Gurvinder (16/03/2024, 16:38:25): Bem vindo/a a adidas, eu sou o/a Gurvinder e

estarei aqui para o ajudar!

Flávio (16/03/2024, 16:38:38): Gostaria de fazer uma devolução
Gurvinder (16/03/2024, 16:39:33): Compreendo que queiras fazer um regresso. Vou
certamente verificar e ajudar-te.
Flávio (16/03/2024, 16:39:44): Okay
Flávio (16/03/2024, 16:40:09): Eu recebo o reembolso na hora da entrega?
Gurvinder (16/03/2024, 16:41:16): Sim, assim que recebermos a tua devolução no
armazém. Receberás o reembolso no prazo de 3 a 14 dias úteis. O montante do
reembolso será de 75 euros
Gurvinder (16/03/2024, 16:41:36): Se quiseres, posso ajudar-te a iniciar uma
devolução para reembolso neste chat?
Flávio (16/03/2024, 16:42:13): Sim, quero ajuda
Flávio (16/03/2024, 16:42:25): O que é preciso?
Gurvinder (16/03/2024, 16:43:25): Claro! Deixa-me iniciar rapidamente a devolução.
Partilharei os passos da devolução.
Flávio (16/03/2024, 16:43:32): Tá bem
Gurvinder (16/03/2024, 16:43:38): Só um momento rápido. Entretanto, posso saber
qual é a razão do teu regresso?
Flávio (16/03/2024, 16:44:48): A blusa é um tom de cor diferente da imagem que
apresentava na foto do site
Flávio (16/03/2024, 16:45:29): É possível eu trocar por uma outra blusa, outro
modelo, em vez de devolver e receber o reembolso?
Gurvinder (16/03/2024, 16:45:30): Desculpa-me por saber isso. Por favor, ajuda-me
com o teu nome completo e confirma se estás a referir-te ao APT07400253?
Flávio (16/03/2024, 16:46:39): É possível eu trocar por uma outra roupa, outro
modelo, em vez de receber o reembolso?
Gurvinder (16/03/2024, 16:46:59): Infelizmente, não temos a possibilidade de o
trocar por um artigo diferente. Se quiseres. Posso ajudar-te a devolver o artigo.
Ajudar-te-ei a encomendar outro artigo à tua escolha com o carrinho de compras
gerado pela adidas.
Flávio (16/03/2024, 16:48:45): Certo
Flávio (16/03/2024, 16:48:51): Quero ajuda
Flávio (16/03/2024, 16:49:13): Porque, com o dinheiro do reembolso quero encomendar
outro casaco
Gurvinder (16/03/2024, 16:49:15): Claro! Eu ajudo-te.
Gurvinder (16/03/2024, 16:49:32): Por favor, ajuda-me com o teu nome completo e
confirma se te referes ao APT07400253
Flávio (16/03/2024, 16:50:21): Flávio Dantas Batista Filho
Flávio (16/03/2024, 16:50:34): Sim, refiro a esta encomenda
Gurvinder (16/03/2024, 16:51:41): Muito obrigado por confirmares o mesmo. Posso
saber qual o casaco que pretendes encomendar. Podes enviar a hiperligação ou
partilhar o código do artigo. Obterás o código do artigo na secção de detalhes do
produto.
Gurvinder (16/03/2024, 16:51:59): O código do artigo deve ter o seguinte aspeto:
AB4511
Flávio (16/03/2024, 16:52:11): Só um instante
Gurvinder (16/03/2024, 16:53:24): Podes crer!
Flávio (16/03/2024, 17:01:27): HF2124
Flávio (16/03/2024, 17:01:27): HF2124
Flávio (16/03/2024, 17:01:27): Oi