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E
PEDICURE
ÈTICA
É a parte da filosofia que estuda os valores morais e os principais ideais da
conduta humana.
Ética Profissional: conjunto de princípios morais que se devem observar no
exercício de uma profissão.
Código de Ética: conjunto sistematizado de normas de referência para a
conduta profissional de uma determinada categoria.
Nós vivemos em sociedade, o ser humano não sobrevive por muito tempo
vivendo isolado, portanto devemos ter em mente algumas normas que
devem reger a nossa relação com as pessoas que estão a nossa volta, isso
independente da nossa profissão, como seres humanos.
Essas normas são baseadas:
- Respeito ao próximo;
- Fazer aos outros o que gostaria que fizessem a você;
- Solidariedade;
- Amor ao próximo;
- Profissionalismo;
- Dedicação em tudo o que fizer na vida;
- Responsabilidade nos seus atos;
- Cuidado com as palavras ( muitas vezes magoam mais do que os atos).
OS 10 MANDAMENTOS
DAS RELAÇÕES
HUMANA
1 – Fale com as pessoas. Não há nada tão agradável e animador do que uma palavra de
saudação principalmente hoje em dia, quando precisamos mais de sorrisos amáveis;
2 – Sorria para as pessoas. Lembre-se que acionamos 72 músculos para franzir a testa e
apenas 14 para sorrir;
3 – Chame as pessoas pelo nome. A música mais suave para certas pessoas é ouvir o seu
próprio nome;
4 – Seja amigo e prestativo. Se você quer ter amigos, seja amigo;
5 – Seja cordial. Fale e aja com toda sinceridade. Tudo o que fizer faça-o com todo o
prazer;
6 – Interesse-se sinceramente pelos outros. Lembre-se que você sabe o que sabe, mas
não sabe o que os outros sabem;
7 – Seja generoso em elogiar, cauteloso em criticar. Os líderes elogiam, sabem
encorajar, dar confiança e elevar os outros;
8 – Saiba considerar os sentimentos dos outros. Existem 3 lados numa controvérsia: o
seu, o do centro e o lado do que está certo;
9 – Preocupe-se com a opinião dos outros: 3 comportamentos de um verdadeiro líder:
ouça, aprenda e saiba elogiar;
10 – Procure apresentar um excelente serviço O que realmente vale em nossa vida é
aquilo que fazemos para o outro.
INTRODUÇÃO
Houve um tempo que unha bem feita era sinônimo de luxo e ostentação. E isso se
resumia Houve um tempo que unha bem feita era sinônimo de luxo e ostentação. E
isso se resumia a uma limpeza significativa das mãos, com unhas bem aparadas e
lixadas.
No Brasil o hábito de fazer as unhas surge apenas na década de 20, quando alguns
modelos modernos de consumo chegam da Europa. É nessa época que surge também a
figura da manicure (do francês, a que cuida da unha), também chamada por alguns de
manicura. Seus serviços eram considerados supérfluos e só as damas da alta
sociedade recorriam a ele.
Na década de 50 os serviços de manicure tornam-se populares e os instrumentos do
profissional são encontrados mais facilmente, em lojas especializadas, de
departamentos e até mesmo, em drogarias.
Hoje, o hábito de fazer as unhas é normal, e acessível a todos, inclusive aos homens.
Assim como com qualquer outro profissional, um bom profissional é disputado pelos
clientes. E as unhas bem feitas deixaram, em definitivo, de ser luxo, sendo para
muitos um cuidado essencial em apresentação no trabalho.
Por isso mesmo, hoje é fundamental que a(o) manicure/pedicure tenha completo
domínio dos instrumentos e das técnicas de atendimento e execução dos trabalhos
com as unhas dos pés e das mãos.
A ARTE DE FAZER AS UNHAS
A arte de fazer as unhas teve origem há cerca de quarto
mil anos, no sul da Babilônia
Naquela época implantes de ouro sólido eram usados nas
unhas dos pés e das mãos. Manuscritos da dinastia chinesa,
datados de três mil anos a.C, descrevem o costume de
pintar as unhas. As cores variavam de acordo com a classe
social, sendo vermelho e preto privilégios da realeza.
No Egito, Cleópatra usava um tom marrom-escuro, o que se
firmou como marco da sua autoridade e supremacia. Até
mesmo os homens tinham o costume de enfeitar as unhas.
Acreditava-se que os comandantes militares do Império
Romano e do Antigo Egito costumavam pintá-las antes de
sair para as batalhas mais decisivas.
INFORMAÇÃO ÚTEIS AO PROFISSIONAL
DE MANICURE E PEDICURE
3.1 POSTURA PROFISSIONAL
Como já foi falado anteriormente, a aparência da manicure é muito importante para
despertar credibilidade no cliente. Mas nunca é demais lembrar algumas dicas
importantes:
- Mantenha sempre as unhas muito bem feitas. Nada de borrados ou improvisações;
- Nunca utilize sua mão para limpar os resíduos de esmalte que ficam no pau de
laranjeira;
- Os cabelos também dever ser bem tratados. Quando longos, o ideal é mantê-los
presos;
- Trabalhe com sapatos fechados, mas confortáveis, do tipo sapa tilhas;
- O uso de máscaras é opcional, mas elas evitam a aspiração do pó de lixamento, que
poderá causar problemas nos pulmões ao longo dos anos.
Em circunstâncias normais, as unhas dos dedos das mãos (quirodáctilos) levam cerca
de 5 meses para crescer inteiramente e as unhas dos pés ( artelhos ou pododáctilos)
levam de 12 a 18 meses, razão pela qual as unhas dos dedos das mãos exigem serem
cortadas mais freqüentemente.
O surgimento das unhas ocorre no quarto mês de gestação. Enquanto as unhas dos
pés crescem cerca de um milímetro por mês, as das mãos crescem a mesma
quantidade a cada dez dias. As unhas das mãos crescem um centímetro a cada 28
dias, quatro vezes mais rápido que as unhas dos pés.
Atenção: unhas frágeis devem ser cortadas com todo cuidado e lentamente, dando-
lhes a forma quadrada. Evite aprofundar os cortes nos cantos das unhas.
ATENDIMENTO
Estamos na era da prestação de serviços. Hoje, quem trabalha com o público está exposto a
clientes muito mais exigentes, totalmente cientes dos seus direitos de defesa do consumidor. Por
isso, procure atender e resolver reclamações de cliente, tendo em conta a necessidade de
assegurar um bom clima relacional. Não discuta um problema, ou uma insatisfação. Busque soluções.
Siga algumas dicas:
- Procure manter um bom nível de comunicação e relações interpessoais, principalmente com os
colegas de trabalho;
- Olhe sempre nos olhos das pessoas, cumprimente-as com “ Bom dia/tarde/noite”. Seja cortez e
educado usando expressões como: “ Por favor”, “Até Logo”, “ Por gentileza”, etc;
- Trabalhe em equipe e adapte a individualidade de cada cliente;
- Trabalhe com eficiência e rapidez. Lembre-se que a maioria das vezes o cliente tem pressa;
- Procure sempre manter a seriedade e o bom senso diante de um cliente nervoso. Você não precisa
aceitar uma ofensa, mas também não precisa revidar;
- Valorize seu conhecimento. Você poderá demonstrá-lo ao cliente através do profissionalismo.
Oriente-o sempre que possível. Isso não significa, entretanto, intervir em escolhas pessoais do
cliente, como a escolha da cor do esmalte, por exemplo;
- Procure fidelizar o cliente. Quando for o primeiro atendimento, procure ser ainda mais cordial,
mas sem exageros;
- Não conte seus problemas particulares e não especule sobre a vida do cliente, mesmo que ele
exponha o assunto. Evite também a conversa com os colegas de trabalho na presença de cliente;
- Cuidado com seu vocabulário. Evite expressões vulgares, gírias e, principalmente, os palavrões;
- Lealdade, autocontrole, tolerância, colaboração, solidariedade, orgulho e amor pelo que faz são
requisitos fundamentais para o sucesso profissional.
CUIDADO COM SUA SAÚDE
A PROFISSÃO DE MANICURE PODE TRAZER PREJUÍZOS À COLUNA AO LONGO DOS
ANOS.
A POSIÇÃO EM QUE TRABALHA E OS MOVIMENTOS REPETITIVOS DAS MÃOS
CAUSAM SÉRIOS DANOS, COMO TENDINITE, ARTRITE, ARTROSE, ENTRE OUTROS.
ALGUMAS DICAS PODEM SER ÚTEIS PARA ADIAR OU, ATÉ MESMO, EVITAR ESSES
PROBLEMAS. O IDEAL É FAZER O ALONGAMENTO AO FINAL DE CADA TRABALHO OU
PELO MENOS QUATRO VEZES AO DIA.
SEQÜÊNCIA DE ALONGAMENTOS
7 Repita o Passo 1
8 Repita o Passo 2
ASPECTO MAIS VALORIZADOS
DOS PROFISSIONAIS
São lâminas queratinizadas que recobrem a última falange dos dedos. Uma unha tem
três parte: posterior ou raiz, que está em uma dobra da pele; lâmina, que está
aderente ao leito ungueal na sua porção inferior e em dobras laterais e a borda livre.
A raiz ou matriz ungueal é uma área semilunar de células epiteliais proliferativas
parcialmente vedada pela dobra ungueal posterior e visível parcialmente em área
mais clara chamada lúnula. A dobra ungueal posterior apresenta um prolongamento
da camada córnea que recobre a porção proximal da unha, a cutícula e, abaixo desta,
o eponíquio, que adere à lâmina ungueal. Estas estrutura são importantes porque
podem ser destacadas das unhas por processos inflamatórios. Há uma rica rede
vascular, dependente de duas artérias digitais, para a nutrição da matriz ungueal .
ESPESSURA DAS UNHAS É DE 0.5 A 0.75MM E O CRESCIMENTO É DE CERCA DE 0.5MM POR DIA.
ESTE SOFRE VARIAÇÕES INDIVIDUAIS E É INFLUENCIADO POR DOENÇAS SISTÊMICAS E
FATORES LOCAIS. DEFORMIDADES DAS UNHAS PODEM ASSIM REPRESENTAR ALTERAÇÕES
DA MATRIZ UNGUEAL QUE OCORREM ATÉ TRÊS MESES ANTES.
CUIDADO COM
AS UNHAS