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DESCRIÇÃO DO SERVIÇO: O CONTRATO contempla a utilização de um ponto de internet fibra óptica com entrega acima de 80% da
taxa de transmissão máxima contratada da velocidade via cabo de rede ou via Wifi, como já previsto pela ANATEL. Para melhor
experiência e garantia de atingir essa velocidade, seus dispositivos (Celular, PC, TV e etc) devem possuir tecnologia atual e alta
performance, tais como Porta Gigabit para conexões via cabo, e suporte AC para via Wifi.
SUPORTE TÉCNICO: A Central de Atendimento ao cliente é disponibilizada por meio do número de Whats App 11 97587-4798 sendo
atendimento on line de segunda a sexta das 8h às 20h e aos sábados e feriados das 8h às 18h.
TAXAS DE SERVIÇOS: O contrato não contempla os serviços discriminados, sendo devidas as seguintes taxas quando solicitados:
Mudança Endereço ou Mudança de Ponto: R$100,00 / Suporte Técnico Improdutivo: R$60,00 / Retirada de equipamentos - R$50,00 / Não
devolução dos equipamentos em comodato: R$400,00.
PONTO ADICIONAL: Este contrato contempla a entrega de um único ponto de conexão. Demais pontos deverão ser solicitados
diretamente com nossos
representantes
EQUIPAMENTOS EM COMODATO:{equipamentoscomodato}
IP FIXO/VÁLIDO: SIM ( ) NÃO ( x )
CANCELAMENTO: Em qualquer hipótese de cancelamento, o CONTRATANTE deverá notificar a CONTRATADA com 30 dias de
antecedência. Havendo o cancelamento antes do término contratual de FIDELIDADE, o valor do BENEFÍCIO concedido deverá ser
restituído a CONTRATADA proporcionalmente ao período restante do contrato. O CONTRATANTE deverá devolver os equipamentos em
perfeito estado de funcionamento, sob pena de multa por não devolução dos equipamentos ou em mau funcionamento no valor de
R$400,00.
INFORMAÇÕES GERAIS: O carnê de pagamento é enviado ao e-mail cadastrado, podendo ser solicitado segunda via a qualquer
momento em nossa canal de atendimento via whats app ou no site em área do cliente. O não pagamento de mensalidades ou serviços estão
sujeitos a redução parcial e total dos serviços, cancelamento de contrato e inclusão do débito no Sistema de Proteção ao crédito - SCPC.
Contrato sujeito a reajuste anual de acordo com índice IGPM.
DADOS PESSOAIS: Ao assinar o contrato o titular autoriza a coleta e armazenamento de seus dados, durante o tempo que se fizer
necessário, e autoriza a utilização dos mesmos para resolver questões técnicas e comerciais referente presente contrato ou demais
contratos que venha a possuir com o CONTRATADO.
Reconheço que li e entendi o conteúdo deste CONTRATO que está disponibilizado no site www.bestelecomunicacoes.com.br e registrado
no Cartório de Registro de Títulos na cidade Pouso Alegre - MG, bem como confirmo todas as informações constantes neste TERMO DE
ADESÃO, em especial, os endereços de instalação e de cobrança.