PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS - CAOA

LOCADORA

Central de Atendimento 0800-771-7777

Orientações:

1. Agendamento de manutenções
preventivas:
Assim que o veículo estiver próximo da
revisão programada, seja por
quilometragem ou tempo de uso (a cada
10.000km ou 12 meses), recomendamos que
o usuário do veículo entre em contato
com a Central de Atendimento para
agendamento. Os agendamentos por
quilometragem deverão ser realizados num
intervalo de 500km da quilometragem
preconizada pelo Fabricante.

2. Manutenções corretivas:
Em situações onde o usuário identificar
algum problema com o veículo, mesmo que
não esteja no tempo das revisões
programadas, ele poderá entrar em
contato com a nossa Central de
Atendimento para que seja agendada a
manutenção.

3. Em caso de pane mecânica ou elétrica

(24h):
Este número também atende as emergências
de panes mecânicas e elétricas quando o
veículo ficar impossibilitado de
transitar. Por meio de uma rápida
avaliação no atendimento, é
providenciada inclusive, a remoção do
veículo.

4. Em caso de sinistros (24h):

Utilize este mesmo 0800 para solicitar a
remoção do veículo sinistrado. O Boletim
de Ocorrência deverá ser confeccionado
pelo usuário do veículo pela Internet,
ou na Delegacia mais próxima, caso haja
vítimas.