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ATENDIMENTO PROFISSIONAL

ATENDIMENTO E FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE

Os clientes sã o a alma do negó cio quando se trata de prestaçã o de serviço. O atendimento deve ser
sempre impecá vel, com cortesia e atençã o. Todas as pesquisas realizadas pela psicologia social,
demonstram que as pessoas tê m necessidades de ser tratadas como ú nicas. Assim, a (o) cliente
entende que o atendimento sempre será especial. As pessoas estã o cada vez mais exigentes,
principalmente no quesito beleza, por isso a (o) pro issional precisa estar atualizado para perceber as
necessidades dos seus clientes. Sempre que possıv́el faça cursos, workshops, especializaçõ es que
ocorrem dentro da á rea da beleza, toda a busca pelo conhecimento amplia as oportunidades dentro
do mercado e colabora com o desenvolvimento das competê ncias para a prá tica pro issional e estar
sempre de acordo com as normas da Agê ncia Nacional de vigilâ ncia Sanitá ria ( ANVISA) necessá rias
para um trabalho primoroso.

COMO ATENDER BEM O SEU CLIENTE?


Veja agora algumas dicas para atender bem seus clientes:

* Tenha sempre uma agenda, para anotar seus compromissos.


* Trabalhe com o nome: diga o seu e pergunte o nome do cliente.
* Trabalhe com atendimento personalizado.
* De atenção: seja exclusiva (o), busque identi icar as verdadeiras necessidades.
* Pesquise tudo sobre sua área de atuação: produtos, técnicas e outros.
* Conheça a concorrência, esteja antenada(o) nas novidades.
* Nunca fale mal da concorrência, isso faz parte da ética pro issional.
* Se você errou, assuma e peça desculpas.
* Seja simpática(o), amável, sempre esteja sorridente.
* Cuide de sua aparência, sua imagem será lembrada positivamente ou negativamente,
preocupe-se.
* Trate as pessoas com igualdade, todas merecem respeito e atenção.
* Faça divulgação dos seus serviços, através de promoções e pacotes.
* Faça ligações em datas comemorativas.
* Esteja sempre em ordem com os padrões da ANVISA.
* Ofereça sempre os melhores produtos para o seu cliente (faça parcerias).

Essas sã o algumas dicas para um atendimento com qualidade para alcançar o sucesso, as (os) clientes
precisam se sentir encantadas (os) para que assim você consiga estabelecer um vın ́ culo de amizade,
con iança e idelizaçã o. Estas sã o atitudes assertivas que fará de você um(a) pro issional promissor. A
idelizaçã o do cliente é trabalho exclusivamente seu. O segredo está no atendimento bem executado e
este será sempre o grande diferencial.
Fidelizar é manter a frequê ncia do cliente e assim evitar que ele troque seus serviços por outros.
Precisamos criar estraté gias que façam com que os clientes retornem com luxo constante.

PARA QUE ISSO OCORRA É NECESSÁRIO :


* Identi icar o cliente, re letir sobre como ele é , qual é seu per il.
* Buscar saber quais sã o seus desejos, suas expectativas e transformar esse conhecimento em açõ es
prá ticas.
*E por im, estabelecer uma relaçã o de con iança de modo que garanta a satisfaçã o pelo atendimento
e assim o retorno constante será garantido.
Saber identi icar as necessidades dos clientes e conduzi-los numa relaçã o de honestidade e con iança,
fará com que a idelizaçã o seja irmada. Hoje o maior ın ́ dice de evasã o de clientes dos
estabelecimentos de beleza é pelo mau atendimento.
POSTURA NO TRABALHO

Postura Adequada
* Seja sempre sorridente e simpá tico.
* Vestimenta sempre adequada.
* Trate as pessoas pelo nome, tratando como “senhor” ou “senhora”, quando forem pessoas mais
velhas.
* Evite intimidades.
* Desculpe-se pelos erros de sua empresa, mesmo que o erro nã o tenha sido cometido por você .
* Faça anotaçõ es de recados (providencie uma agenda).
* Trabalhe como amor e orgulhe-se do que faz. Todas as pro issõ es sã o dignas de respeito.
Postura inadequada
* Escorar nas paredes da sala ou loja.
* Mascar chicletes ou fumar no momento do atendimento ou pró ximo ao horá rio de atendimento.
* Comer no local e na frente do cliente.
* Gritar para pedir alguma coisa.
* Fazer crıt́ica a outras pessoas, produtos ou serviços na frente do cliente.
* Desabafar seus problemas pessoais com cliente.
* Se achar ıń timo do cliente.

BIOSSEGURÂNÇA
A Biossegurança tem como objetivo prevenir, controlar e reduzir os riscos ocupacionais nos
ambientes de trabalho, visando sempre proteger a saú de do pro issional e da populaçã o em geral.
Todo trabalhador deve ser informado quanto aos riscos em que estã o expostos, receber
instruçõ es referente aos cuidados preventivos e també m sobre o controle dos riscos e quanto aos
danos que podem ser produzidos a saú de. A açã o preventiva se dá atravé s do uso de:
EPIS (Equipamento de Proteçã o Individual):

* Luvas descartá veis.


* Protetor bucal descartá vel (má scara).
* Touca descartá vel.
* Avental / Jaleco.

Os equipamentos de proteçã o individual atuam, para os pro issionais como uma barreira
protetora contra doenças, como a herpes simples, hepatite B e C, gripe, resfriado, tuberculose,
entre outras doenças (até mesmo a AIDS). OBS.: A cada atendimento lavar bem as mã os e trocar
as luvas. Proteger os pé s e os cabelos presos també m se enquadram nas normas. Durante o curso
esses requisitos serã o seguidos rigorosamente.
ANATOMIA DOS OLHOS
ESTRUTURA DOS OLHOS

O olho humano é um ó rgã o fotossensıv́el complexo que está relacionado com nossa capacidade de
visã o. Ele está localizado dentro da ó rbita, uma estrutura ó ssea protetora, e tem seu movimento
controlado por seis mú sculos extra-ocultares: quatro retos e dois oblıq ́ uos.

Partes dos olhos


Podemos dizer que o olho é formado por trê s camadas: a mais externa, formada pela esclera e
pela có rnea; a camada mé dia, formada pela coró ide, corpo ciliar e ıŕis; e a camada mais interna,
que é constituıd́ a pela retina. Alé m dessas camadas, o olho apresenta o cristalino, uma espé cie de
lente. A seguir, estã o detalhadas essas estruturas que compõ em o olho humano:

*Esclera: Uma camada esbranquiçada formada por tecido conjuntivo rico em ibras colá genas. E a
camada protetora do olho.
* Có rnea: Parte transparente e esfé rica que ica localizada na parte da frente do olho. Pode ser
comparada a um vidro de reló gio de pulso.
* Coró ide: Uma camada, entre a retina e a esclera, rica em vasos sanguın ́ eos e de coloraçã o
escurecida por causa da presença de melanina. Atua na nutriçã o da retina.
* Corpo ciliar: Uma regiã o dilatada da coró ide na regiã o onde se instala o cristalino. Nele observa-
se a formaçã o do humor aquoso.

* Iris: A ıŕis é um prolongamento da coró ide que cobre parte do cristalino e que se caracteriza por
ser a porçã o responsá vel pela cor do olho. Essa estrutura apresenta uma abertura no centro
(pupila) por onde entra a luz. Ao modi icar seu tamanho, a ıŕis é capaz de controlar a entrada de
luz no olho pela pupila.
* Pupila: A pupila é um orifıćio circular no centro da ıŕis. A abertura da pupila apresenta a
capacidade de responder à s variaçõ es luminosas, aumentando ou diminuindo seu diâ metro.
* Cristalino: O cristalino é uma lente biconvexa gelatinosa e elá stica. Ela manté m-se em sua
posiçã o graças à presença de ligamentos que se inserem em um espessamento da camada mé dia
ou tú nica vascular, o corpo ciliar. O cristalino é uma estrutura importante, pois permite focalizar
os objetos. Na porçã o anterior ao cristalino, encontra-se o humor aquoso, e na regiã o posterior a
ele está o humor vıt́reo.
* Retina: A retina é onde encontramos cé lulas especializadas (fotorreceptores) denominadas de
cones e bastonetes. Os cones proporcionam visã o em cores, e os bastonetes sã o muito sensıv́eis à
luz. A informaçã o visual captada pelos fotorreceptores é transmitida ao nervo ó ptico e ao cé rebro.
A borda anterior da retina é chamada ora serrata.
PATOLOGIAS OCULARES

Blefarei
O uso incorreto de um adesivo pode causar blefarite, que é a in lamaçã o que atinge as
extremidades das pá lpebras e das mucosas que recobrem parcialmente o olho, na sua parte
superior. E imprescindıv́el que o pro issional limpe os olhos da cliente durante o procedimento.

Catarata
Essa doença se caracteriza por deixar o cristalino opaco, o que leva à diminuiçã o da visã o. "Se o
olho fosse uma má quina fotográ ica, o cristalino seria a lente. A catarata ocorre quando a lente
(visã o) ica embaçada".

Conjuntivite

In lamaçã o da conjuntiva, membrana que reveste a parte anterior do olho. Pode ser infecciosa,
alé rgica e quım
́ ica. Se manifesta mais freqü entemente por vermelhidã o, secreçã o, inchaço das
pá lpebras e sensaçã o de corpo estranho. E muito importante e indispensá vel quem o(a)
pro issional faça um diagnó stico minucioso e utilize materiais apropriados, evitando
complicaçõ es para os olhos. Os novos pelos arti iciais sã o colocados com produto especial, um a
um, em cada cıĺio e retirados posteriormente com removedor. A cola utilizada pode causar
irritaçõ es se entrar em contato com a pele da pá lpebra ou até ú lceras na có rnea e conjuntivites
quım ́ icas, caso caia nos olhos.

Importante:

* Utilizar sempre produtos adequados;


* Veri icar prazo validade;
* Prudência do pro issional na hora da aplicação;
* Higiene do local, material e pro issional;
* Cuidados na remoção.
HIGIENE PESSOAL
* Cabelos limpos e presos (uso de touca descartá vel).
* Unhas curtas e limpas / caso esmaltadas use sempre cores claras (ideal nã o tirar cutıćula).
* Nã o use ané is ou pulseiras, reló gios (incomoda o cliente).
* De prioridade em usar uniformes, jaleco / roupa branca (obrigató rio).
* Maquiagem adequada (leve e discreta).
* Sapatos fechados e confortá veis.
Higiene das mãos
A lavagem das mã os deve ser o ato mais importante para a prevençã o e o controle das infecçõ es.
Existem micro organismos na pele que sã o facilmente removidos pela lavagem das mã os, o que
chamamos de Flora Transitó ria; outros, de remoçã o mais difıćil, sã o persistentes na pele da
maioria das pessoas, sendo necessá ria a fricçã o rigorosa durante a lavagem das mã os, o que
chamamos de Flora Residente. Ao lavar as mã os deve-se proceder da seguinte forma:

* Retirar os ané is, reló gios e pulseiras.


* Molhar as mã os com á gua corrente / aplicar sabonete lıq
́ uido.
* Esfregar cuidadosamente as mã os e entre os dedos.
* Enxaguar e secar as mã os com toalhas descartá veis.

A ANVISA (agê ncia nacional de Vigilâ ncia Sanitá ria) faz campanhas para estimular a lavagens das
mã os, principalmente em ambientes ligados a saú de.

Higiene no ambiente de trabalho


Passamos a maior parte do nosso tempo no ambiente de trabalho. Por isso, cuidar da higiene
desse local é preservar a nossa pró pria saú de e daqueles que o frequentam.

Alguns utensıĺios utilizados na á rea pro issional sã o de uso ú nico, portanto descartá veis.
A higienizaçã o e a organizaçã o do ambiente de trabalho, també m exigem cuidados diá rios.
O ideal é que a cada atendimento, o local, seja limpo e preparado adequadamente.
Todos esses fatores sã o signi icativos para desenvolvermos um atendimento de qualidade e
segurança. Precisamos nos conscientizar sobre a importâ ncia da higienizaçã o e nos adequar aos
padrõ es da ANVISA. Outro aspecto relevante é a iluminaçã o adequada para a prestaçã o de um
serviço de excelente desempenho.
MATERIAIS E EQUIPAMENTOS

COLA PARA EXTENSÃO DE CÍLIOS


O adesivo exala um gá s, que vai variar de intensidade de marca para marca, tanto quanto o odor
que para clientes mais sensıv́eis pode ser um problema.
A viscosidade: adesivos muito viscosos podem ser mais difıćeis manusear.
A Secagem: existem colas que secam em 1 segundo, 3 e até 10 segundos.
O Adesivo por conta de sua composiçã o necessita estar armazenado em frascos com saquinhos de
sıĺica, pois a umidade do ar causa ressecamento precoce.

Nota:
No mercado existem diversas marcas de cola, para maior segurança nos procedimentos da
escolha os materiais registros na ANVISA
Polimerização
Polimerizaçã o é o processo de “secagem ou cristalizaçã o” da cola. Quando está deixando de ser
lıq
́ uida e passando ao estado só lido ixando entã o a extensã o no pelo.
Higrômetro
O adesivo por ser composto de cianoacrilato.
Tem baixa resistê ncia a umidade do ar,
ou seja, ele seca de forma inadequada,
formando cristais ou nã o ixando
adequadamente as extensõ es.
Pensando nisso é importante saber como
armazenar e saber a umidade do ar no seu
ambiente de trabalho.
Existe um aparelhinho chamado HIGROMETRO
que mostra a temperatura do ambiente e
umidade do ar. Qual o nıv́el de umidade ideal
para secagem correta do adesivo de extensã o?
Entre 40 e 55%.
Nota: Um higrômetro é um instrumento que serve para medir a umidade presente nos
gases, mais especi icamente na atmosfera.
NANO MISTER
O nano mister é um equipamento que vaporiza á gua
destilada transformando-a em hidrogê nio que é ideal
para a inalizaçã o e melhor durabilidade das extensõ es.
Dessa maneira, cria-se uma ina pelıćula invisıv́el sobre
os cıĺios evitando que a umidade do ar afete a secagem
do nosso adesivo e permitindo que seque corretamente.

NOTA: Utilize sempre o removedor da mesma marca do adesivo, isso potencializará seus
resultados. Sempre o tenha em mã os para que caso necessá rio remover um io que foi colado
muito pró ximo a outro, seja retirado. Ou se sua cliente apresentar alguma irritaçã o você
possa fazer a remoçã o imediata.

PINÇAS E SUAS FUNÇÕES


Uma boa pinça ajuda a pro issional a
desenvolver o trabalho com perfeiçã o. Suas
principais funçõ es sã o:
* Encaixar os cıĺios postiços com mais
precisã o nos olhos.
* Ajuda na ixaçã o exata dos cıĺios perto da
pró pria pestana.
*Unir os seus cıĺios para criar um efeito
perfeito e natural.
Na hora da escolha da pinça, leve em
consideração: aquela que é
ergonomicamente bacana para você.

ESCOVINHA DE CÍLIOS
Escovinha Descartá vel para Cıĺios: o bastã o
para cıĺios é ideal para alinhar os ios antes e
durante o procedimento de alongamento de
cıĺios e permanente de cıĺios, podendo ser
usado nos demais procedimentos de beleza.

Hoje em dia, os materiais descartá veis sã o


cada vez mais exigidos para atendermos
exigê ncias sanitá rias, entã o é sempre ó timo
demonstrar para a cliente o nosso
pro issionalismo. Você pode dar para as
clientes, apó s concluıd ́ o o serviço para
manutençã o, aumentando a sensaçã o de
satisfaçã o com o atendimento.
PEDRA, VIDRO OU ANEL

TIPOS DE FIOS NO MERCADO

Silk: Sã o ios com grande quantidade de PBT em sua formulaçã o, sã o mais rıǵidos (duros), costuma ser
o mais barato no mercado.

Mink Sintético: Sã o ios leves com textura parecida a um io natural, promovendo um resultado
natural.

Ellipse ou Flat: Este modelo de io tem sua base plana e io oco por dentro. Sua principal vantagem é o
maior encaixe e retençã o nos ios naturais já que o io é leve mesmo em espessuras maiores.

Durabilidade:
Pode variar de acordo com os cuidados de cada cliente e té cnica aplicada pelo pro issional designer de
cıĺios. Em mé dia realizando as manutençõ es frequentemente no tempo adequado a durabilidade é de
até 30, para novas aplicaçõ es é
fundamental que o pro issional faça um diagnó stico
dos ios para entã o determinar se a cliente pode
novamente passar pelo processo ou será necessá rio
um tempo de pausa.
TAMANHOS DE FIOS
Curvatura dos Fios
Existem disponıv́eis uma variedade de curvaturas:

Curvatura em J
Este cıĺio tem a curvatura moderada,
levemente mais curvada que os cıĺios, ó timo para
criar um efeito mais natural.

Curvatura em B
Sã o mais curvados que os cıĺios em J tê m uma
curvatura suave e linda, deixando os cıĺios naturais,
poré m mais bonitos! Seu resultado é como se os
cıĺios tivessem sido curvados com um curvador de cıĺios.

Curvatura em C
E um dos mais populares entre as clientes. O cıĺio em
C abre o olhar com sua curvatura extra. Simulam os
cıĺios que passaram por um processo de
permanente de cıĺios.

Curvatura em D
Sã o cıĺios com curvatura mais acentuada, para efeitos
mais dramá ticos!

Então, resumindo, os cílios seguem essas sequências de curvatura J, B, C e D, sendo o J o


menos curvo e o D o mais curvo.
Importante: além da curvatura e fazer a escolha dos cílios de acordo com o desejo do
cliente, no mercado há uma variedade de acordo com tamanho e espessura.
Diferenças entre as Técnicas: Alongamento x Extensão

Alongamento e Extensã o sã o duas coisas totalmente diferentes. As pessoas costumam a chamar
pelo nome tradicional “Alongamento” o que é Extensã o. Mas temos uma de iniçã o mais elaborada:

* Alongamento teve inıćio há uns 25 anos atrá s e ainda permanece no mercado pro issional. A
té cnica no Brasil consiste na colocaçã o de ios de mesmo tamanho, curvatura e espessura para
cada io natural de sua cliente. Trabalho este que, sendo bem feito, ica bonito. E utilizado o
mesmo padrã o para quase todas as clientes, diferenciando-se da extensã o.

* Extensã o de Cıĺios chegou revolucionando o mercado internacional e també m brasileiro. E feito


um design, um conjunto para cada tipo de olho e gosto da cliente, observando espessuras,
curvaturas, comprimentos e fazendo trabalhos em camadas. Dando assim, mais volume aos cıĺios.

Sobre o Procedimento:
A té cnica de extensã o també m requer paciê ncia e tempo, tanto do pro issional quanto da cliente,
pois cada io na extensã o é colado NO PROPRIO io natural da cliente podendo ter resultados
diversos de acordo com curvaturas (mais usadas C e D), espessuras e comprimentos em mm,
podendo variar o resultado inal de acordo com a té cnica aplicada que pode ser extensã o de cıĺios
ou volume russo com té cnica de entrelaçamento que promove maior volume e peso aos cıĺios.

Compatibilidade – Extensão / Permanente De Cílios.

E contraindicado que a mesma cliente realize os dois procedimentos esté ticos no mesmo dia. Pois,
por se tratar de procedimento quım ́ ico, tanto de curvamento (permanente) quanto de colagem
(extensã o), pode acabar enfraquecendo os ios, causando patologias oftá lmicas ou queda dos ios
ou até intoxicando a cliente. O ideal é que a cliente opte por apenas uma das té cnicas; caso queira
realizar ambas, deve existir um tempo de espaçamento entre elas de pelo menos 15 dias, ou seja,
nã o é recomendado, pois ela nã o tem compatibilidade quım ́ ica, fragilizando a á rea dos olhos.

Técnicas de Extensão Fio a Fio

A té cnica de alongamento de cıĺios está em alta nos ú ltimos anos com o desenvolvimento de novos
produtos e estudos de pro issionais renomados. Houve uma grande evoluçã o na té cnica
antigamente reconhecida por vá rios nomes, como:

- Colocação de cílios.
- Fio a io, Mega.
- Hair de Cílios.
- Implante de cílios io a io. -
- Finalmente, alongamento de cílios.

Atualmente existem té cnicas que se diferem pelo volume, ou seja, a quantidade de cıĺios que é
colocada no io natural. De qualquer forma, sã o té cnicas de muita naturalidade, conforme as
especi icaçõ es abaixo:
TECNICAS

-Té cnicas clá ssica io a io, e Volume Brasileiro

Técnica Clássica:
A Té cnica consiste em acoplar um io arti icial em cada io natural, é fundamental fazer uma
aná lise do per il da cliente para de inir espessura, tamanho e curvatura ideal. O adesivo utilizado é
de longa duraçã o a base de cianoacrilato, com secagem lenta ou rá pida.

Vol. Clássico
PASSO A PASSO

Posicione as mã os corretamente

Isole FIO A FIO


PASSO A PASSO

Colagem e aderê ncia correta dos ios

Direcionamento dos ios


ISOLAMENTO DOS FIOS
ISOLAMENTO DOS FIOS

Para realizar o procedimento com perfeiçã o é necessá rio isolar io a io para a colagem da extensã o,
pois evita que os ios se embaracem tendo um resultado bonito e duradouro. Preve ne també m
eventuais incô modos e até dor nas clientes.
O mapping no alongamento de cıĺios é o mapeamento dos ios que serã o aplicados, ou seja, é o
planejamento do modelo de olhar que será construıd ́ o, e isso depende de alguns fatores como o
formato dos olhos, estrutura dos cıĺios, saú de dos seus cıĺios e també m da personalidade e desejo
da cliente., existem trê s modelos de mappings que sã o os mais comuns e que sã o a base para o
desenvolvimento de outros.
* Olhar de boneca.* Olhar de gatinha. * Olhar natural.
Cada um desses olhares apresenta um mapeamento especı́ ico e oferecem resultados
completamente diferentes.
Mapping = Mapeamento - Este procedimento é fundamental para se guiar nas á reas em que
aplicará cada io para atingir o resultado desejado pela cliente.

SEM ISOLAMENTO COM ISOLAMENTO


REMOÇAO DOS CILIOS
REMOÇÃO DOS CÍLIOS
Outro detalhe importante, antes de começar a colar os cıĺios, é ter em mã o um removedor
apropriado.Caso colo algum io errado, ou mesmo com todos os cuidados, e se a cliente
apresentar alguma reaçã o, você já terá condiçõ es de removê los imediatamente.

També m a remoçã o apó s 30 dias ou quando a cliente achar necessá rio, deverá ser feita com o
removedor.

O removedor deve ser aplicado, com microbastõ es, esperar até 10 a 20 min, e com cotonete
seco, remover o produto.

O removedor nã o deve entrar em contato com a conjutiva dos olhos e nem encostar na pele.

Puxar levemente com pinça, cuidadando para nã o puxar os cıĺios verdadeiro.

PROTETOR DE CÍLIOS E MICROPORE PARA UM ÓTIMO ISOLAMENTO


ESTILOS DE MAPPING
ESTILOS DE MAPPING

-Fazer o mapping, ou seja analisar e escolher corretamento o estilo de extensã o que mais valoriza a
cliente, é o que vai diferenciar você de outras pro issionais.
Tabela de modelos para extensão de cílios
Dentro das té cnicas de extensã o de cıĺios existe uma tabela de modelos para que ajude a cliente
decidir qual se adé qua melhor as suas necessidades e gostos na hora de fazer o procedimento.
Exercıćios para Prá tica
Perguntas Frequentes
O que é a extensão de Cílios?
També m chamada de alongamento de cıĺios ou io a io, é a colocaçã o de sios sinté ticos e seus cıĺios naturais,
dexando-os mais longos e volumosos e proporcionando praticidade na sua rotina de beleza. Pode ser feita com
diferentes té cnicas e efeitos do mais discreto e natural ao mais alongado, curvo e volumoso.

As extensões prejudicam os ios naturais?


Nã o. Os ios sã o aplicados com cola especı́ ica e a uma distâ ncia segura da raiz dos cıĺios naturais, portanto nã o
afetam a saú de ou crescimento dos seus ios.

Como sei qual técnica devo escolher?


Considerando seu estilo é o efeito que deseja, avaliamos seus ios naturais e també m seu formato de olhos e rosto,
com té nicas de visagismo, mostrando imagens para que possa visualizar a diferença entre casa tipo.Com isso,
indicamos a té cnica ideal para que você se sinta Diva.

Quanto tempo demora o procedimento?


Otempo de aplicaçã o varia conforme a té cnica escolhida e sua quantidade de ios naturais Pode variar de 1h a 3h No
agendamento, o pro issional informará o tempo da tecnica escolhida.

Dói?
Nadinha!Como a aplicaçã o é feita no io, é totalmente indolor. Você curte um momento relaz e quando abre os olhos
esta Diva!

Quanto tempo duram as extensões?


Indicamos realizar uma manutençã o entre 15 e 20 dias apó s a colocaçã o. A durabilidade varia conforme os cuidados
em casa e o ciclo de crescimento dos seus ios naturais. Assim como os ios de cabelo, os cıĺios caem e se renovam, e
com eles, caem as extensõ es por isso é necessá rio fazer a manutençã o para garantir um olhar sempre diva.

Como é a manutenção?
Na manutençã o, vamos repor os ios que possam ter caıd ́ o e aqueles que estã o longe da raiz, alé m de colocar a
extensã o nos ios novos que cresceram,Para realizar a manutençã o, é preciso estar com pelo menos 50% das
extensõ es. Caso contrá rio, indicamos a remoçã o e uma nova colocaçã o.

Posso lavar as extensões?


Sim, é indicado fazer a higienizaçã o diaramente utilizando á gua fria e o shampoo para os cıĺios.

Posso entrar no mar ou piscina com extensão de cílios?


Sim. No entanto ao sair da agua, você deve enxerguar os cıĺios com agua fria para remover o sal ou cloro.

Posso usar rímel com extensão de cílios?


Você nã o vai precisar! As extensõ es deixam os ios soltinhos, longos curvos evolumosos, diga adeus ao rım
́ el, é
praticidade pura!

Posso fazer teste alérgico antes?


A cola é a base de cianoacrilato, e como em qualquer procedimento existe uma probabilidade mın ́ ima de alergia, por
isso se oferece sem custo o teste alé rgico opcional, que deve ser agendado com pelo menos 48 h de antecedê ncia da
data para a colocaçã o das extensõ es.

Gestantes podem fazer extensão de cílios?


Nos 3 primeiros meses de gestaçã o, é necessá rio ter a liberaçã o mé dica para realizar o procedimento.Depois deste
perıo
́ do, é possivel fazer tranquilamente. As gravidinhas adoram, pois levanta a autoestima e icam divas!

Como funciona para pacientes de quimioterapia?


O io sinté tico é colado no io natural.Por isso é necessá rio que os ios naturais estejam fortes e saudá veis para
receber as extensõ es. No caso de pacientes em tratamentos ou pó s quimioterapia, é necessá ria que estejam com ios
e passem por uma avaliaçã o.
FICHA DE ANAMNESE

Nome : Data Nasc:____/___/____


Endereço:
Telefone: RG: CPF:

AVALIAÇÃO:

ESTÁ DE RÍMEL? ESTÁ EM TRATAMENTO ONCOLÓGICO?


GESTANTE? DORME DE LADO?
POSSUIU ALERGIA A ESMALTES, QUAL?
COSMÉTICOS OU CIANOACRILATO?
POSSUI GLAUCOMA, BLEFARITE OU
QUAL? ALGUM PROBLEMA OCULAR?
POSSUI PROBLEMAS DE TIREÓIDE? QUAL?

Eu,__________________________________________________portador do RG ______________________
e CPF ______________________ autorizo a profissional_________________________________________
a realizar o procedimento de________________________________________________________________

________________________________ ________________________________
ASSINATURA DO CLIENTE ASSINATURA DA PROFISSIONAL

PROCEDIMENTOS: FIO A FIO VOLUME RUSSO MEGA VOLUME HÍBRIDO

MAPPING:_______________ESTILO:________________ MODELO DOS FIOS: _

ESPESSURA: _
CURVATURA:__________________________
ADESIVO/COLA: _

DATA:___/___/___ MANUTENÇÃO: ____/___/___ ÀS:____h____ R$________________________


FICHA DE CUIDADOS

CUIDADOS
COM A SUA
extensao ~

Não molhe a extensão nas próximas 24h

Evite banho muito quente, sauna ou vapor

Não esfregue ou puxe a extensão

Higienize os cílios diariamente com shampoo neutro


de bebê e movimentos suaves

Seque os olhos com cuidado, apenas pressionando


a toalha ou lenço de papel

Não ultilize demaquilante oleoso ou bifásico


na área dos olhos

Não ultilize rímel ou curvex

Penteie delicadamente as extensões uma vez ao dia


com escovinha própria

Evite dormir em posições que amassem ou pressionem


a extensão

Data da manutenção __/__/__ Horário :____


TERMO DE COMPROMISSO

Eu,
me comprometo a ser honesta, persistente e nunca desistir,
fazer o que tem que ser feito sem desculpas.
Porque meu passado nã o determina meu futuro e todas
as decisõ es dependem somente de mim. Sou determinada e comprometida comigo mesma, cada
trabalho que eu izer será melhor que o anterior, eu nã o vou desistir.
Já dei meu primeiro passo para uma vida extraordiná ria eu nã o vou parar até que conquiste:

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