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CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE

GESTÃO DE COMUNICAÇÃO DIGITAL

Pelo presente instrumento particular de contrato, que tem de um


lado [NOME DA EMPRESA], pessoa jurídica de direito privado, com sede na [RUA,
AVENIDA, ETC], nº XXX, bairro [NOME DO BAIRRO, CEP [XXXXX-XXX], [CIDADE]
- [ESTADO], inscrita sob o CNPJ nº [XX.XXX.XXX/000X-XX], doravante
simplesmente chamado de CONTRATANTE, e de outro lado, XXXXXXXXX, pessoa
jurídica de direito privado, com sede na XXXXXXXXXXXXXXX, inscrita sob o CNPJ
XXXXXXXXXXXXXXXX, doravante simplesmente chamada de CONTRATADA, têm
por justo e acertado, o presente Contrato de Prestação de Serviço de Gestão de
Comunicação Digital, que se regerá pelas cláusulas seguintes:

DEFINIÇÕES

PLATAFORMA: Onde é realizada a gestão técnica e estratégica da comunicação


digital do CONTRATANTE.
GRUPO META: Refere-se a grupo controlador das plataformas Facebook,
Instagram, WhatsApp.
GOOGLE: Refere-se à empresa controladora das plataformas Google Ads, Google
Analytics, Youtube.
CONTA DE ANÚNCIOS: Cadastro em nome do CONTRATANTE em que a
CONTRATADA faz o gerenciamento dos anúncios on-line na plataforma.
CAMPANHA: Nomenclatura dada à atividade, realizada pela CONTRATADA, de
gerenciar anúncios ativos na conta de anúncios do CONTRATANTE, utilizando de
estratégia e planejamento para que os objetivos do CONTRATANTE sejam
atingidos.
CRÉDITOS: Dinheiro disponível na conta de anúncios para utilização nas
plataformas.
CRIATIVO: Material contendo vídeo, texto ou imagem, que servirá como anúncio
para ser publicado, pela CONTRATADA, em campanhas de anúncios pela conta de
anúncios do CONTRATANTE.
POST: Trata-se da publicação de vídeos ou imagens, realizada dentro de uma rede
social, tornando o material acessível a todos os usuários.

CLÁUSULA PRIMEIRA -- DO OBJETO DO CONTRATO

1.1 O presente documento estabelece uma relação de prestação de serviços


especificamente descritos a seguir:

1.1.1 Gestão Estratégica de Tráfego Pago - Criação das campanhas, de acordo com
a estratégia planejada em conjunto com o CONTRATANTE. O que inclui o
Gerenciamento de anúncios e otimização periódica desses anúncios, com base na
coleta e análise de dados resultantes dos anúncios.

1.1.2 É de responsabilidade do CONTRATANTE manter os créditos acordados no


valor de R$1250,00 (mil reais) mensais necessários para o pleno funcionamento da
Gestão Estratégica de Tráfego Pago.

1.1.3 Prestação de contas dos serviços prestados.

1.1.4 Consultoria na Produção Estratégica de Conteúdo Digital - é de


responsabilidade da CONTRATANTE a produção, captação, curadoria, criação,
edição, publicação e atualização de conteúdo no Grupo Meta e Google. Cabendo a
CONTRATADA avaliar as atividades e indicar as melhores práticas, estratégias e
tendências do mercado.

CLÁUSULA SEGUNDA -- DO VALOR E FORMA DE PAGAMENTO

2.1 O presente serviço será remunerado de acordo com o proposto a seguir.

2.1.1 Gestão Estratégica de Tráfego Pago (item 1.1.1) - mensalmente pela quantia
de XXXXXXXXXX

2.1.2 Consultoria na Produção Estratégica de Conteúdo Digital (item 1.1.4) -


mensalmente pela quantia de XXXXXXXXXXXXXXXX

2.1.5 A remuneração deve ser paga através de transferência ou depósito bancário,


ou, até mesmo, PIX, na conta corrente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX., em
nome da CONTRATADA, até [ / /202 ], para a primeira mensalidade, ficando o dia
05 (cinco) como data base para o pagamento das demais.

2.2 O atraso no pagamento do valor acarretará em multa de 2% sobre o valor do


contrato.

2.3 Em caso de atraso no pagamento por 7 dias ou mais, os serviços contratados


serão suspensos até que haja a devida regularização por parte do CONTRATANTE.

CLÁUSULA TERCEIRA -- DAS RESPONSABILIDADES DO CONTRATANTE

3.1 Informar à CONTRATADA com clareza quais são os seus objetivos para o
negócio com as ações de comunicação digital. Além de informar à CONTRATADA
tudo que for necessário para que os objetivos sejam satisfatórios.

3.2 Fornecer à CONTRATADA, sempre que necessário, um número de WhatsApp


Business para o contato dos clientes, bem como garantir que os atendimentos
aconteçam de maneira eficiente.

3.3 Ter uma conta do negócio em cada uma das mídias sociais que serão
trabalhadas e administradas pela CONTRATADA - se necessário, a CONTRATADA
prestará o auxílio necessário para a criação de tais contas, caso o CONTRATANTE
ainda não as tenha criado.

3.4 Ter contas de anúncios com franqueamento de acesso como administrador para
que a CONTRATADA administre as campanhas.

3.5 Disponibilizar os investimentos necessários para as campanhas dentro de cada


plataforma e garantir que os anúncios não serão pausados por falta de pagamento.
Tais investimentos serão disponibilizados diretamente dentro da plataforma pelo
próprio CONTRATANTE, ou poderão ser repassados à CONTRATADA para que o
faça com a devida apresentação de recibo.(item 1.1.2)

3.5.1 Os investimentos poderão ser realizados por todos os meios aceitos pela
plataforma (a exemplo, cartão de crédito, cartão de débito, boleto bancário, PIX,
etc.). Cabe ao CONTRATANTE decidir qual meio será o utilizado para a
disponibilização de tais investimentos.

3.5.2 Caso o CONTRATANTE opte por utilizar o meio de cartão de crédito, é de


responsabilidade do CONTRATANTE manter limite disponível no cartão de crédito
para compra de créditos nas plataformas nos casos necessários.

3.6 Remunerar a CONTRATADA pelo trabalho nos prazos acertados.

CLÁUSULA QUARTA -- DAS RESPONSABILIDADES DO CONTRATADO

4.1 Definir a melhor estratégia para a comunicação digital de acordo com os


objetivos apresentados pelo CONTRATANTE.

4.2 Gerenciar os anúncios nas plataformas, e, otimizar as campanhas, de acordo


com plano estratégico traçado.

4.3 Orientar o CONTRATANTE na criação de páginas e sites que serão os destinos


das campanhas.

4.4 Solicitar ao CONTRATANTE número de Whatsapp Business para destino das


campanhas, se este for necessário aos objetivos do CONTRATANTE.

4.5 Gerenciar a conta de anúncios do CONTRATANTE com o total esmero.

4.6 Acompanhar os gastos para dar feedback ao CONTRATANTE sobre eles.

4.7 Da entrega de resultados.

4.7.1 Envio de Relatório Visual Semanal constando as Métricas das Campanhas de


Tráfego Pago, Envio de Relatório Mensal constando Métricas de Performance
Orgânica e Pago, Evolução da Produção de Conteúdo, Metas Atingidas, Análise
Crítica e Próximos Passos. Call Mensal para Alinhamento de Expectativa e
Demonstração de Resultados. Criação de Grupo no WhatsApp para dúvidas e
envios.

4.8 Realizar e cumprir os serviços contratados de acordo com a descrição do objeto


do contrato.
4.9 Respeitar a legislação vigente aplicável à atividade publicitária, criando os
anúncios dentro das normas previstas no Código Brasileiro de Autorregulamentação
Publicitária e no Código de Defesa do Consumidor.

4.10 A CONTRATADA não se responsabiliza:

4.10.1 Pelo mau funcionamento de serviço e ferramentas de terceiros, ferramentas


de busca ou outros que gere qualquer tipo de perda ou a falta de disponibilidade do
serviço prestado para o CONTRATANTE.

4.10.2 Pelos danos que o CONTRATANTE venha a sofrer decorrente de mau


funcionamento de sua própria conexão ou mau uso da internet ou problemas com
sua rede de internet.

4.10.3 Por perdas indiretas que o CONTRATANTE venha a ter por eventuais falhas
nas ferramentas e dados cadastrados.

4.10.4 Por perdas indiretas que o CONTRATANTE venha a ter por eventuais falhas
na plataforma.

4.10.5 Por eventuais mudanças nas diretrizes das plataformas.

4.10.6 Por eventuais taxas ou valores excedentes cobrados, pela administradora


das plataformas, no cartão de crédito do CONTRATANTE. Neste caso é
responsabilidade do CONTRATANTE entrar em contato com as administradoras da
plataforma e/ou do cartão de crédito para resolução de um eventual problema.

4.10.7 Por ilegalidade ou transgressão de direitos de terceiros que estejam contidos


no criativo, uma vez que o CONTRATANTE é o responsável pela aprovação do
conteúdo dos materiais.

4.10.8 Por eventuais prejuízos decorrentes de informações erradas ou mal


interpretadas no conteúdo dos anúncios.

4.11 Uma vez que a plataforma exibe anúncios de forma rotativa, a CONTRATADA
não garante que os dados na plataforma sejam mostrados cada vez que ela seja
aberta, bem como não se pode garantir que os materiais publicados estejam sempre
visíveis.
CLÁUSULA QUINTA -- DA VIGÊNCIA DO CONTRATO

5.1 O presente contrato entra em vigor na data de sua assinatura e vigorará pelo
prazo de 6 (seis) meses. Ao final deste prazo o contrato será prorrogado
automaticamente por mais 6 meses, desde que haja o novo pagamento mensal
pela prestação de serviços até a data base citada no item 2.1.5, conferindo assim 12
meses de contrato.

5.2 A renovação e ajuste dos termos se fará necessária após 12 (doze) meses de
vigência do contrato.

5.2 Na hipótese de desinteresse na prorrogação do contrato durante o período de


experiência, a parte deverá comunicar a outra, por escrito, com antecedência
mínima de 7 (sete) dias da renovação mensal automática.

CLÁUSULA SEXTA -- DA RESCISÃO

6.1 Na hipótese de rescisão contratual, não haverá a devolução de qualquer valor


por parte da CONTRATADA.

6.1.1 Os valores a que esta cláusula se refere são os valores pagos pelo
CONTRATANTE referentes aos serviços prestados pela CONTRATADA. Os valores
especificados como investimentos (cláusula nº 1.1.2) pertencem à conta de
anúncios do CONTRATANTE, sendo, desta forma, dinheiros do próprio
CONTRATANTE - a CONTRATADA não possui direito sobre tais valores.

6.2 Na hipótese de rescisão unilateral por parte do CONTRATANTE, este deverá


arcar com multa de rescisão no valor de R$3000,00 (três mil e quinhentos reais),
salvo acordo entre as partes.

6.3 Na hipótese de rescisão unilateral por parte da CONTRATADA, esta deverá


avisar previamente sobre o desinteresse com prazo de 1 mês de antecedência,
além de auxiliar durante esse prazo na transição para nova equipe do
CONTRATANTE ou no desmonte da operação prestação de serviços atual.
CLÁUSULA SÉTIMA -- DAS DISPOSIÇÕES GERAIS

7.1 A tolerância, por qualquer das partes, com relação ao descumprimento de


qualquer termo ou condição aqui ajustado, não será considerada como desistência
em exigir o cumprimento de disposição nele contida, nem representará novação
com relação à obrigação passada, presente ou futura, no tocante ao termo ou
condição cujo descumprimento foi tolerado.

7.2 O contrato entre as partes fica automaticamente suspenso se sua execução for
impedida por acontecimentos extraordinários como, por exemplo, incêndio, guerra,
ações militares, greve de trabalhadores, catástrofes naturais como inundações,
relâmpagos, interrupções graves dos sistemas da internet que não podem ser
resolvidos sem custos adequados ou que não podem ser calculados no momento da
contratação.

7.3 O contrato segue vigente mesmo quando ocorrer pane ou pausa temporária dos
funcionamentos das plataformas utilizadas nas campanhas.

7.3 Caso o CONTRATANTE deseje atendimento presencial, o mesmo deverá


ocorrer num local a ser combinado.

7.3.1 Estando este local num raio de 5 (cinco) quilômetros de distância de


XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX (local de trabalho da CONTRATADA), esta arcará
com os custos da viagem. Estando, porém, o local combinado em um raio superior a
5 (cinco) quilômetros de XXXXXXXXXXXXXX, os custos deverão ser arcados pelo
CONTRATANTE em 100% ( cem por cento) do valor total de custos.

7.3.1.1 Os custos incluirão gastos com passagem aérea, hotelaria, refeições e


serviços de transporte (táxi ou aplicativos de transporte).

CLÁUSULA OITAVA -- DO FORO


8.1. Fica eleito o foro da comarca de XXXXXXXXXXXXXXXX, para dirimir as
dúvidas e litígios resultantes deste instrumento, renunciando as partes a qualquer
outro, por mais privilegiado que seja ou venha a se constituir.

Por estarem assim justos e acertados, firmam o presente


instrumento, em duas vias de igual teor, juntamente com 2 (duas) testemunhas.

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XJ, de de .

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CONTRATANTE CONTRATADA

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TESTEMUNHA TESTEMUNHA
Nome: Nome:
CPF: CPF:

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