30/04/2023, 18:08 Moto g52 duração de bateria menor que o esperado - Motorola do Brasil - Reclame Aqui

Há dois dias comprei o moto g52, principalmente por sua bateria, porém ao usar-lo do dia a dia a
bateria não dura nada do prometido, como tenho um uso moderado o certo seria durar mais de 1
dia mas no máximo fica 10 horas.

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Resposta da empresa
26/09/2022 às 19:26

Olá Deybson,

Boa noite.

Desde já agradecemos a preferência ao adquirir um de nossos produtos. Sabemos que é

uma situação delicada e não queríamos que um caso como esse ocorresse com um de
nossos clientes!

Com sua permissão, eu gostaria de verificar o seu aparelho através do número de IMEI no
meu sistema interno, e identificar quais são nossas recomendações para o aparelho.
Lembrando que não teremos acesso a nenhuma de suas informações pessoais ou fotos.

Se estiver de acordo nos retorne com o número de IMEI, ele é o número de identificação do
aparelho e começa com 35 e possui 15 dígitos.

O IMEI pode ser localizado, na caixa do seu aparelho próximo ao código de barras, na sua
nota fiscal como número de série e no próprio telefone caso a tampa traseira do seu aparelho
solte ou então se preferir, digite como se fosse fazer uma ligação o comando *#06#.

1 - Dicas para Aumentar a duração da Bateria:

A duração de bateria dos aparelhos varia de acordo com a utilização. Tempo em que a tela
está ligada (utilizando internet, vídeos ou jogos) e aplicativos que exigem alto processamento
(antivírus, jogos e outros) podem ser grandes vilões de uma boa duração de bateria.
Mas você não quer deixar de usar o máximo de seu smartphone, certo? Então seguem
algumas dicas que otimizam a duração da bateria:
-Internet: Menu ou deslize para cima > configurar > Uso de dados > dados móveis > Não (se
não estiver utilizando).
-Brilho: Menu ou deslize para cima > configurações > tela > Brilho ou Nível de Brilho >
selecione um brilho intermediário.
-Wi-fi: Menu ou deslize para cima > configurar > wi-fi > Sim ou não, (se não estiver
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utilizando).

-GPS: Menu ou deslize para cima > configurar > Localização > Sim ou não. (se não estiver
utilizando).
-Diminuir tempo de Tela: Menu ou deslize para cima > configurar > tela > modo de espera ou
modo ocioso> selecione entre 15 e 30 segundos.
-Feche aplicativos em segundo plano. (Os que não estão sendo utilizados no momento).
> Reduzir o brilho e o tempo de tela vai ajudar muito na bateria.
> Não utilizar a internet, Wi-fi ou GPS e ainda mantê-los ligados, força o aparelho a continuar
buscando redes e sinais, o que aumenta o consumo de bateria.

2 - Uso de memória RAM:

O Android já tem uma inteligência para encerrar aplicativos que não estão sendo usados
quando algum novo aplicativo precisa de memória RAM para funcionar. Por outro lado, há
aplicativos que exigem alto uso de memória e estão rodando o tempo todo. Um bom exemplo
são aplicativos de Antivírus que, em geral, rodam o tempo todo e usam muita memória.
Dica: Tente remover aplicativos com esse comportamento é certamente a performance vai
melhorar.
Para remover clique em:
Menu > Configurar > Aplicativos > encontre o aplicativo > toque em Desinstalar.
Ou Deslize para cima> Configurar > Aplicativos > encontre o aplicativo > toque em
Desinstalar.

Caso o problema persista ou não, peço que me sinalize até que tenhamos o caso totalmente
solucionado.

Fico no seu aguardo!

Qualquer dúvida, permaneço à disposição (via mensagem privada) para auxiliar da melhor
forma possível.

Atenciosamente,
Marceli (Meu horário de atendimento é de segunda a sexta de 12:00 às 20:00 exceto
feriados)

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