Laysa Costa Luz

Telessaúde

Síntese 2 :

A educação em saúde foi uma ação adotada durante a Covid-19, responsável por
disseminar informações sobre as medidas de prevenção e controle da doença.
Desse modo, a Educomunição é uma nova forma de ensino que utiliza essas
ferramentas de meios de comunicação e tecnologia, como as mídias e a internet,
para o fortalecimento da educação, por fazer parte do cotidiano das pessoas como
forma de expressão.
O artigo trata-se de um relato de experiência sobre o projeto de extensão “Covid-19:
Teleeducação em Saúde”. Tendo como objetivo principal a realização de atividades
educativas em saúde e tele acompanhamentos para os pacientes suspeitos de Covid-
19, por meio de ligações telefônicas e mensagens por aplicativo móvel. Para
atividades educativas foram utilizados os dados do questionário disponível no
Protocolo de Manejo Clínico de Covid-19 na Atenção Primária à Saúde, bem como as
orientações baseadas nas condutas preconizadas pelo Ministério da Saúde.
O primeiro contato era feito por ligação telefônica com obtenção de informações
e, disponibilização de uma ficha de acompanhamento para registro da chamada e,
posteriormente, era enviado à vigilância sanitária. Mediante ao êxito deste, o
acompanhamento era realizado via mensagem. Comitantemente, ocorriam reuniões
entre a equipe executadora e a responsável pela UBS.
Foram produzidos pela equipe dois materiais educativos e disponibilizados,
também, dois vídeos educativos. Entretanto, foi preciso a realização de ajustes
durante o processo. O projeto possibilitou a criação de novos pontos de acesso ao
sistema de saúde, especialmente por via remota. Dessa forma, apesar da bordagem
via telefone apresentar desafios, má qualidade da internet, desinteresse de alguns
pacientes e empecilhos no primeiro contato, o projeto teve uma boa avaliação por
parte dos profissionais da UBS e dos próprios beneficiários.