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A Essency Academia de Beleza foi idealizada por iniciativa de ajudar não somente os
profissionais que já atuam nas áreas de beleza e estética como, aqueles que querem aprender
e especializarem-se numa nova profissão.
O curso da Essency é uma bela oportunidade para quem pretende expandir seus
negócios ou ingressar num mercado de trabalho que cresce no Brasil e no mundo em ritmo
intenso.
No entanto, é indispensável que o interessado tenha desde o início a compreensão que
fará a diferença entres os demais profissionais, tornando-se conhecido e bem-sucedido.
Portanto, encha-se de confiança e otimismo, tudo depende de você.
Entre os cursos disponibilizados pela Essency, destaca-se nesse módulo o curso de
manicure e pedicure profissionalizante.
POSTURA PROFISSIONAL
Os cuidados com as unhas vão muito além de simples aspectos estéticos de beleza e
higiene. Pequenas alterações em sua forma, textura e cor podem nos revelar o estado de
saúde das pessoas.
As unhas sofrem muito com o processo de desidratação, sendo seus principais
agressores mecânicos e químicos, sendo vulneráveis a infecções fúngicas e bacterianas, além
de ser alvo da ansiedade na compulsão de roê-las. Por isso, é importante seguir as orientações
dos profissionais da área, para que os serviços de manicure e pedicure tenham dentro de um
estabelecimento, um mesmo padrão de atendimento, garantindo qualidade e segurança ao
cliente/profissional.
1. INTRODUÇÃO
O cuidado com as unhas vai além da aparência estética, é também uma questão de
higiene pessoal e saúde.
A arte de fazer as unhas teve origem há 4.000 anos, no Sul da Babilônia. Naquela
época, implantes de ouro sólido eram usados nas unhas dos pés e das mãos. Manuscritos da
dinastia chinesa, datados de 3000 anos a.C., descrevem o costume de pintar as unhas, as cores
variavam de acordo com a classe social, sendo o vermelho e o preto privilégio da realeza. No
Egito, Cleópatra preferia um tom marrom-escuro, até mesmo os homens tinham o hábito de
enfeitar as unhas. Acredita-se que os comandantes militares do império romano costumavam
pintá-las antes de sair para batalhas mais decisivas.
Há um tempo, cuidar das unhas era considerado luxo e ostentação, isso se resumia
a uma limpeza significativa das mãos com as unhas bem aparadas e lixadas. Somente na
década de 20, os brasileiros influenciados pelos europeus começam a ter o hábito de fazer as
unhas e surge então a figura da manicure, considerado um serviço supérfluo, onde só as
damas da alta sociedade usufruíam desses serviços.
Na década de 50 esses serviços tornam-se populares e o hábito de fazer as unhas
hoje é normal e acessível a todos. As unhas bem feitas não são mais sinônimo de luxo e sim
um cuidado essencial para uma boa apresentação. A procura pela beleza ganhou mais
adeptos, o que acabou gerando um movimento de busca por serviços especializados na área
de manicure, pedicure e a preocupação com a saúde dos clientes. Atualmente, unhas coloridas
são igualmente comuns e ainda variam devido à moda e às diferentes tribos sociais.
Entretanto, mantê-las bem cuidadas, higienizadas e saudáveis deve ser um hábito adquirido.
2. FICHA DE ANAMNESE
3. ATENDIMENTO
Estamos na era da prestação de serviços. Hoje, quem trabalha com o público está
exposto a clientes muito mais exigentes, totalmente cientes dos seus direitos de defesa do
consumidor. Por isso, procure atender e resolver reclamações de cliente, tendo em conta a
necessidade de assegurar um bom clima relacional. Não discuta um problema, ou uma
insatisfação. Busque soluções, como:
- Procure manter um bom nível de comunicação e relações interpessoais, principalmente com
os colegas de trabalho;
- Olhe sempre nos olhos das pessoas, cumprimente-as com “Bom dia/tarde/noite”. Seja
agradável e educado usando expressões como: Por favor, Até Logo, Por gentileza.
- Trabalhe em equipe e adapte a individualidade de cada cliente;
- Trabalhe com eficiência e rapidez. Lembre-se que a maioria das vezes o cliente tem pressa;
- Procure sempre manter a seriedade e o bom senso diante de um cliente nervoso. Você não
precisa aceitar uma ofensa, mas também não precisa revidar;
- Valorize seu conhecimento. Você poderá demonstrá-lo ao cliente através do
profissionalismo. Oriente-o sempre que possível. Isso não significa, entretanto, intervir em
escolhas pessoais do cliente, como a escolha da cor do esmalte, por exemplo;
- Procure fidelizar o cliente. Quando for o primeiro atendimento, procure ser ainda mais
cordial, mas sem exageros;
- Não conte seus problemas particulares e não especule sobre a vida do cliente, mesmo que
ele exponha o assunto. Evite também a conversa com os colegas de trabalho na presença de
cliente;
- Cuidado com seu vocabulário. Evite expressões vulgares, gírias e, principalmente, os
palavrões;
- Lealdade, autocontrole, tolerância, colaboração, solidariedade, orgulho e amor pelo que faz
são requisitos fundamentais para o sucesso profissional.
4. ASSEPSIA
- Uma boa opção em termos de assepsia é proporcionar a cliente um kit pessoal contendo
além do material descartável alicate e espátulas que ela utilizará sempre que for ao salão.
- O uso de lixas para os pés é totalmente desaconselhável, pois pode piorar rachaduras já
existentes e machucar os pés de sua cliente. Neste caso prefira sempre a esfoliação e uma boa
massagem logo após, isso faz com que as células mortas sejam liberadas, acelera o processo
de renovação celular e hidrata a pele de uma maneira que os resultados são sentidos já na
primeira aplicação.
- Você sempre será valorizada por apresentar o diferencial em serviços, diagnóstico correto
e atendimento exemplar por isso se preocupe em estudar sempre novas técnicas e produtos
participando de cursos e congresso em sua área de atuação.
4.1 PROCESSOS DE ESTERILIZAÇÃO
Recomenda-se ao profissional:
• Colocar luvas descartáveis e só retirá-las quando concluir o serviço;
• Passar álcool gel 70% nas unhas do cliente para evitar infecções;
Após o atendimento:
• Lavar as mãos;
• Lavar e esterilizar todos os instrumentos utilizados ou não, pois mesmo sem uso,
estarão contaminados e devem estar limpos e esterilizados para o próximo cliente;
• Lavar as bacias e cubas com água e detergente após cada serviço;
• Colocar os instrumentos utilizados em caixa identificada: “Instrumentos contaminados”
e em seguida prepará-los para a esterilização.
5. CUIDADO COM A SAÚDE
A profissão de manicure pode trazer prejuízos à coluna ao longo dos anos. A posição
em que trabalha e os movimentos repetitivos das mãos causam sérios danos, como tendinite,
artrite, artrose, entre outros. Algumas dicas podem ser úteis para adiar ou, até mesmo, evitar
esses problemas. O ideal é fazer o alongamento ao final de cada trabalho ou pelo menos
quatro vezes ao dia. Segue a sequência de Alongamentos:
Existem muitos exercícios para melhorar sua postura e consequentemente sua qualidade
de vida, no entanto é interessante que sejam feitos regularmente após cada atendimento.
PARTE 2
1. FISIOLOGIA DA UNHA
O aparelho ungueal (unhas), desenvolve-se a partir da epiderme primitiva entre a
nona e a vigésima semanas de vida intra-uterina.
As unhas são compostas por queratina, proteína endurecida encontrada também
na pele e nos cabelos e produzidas pelas células da matriz da unha. Essa proteína da lâmina
ungueal, bem como a área que a rodeia podem ser facilmente colonizadas por uma imensa
gama de germes, inclusive fungos. São várias as suas funções, entre elas a de apreender e
manejar objetos, proteger o tecido da ponta dos dedos, além de refletir, através de suas
alterações, doenças e condições graves cutâneas ou mesmo internas.
As unhas garantem firmeza dos dedos, sem elas não seria possível executar nem
mesmo um movimento simples, sem correr o risco de sentir dor. Além da função estética,
auxiliam na sensibilidade tátil e na manipulação fina. O aparelho ungueal é muito mais que
apenas a unha, funciona como um sistema do organismo, com características especiais. É
formado por várias estruturas conforme descritas abaixo:
Raiz Ungueal: é quem forma a lâmina ungueal (unha), está na região superior e inferior da
base da lâmina, pode ser vista como um semicírculo branco, a lúnula;
Dobra proximal: é a borda de pele que está na base da lâmina ungueal (unha);
Eponíquio: é a chamada cutícula, porção de pele aderida à lâmina ungueal na sua porção
proximal, que serve para proteger a raiz contra a entrada de umidade, substâncias químicas e
agentes infecciosos.
Leito ungueal: é a pele que está colada à lâmina ungueal, também participa da formação da
lâmina;
Lâmina ungueal: mais chamada de unha, é uma placa de queratina dura, aderida ao leito
ungueal e formada por ele e pela matriz ungueal. Recobre a extremidade posterior da última
falange dos dedos;
Borda livre: é a parte distal da lâmina ungueal (unha), ou seja, a que cortamos;
A arte e vaidade com as mãos e pés foram cruzando os tempos e chegaram aos dias
atuais. A preocupação das pessoas com a aparência, juventude, beleza e saúde cresce a cada
dia e não há como apresentar belas mãos com unhas descuidadas.
O cuidado com as unhas assume importância cada vez maior, exigindo em algumas
circunstâncias muito mais do que um aspecto minimamente limpo para que não comprometa
todo o conjunto da aparência de alguém.
É necessário observar as condições da unha, verificar seu comprimento, analisar o
formato dos dedos e escolher o que mais valorize a mão do cliente. Os formatos podem ser
quadrados, pontudos, arredondados e ovalados:
• Unhas mais pontudas para dedos longos e finos;
• Quadradas para dedos longos e grossos;
• Arredondadas para dedos curtos;
• Ovaladas para dedos curtos e finos em geral.
A retirada do eponíquio (cutícula) não deve ser em excesso, pois sua função é manter
a unha aderida à pele, agindo como uma barreira de proteção, para evitar a entrada de
microrganismos causadores de infecções e doenças.
O ideal é hidratá-las com o auxílio de emolientes ou removedores de cutícula e
empurrá-la em direção das próprias unhas. Os materiais utilizados nos cosméticos para unhas
podem ser considerados sob dois aspectos: sua aplicação para a melhoria cosmética da unha;
e seus efeitos colaterais, tanto na unidade ungueal quanto em sítios distantes.
ONICOFAGIA
ONICOCRIPTOSE
É uma dolorosa afecção que aparece frequentemente na altura do primeiro dedo
(hálux). Denomina-se, vulgarmente como "unha encravada".
Um dos problemas mais comuns encontrados por profissional de manicure e pedicure é
a onicocriptose (unha encravada), significa “unha em cripta”, caracteriza-se pela incrustação
de uma espícula (pedaço) da lâmina ungueal na pele.
Tem diversas causas: má formação da unha, seu corte inadequado, calçados apertados,
bico fino, salto alto e acidentes. O tratamento consiste em identificar a causa, orientar o
cliente, remover a espícula fazer curativos até a cicatrização. Esse processo é feito por um
podólogo. À manicure e pedicure cabe identificar, orientar e encaminhar para um profissional
capacitado, o podólogo.
ALERGIAS
Doenças Cardíacas: Unhas curvadas para baixo, alargada, coloração arroxeada e pontos
arroxeados.
Diabetes: Unhas avermelhadas e com vasos na pele, micose mais frequente engrossamento e
endurecimento das pontas dos dedos.
FRIEIRAS OU PÉ DE ATLETA: é uma infecção causada por constrição excessiva dos pequenos
vasos sanguíneos sob a superfície da pele, durante o tempo frio e úmido. Manifestam-se por
inchaço, vermelhidão, coceira e dor, podendo, em casos mais graves, ocorrer ulcerações.
Para evitá-las devemos enxugar entre os dedos. Papel toalha é bom para secar o meio dos
dedos, evitando-se assim a umidade que é o maior foco dessa bactéria, que acarreta em odor
nos pés (chulé).
Devem ser tratadas com curativos completos e os casos mais severos precisam de
acompanhamento médico.
BROMIDOSE: possui o nome vulgar de “chulé”. O odor é causado pela liberação de gases, pela
reprodução de fungos, que se proliferam através da umidade de pés mal secos principalmente
entre os dedos. No calor, a bromidose pode aumentar bastante. Lavar bem os pés e secar
adequadamente é a melhor solução.
O uso de talcos antibacteriano é uma forma preventiva para quem tem propensão ao
problema, principalmente para quem precisa manter os pés em sapatos fechados e meias por
um período longo. Além da necessidade de trocar os sapatos diariamente, deixando-os em
locais arejados.
MICOSE: Pode aparecer nas unhas ou na pele e são transmissíveis. Por isso,
deve-se ter o cuidado de esterilizar sempre os materiais utilizados para evitar a propagação da
micose.
CALO: nome dado à área da pele endurecida e engrossada. O calo é um mecanismo
de defesa do corpo, para dar uma proteção extra a uma área que esteja sofrendo um trauma
constante, seja por fricção ou pressão. Calos grandes podem ser causa indireta de problemas de
coluna.
JOANETES: são deformações anatômicas nos ossos. Em geral, surgem por pressões
repetidas, que causam uma bolsa sob a pele na altura da articulação do dedão. Se causar dor e
for muito severo, o tratamento é cirúrgico.
VERRUGA PLANTAR: é uma deformação que cresce de fora para dentro,
causada nos vasos capilares. Quem tem verruga plantar só detecta o problema depois que a
dor já impede que o doente caminhe, pois do lado de fora aparecerão apenas pequenos
pontos negros moles, podendo ou não ter alguma parte em relevo. A pedicure pode ajudar no
diagnóstico e recomendar a visita ao dermatologista.
ACAVALAMENTO DE ARTELHOS: um artelho (osso do dedo do pé) desvia-se do seu eixo normal e
vem colocar-se sobre o vizinho. A cliente deve visitar o ortopedista.
PÉ DIABÉTICO
Em geral, o próprio diabético irá lhe avisar da doença e alguns cuidados são fundamentais
durante o procedimento:
• Evitar tirar cutículas. Se a cliente insistir, empurre e só tire a parte mais superficial, de
preferência com a própria espátula;
• Corte as unhas, mas nunca as deixe muito curtas. Tenha cuidado extra na manipulação de
cortadores;
• Nunca use gilete e estilete para cortar as unhas;
• Tenha cuidados extras com os pés:
Esses são os principais nutrientes que auxiliam o corpo a produzir queratina e outras
proteínas importantes para o desenvolvimento de unhas fortes.
Manter uma alimentação saudável e equilibrada garante a saúde para o corpo, por
isso, a nutrição é fundamental para a vitalidade e aparência das unhas, pois quando bem
tratadas e bonitas são consideradas sinais de beleza.
PARTE 3
Lembre-se você é um(a) profissional. Tenha orgulho de sua profissão e melhore sempre! Bom
trabalho!
TÉCNICA A SECO:
Esta técnica é muito utilizada nos salões por apresentar ao cliente confiabilidade nos processos
de assepsia.
MÃOS
MÃOS
PÉS
Organizando os materiais:
Termocera;
Loção adstringente;
Creme peeling;
Cera de parafina;
Toalhas descartáveis;
Filme osmótico;
Luvas e botas metalizadas;
Lençol metalizado;
Pincéis para estética (cerdas naturais);
Cubeta para estética;
Creme hidratante;
Creme esfoliante.
Modo de utilização:
5. Com pincel aplique a parafina sobre a pele formando uma camada uniforme;
6. Envolva o local com filme osmótico e em seguida com a proteção metalizada, deixando agir por
15 minutos;
7. Remova a proteção metalizada e em seguida remova o filme junto com a parafina, massageando
para que a parafina se solte da pele facilmente;
8. Remova os resíduos que ficarem sobre a pele com uma toalha e finalize com creme hidratante.
DICAS:
No tratamento de pés e mãos, recomenda-se que seja realizado de uma a duas aplicações
por semana.
Ideal oferecer pacotes com 10 seções.
Se a cliente for fazer as unhas, recomenda-se primeiro fazer a hidratação com parafina, pois
isso facilitará a remoção das cutículas.
1-Retire o esmalte
4- Faça a esfoliação
Antes de aplicar o esmalte retire o excesso de parafina das unhas com a loção adstringente.
FOI-SE O TEMPO QUE A MANICURE TRATAVA APENAS DAS UNHAS... ELA TRATA ALÉM DE TUDO,
DO BEM ESTAR DE SUA CLIENTE. POR ISSO VAMOS INDICAR UM PROCEDIMENTO COM
MANOBRAS BÁSICAS DE RELAXAMENTO QUE VOCÊ PODERÁ UTILIZAR AO MESMO TEMPO EM
QUE
EMBELEZARÁ OS PÉS E AS MÃOS DE SUA CLIENTE.
A massagem geralmente é citada como um remédio para muitos tipos de dores nos pés -
de câimbras repentinas a dores contínuas devido à gravidez ou problemas articulares. Mas aqui vai
um segredinho: você pode - e deve - massagear os pés de sua cliente mesmo quando não estiverem
doloridos.
Por isso, saber massagear os pés é imprescindível para um atendimento exemplar.
PORQUE MASSAGEAR?
Uma razão evidente, é que ela é muito agradável. Mas a massagem também deixa os pés
mais saudáveis, ela exercita os músculos e estimula o fluxo sanguíneo, é um excelente remédio
preventivo: quanto mais fortes e flexíveis forem os músculos dos pés, menores são as chances de
sofrerem uma lesão quando andar ou praticar algum esporte.
A massagem é uma importante ferramenta de recuperação para aqueles que
recentemente fizeram uma cirurgia no pé: a massagem ajuda a acelerar a regeneração do tecido e
a curar os músculos lesados.
- Agora vá para os dedos. Puxe cada um deles, lenta e suavemente; massageie-os torcendo suas
laterais, trabalhando da base do dedo para fora; mexa-o para trás e para frente e repita o mesmo
procedimento no outro pé.
- Se algum lugar do pé estiver tenso e doer, em vez de massageá-lo, apenas pressione firme no local
com os polegares, mantenha alguns segundos e solte.
- Algumas clientes que tem muita sensibilidade nos pés, por isso, seja suave em seus movimentos,
pergunte se ela possui algum tipo de lesão ou doença arterial (use a ficha de anamnese) se assim
o for não pressione pontos endurecidos.
MÃOS
A massagem da mão é especialmente relaxante não só porque suas mãos estão tão
acostumadas a serem tocadas, mas também porque, como os pés, as mãos possuem ligações com
todo o corpo.
A prática de massagem das mãos se dá igualmente como nos pés. Pratique com o auxílio de
sua instrutora depois fidelize suas clientes!
- Croquelê;
- Flores – 5 técnicas;
- Técnicas em bichos como: onça, zebra, girafa, tigre, joaninha, borboletas, entre outros.
FRANCESINHA
Falando de decorações de unhas não podemos esquecer da francesinha, elas podem ser
laterais, com uma linha suave rente ao comprimento das unhas e desenhos delicados. A
francesinha faz com que as unhas representem ser mais longas, podem ser feitas em unhas muito
curtas tomando cuidado para que a linha de trabalho seja mais delicada, ou nas mais longas tendo a
largura da linha ao gosto da cliente.
FLORES E SOBREPOSIÇÕES:
Este é um trabalho que exige um pouco mais de técnica e destreza do profissional deve-se
ter noção da sobreposição de cores para não “apagarmos” o desenho e usar o pincel zero e a tinta
para tecido, pois no caso de erro poderemos retirar tranquilamente com algodão e água.
• Dieta equilibrada: fator básico para que as unhas sejam fortes é a alimentação.
• Ingerir todos os dias a quantidade certa de nutrientes indicada para a sua idade e sua
estrutura corpórea.
• O cálcio fortalece e dá consistência às unhas. Use e abuse do leite e de seus derivados, além
de frutos do mar e peixes.
• O ferro é outro nutriente imprescindível para a beleza de suas mãos. Você o encontra nos
vegetais de folhas escuras como o espinafre, a rúcula e o almeirão, e também nas frutas
vermelhas e no fígado bovino.
• Proteja sempre as mãos ao entrar em contato com substâncias químicas que possam
manchá-las.
• É aconselhável usar sempre um creme hidratante próprio para essa região do corpo, assim
como luvas.
UNHAS POSTIÇAS: As unhas postiças ainda são uma boa solução, desde que se conheça o modelo,
o tamanho e a forma ideais, além disso, elas têm de ser muito bem colocadas para não ficarem com
a aparência muito artificial e percam o charme.
Sucesso sempre!