Cronograma Caixa Economica 2024 Pre Edital

Licenciado para - Júlia Ribeiro de Oliveira Silva - 51633011879 - Protegido por Eduzz.
com
CRONOGRAMA DE ESTUDOS
Caixa Econômica Federal
TÉCNICO BANCÁRIO, PRÉ-EDITAL
EVA PRISCYLA
@teajuda.studies
Licenciado para - Júlia Ribeiro de Oliveira Silva - 51633011879 - Protegido por Eduzz.com
MATÉRIAS
NOÇÕES DE
LÍNGUA PORTUGUESA PROBABILIDADE E
ESTATÍSTICA
MATEMÁTICA FINANCEIRA CONHECIMENTOS DE

INFORMÁTICA
CONHECIMENTOS ATENDIMENTO
BANCÁRIOS BANCÁRIO
EVA PRISCYLA
@teajuda.studies
INFORMAÇÕES
Remuneração Inicial: O último concurso (vagas pcd

2021) possuiu remuneração inicial de R$3.000,00.
Jornada de Trabalho: 30 (trinta) horas semanais,

sendo 6h/dia.
Vantagens: participação nos lucros ou resultados, nos

termos da legislação pertinente e do acordo sindical
vigente, plano de saúde, plano de Previdência
Complementar, auxílio Refeição/Alimentação, vale
transporte, auxílio creche, possibilidade de ascensão
profissional, acesso a ações de capacitação e
desenvolvimento.
A prova possui 2 etapas, sendo a 1ª uma prova

objetiva, de caráter eliminatório e classificatório e a 2ª
uma prova discursiva (redação) de caráter
eliminatório.
1ª ETAPA: 60 QUESTÕES- sendo 30 de

conhecimentos básicos e 30 de conhecimentos
específicos.
COMHECIMENTOS BÁSICOS: Língua portuguesa (10

questões) Matemática financeira (10 questões)
Conhecimentos bancários (10 questões)
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INFORMAÇÕES
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS: Noções de

Probabilidade e Estatística (5 questões) Conhecimentos
de Informática (10 questões) Atendimento Bancário (15
questões)
TODAS AS QUESTÕES VALENDO 1 PONTO,

TOTALIZANDO 30 PONTOS DE CONHECIMENTOS
BÁSICOS E 30 PONTOS DE CONHECIMENTOS
ESPECÍFICOS
Serão eliminados(as) os(as) candidatos(as) que

obtiverem aproveitamento inferior a 50% (cinquenta
por cento) do total da pontuação do conjunto das
provas objetivas ou obtiverem aproveitamento inferior
a 50% (cinquenta por cento) do total da pontuação da
prova objetiva de Conhecimentos Básicos ou obtiverem
aproveitamento inferior a 50% (cinquenta por cento)
do total da pontuação da prova objetiva de
Conhecimentos Específicos.
2ª ETAPA: Redação - que deve ser estruturada na

forma de texto em prosa do tipo dissertativo-
argumentativo, e possui 100,0 (cem) pontos. Caráter
eliminatório. (Eliminados(as) os(as) candidatos(as) que
obtiverem nota inferior a 50,0 (cinquenta) pontos na
prova de Redação).
EVA PRISCYLA
@teajuda.studies
@teajuda.studies
EVA PRISCYLA
CONHECIMENTOS
BÁSICOS
PORTUGUÊS
Compreensão de textos
Tipologia textual.
Ortografia oficial.
Acentuação gráfica
Emprego das classes de palavras.
Emprego do sinal indicativo de crase
Sintaxe da oração e do período
Pontuação
Concordância nominal e verbal
Regência nominal e verbal
Significação das palavras
Redação Oficial: Manual de Redação da
Presidência da República (disponível no sítio
do Planalto na internet).
Colocação do pronome átono.
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MATEMÁTICA
FINANCEIRA
CONCEITOS GERAIS
O conceito do valor do dinheiro no tempo
Fluxos de caixa e diagramas de fluxo de caixa
Equivalência financeira
SEQUÊNCIAS
Lei de formação de sequências
Determinação de seus elementos
Progressões aritméticas
Progressões geométricas
JUROS SIMPLES
Cálculo do montante
Cálculo de Juros
Cálculo da taxa de juros
Cálculo do montante
Prazo da Operação Financeira
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MATEMÁTICA
FINANCEIRA
JUROS COMPOSTOS
Cálculo do montante, dos juros, da taxa de
juros, do principal e do prazo da operação
financeira.
DESCONTOS
Cálculo do valor atual
Cálculo do valor nominal
Taxa de desconto.
SISTEMAS DE AMORTIZAÇÃO
Sistema PRICE
Sistema SAC
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CONHECIMENTOS
BANCÁRIOS
Sistema Financeiro Nacional: Estrutura do Sistema

Financeiro Nacional; Órgãos normativos e instituições
supervisoras, executoras e operadoras.
Mercado financeiro e seus desdobramentos
(mercados monetário, de crédito, de capitais e
cambial).
Os bancos na Era Digital: Atualidade, tendências e

desafios.
Internet banking.
Mobile banking
Open banking.
Novos modelos de negócios
Fintechs, startups e big techs.
Sistema de bancos-sombra (Shadow banking).
O dinheiro na era digital: blockchain,
bitcoin e demais criptomoedas.
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CONHECIMENTOS
BANCÁRIOS
Correspondentes bancários
Sistema de pagamentos instantâneos (PIX).
Transformação digital no Sistema Financeiro
Moeda e política monetária: Políticas monetárias
convencionais e não-convencionais (Quantitative
Easing); Taxa SELIC e operações compromissadas; O
debate sobre os depósitos remunerados dos bancos
comerciais no Banco Central do Brasil.
Orçamento público, títulos do Tesouro Nacional e
dívida pública
Produtos Bancários: Programas sociais e
Benefícios do trabalhador; Noções de cartões de
crédito e débito, crédito direto ao consumidor,
crédito rural, poupança, capitalização, previdência,
consórcio, investimentos e seguros.
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@teajuda.studies
CONHECIMENTOS
BANCÁRIOS
Noções de Mercado de capitais

Noções de Mercado de Câmbio: Instituições
autorizadas a operar e operações básicas.
Regimes de taxas de câmbio fixas, flutuantes e
regimes intermediários.
Taxas de câmbio nominais e reais;
Impactos das taxas de câmbio sobre as exportações
e importações
Diferencial de juros interno e externo, prêmios de
risco, fluxo de capitais e seus impactos sobre as
taxas de câmbio.
Dinâmica do Mercado: Operações no mercado
interbancário.
Mercado bancário: Operações de tesouraria, varejo
bancário e recuperação de crédito.
Taxas de juros de curto prazo e a curva de juros;
taxas de juros nominais e reais.
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CONHECIMENTOS
BANCÁRIOS
Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiança;

penhor mercantil; alienação fiduciária; hipoteca; fianças
bancárias.
Crime de lavagem de dinheiro: conceito e etapas;
Prevenção e combate ao crime de lavagem de
dinheiro: Lei nº 9.613/98 e suas alterações; Circular
nº 3.978, de 23 de janeiro de 2020 e Carta Circular
nº 4.001, de 29 de janeiro de 2020 e suas alterações.
Autorregulação bancária
Sigilo Bancário: Lei Complementar nº 105/2001 e

suas alterações.
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Lei nº
13.709, de 14 de agosto de 2018 e suas alterações.
Legislação anticorrupção: Lei nº 12.846/2013 e
Decreto nº 8.420/2015 e suas alterações.
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CONHECIMENTOS
BANCÁRIOS
- Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes;

noções de ética empresarial e profissional. A gestão da
ética nas empresas públicas e privadas. Código de
Ética da Caixa Econômica Federal (disponível no sítio
da CEF na internet); Código de Conduta da Caixa
Econômica Federal (disponível no sítio da CEF na
internet).
Política de Responsabilidade Socioambiental da

Caixa Econômica Federal (disponível no sítio da CEF
na internet).
Lei nº 7.998/1990 (Programa Desemprego e Abono
Salarial - beneficiários e critérios para saque).
Artigo 37 da Constituição Federal (Princípios
constitucionais da Administração Pública: Princípios
da legalidade, impessoalidade, moralidade,
publicidade e eficiência).
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CONHECIMENTOS
BANCÁRIOS
Lei Complementar nº 7/1970 (PIS).

Lei nº 8.036/1990 (FGTS): possibilidades e
condições de utilização/saque; Certificado de
Regularidade do FGTS; Guia de Recolhimento (GRF)
Produtos: Abertura e movimentação de contas:
documentos básicos
Pessoa física e pessoa jurídica: capacidade e
incapacidade civil, representação e domicílio
Sistema de pagamentos brasileiro
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@teajuda.studies
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CONHECIMENTOS
ESPECÍFICOS
NOÇÕES DE
PROBABILIDADE E
ESTATÍSTICA
Representação tabular e gráfica

Medidas de tendência central (média, mediana,
moda, medidas de posição, mínimo e máximo) e de
dispersão (amplitude, amplitude interquartil,
variância, desvio padrão e coeficiente de variação)
Cálculo de probabilidade
Teorema de Bayes e Probabilidade condicional
Teorema de Bayes e Probabilidade condicional
População e amostra
Correlação linear simples
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@teajuda.studies
CONHECIMENTOS
DE INFORMÁTICA
Edição de textos, planilhas e apresentações

(ambientes Microsoft Office – Word, Excel e
PowerPoint - versão O365).
Segurança da informação: fundamentos, conceitos
e mecanismos de segurança; Segurança
cibernética: Resolução CMN nº 4893, de 26 de
fevereiro de 2021
Conceitos de organização e de gerenciamento de
informações, arquivos, pastas e programas.
- Redes de computadores: Conceitos básicos,
ferramentas, aplicativos e procedimentos de
Internet e intranet.
Navegador Web (Microsoft Edge versão 91 e Mozilla
Firefox versão 78 ESR), busca e pesquisa na Web
Correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e

wikis
EVA PRISCYLA
@teajuda.studies
CONHECIMENTOS
DE INFORMÁTICA
Redes Sociais (Twitter, Facebook, Linkedin, WhatsApp,

YouTube, Instagram e Telegram)
Visão geral sobre sistemas de suporte à decisão e
inteligência de negócio
Conceitos de tecnologias e ferramentas multimídia,
de reprodução de áudio e vídeo
Ferramentas de produtividade e trabalho a
distância (Microsoft Teams, Cisco Webex, Google
Hangout, Zoom, Google Drive e Skype)
EVA PRISCYLA
@teajuda.studies
ATENDIMENTO
BANCÁRIO
Noções de estratégia empresarial: análise de mercado,

forças competitivas, imagem institucional, identidade e
posicionamento
Segmentação de mercado.
Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente
Gestão da experiência do cliente.
Aprendizagem e sustentabilidade organizacional.
Características dos serviços: intangibilidade,
inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade
Gestão da qualidade em serviços
Técnicas de vendas: da pré-abordagem ao pós-
vendas
Noções de marketing digital: geração de leads;
técnica de copywriting; gatilhos mentais; Inbound
marketing
EVA PRISCYLA
@teajuda.studies
ATENDIMENTO
BANCÁRIO
Ética e conduta profissional em vendas.

Padrões de qualidade no atendimento aos clientes
Utilização de canais remotos para vendas
Comportamento do consumidor e sua relação com
vendas e negociação
Política de Relacionamento com o Cliente:
Resolução n°. 4.539 de 24 de novembro de 2016
Resolução CMN nº 4.860, de 23 de outubro de 2020
que dispõe sobre a constituição e o funcionamento
de componente organizacional de ouvidoria pelas
instituições financeiras e demais instituições
autorizadas a funcionar pelo Banco Central do
Brasil
Resolução CMN nº 3.694/2009 e alterações.
EVA PRISCYLA
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ATENDIMENTO
BANCÁRIO
Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência

(Estatuto da Pessoa com Deficiência): Lei nº 13.146, de
06 de julho de 2015.

Brasil
Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº

8.078/1990 (versão atualizada).
EVA PRISCYLA
@teajuda.studies
ATENDIMENTO
BANCÁRIO
Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência

(Estatuto da Pessoa com Deficiência): Lei nº 13.146, de
06 de julho de 2015.

Brasil
Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº

EVA PRISCYLA
@teajuda.studies
PLANEJAMENTO
10 SEMANAS
SEMANA CONTEÚDO
LÍNGUA PORTUGUESA: 1 - Compreensão o e interpretação de textos.
MATEMÁTICA FINANCEIRA: 1 - Conceitos gerais - o conceito do valor do dinheiro no

tempo; Fluxos de caixa e diagramas de fluxo de caixa; Equivalência financeira.
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS: 1 - Sistema Financeiro Nacional: Estrutura do Sistema
1
Financeiro Nacional; Órgãos normativos e instituições supervisoras, executoras e
operadoras. 2 - Mercado financeiro e seus desdobramentos (mercados monetário, de
crédito, de capitais e cambial). 3 - Os bancos na Era Digital: Atualidade, tendências e
desafios. 4 - Internet banking.
NOÇÕES DE PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA: 1 - Representação tabular e gráfica.
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA: 1 - Edição de textos, planilhas e apresentações

(ambientes Microsoft Office – Word, Excel e PowerPoint - versão O365).
ATENDIMENTO BANCÁRIO: 1 - Noções de estratégia empresarial: análise de mercado,

forças competitivas, imagem institucional, identidade e posicionamento
SEMANA CONTEÚDO
LÍNGUA PORTUGUESA: 2 - Tipologia textual. CONHECIMENTOS BANCÁRIOS: 5 - Mobile

banking. 6 - Open banking. 7 - Novos modelos de negócios. 8 - Fintechs, startups e big
techs.
NOÇÕES DE PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA : 2 - Medidas de tendência central (média,

mediana, moda, medidas de posição, mínimo e máximo) e de dispersão (amplitude,
2
amplitude interquartil, variância, desvio padrão e coeficiente de variação).
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA: 2 - Segurança da informação: fundamentos, conceitos

e mecanismos de segurança; Segurança cibernética: Resolução CMN nº 4893, de 26 de
fevereiro de 2021.
ATENDIMENTO BANCÁRIO: 2 - Segmentação de mercado. 3 - Ações para aumentar o valor

percebido pelo cliente.
EVA PRISCYLA
@teajuda.studies
PLANEJAMENTO
10 SEMANAS
SEMANA CONTEÚDO
LÍNGUA PORTUGUESA: 3 - Ortografia oficial.
MATEMÁTICA FINANCEIRA: 2 - Sequências – lei de formação de sequências e

determinação de seus elementos; progressões aritméticas e progressões geométricas.
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS: 9 - Sistema de bancos-sombra (Shadow banking). 10 - O
3
dinheiro na era digital: blockchain, bitcoin e demais criptomoedas. 11 - Correspondentes
bancários. 12 - Sistema de pagamentos instantâneos (PIX). 13 - Transformação digital no
Sistema Financeiro.
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA: 3 - Conceitos de organização e de gerenciamento de

informações, arquivos, pastas e programas.
ATENDIMENTO BANCÁRIO: 4 - Gestão da experiência do cliente. 5 - Aprendizagem e

sustentabilidade organizacional.
SEMANA CONTEÚDO
LÍNGUA PORTUGUESA: 4 - Acentuação gráfica.
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS: 14 - Moeda e política monetária: Políticas monetárias

convencionais e não-convencionais (Quantitative Easing); Taxa SELIC e operações
compromissadas; O debate sobre os depósitos remunerados dos bancos comerciais no
Banco Central do Brasil. 15 - Orçamento público, títulos do Tesouro Nacional e dívida
4
pública. 16 - Produtos Bancários: Programas sociais e Benefícios do trabalhador; Noções de
cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito rural, poupança,
capitalização, previdência, consórcio, investimentos e seguros. 17 - Noções de Mercado de
capitais. 18 - Noções de Mercado de Câmbio: Instituições autorizadas a operar e operações
básicas. 19 - Regimes de taxas de câmbio fixas, flutuantes e regimes intermediários.
NOÇÕES DE PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA : 3 - Cálculo de probabilidade.
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA: 4 - Redes de computadores: Conceitos básicos,

ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet.
ATENDIMENTO BANCÁRIO: 6 - Características dos serviços: intangibilidade,

inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade. 7 - Gestão da qualidade em serviços.
EVA PRISCYLA
@teajuda.studies
PLANEJAMENTO
10 SEMANAS
SEMANA CONTEÚDO
LÍNGUA PORTUGUESA: 5 - Emprego das classes de palavras.
MATEMÁTICA FINANCEIRA: 3 - Juros Simples – cálculo do montante, dos juros, da taxa de

juros, do principal e do prazo da operação financeira.
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS: 20 - Taxas de câmbio nominais e reais; 21 - Impactos das
5
taxas de câmbio sobre as exportações e importações. 22 - Diferencial de juros interno e
externo, prêmios de risco, fluxo de capitais e seus impactos sobre as taxas de câmbio. 23 -
Dinâmica do Mercado: Operações no mercado interbancário. 24 - Mercado bancário:
Operações de tesouraria, varejo bancário e recuperação de crédito.
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA: 5 - Navegador Web (Microsoft Edge versão 91 e

Mozilla Firefox versão 78 ESR), busca e pesquisa na Web.
ATENDIMENTO BANCÁRIO: 8 - Técnicas de vendas: da pré-abordagem ao pós-vendas. 9 -

Noções de marketing digital: geração de leads; técnica de copywriting; gatilhos mentais;
Inbound marketing. .
SEMANA CONTEÚDO
LÍNGUA PORTUGUESA: 6 - Emprego do sinal indicativo de crase.
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS: 25 - Taxas de juros de curto prazo e a curva de juros; taxas

de juros nominais e reais. 26 - Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiança;
penhor mercantil; alienação fiduciária; hipoteca; fianças bancárias. 27 - Crime de lavagem
de dinheiro: conceito e etapas; Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro: Lei
6
nº 9.613/98 e suas alterações; Circular nº 3.978, de 23 de janeiro de 2020 e Carta Circular
nº 4.001, de 29 de janeiro de 2020 e suas alterações. 28 - Autorregulação bancária.
NOÇÕES DE PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA : 4 - Teorema de Bayes e Probabilidade

condicional.
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA: 6 - Correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e

wikis.
ATENDIMENTO BANCÁRIO: 10 - Ética e conduta profissional em vendas. 11 - Padrões de

qualidade no atendimento aos clientes.
EVA PRISCYLA
@teajuda.studies
PLANEJAMENTO
10 SEMANAS
SEMANA CONTEÚDO
LÍNGUA PORTUGUESA: 7 - Sintaxe da oração e do período. 8 - Pontuação.
MATEMÁTICA FINANCEIRA: 4 - Juros Compostos - cálculo do montante, dos juros, da taxa

de juros, do principal e do prazo da operação financeira.
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS: 29 - Sigilo Bancário: Lei Complementar nº 105/2001 e suas
7
alterações. 30 - Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Lei nº 13.709, de 14 de agosto de
2018 e suas alterações. 31 - Legislação anticorrupção: Lei nº 12.846/2013 e Decreto nº
8.420/2015 e suas alterações. 32 - Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes; noções
de ética empresarial e profissional. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas.
Código de Ética da Caixa Econômica Federal (disponível no sítio da CEF na internet);
Código de Conduta da Caixa Econômica Federal (disponível no sítio da CEF na internet).
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA: 7 - Redes Sociais (Twitter, Facebook, Linkedin,

WhatsApp, YouTube, Instagram e Telegram).
ATENDIMENTO BANCÁRIO: 12 - Utilização de canais remotos para vendas. 13 -

Comportamento do consumidor e sua relação com vendas e negociação.
SEMANA CONTEÚDO
LÍNGUA PORTUGUESA: 9 - Concordância nominal e verbal. 10 - Regência nominal e verbal.
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS: 33 - Política de Responsabilidade Socioambiental da Caixa

Econômica Federal (disponível no sítio da CEF na internet). 34 - Lei nº 7.998/1990
(Programa Desemprego e Abono Salarial - beneficiários e critérios para saque). 35 - Artigo
37 da Constituição Federal (Princípios constitucionais da Administração Pública: Princípios
8
da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência). 36 - Lei
Complementar nº 7/1970 (PIS).
NOÇÕES DE PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA : 5 - População e amostra.
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA: 8 - Visão geral sobre sistemas de suporte à decisão e

inteligência de negócio.
ATENDIMENTO BANCÁRIO: 14 - Política de Relacionamento com o Cliente: Resolução n°.

4.539 de 24 de novembro de 2016. 15 - Resolução CMN nº 4.860, de 23 de outubro de 2020
que dispõe sobre a constituição e o funcionamento de componente organizacional de
ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo
Banco Central do Brasil.
EVA PRISCYLA
@teajuda.studies
PLANEJAMENTO
10 SEMANAS
SEMANA CONTEÚDO
LÍNGUA PORTUGUESA: 11 - Significação das palavras. 12 - Redação Oficial: Manual de

Redação da Presidência da República (disponível no sítio do Planalto na internet).
MATEMÁTICA FINANCEIRA: 5 - Descontos – cálculo do valor atual, do valor nominal e da

taxa de desconto. CONHECIMENTOS BANCÁRIOS: 37 - Lei nº 8.036/1990 (FGTS):
possibilidades e condições de utilização/saque; Certificado de Regularidade do FGTS; Guia
9
de Recolhimento (GRF). 38 - Produtos: Abertura e movimentação de contas: documentos
básicos.
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA: 9 - Conceitos de tecnologias e ferramentas

multimídia, de reprodução de áudio e vídeo.
ATENDIMENTO BANCÁRIO: 16 - Resolução CMN nº 3.694/2009 e alterações. 17 - Lei

Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Estatuto da Pessoa com Deficiência): Lei
nº 13.146, de 06 de julho de 2015.
SEMANA CONTEÚDO
LÍNGUA PORTUGUESA: 13 - Colocação do pronome átono.
MATEMÁTICA FINANCEIRA: 6 - Sistemas de Amortização - sistema PRICE (método das

prestações constantes); sistema SAC (método das amortizações constantes).
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS: 39 - Pessoa física e pessoa jurídica: capacidade e
10
incapacidade civil, representação e domicílio. 40 - Sistema de pagamentos brasileiro.
NOÇÕES DE PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA : 6 - Correlação linear simples.
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA: 10 - Ferramentas de produtividade e trabalho a

distância (Microsoft Teams, Cisco Webex, Google Hangout, Zoom, Google Drive e Skype).
ATENDIMENTO BANCÁRIO: 18 - Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº

EVA PRISCYLA
@teajuda.studies
SÁBADO / DOMINGO
ANOTAÇÕES IMPORTANTES
QUINTA
TERÇA
SEGUNDA
QUARTA
SEXTA
ma
na
Se
ANOTAÇÕES DIÁRIAS
Nossa maior fraqueza é

desistir. O caminho mais
certo para o sucesso é
sempre tentar apenas uma
vez mais.
Thomas A. Edison
EVA PRISCYLA
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Licenciado para - Júlia Ribeiro de Oliveira Silva - 51633011879 - Protegido por Eduzz.

MATEMÁTICA FINANCEIRA CONHECIMENTOS DE

Remuneração Inicial: O último concurso (vagas pcd

Jornada de Trabalho: 30 (trinta) horas semanais,

Vantagens: participação nos lucros ou resultados, nos

A prova possui 2 etapas, sendo a 1ª uma prova

1ª ETAPA: 60 QUESTÕES- sendo 30 de

COMHECIMENTOS BÁSICOS: Língua portuguesa (10

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS: Noções de

TODAS AS QUESTÕES VALENDO 1 PONTO,

Serão eliminados(as) os(as) candidatos(as) que

2ª ETAPA: Redação - que deve ser estruturada na

Sistema Financeiro Nacional: Estrutura do Sistema

Os bancos na Era Digital: Atualidade, tendências e

Noções de Mercado de capitais

Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiança;

Sigilo Bancário: Lei Complementar nº 105/2001 e

- Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes;

Política de Responsabilidade Socioambiental da

Lei Complementar nº 7/1970 (PIS).

Representação tabular e gráfica

Edição de textos, planilhas e apresentações

Correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e

Redes Sociais (Twitter, Facebook, Linkedin, WhatsApp,

Noções de estratégia empresarial: análise de mercado,

Ética e conduta profissional em vendas.

Resolução CMN nº 3.694/2009 e alterações.

Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência

Comportamento do consumidor e sua relação com

Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº

Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência

Comportamento do consumidor e sua relação com

Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº

LÍNGUA PORTUGUESA: 1 - Compreensão o e interpretação de textos.

MATEMÁTICA FINANCEIRA: 1 - Conceitos gerais - o conceito do valor do dinheiro no

CONHECIMENTOS BANCÁRIOS: 1 - Sistema Financeiro Nacional: Estrutura do Sistema

NOÇÕES DE PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA: 1 - Representação tabular e gráfica.

CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA: 1 - Edição de textos, planilhas e apresentações

ATENDIMENTO BANCÁRIO: 1 - Noções de estratégia empresarial: análise de mercado,

LÍNGUA PORTUGUESA: 2 - Tipologia textual. CONHECIMENTOS BANCÁRIOS: 5 - Mobile

NOÇÕES DE PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA : 2 - Medidas de tendência central (média,

CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA: 2 - Segurança da informação: fundamentos, conceitos

ATENDIMENTO BANCÁRIO: 2 - Segmentação de mercado. 3 - Ações para aumentar o valor

LÍNGUA PORTUGUESA: 3 - Ortografia oficial.

MATEMÁTICA FINANCEIRA: 2 - Sequências – lei de formação de sequências e

CONHECIMENTOS BANCÁRIOS: 9 - Sistema de bancos-sombra (Shadow banking). 10 - O

CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA: 3 - Conceitos de organização e de gerenciamento de

ATENDIMENTO BANCÁRIO: 4 - Gestão da experiência do cliente. 5 - Aprendizagem e

LÍNGUA PORTUGUESA: 4 - Acentuação gráfica.

CONHECIMENTOS BANCÁRIOS: 14 - Moeda e política monetária: Políticas monetárias

NOÇÕES DE PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA : 3 - Cálculo de probabilidade.

CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA: 4 - Redes de computadores: Conceitos básicos,

ATENDIMENTO BANCÁRIO: 6 - Características dos serviços: intangibilidade,

LÍNGUA PORTUGUESA: 5 - Emprego das classes de palavras.

MATEMÁTICA FINANCEIRA: 3 - Juros Simples – cálculo do montante, dos juros, da taxa de

CONHECIMENTOS BANCÁRIOS: 20 - Taxas de câmbio nominais e reais; 21 - Impactos das

CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA: 5 - Navegador Web (Microsoft Edge versão 91 e

ATENDIMENTO BANCÁRIO: 8 - Técnicas de vendas: da pré-abordagem ao pós-vendas. 9 -

LÍNGUA PORTUGUESA: 6 - Emprego do sinal indicativo de crase.

CONHECIMENTOS BANCÁRIOS: 25 - Taxas de juros de curto prazo e a curva de juros; taxas

NOÇÕES DE PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA : 4 - Teorema de Bayes e Probabilidade

CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA: 6 - Correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e

ATENDIMENTO BANCÁRIO: 10 - Ética e conduta profissional em vendas. 11 - Padrões de

LÍNGUA PORTUGUESA: 7 - Sintaxe da oração e do período. 8 - Pontuação.