O aluno dever tomar por referncia uma organizao pblica da localidade ou regio onde mora e considerar-se responsvel pelo

gerenciamento de tal organizao. A partir dos conhecimentos da disciplina de Administrao e Negociao de Conflitos em estudo, dever fazer entrevista com o gestor sobre os aspectos relativos de como Administrar Conflitos e saber Negociar, habilidades que estrategicamente so usadas para formar os principais objetivos da negociao; escolher a melhor ttica; reconhecer os pontos fortes e fracos do outro lado; mudar de estratgia no momento certo; fortificar sua idia; chegar a um entendimento e estabelecer as decises. Descreva os resultados da entrevista, identificando os pontos positivos (oportunidades) aspectos negativos (ameaas) para o sucesso e a continuidade das atividades locais. Integre esse conhecimento com uma ou mais disciplina em estudo ou estudada.

Minha entrevista foi realizada com o Senhor Leonel Ferreira, que Secretrio Municipal de Planejamento do municpio de Pires do Rio, formado em Direito pelo CESUC Centro de Ensino Superior de Catalo GO e formado em Gesto publica pela Universidade Estadual de Gois.

Senhor Secretrio a primeira pergunta ; na sua tica o que negociao? Para mim, principalmente os rgos pblicos hoje vivem em constantes negociao a negociao faz parte do nosso dia-a-dia, isso ocorre porque o governo tem suas polticas de assistencialismo e todos querem ter seus anseios atendidos. Podemos citar tambm que se queima uma lmpada, se cai uma arvore se tem um buraco tudo isso a prefeitura tem que estar negociando com a populao. Tambm temos a questo de conflitos internos entre os funcionrios pblicos municipais, onde so quase mil pessoas trabalhando e temos que gerir essa negociao de conflitos diariamente, tanto da parte do funcionalismo como da parte das pessoas que buscam o poder publico para ter suas reivindicaes atendidas. No fcil a negociao, apesar das negociaes se realizarem diariamente no fcil faz-las bem, onde as estratgias conhecidas de negociao podem deixar as pessoas insatisfeitas, exaustas ou indiferentes. Quais suas principais estratgias para uma boa negociao? Temos aqui na prefeitura algumas estratgias importantes para uma boa negociao. Quando assumimos a prefeitura uma das primeiras reunies que fizemos foi de como obter xito numa negociao, o lema aqui trabalhar com 4 estratgias bsicas mas muito importante para se ter xito numa situao de conflito. As quatro estratgias so: Obter um acordo final prximo do ponto de resistncia do oponente. Aumentar a amplitude positiva da negociao induzindo o opositor a baixar o seu ponto de resistncia. Transformar a amplitude negativa em positiva, impedindo o opositor a baixar o seu ponto de resistncia.

 Aliciar o oponente, levando-o a acreditar que um determinado resultado o melhor que ele pode alcanar. Como trabalhamos no meio poltico e s vezes as pessoas duvidam muito quando falamos que vamos realizar tal situao, temos que transformar diariamente esse quadro de negativo para positivo fazer com que as pessoas possam acreditar no nosso trabalho.

Secretrio sabe se que nesses anos de polticas o senhor j fez alguma negociao que no deram certo, como agir quando isso acontece? Em todos os processos ocorrem erros, na negociao existem erros freqentes que so cometidos que com um pouco de cuidado se conseguem evitar. Um erro freqente a falta de preparao, um negociador que no tenha noo dos nveis de resistncia nem de aspirao facilita o fracasso na negociao. No fazer concesses, tentar vencer em tudo o que proposto, no ter em ateno s diferenas culturais so alguns erros comuns praticados. Quais os pontos positivos e negativos de uma situao de conflito? Atualmente a abordagem ao conflito positiva, quando encarado como um fator de mudana. A interdependncia de funes a chave que do origem a conflito, pois se o trabalho de uma pessoa esta dependente do trabalho de outra bastante provvel que surjam conflitos. Os pontos positivos so: Gerar motivao e energia para executar melhor as tarefas Facilitar a inovao, a mudana e a adaptao Tornar o clima organizacional mais entusiasmante Reduzir a preguia social (importantssimo) As pessoas aprendem atravs do confronto de idias, o que pode melhorar a qualidade das decises. Os pontos negativos so: Induzir o companheiro a fazer atribuies hostis ao outro Provocar impasses e atrasos no processo decisrio Reduzir o empenho no clima organizacional Tentar denegrir a moral dos grupos e organizaes. Dentro de um contexto poltico em que vivenciamos no meu dia a dia temos muitos e muitos aspectos positivos e negativos e que poderamos citar, mas esses so os mais corriqueiros. Como chegar a um entendimento e estabelecer suas decises? A existncia de um plano estratgico aumenta a possibilidade de uma organizao aproveitar potencialidades e oportunidades atuais e futuras, ao mesmo tempo em que permite reduzir a probabilidade de restries e ameaas, podendo, a partir delas, prever boa parte dos riscos e situaes operacionais adversas. Um plano de negociao deve possuir todo um conjunto de caractersticas especficas de forma a ser suficientemente flexvel para se ajustar evoluo do meio envolvente, com isso estabelecemos nossos conceitos aplicamos nossas metas, expomos

as vantagens das nossas decises e com isso chegamos a um denominador comum, ou seja, o entendimento de ambas as partes. Sem um planejamento torna se impossvel o entendimento e posteriormente estabelecer nossas decises.

Ponto de vista. A meu ver nessa entrevista observei que o grande desafio dos gestores pblicos a forma de conduzir os conflitos, pois como bem observamos a dois tipos de negociaes que devem ser feitos diariamente, um das pessoas que procura o poder publico e outro dos prprios funcionrios que tambm uma dor de cabea para os gestores. Mas com sabedoria observamos que tudo tem uma sada, tem que ter planejamento, tem que ter inteligncia e ser ousado para conduzir os conflitos dirios do municpio. O ponto positivo quando o gestor abre para negociao, tem na sua mente a forma de gerir os conflitos e sempre ter planejamento para conduzir tal situao uma oportunidade para sanar alguns problemas que as vezes parece pequeno mas que o bom negociador tira de letra essas situaes. O ponto negativo quando em meio a um conflito falta criatividade iniciativa e ousadia. Cssio Csar