMEM AO MAR SINAL: TRÊS TOQUES LONGOS

Informações de segurança Se você vê uma pessoa caindo pela borda do navio ou já na água,
jogue de imediato um salva-vidas. Os salva-vidas estão localizados
em diversos lugares nos decks externos do navio. Não tire os olhos
da pessoa na água, e grite em voz bem alta “Homem ao Mar!”
DEMONSTRAÇÃO OBRIGATÓRIA DE EMERGÊNCIA
especificando se à esquerda ou direita do navio (olhando para
Uma demonstração obrigatória de emergência de segurança ocorrerá
frente). Faça isto até que os Agentes de Segurança ou membros da
antes da partida no dia do embarque. De acordo com a Convenção
tripulação o ouçam e tomem providências.
Internacional para a Salvaguarda da Vida Humana no Mar (SOLAS).
COLETES SALVA-VIDAS
PREVENÇÃO DE INCIDENTES
Em caso de emergência, coletes salva-vidas serão fornecidos no ponto
Um acidente ou uma lesão pode causar transtorno em seu cruzeiro.
de encontro (Assembly Station)
Siga atentamente as instruções no vídeo de segurança disponível na
TV da cabine.
Crianças de 0 a 12 anos
Se você está viajando com crianças menores de 12 anos, no embarque
CÓDIGO DE CONDUTA
você receberá um colete salva-vidas e um pulseira de identificação
Nós queremos que todos os hóspedes tenham um cruzeiro
para cada criança. A pulseira deve ser usada durante todo o cruzeiro.
inesquecível. Por essa razão, a MSC Cruzeiros não tolera nenhum
No improvável caso de emergência, enquanto suas crianças estão
comportamento que possa afetar o conforto, saúde e segurança de
envolvidas nas atividades dos kids clubs, nossa equipe irá leva-los ao
outros hóspedes ou tripulação. Por favor, confira os Termos e
local de encontro onde eles esperarão que você chegue, para que
Condições gerais para mais informações sobre essa importante
então, vocês prossigam juntos ao ponto de encontro (Assembly
política.
Station)
PROTEÇÃO E SEGURANÇA
EMERGÊNCIA DE INCÊNDIO A BORDO SINAL: DOIS TOQUES
Os hóspedes são protegidos por um sistema de segurança
LONGOS
abrangente, como o MSC Cruises Access Control and Screening
É proibido fumar na cabine e nas varandas da cabine. Nunca jogue
System, que exige comprovação de identidade para acessar com o e-
cigarros, charutos ou fósforos acesos para o lado do navio, pois eles
ticket e em uma lista pré-aprovada. Além disso, toda a bagagem deve
podem ser soprados de volta a bordo. Use os cinzeiros fornecidos nas
passar por pontos de verificação rigorosos. As cabines são protegidas
áreas designadas para fumantes. Se você vir um incêndio, acione o
por fechaduras e equipadas individualmente com cofres. Todas as
alarme imediatamente ativando um dos alarmes de incêndio manuais
áreas públicas são monitoradas por câmeras, enquanto Agentes de
ou alertando um membro da tripulação. Em caso de incêndio, as
Segurança altamente treinados patrulham continuamente o navio e
portas corta-fogo fecham-se automaticamente. Se os corredores
estão de plantão 24 horas por dia, 7 dias por semana.
estiverem cheios de fumaça, rasteje no chão e siga a iluminação de
VIAJANDO COM MENORES
baixo nível no corredor e nas paredes da escada. Nunca use os
Os menores só poderão desembarcar acompanhados dos pais ou
elevadores em uma situação de emergência.
responsável legal viajando na mesma cabine. Os hóspedes podem
adicionar tutores adicionais assinando um termo de
responsabilidade disponível a bordo na Recepção - Balcão de
EMERGÊNCIA GERAL A BORDO SINAL: SETE TOQUES CURTOS,
Atendimento ao Hóspede ou no Kids Clubs.
SEGUIDOS POR UM TOQUE LONGO
Se você ouvir este sinal, esteja o navio no mar ou no porto, dirija-se
USO DE GINÁSTICA
rapidamente à sua cabine, pegue sua roupa de proteção, capacete,
Os hóspedes declaram não ter qualquer condição médica que
calçados e qualquer medicamento que precisar e dirija-se ao seu
impeça o uso dos equipamentos da academia e assume total
Posto de Encontro (Assembly Station). Não use o elevador. Em uma
responsabilidade por quaisquer riscos, lesões ou danos decorrentes
falha de energia, você pode ficar preso. Ao chegar ao seu Ponto de
da presença na academia e do uso dos seus equipamentos. Os
Encontro (Assembly Station), fique o mais quieto possível para ouvir
hóspedes com idades entre 13 e 15 anos podem entrar na academia
quaisquer instruções que possam ser transmitidas pelo sistema de
acompanhados por um adulto mediante assinatura de um termo de
alto-falantes ou pelos oficiais no Ponto de Encontro (Assembly
isenção e jovens de 16 e 17 anos podem entrar desacompanhados
Station). Se estiver incapacitado ou necessitar de assistência para
mediante assinatura de um termo de isenção.
chegar ao seu Ponto de Encontro (Assembly Station), em caso de
emergência, por favor informe a Receção - Atendimento ao Hóspede.

A MSC Foundation desenvolve e lidera as iniciativas de conservação, educação, saúde e humanitárias do Grupo
MSC, tanto de forma independente quanto em parceria com organizações confiáveis que mudam vidas, como
UNICEF e Marevivo. Juntos podemos fazer a diferença! Junte-se a nós doando €/$/£
1 por pessoa por cruzeiro e nós duplicaremos o impacto da sua generosidade, doando o mesmo valor. Esperamos
que você nos permita adicionar essa doação à sua conta a bordo ao final do seu cruzeiro. Você pode cancelar a
qualquer momento ou fazer uma doação adicional de sua escolha. Mais informações serão fornecidas durante o
seu cruzeiro e estão disponíveis em nosso site mscfoundation.org.

Número da Reserva 51667499 Navio MSC Grandiosa Data de Embarque 13/12/2023 Cabine 10045

Ticket Nr.: 00166870915 Page 17


09. ETIQUETAS DE BAGAGEM
Você é responsável por garantir que
essas etiquetas estão corretamente
fixadas nas bagagens durante todos
os momentos.
Por favor, confira novamente as
etiquetas ao chegar no aeroporto,
quando necessário, e no porto de
embarque.
Por favor, observe que atrasos
no recebimento de sua bagagem
na cabine podem ocorrer caso a
mesma não esteja identificada
ou não esteja identificada
corretamente.
1. Dobre na linha pontilhada.
2. Enrole a etiqueta na alça
da bagagem e prenda bem
com fita adesiva ou
grampeador (vide figura).
ADESIVA
AGRAFADOR, COLA OU FITA
A SUA ETIQUETA, USE DESCARTAR
PARA FIXAR CORRECTAMENTE
BELLA A sua experiência
51667499 Número da Reserva
SILVA
EMANOEL Hóspede
133239532
10 MANTENHA COM VOCÊ
Andar
10045 Cabine
13/12/2023 MSC GRANDIOSA
Etiqueta de Bagagem
Etiqueta de Bagagem IMPORTANTE: a segurança do porto
tem o dever de revistar os
hóspedes e suas bagagens para
confiscar qualquer item
MSC GRANDIOSA 13/12/2023 internacionalmente conhecido
como perigoso para garantir a
10045
segurança dos hóspedes, tripulação
Cabine e do navio. Tais itens serão
confiscado e não serão devolvidos.
Além disso, se materiais explosivos,
Andar armas ou drogas ilegais forem
encontradas, a polícia será
10 133239532
imediatamente informada. A MSC
Cruzeiros é forçada a negar o
acesso a qualquer hóspede que
não cumpra essas exigências. Em
prol da saúde e da segurança,
alimentos e bebidas (incluindo os
parcialmente consumidos ou
preparações caseiras) também não
podem ser levados a bordo, com
exceção de produtos alimentícios
Hóspede EMANOEL secos, devidamente lacrados e/ou
SILVA embalados a vácuo. Objetos
considerados frágeis, pessoais e/ou
Número da Reserva 51667499 valiosos (joias, eletrônicos,
dinheiro, documentos de viagem,
A sua experiência BELLA
carrinhos de bebê, mochilas,
remédios, fraldas etc.) devem ser
transportados como bagagem de
PARA FIXAR CORRECTAMENTE mão, sendo que a MSC Cruzeiros
A SUA ETIQUETA, USE não se responsabiliza por dano ou
AGRAFADOR, COLA OU FITA perda desses objetos. Certifique-se
de manter seu
ADESIVA.
passaporte/documento de
identificação e todos os
documentos para fazer o check-in
em mãos.

09. ETIQUETAS DE BAGAGEM
Você é responsável por garantir que
essas etiquetas estão corretamente
fixadas nas bagagens durante todos
os momentos.
Por favor, confira novamente as
etiquetas ao chegar no aeroporto,
quando necessário, e no porto de
embarque.
Por favor, observe que atrasos
no recebimento de sua bagagem
na cabine podem ocorrer caso a
mesma não esteja identificada
ou não esteja identificada
corretamente.
1. Dobre na linha pontilhada.
2. Enrole a etiqueta na alça
da bagagem e prenda bem
com fita adesiva ou
grampeador (vide figura).
ADESIVA
AGRAFADOR, COLA OU FITA
A SUA ETIQUETA, USE DESCARTAR
PARA FIXAR CORRECTAMENTE
BELLA A sua experiência
51667499 Número da Reserva
SILVA
TIAGO Hóspede
133239533
10 MANTENHA COM VOCÊ
Andar
10045 Cabine
13/12/2023 MSC GRANDIOSA
Etiqueta de Bagagem
Etiqueta de Bagagem IMPORTANTE: a segurança do porto
tem o dever de revistar os
hóspedes e suas bagagens para
confiscar qualquer item
MSC GRANDIOSA 13/12/2023 internacionalmente conhecido
como perigoso para garantir a
10045
segurança dos hóspedes, tripulação
Cabine e do navio. Tais itens serão
confiscado e não serão devolvidos.
Além disso, se materiais explosivos,
Andar armas ou drogas ilegais forem
encontradas, a polícia será
10 133239533
imediatamente informada. A MSC
Cruzeiros é forçada a negar o
acesso a qualquer hóspede que
não cumpra essas exigências. Em
prol da saúde e da segurança,
alimentos e bebidas (incluindo os
parcialmente consumidos ou
preparações caseiras) também não
podem ser levados a bordo, com
exceção de produtos alimentícios
Hóspede TIAGO secos, devidamente lacrados e/ou
SILVA embalados a vácuo. Objetos
considerados frágeis, pessoais e/ou
Número da Reserva 51667499 valiosos (joias, eletrônicos,
dinheiro, documentos de viagem,
A sua experiência BELLA
carrinhos de bebê, mochilas,
remédios, fraldas etc.) devem ser
transportados como bagagem de
PARA FIXAR CORRECTAMENTE mão, sendo que a MSC Cruzeiros
A SUA ETIQUETA, USE não se responsabiliza por dano ou
AGRAFADOR, COLA OU FITA perda desses objetos. Certifique-se
de manter seu
ADESIVA.
passaporte/documento de
identificação e todos os
documentos para fazer o check-in
em mãos.
 Informações sobre o tratamento de dados e privacidade da MSC Cruises em cumprimento do artigo 13 do Regulamento (EU)
2016/679 (”GDPR”) e do artigo 9 da Lei nº 13.709, de 14 de Agosto de 2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (”LGPD”).

1. Quem somos: MSC Cruises, S. A. e as empresas do nosso grupo

A MSC Cruises, S.A., com sede na Avenue Eugène-Pittard 16, Genebra, Suíça, registrada para fins fiscais sob o número 060.667.071
(CHE-112.808.357), atuando como controladora de dados, MSC Cruzeiros do Brasil Ltda., com sede na Av. das Nações Unidas, 14171 - Torre
Crystal - 4º andar – conjuntos 401, 402 e 404, Vila Gertrudes – CEP 04794-000, São Paulo - SP, atuando como operadora de dados, estão
empenhadas no tratamento legítimo dos dados pessoais dos passageiros (“os seus dados”). Para proporcionar uma experiência de cruzeiro
excelente, processamos os seus dados pessoais em diferentes ocasiões, como quando você navega no
site https://www.msccruzeiros.com.br ("Website"), quando viaja num cruzeiro ou quando faz compras a bordo.
Leia atentamente este aviso informativo, baseado no artigo 13 do Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulação 2016/679 ou
simplesmente “GDPR”) e no artigo 9 da Lei nº 13.709, de 14 de Agosto de 2018 (“LGPD”). Para quaisquer dúvidas sobre o conteúdo deste
documento, escreva um e-mail para nosso Data Protection Officer: dpo@msccruises.com. Pode, igualmente, enviar pedidos por escrito
para a MSC Cruises SA, Avenue Eugène-Pittard 16, Genebra, Suíça aos cuidados do Data Protection Officer e, alternativamente, para a MSC
Cruzeiros do Brasil Ltda., Av. das Nações Unidas, 14171 - Torre Crystal - 4º andar – conjuntos 401, 402 e 404, Vila Gertrudes - São Paulo;
nesse caso, escreva “Aos cuidados do departamento jurídico” no envelope.

2. Porque, quando e como recolhemos seus dados pessoais

O nosso principal objetivo é proporcionar-lhe uma ótima experiência durante o seu cruzeiro. Abaixo, você encontrará as principais
finalidades pelas quais os seus dados são tratados. Por favor, clique em cada uma delas para descobrir quais as categorias de dados que
são recolhidas e como usamos esses dados em cada caso.
a. Fornecer informações acerca de suas solicitações sobre nossos cruzeiros (por meio do site, central de atendimento, e-mail ou
Whatsapp)
Precisamos saber o seu nome, detalhes de contato bem como o conteúdo do seu pedido. Sem esses dados, não podemos fornecer as
informações solicitadas. Só usaremos essas informações para responder ao seu pedido. Este tratamento é realizado para dar
prosseguimento ao pedido do titular dos dados antes da celebração de um contrato nos termos do Artigo 7, inciso V da LGPD

Além disso, e somente quando você prestar o seu consentimento expresso e específico, iremos usar os seus dados de contato para lhe
enviar boletins informativos e comunicações de marketing por e-mail ou SMS sobre os nossos produtos e serviços que lhe possam
interessar. Esse tratamento é baseado no seu consentimento, de acordo com o art. Artigo 7, inciso I da LGPD, consentimento que pode
revogar a qualquer momento, enviando um e-mail para o endereço fornecido na seção 1 deste aviso.

b. Preenchimento e gestão da reserva de um cruzeiro

Para viajar a bordo dos nossos navios, é necessário fornecer o seu nome, detalhes de contato, data de nascimento e nacionalidade no
momento da reserva. Também registramos algumas informações sobre as suas opções de cruzeiro, como o tipo de cabine e o tipo de
experiência de cruzeiro. Tratamos esses dados no âmbito do contrato em vigor entre as partes, conforme o Artigo 7, inciso V da LGPD.É
igualmente necessário fornecer informações sobre documentos de viagem válidos e vistos, quando aplicável. Tratamos essas
informações para cumprir os requisitos regulamentares nos portos de escala, portanto, em cumprimento de uma obrigação jurídica
existente, conforme o Artigo 7, inciso II da LGPD.

Durante a reserva, em alguns casos, você pode transmitir dados que revelam informações sobre a sua saúde ou até mesmo as suas
preferências religiosas (por exemplo, preferências alimentares que indicam a observância de uma religião específica – como alimentos
kosher ou halal – ou condições médicas que exijam atenção especial a bordo, como deficiências ou doença celíaca). Recolhemos esses
dados no nosso formulário de necessidades especiais e tratamo-los somente com base no seu consentimento expresso, informado e
específico (Art. 11, inciso I da LGPD).

O fornecimento destes dados não é obrigatório, mas tenha em conta que, se não os fornecer, não poderemos atender suas
necessidades especiais a bordo. Quando fizer uma reserva com uma Agência de Viagens, tal Agência de Viagens irá inserir os dados
acima referidos nos nossos sistemas de reservas, atuando como um controlador de dados independente no que tange o
processamento de dados sob seu controle; a Agência de Viagens será responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais e por
tomar as medidas adequadas de proteção de dados na esfera de seu controle. Entre em contato com a sua Agência de Viagens para
obter informações sobre como os seus dados pessoais são tratados.

c. Envio de boletins informativos personalizados e comunicações de acordo com suas preferências

Quando você nos envia uma mensagem usando a página "Entre em contato" e indica que deseja receber informações personalizadas
sobre os nossos produtos e serviços, clicando na caixa de consentimento, entraremos em contato por e-mail, SMS ou whatsapp para
o/a informar sobre as nossas últimas ofertas e produtos de cruzeiros que achamos que podem ser do seu interesse.

Da mesma forma, você tem a oportunidade de prestar o seu consentimento informado e específico para receber as nossas
informações personalizadas, ao se inscrever para receber o nosso Boletim Informativo, ao entrar no MSC Voyagers Club, ao solicitar um
folheto explicativo ou uma chamada nossa, bem como quando se inscrever para uma visita ao navio ou participar de uma das
competições que organizamos no nosso site. Em todos os casos acima referidos, não é obrigatório prestar o seu consentimento para
receber mensagens personalizadas e participar das nossas ofertas, mas sem o seu consentimento não poderemos enviar esse tipo de
ofertas

Como o processamento dos seus dados para os fins acima indicados é baseado no seu consentimento específico (Artigo 7, inciso I da
LGPD), você pode revogar esse consentimento a todo o tempo, clicando no link "Cancelar subscrição" na parte inferior dos e-mails de
marketing enviados por nós ou usando o endereço de e-mail de contato fornecido na seção 1 deste aviso. Antes de embarcar no navio
de cruzeiro, iremos também registrar o seu interesse em receber ofertas especiais personalizadas na sua cabine. Por exemplo, se
estiver viajando com crianças, enviar-lhe-emos informações específicas sobre os eventos que organizamos para as crianças a bordo.
 Pode optar por não prestar esse consentimento, mas, nesse caso, não receberá mensagens personalizadas na cabine durante o
cruzeiro. Trataremos os seus dados pessoais com base nos nossos interesses legítimos em informa-lo sobre as promoções a bordo que
estão ativas durante o seu cruzeiro e que podem melhorar a sua experiência de cruzeiro (conforme o Artigo 7, inciso IX da LGPD). Você
pode obter informações sobre a ponderação de interesses mediante solicitação, usando o endereço de e-mail de contato fornecido na
seção 1 deste aviso.

Além disso, quando navega no nosso site, usamos cookies de definição de perfis que podem rastrear algumas informações sobre você,
desde que autorize o uso de tais cookies. Usamos essas informações para tornar o site mais intuitivo e para sugerir produtos ou
serviços que talvez possam lhe interessar. Pode encontrar mais informações sobre o uso de cookies e outras tecnologias de
rastreamento usadas no site, clicando aqui.

d. Envio de informações sobre produtos e serviços semelhantes aos que você já reservou
Quando nos fornecer o seu e-mail no contexto da reserva de um cruzeiro conosco, enviar-lhe-emos informações sobre produtos ou
serviços similares ou relacionados àqueles que reservou, a menos que, no momento da reserva, exerça o seu direito de não receber as
nossas comunicações de marketing. Por exemplo, iremos enviar informações sobre pacotes de bebidas ou promoções de excursões
que estão disponíveis no cruzeiro que você reservou. Se não deseja receber esse tipo de informação, selecione a caixa de cancelamento
de recebimento das nossas comunicações ao fazer a reserva ou clique no respectivo link "cancelar subscrição" em qualquer um dos e-
mails que lhe enviamos.

Este tratamento de dados é realizado com base nos nossos interesses legítimos em informar acerca dos produtos e serviços
semelhantes ou relacionados que oferecemos, e que podem melhorar a sua experiência de cruzeiro (conforme o Artigo 7, inciso IX da
LGPD). Você pode obter informações sobre a ponderação de interesses mediante solicitação, usando o endereço de e-mail de contato
fornecido na seção 1 deste aviso.

e. Gestão de pedidos, reclamações e comentários

Acompanhamos os comentários e reclamações que você porventura faça a bordo para responder aos seus pedidos de forma
adequada. Processamos estes dados no âmbito da prestação dos nossos serviços a ao titular dos dados, portanto, com base na
contratação de reserva (Artigo 7, inciso V da LGPD). Tem a opção de fazer uma reclamação ou comentário anônimo, mas esteja ciente
de que, nesse caso, será impossível para nós acompanhar a reclamação ou prestar assistência e suporte.

Além disso, podemos usar o conteúdo do pedido, reclamação ou comentário para melhorar os nossos serviços a bordo. Limitamos ao
máximo possível o uso de dados que possam identificá-lo pessoalmente neste caso. Esse tratamento é realizado com base nos nossos
interesses legítimos em desenvolver os nossos serviços de maneira que garantam aos nossos hóspedes uma experiência agradável a
bordo, de acordo com o Artigo 7, inciso IX da LGPD. Você pode obter informações sobre a ponderação de interesses mediante
solicitação, usando o endereço de e-mail de contato fornecido na seção 1 deste aviso.

f. Garantir a segurança a bordo

Mantemos o registro das pessoas que estão a bordo em todos os momentos, para que possamos lidar com situações de crise e para
garantir a segurança de todos durante todo o cruzeiro. Por isso, registramos seu nome, número de cabine, fotografia (tirada quando
você embarca), data de nascimento, pessoas com as quais esteja a viajar, porto de embarque, porto de desembarque e informações
sobre necessidades especiais que podem exigir assistência específica em caso de emergência. Por razões de segurança, nós operamos
câmeras CCTV a bordo de nossos navios, incluindo em todos os pontos de acesso e em todas as áreas públicas.

Essas câmeras gravam 24 horas por dia. Nós podemos fazer uma análise de seus dados pessoais junto a bases de dados públicas para
garantir a segurança a bordo de nossos navios. Tratamos esses dados com base na necessidade de garantir a segurança pública e
administrar potenciais situações de crise que possam ameaçar a vida e a incolumidade física dos passageiros (Artigo 7, inciso VII da
LGPD). Por razões de segurança, nós operamos câmeras CCTV em todos os pontos de acesso e em todas as áreas públicas. Essas
câmeras gravam 24 horas por dia. Para tal processamento, o responsável pelo tratamento dos dados é a MSC Cruise Management (UK)
Ltd., situada na 5 Roundwood Avenue, Londres, subsidiária da MSC Cruises SA, Avenue Eugène-Pittard 16, Genebra.

g. Outras atividades de processamento de dados a bordo

Algumas informações adicionais a seu respeito podem ser recolhidas durante o cruzeiro em formulários de bolso, de forma a permitir a
sua participação em atividades específicas (por exemplo, a academia ou o Spa) ou para responder a pedidos de pacotes específicos (por
exemplo, o pacote Romantic Sunset). Os dados tratados variam de acordo com a atividade específica a bordo, no entanto, certificamo-
nos de que recolhemos apenas os dados estritamente necessários para atingir as finalidades específicas. Você deverá preencher o
formulário se desejar receber essa oferta/evento/pacote específico solicitado, e trataremos os dados no âmbito da execução do
contrato no qual o titular dos dados é parte (Artigo 7, inciso V da LGPD).

Também tratamos alguns dos seus dados pessoais para lhe atribuir uma mesa de jantar num dos nossos restaurantes durante o
cruzeiro, para garantir que faça a sua refeição tranquilamente sem ter que procurar uma mesa adequada para si e para as pessoas com
quem está a viajar. Para atribuir as mesas, o nosso Maître D' tem em conta elementos como o tamanho do grupo com o qual viaja, o
lugar onde reservou o cruzeiro e seu idioma preferido. Poderá solicitar uma mesa diferente a qualquer momento, entrando em contato
com o Maître D' ou com o Serviço de Atendimento ao Hóspede a bordo, sujeita à disponibilidade. Este processamento de dados é
realizado tendo como base os nossos legítimos interesses em garantir que todos os passageiros recebam um jantar adequado a bordo
(Artigo 7, inciso IX do LGPD ). As informações recolhidas a bordo são armazenadas pelo tempo que for necessário para cada finalidade.
Você pode obter informações sobre a ponderação de interesses mediante solicitação, usando o endereço de e-mail de contato
fornecido na seção 1 deste aviso.
 h. Programa de fidelidade
Nós poderemos processar os detalhes da sua conta de fidelidade através de um MSC Voyagers Club ID que contém informações sobre
seu balanço de pontos, atividade da conta, marcos do cruzeirista e nível de fidelidade. Nós criamos esses detalhes para você quando você
se junta a um de nossos programas de fidelidade e os atualiza quando recebe pontos por novas reservas ou outra atividades na sua conta
de fidelidade. Tratamos estes dados no âmbito da execução do contrato no qual o titular dos dados é parte (Artigo 7, inciso V da LGPD).

i. Aplicativo MSC 360 VR

Se você escolher fazer download do nosso aplicativo mobile MSC 360VR para um configurador imersivo de cruzeiro onde você poderá ter
uma amostra da animação de seu próximo cruzeiro, vamos coletar seu nome, sobrenome, data de nascimento, número de telefone e e-
mail através do aplicativo para poder fornecer a você nosso catálogo personalizado das seleções feitas dentro do nosso aplicativo. Este
processamento de dados é realizado tendo como base os nossos interesses legítimos (Artigo 7, inciso IX da LGPD ).
3. Por quanto tempo armazenamos os dados
Por quanto tempo armazenamos os dados
De acordo com o Artigo 6, inciso III do LGPD, os dados pessoais que recolhemos são conservados de uma forma que permita a identificação
dos titulares dos dados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais são tratados em cada caso específico e, em
todo caso, nunca ultrapassando o limite estabelecido pela legislação pertinente aplicável.
Definimos uma Política de Retenção de Dados Corporativos que especifica o prazo para o tratamento de dados, no fim do qual todas as
cópias dos dados pessoais são destruídas ou anonimizadas por meio de técnicas adequadas que não permitem a reidentificação do titular
dos dados.

4. Categorias dos destinatários de dados e transferência de dados pessoais

De acordo com o Artigo 6, inciso III do LGPD, os dados pessoais que recolhemos são conservados de uma forma que permita a identificação
dos titulares dos dados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais são tratados em cada caso específico e, em
todo caso, nunca ultrapassando o limite estabelecido pela legislação pertinente aplicável.
Definimos uma Política de Retenção de Dados Corporativos que especifica o prazo para o tratamento de dados, no fim do qual todas as
cópias dos dados pessoais são destruídas ou anonimizadas por meio de técnicas adequadas que não permitem a reidentificação do titular
dos dados.

a. Empresas do nosso grupo

Dependendo do país onde a reserva é feita, e para prestar serviços específicos, partilhamos as suas informações com as empresas do
nosso grupo. Todas as empresas processam os dados pessoais em conformidade com a LGPD e a GDPR quando aplicável.

Dependendo do país onde a reserva é efetuada, os seus dados pessoais podem ser processados por uma das empresas do nosso
grupo, que atuam como subsidiárias mediante instruções do responsável pelo tratamento de dados. No caso do Brasil o tratamento é
realizado pela MSC Cruzeiros do Brasil Ltda.
Em casos específicos, as empresas subsidiárias podem atuar como responsáveis pelo tratamento de dados em relação a uma atividade
específica de tratamento de dados (por exemplo, quando os concursos são organizados e tratados a nível local). Nesses casos, fornecer-
lhe-emos separadamente um Aviso de Informação de Privacidade em relação a essa atividade específica.
Os dados pessoais de passageiros da brasileiros não são, via de regra, partilhados com empresas do nosso grupo localizadas fora do
Brasil. No entanto, nos caso em que dados precisem ser transferidos para um país fora do Brasil, a MSC Cruises adotará as medidas de
proteção adequadas para assegurar que a transferência é realizada em conformidade com a legislação de privacidade aplicável,
principalmente com as disposições da LGPD.

b. Alguns serviços que você reserva conosco são prestados pelos nossos parceiros comerciais. Por exemplo, algumas excursões ou
experiências em terra podem ser fornecidas por guias turísticos locais que foram cuidadosamente selecionados pela MSC Cruises pelo
conhecimento e experiência que possuem. Precisamos divulgar o seu nome a estes parceiros para que estes prestem o serviço que
você reservou.
Nesses casos, apenas comunicamos os dados que são estritamente necessários e temos acordos em vigor com os nossos parceiros
comerciais para garantir que os dados transmitidos sejam utilizados apenas para fins específicos relacionados com o cumprimento do
seu pedido.
Os nossos parceiros comerciais operam nas seguintes indústrias:

-Turismo (exemplos.: operadores turísticos, guias turísticos locais);

-Serviços de transporte (exemplos.: ônibus, trem, avião ou outros meios de transporte, dependendo do tipo de serviço exigido caso a
caso);
-Seguradoras (exemplo.: quando há necessidade de ativar o seu pacote de seguro durante um cruzeiro)
-Restaurantes e lojas (exemplos.: quando reserva um almoço, jantar ou para ofertas especiais); em alguns casos, quando o
almoço/jantar é incluído num pacote oferecido por nós e fornecido por um dos nossos parceiros comerciais, comunicamos dados sobre
alergias ou preferências alimentares que podem revelar informações de saúde a seu respeito. Tomamos o máximo cuidado de revelar
apenas a sua identidade quando for estritamente necessário e, quando possível, trabalhamos com dados anônimos ou não
identificáveis.

Deste modo, os dados pessoais são transferidos para fora do Brasil, caso o parceiro comercial esteja estabelecido em um país terceiro.
A MSC Cruises adota os procedimentos de proteção adequados para assegurar que a transferência seja realizada em conformidade
com a legislação de privacidade aplicável, especialmente em conformidade com as disposições do LGPD, seja assinando um contrato
específico com o parceiro comercial, seja acionando as devidas proteções conforme aprovado pela Autoridade Nacional de Proteção de
Dados (ANPD), conforme o caso.

c. Partilha de dados com agentes e autoridades do porto

Como operadora de viagens, precisamos partilhar algumas informações sobre os nossos passageiros com agentes e autoridades
portuárias locais para fins de imigração. A partilha de dados com esses agentes e autoridades pode desencadear a transferência de
dados para fora do Brasil, caso essas entidades estejam sediadas no estrangeiro. Esses dados são partilhados e transferidos em
cumprimento da obrigação jurídica que a MSC Cruises tem em relação ao fornecimento de informações às autoridades competentes, e
apenas os dados estritamente necessários são comunicados.

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 5.Os seus direitos como titular de dados
A LGPD atribui direitos reforçados, e a MSC Cruises está empenhada em dar-lhe o controle apropriado dos seus próprios dados
pessoais. Em particular, você tem os seguintes direitos no que se refere aos seus dados pessoais:

a. Confirmação da existência de tratamento de dados

b. O direito de acessar os seus dados pessoais e obter informações específicas sobre como os tratamos, de acordo com o
Artigo 18, inciso II da
LGPD. Tenha em conta de que só pode exercer esse direito no que diz respeito aos seus próprios dados ou aos dados de um
menor ou de outra pessoa dependente, nos casos em que tenha fornecido tais dados na condição de detentor de autoridade
parental ou responsabilidade legal. A MSCCruises reserva-se o direito de solicitar comprovativo de identidade, bem como o de
recusar-se a fornecer os dados pessoais caso a identidade ou conexão relevante com o titular dos dados não possa ser
comprovada.

c. O direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; , em conformidade com o Artigo 18, inciso III da
LGPD, inclusive através da apresentação de uma declaração complementar.

d. O direito de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em

desconformidade com o disposto
da LGPD; de acordo com o artigo 18, inciso IV da LGPD

e. O direito à portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto mediante requisição expressa, de acordo
com a regulamentação
da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial.

f. O direito da eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art.
16 da LGPD.

g. O direito de receber informação com relação as entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso
compartilhado de dados.

h. O direito de receber informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.

i. O direito de revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º da LGPD.

j. O direito de de peticionar em relação aos seus dados contra o controlador perante a Autoridade Nacional de Proteção de
Dados (ANPD).

k. O direito de opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso
de descumprimento ao disposto na LGPD.

l. O direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados
pessoais que afetem seus
interesses, incluídas as decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos
de sua
personalidade.

Para exercer os seus direitos enquanto titular dos dados, por favor, acesse esse link e vamos atender o pedido o quanto antes.
Podem também ser enviados pedidos por escrito para a MSC Cruises SA, Avenue Eugène-Pittard 16, Genebra, Suíça aos cuidados
do Data Protection Officer e, alternativamente para a MSC Cruzeiros do Brasil Ltda. Av. das Nações Unidas, 14171 - Torre Crystal -
4º andar – conjuntos 401, 402 e 404, Vila Gertrudes – CEP 04794-000 - São Paulo - SP; nesse caso, escreva “Aos cuidados do
departamento jurídico” no envelope.

6. Alterações a este aviso informativo

Reservamo-nos ao direito de atualizar, modificar, adicionar ou remover partes deste aviso informativo a qualquer momento. Nesse
caso, publicaremos o
Aviso informativo atualizado nesta página; a data da "Última atualização" também será alterada abaixo e um banner será exibido
no site para chamar a
sua atenção para o fato de terem sido feitas alterações. Cada versão do Aviso informativo entra em vigor a partir do momento em
que é publicada no site. Mudanças significativas no tratamento dos seus dados pessoais irão exigir a sua aprovação, de acordo
com a legislação aplicável.
Você é responsável por reler este documento de tempos em tempos para ter certeza de que está ciente sobre versão atual. Se
deseja obter uma versão
anterior do aviso informativo, entre em contato conosco usando nossos detalhes de contato fornecidos na seção 1 deste aviso.

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 7. Cookies de navegador
Cookies são pequenos arquivos de texto enviados por sites para os navegadores de usuários da Internet para fins de autenticação
automática,
rastreamento de sessão e armazenamento de informações específicas sobre usuários.
Existem, essencialmente, três tipos de Cookies utilizados neste site:

• Cookies Técnicos
Necessários para a navegação pelo site e utilização de algumas de suas funções (ex: cronometragem para exibição de
determinadas páginas no modo
“pop up” etc.)

• Cookies Estatísticos (Google Analytics)

Fornecidos e gerenciados pelo Google para fornecer uma análise estatística de acesso ao site. As informações são recolhidas de
forma anônima e
agregada e os dados pessoais dos usuários não são mantidos. Você pode desativar o Google Analytics, através dos passos
descritos no seguinte
link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/?hl=pt-BR

• Cookies de Publicidade
Fornecidos e gerenciados por terceiros para gerar mensagens publicitárias específicas com base nos hábitos de navegação e
interesses individuais dos
usuários. No entanto, estes ‘Cookies’ não utilizam dados confidenciais dos usuários. O site atualmente utiliza Cookies Google
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informações, inclusive no que tange à desativação (opt out) dos cookies de publicidade, favor acessar o
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Interativa) http://www.youronlinechoices.com/pt/ ou através das configurações de “Privacidade” de seu navegador da Internet.
Observe-se que a desativação dos Cookies pode prejudicar o bom funcionamento de determinadas seções do site. Você autoriza
8. Contate-nos
A MSC Cruzeiros do Brasil Ltda. e as empresas do grupo MSC Cruises estão totalmente empenhadas em garantir que sua
privacidade seja respeitada a todo o tempo e que o tratamento de dados pessoais implementado esteja em conformidade com a
legislação aplicável no que tange a proteção de dados pessoais. Se tiver dúvidas ou perguntas sobre o tratamento de dados
realizado por nós ou por uma das empresas do nosso grupo, por favor, fale conosco, usando os detalhes de contato fornecidos na
seção 1 deste aviso.

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