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O Guia Definitivo para Liderar Reuniões de Vendas Poderosas - José Salibi - 09-2021
O Guia Definitivo para Liderar Reuniões de Vendas Poderosas - José Salibi - 09-2021
Reuniões Semestrais
ou Anuais
São ainda mais longas do que as Mensais
para permitir o desenvolvimento de ações
estratégicas e construção de um Plano
de Ações efetivo.
Além de zelar pela garantia que todos O foco aqui é analisar como foi o
os temas relevantes serão abordado desempenho das vendas no período de
no tempo destinado a cada encontro, acordo com o perfil da Reunião (Semanal,
a estrutura padrão, ao ser adotada Mensal, Semestral ou Anual).
continuamente, irá gerar uma rotina
maior de engajamento de todos com O ideal é que esse desempenho seja
o projeto, pois, com o tempo, todos os analisado em relação a:
participantes se acostumaram com o
formato, temas que serão abordados e • Atingimento da Meta até aquele
seu papel em cada Reunião. período
Esse Roteiro poderá variar de acordo com A avaliação deve acontecer tendo como
o perfil de cada encontro (como vimos foco o desempenho individual de cada
no capítulo anterior), porém os tópicos Vendedor e também o desempenho
principais sempre serão discutidos, coletivo, do negócio todo. Em situações
independentemente se houver outros onde o portfólio de produtos ou serviços
temas adicionais (o que irá acontecer, considera mais de uma unidade relevante
sobretudo, nas Reuniões de periodicidade é importante que essa análise também
maior como as mensais, semestrais ou seja realizada por agrupamento de itens
anuais). (por exemplo, quando era líder comercial
da HSM, plataforma de eventos e mídia,
A seguir aponto uma referência do Roteiro o acompanhamento era realizado de
que fui aprimorando nas Reuniões de acordo com os principais itens do portfólio:
Vendas que liderei ao longo de minha Patrocínios, Tickets, Mídia etc).
trajetória de mais de 25 anos como líder
comercial. Principais Destaques
Positivos do Período
A sugestão é que seja adotada uma pauta
em todo encontro que considere os Análise qualitativa dos principais
tópicos a seguir. Cada um deles deve ter destaques positivos do período analisado.
um tempo máximo de discussão definido
Como já vimos, um dos tópicos como relevante pelo Grupo pode deixar
indispensáveis que deve estar presente no de ser monitorada.
Roteiro de qualquer Reunião de Vendas é
o Plano de Ações. Com a execução disciplina dessa ação nas
Reuniões de Vendas, gera-se uma cultura
Inserindo este item de forma disciplina de velocidade na tomada de decisões que
e frequente, instila-se o compromisso irá ser muito valiosa para a performance
de todos para que esses encontros não do Grupo transformando esse ritual em
sejam improdutivos e sempre resultem um poderoso instrumento de gestão para
em ação prática. o líder comercial.
→Pessoas Envolvidas
→Responsável
→Cronograma
Reuniões de Vendas não devem ser Vendas tem como foco exclusivo
encaradas como a panaceia para todos explorar a temática Vendas.Por
os desafios de uma equipe comercial. mais óbvio que possa parecer essa
Ela é mais um instrumento de gestão observação, lhe alerto que, muitas
comercial que não substitui a gestão vezes, envolve-se outras discussões
da rotina comercial que é de obrigação e áreas afins a vendas na discussão
de todo líder, sobretudo as conversas como profissionais das áreas de
individuais e toda ação realizada visando marketing, produção, financeiro
obter a alta performance pessoal dos etc. Não recomendo. O espaço deve
vendedores da equipe. ser destinado exclusivamente a
área comercial e seus componentes
Por outro lado, ela pode ser uma aliada preservando as reflexões e decisões a
importante do líder comercial em esse grupo e empoderando a todos
sua rotina. Além de todos os temas já com essa rotina. Eventualmente,
explorados nesse Guia existem outros pode ser necessário convidar
que podem resultam em oportunidades um componente de outro setor
para otimização desses rituais: da organização. Se essa postura
for pontual e específica não há
• Sempre que possível, distribua problemas, porém deve ser adotada
material prévio a todos. Quanto com muita parcimônia e atenção.
melhor preparados estiverem os Não pode haver o risco de perda de
participantes, maior a probabilidade foco.
da reunião ser bem-sucedida, pois não
se tomará tempo útil nas discussões • Algumas situações específicas
para análises que podem ser geradas influenciam a periodicidade das
individualmente fora daquele Reuniões, sobretudo questões
ambiente. O que pode ser refletido e emergenciais que demandam
analisado fora dos limites da reunião respostas rápidas. É usual que haja
deve ser compartilhado previamente. a necessidade de encontros diários
O tempo da reunião deve ser breves em finais de campanhas
preservado para as discussões que de vendas (quando há uma
demandam participação ativa de periodicidade definida de tempo) ou
todos. ainda no final de períodos de tempo
relevantes para a organização (final
• Em uma Reunião de Vendas devem de trimestres ou de anos fiscais,
participar, exclusivamente, os por exemplo). Nesses casos, a rotina
Vendedores e equipe comercial. pode ser alterada, porém de forma
Outros rituais e reuniões corporativas pontual e específica e garantindo a
podem e devem existir para discutir pauta definida anteriormente. Se for
questões estratégicas da organização possível prever essa especificidade
que envolvam profissionais de ou sazonalidade com antecedência,
outras áreas, porém a Reunião de já insira essa informação no
É necessário disciplina e
comprometimento irrevogável de todos
com o projeto cumprindo todos os rituais
e acordos pré-definidos com muito rigor
e inflexibilidade. Se a todo momento as
datas forem alteradas (“o cliente pediu
uma reunião nesse dia e horário”); o
horário não for cumprido (“me desculpe,
mas tive de ficar ao telefone com o cliente
e atrasei por aqui”) ou os combinados não
forem acordados (“não deu tempo de
cumprir essa atividade, pois tive de visitar
um cliente de última hora”), corre-se o
risco de perder o projeto todo.