Dicionário da EAP

Criação de Sites

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Objetivos deste documento.........................................................................................................1
1 Planejamento.......................................................................................................................1
1.1 Briefing com cliente......................................................................................................1
1.2 Especificação do site.....................................................................................................1
1.3 Estrutura de Marketing................................................................................................2
1.4 Plano de Gerenciamento do Projeto............................................................................2
2 Execução..............................................................................................................................2
2.1 Site...............................................................................................................................2
2.2 Treinamento.................................................................................................................3
2.3 Estrutura de Marketing................................................................................................3
3 Lançamento..........................................................................................................................3
4 Acompanhamento................................................................................................................3
4.1 Site...............................................................................................................................3
Informações Adicionais................................................................................................................3
Referências...................................................................................................................................3

Objetivos deste documento

Descrever de forma detalhada todas as entregas e pacotes de trabalho definidos na Estrutura
Analítica do Projeto (EAP) da Declaração do Escopo.

1 Planejamento

1.1 Briefing com cliente

Definir público-alvo majoritário, estruturação, conteúdo, designer e usabilidade
Mapear necessidades do público-alvo
Estruturar navegação do site
Criar esboço para validação com cliente

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1.2 Especificação do site

Definir objetivos do site
Definir funcionalidades do site e arquitetura
Definir menu, submenu e suas respectivas seções
Selecionar conteúdo para cada seção (logotipo, textos, imagens, áudios, vídeos, ...)
Definir a hospedagem e administração do site
Definir a ferramenta de Tecnologia da informação
Definir o padrão de navegabilidade do site
Definir o padrão de fotos dos produtos
Definir o padrão de texto dos produtos
Definir modelo de pedidos (carrinho de compras)
Definir padrões de segurança do site
Definir condições de pagamento
Definir bandeiras de cartão de crédito
Definir modelo de emissão de Nota Fiscal
Definir padrões de atendimento por chat
Definir termos e condições gerais do site

1.3 Estrutura de Marketing

Definir plano de divulgação do site
Definir modelo de propaganda em sites de busca
Definir categorias de produtos e serviços a serem oferecidos
Definir mix de produto e serviços por categoria
Definir a estrutura de atendimento ao cliente

1.4 Plano de Gerenciamento do Projeto

Criar Plano de Gerenciamento do Projeto com seus planos auxiliares e suas linhas de base de
escopo, prazo e custo
Aprovar plano

2 Execução
2.1 Site
Desenvolver páginas
Desenvolver Layout e recurso CSS relacionados
Implantar ferramenta de tecnologia da informação ou sistema de gerenciamento de conteúdo
(CMS – Content Management System)
Implantação do padrão de navegabilidade do site
Fotografar e tratar as fotos dos produtos
Escrever os textos explicativos dos produtos
Implantar o modelo de carrinho de compras
Aplicar testes de padrão de segurança do site

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Aplicar testes das condições de pagamento

Fechar contratos com as bandeiras de cartão de crédito
Preparar o software para emitir Notas Fiscais no modelo estabelecido
Implantar modelo de chat
Disponibilizar os termos e condições gerais do site

2.2 Treinamento
Treinar usuários que farão a atualização do site

2.3 Estrutura de Marketing

Cadastrar produtos e serviços para o site dentro das categorias definidas
Fechar contratos de anúncio em sites de busca

3 Lançamento
Revisar todas seções, layout, ..
Criar rotina para atualização do site
Lançar o site

4 Acompanhamento

4.1 Site
Atualizar o site com conteúdo relevante conforme rotina definida no lançamento
Iniciar as atividades comerciais do site
Medir desempenho do site em número de acessos
Corrigir problemas de desempenho
Medir quantidade de acessos, ranking através do Alexa, ...
Analisar resultados para identificar pontos de melhoria e adotar ações corretivas

Informações Adicionais

Referências

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Aprovações

Participante Assinatura Data

Patrocinador do Projeto

Gerente do Projeto

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