Termo de Referencia

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ANEXO I - TERMO DE REFERÊNCIA
1. OBJETO
Constitui objeto do presente Termo de Referência a aquisição de 02 (duas)
impressoras, incluindo acessórios e suprimentos necessários, além de garantia
on site no prazo de 60 (sessenta) meses em Salvador/BA, com os serviços de
instalação e configuração para o Tribunal de Justiça do Estado da Bahia,
conforme exigências estabelecidas neste documento e seus anexos.
2. FUNDAMENTAÇÃO DA CONTRATAÇÃO
2.1. Motivação
A Coordenação de Serviços Gráficos (CGRAF) informou que as duas
impressoras anteriormente adquiridas (sob o nos de tombos 516999 e 612326),
uma está completamente inutilizada e a outra está em funcionamento, porém,
por estar sem garantia (vencida em 27/03/2022) impossibilita a realização de
reparos em casos de pane, como também dificulta a aquisição de peças para
substituição.
Ademais, a aquisição dos novos equipamentos não só tem o propósito de

substituir as referidas impressoras, mas também de garantir a manutenção da
impressão gráfica, de forma rápida, correta, sustentável, eficiente e com
qualidade, de todos os arquivos de impressos demandados pelas unidades do
Poder Judiciário do Estado da Bahia.
2.2. Objetivos
Com a presente contratação espera-se:
- Fornecer serviços de impressão para materiais diversos demandados pelo
órgão (livros, livretos, dentre outros);
- Apoiar o órgão na divulgação de eventos;
- Auxiliar o órgão nas ações de capacitação de magistrados, servidores e
sociedade em geral (panfletos, manuais, apostilas, dentre outros);
2.3. Benefícios
Conforme expressado no DOD pela Unidade Demandante, os benefícios que se
espera da aquisição em tela é garantir a manutenção da eficiência e qualidade
dos serviços prestados pela CGRAF, além de assegurar a sustentabilidade,
imprimindo de forma correta os materiais solicitados pelos setores.
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Além disso, equipamentos novos possibilitam: maior qualidade no serviço de

impressão; maior agilidade na execução dos serviços; menor desperdício de
matéria prima.
2.4. Alinhamento Estratégico

Em função da importância desta contratação, para assegurar o serviço ora
pretendido, apesar de não constar no Plano de Contratações de STIC – exercício
de 2023, da SETIM/TJBA, esta contratação já foi aprovada pela Presidência.
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Documento reconhecido pelo Tribunal de Justiça da Bahia e conferido com o documento original por: CONFERIDO POR:
JULIANA MATOS LEMOS.
Documento Nº: 1023801.24805067-5037 - Consulta à autenticidade em http://www.tjba.jus.br/siga/consultapublica
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Esta informação encontra-se no Processo Administrativo TJ-ADM-2021/22555, ,

em formato eletrônico no SIGA que originou esta contratação.
2.5. Referência aos Estudos Preliminares (ETP)

Este Termo de Referência foi elaborado com base nas informações contidas no
Documento de Oficialização da Demanda (DOD) encaminhado pela
Coordenação de Serviços Gráficos - CGRAF para a Secretaria de Tecnologia da
Informação e Modernização (SETIM) e no conteúdo dos Estudos Preliminares
desenvolvidos pela equipe de planejamento da contratação.
Todos os documentos encontram-se no Processo Administrativo TJ-ADM-

2021/22555 de que trata esta contratação, em tramitação no SIGA.
2.6. Relação entre a Demanda Prevista e a Contratada
Foi solicitada pela parte Demandante a aquisição de 02 (duas) impressoras com

os requisitos técnicos apresentados neste Termo Referência, além do serviço de
garantia de 60 meses. Uma vez concluída a contratação do objeto, a demanda
prevista será integralmente atendida.
2.7. Análise de Mercado de TIC
2.7.1. Soluções contratadas por órgãos da Administração Pública

Durante os Estudos Técnicos Preliminares, a equipe de planejamento da
contratação não identificou soluções contratadas por órgão da Administração
Pública, nos moldes dos requisitos técnicos ora solicitados. Ou seja, a única
solução viável ao presente caso é a aquisição das impressoras com serviço de
garantia.
Imperiosos ressaltar que foi feita pesquisa nos sites:

paineldeprecos.planejamento.gov.br; comprasnet.com; comprasnet ba, bem
como site bancodeprecos.com.br, mas não foi localizada nenhuma aquisição dos
equipamentos com o serviço de garantia.
Isso se dá pelo fato de que, embora se trate de objeto que pode ser considerado
com características comuns, cujos padrões de desempenho e de qualidade
podem ser objetivamente definidos, qual seja aquisição de impressora, as
características delas, bem como o serviço de garantia nos termos necessários
para as atividades da CGRAF, não são frequentes em órgãos públicos.
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2.7.2. Definição e Justificativa da Escolha da Solução Adotada
No Estudo Técnico Preliminar – ETP foram apontadas 03 soluções para

atendimento da demanda.
A Solução 1 seria a contratação de Serviços de outsourcing de impressão.

Essa solução foi descartada por algumas razões, mas a principal é que, no caso
concreto, a área demandante necessita apenas de 02 impressoras e não seria
vantajoso para empresas que fazem outsourcing fazer esse tipo de serviço para
essa quantidade de equipamento uma vez que eles teriam que adquirir o modelo
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de impressora e ter pessoal treinado para dar assistência, ou seja, o custo seria
muito alto. Além disso, é corriqueiro que, para esse tipo de fornecimento, se faça
necessário uma demanda mínima e prazo de entrega acima do desejado, para
que possam confeccionar esses produtos e disponibilizar aos órgãos
Contratantes, o que pode impactar o desempenho de processo organizacional
bem como na instantaneidade das suas atividades.
A Solução 2, diz respeito a Locação de impressoras. Essa solução também

foi descartada principalmente pelo custo a longo prazo, ou seja, sairia muito mais
caro do que comprar uma impressora, haja vista se tratar de um serviço contínuo
do Tribunal.
E, por fim a Solução 3, qual seja, aquisição de impressoras e insumos para

impressão, foi a que melhor se moldou às necessidades deste Tribunal uma vez
que a área demandante precisa de autonomia para realização de suas
atividades, sem depender de entraves possivelmente ocasionados por cláusulas
contratuais. Como por exemplo: a interrupção do serviço por parte da empresa
por qualquer razão. Isso porque, como já salientado, o tribunal necessita do
serviço de forma ininterrupta, pois é grande a demanda de toda a Bahia para
impressos.
Por outro lado, trata-se de mera substituição de 02 equipamentos (impressoras)

que já saíram de linha, estão sem garantia e que vem atendendo as
necessidades deste órgão nos últimos anos.
Assim, pela experiência atual, a aquisição desses equipamentos já se

demonstrou mais vantajoso para a Administração Pública.
Além disso, identificou-se as seguintes vantagens na aquisição: não há

economia de escala que justifique alguma modalidade de terceirização, uma vez
que a demanda é de apenas 2 (duas) impressoras. Há economia de tempo: ter
uma impressora própria permite imprimir documentos e materiais sempre que
necessário, sem a necessidade de esperar por um serviço de impressão sob
demanda. Há economia de dinheiro: ao longo do tempo, imprimir documentos
em uma impressora própria é mais econômico do que pagar por serviços de
impressão. Além disso, é possível economizar em custos de envio, já que muitos
serviços de impressão cobram pelo envio de materiais impressos. Há maior
controle sobre a qualidade: quando se tem uma impressora própria, é possível
controlar a qualidade da impressão, escolher o tipo de papel e ajustar as
configurações da impressora para obter os melhores resultados. Há mais
segurança: se o documento a ser impresso contiver informações sensíveis,
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imprimir em uma impressora própria é mais seguro do que enviar para um

serviço de impressão online. Há maior flexibilidade: ter uma impressora própria
significa ter mais flexibilidade em relação ao que pode ser impresso e em que
momento, sem estar limitado pelas restrições de um serviço de impressão
terceirizado. E em relação aos custos, a longo prazo eles são diluídos uma vez
que a mesma pode ser utilizada por maior período, sem limitações de
impressões etc.
2.8. Natureza do Objeto
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O objeto possui características comuns e usuais encontradas no mercado de

TIC, cujos padrões de desempenho e de qualidade podem ser objetivamente
definidos.
2.9. Vigência do Contrato

A vigência deste contrato será de 60 (sessenta) meses, contados a partir da
data da sua assinatura.
2.10. Reajuste contratual

O reajuste contratual será permitido, desde que observado o intervalo mínimo de
12 (doze) meses a contar contados da data do orçamento estimado, nos termos
do § 7º do art. 25 da lei 14133/21, com a aplicação do Índice de Custos de
Tecnologia da Informação - ICTI, mantido pela Fundação Instituto de Pesquisa
Econômica Aplicada - IPEA.
2.11. Alteração Contratual Subjetiva

Será admitida, caso necessário, a fusão, cisão ou incorporação da contratada
com/em outra pessoa jurídica, desde que: sejam observados, pela nova pessoa
jurídica, todos os requisitos de habilitação exigidos na licitação original; sejam
mantidas as demais cláusulas e condições do contrato; não haja prejuízo à
execução do objeto pactuado; e haja a anuência expressa da Administração à
continuidade do contrato.
2.12. Parcelamento e Adjudicação do Objeto

O objeto apresenta três parcelas – equipamentos, suprimentos e garantia – todas
elas necessariamente complementares, pois há uma interdependência técnica
entre os itens descritos. Portanto, não há possibilidade.
2.13. Modalidade, Tipo de Licitação e Critérios de Aceitabilidade da

Proposta
Conforme expressado no tópico 2.8, o objeto possui características comuns e
usuais encontradas no mercado de TIC e, portanto, sugere-se a modalidade
Pregão Eletrônico com seleção da melhor proposta pelo menor preço global.
2.13.1. Estimativas de preços da contratação

Considerando a pesquisa de preço realizada, em conformidade com a memória
de cálculo descrita no Anexo I do ETP, o valor unitário de cada impressora com
garantia de 60 (sessenta) meses e respectivos suprimentos é de R$ 86.085,00
(oitenta e seis mil, oitenta e cinco reais) e o valor global da contratação é R$
172.170,00 (cento e setenta e dois mil e cento e setenta reais).
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Todas e quaisquer despesas necessárias ao cumprimento do objeto desta

contratação, tais como mão de obra, impostos, tributos, encargos e contribuições
sociais, fiscais, parafiscais, fretes, seguros, transporte, estadia, alimentação e
demais despesas inerentes, correrão por conta da CONTRATADA, não cabendo
ao CONTRATANTE, o reembolso de despesas com transporte, hospedagem e
outros custos operacionais, não previstos neste Termo de Referência, que
devem ser de exclusiva responsabilidade da CONTRATADA.
2.13.2. Critérios de qualificação técnica para a habilitação

A qualificação técnica será comprovada mediante a apresentação de:
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• Atestado(s) de capacidade técnica em nome da empresa, em original ou

cópia autenticada, emitido(s) por pessoa(s) jurídica(s) de direito público
ou privado que comprovem o desempenho satisfatório no fornecimento
de bens e execução de garantia em características, quantidades e prazos
compatíveis com o objeto desta licitação.
A Administração se resguarda o direito de efetuar diligência junto à pessoa

jurídica emissora dos atestados, visando obter informação sobre o serviço
prestado e cópias dos respectivos contratos e aditivos e/ou outros documentos
comprobatórios do conteúdo declarado.
No caso de atestados emitidos por pessoa jurídica de direito privado, não serão
considerados aqueles emitidos por empresa pertencente ao mesmo grupo
empresarial da licitante, sua subsidiária, controlada ou controladora ou por
empresa na qual haja pelo menos uma mesma pessoa física ou jurídica que seja
sócio da empresa emitente e da licitante.
Serão aceitos atestados ou outros documentos hábeis emitidos por entidades

estrangeiras quando acompanhados de tradução para o português, salvo se
comprovada a inidoneidade da entidade emissora.
2.13.3. Da subcontratação
Não Será admitida a Subcontratação.
2.13.4. Do consórcio
Não será admitido o Consórcio, pois não há nada que justifique a participação
de empresas em consórcios no objeto em apreço, uma vez que o mesmo não é
de grande vulto e/ou de alta complexidade técnica.
Ademais, se avaliou que a atuação de uma pluralidade de sujeitos associados

para a execução de objeto de baixa complexidade atenta contra o princípio da
competitividade, pois permitiria, com o aval da Administração Pública, a união de
concorrentes que poderiam muito bem disputar entre si, violando, por via
transversa, a vantajosidade buscada pela Administração.
2.14. Impacto Ambiental da Contratação

Considerando que as impressoras solicitadas visam apenas à substituição das
já existentes, não há necessidade de ajustes e/ou adequações no ambiente
organizacional do Poder Judiciário.
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2.15. Conformidade Técnica e Legal

A contratação deverá estar de acordo com a Lei Federal nº 14.133/21 e demais
normas correlatas, compatíveis com a referida legislação federal.
2.16. Obrigações da Contratada
a) Fornecer os bens e prestar os serviços conforme especificações,

quantidades, prazos e demais condições estabelecidas no edital e seus
anexos, na proposta e no contrato.
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b) Responsabilizar-se pelos vícios e danos decorrentes do objeto, de acordo

com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078, de 1990).
c) Atender aos prazos estabelecidos no item 3.2 do TR.
d) Apresentar relação das empresas de assistência técnica autorizadas pelo
fabricante das impressoras e incumbidas da prestação dos serviços de
instalação e garantia, contendo CNPJ, informações de contato, horário de
funcionamento e procedimentos de abertura de chamados.
e) Assumir, solidariamente com o fabricante das impressoras, responsabilidade
irrestrita sobre a totalidade do fornecimento e dos serviços de instalação e
manutenção em garantia.
f) Prestar todos os esclarecimentos técnicos que lhe forem solicitados pelo
Contratante, relacionados com as características e funcionamento do objeto,
inclusive em relação aos problemas detectados.
g) Indicar formalmente preposto apto a representá-lo junto à contratante, que
deverá responder pela fiel execução do contrato.
h) Atender prontamente quaisquer orientações e exigências da Equipe de
Fiscalização do Contrato, inerentes à execução do objeto contratual.
i) Reparar quaisquer danos diretamente causados à contratante ou a terceiros
por culpa ou dolo de seus representantes legais, prepostos ou empregados,
em decorrência da relação contratual, não excluindo ou reduzindo a
responsabilidade da fiscalização ou o acompanhamento da execução dos
serviços pela contratante.
j) Propiciar todos os meios necessários à fiscalização do contrato pela
contratante, cujo representante terá poderes para sustar o fornecimento, total
ou parcial, em qualquer tempo, sempre que considerar a medida necessária.
k) Manter, durante toda a execução do contrato, as mesmas condições da
habilitação.
l) Responsabilizar-se por todos os recursos e insumos necessários ao perfeito
cumprimento do objeto contratado, devendo estar incluídas no preço
proposto todas as despesas com materiais, insumos, seguros, impostos,
taxas, encargos e demais despesas necessárias à perfeita execução do
objeto.
m) Assumir inteira responsabilidade técnica e operacional, não podendo, sob
qualquer hipótese, transferir para outra empresa a responsabilidade por
eventuais problemas na prestação do objeto.
n) Apresentar proposta devidamente acompanhada dos documentos
comprobatórios previstos no subtópico 4.5 do TR, demonstrando pleno
atendimento ao tópico “4. REQUISITOS TÉCNICOS ESPECÍFICOS”.
2.17. Obrigações do Contratante

a) Nomear Gestor e Fiscais Técnico, Administrativo e Demandante do contrato
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para acompanhar e fiscalizar a execução dos contratos.

b) Encaminhar formalmente a demanda por meio de Ordem de Serviço ou de
Fornecimento e Bens, de acordo com os critérios estabelecidos no Termo de
Referência.
c) Receber o objeto fornecido pela contratada que esteja em conformidade com
a proposta aceita, conforme inspeções realizadas.
d) Comunicar a empresa para que emita a Nota Fiscal ou Fatura com o valor
exato dimensionado pela fiscalização com base na Avaliação de Resultado.
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e) Aplicar à contratada as sanções administrativas regulamentares e

contratuais cabíveis, comunicando ao órgão gerenciador da Ata de Registro
de Preços, quando aplicável.
f) Liquidar o empenho e efetuar o pagamento à contratada, dentro dos prazos
pré-estabelecidos em contrato.
g) Comunicar à contratada todas e quaisquer ocorrências relacionadas com o
fornecimento da solução de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC).
h) Assegurar os recursos orçamentários e financeiros para custear os bens
adquiridos e promover os pagamentos dentro dos prazos convencionados
neste Termo de Referência.
i) Zelar para que, durante a vigência do contrato, sejam cumpridas as
obrigações assumidas por parte da CONTRATADA, bem como sejam
mantidas todas as condições de habilitação e qualificação exigidas.
3. MODELO DE EXECUÇÃO E DE GESTÃO DO CONTRATO
3.1. Principais Papéis

• Preposto: funcionário representante da empresa contratada, responsável
por acompanhar a execução do contrato e atuar como interlocutor
principal junto ao órgão contratante, incumbido de receber, diligenciar,
encaminhar e responder as questões técnicas, legais e administrativas
referentes ao andamento contratual;
• Gestor do Contrato: servidor com atribuições gerenciais,
preferencialmente da Área Demandante da solução, designado para
coordenar e comandar o processo de gestão e fiscalização da execução
contratual, indicado por autoridade competente;
• Fiscal Técnico do Contrato: servidor representante da Área de Tecnologia
da Informação e Comunicação, indicado pela respectiva autoridade
competente para fiscalizar o contrato quanto aos aspectos técnicos da
solução;
• Fiscal Administrativo do Contrato: servidor representante da Área
Administrativa do órgão, indicado pela respectiva autoridade competente
para fiscalizar o contrato quanto aos aspectos administrativos da
execução, especialmente os referentes ao recebimento, pagamento,
sanções, aderência às normas, diretrizes, obrigações. fiscais,
previdenciárias e trabalhistas e demais obrigações contratuais;
• Fiscal Demandante do Contrato: servidor representante da Área
Demandante da solução, indicado pela autoridade competente dessa
área para fiscalizar o contrato do ponto de vista de negócio e funcional da
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solução de TIC.
3.2. Dinâmica da Execução
ID Evento Quando Prazo Quem

Não se
1 Assinatura do Contrato Início Contratante/Contratado
aplica
Entrega e instalação dos
60 (sessenta)
2 equipamentos objeto do Após ID 1 Contratado
dias corridos
contrato
Emissão do Termo de 05 (cinco)
3 Após ao ID 2 Gestor do contrato
Recebimento Provisório dias úteis
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05 (cinco)
4 Verificação dos equipamentos Após ID 2 Fiscal do contrato
dias úteis
Reapresentação dos Após notificação da 03 (três) dias
5 Contratado
equipamentos rejeitados contratada úteis
Emissão do Termo de 03 (três) dias
6 Após ID 4 Gestor do contrato
Recebimento Definitivo úteis
Prestação de assistência de
7 Após ID 6 60 meses Contratado
garantia
Atendimento para resolver
8 problema identificado no Após ID 6 02 dias úteis Contratado
equipamento
Resolução do problema 10(dez) dias
9 Após ID 8 Contratado
identificado úteis
3.2.1 A CONTRATADA deverá entregar e instalar os equipamentos e respectivos

suprimentos, no prazo máximo acima estabelecido.
3.2.1.1 Essa instalação deverá incluir, obrigatoriamente, a configuração dos

correspondentes drivers e módulos de software, ficando as impressoras
instaladas e em perfeitas condições de uso, inclusive pelos atuais 04 (quatro)
computadores que têm acesso às mesmas via rede.
3.2.2 Após a entrega/instalação dos bens, será realizada a verificação dos itens
fornecidos no prazo acima estabelecido, podendo ser estendido, a critério da
contratante, devendo eles apresentarem total e absoluta funcionalidade e estrita
correspondência com as especificações e proposta comercial. Qualquer
discrepância ou substituição não autorizada pelo CONTRATANTE poderá
motivar a rejeição do objeto contratado.
3.2.3 Na hipótese de os dispositivos terem sido rejeitados na verificação, a

CONTRATADA terá direito a apresentar, dentro dos prazos apresentados na
tabela acima, novo conjunto de equipamentos e/ou suprimentos, feitas as
devidas correções, que serão validadas. Caso seja ultrapassado o prazo de
entrega do novo conjunto, serão aplicadas as penalidades previstas para o
atraso no fornecimento.
3.2.4 A prestação de assistência em garantia será verificada pelo gestor e fiscais

do contrato podendo, em caso de descumprimento, ocasionar a aplicação de
multas estabelecidas no contrato e demais penalidades previstas na legislação.
3.2.5 A contratada deverá anexar ao fornecimento Certificados de Garantia e/ou

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de Extensão de Garantia. Caso, ao encaminhar a proposta, esses modelos

tenham sido substituídos pela Declaração do Fabricante, deverá ser anexada
uma Declaração Complementar, atestando o fabricante estar ciente do resultado
da licitação e confirmando a vigência da garantia ofertada a partir da data de
entrega dos equipamentos.
3.2.5 O fornecimento deverá incluir todos os drivers, utilitários e manuais dos

diversos componentes, admitido o fornecimento em mídia ótica (CD ou DVD).
3.2.6 Deverá ser anexada ao faturamento uma descrição dos serviços de

atendimento em garantia, incluindo, no mínimo:
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• Nome e informações de contato do Gerente de Contrato (telefones fixo e

celular, fax, e-mail etc.).
• Regras e procedimentos de abertura e acompanhamento de chamados,
indicando claramente os contatos disponíveis (Internet, telefone, fax etc).
• Indicação da unidade de assistência técnica a ser preferencialmente
incumbida da prestação dos serviços (razão social, CNPJ, endereço,
telefone, fax, e-mail, responsável legal e responsável técnico) sem
prejuízo da obrigação geral do fabricante de – se necessário - atender a
garantia com outras unidades de sua rede autorizada.
• Comprovação do credenciamento da unidade acima referenciada como
assistência técnica autorizada do fabricante dos equipamentos,
constando a competência específica para a linha de produtos que integra
o fornecimento.
• Caso a assistência técnica seja terceirizada, declaração da empresa
prestadora confirmando estar ciente das condições exigidas no edital e
comprometendo a prestação dos serviços nessas mesmas condições.
3.2.7 Todos os equipamentos deverão possuir configuração idêntica e

rigorosamente igual à descrita na proposta comercial, respeitando rigorosamente
as marcas e modelos nela especificados.
3.2.7.1 Caso, por razões de força maior, o modelo cotado ou algum dos seus
componentes não possa ser fornecido, a contratada, após comprovação
suficiente do fato impeditivo, poderá oferecer a substituição por um similar de
recursos iguais ou superiores. Porém, para ser autorizada, essa substituição
deverá ser previamente aprovada pela Diretoria de Informática através da
COATE – Coordenação de Atendimento ao Usuário e pela Diretoria de Serviços
Gerais através da CGRAF – Coordenação de Serviços Gráficos.
3.3. Instrumentos Formais de Solicitação
3.3.1 Constituem instrumentos formais de solicitação os chamados técnicos e/ou

as Ordens de Serviço encaminhados à CONTRATADA em formato digital via e-
mail ou ferramenta de registro de chamados.
3.3.2 Os serviços serão solicitados pelo CONTRATANTE por meio de registro

do chamado por contato telefônico, ligação gratuita (0800), e-mail (correio
eletrônico) ou através do site Web, por procedimentos específicos, com controle
de acesso por senha.
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3.3.3 Além deles podem ser aceitos como meios de comunicação oficiais entre
o CONTRATANTE e a CONTRATADA: Termo de Notificação; Ata de reunião;
Ofício; Relatórios gerados pelo Sistema de Informação utilizado na prestação
dos serviços.
3.3.4 Os documentos relacionados acima terão validade legal para fins de

aferição de resultados, comprovação, contestação, entre outros.
3.4. Serviços a serem executados pela CONTRATADA
3.5. Locais e horários de Prestação dos Serviços

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A entrega das impressoras deverá ocorrer, a custo da Contratada, na gráfica do

Poder Judiciário, localizada na Av. Luís Viana Filho, nº 4289, Paralela, (antigo
galpão da SESAB) – Centro Logístico de Mussurunga, Salvador, Bahia, em
horário comercial (das 08:00 às 17:000hs), incluindo, obrigatoriamente, a
instalação, configuração dos correspondentes device drivers e módulos de
software nos computadores que devam acessar as impressoras fornecidas.
3.6. Acompanhamento dos prazos de garantia e Níveis mínimos de

Serviços (NMS)
3.6.1 Os equipamentos fornecidos deverão ser cobertos por uma garantia

integral mínima de 60 (sessenta) meses, incluindo todo e qualquer serviço e a
reposição de toda e qualquer peça ou componentes necessários à operação
normal da impressora.
3.6.2 Entende-se por “garantia integral” a cobertura de todo e qualquer defeito,

avaria, desgaste ou disfunção ocorrido nos equipamentos, independentemente
de ser ou não decorrente de falha na fabricação. A exclusão de responsabilidade
sob alegação de uso incorreto somente será admitida após reconhecimento pelo
CONTRATANTE mediante relatório circunstanciado.
3.6.3 Durante o período de garantia, a assistência técnica deverá ser prestada

on-site, em Salvador, exclusivamente pelo fabricante dos equipamentos ou
empresa prestadora de serviços de assistência técnica devidamente
credenciada pelo CONTRATADO. O prazo para atendimento do chamado
deverá ser de até 48 horas após a formalização do chamado. Os casos de
necessidade de extensão do atendimento do prazo deverá ser tratado
diretamente com o setor DEMANDANTE.
3.6.4 Toda substituição de componentes, seja ela total ou parcial, deverá ser
feita por técnico especializado, promovendo que equipamento fique em perfeitas
condições de uso.
3.6.5 A solicitação de assistência técnica poderá ser feita através de sistema

web-based (Internet) ou por telefone, de segunda a sexta-feira, das 08:00 às
18:00 horas, devendo o número telefônico e/ou site web de acesso
correspondente ser indicado na documentação anexa à proposta.
3.6.6 O serviço de suporte técnico e suporte de instalação do equipamento

poderá ser efetuado por telefone, e-mail, WhatsApp, Skype ou videoconferência.
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3.6.7 Toda vez que for realizada uma solicitação de assistência técnica deverá
ser gerado um número de chamado para acompanhamento pelo
CONTRATANTE.
3.6.8 O controle dos chamados técnicos em garantia deverá emitir comprovante

escrito, constando obrigatoriamente a data, hora e número de série do
equipamento a ser atendido. Cada fase do serviço (atendimentos, pendências,
soluções, substituições etc.) deverá ser documentada na mesma forma, ficando
esses registros permanentemente acessíveis ao Contratante.
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3.6.9 Para ingressar às instalações do Poder Judiciário, todos os técnicos que

forem incumbidos da instalação e do atendimento em garantia deverão portar
identificação funcional (crachá).
3.6.10 Caso, durante o atendimento em garantia, sejam utilizados componentes

de modelo diferentes dos substituídos, essa substituição deverá ficar
documentada em anexo ao relatório de atendimento, e ser aprovada pelo
CONTRATANTE. Cabe ressaltar que para aprovação os componentes devem
ser iguais ou superiores aos substituídos.
3.6.11 Em atenção aos princípios da economicidade e da eficiência, será exigido

que a CONTRATADA seja solidariamente responsável pelos serviços de
garantia assumindo, perante o CONTRATANTE, a responsabilidade pelo
cumprimento das obrigações dela decorrentes.
3.6.12 No caso de não haver a possibilidade de reparo e substituição pelo

mesmo modelo, a contratada deverá oferecer equipamento similar, desde que
atendidas todas as exigências contidas nesse instrumento e aceitas pela
contratante.
3.6.13 Nem a insuficiência da infraestrutura de assistência técnica nem a falta

de peças no mercado poderão ser alegadas como justificativa do não
atendimento aos prazos limite acima definidos.
3.6.14 Durante todo o período de garantia, deverá ser disponibilizado site de

suporte na Internet, possibilitando efetuar o download de drivers atualizados,
devendo a URL correspondente ser indicada na documentação anexa ao
faturamento.
3.7. Acompanhamento da Execução
3.7.1 O preposto, indicado pela CONTRATADA como seu representante na

reunião de alinhamento, possuirá atribuições de Gerente do Contrato, e será o
responsável por acompanhar a execução do contrato e atuar como interlocutor
principal junto ao CONTRATANTE, incumbido de receber, diligenciar,
encaminhar e responder as questões técnicas, administrativas e outras
correlatas, referentes ao andamento contratual. Este serviço, de gerenciamento
do contrato e dos diversos serviços nele contemplados, será prestado sem ônus
específico.
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3.7.2 Pela parte do CONTRATANTE, as decisões operacionais serão tomadas

pelo Gestor do Contrato, que será incumbido de fiscalizar a execução e efetuar
as notificações pertinentes, podendo exigir da CONTRATADA, a qualquer
tempo, esclarecimentos, demonstrações e documentos que comprovem a
regularidade do contrato.
3.7.3 Para facilitar o planejamento e o controle de execução dos serviços, o

Gestor do Contrato efetuará reuniões periódicas, podendo este último, em
atenção a circunstâncias específicas, dispensar reuniões programadas ou
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convocar, em caso de necessidade, reuniões extraordinárias, às que o Gerente

do Contrato deverá concorrer no prazo máximo de dois dias úteis.
3.7.4 Adicionalmente, toda a coordenação técnica e administrativa

(planejamento dos serviços, logística de execução, controle da frequência dos
técnicos, cumprimento de férias e demais obrigações trabalhistas etc.) será
também responsabilidade do Preposto da CONTRATADA.
3.7.5 Como meios de comunicação oficiais entre a CONTRATANTE e a

CONTRATADA, poderão ser utilizados os seguintes:
• Portal de atendimento (com usuário e senha);
• E-mail;
• Termo de Notificação.
3.7.6 Os documentos relacionados acima terão validade legal para fins de

aferição de resultados, comprovação, contestação, entre outros.
3.7.7 A emissão de aceite dos serviços pelo CONTRATANTE não exime a

CONTRATADA da responsabilidade pela correção de erros porventura
identificados, sem ônus adicional, durante a execução dos serviços.
3.7.8 Surgindo deficiências durante a execução dos serviços, o CONTRATANTE

requererá, por escrito, a resolução dos problemas, ficando a CONTRATADA
obrigada a providenciar, junto ao fabricante, a recomposição do nível de serviços
condizente com as exigências desta contratação.
3.8. Recebimento Provisório e Definitivo
3.8.1 No ato da entrega e instalação das impressoras, na presença de prepostos

do Contratante e da Contratada, será realizada uma verificação dos
equipamentos fornecidos, devendo constatar-se total e absoluta funcionalidade
e estrita correspondência com as especificações do edital e da proposta
comercial (respeitadas, se for o caso, as substituições autorizadas pelas
Diretorias de Informática e Serviços Gerais). O termo de recebimento provisório
registrando os resultados da verificação será lavrado, conforme prazo
estabelecido no item 3.2.
3.8.2 Os termos de recebimento provisório e definitivo serão emitidos,

obedecidos prazos previstos neste Termo de Referência, bem como as
condições a seguir.
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3.8.3 São condições para o Recebimento Definitivo a constatação de que todos

os itens verificados se encontram em boas condições, inteiramente coincidentes
com as condições e especificações comprometidas na proposta da
CONTRATADA, e a comprovação, pela CONTRATADA, de que a garantia
devidamente emitida pelo fabricante para cada um dos equipamentos
fornecidos.
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3.8.4 O Recebimento Definitivo dos equipamentos entregues não isentará à

CONTRATADA das penalidades aplicáveis no caso de inexecução ou prestação
deficiente dos serviços de suporte e atendimento em garantia.
3.8.5 A emissão de aceite dos serviços pelo CONTRATANTE não exime a

CONTRATADA da responsabilidade pela correção de erros porventura
identificados, sem ônus adicional, durante a execução dos serviços. Surgindo
deficiências durante a execução dos serviços, o CONTRATANTE requererá, por
escrito, a resolução dos problemas, ficando a CONTRATADA obrigada a
providenciar, junto ao fabricante, a recomposição do nível de serviços condizente
com as exigências desta contratação.
3.9. Forma de Pagamento
3.9.1 O pagamento será integral após a emissão do Termo de Recebimento

Definitivo.
3.9.2 A CONTRATADA deverá apresentar nota fiscal correspondente ao objeto

contratado, com base em contrato previamente assinado entre as partes,
reservando-se o CONTRATANTE o direito de não atestá-la para o pagamento
se os dados constantes estiverem em desacordo com a proposta ou, ainda, se
o objeto fornecido não estiverem em conformidade com as especificações
apresentadas neste Termo de Referência, ficando o pagamento suspenso até a
regularização, nessa hipótese, o prazo para pagamento iniciar-se-á após
regularização da situação.
3.9.3 O atesto na nota fiscal é condição indispensável para o pagamento desta.

Na ausência do gestor, o atesto será dado por gestor substituto.
3.9.4 O pagamento será efetuado em até 30 (trinta) dias corridos, contados a

partir da apresentação da nota fiscal e certidões negativas abaixo, ao
gestor/fiscal do contrato ou seus substitutos:
• de débito tributário e dívida municipal;
• de débito tributário estadual;
• de débitos relativos a tributos federais e à dívida ativa da união;
• de débitos trabalhistas;
• de regularidade do FGTS;
• certidão negativa correcional (CGU-PJ; CEIS, CNEP e CEPIM);
• de falência e concordata.
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3.9.5 O CNPJ constante da nota fiscal deverá ser o mesmo indicado na proposta,
nota de empenho e vinculado à conta corrente da CONTRATADA.
3.10. Transferência de Conhecimento
3.10.1 Durante a vigência do contrato, caberá à CONTRATADA realizar a

transferência de conhecimento de modo tácito ou explícito com objetivo de
disseminar a informação referente às questões técnicas implementadas no
ambiente operacional do CONTRATANTE.
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3.10.2 Os meios utilizados para essa transferência serão previamente acordados

entre CONTRATADA e CONTRATANTE, podendo consistir em um ou uma
combinação dos seguintes meios:
• Divulgação eletrônica
• Base de conhecimentos
• Registro de lições aprendidas
• Registro de soluções alternativas utilizadas
• Registro de ocorrências, conhecimentos e procedimentos relacionados a
cada sistema
• Documentação de melhores práticas
• Reuniões e suas respectivas atas
• Relatórios periódicos
• Ferramentas de comunicação em geral: videoconferência, chat, e-mail
• Manuais ou qualquer outra documentação pertinente que seja
disponibilizada pelo fabricante.
3.11 Transição Contratual
Ao final deste contrato a CONTRATADA deve promover transição contratual e

repassar para o CONTRATANTE e/ou para a nova contratada todos os dados,
documentos e elementos de informação utilizados na execução dos serviços.
3.12 Encerramento Abrupto do Contrato
3.12.1 Poderá haver interrupção contratual em caso de descumprimento do

contrato por parte da CONTRATADA, em cujo caso aplicar-se-ão as penalidades
cabíveis na legislação e no instrumento de contrato.
3.12.2 Os procedimentos indicados de transferência de conhecimento visam à

garantia de continuidade do serviço quando do encerramento do contrato de
forma abrupta. Em caso de encerramento abrupto do contrato deverá ser iniciado
imediato planejamento de nova contratação.
3.13 Direitos de Propriedade Intelectual
No objeto contratual, não há geração de produtos passíveis de registro de

propriedade intelectual.
3.14 Qualificação Técnica Profissional
Não corresponde exigir da empresa qualificação técnica profissional para

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execução do objeto, posto que todas as obrigações de assistência técnica serão

atendidas pela CONTRATADA e/ou rede autorizada do fabricante das
impressoras.
3.15 Garantia Contratual
3.15.1 Será exigida a garantia da contratação de que trata o art. 98 da Lei Federal
nº 14.133/2021, no percentual de 5% do valor contratual.
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3.15.2 A garantia nas modalidades caução e fiança bancária deverá ser prestada
em até 15 (quinze) dias corridos após a assinatura do contrato.
3.15.3 No caso de seguro-garantia sua apresentação deverá ocorrer, em no

máximo 1 (um) mês, contados a partir da homologação do vencedor, sendo esta
apresentação necessariamente anterior à assinatura do contrato.
3.15.4 A garantia será obrigatoriamente revista e complementada quando houver

redução da sua representatividade percentual por variação econômica do
contrato ou descontos de valores devidos ao CONTRATANTE, a exemplo de
multas, quando for o caso.
3.15.5 A garantia responderá pelo inadimplemento das obrigações contratuais e

pelas multas impostas, independentemente de outras cominações legais.
3.15.6 O cálculo da atualização monetária do valor caucionado em dinheiro será

feito aplicando-se o índice mais vantajoso para a Administração entre a data de
retenção da caução e da devolução do seu valor.
3.16 Descumprimento das Obrigações Contratuais
3.16.1 Independentemente de ser fabricante ou revendedora dos equipamentos

fornecidos, a contratada responderá solidariamente pelo nível de serviços
exigido, expondo-se, em caso de descumprimento, às seguintes sanções:
3.16.1.1 Multa diária de 0,3% (três décimos por cento) do valor de compra do
equipamento, até o trigésimo dia de atraso na solução do defeito, a ser
automaticamente descontada da caução prestada pela contratada.
3.16.1.2 Multa diária de 0,7% (sete décimos por cento) do valor de compra do
equipamento, por cada dia de atraso subsequente ao trigésimo, a ser
automaticamente descontada da caução prestada pela contratada.
3.16.1.3 Multa de 10% (dez por cento) sobre o valor do contrato, em caso de
descumprimento total da obrigação, sem prejuízo da aplicação das restantes
penalidades previstas na minuta de contrato.
3.16.2 Com fundamento nos arts. 155 a 163 da Lei Federal nº 14.133/2021, a
CONTRATADA que incorrer infrações administrativas ficará sujeita, além das
sanções acima previstas no caso de descumprimento das obrigações pactuadas,
às sanções previstas na referida Lei, sem prejuízo das responsabilidades civil e
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criminal, assegurada prévia e ampla defesa.
3.16.3 As penalidades de multa decorrentes de fatos diversos serão

consideradas independentes entre si.
3.16.4 As multas não impedem que a Administração rescinda unilateralmente o

contrato e aplique as demais sanções previstas em lei, bem como não têm
caráter compensatório e o seu pagamento não eximirá a CONTRATADA da
responsabilidade por perdas e danos decorrentes das infrações cometidas.
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3.16.5 Para a aplicação das penalidades previstas será levada em conta a

natureza e a gravidade da falta, os prejuízos dela advindos para a Administração
Pública e a reincidência na prática do ato.
3.16.6 Outras sanções poderão eventualmente ser impostas à CONTRATADA

de acordo com a legislação aplicável.
4. REQUISITOS TÉCNICOS ESPECÍFICOS
4.1 Requisitos técnicos mínimos das impressoras:
A - Impressão laser ou led array.

B - Impressão a 04 cores.
C - Impressão duplex (frente e verso) automática.
D - Velocidade de impressão: 30 ppm em formato Carta/A4.
E - Memória instalada: 3 GB.
F - Velocidade do processador: 1.5 Ghz.
G - Emulações: PostScript 3, PCL5c e PCL6.
H - Resolução de impressão: 1200x1200 dpi.
I - Capacidade da bandeja de alimentação manual: 100 folhas.
J - Capacidade das bandejas de alimentação automática: 1000 folhas.
K - Formatos suportados: A5 até SRA3.
L - Gramaturas suportadas: 75 a 300 g/m².
M - Interfaces de comunicação: USB e Ethernet 10/100/1000.
O - Alimentação: AC 127V.
4.2 Acessórios/suprimentos inclusos:

• Drivers, manuais, cabos (alimentação, USB e rede);
• Suprimentos originais do fabricante, em quantidade suficiente para imprimir
90.000 páginas em cada impressora e todo outro elemento necessário à
operação normal. Exemplo: 1) Toner (com validade mínima de 01 ano,
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contado a partir da data de fornecimento, nas cores preto, magenta, ciano e

amarela); cilindros (com validade mínima de 01 ano, contado a partir da data
de fornecimento, nas cores preto, magenta, ciano e amarela) e fusor (marca
compatível com a impressora e qualquer outro suprimento necessário para
o fornecimento dos bens e prestação de serviços objeto deste TR).
4.3 Os requisitos acima mencionados constituem o mínimo admissível, podendo

ser aceitas propostas com características iguais ou superiores.
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4.4 Serão admitidas, indistintamente, impressoras e equipamentos

multifuncionais, desde que atendam integralmente às características mínimas
acima definidas.
4.5 Comprovação:
• A licitante deverá disponibilizar documentação comprobatória de todos os
requisitos exigidos neste termo de referência, podendo-se utilizar de
folhetos, manuais, publicações oficiais do fabricante e/ou páginas oficiais do
fabricante na Internet, nos quais as características declaradas sejam
comprovadas.
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ANEXO II - Modelo de Proposta Comercial
Modalidade de Licitação Número

PREGÃO ELETRÔNICO XX/202X
Nome Fantasia:
Razão Social:
CNPJ: Inscrição Estadual:
Endereço: Cidade:
Estado: CEP: Telefone: Fax:
Prezados Senhores,
Após examinar todas as cláusulas e condições estipuladas, apresentamos nossa proposta nos termos consignados no
mencionado ato convocatório e seus anexos, com os quais concordamos plenamente.
Nossa proposta é válida por 90 (noventa) dias, contados da data de sua assinatura, sendo o preço ofertado firme e
irreajustável durante o seu prazo de validade.
Informamos que estão inclusos nos preços ofertados todos os tributos, custos e despesas diretas ou indiretas, sendo de
nossa inteira responsabilidade, ainda, os que porventura venham a ser omitidos na proposta ou incorretamente cotados.
A proposta deve vir acompanhada dos documentos comprobatórios previstos no subtópico 4.5 do TR, demonstrando
pleno atendimento ao tópico “4. REQUISITOS TÉCNICOS ESPECÍFICOS”.
LOTE ÚNICO
Preço
Total do
Item Equipamentos Und. Qtd. Unitário
Item (R$)
(R$)
Equipamentos, acessórios e serviços de garantia
conforme definidos no edital:
1 Marca…………………………. Impressora 2
Modelo……………………………...
Acessórios............
Preço
Capacidade Qtd. Total do
Item Suprimentos Und. Unitário
nominal (*) (**) Item (R$)
(R$)
Cartucho amarelo para impressão de 90.000
2 páginas Cartucho
Cartucho ciano para impressão de 90.000
3 páginas Cartucho
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Cartucho magenta para impressão de 90.000

4 páginas Cartucho
Cartucho preto para impressão de 90.000
5 páginas Cartucho
Cilindro amarelo para impressão de 90.000
6 páginas Cilindro
7 Cilindro ciano para impressão de 90.000 páginas Cilindro
Cilindro magenta para impressão de 90.000
8 páginas Cilindro
9 Cilindro preto para impressão de 90.000 páginas Cilindro
10 Fusor para impressão de 90.000 páginas Fusor
Outros suprimentos necessários para impressão Supriment
11 de 90.000 páginas (descrever) o
Valor Global 
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(*) Indicar a capacidade em páginas de cada suprimento, anexando comprovação por documentação oficial do fabricante.
(**) Indicar a quantidade a ser fornecida para totalizar a impressão de 90.000 páginas.
Salvador _____de __________________ de 202_.

_____________________________________________________
RAZÃO SOCIAL CNPJ, NOME DO REPRESENTANTE LEGAL E ASSINATURA
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Termo de Referencia

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Termo de Referencia

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E

ANEXO I - TERMO DE REFERÊNCIA

Ademais, a aquisição dos novos equipamentos não só tem o propósito de

Além disso, equipamentos novos possibilitam: maior qualidade no serviço de

2.4. Alinhamento Estratégico

Esta informação encontra-se no Processo Administrativo TJ-ADM-2021/22555, ,

2.5. Referência aos Estudos Preliminares (ETP)

Todos os documentos encontram-se no Processo Administrativo TJ-ADM-

2.6. Relação entre a Demanda Prevista e a Contratada

Foi solicitada pela parte Demandante a aquisição de 02 (duas) impressoras com

2.7. Análise de Mercado de TIC

2.7.1. Soluções contratadas por órgãos da Administração Pública

Imperiosos ressaltar que foi feita pesquisa nos sites:

2.7.2. Definição e Justificativa da Escolha da Solução Adotada

No Estudo Técnico Preliminar – ETP foram apontadas 03 soluções para

A Solução 1 seria a contratação de Serviços de outsourcing de impressão.

A Solução 2, diz respeito a Locação de impressoras. Essa solução também

E, por fim a Solução 3, qual seja, aquisição de impressoras e insumos para

Por outro lado, trata-se de mera substituição de 02 equipamentos (impressoras)

Assim, pela experiência atual, a aquisição desses equipamentos já se

Além disso, identificou-se as seguintes vantagens na aquisição: não há

imprimir em uma impressora própria é mais seguro do que enviar para um

2.8. Natureza do Objeto

O objeto possui características comuns e usuais encontradas no mercado de

2.9. Vigência do Contrato

2.10. Reajuste contratual

2.11. Alteração Contratual Subjetiva

2.12. Parcelamento e Adjudicação do Objeto

2.13. Modalidade, Tipo de Licitação e Critérios de Aceitabilidade da

2.13.1. Estimativas de preços da contratação

Todas e quaisquer despesas necessárias ao cumprimento do objeto desta

2.13.2. Critérios de qualificação técnica para a habilitação

• Atestado(s) de capacidade técnica em nome da empresa, em original ou

A Administração se resguarda o direito de efetuar diligência junto à pessoa

Serão aceitos atestados ou outros documentos hábeis emitidos por entidades

Ademais, se avaliou que a atuação de uma pluralidade de sujeitos associados

2.14. Impacto Ambiental da Contratação

2.15. Conformidade Técnica e Legal

2.16. Obrigações da Contratada

a) Fornecer os bens e prestar os serviços conforme especificações,

b) Responsabilizar-se pelos vícios e danos decorrentes do objeto, de acordo

2.17. Obrigações do Contratante

para acompanhar e fiscalizar a execução dos contratos.

e) Aplicar à contratada as sanções administrativas regulamentares e

3. MODELO DE EXECUÇÃO E DE GESTÃO DO CONTRATO

3.1. Principais Papéis

3.2. Dinâmica da Execução

ID Evento Quando Prazo Quem

3.2.1 A CONTRATADA deverá entregar e instalar os equipamentos e respectivos

3.2.1.1 Essa instalação deverá incluir, obrigatoriamente, a configuração dos

3.2.3 Na hipótese de os dispositivos terem sido rejeitados na verificação, a

3.2.4 A prestação de assistência em garantia será verificada pelo gestor e fiscais

3.2.5 A contratada deverá anexar ao fornecimento Certificados de Garantia e/ou

de Extensão de Garantia. Caso, ao encaminhar a proposta, esses modelos

3.2.5 O fornecimento deverá incluir todos os drivers, utilitários e manuais dos

3.2.6 Deverá ser anexada ao faturamento uma descrição dos serviços de

• Nome e informações de contato do Gerente de Contrato (telefones fixo e

3.2.7 Todos os equipamentos deverão possuir configuração idêntica e

3.3. Instrumentos Formais de Solicitação

3.3.1 Constituem instrumentos formais de solicitação os chamados técnicos e/ou

3.3.2 Os serviços serão solicitados pelo CONTRATANTE por meio de registro

3.3.4 Os documentos relacionados acima terão validade legal para fins de

3.4. Serviços a serem executados pela CONTRATADA