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    O documento fornece informações sobre canais de atendimento da Neoenergia Pernambuco, incluindo telefone, ouvidoria e sites. Também detalha indicadores de qualidade sobre continuidade no fornecimento de energia elétrica, regras sobre pagamentos em atraso e compensações devidas em casos de descumprimento dos padrões.

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    TELEATENDIMENTO: 116 ou 0800 024 2244
    (Ligação gratuita de telefones fixos e móveis) Todo Consumidor pode solicitar a apuração dos indicadores de O Cliente é compensado quando há violação na continuidade
    Atendimento ao deficiente auditivo ou de fala: 0800 701 0155 continuidade e limites aplicáveis (DIC, FIC, DMIC e DICRI). As individual ou do nível de tensão de fornecimento.
    Ouvidoria: 0800 282 5599 informações podem ser consultadas a qualquer tempo, basta
    acessar: neoenergiapernambuco.com.br - Na Agência Pagamento em atraso gera multa 2%(Res.1.000/ANEEL),
    Agência de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Estado de Virtual. juros 1% a.m (lei 10.438/02) e atualização monetária no
    Pernambuco - ARPE 0800 727 0167 próximo mês.
    Agência Nacional de Energia Elétrica - ANEEL 167 DIC - NÚMERO DE HORAS SEM ENERGIA
    (Ligação gratuita de telefones fixos e móveis) FIC - NÚMERO DE VEZES SEM ENERGIA O cliente é compensado quando há descumprimento do prazo
    DMIC - DURAÇÃO MÁXIMA DE INTERRUPÇÃO CONTÍNUA definido para os padrões de atendimento comercial.
    DICRI - DURAÇÃO DE INTERRUPÇÃO EM DIA CRÍTICO
    Regras para cobrança da contribuição para custeio de serviço
    de iluminação pública(COSIP) estão à disposição site
    www.neoenergiapernambuco.com.br/Poder
    Público/Contribuição de Iluminação Pública.

    As informações suplementares estão disponíveis no site


    www.neoenergiapernambuco.com.br - Na Agência Virtual, ou
    nas lojas de atendimento.

    As condições gerais de fornecimento (Resolução ANEEL 414/2010), tarifas, produtos, serviços prestados e tributos se encontram
    à disposição, para consulta em nossas unidades de atendimento e no site neoenergiapernambuco.com.br

    ACESSE NEOENERGIAPERNAMBUCO.COM.BR E CONFIRA NOSSO AVISO DE PRIVACIDADE.

    DANFE - DOCUMENTO AUXILIAR DA NOTA


    FISCAL DE ENERGIA ELÉTRICA ELETRÔNICA

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    TIAGO LIMA CARVALHO DA SILVA
    ENDEREÇO:
    RUA CNS JOAO ALFREDO 100 AP-49
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    CENTRO/PALMARES
    55540-000 PALMARES PE

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