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Presidente Epitácio/SP, Sexta-feira, 29 de Dezembro de 2023 | Ano III | Edição nº 559

Sumário
PODER EXECUTIVO ........................................................................................................................................ 1
LICITAÇÕES E CONTRATOS .................................................................................................................. 1
DECRETOS ............................................................................................................................................... 2
DIVERSOS ................................................................................................................................................. 5

29/12/2023 Ano III | Edição nº559| Município de Presidente Epitácio – Estado de São Paulo / Certificado por Bruno César dos Santos Ramos. Diário Oficial assinado digitalmente conforme MP nº
2.200-2, de 2001, garantindo autenticidade, validade jurídica e integridade.
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Presidente Epitácio/SP, Sexta-feira, 29 de Dezembro de 2023 | Ano III | Edição nº 559

PODER EXECUTIVO

LICITAÇÕES E CONTRATOS

CONTRATO N° 003/2023 - PROC. N° 03/2023 – DISPENSA DE LICITAÇÃO Nº 02/2023

Poder ExecutivoLicitações e Contratos


Decretos

CÂMARA MUNICIPAL DA ESTÂNCIA TURÍSTICA DE PRESIDENTE


EPITÁCIO.

CONTRATO N° 003/2023 - PROC. N° 03/2023 – DISPENSA DE LICITAÇÃO Nº


02/2023 - Contratante: Câmara Municipal de Presidente Epitácio, Estado de
São Paulo. Contratada: WEBLINE CONSULTORIA LTDA., CNPJ
19.689.364/0001-59. Valor Total: R$ 10.078,20 (dez mil e setenta e oito reais e
vinte centavos), anual. Objeto: PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE
FORNECIMENTO, MANUTENÇÃO E SUPORTE TÉCNICO DE SISTEMAS
APLICATIVOS DE INFORMÁTICA PARA GESTÃO DO PROCESSO
LEGISLATIVO DENOMINADO WEBCAMARA® E HOSPEDAGEM E
MANUTENÇÃO TÉCNICA DE SITE, E E-MAILS INSTITUCIONAIS. Dotação
orçamentária: 01 – Poder Legislativo. 3.3.90.40.00.00.00 – Serviços de
Tecnologia e Informação. Fonte de Recurso: 01 – Tesouro. Data da assinatura:
29/12/2023.

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DECRETOS

DECRETO Nº 4.178/2.023, DE 29 DE DEZEMBRO DE 2.023

PREFEITURA MUNICIPAL DA ESTÂNCIA TURÍSTICA DE PRESIDENTE EPITÁCIO


ESTADO DE SÃO PAULO
PRAÇA ALMIRANTE TAMANDARÉ, 16-19 – C.N.P.J. : 55.293.427/0001-17
FONE: (18) 3281-9777 – e-mail: juridico@presidenteepitacio.sp.gov.br
Secretaria de Negócios Jurídicos

DECRETO Nº 4.178/2.023,
DE 29 DE DEZEMBRO DE 2.023.

“DISPÕE SOBRE O CALENDÁRIO DE


FERIADOS E PONTOS FACULTATIVOS PARA
O ANO DE 2.024, E DÁ OUTRAS
PROVIDÊNCIAS CORRELATAS.”

CASSIA REGINA ZAFFANI FURLAN, Prefeita


Municipal da Estância Turística de Presidente
Epitácio, Estado de São Paulo, usando das
atribuições que lhe são conferidas por lei,
amparada pela Lei Orgânica do Município, e:

CONSIDERANDO a necessidade de pré-estabelecer os dias do ano de 2.024 que não


haverá expediente nos órgãos da Administração Pública Municipal, de
modo a permitir que todas as unidades administrativas possam
organizar seus serviços, sem qualquer prejuízo a população;

CONSIDERANDO finalmente, a conveniência e o interesse de se tornar público, para


conhecimento de todos, especialmente do comércio e indústria, órgãos
públicos, entidades e da comunidade em geral;

DECRETA:

Art. 1º. No exercício 2.024, de acordo com as legislações federal, estadual e municipal
em vigor, serão considerados feriados os dias abaixo relacionados, os quais não haverá
expediente nos órgãos da Administração Pública Municipal, ressalvada as atividades
essenciais e as de interesse público:

I – FERIADOS FEDERAIS:
a) 1º de janeiro, Confraternização Universal;
b) 29 de março, Paixão de Cristo;
c) 21 de abril, Tiradentes;
d) 1º de maio, Dia Mundial do Trabalho;
e) 07 de setembro, Independência do Brasil;

“Joia Ribeirinha”
“O pôr do sol mais bonito do Brasil”

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f) 12 de outubro, Nossa Senhora Aparecida (Padroeira do Brasil);


g) 02 de novembro, Finados;
h) 15 de novembro, Proclamação da República;
i) 20 de novembro, Dia da Consciência Negra;
j) 25 de dezembro, Natal.

II – FERIADO ESTADUAL:
a) 09 de julho, Revolução Constitucionalista.

III – FERIADOS MUNICIPAIS:


a) 27 de março, Autonomia Política do Município;
b) 29 de junho, São Pedro (Padroeiro do Município);
c) 15 de agosto, Nossa Senhora dos Navegantes.

Art. 2º. Ficam declarados Pontos Facultativos no exercício de 2.024, os dias abaixo
relacionados, os quais não haverá expediente nos órgãos da Administração Pública
Municipal, ressalvada as atividades essenciais e as de interesse público:

a) 02 de janeiro, expediente a partir das 13h00min;


b) 12 de fevereiro, Carnaval;
c) 13 de fevereiro, Carnaval;
d) 14 de fevereiro, Quarta-Feira de Cinzas, expediente a partir das 13h00min;
e) 30 de maio, Corpus Christi;
f) 31 de maio, ponto facultativo;
g) 28 de outubro, Dia do Servidor Público;
h) 24 de dezembro, ponto facultativo após às 13h00min;
i) 26 de dezembro, expediente a partir das 13h00min.
j) 31 de dezembro, ponto facultativo após às 13h00min;

Art. 3º. O atendimento dos serviços públicos essenciais e de interesse público, que
tenham o funcionamento ininterrupto deverá ser garantido pelos órgãos da Administração
Pública Municipal nos dias mencionados nos artigos 1º e 2º deste decreto, por intermédio
de escalas de serviço ou plantão.

Art. 4º. As Secretarias Municipais e os setores ou serviços considerados essenciais ao


atendimento da população e de interesse público, deverão estabelecer regime de plantão
ou escala de revezamento, para que ocorra o funcionamento ininterrupto para a
população.

“Joia Ribeirinha”
“O pôr do sol mais bonito do Brasil”

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Diversos

PREFEITURA MUNICIPAL DA ESTÂNCIA TURÍSTICA DE PRESIDENTE EPITÁCIO


ESTADO DE SÃO PAULO
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Art. 5º. Caberá a cada Secretário (a) Municipal fiscalizar o cumprimento das disposições
deste Decreto.

Art. 6º. Este Decreto entra em vigor na data da sua publicação, com efeitos a partir do dia
1º de janeiro de 2.024, revogando-se as disposições em contrário.

Publique-se, registre-se e cumpra-se.

Estância Turística de Presidente Epitácio-SP, 29 de dezembro de 2.023.

CASSIA REGINA ZAFFANI FURLAN


Prefeita Municipal

Registrado na Prefeitura Municipal da Estância Turística de Presidente Epitácio, na


data supra, e publicado no Diário Oficial Eletrônico do Município.

BRUNO CÉSAR DOS SANTOS RAMOS


Secretário de Administração

“Joia Ribeirinha”
“O pôr do sol mais bonito do Brasil”

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DIVERSOS

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO “PDTI”

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Presidente Epitácio - Estado de São Paulo - Fone: (18) 3281-9777
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Rua São Paulo, nº 3-45, Vila Palmira, Fone: 18 – 3251 8000
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Plano Diretor de Tecnologia da


Informação “PDTI”

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“O pôr do sol mais bonito do Brasil”

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Sumário
Capítulo 1 ................................................................................................................5
Panorama Geral...................................................... Erro! Indicador não definido.
1.1 Estado Atual da Divisão de TI...........................................................................5
1.2 CPD e Impasses ...............................................................................................5
1.3 Desafios da Infraestrutura ................................................................................5
1.4 Infraestrutura Tecnológica ................................................................................6
1.4.1 Composição da Rede e Hardware .............................................................6
1.4.2 Sistema e Aplicações .................................................................................7
1.4.3 Segurança e Proteção de Dados ...............................................................9
1.4.4 Desafios e Propostas ...............................................................................10
1.5 Considerações ................................................................................................ 11
Capítulo 2 ..............................................................................................................13
Segurança e Proteção de Dados .........................................................................13
2.1 Introdução .......................................................................................................13
2.2 Políticas ..........................................................................................................14
2.3 Procedimentos ................................................................................................15
2.4 Monitoramento ................................................................................................16
Capítulo 3 ..............................................................................................................17
Projetos .................................................................................................................17
3.1 Prefácio ...........................................................................................................17
3.2 Priorizando a Capacitação em Tecnologia da Informação Frente aos Desafios
de Recursos Humanos .........................................................................................18
3.3 Atualização e Modernização da Infraestrutura de Rede ................................19
3.4 Criação de um Domínio para Autenticação de Usuários ...............................20

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Introdução
O Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) é um documento estratégico
essencial para a gestão de TI no município, estabelecendo um roteiro claro dos objetivos,
projetos e ações a serem adotados para assegurar uma infraestrutura de TI robusta, se-
gura e eficiente. O plano tem como objetivo principal alinhar a gestão de TI com as ne-
cessidades estratégicas e os objetivos gerais do município, promovendo a modernização
dos serviços públicos, a transparência nas operações e a melhoria contínua na prestação
de serviços à comunidade.
No cenário atual, em que a tecnologia desempenha um papel cada vez mais cru-
cial na administração pública e na interação com os cidadãos, a importância de um PDTI
bem estruturado e em consonância com as melhores práticas do setor é imperativa. O
plano abrange áreas vitais, incluindo a atualização e modernização da infraestrutura de
rede, a implementação de um sistema centralizado para autenticação de usuários e o
investimento na capacitação e desenvolvimento do pessoal de TI. Além disso, o docu-
mento aborda a estratégia do município para a gestão de processos burocráticos em TI,
enfatizando a importância da eficiência operacional e da adequação às necessidades e
desafios atuais.
Com a implementação deste PDTI, o município demonstra seu compromisso em
adotar uma abordagem proativa para enfrentar os desafios tecnológicos, visando melho-
rar a eficiência dos serviços municipais e, consequentemente, a qualidade de vida dos
cidadãos. Este plano é uma prova do empenho contínuo do município na inovação, na
segurança da informação e na excelência no serviço público, adaptando-se às mudanças
e exigências do cenário tecnológico moderno.

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CAPÍTULO 1
1.1 Estado Atual da Divisão de TI
A divisão de tecnologia da informação na Prefeitura de Presidente Epitácio é
supervisionada por um servidor efetivo que ocupa a função de encarregado de servi-
ços e que cursa ensino superior na área. A equipe se completa com um Escriturário,
um Técnico em Informática que se juntou recentemente, outro Auxiliar Geral habilita-
do em serviços e reparos elétricos, um Estagiário e um Guarda-Mirim.
Operacionalmente, a divisão está adequadamente aparelhada com terminais
de computador e instalações que satisfazem as necessidades para executar suas
tarefas cotidianas. Contudo, enfrenta a contenção de um orçamento restritivo, depen-
dente de materiais fornecidos por outras secretarias municipais. Suas responsabilida-
des-chave incluem a manutenção de equipamentos e a administração da rede interna,
além de participarem na implantação e assistência técnica de diversos elementos dos
serviços de TI terceirizados.

1.2 CPD da Secretaria Municipal de Saúde


O Centro de Processamento de Dados (CPD) da Secretaria de Saúde é um
elemento crucial na infraestrutura tecnológica. Constituído por três escriturários, dos
quais dois são técnicos em TI, o CPD assume um papel diversificado na administra-
ção de dados e na execução de tarefas técnicas relacionadas a TI. No entanto, ape-
sar de desempenharem funções de TI, esses profissionais não possuem o reconhe-
cimento formal correspondente a seus cargos.
As limitações infraestruturais são evidentes, com instalações e estações de
trabalho que denotam improvisação. A falta de ferramentas especializadas para ma-
nutenção e serviços técnicos em TI afeta a eficiência operacional do departamento.
Essa situação é agravada pela falta de um técnico especializado para lidar com ques-
tões específicas de hardware e redes.
Adicionalmente, o CPD tem um papel ativo na implementação e suporte de vá-
rios serviços providenciados pela Lucedata, uma entidade que agrega recursos es-
senciais na área da saúde. A interação entre o CPD e a Lucedata é marcada por uma
indefinição nas atribuições, resultando em sobreposição de responsabilidades e, por
vezes, ambiguidades nas operações diárias.
A ausência de um encarregado formal gera desafios adicionais na gestão e na
organização das atividades. A indefinição nas responsabilidades entre o CPD e a Lu-
cedata, assim como entre o CPD e outras divisões de TI da Prefeitura, cria um cená-
rio operacional complexo, onde a eficiência e eficácia são afetadas.
1.3 Desafios da Infraestrutura
A estrutura física dos edifícios públicos no município, em especial no que diz
respeito à Tecnologia da Informação, enfrenta desafios que afetam diretamente a efi-
ciência dos serviços tecnológicos prestados. Embora a rede elétrica em muitas des-

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sas instalações seja adequada para suportar equipamentos de TI, a ausência de um
planejamento de rede específico na construção original de alguns prédios, aliada à
escassez de tomadas e pontos de acesso à rede, representa uma limitação conside-
rável.
Nos edifícios mais antigos, onde a infraestrutura de rede não foi inicialmente
prevista, observa-se uma lacuna significativa nesse aspecto. Essa carência não se
limita apenas a dificuldades no acesso à internet, mas também impõe restrições logís-
ticas para a organização e alocação adequada dos equipamentos de TI. A inexistên-
cia de uma rede estruturada resulta em adaptações que frequentemente não atendem
aos padrões ideais de eficiência e segurança.
Além disso, a limitação nos pontos de acesso para energia elétrica e rede nos
prédios públicos restringe a distribuição eficaz de hardware de TI. Esta falta não só
impede a disposição ideal dos equipamentos, como também pode levar a configura-
ções que comprometem a funcionalidade e segurança dos sistemas.
1.4 Infraestrutura Tecnológica
1.4.1 Composição da Rede e Hardware
Na Prefeitura de Presidente Epitácio, a estrutura de rede é composta por esta-
ções de trabalho e dispositivos finais, incluindo computadores de mesa, laptops e dis-
positivos móveis, que são elementos integrados à infraestrutura de Tecnologia da In-
formação. Eles têm um papel fundamental para responder às demandas operacionais,
principalmente considerando a falta de servidores dedicados. A manutenção e a atua-
lização desses equipamentos são prioridades para garantir tanto a funcionalidade
quanto a segurança no ambiente de trabalho. Os dispositivos periféricos, como im-
pressoras e scanners, complementam o sistema, facilitando os processos administra-
tivos.
a) Servidores e Datacenters
No tocante a servidores e datacenters, a infraestrutura de TI da Prefeitura opera
com servidores próprios, fornecidos por terceiros e armazenamento em nuvem.
b) Estações de Trabalho e Dispositivos Finais
As estações de trabalho e dispositivos finais são cruciais para as operações diá-
rias da Prefeitura, compensando, em parte, a ausência de servidores e as limitações da
rede. Computadores, laptops e dispositivos móveis são usados intensivamente em todas
as atividades administrativas e de comunicação. A integração de dispositivos periféricos
mantém a eficiência administrativa, e a gestão desses dispositivos é vital para a continui-
dade dos serviços municipais.
c) Conectividade e Redundância
A conectividade da rede de TI é um elemento essencial para a comunicação inter-
na da Prefeitura, mantida por conexões com e sem fio. No entanto, a rede carece de sis-
temas de redundância, o que pode resultar em interrupções de serviço durante falhas de
equipamentos.

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1.4.2 Sistema e Aplicações
A dependência de soluções fornecidas por terceiros é uma característica mar-
cante da infraestrutura tecnológica atual. Estes sistemas, abrangendo funções diver-
sas como gestão administrativa, saúde e segurança pública, são essenciais para a
operacionalidade dos serviços municipais. Eles oferecem funcionalidades específicas
necessárias para a execução eficiente das tarefas municipais. Contudo, está depen-
dência traz desafios relacionados à flexibilidade, personalização e, crucialmente, à
segurança dos dados. A ausência de sistemas proprietários amplia a necessidade de
garantir que estes sistemas externos sejam não apenas eficazes em suas funções
específicas, mas também seguros e confiáveis.
A segurança dos dados, especialmente em sistemas que gerenciam informa-
ções sensíveis, é uma preocupação constante. Manter esses sistemas atualizados e
seguros, alinhados com as normativas de proteção e privacidade de dados, é funda-
mental. Dada a variedade e a complexidade das aplicações utilizadas, uma aborda-
gem estratégica para a gestão desses sistemas é imperativa. Isso envolve não ape-
nas a otimização dos recursos existentes, mas também a busca por soluções inova-
doras que possam melhorar a eficiência e a segurança. Tal abordagem assegura que
os serviços prestados à comunidade sejam mantidos de forma segura e efetiva, aten-
dendo às necessidades e expectativas dos cidadãos.
Empresa: Governança Brasil S/A “GovBr” – Softwares Diversos
O sistema Cetil representa uma solução abrangente e integrada, projetada pa-
ra gerenciar uma ampla variedade de operações administrativas municipais. Este sis-
tema é fundamental para o funcionamento diário da administração municipal, pois
consolida diversos aspectos da gestão pública em uma única plataforma. Essa inte-
gração resulta na otimização de processos e na melhoria significativa da eficiência
operacional. O Cetil facilita a coordenação e o gerenciamento de tarefas administrati-
vas, desde o controle financeiro até o gerenciamento de recursos humanos e serviços
públicos, contribuindo para uma administração mais ágil e eficaz.
AtecPonto – Software Relógio de Ponto Digital
O sistema AtecPonto desempenha um papel fundamental na automatização do
processo de registro de entrada e saída dos funcionários, oferecendo um controle
eficiente sobre as horas trabalhadas. Esta tecnologia é especialmente eficaz na identi-
ficação de irregularidades, como atrasos e faltas, e possui funcionalidades para a ge-
ração de relatórios detalhados.
Esses relatórios são de grande importância para a administração municipal,
pois fornecem insights valiosos para diversas áreas da gestão de recursos humanos.
Eles auxiliam na elaboração de folhas de pagamento, assegurando a precisão no cál-
culo de salários, horas extras e descontos. Além disso, os dados gerados pelo
AtecPonto são essenciais para garantir o cumprimento das regulamentações traba-
lhistas, contribuindo para uma gestão mais transparente e conforme às normas legais.

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Lucedata – Software Saúde


A Lucedata é uma plataforma integrada que oferece um leque extenso de funcio-
nalidades dedicadas ao setor de saúde. Entre suas principais características, destacam-
se:
1. Gerenciamento de Registros Médicos de Pacientes: Permite a organização e o
armazenamento eficiente de informações clínicas dos pacientes, facilitando o acesso
rápido e seguro a esses dados pelos profissionais de saúde.
2. Agendamento de Consultas: Proporciona um sistema prático e eficiente para o
agendamento de consultas médicas, otimizando o tempo tanto dos pacientes quanto
dos profissionais de saúde.
3. Emissão de Prescrições: Facilita a emissão e gestão de prescrições médicas,
garantindo a precisão e a clareza nas instruções de medicamentos para os pacien-
tes.
4. Manutenção de Históricos de Tratamento: Permite o acompanhamento contí-
nuo dos tratamentos dos pacientes, registrando todas as intervenções, procedimen-
tos e resultados ao longo do tempo.
5. Administração de Recursos da Saúde: Inclui a gestão de estoques de medica-
mentos e outros insumos médicos, essencial para garantir a disponibilidade e o uso
eficiente dos recursos de saúde.

TRACELOG – Plataforma Rastreamento Veicular


O sistema TRACELog é uma ferramenta tecnológica avançada para o gerenci-
amento da frota de veículos. Este sistema oferece capacidade de rastreamento em
tempo real, proporcionando informações precisas sobre a localização, rotas e o uso
específico de cada veículo. Com essa funcionalidade, é possível administrar de ma-
neira mais eficaz o deslocamento dos veículos, incluindo o planejamento e a otimiza-
ção das rotas. Essa otimização visa reduzir tanto o tempo de viagem quanto o con-
sumo de combustível, resultando em maior eficiência e economia para a administra-
ção pública.
Além disso, o sistema TRACELog disponibiliza análises detalhadas, tanto por
veículo quanto por área administrativa, auxiliando na tomada de decisões informadas
sobre a gestão da frota. Esta ferramenta é extremamente útil para melhorar o controle
e a eficiência operacional da frota municipal, proporcionando insights valiosos que
podem levar a uma redução significativa de custos e a um uso mais sustentável dos
recursos veiculares.
Guardiões – Monitoramento de Áreas e Prédios Públicos
O sistema implementado pela Guardiões é uma ferramenta crucial para a se-
gurança pública no município, pois permite o monitoramento contínuo de áreas públi-
cas. Esse sistema é fundamental na prevenção e na resposta rápida a atividades cri-
minosas, acidentes e outras emergências. As câmeras de vigilância empregadas nes-
te sistema são equipadas com tecnologia de alta definição e têm capacidade de gra-

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vação, o que garante imagens nítidas e detalhadas, essenciais para a eficácia do mo-
nitoramento.
Além disso, o sistema possibilita o armazenamento dessas imagens por um
período predeterminado, o que é extremamente útil para a revisão e análise posterior
de incidentes. Este recurso não só auxilia na investigação de ocorrências, mas tam-
bém contribui para o desenvolvimento de estratégias mais efetivas de prevenção e
segurança.
1.4.3 Segurança e Proteção de Dados
Na Prefeitura de Presidente Epitácio, a segurança e a proteção de dados na in-
fraestrutura de TI são prioridades devido à utilização de sistemas fornecidos por ter-
ceiros, como Cetil e Lucedata. Esses sistemas são integrados à rede de TI da Prefei-
tura. A segurança desta rede é essencial, pois ela suporta o funcionamento dos sis-
temas mencionados, além de outras operações da Prefeitura.
Os sistemas Cetil e Lucedata, entre outros utilizados pela Prefeitura, são res-
ponsáveis pelo gerenciamento de uma ampla gama de informações, incluindo dados
pessoais e sensíveis. Consequentemente, a proteção desses dados é uma necessi-
dade operacional e regulatória, exigindo medidas de segurança adequadas.
As medidas de segurança implementadas na infraestrutura de TI da Prefeitura
visam proteger a rede e os sistemas contra acessos não autorizados e outras amea-
ças cibernéticas. A gestão de acesso a esses sistemas é controlada para garantir que
apenas pessoal autorizado possa acessar informações críticas.
A Prefeitura mantém uma estratégia de segurança de dados que abrange tanto
a proteção da infraestrutura interna quanto a segurança dos sistemas operados por
terceiros, assegurando a integridade e confidencialidade das informações.
Medidas de Segurança
1. Firewalls e Antivírus
 A rede de TI está equipada com firewalls básicos, que atuam como uma linha de
defesa primária contra intrusões externas e tentativas de acesso não autorizado.
 Soluções antivírus básicas são empregadas para proteger os sistemas contra
malware e outras ameaças digitais. Estes sistemas antivírus são mantidos atuali-
zados para oferecer proteção eficaz contra as ameaças mais comuns.
2. Gestão de Acesso
 Acesso aos sistemas controlados através de políticas de gestão de acesso. Isso
inclui a autenticação de usuários e a atribuição de permissões baseadas no prin-
cípio de menor privilégio, garantindo que os usuários tenham acesso apenas aos
dados e recursos necessários para suas funções.
3. Políticas de Senhas Fortes
 A Prefeitura adotou políticas rigorosas de senhas fortes para todos os usuários
dos sistemas de TI. Estas políticas exigem a criação de senhas complexas que

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combinam letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos especiais. Além
disso, há uma exigência para que as senhas sejam alteradas regularmente, re-
duzindo assim o risco de acessos não autorizados devido a senhas fracas ou
comprometidas.
4. Atualizações de Software e Sistema
 Uma prática regular na Prefeitura é a atualização contínua dos sistemas operaci-
onais e softwares. Manter os sistemas atualizados é essencial para proteger con-
tra vulnerabilidades conhecidas. As atualizações frequentes garantem que os sis-
temas estejam equipados com os patches de segurança mais recentes, ajudando
a prevenir ataques cibernéticos e outras ameaças digitais.
1.4.4 Desafios e Propostas
Os desafios identificados na gestão de Tecnologia da Informação na Prefeitura de
Presidente Epitácio destacam a complexidade e a importância da segurança e eficiência
dos sistemas de TI. Estes desafios incluem:
1. Dependência de Sistemas de Terceiros
A confiança em sistemas fornecidos por terceiros, como Cetil e Lucedata, para
funções administrativas e operacionais essenciais, representa um desafio significativo
na segurança e proteção de dados. A limitação no controle sobre as práticas de segu-
rança implementadas por esses fornecedores gera preocupações quanto à proteção
dos dados contra acessos não autorizados e violações..

2. Complexidade da Rede de TI
A infraestrutura de rede da Prefeitura pode ser suscetível a ataques cibernéticos e
outras ameaças de segurança. A complexidade desta rede torna o monitoramento e a
proteção mais desafiadores, exigindo vigilância constante e a implementação de me-
didas de segurança avançadas para prevenir possíveis brechas.

Gestão de Acessos
Controlar o acesso aos sistemas e dados é um desafio considerável, especial-
mente com a utilização de múltiplos sistemas. É fundamental garantir que apenas in-
divíduos autorizados tenham acesso às informações, evitando vazamentos de dados
e acessos indevidos. Políticas rigorosas de gestão de acesso e autenticação são es-
senciais.
3. Conscientização e Treinamento dos Funcionários
O aspecto humano é crucial na segurança de TI. Um desafio importante é asse-
gurar que todos os funcionários estejam cientes das práticas de segurança e saibam
como agir para prevenir incidentes. Isso inclui o entendimento dos riscos associados a
ataques de phishing, o gerenciamento adequado de senhas e a adoção de protocolos
seguros para compartilhamento de dados.
A superação desses desafios requer um esforço coordenado e estratégico, en-
volvendo a modernização da infraestrutura, aprimoramento das políticas de seguran-
ça, capacitação contínua dos funcionários e uma gestão eficaz das parcerias com

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fornecedores terceirizados.
4. Proposta
Para abordar os desafios identificados na gestão de Tecnologia da Informação
na Prefeitura de Presidente Epitácio, algumas estratégias específicas podem ser im-
plementadas:
5. Fortalecimento das Parcerias com Fornecedores
Em resposta ao desafio da dependência de sistemas de terceiros, como Cetil e
Lucedata, a Prefeitura pode:
 Estabelecer acordos claros que definam as expectativas de segurança e
proteção de dados com os fornecedores.
 Conduzir auditorias regulares ou avaliações de segurança nos sistemas
fornecidos para garantir a conformidade com as normas de segurança.
6. Aprimoramento da Segurança da Rede
Considerando a complexidade da rede de TI, as ações podem incluir:
 Implementação de soluções avançadas de segurança de rede, como sis-
temas de detecção e prevenção de intrusões.
 Adoção de tecnologias de segmentação de rede para limitar o impacto de
potenciais comprometimentos de segurança.
7. Reforço na Gestão de Acessos
Para melhorar a gestão de acessos, a Prefeitura pode:
 Implementar autenticação multifatorial, oferecendo uma camada extra de
segurança na verificação das identidades dos usuários.
8. Programas de Conscientização e Treinamento em Segurança
Cibernética
Para reforçar a conscientização e o treinamento dos funcionários, podem ser rea-
lizadas:
 Desenvolvimento e implementação de programas regulares de treinamen-
to em segurança cibernética, abordando temas como phishing, gerencia-
mento de senhas e práticas seguras de compartilhamento de dados.
 Campanhas contínuas de sensibilização sobre as melhores práticas de
segurança de TI.
Essas estratégias são fundamentais para aumentar a segurança e eficiência
dos sistemas de TI da Prefeitura, minimizando riscos e garantindo uma gestão tecno-
lógica mais eficaz e alinhada com as necessidades do município.
1.5 Considerações
Ao analisar os elementos essenciais do estado atual da divisão de TI e do
CPD, assim como os desafios da infraestrutura nos prédios públicos municipais, fica
claro que estamos diante de desafios complexos, mas também de oportunidades sig-
nificativas para avançar na gestão de Tecnologia da Informação.
O estado atual da divisão de TI revela não apenas uma limitação de recursos,

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mas também uma escassez de pessoal e uma lacuna em termos de capacitação téc-
nica. Este cenário limita a capacidade de atender às necessidades atuais e emergen-
tes em TI e dificulta a implementação de projetos inovadores. A falta de uma equipe
especializada e de profissionais adequadamente treinados em tecnologias emergen-
tes e práticas avançadas impede a divisão de atingir seu potencial completo.
Quanto ao CPD, a falta de definição clara de funções e responsabilidades cria
barreiras para a aplicação eficaz das políticas de TI, afetando a governança e a exe-
cução de iniciativas tecnológicas. Isso ressalta a necessidade de uma definição mais
precisa de papéis para uma gestão mais eficiente.
Os desafios da infraestrutura nos prédios públicos revelam dificuldades adicio-
nais, onde a infraestrutura existente, apesar de adequada em termos de capacidade
elétrica, é limitada pela falta de uma rede planejada e escassez de pontos de acesso,
impactando a eficiência operacional dos serviços de TI.
Diante dessas condições, torna-se imperativo adotar uma estratégia que con-
temple a modernização da infraestrutura física, a ampliação e o desenvolvimento con-
tínuo da equipe de TI. Esta abordagem estratégica permitirá transformar esses desa-
fios em oportunidades para melhorar significativamente a prestação de serviços públi-
cos e revitalizar a inovação tecnológica no município.

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CAPÍTULO 2

Segurança e Proteção de Dados

2.1 Introdução
No âmbito da segurança da Tecnologia da Informação, especialmente em am-
bientes corporativos, a adoção de políticas, procedimentos e práticas de monitora-
mento é essencial para garantir a proteção efetiva dos ativos digitais e das informa-
ções. Estes elementos constituem o alicerce da segurança cibernética, desempe-
nhando funções cruciais na prevenção, detecção e resposta a ameaças de seguran-
ça. Estabelecer uma forte defesa cibernética envolve não apenas a implementação de
tecnologias avançadas, mas também a conscientização e treinamento contínuo dos
colaboradores, além de uma gestão eficiente dos recursos de TI.
 Políticas: As políticas de segurança de Tecnologia da Informação constituem um
conjunto de diretrizes e normativas que orientam o uso e a administração dos re-
cursos de TI. O propósito principal dessas políticas é salvaguardar os ativos da
organização, incluindo dados e sistemas de TI, contra acessos não autorizados,
uso impróprio ou ataques virtuais. Elas são elaboradas para assegurar a confi-
dencialidade, integridade e disponibilidade dos dados, estando em consonância
com as regulamentações e legislações vigentes. É fundamental que essas políti-
cas sejam claramente comunicadas a todos os membros da organização e revi-
sadas periodicamente para se adaptarem às evoluções tecnológicas e às novas
ameaças cibernéticas.
 Procedimentos: Os procedimentos de segurança são conjuntos de instruções
pormenorizadas que efetivam as políticas de segurança previamente estabeleci-
das. Eles têm como finalidade oferecer orientações claras e sequenciais para a
implementação eficaz das políticas de segurança, assegurando sua aplicação
consistente e a preservação da segurança operacional. Esses procedimentos in-
cluem áreas como controle de acesso, gerenciamento de incidentes, backup de
dados e reação a situações emergenciais. São essenciais para garantir que to-
dos na organização compreendam e sigam as práticas necessárias para manter
a segurança da informação e a proteção dos sistemas de TI.
 Monitoramento: O monitoramento de segurança é crucial para identificar conti-
nuamente atividades atípicas ou suspeitas que possam representar uma ameaça
à segurança. O principal objetivo desse monitoramento é reconhecer proativa-
mente tais riscos, possibilitando uma reação ágil a incidentes de segurança. Esta
prática é fundamental para minimizar os efeitos de ataques, assegurando a con-
tinuidade operacional dos serviços e a integridade dos dados. Ferramentas e sis-
temas de monitoramento avançados são empregados para essa finalidade, for-
necendo insights valiosos e alertas em tempo real, o que é essencial para uma
gestão de segurança eficiente e preventiva.

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A integração de políticas, procedimentos e monitoramento na segurança da


Tecnologia da Informação é vital para estabelecer um ambiente digital seguro e de
confiança. Esses componentes atuam em sinergia para construir uma estrutura robus-
ta de segurança cibernética, essencial para o gerenciamento e a redução de riscos.
Juntos, eles são fundamentais para preservar a integridade e a confidencialidade dos
dados e garantir a continuidade operacional diante das ameaças cibernéticas que es-
tão em constante transformação. Este conjunto integrado de medidas proporciona
uma abordagem holística e eficaz para a segurança de TI, adaptando-se às novas
realidades e desafios do cenário digital atual.
2.2 Políticas
A segurança da informação é um aspecto crucial na gestão de Tecnologia da
Informação, e a Prefeitura pode adotar várias medidas para fortalecê-la:
2.2.1 Segurança da Informação
1. Proteção de Dados e Privacidade: Implementação de políticas rigorosas para
garantir a confidencialidade e integridade dos dados.
2. Uso de Tecnologias de Segurança: Emprego de tecnologias avançadas para
proteção contra ameaças, com atualizações constantes dos sistemas de segu-
rança.
2.2.2 Uso Aceitável
1. Diretrizes para o Uso de Recursos de TI: Definição clara do uso aceitável e
inaceitável dos recursos de TI, incluindo restrições ao acesso a sites inapropria-
dos.
2. Responsabilidades dos Usuários: Estabelecimento de responsabilidades
dos usuários na proteção de dados e uso ético dos recursos, com penalidades
para violações da política.
2.2.3 Gestão de Dados
1. Padrões de Coleta e Armazenamento de Dados: Padrões para coleta ética e
legal de dados, com políticas para armazenamento seguro, incluindo criptografia
e controle de acesso.
2. Compartilhamento e Transferência de Dados: Procedimentos para o com-
partilhamento seguro de dados e protocolos para proteção de dados em trânsito.
2.2.4 Conformidade Legal e Regulatória
1. Adesão a Leis e Normas: Compromisso com a adesão contínua a leis e regu-
lamentos, monitorando mudanças na legislação.
2. Treinamento e Conscientização: Programas de treinamento e conscientiza-
ção sobre leis e regulamentos relevantes.
2.2.5 Gestão de Ativos de TI
1. Aquisição e Manutenção de Ativos: Critérios para a aquisição de novos ati-
vos de TI e programas de manutenção preventiva.
2. Descarte Responsável de Ativos: Diretrizes para o descarte ecologicamente

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correto de equipamentos obsoletos e procedimentos para a eliminação segura de
dados.
2.3 Procedimentos
Para fortalecer a segurança da informação, alguns procedimentos específicos
podem ser adotados:
2.3.1 Procedimentos de Segurança da Informação
Instalação e Configuração de Medidas de Segurança:
 Instalar e manter atualizados firewalls e antivírus em todos os dispositi-
vos conectados à rede.
 Criptografar dados sensíveis, tanto os armazenados quanto os em trân-
sito.
Realização de Auditorias e Testes de Segurança:
 Conduzir auditorias internas regulares e testes de penetração para iden-
tificar vulnerabilidades.
 Aplicar correções e melhorias baseadas nos resultados das auditorias e
testes.
2.3.2 Procedimentos de Uso Aceitável
 Implementar e comunicar diretrizes claras para o uso da internet e e-
mail corporativo.
 Monitorar o cumprimento dessas políticas e aplicar sanções quando ne-
cessário.
 Gerenciar a instalação de softwares e o acesso à rede, estabelecendo
um processo de aprovação para novos softwares e controlando o acesso
a redes não autorizadas.
2.3.3 Procedimentos de Gestão de Dados
 Implementar rotinas regulares de backup de dados e armazená-los em
locais seguros.
 Desenvolver e testar um plano de recuperação de desastres.
 Estabelecer protocolos rigorosos para acesso a dados sensíveis e defi-
nir regras para o compartilhamento seguro de informações.
2.3.4 Procedimentos de Conformidade Legal e Regulatória
 Realizar revisões periódicas das políticas para garantir a aderência às
leis vigentes.
 Organizar sessões de treinamento sobre leis e regulamentos relevantes
e distribuir materiais educativos atualizados.
2.3.5 Procedimentos de Gestão de Ativos de TI
 Definir critérios para a aquisição de novos equipamentos e softwares.
 Estabelecer um programa de manutenção preventiva.
 Criar diretrizes para o descarte responsável de equipamentos obsoletos.
 Implementar procedimentos para a eliminação segura de dados.

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2.4 Monitoramento
Para reforçar o monitoramento e a segurança da informação algumas ações
podem ser implementadas:
2.4.1 Monitoramento da Segurança da Informação
 Realizar auditorias regulares de segurança para verificar a aderência às
políticas estabelecidas.
 Utilizar sistemas automáticos de detecção de intrusões para o monito-
ramento contínuo da rede.
2.4.2 Uso Aceitável e Monitoramento de Redes
 Implementar ferramentas de monitoramento para supervisionar o uso da
rede e identificar violações.
 Realizar revisões periódicas das políticas de uso, ajustando-as com ba-
se no feedback dos usuários.
2.4.3 Gestão de Dados
 Conduzir testes regulares dos procedimentos de backup e recuperação
para garantir sua eficácia.
 Realizar auditorias de acesso a dados sensíveis para assegurar confor-
midade com as políticas.
2.4.4 Conformidade Legal e Regulatória
 Executar revisões legais periódicas para manter a conformidade com as
leis e regulamentos.
 Produzir relatórios regulares sobre a conformidade das políticas de TI.

2.4.5 Gestão de Ativos de TI


 Manter um inventário atualizado dos ativos de TI e monitorar o estado
de manutenção.
 Realizar avaliações regulares do ciclo de vida dos ativos para determi-
nar a necessidade de atualização ou substituição.
2.4.6 Ações Baseadas nos Relatórios
 Compilar dados de monitoramento em relatórios periódicos para análise.
 Desenvolver planos de ação corretiva em resposta a problemas identifi-
cados.

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CAPÍTULO 3
Projetos

3.1 Prefácio
Nesta parte do Plano Diretor de Tecnologia da Informação, concentramo-nos
em três projetos essenciais que representam a base da transformação digital e do
aperfeiçoamento das operações no âmbito municipal. Estes projetos demonstram não
apenas o compromisso da administração municipal com a modernização e eficiência,
mas também uma postura proativa na adaptação às necessidades tecnológicas atuais
e futuras. Eles são estratégicos para garantir que o município permaneça à frente dos
avanços tecnológicos, integrando soluções inovadoras que otimizam os serviços pú-
blicos e melhoram a experiência dos cidadãos.
 Atualização e Modernização da Infraestrutura de Rede: Este projeto
tem como objetivo revitalizar a infraestrutura tecnológica central do muni-
cípio. A modernização da rede de TI é fundamental para atender às de-
mandas digitais crescentes, assegurar a proteção dos dados e fornecer
serviços públicos mais eficientes e seguros. O foco será dado na amplia-
ção da capacidade de rede, reforço das medidas de segurança e incorpo-
ração de tecnologias avançadas de rede. Esta iniciativa é essencial para
transformar a maneira como os serviços municipais são entregues, melho-
rando a conectividade e a experiência dos usuários, ao mesmo tempo em
que se estabelece uma base sólida para futuras inovações tecnológicas.
 Criação de um Domínio para Autenticação de Usuários: Este projeto
é crucial para a segurança e eficiência operacional, concentrando-se na
implementação de um sistema de autenticação unificado. Esse sistema
vai simplificar o gerenciamento de identidades e acessos, aprimorando a
segurança e a experiência do usuário nos serviços digitais oferecidos pelo
município. A introdução desse sistema unificado é um passo significativo
na direção de uma gestão mais segura e integrada de credenciais, redu-
zindo vulnerabilidades e facilitando o acesso dos usuários aos diversos
serviços digitais, com uma abordagem mais coesa e eficiente.
A ênfase está em um planejamento cuidadoso e estruturado, reconhecendo a
importância de detalhar cada processo, definir prazos precisos e identificar os recur-
sos necessários para a realização bem-sucedida de cada iniciativa de TI. Este direci-
onamento é essencial para a criação de documentos complementares que iram abor-
dar de forma minuciosa as etapas necessárias para a implementação efetiva desses
projetos.
Cada um desses projetos representa um passo estratégico para o fortaleci-
mento da infraestrutura de Tecnologia da Informação do município, visando melhorar
a prestação de serviços aos cidadãos e criar uma base sólida para futuras inovações
tecnológicas. Estas iniciativas são essenciais para adaptar a infraestrutura municipal

“Joia Ribeirinha”
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29/12/2023 Ano III | Edição nº559| Município de Presidente Epitácio – Estado de São Paulo / Certificado por Bruno César dos Santos Ramos. Diário Oficial assinado digitalmente conforme MP nº
2.200-2, de 2001, garantindo autenticidade, validade jurídica e integridade.
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Presidente Epitácio/SP, Sexta-feira, 29 de Dezembro de 2023 | Ano III | Edição nº 559

PREFEITURA MUNICIPAL DA ESTÂNCIA TURÍSTICA DE PRESIDENTE EPITÁCIO


Av. Presidente Vargas, nº 21-30 - Paço Municipal
Presidente Epitácio - Estado de São Paulo - Fone: (18) 3281-9777
CEP: 19470-000 - C.N.P.J. : 55.293.427/0001-17
Secretaria de Administração – Divisão de Informática
Rua São Paulo, nº 3-45, Vila Palmira, Fone: 18 – 3251 8000
E-mail: informatica@presidenteepitacio.sp.gov.br
às necessidades contemporâneas, garantindo ao mesmo tempo a sustentabilidade e
a capacidade de resposta às tendências tecnológicas emergentes. A implementação
desses projetos é um investimento significativo no progresso digital do município, re-
fletindo diretamente na qualidade e eficiência dos serviços prestados à população.
3.2 Priorizando a Capacitação em Tecnologia da Informação Frente aos
Desafios de Recursos Humanos
Na gestão de Tecnologia da Informação (TI) do nosso município, enfrentamos
desafios específicos que nos fazem repensar a implementação de projetos adicionais
focados em burocracia para controle e fiscalização. Um dos principais obstáculos é a
carência de pessoal qualificado para administrar processos burocráticos complexos
em TI, uma situação que nos obriga a ponderar cuidadosamente sobre a viabilidade
de estabelecer novos procedimentos nessa área.
O desenvolvimento e implementação de sistemas para controle e fiscalização
em TI são tarefas de elevada complexidade. Exigem um conjunto especializado de
habilidades e conhecimentos aprofundados, não só em aspectos técnicos da TI, mas
também em regulamentações, padrões de conformidade e práticas administrativas
eficientes. A constante evolução e dinamismo da tecnologia adicionam ainda mais
complexidade a esse cenário, requerendo que os profissionais encarregados destas
tarefas estejam sempre atualizados com as tendências mais recentes, ameaças de
segurança e inovações tecnológicas.
Dado o número limitado de profissionais com o perfil desejado em nosso qua-
dro de funcionários, formar uma equipe capaz de enfrentar esses desafios com eficá-
cia se torna um desafio. Além disso, contratar especialistas para essa função implica-
ria em investimentos consideráveis de tempo e recursos, que poderiam ser mais bem
aproveitados em outras áreas prioritárias, como o desenvolvimento e a capacitação
do pessoal existente em TI.
Priorizar a capacitação em TI, em vez de focar em sistemas burocráticos com-
plexos, baseia-se na crença de que melhorar as habilidades e o conhecimento dos
funcionários atuais trará benefícios mais imediatos e concretos. Uma equipe mais
preparada e informada estará mais apta a lidar com as questões operacionais e de
segurança da TI de maneira eficiente, mesmo em um modelo operacional menos bu-
rocrático.
Portanto, considerando os desafios atuais e as limitações de recursos huma-
nos, decidimos focar nossos esforços no desenvolvimento e capacitação da nossa
equipe de TI, ao invés de introduzir novos projetos de burocracia para controle e fisca-
lização. Acreditamos que essa abordagem não só atenderá melhor às necessidades
atuais do município, como também estabelecerá uma base sólida para enfrentar futu-
ros desafios na área de TI.

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3.3 Atualização e Modernização da Infraestrutura de Rede
3.3.1 Introdução
Muitos municípios, incluindo o nosso, enfrentam o desafio de contar com infra-
estruturas de rede obsoletas, o que restringe a capacidade de prover serviços eficien-
tes e seguros aos cidadãos. A modernização da infraestrutura de TI é crucial para a
transformação digital nos governos locais. Essa transformação não só aprimora a efi-
ciência operacional, mas também amplia a habilidade de atender às demandas dos
cidadãos. Assim, a atualização da infraestrutura de rede em nosso município é um
passo essencial para alinhar-se às expectativas contemporâneas de serviços digitais
e estabelecer um alicerce robusto para inovações tecnológicas futuras. A implemen-
tação dessas melhorias é uma prioridade, tendo em vista a importância de uma infra-
estrutura de TI avançada para a administração pública eficaz e para a satisfação das
necessidades da comunidade.
3.3.2 Objetivos Estratégicos
A atualização e fortalecimento da infraestrutura de rede do município são vitais
para satisfazer as necessidades atuais e futuras. Este processo envolve a substitui-
ção de equipamentos ultrapassados, a introdução de tecnologias de rede de ponta e a
implementação de protocolos de segurança mais robustos. Para isso, será realizada
uma avaliação minuciosa da infraestrutura existente, seguida pela adoção de solu-
ções que proporcionem maior eficiência, segurança e capacidade de expansão. Este
plano de ação é fundamental para garantir que a infraestrutura de rede do município
esteja preparada para suportar não apenas as demandas operacionais atuais, mas
também as futuras, assegurando assim a prestação de serviços públicos digitais con-
fiáveis e seguros para todos os cidadãos.
3.3.3 Plano de Ação
1. Diagnóstico da Infraestrutura Atual
 Realizar uma auditoria completa da infraestrutura de rede existente.
 Identificar pontos fracos, obsoletos ou sobrecarregados.
2. Planejamento de Atualizações
 Definir tecnologias e equipamentos necessários.
 Elaborar um plano de orçamento e cronograma.
3. Execução das Atualizações
 Adquirir novos equipamentos e softwares.
 Instalar e configurar os novos recursos.
4. Implementação de Segurança
 Instalar soluções de segurança.
 Realizar testes de segurança regularmente.
5. Monitoramento e Manutenção
 Estabelecer monitoramento contínuo.
 Programar manutenções periódicas.

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3.3.4 Resultados Esperados
 Aumento na capacidade e velocidade da rede.
 Melhoria na segurança e redução de vulnerabilidades.
 Maior eficiência operacional com diminuição de interrupções do sistema.

3.3.5 Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs)


 Capacidade da Rede: Largura de banda e velocidade de processamento.
 Tempo de Inatividade da Rede: Redução percentual no tempo de inativida-
de.
 Incidentes de Segurança: Número de incidentes registrados antes e após a
atualização.
 Satisfação do Usuário: Medida através de pesquisas de satisfação.

3.3.6 Cronograma
Início Término
Unidades
Semestre Ano Semestre Ano
Unidades da Sec. de Turismo 1º 2024 1º 2025
Unidades da Sec. de Saúde 1º 2024 2º 2027
Unidades da Sec. de Administração 2º 2024 2º 2025
Unidades da Sec. de Agricultura 2º 2024 2º 2025
Paço Municipal 2º 2024 1º 2026
Unidades da Sec. de Educação 2º 2024 2º 2027
Complexo Administrativo 1º 2025 2º 2027
Unidades da Ass. Social 2º 2025 2º 2026
Unidades da Sec. Obras 2º 2025 2º 2026

A elaboração de cronogramas mais bem detalhados, a ser realizada em


documentos complementares subsequentes, é crucial para o gerenciamento eficaz do
tempo e dos recursos. Estes cronogramas fornecerão um roteiro claro para a
implementação dos projetos e serão vitais para monitorar o progresso e assegurar o
cumprimento dos marcos estabelecidos.
3.4 Criação de um Domínio para Autenticação de Usuários
3.4.1 Introdução
A ausência de um sistema unificado de autenticação de usuários nos ambien-
tes municipais pode resultar em ineficiências significativas e brechas na segurança.
Centralizar a autenticação de usuários não apenas reforça a segurança, mas também
facilita a gestão de acessos e aprimora a experiência do usuário. Para nosso municí-
pio, estabelecer um domínio para autenticação é fundamental para garantir a segu-
rança dos dados e a eficiência operacional. Isso está em conformidade com as melho-
res práticas de governança de Tecnologia da Informação e de segurança cibernética.
A implementação desse sistema centralizado é um avanço importante para aprimorar
a infraestrutura tecnológica do município, proporcionando um acesso mais seguro e
organizado aos recursos de TI.

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3.4.2 Objetivos Estratégicos
Este objetivo consiste em elaborar um sistema para o gerenciamento das cre-
denciais e acessos dos usuários aos variados serviços de Tecnologia da Informação
disponíveis no município. A instituição de um domínio centralizado irá elevar de forma
considerável a segurança e a gestão dos sistemas. Ademais, será dada uma atenção
especial à capacitação e sensibilização dos usuários, assim como à aplicação de polí-
ticas rigorosas de segurança e privacidade. Esta iniciativa é crucial para assegurar
que o acesso às informações e serviços municipais seja realizado de maneira segura,
eficiente e conforme as normativas de proteção de dados, contribuindo para um am-
biente digital municipal mais confiável e protegido.
3.4.3 Plano de Ação
1. Desenvolvimento do Domínio
 Selecionar uma plataforma de gerenciamento de identidade.
 Estruturar o domínio para atender às necessidades municipais.
2. Integração de Sistemas
 Conectar sistemas municipais ao domínio.
 Garantir a segurança das conexões.
3. Implementação de Políticas
 Estabelecer políticas de segurança e privacidade.
 Assegurar o cumprimento das políticas.

3.4.4 Resultados Esperados


 Implementação de um sistema de autenticação centralizado e seguro.
 Melhoria no controle de acesso e na gestão de identidades.
 Redução no número de incidentes de segurança relacionados a creden-
ciais.
3.4.5 Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs)
 Taxa de Adoção do Sistema: Percentual de usuários migrados para o
novo sistema.
 Incidentes de Segurança Relacionados a Acesso: Redução no número
de incidentes.
 Tempo de Resposta do Sistema de Autenticação: Tempo médio para
autenticação.
 Feedback dos Usuários: Nível de satisfação dos usuários com o siste-
ma.
3.4.6 Cronograma
Perido
Fase
Inicio Termino
Preparação 3º Trim. 2025 3º Trim. 2025
Elaboração 4º Trim. 2025 4º Trim. 2025
Desenvolvimento 1º Trim. 2025 1º Trim. 2026
Testes 2º Trim. 2026 2º Trim. 2026
Ajustes 1º Trim. 2026 2º Trim. 2026
Implementação 1º Trim. 2027 4º Trim. 2027

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Presidente Epitácio-SP, 28 de dezembro de 2023.

Juvenir Rodrigues de Oliveira


Encarregado de Serviços – Divisão de Tecnologia de Informação

Hans Doescher
Escriturário – Divisão de TI

Marcelo Augusto Aikawa Ribeiro


Técnico de Informática – Divisão de TI

Vinicius André de Santana


Escriturário – Centro de Processamento de Dados “Saúde”

Bruno César dos S. Ramos


Secretário Mun. de Administração

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