158 Questoes Mais Gabarito

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Violação de direito autoral é crime (Art. 184 do Código Penal). Não coloque sua nomeação em risco
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INSTRUÇÕES GERAIS
1. Este caderno de provas contém um total de 158 (cento e cinquenta e oito) questões objetivas das
disciplinas de língua Portuguesa, língua inglesa, matemática, atualidades do mercado financeiro,
matemática financeira, conhecimentos bancários, informática, vendas e negociação para preparação
para o concurso público do Banco do Brasil
2. As questões são questões anteriores da banca CESGRANRIO
3. Neste momento de sua preparação para o concurso, esse conjunto de questões constitui-se como
verdadeiro aliado. Sugerimos que utilize da seguinte maneira: após realizar o estudo das disciplinas,
tente realizar a questão como se fosse o dia do concurso público; após, especialmente nas questões
que eventualmente você não tenha acertado, realize um estudo detalhado; por fim, faça anotações
para fazer mapas mentais e reescrever o ponto mais importante da questão. Utilize as alternativas
corretas a seu favor e as estude, pois foram retiradas da bibliografia do concurso.
4. Os comentários das questões encontram-se no material separado na plataforma de vendas para

evitar consultas por engano, melhorando assim sua experiência.
5. O gabarito encontra-se ao final deste caderno de questões (pág 58)
6. Sugerimos que junto com o simulado de questões, faça uma redação no padrão da banca para que
simule seu tempo de prova e melhore caso necessário
7. Desejamos a você uma excelente preparação.
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Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

Questão 1: CESGRANRIO - Esc BB/BB/Agente Comercial/2012
Assunto: Introdução ao Marketing
Para medir o resultado das propagandas em diversas mídias, como tevês e revistas de opinião, os bancos necessitam de um feedback, que pode
ser adquirido pelarealização de
a) análise da concorrência
b) campanhas persuasivas
c) orçamentos cruzados
d) marketing direto
e) pesquisas de mercado

Assunto: Marketing em empresas de serviços
Os produtos bancários têm certas características que os diferenciam dos demais produtos comercializados no mercado.
Uma de suas características é determinada pela ausência de clareza ou precisão quando de sua oferta, que repercute na falta de compreensão e
na dificuldade de ocliente elaborar mentalmente aquele produto que está sendo a ele ofertado.
Essa característica está relacionada à(ao) sua(seu)
a) risco percebido
b) imaterialidade
c) tangibilidade
d) automação
e) invariabilidade
179129
Assunto: Marketing em empresas de serviços
Uma característica típica do marketing em empresas de serviços, que interfere decisivamente em sua gestão, é o fato de que sua prestação
a) ocorre simultaneamente ao consumo.
b) costuma não variar de cliente para cliente.
c) depende pouco dos funcionários e dos clientes.
d) pode ser estocada para as horas de movimento.
e) é facilmente percebida pelo cliente antes da compra.
99820
Assunto: Marketing de relacionamento
Em um congresso sobre novas ferramentas de vendas, um palestrante afirmou:
“o telemarketing vem-se tornando uma ferramenta fundamental de marketing direto, muito aceita pelos consumidores”.
Essa afirmativa merece reparos porque o telemarketing

a) não é uma ferramenta de marketing direto.
b) vem sendo rejeitado como instrumento de vendas pelas empresas.
c) provoca restrições por causa de sua natureza intrusiva.
d) é considerado uma função sem importância no marketing direto.
e) representa uma estratégia empresarial e não uma ferramenta.
99759
Questão 5: CESGRANRIO - TBN (CEF)/CEF/Tecnologia da Informação/2008
Assunto: Marketing de relacionamento
O presidente de uma grande empresa declarou certa vez: “Estamos no ramo de valor”. Essa declaração significa que
a) a empresa tem ações negociadas nas principais bolsas de valores do mundo.

b) a empresa transformou seus produtos num pacote de benefícios para os clientes.
c) o mercado em que atua a empresa é muito competitivo em relação a preço.
d) as vantagens de custo são obtidas através de forte negociação com fornecedores.
e) os clientes da companhia são exigentes com relação ao valor pago pelos produtos.
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Assunto: Propaganda e Promoção
Em relação às mensagens empregadas na promoção e venda de produtos e serviços, incluindo os bancários, não devem ser feitas ofertas de ação
negativa.
São ofertas de ação negativa aquelas que
a) esclarecem o que não é fornecido na prestação do serviço.

b) exigem uma manifestação de não aceitação pelo cliente.
c) impactam os clientes que não fazem parte do público-alvo da empresa.
d) são dirigidas especificamente ao público da terceira idade.
e) utilizam mensagens subliminares para convencimento do público.
266065
As ações mercadológicas postas em prática no interior das agências bancárias, tais como a distribuição de brindes e a exposição de ofertas de
serviços em cartazes e
displays, são exemplos de
a) publicidade
b) propaganda
c) marketing direto
d) relações públicas
e) promoção de vendas
99821
Gerentes de banco devem ser capazes de convencer os membros de sua equipe de que eles podem aumentar o desempenho da agência
trabalhando mais ou sendo treinados para atuar de maneira mais adequada. No entanto, essa estratégia fica prejudicada se as vendas forem
influenciadas por
a) aumento de propaganda.
b) crescimento econômico.
c) liderança de mercado.
d) confiança do consumidor.
e) ações da concorrência.
99757
Assunto: Satisfação, Valor e Retenção de Clientes
Uma forma de aumentar o valor percebido pelos clientes nos serviços bancários é diminuir o conjunto de custos envolvidos na relação com os
bancos.
Nesse sentido, durante o atendimento aos clientes nas agências bancárias, os funcionários devem dedicar-se a
a) empurrar produtos, como seguro de vida, para os melhores clientes.

b) explicar os aspectos dos serviços sob a ótica da instituição financeira.
c) igualar os benefícios e os custos envolvidos no processo de compra.
d) prestar um serviço com baixo valor percebido pelos correntistas.
e) reduzir o dispêndio de tempo e a energia gasta pelos clientes.
266064
Apesar de ainda não poder ser caracterizado tecnicamente como um oligopólio, o mercado bancário brasileiro apresenta uma tendência crescente
de concentração, e osbancos que operam no varejo não apresentam diferenciação de seus produtos e serviços.
Considerando uma situação em que os correntistas pessoas físicas têm informações plenas a respeito do mercado de serviços bancários, a equipe de
vendas deve ter emvista que a disposição de o comprador individual pagar por um bem ou um serviço é definida com base em
a) preços de mercado praticados para o bem ou serviço
b) informações apresentadas em peças publicitárias do próprio banco
c) históricos de compras e contratos anteriores
d) comparações subjetivas em termos de benefícios
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e) avaliações a respeito de suas próprias necessidades e desejos
304142
As empresas, diante da concorrência existente no mercado, procuram medir a satisfação de seus clientes, buscando identificar
possibilidades para sua fidelização. A satisfação do cliente em relação ao produto adquirido é representada pelo(a)
a) diminuição dos custos de produção.

b) proximidade entre as suas expectativas e o desempenho percebido do produto.
c) atendimento da empresa ao Código de Defesa do Consumidor.
d) turnover dos empregados da empresa que atuam no processo produtivo.
e) volume de estoque de produtos acabados da empresa, para atender ao cliente.
179126
Assunto: Telemarketing
O setor bancário tem como prática utilizar o serviço de telemarketing para a oferta de produtos e serviços aos seus clientes atuais e potenciais.
Em uma análise sobre essa prática, correlacionando as informações existentes sobre o processo de vendas e as reclamações dos clientes, foi
identificado que estes têm rejeição a seremcontatados pelo banco via telemarketing. Eles preferem que o canal de comunicação com o banco esteja
disponível para que possam entrar em contato quando sentirem necessidade ou desejo de fazê-lo.
Com base na análise feita, verifica-se que os clientes preferem, como canal de comunicação com o banco, o(a)
a) marketing ativo
b) comunicação proativa
c) marketing direto
d) telemarketing receptivo
e) marketing de resposta
304158
Assunto: Telemarketing
Uma instituição financeira pretende implantar um treinamento para aumentar as vendas sugestivas junto aos clientes cadastrados no seu banco de
dados.
Um exemplo de ação de venda sugestiva é o(a)
a) orientação às operadoras de telemarketing para não ofertarem novos produtos para clientes que tiverem declarado expressamente esse desejo.
b) utilização de dados sobre a movimentação da conta-corrente para envio de propostas oportunas para empréstimos.
c) monitoramento dos hábitos de consumo dos clientes para dar-lhes informações sobre as vantagens de empresas parceiras.
d) oferecimento de informações sobre a cobrança de impostos que impactam os investimentos da família.
e) revisão dos financiamentos dos clientes preferenciais quando os juros baixam, informando-lhes os novos valores a serem pagos.
304174
Assunto: Vendas: técnicas de vendas de produtos e serviços financeiros do setor bancário
Fazer perguntas é uma das principais habilidades dos vendedores de sucesso. Para que essa técnica seja utilizada corretamente, é preciso que o
profissional compreendaa situação da venda e saiba exatamente o que precisa saber do cliente. Agindo assim, ele evita
a) a percepção dos interesses dos consumidores.
b) as perguntas difíceis a respeito do produto ou serviço.
c) o entendimento das necessidades dos clientes.
d) os golpes financeiros que ocorrem na internet.
e) os questionamentos vazios ou até mesmo invasivos.
266058
Questão 15: CESGRANRIO - Esc BB/BB/Agente de Tecnologia/2013
Assunto: Vendas: técnicas de vendas de produtos e serviços financeiros do setor bancário
O processo de vendas tem-se transformado, ao longo do tempo, em função da crescente competição existente no mercado entre empresas de
mesmo setor. Em funçãodisso, o foco da administração de vendas também mudou.
Hoje, em função do mercado, o foco dessa área é no(a)
a) produção, estabelecendo metas de vendas que ultrapassem sua capacidade produtiva.

b) orçamento, proporcionando a expectativa de ganhos futuros em função das vendas a serem realizadas.
c) cliente, avaliando suas necessidades e expectativas em relação aos produtos ofertados.
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d) território de vendas, delimitando assim a atuação de cada vendedor, que concentrará seus esforços na área para ele determinada.
e) vendedor, visando a aumentar os ganhos do profissional, já que seu salário é a comissão sobre as vendas realizadas.
179122
Assunto: Etiqueta empresarial: comportamento, aparência, cuidados no atendimento pessoal e telefônico
Na estrutura organizacional de um banco, marketing não é uma função exclusiva de um departamento. É uma área em que todos devem atuar,
principalmente osfuncionários que trabalham diretamente na função de vendas e atendimento, pois são responsáveis por
a) aprovar as campanhas de comunicação do banco.
b) entender e satisfazer as necessidades dos clientes.
c) ouvir as confidências individuais da clientela.
d) preparar as propagandas a respeito da empresa.
e) transmitir informações pessoais aos bancários.
266066
Os gerentes das agências de uma determinada região vivem uma situação difícil. A direção do banco exige que as operações de crédito sejam de
curto prazo e dificulta as mudanças das condições das contratações de crédito, ao passo que os clientes desejam prazos mais longos de
pagamento e condições de contratação que levem em conta o histórico de relacionamento com o banco. Por conta disso, não é possível que os
gerentes atendam aos interesses do banco e dos clientes. Muitos gerentes têm simplesmente deixado de oferecer crédito aos clientes e se sentem
muito desmotivados.
Com base na teoria do papel, a motivação dos gerentes, nessa situação, está sendo minada porque há.indiferença de papéis
a) ambiguidade de papéis
b) conflito de papéis
c) indefinição de papéis
d) desativação de papéis
304140
Existem leis municipais e estaduais que regulamentam o tempo de fila de espera para atendimento em instituições financeiras. Em uma
agência do Rio de Janeiro, o funcionário que trabalha no pré-atendimento constata que uma pessoa na fila do atendimento prioritário não tem
direito a esse tipo de atendimento.
O funcionário deverá explicar para essa pessoa que, segundo a Lei nº 5.254, de 25 de março de 2011 (Lei da Fila do Banco), o atendimento
preferencial é destinado aos
a) maiores de 65 anos, gestantes, pessoas portadoras de deficiência física, pessoas com crianças de colo e estudantes, para quem a agência
deve ofertar 30 assentos de correta ergometria.
b) maiores de 65 anos, gestantes, pessoas portadoras de deficiência física e pessoas com crianças de colo, para quem a agência deve ofertar,
no mínimo, 15 assentos de correta ergometria, sendo realizado por meio de senhas numéricas preferenciais.
c) clientes que possuem conta-corrente no banco, apenas.
d) maiores de 65 anos, gestantes, pessoas portadoras de deficiência visual e aos clientes que possuem conta- corrente no banco, apenas.
e) maiores de 65 anos, gestantes, pessoas portadoras de deficiência física e pessoas com crianças de colo, sendo realizado através de
senhas numéricaspreferenciais até as 14 horas.
304170
Assunto: Noções de Imaterialidade ou intangibilidade, Inseparabilidade e Variabilidade dos produtos bancários
Ao chegar à sua agência, um cliente percebe que há muitas filas nos caixas. Enquanto aguarda o gerente, ouve reclamações de outros dois clientes
que também esperam atendimento. Ambos comentam que, em dias de forte movimento, o serviço prestado na agência fica péssimo. Ele tem a
sensação de que a atenção recebida não é amesma de outras experiências naquele banco. Um dos motivos é que, apesar de cortês, o gerente é direto
e rápido em seu atendimento, sem conversar tanto como nas vezes anteriores.
A experiência desse cliente é um exemplo de como as características dos serviços influenciam o atendimento bancário, pois demonstra que a
a) percepção do cliente é afetada pela variabilidade dos serviços, causada pela irregularidade da demanda.
b) simultaneidade do atendimento e do recebimento dos serviços provoca o aumento da demanda nas agências.
c) agência foi influenciada pelo gerente, que não administrou o atendimento de maneira eficaz e eficiente.
d) intangibilidade dos serviços é um fator que dificulta o atendimento aos clientes em dias de movimento.
e) perecibilidade dos serviços sempre provocará impactos negativos na visão dos clientes bancários.
304135
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Assunto: Noções de Imaterialidade ou intangibilidade, Inseparabilidade e Variabilidade dos produtos bancários
Como forma de manter o relacionamento com os clientes, a estratégia dos bancos é a de procurar reforçar os benefícios dos serviços. Durante o
atendimento, esses benefícios devem ser reforçados pelo escriturário, principalmente os de natureza psicológica, os quais se relacionam à maneira
como os clientes percebem a capacidadede a empresa atender às suas necessidades.
Ao apresentar ao cliente o Brasil Prev, por exemplo, que benefício psicológico pode ser invocado pelo escriturário?
a) Índice de retorno do investimento

b) Valor compatível das mensalidades
c) Conforto e segurança no futuro
d) Desconto no imposto de renda
e) Maior rendimento da categoria
304160
Assunto: Manejo de Carteira de Pessoa Física e de Pessoa Jurídica
O município W possui uma única agência do banco Y. Gilberto, que trabalha e reside nesse município, é correntista do banco. Um dia, ao dirigir-se à
agência, ele é surpreendido pela ausência completa de bancários, estando o atendimento limitado aos terminais eletrônicos. Utilizando um telefone
disponibilizado na agência, Gilberto recebe a informação de que, por motivo de corte de custos, a agência com atendimento físico mais próximo está,
agora, a sessenta quilômetros dali, mas que, para evitar prejuízos aos correntistas, um bancário, com múltiplas funções, passará a ir à sua agência, de
quinze em quinze dias.
Em relação ao atendimento bancário, as normas da Resolução CMN no 3.694/2009 estabelecem que a(o)
a) adoção de tecnologia de atendimento bancário, nas agências das instituições financeiras, é vedada.
b) prestação de atendimento físico no local não é obrigatória quando as dependências da instituição financeira são exclusivamente eletrônicas.
c) transformação de agências físicas em eletrônicas caracteriza um obstáculo indevido ao consumidor.
d) transformação de agências físicas em eletrônicas depende da concordância dos correntistas.
e) atendimento realizado por bancários, durante o horário de expediente ao público, é obrigatório em todas as agências ou dependências com
serviços eletrônicos.
99826
Assunto: Manejo de Carteira de Pessoa Física e de Pessoa Jurídica
Júlia abriu conta-corrente com direito a crédito. Assinou o contrato e recebeu o cartão para operações no caixa eletrônico e a senha para Internet,
mas não recebeu cópiado contrato. Após reunir certa quantia, dirigiu-se ao guichê para efetuar o depósito, quando foi informada de que seu
contrato previa a utilização exclusiva dos caixas eletrônicos para esse modelo de operação. Nesse caso, o Banco
a) agiu com correção, mas a prática só seria aplicável se o contrato tivesse sido entregue à correntista e contivesse a ressalva em destaque.
b) pode limitar a utilização dos guichês para depósito, desde que previsto em contrato e em destaque por ser cláusula restritiva de direitos.
c) pode limitar a utilização dos guichês para depósito, desde que previsto em contrato, independente de destaque.
d) não pode privá-la do acesso aos guichês, ainda que previsto no contrato, salvo se oferecer atendimento alternativo ou eletrônico.
e) não pode se recusar à prestação do serviço no guichê, mesmo que ofereça atendimento alternativo ou eletrônico e a restrição esteja em
destaque no contrato.
99755
Assunto: Produto, Preço, Praça; Promoção
Um determinado banco apresenta um pacote de serviços bem avaliado tanto por seus clientes quanto pela opinião pública em geral e cobra taxas
mais baixas que seus concorrentes. Essas vantagens são apresentadas em suas propagandas, que são veiculadas em meios de comunicação de massa e
obtêm elevadas taxas de copy e recall. Contudo, esse banco conta apenas com dez agências localizadas em cinco capitais do Brasil, e não consegue
atender às demandas de todos os potenciais clientes de seus serviços.
O ponto fraco da estratégia de marketing desse banco está localizado no componente do composto de marketing denominado
a) praça
b) preço
c) produto
d) pesquisa
e) promoção
266054
Três estagiários que haviam entrado no banco há pouco tempo estavam conversando sobre o composto de marketing adotado na instituição.
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O primeiro estagiário disse que a estratégia de marketing do banco é de preço, tendo em vista que as taxas cobradas, referentes aos serviços
bancários, são divulgadasnas agências e estão disponíveis, afixadas em locais visíveis, para que os clientes delas tomem ciência.
O segundo estagiário argumentou dizendo que o composto de marketing, no que se refere a preços, está relacionado, dentre outros
elementos, à concessão dedescontos, condições de pagamento e crédito para os produtos e serviços oferecidos pela instituição.
O terceiro estagiário, refletindo sobre o que os outros dois haviam falado, explicou que o composto de marketing–preço não é aplicável ao setor
bancário porque osprodutos e serviços oferecidos pelas instituições desse setor não oferecem produtos tangíveis.
Diante dos elementos acima, em relação ao composto de marketing–preço, tem-se que

a) a afirmação do primeiro estagiário está correta, e as afirmativas do segundo e terceiro estagiários estão erradas.
b) os três estagiários estão errados em suas afirmativas.
c) os dois primeiros estagiários estão corretos em suas afirmativas, e o terceiro está errado.
d) os dois primeiros estagiários estão errados em suas afirmativas, e o terceiro está correto.
e) a afirmação do primeiro e a do terceiro estagiários estão erradas, e a afirmativa do segundo estagiário está correta.
304143
Dos elementos que compõem o marketing mix de um banco, os seguintes representam o “P” de praça:
a) equipe de atendimento, gerentes e marca

b) poupança, seguros e empréstimos
c) agências, caixa eletrônico e internet
d) clientes, software de gestão e equipamentos
e) lucro operacional, taxas e volume captado
304152
Questão 26: CESGRANRIO - Prof (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Júnior/Vendas/2018
Assunto: Noções de administração de vendas: planejamento, estratégias, objetivos; análise do mercado, metas
Dados de relatórios mais recentes fazem com que a diretoria da empresa projete vendas de R$40 milhões no próximo ano. O gerente de
vendas considera que aprodutividade mínima desejável por vendedor é de R$2 milhões e apurou que o turnover anual de vendedores da empresa é de
30%.
Com base no método de potencial de vendas, o número ótimo de vendedores para essa empresa é de
a) 12
b) 24
c) 26
d) 32
e) 40
668059
Assunto: Noções de administração de vendas: planejamento, estratégias, objetivos; análise do mercado, metas
Em um programa de televisão sobre mercado de trabalho, três consultores tecem os seguintes comentários sobre os princípios da
venda pessoal: Alice – A época do vendedor esperto já passou, e no seu lugar está o profissional que sabe levantar boas
perguntas, ouvir e aprender.
Antônio – Os vendedores eficazes possuem um instinto natural que se revela especialmente no momento de convencer as pessoas.
Pedro – A função do vendedor é aumentar o número de clientes de sua empresa, focando seus esforços na realização de negócios imediatos.
É(São) correta(s) a(s) afirmação(ões) de
a) Alice, apenas.
b) Pedro, apenas.
c) Pedro e Antônio, apenas.
d) Alice e Antônio, apenas.
e) Alice, Antônio e Pedro.
99758
Assunto: Estatuto Social do Banco do Brasil
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Nos termos do Estatuto Social do Banco do Brasil, os membros do Conselho de Administração e da Diretoria Executiva do Banco deverão
comunicar, imediatamente após a investidura no cargo, a quantidade e as características dos valores mobiliários de que sejam titulares, direta
ou indiretamente, de emissão do Banco, de suas controladas ou das sociedades coligadas relacionadas à sua área de atuação, além daqueles de
titularidade de seus respectivos cônjuges, companheiros e dependentes incluídos na declaração anual do imposto de renda, à(ao):
a) Secretaria do Tesouro
b) Comissão de Valores Mobiliários
c) Gabinete Civil
d) Banco Central
e) Ministério da Fazenda
266047
Assunto: Resolução CMN nº 4.433/2015 - Ouvidoria nas Instituições Financeiras
Um banco que vem atuando autonomamente sem vinculação a qualquer conglomerado financeiro poderá, nesse caso, nos termos da Resolução
CMN nº 4.433/2015, compartilhar ouvidoria com a seguinte instituição:
a) Órgão autorizado a funcionar pelo Banco Central.
b) Sociedade de capital aberto autorizada pela Comissão de Valores Mobiliários.
c) Associação de classe à qual seja filiado.
d) Banco vinculado a qualquer grupo financeiro nacional.
e) Sociedade especializada em relações com terceiros.
304155
Assunto: Resolução CMN nº 4.433/2015 - Ouvidoria nas Instituições Financeiras
O ouvidor de uma instituição financeira exerce a sua função com diligência, procurando resolver a contento todas as reclamações dos clientes,
inclusive recomendando mecanismos para evitar problemas similares aos já detectados no curso da sua atividade.
Possuindo parca estrutura administrativa, acumula a resolução de problemas com a gerência de uma reduzida equipe e a elaboração de relatórios
que, nos termos daResolução CMN nº 4.433/2015, devem ser encaminhados a algumas instâncias, entre as quais o
a) Sindicato dos Bancos
b) Órgão de Defesa do Consumidor
c) Banco Central
d) Presidente do Banco
e) Comitê de Auditoria
304156
Finanças e Conhecimentos Bancários
Questão 31: CESGRANRIO - Tec Ban (BASA)/BASA/2015
Assunto: Sistema Financeiro Nacional
A(s) instituição(ões) auxiliar(es) que faz(em) parte do sistema financeiro nacional e que, dentre outras atividades, administra(m) carteiras e
custodia(m) valoresmobiliários é(são)
a) as sociedades corretoras de títulos e valores mobiliários
b) os bancos comerciais
c) o Banco Central do Brasil
d) a comissão de valores mobiliários - CVM
e) as sociedades de crédito imobiliário
301400
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De acordo com a Figura abaixo, observa-se que o mercado financeiro está basicamente segmentado em quatro grandes mercados: mercado
monetário, mercado decrédito, mercado de câmbio e mercado de capitais.
Caracteriza um mercado de capitais ser o
a) mercado em que são negociadas as trocas de moedas estrangeiras por moeda nacional, participando desse mercado todos os agentes
econômicos que realizamtransações com o exterior, ou seja, têm recebimentos ou pagamentos a realizar em moeda estrangeira.
b) segmento do mercado financeiro em que são criadas as condições para que as empresas captem recursos diretamente dos investidores,
através da emissão deinstrumentos financeiros (ações, debêntures, bônus de subscrição, etc), com o objetivo principal de financiar suas atividades ou
viabilizar projetos de investimentos.
c) mercado utilizado basicamente para controle da liquidez da economia, no qual o Banco Central intervém para condução da Política
Monetária.
d) mercado para realização, registro e negociação de determinados instrumentos financeiros, basicamente divididos em quatro produtos,
como: mercado a termo,mercado futuro, opções e swaps, com a finalidade de proteção, elevação de rentabilidade (alavancagem), especulação e
arbitragem.
e) segmento do mercado financeiro em que as instituições financeiras captam recursos dos agentes superavitários e os emprestam às famílias
ou empresas, sendo remuneradas pela diferença entre seu custo de captação e o que cobram dos tomadores.
304117
Sr. X é gerente de uma agência bancária. Ele recebe o cliente, Sr. W, conhecido empresário do ramo da construção civil, com inúmeras aplicações
financeiras na agência. Com o passar do tempo, gerente e cliente tornam-se amigos e confidentes. Em determinado dia, o empresário lhe
confidencia ter recebido uma proposta de um conhecido para legalizar valores que ele recebia, sem declarar à Receita Federal, e que adviriam de
atividades não autorizadas pela lei.
Diante desse fato, o gerente adverte seu cliente de que, caso acolhesse a proposta, estaria realizando, em termos de lavagem de dinheiro, o que
caracteriza a etapa de
a) ocultação
b) conclusão
c) multiplicação
d) integração
e) manutenção
304187
Questão 34: CESGRANRIO - Tec Cien (BASA)/BASA/Tecnologia da Informação/Suporte Técnico à Infraestrutura de TI/2014
À luz das normas que regulam a alienação fiduciária imobiliária, considera-se objeto desse negócio a
a) posse individual imobiliária

b) propriedade superficiária
c) servidão de passagem
d) expectativa de vista panorâmica
e) composse coletiva
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Questão 35: CESGRANRIO - Tec Cien (BASA)/BASA/Tecnologia da Informação/Suporte Técnico à Infraestrutura de TI/2014
Atualmente, o Sistema Financeiro Nacional é composto por órgãos normativos, entidades supervisoras e por operadores. Um dos órgãos
normativos que compõe o Sistema Financeiro Nacional é o(a)
a) Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social - BNDES

b) Banco Comercial
c) Conselho Monetário Nacional
d) Bolsa de Valores
e) Superintendência de Seguros Privados - SUSEP
265656
Questão 36: CESGRANRIO - AGC (EPE)/EPE/Contabilidade/2014
Num determinado ano-calendário, uma empresa que não estava obrigada à tributação com base no lucro real nem podia adotar o Simples Nacional,
optou pela tributação pelo lucro presumido trimestral.
Nessa sistemática, apurou um lucro presumido trimestral bem superior a R$ 60.000,00, ficando sujeita, em decorrência, à incidência da alíquota de
15% sobre o lucro presumido apurado e da alíquota adicional de 10% sobre a parte excedente a R$ 60.000,00. Nessas condições, apurado o
Imposto de Renda devido, a empresa decidiu pelo seu parcelamento, em 3 quotas iguais e sucessivas, de igual valor, nos termos das normas
vigentes.
Nesse contexto, quando do pagamento da terceira quota, no dia do vencimento, o respectivo valor será acrescido de juros de
a) 1%, somente
b) 2%, somente
c) 1% mais a taxa SELIC do mês anterior
d) 1% mais a taxa SELIC dos dois meses anteriores
e) 1% mais a taxa SELIC dos três meses do período
286481
Questão 37: CESGRANRIO - Tec Adm (BNDES)/BNDES/2013
O Sistema Financeiro Nacional (SFN), estruturado e regulado pela Lei no 4.595, de 31/12/1964, é composto por algumas instituições.
NÃO faz(em) parte do SFN o(a)
a) Banco Central do Brasil (Bacen)

b) Conselho Monetário Nacional (CMN)
c) Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES)
d) Banco do Brasil S.A. (BB) e as demais instituições financeiras públicas e privadas
e) Financiadora de Estudos e Projetos (Finep)
136286
Um gerente participa de processo de treinamento sobre títulos de créditos e garantias do Sistema Financeiro Nacional.
Durante a avaliação dos itens abordados no treinamento, o gerente, que se dedicou com afinco aos estudos, responde, apropriadamente, que o
aval, nos termos do Código Civil,
a) gera direito de regresso contra o avalizado em caso de pagamento pelo avalista.
b) é garantia típica dos contratos bancários.
c) pode ser parcial quando firmado em título de crédito.
d) pode ser considerado até declaração judicial quando cancelado.
e) deve ser subscrito exclusivamente no anverso do título.
179150
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Questão 39: CESGRANRIO - AGC (EPE)/EPE/Finanças e Orçamento/2012
Dentre as modalidades de Ordens Bancárias, aquela que é utilizada para pagamento somente à pessoa física que não possua conta-corrente é a
a) Ordem Bancária de Pagamento – OBP

b) Ordem Bancária de Crédito – OBC
c) Ordem Bancária para Banco – OBB
d) Ordem Bancária de Depósito Judicial – OBJ
e) Ordem Bancária de Crédito – OBK
292262
Assunto: Classificação e Subsistemas do SFN
Fazem parte do Sistema Financeiro Nacional (SFN) Instituições Financeiras Bancárias e Instituições Financeiras não Bancárias.
Nesse enfoque, pertencem ao grupo das Instituições não Bancárias, dentre outras, os Bancos
a) Múltiplos, com carteira de crédito imobiliário

b) Múltiplos, com carteira comercial
c) Comerciais
d) Cooperativos
e) de Investimento
179115
Questão 41: CESGRANRIO - Tec Arq (BNDES)/BNDES/2007
Assunto: Classificação e Subsistemas do SFN
De acordo com a legislação que regula o Sistema Financeiro Nacional, NÃO constitui elemento essencial à caracterização da condição de
instituição financeira a atividadede
a) coleta de recursos financeiros de terceiros.

b) intermediação de recursos financeiros próprios ou de terceiros.
c) aplicação de recursos financeiros próprios ou de terceiros.
d) assessoria financeira atinente a recursos de terceiros.
e) custódia de valor de propriedade de terceiros.
83402
Assunto: Órgãos e Entidades do SFN
As instituições financeiras que captam recursos para serem repassados às pessoas físicas e às pessoas jurídicas na forma de empréstimos,
através da emissão decertificado de depósito bancário – CDB, são as(os)
a) corretoras de títulos e valores mobiliários
b) fundos de investimento
c) sociedades de arrendamento mercantil
d) distribuidoras de títulos e valores mobiliários
e) bancos comerciais
301404
Assunto: CMN (Conselho Monetário Nacional)
No Brasil, a fixação das diretrizes e normas concernentes às políticas monetária, creditícia e cambial, é da competência do
a) Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão

b) Ministério da Fazenda
c) Conselho Monetário Nacional
d) Banco Central do Brasil
e) Banco do Brasil
654512
13
Questão 44: CESGRANRIO - TBN (CEF)/CEF/Administrativa/2008
Assunto: CMN (Conselho Monetário Nacional)
O sistema financeiro é composto por um conjunto de instituições financeiras, públicas e privadas, e seu órgão normativo máximo é o Conselho
Monetário Nacional (CMN).Algumas das principais atribuições do CMN são:
I – regular a constituição e o funcionamento das instituições financeiras, bem como zelar por sua liquidez;
II – acionar medidas de prevenção ou correção de desequilíbrios econômicos, surtos inflacionários etc;
III – regulamentar, sempre que julgar necessário, as taxas de juros, comissões e qualquer outra forma de remuneração praticada pelas
instituições financeiras;
IV– fomentar e reequipar os setores da economia por meio de várias linhas de crédito;
V – ter o monopólio das operações de penhor.
Estão corretos APENAS os itens
a) I e IV
b) II e V
c) I, II e III
d) I, II e IV
e) II, III e V
136780
Questão 45: CESGRANRIO - Tec Cien (BASA)/BASA/Tecnologia da Informação/Análise de Sistemas/2014
Assunto: CRSFN (Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional)
O Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional (CRSFN) é um órgão colegiado, de segundo grau, integrante da estrutura do Ministério da
Fazenda.
Com o advento da Lei nº 9.069/1995, ampliou-se a competência do CRSFN, que recebeu a responsabilidade de
a) administrar mecanismo de proteção a titulares de créditos contra instituições financeiras.

b) zelar pela adequada liquidez e estabilidade da economia, e promover o permanente aperfeiçoamento do sistema financeiro
c) atuar no sentido de proteger a captação de poupança popular que se efetua através das operações de seguro, de previdência privada aberta,
de capitalização e deresseguro.
d) regular a constituição, organização, funcionamento e fiscalização dos que exercem atividades subordinadas ao Sistema Nacional de Seguros
Privados (SNSP)
e) julgar os recursos interpostos contra as decisões do Banco Central do Brasil relativas à aplicação de penalidades por infração à legislação
cambial, à legislação decapitais estrangeiros e à legislação de crédito rural e industrial.
265658
Questão 46: CESGRANRIO - TBN (CEF)/CEF/Tecnologia da Informação/2012
Assunto: CRSFN (Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional)
O Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional é um órgão colegiado, integrante da estrutura do Ministério da Fazenda.
Uma das atribuições desse Conselho é julgar, em última instância administrativa, os recursos de decisões do Banco Central do Brasil relativas a
a) infrações ao Código de Defesa do Consumidor, em instituições bancárias

b) infrações cometidas por instituições não financeiras internacionais
c) multas recolhidas para o Fundo de Garantia por Tempo de Serviço
d) penalidades por infrações à legislação cambial
e) penalidades por infrações ao sigilo bancário
136655
Assunto: Banco do Brasil
Um jovem atua em uma organização social com inúmeros projetos em comunidades carentes situada em região metropolitana de uma
grande capital brasileira. A organização possui vários empregados, recrutados diretamente nas comunidades, e conta com financiamento de
pessoas físicas e jurídicas. Com o intuito de ampliar sua base de colaboradores, agenda diversos compromissos com empreendedores que tenham
interesse na região.
Nos termos da Política de Responsabilidade Socioambiental do Banco do Brasil, seria adequado que houvesse
a) percentual de funcionários que exercesse atividade remunerada decorrente de atuação nas organizações sociais.
b) incentivo aos funcionários do banco para que desempenhassem atividades voluntárias no projeto.
c) colaboração não consistente em financiamento a programas e projetos sociais.
14
d) integração de outras instituições financeiras como requisito de participação.
e) neutralidade na intervenção em projetos sociais em comunidades carentes por ausência de recursos para todos.
1757256
Com o intuito de incentivar o desenvolvimento de novos negócios voltados às futuras gerações, determinada instituição financeira
estabeleceu convênio com duas renomadas instituições nacionais de ensino e pesquisa, possuidoras de organismos internos que incentivam
empreendimentos inovadores. Ao final de cada ano, os projetos escolhidos devem receber aporte de recursos para desenvolvimento dos seus
produtos.
Nos termos da Política de Responsabilidade Socioambiental do Banco do Brasil, o critério que deve ser preponderante na escolha dos
vencedores consiste em analisar omais bem apresentado
a) custo
b) rendimento
c) benefício ambiental
d) influxo geracional
e) lucro
1757501
Sr. Z resolve empreender na área agrícola, estabelecendo sua sede no interior do Brasil onde seus estudos identificaram uma maior
necessidade de empregos. Após realizar as contratações de praxe, inicia suas atividades, gerando um forte crescimento na região onde atua. Não
desejando aumentar o número de empregados, diante dos custos fixos da mão de obra, resolve ampliar sua produção, negociando com pequenos
empreendimentos locais. Necessitando de aporte financeiro, ele apresenta pedido de empréstimo ao Banco Y, que encaminha equipe de auditoria à
sede do pretendente. Para surpresa de todos, a auditoria constata em vários pequenos empreendimentos, trabalho infantil não autorizado pela
legislação e, por força disso, propõe que o empréstimo seja negado.
Nos termos da Política de Responsabilidade Socioambiental do Banco do Brasil, constatado idêntico ilícito por parte de fornecedor, ocorreria a
a) manutenção do vínculo contratual, por ser relação exterior.

b) suspensão do vínculo até regularização dos atos.
c) majoração dos juros do empréstimo, pelo risco aumentado.
d) análise da relação temporal com o Banco e o valor dos investimentos.
e) decisão de realizar o empréstimo, para bater as metas gerenciais.
1757737
O Banco do Brasil é considerado um agente financeiro especial do Governo Federal, devido a algumas atividades que desempenha, como a(o)
a) seguro de bens imóveis
b) fiança bancária para investidores em bolsa
c) execução da política de preços mínimos de produtos agropecuários
d) extensão de crédito direto ao consumidor
e) concessão de cartões de crédito ao público
179156
Assunto: FGC (Fundo Garantidor de Créditos)
Um banco sofreu intervenção do Banco Central e teve os ativos indisponibilizados. Um de seus correntistas, preocupado com os valores dos seus
depósitos, constata queo sistema possui o denominado Fundo Garantidor de Crédito (FGC) que protege a maior parte das aplicações financeiras das
instituições associadas.
A natureza do FGC é de
a) cooperativa econômica
b) entidade privada sem fins lucrativos
c) organização múltipla
d) pessoa confessional
e) sociedade empresarial
1927504
15
Assunto: FGC (Fundo Garantidor de Créditos)
O Fundo Garantidor de Crédito foi criado para, dentre outras finalidades, proteger depositantes e investidores no âmbito do sistema financeiro, até
os limitesestabelecidos pela regulamentação.
Tal fundo é pessoa jurídica caracterizada como
a) sociedade por ações

b) sociedade de economia mista
c) autarquia especial
d) associação civil
e) empresa financeira
179160
Questão 53: CESGRANRIO - Tec Cien (BASA)/BASA/Tecnologia da Informação/2021
Assunto: SELIC (Sistema Especial de Liquidação e Custódia)
O Sistema Especial de Liquidação e Custódia (Selic), gerido pelo Banco Central do Brasil, tem como principal objetivo
a) registrar os débitos e créditos do sistema bancário.

b) registrar as transações com títulos emitidos pelo Tesouro Nacional.
c) realizar a compensação de cheques no âmbito do sistema bancário.
d) regular as taxas de juros dos títulos emitidos pelo setor privado.
e) definir as taxas de longo prazo (TLP) dos empréstimos do BNDES.
1720395
Assunto: SELIC (Sistema Especial de Liquidação e Custódia)
Qual é o sistema de registro e liquidação das operações com títulos públicos realizadas entre instituições financeiras?
a) SND
b) Selic
c) Cetip
d) Tesouro direto
e) CBLC
301392
Assunto: Mercados Financeiros
A agência de classificação de risco Standard & Poor’s (S&P) rebaixou nesta sexta-feira os ratings em escala nacional de quatro instituições
financeiras no Brasil [...]. Asnotas de 22 instituições financeiras foram afirmadas pela agência. Na visão da agência, as medidas de ajuste fiscal e
aperto monetário adotadas pelo governo brasileiro “vão pressionar a renda disponível das famílias e resultar em uma contração da economia
que, na nossa visão, vai enfraquecer a qualidade dos ativos do sistemabancário, [acentuar] as perdas de crédito e [reduzir] a rentabilidade”.
MARQUES, Felipe. S&P rebaixa notas de crédito de quatro bancos brasileiros. Valor Econômico, São Paulo, 17 abr. 2015. Disponível em:
<http://www.valor.com.br/financas/4012780/sp-rebaixa-notas-
de-credito-de-quatro-bancos-brasileiros>. Acesso em: 18 ago. 2015. Adaptado.
No contexto da notícia em pauta, para minorar os impactos previstos pela Standard & Poor’s sobre a rentabilidade de determinado banco
com atuação em escalanacional, a recomendação adequada da diretoria aos gerentes das agências é
a) renunciar ao uso do chamado cadastro positivo.
b) concentrar toda a carteira de crédito na modalidade de crédito consignado.
c) conferir maior rigor na seleção da carteira de clientes.
d) vetar a renegociação de dívidas com clientes inadimplentes.
e) abrir mão de garantias sobre créditos concedidos.
304122
16
Assunto: Mercados Financeiros
Devido à grande exposição ao risco de crédito, os bancos precisam utilizar meios para garantir suas operações e salvaguardar seus ativos.
Qual o tipo de operação que garante o cumprimento de uma obrigação na compra de um bem a crédito, em que há a transferência desse bem,
móvel ou imóvel, dodevedor ao credor?
a) Hipoteca
b) Fiança bancária
c) Alienação fiduciária
d) Penhor
e) Aval bancário
99847
Assunto: O Mercado de Capitais do Brasil e conceitos relacionados (circuit breaker, MRP, etc.)
O Sistema Financeiro Nacional abarca diferentes tipos de mercado, definidos pelos objetivos e características de cada um deles. O tipo de
mercado que permite àsempresas em geral captar recursos de terceiros e compartilhar os ganhos e riscos envolvidos nos negócios é denominado
mercado
a) de capitais
b) de trabalho
c) de crédito
d) de câmbio
e) monetário
1927439
Assunto: Conceitos de Mercados de Bolsa e Mercados de Balcão
Recentemente duas instituições se fundiram criando a B3. As instituições que se fundiram foram
a) Susep e Cetip
b) Cetip e Bacen
c) Bacen e CVM
d) BM&FBovespa e Bacen
e) BM&FBovespa e Cetip
633786
Assunto: Mercado Cambial
Na bolsa de valores brasileira (B3), os investidores interessados em negociar contratos futuros de cupom cambial, relativos a depósitos
interfinanceiros, objetivam, fundamentalmente, buscar proteção contra flutuações dos(as)
a) preços das ações negociadas em balcão

b) preços das commodities negociadas em balcão
c) preços dos títulos negociados no Tesouro direto
d) taxas de juros referenciadas ao Dólar
e) taxas de juros referenciadas ao Real
1927454
Assunto: Mercado Cambial
Uma casa de câmbio no Brasil apresentava a seguinte Tabela com relações entre o real e diversas moedas estrangeiras:
Moeda R$
Dólar americano 5,5627
Euro 6,4477
Libra esterlinha 7,5207
Yuan chinês 0,8673

Com base nestas informações, conclui-se que com um real pode-se comprar, aproximadamente
17
a) 0,1330 euro
b) 0,1327 dólar americano
c) 1,1530 yuan chinês
d) 0,1551 libra esterlina
e) 0,1798 euro
1927464
Assunto: Produtos, Serviços Financeiros e Garantias Bancárias
Os cartões de crédito são, às vezes, chamados de “dinheiro de plástico”. Seu uso crescente como meio de pagamento implica vários aspectos,
EXCETO o(a)
a) ganho sobre a inflação para os possuidores de cartão, sendo os valores das compras pagos apenas no vencimento do cartão.
b) crédito automático até certo limite para os possuidores de cartão.
c) aumento da demanda de papel moeda pelos possuidores de cartão, para pagamento de suas transações.
d) aumento da segurança da transação, tanto para o comprador quanto para o vendedor.
e) indução ao crescimento de vendas para os estabelecimentos credenciados.
266076
Assunto: Produtos, Serviços Financeiros e Garantias Bancárias
Para se resguardarem de possíveis inadimplências nas operações de cessão de crédito aos seus clientes, os Bancos estabelecem alguns tipos de
garantia.
O aval é uma garantia
a) real extrajudicial e incide sobre bens imóveis ou equiparados que pertençam ao devedor ou a terceiros.
b) pessoal autônoma e solidária destinada a garantir títulos de crédito, permitindo que um terceiro seja coobrigado em relação às obrigações
assumidas.
c) real vinculada a uma coisa móvel ou mobilizável que ficará em poder do Banco durante a operação de empréstimo.
d) vinculada a um bem móvel que fica em nome do Banco até o término do pagamento do empréstimo.
e) exigida pelo emprestador de acordo com o risco da operação e pode ser real ou impessoal.
265970

Assunto: Conta Corrente (Depósitos à vista)
Os depósitos à vista são os recursos captados dos clientes pelos bancos comerciais que, para facilitar livre movimentação desses recursos,
disponibilizam o serviçobancário sem remuneração denominado
a) Certificado de Depósito Bancário (CDB).
b) conta-corrente.
c) poupança.
d) cartão de crédito.
e) fundo de investimento.
99767
Assunto: Depósitos a Prazo (CDB e RDB)
Dentre as escolhas mais populares de investimentos, a caderneta de poupança é uma das opções mais utilizadas pelos brasileiros, sendo
considerada um investimento derenda fixa.
São também investimentos de renda fixa
a) as Ações
b) as Opções
c) as Commodities
d) os CDB
e) os ETF de Ações
1756109
Questão 65: CESGRANRIO - Ana (FINEP)/FINEP/Crédito e Finanças/2014
Assunto: Riscos Financeiros
Há várias condições que ampliam o risco de crédito de uma instituição financeira e que, portanto, devem ser consideradas e controladas
18
para mitigar esse risco.Dentre as condições listadas a seguir, todas ampliam esse risco, EXCETO:
a) A falta de entendimento adequado sobre a operação do tomador de empréstimos.

b) A falta de conhecimento sobre as variações futuras nas condições econômicas globais.
c) A concessão de créditos para empresas ou indivíduos econômica e financeiramente correlacionados.
d) A instabilidade das fontes dos recursos captados pela instituição financeira.
e) O acompanhamento inadequado da evolução do tomador de empréstimos.
200068
Questão 66: CESGRANRIO - PB (BNDES)/BNDES/Economia/2009
Assunto: Riscos Financeiros
A operação bancária envolve vários tipos de risco. O chamado risco de mercado decorre da(s)
a) competição e da inovação financeira gerada por outros bancos atuando no mercado.

b) liquidez excessiva do passivo dos bancos.
c) possibilidade de desintermediação financeira por parte do público.
d) flutuações dos preços de mercado dos títulos mantidos na carteira dos bancos.
e) instabilidades nas regras que regulam o mercado financeiro.
82368
Questão 67: CESGRANRIO - PB (BNDES)/BNDES/Administração/2009

Assunto: Risco e retorno, análise de risco e desempenho
Gemawhat (2007) propôs uma estrutura de análise de riscos para diagnosticar a sustentabilidade do desempenho da empresa em relação a outras
empresas do setor.
Com base nesta estrutura, considerando uma empresa que depende de profissionais altamente especializados e experientes, afirma- se que o risco de
a) violação está associado aos processos de inteligência de mercado e espionagem industrial.

b) impedimento está relacionado a limitações contratuais que diminuam o potencial de inovação da empresa.
c) imitação está associado à manutenção da confidencialidade de informações e à retenção da mão de obra com conhecimento estratégico.
d) substituição é relacionado à troca da mão de obra especializada e de maior custo por outros profissionais menos dispendiosos e de maior
eficiência.
e) lassidão está relacionado à apropriação de valor por empresas complementares que podem contratar outros especialistas com mesmo grau de
conhecimento.
82159
Questão 68: CESGRANRIO - Ana (FINEP)/FINEP/Crédito e Finanças/2014
Assunto: Seleção de carteiras e avaliação do risco
Um dos riscos típicos associados a uma instituição financeira é o risco operacional.
Esse risco pode ser considerado decorrente de
a) uso de processos e controles internos inadequados.

b) redução da qualidade como devedor de algum tomador de empréstimos.
c) variação distinta de preços de ativos ou passivos, devido a sensibilidades diferentes a mudanças no mercado.
d) inadimplência dos tomadores de empréstimos.
e) alteração no valor de mercado do portfólio de títulos de renda fixa da instituição.
200064
Assunto: Análise de Investimentos e Técnicas de Avaliação da Elaboração do Orçamento de Capital
O método de avaliação utilizado como técnica de análise de projetos, aplicada para pequenos valores, mas que não assume valor e dinheiro no
tempo, é denominado
a) índice de lucratividade
b) payback simples
c) payback descontado
d) Valor Presente Líquido (VPL)
e) Taxa Interna de Retorno (TIR)
136327
19
Questão 70: CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Economia/2010
Assunto: Preferência ao risco: aversão, propensão e neutralidade
Uma pessoa deve escolher entre receber R$ 100,00 com 100% de probabilidade, ou receber o resultado de um sorteio no qual pode ganhar R$ 150,00
com 30% de probabilidade, ou R$ 80,00 com 70% de probabilidade. A pessoa escolhe a alternativa de receber R$100,00 com certeza. Nestas
circunstâncias, constata-se que, no seu nível de renda atual e para esses possíveis acréscimos de renda, em relação ao risco, a pessoa é
a) neutra.
b) propensa.
c) avessa.
d) indiferente.
e) racional.
1391269
Questão 71: CESGRANRIO - Ana (FINEP)/FINEP/Finanças/2011
Assunto: Índices, Indexadores, Taxas de Juros e Spread Bancário
No Brasil, a Taxa de Juros de Longo Prazo (TJLP) é
a) aplicada ao financiamento de vários projetos de investimento industrial.

b) determinada mensalmente pelo Comitê de Política Monetária do Banco Central do Brasil.
c) igual à taxa de juros Selic.
d) sempre maior que a taxa de juros interbancária.
e) sempre maior que a taxa de juros do crédito ao consumidor.
199562
Assunto: Estrutura a termo da taxa de juros
Suponha que a taxa de câmbio entre reais (R$) e dólares (US$) seja de 2 R$/US$, e a taxa de câmbio entre libras (£) e dólares seja de 0,50 £/US$.
Deduz-se que a taxade câmbio entre reais e libras, em R$/£, é de
a) 0,5
b) 1
c) 2
d) 3
e) 4
265951
Assunto: Combate à lavagem ou ocultação de bens, direitos e valores.
Nos termos da Circular Bacen no 3.461/2009, as instituições devem manter registros específicos das operações de transferência de recursos.
Nesse contexto, o sistema de registro deve permitir a identificação das emissões de cheque administrativo, de cheque ordem de pagamento, de
ordem de pagamento, de Documento de Crédito(DOC), de TED e de outros instrumentos de transferência de recursos, quando de valor superior a
a) mil reais
b) dois mil reais
c) três mil reais
d) quatro mil reais
e) cinco mil reais
633800
Assunto: Combate à lavagem ou ocultação de bens, direitos e valores.
De acordo com a Carta-Circular Bacen n° 3.542/2012, são consideradas situações relacionadas com operações em espécie, em moeda estrangeira e
cheques de viagem aquelas negociações de moeda estrangeira em espécie que não apresentem compatibilidade com a natureza declarada da operação
em municípios localizados em determinadas regiões. As regiões a que se refere a Carta-Circular são regiões de
a) metrópoles
b) densidade baixa
c) fronteira
d) limitações
e) comércio
633973
20
Assunto: Os bancos na Era Digital: Atualidade, Tendências e Desafios
Considere o texto a seguir para responder à questão.
A crise econômica causada pela pandemia do novo coronavírus provocou a maior fuga de capitais da história do Brasil. Dados divulgados nesta
quarta-feira (24/6) pelo Banco Central (BC) explicam que os investidores estrangeiros retiraram US$ 31,7 bilhões do mercado brasileiro de
títulos e ações só em março, abril e maio deste ano. Por isso, as retiradas somam R$ 50,9 bilhões nos últimos 12 meses; o maior índice da série
histórica do BC.
BARBOSA, M. US$ 50,9 bilhões saíram do

mercado financeiro brasileiro em 12 meses.
Correio Braziliense, 24/6/2020. Dispo nível em:
<https://www.correiobraziliense.com.br/app/noti
cia/eco nomia/
2020/06/24/internas_economia,866513/us-50-9-
bilhoes-
-sairam-do-mercado-financeiro-brasileiro-em-12-meses.shtml>.
Acesso em: 22 jan. 2021.
Considerando-se os efeitos sanitários, econômicos e sociais decorrentes da pandemia da Covid-19 na economia global, o principal fator que
justifica tamanha fuga decapitais do Brasil no ano passado é o(a)
a) aumento desenfreado da dívida externa brasileira.

b) aumento das taxas de juros no mercado internacional.
c) necessidade de recursos, no estrangeiro, para financiar as pesquisas científicas de vacinas contra o coronavírus.
d) manipulação das taxas de câmbio nos mercados globais.
e) maior percepção de risco, por parte dos estrangeiros, em investir em ativos denominados em moeda brasileira.
1756106

Assunto: Os bancos na Era Digital: Atualidade, Tendências e Desafios
Considere o texto a seguir para responder à questão.
A crise econômica causada pela pandemia do novo coronavírus provocou a maior fuga de capitais da história do Brasil. Dados divulgados nesta
quarta-feira (24/6) pelo Banco Central (BC) explicam que os investidores estrangeiros retiraram US$ 31,7 bilhões do mercado brasileiro de
títulos e ações só em março, abril e maio deste ano. Por isso, as retiradas somam R$ 50,9 bilhões nos últimos 12 meses; o maior índice da série
histórica do BC.
BARBOSA, M. US$ 50,9 bilhões saíram do

mercado financeiro brasileiro em 12 meses.
Correio Braziliense, 24/6/2020. Dispo nível em:
<https://www.correiobraziliense.com.br/app/noti
cia/eco nomia/
2020/06/24/internas_economia,866513/us-50-9-
bilhoes-
-sairam-do-mercado-financeiro-brasileiro-em-12-meses.shtml>.
Acesso em: 22 jan. 2021.
O principal impacto decorrente da enorme fuga de capitais do Brasil em 2020, descrita na reportagem mencionada anteriormente, foi o(a)
a) expressiva desvalorização do real brasileiro

b) queda das taxas de juros internas
c) aumento do preço das ações na Bovespa
d) valorização dos ativos brasileiros
e) aumento da dívida interna do Tesouro
1756107
21
Assunto: Open Banking
A partir do início de 2021, começou a primeira fase de implantação do open banking (sistema financeiro aberto) no Brasil. As instituições
financeiras participantes devem obedecer a regras definidas pelo Banco Central e pelo Conselho Monetário Nacional.
O open banking tem, entre outros, o objetivo de
a) criar um mercado eletrônico exclusivo para operação das fintechs.

b) permitir que mais instituições participem como bancos comerciais do mercado brasileiro, abrindo esse mercado.
c) possibilitar o compartilhamento de informações, mediante autorização expressa de cada cliente, e a movimentação de suas respectivas
contas bancárias, entrediferentes instituições financeiras.
d) controlar as operações de concessão de crédito de cada instituição financeira participante autorizada pelo Banco Central, dando mais
transparência ao setor.
e) recomendar a utilização de um sistema de informações único, de código aberto, para gestão de contas-correntes e suas movimentações, de
modo a ser adotadopor todas as instituições financeiras em operação no Brasil.
1756080
Assunto: Open Banking
O Conselho Monetário Nacional e o Banco Central do Brasil (BCB) vêm estabelecendo novas regras no Sistema Financeiro Nacional. Uma
delas abre a possibilidade de clientes de produtos financeiros permitirem o compartilhamento de dados cadastrais entre diferentes instituições
financeiras autorizadas pelo BCB, bem como a movimentação de suas contas bancárias a partir de diferentes plataformas, e não apenas pelo
aplicativo ou site do banco.
A essa nova modalidade denomina-se
a) Fintech
b) Open banking
c) Shadow banking
d) Internet banking
e) Pix
1757711
Questão 79: CESGRANRIO - TBN (CEF)/CEF/"Sem Área"/2021
Assunto: Novos Modelos de Negócios
No ano de 2020, uma família italiana, dona de um tradicional restaurante de elite de uma importante capital do país, perdeu sua matriarca.
Ela pertencia à terceira geração da família que atua desde 1905 na cena gastronômica. A empresária era conhecida pelo sorriso gentil com que
iluminava os salões de seu restaurante e pelo modo como tratava seus funcionários, capacitando-os a elaborar as secretas receitas de família. Ao
longo dos últimos anos, foi entregando, paulatinamente, a gestão da “locomotiva” a seu filho, gerenciando sua aprendizagem, por ele possuir o
talento da família para o ramo.
Esse caso revela que a estratégia do restaurante familiar se sustenta em função de sua
a) aquisição de concorrentes
b) barreiras à entrada
c) competência essencial
d) integração vertical. e) liderança em custo
1854375

Assunto: Fintechs, Startups e Big Techs
Fintechs são empresas que
a) funcionam com o principal objetivo de compartilhar dados cadastrais entre diferentes instituições financeiras autorizadas pelo Banco Central
do Brasil (BCB).
b) prestam serviços ao BCB, notadamente a preparação de Relatórios contendo dados e informações sobre as operações de crédito e de
câmbio de todas asinstituições financeiras.
c) prestam serviços ao BCB, notadamente a criação de sistemas de informações on-line que permitem o compartilhamento de dados
entre diversos órgãosreguladores, como o próprio BCB, a Comissão de Valores Mobiliários (CVM) e a Superintendência de Seguros Privados
(Susep).
d) empregam tecnologias digitais de última geração e oferecem serviços financeiros à margem do sistema bancário tradicional, estando,
portanto, livres da regulaçãodo BCB.
e) atuam por meio de plataformas on-line, lançando inovações no mercado financeiro, mediante uso intenso de tecnologias digitais com
elevado potencial de criaçãode novos modelos de negócios.
1757708
22
Assunto: Sistema de Bancos-sombra (Shadow Banking)
Uma pessoa estava querendo fazer um empréstimo e descobriu que algumas instituições que praticam o shadow banking (“sistema bancário
sombra”) geralmente servem como intermediários entre credores e tomadores de empréstimos, fornecendo crédito e capital para investidores e
corporações. Ao fazer uso dessas instituições para fazerum empréstimo, a pessoa incorre em riscos?
a) Não, pois vai ter toda a assessoria para fazer o empréstimo.

b) Não, pois o shadow banking realiza operações passando por toda a supervisão ou regulação dos sistemas financeiros/ bancários do país.
c) Sim, pois essas instituições não são bancárias, não recebem depósitos tradicionais como um banco tradicional e são estruturas
paralelas aos mercadostradicionais.
d) Sim, pois o shadow banking é uma estrutura paralela aos mercados tradicionais, embora passe por todas as regulações e seja uma instituição
bancária.
e) Sim, pois o shadow banking não é uma instituição financeira, embora tenha registro no Banco Central.
1757185

Assunto: O Dinheiro na Era Digital: Blockchain, Bitcoin e Demais Criptomoedas
Leia as considerações seguintes sobre o expressivo crescimento das criptomoedas nas movimentações financeiras internacionais.
Criptomoeda, ou moeda criptografada, é um ativo digital denominado na própria unidade de conta que é emitido e transacionado de modo
descentralizado, independentemente de registro ou validação por parte de intermediários centrais, com validade e integridade de dados
assegurada por tecnologia criptográfica e de consenso em rede. Trata-se de instrumentos desenhados para viabilizar transferências de valores em
rede de maneira segura e independente de um sistema de intermediação financeira (...). Outro aspecto econômico que merece destaque é o lado
político-econômico da atribuição de valor a uma moeda. As moedas estatais de curso forçado contam não apenas com reservas legais, mas
também com uma infraestrutura estatal ou privada (fortemente regulada) e com as políticas monetária e cambial oficiais (...). Muitas
criptomoedas, mesmo que funcionem como instrumentos descentralizados, têm grande parte de sua base monetária em poder da organização que a
desenvolveu.
Stella, J.C. Moedas virtuais no Brasil: como

enquadrar as criptomoedas. Revista da PGBC,
v. 11, n. 2, dez. 2017, p. 151, 156. Disponível
em:
<https://revistapgbc.bcb.gov.br/index.php/revist
a/ issue/download/26/A9%20V.11%20-
%20N.2>. Acesso em: 24 jul.
21.
O texto sugere que o mercado de criptomoedas é fonte de enorme instabilidade e preocupação dos bancos centrais, porque as empresas
emissoras desses ativosmonetários
a) são reguladas pelos bancos centrais.

b) têm enorme capacidade de manipulação da taxa de câmbio entre a criptomoeda emitida e os demais ativos digitais.
c) conseguiram transformá-los no principal meio de troca utilizado nas transações financeiras internacionais.
d) vinculam a unidade de conta da criptomoeda às principais moedas conversíveis, como o dólar norte-americano e o euro.
e) forçam o enquadramento das criptomoedas emitidas na mesma categoria das demais moedas eletrônicas já existentes.
1757197
Assunto: Sistema de Pagamentos Instantâneos (PIX)
Um dos objetivos almejados pelo Banco Central do Brasil, ao criar o Pix, é
a) reduzir a velocidade de circulação da moeda.

b) inibir a concorrência bancária.
c) aumentar os fluxos de pagamento com cartões eletrônicos.
d) disseminar os fluxos de pagamento de forma eletrônica.
e) aumentar o número de intermediários financeiros envolvidos nos fluxos de pagamentos.
1757710
23
Assunto: Transformação digital no Sistema Financeiro
Um token físico, no contexto de transações bancárias, é um dispositivo eletrônico que possui um botão de ativação e um pequeno visor. O token
permite gerar senhas aleatórias, temporárias e numéricas (por exemplo, de seis dígitos). Essa senha é utilizada para dar mais segurança às transações
bancárias realizadas via internet. No passado, os bancos comerciais disponibilizavam esses pequenos dispositivos aos seus clientes, de modo que
pudessem ser afixados a um chaveiro.
Mais recentemente, nos últimos 10 anos, esses dispositivos foram sendo gradativamente substituídos para a grande maioria dos clientes, por um
a) dispositivo que continua com apenas essa funcionalidade, porém um pouco maior, mas que ainda assim cabe em um bolso de camisa.
b) aplicativo de cada banco, instalado e configurado no celular do correntista.
c) porta-moedas eletrônico, semelhante aos cartões que dão acesso a meios de transporte.
d) cartão de crédito que permite autorizar operações por aproximação.
e) sensor específico para captura de impressões digitais.
1756077
Informática
Questão 85: CESGRANRIO - Aux Cen (IBGE)/IBGE/Administrativo/2006
Assunto: Processador (CPU) e Arquitetura de Computador
O componente do computador responsável por processar instruções é:
a) CPU.
b) Drive CD.
c) Memória RAM.
d) Monitor.
e) Disco Rígido.
314871
Questão 86: CESGRANRIO - PPNT (PETROBRAS)/PETROBRAS/Administração e Controle/2012
Assunto: Memórias (RAM, ROM, CACHE, HD etc.)
É um espaço lógico criado em uma máquina para facilitar o armazenamento e a organização de arquivos:
a) pasta
b) trilha
c) ROM
d) navegador
e) disco rígido
221688
Assunto: Windows 10
No código de práticas de segurança da informação, recomenda- se que o acesso ao ambiente operacional (área de trabalho) do computador seja
bloqueado quando ousuário do sistema se ausentar do seu posto de trabalho.
O atalho do teclado no Windows 10 para fazer esse bloqueio requer o pressionamento combinado das teclas
a) Ctrl e C
b) Ctrl e Z
c) Alt e F4
d) logotipo do Windows e D
e) logotipo de Windows e L
1756128
Questão 88: CESGRANRIO - Tec Cien (BASA)/BASA/Medicina do Trabalho/2018
Assunto: Windows 10
Na empresa onde um indivíduo trabalha, vários funcionários compartilham o mesmo computador rodando o Windows 10 em português. Um
desses funcionários precisausar o computador desse indivíduo, mas este não quer fechar os programas e arquivos com os quais está trabalhando no
momento.
Que opção esse indivíduo deve escolher para resolver essa situação?
a) Trocar usuário
b) Bloquear
c) Suspender
d) Desligar
e) Hibernar
24
633900
Questão 89: CESGRANRIO - Ass Adm (EPE)/EPE/Apoio Administrativo/2014

Assunto: Word 2010
Um profissional de jornalismo está elaborando uma Tabela MS Word 2010 contendo os jogos do grupo do Brasil na 1ª fase da Copa do Mundo
de 2014. Após analisar o que já havia escrito, esse jornalista percebe que havia inserido uma linha que correspondia a um jogo pertencente a outro
grupo. Uma vez detectado o erro, ele marca alinha que deverá ser removida, e que reduzirá o número de linhas da Tabela de 8 para 7.
A Figura a seguir mostra, em destaque, a Tabela de jogos juntamente com a linha que deverá ser removida.
Data Hor País Gols País 2 Gols

a 1 2
12/0 17:0 Brasil Croácia
6 0
13/0 13:0 México Camarõ
6 0 es
17/0 16:0 Brasil México
6 0
18/0 19:0 Croáci Camarõ
6 0 a es
18/0 16:0 Espanh Chile
6 0 a
23/0 17:0 Brasil Camarõ
6 0 es
23/0 17:0 Croáci México
6 0 a
Quais teclas deverão ser pressionadas para que a linha marcada (Espanha x Chile) seja removida da Tabela?
a) Delete
b) Alt+Delete
c) Shift+D
d) Shift+Delete
e) Alt+D
286281
Questão 90: CESGRANRIO - PPNT (PETROBRAS)/PETROBRAS/Comercialização e Logística/2012

Assunto: Word 2010
Se o usuário desejar ordenar uma lista de números selecionada, a partir da guia “Página Inicial”, do Microsoft Word 2010, versão em Português,
qual botão deve serutilizado?
a)
b)
c)
d)
e)
221821
25
Assunto: Excel 2010
A figura a seguir mostra uma planilha Excel que contém um relatório de vendas de caixas de sabão em pó
comercializadaspor uma empresa atacadista do ramo de produtos de limpeza.
As linhas contêm as quantidades de caixas vendidas em cada trimestre do ano passado, enquanto as colunas exibem as quantidades vendidas
separadas por área decomércio (varejo, atacado e exportação).
Na última coluna são mostrados os percentuais de venda de cada um dos trimestres em relação ao total de vendas do ano. Os percentuais
são calculados como apresentado abaixo.
Percentual = Total do trimestre X100

total de vendas do ano
O profissional de vendas que elaborou essa planilha é um profundo conhecedor do Excel. Por isso, ele escreveu uma fórmula na célula I3 e a
copiou para as células I4, I5 e I6.
Qual fórmula foi digitada na célula I3 para que o resultado exibido na figura acima
fosse produzido?a) = G3/G8*100
b) = $G$3/G8*100
c) = G3/G$8*100
d) = $G$3/$G$8*100
e) = G3/$G8*100
265938
Questão 92: CESGRANRIO - Ass Adm (EPE)/EPE/Apoio Administrativo/2012
Assunto: Excel 2010
Uma planilha do aplicativo Excel apresenta as seguintes informações:
as células A1, B1, C1 e D1 contêm, respectivamente, os valores 20,

77, 88 e 6na célula A2 foi inserida a função =MOD(B1;D1)
na célula B2 foi inserida a função
=MÉDIA(A1;B1;C1;D1)na célula C2 foi
inserida a função =MÍNIMO((A1:D1);B2)
Se na célula D2 for inserida a função =SOMA((A1:D1);(A2;C2)), o resultado obtido será
a) 11
b) 73
c) 189
d) 202
e) 340
291631
Questão 93: CESGRANRIO - Prof (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Júnior/Vendas/2018
Assunto: Powerpoint 2010
Considere a versão do Power Point 2010. Durante a confecção de um slide, o usuário apaga a primeira letra de uma palavra e, em seguida,
resolve apagar a seguintetambém.
Uma das formas de executar essa ação é clicar a(s) tecla(s)
a) Shift+F3
b) Shift+F4
c) Ctrl + F4
d) F3
e) F4
668020
26
Assunto: Powerpoint 2010
Considere o suite Microsoft Office 2010, versão em Português, para responder a questão.
Considere o botão do aplicativo Power Point incluído entre as opções da guia “Inserir”.
A função desse botão é:

a) Replicar no slide uma equação função do valor π.
b) Calcular o resultado de uma equação e inserir a sua solução completa no slide.
c) Calcular o resultado de uma equação e inserir apenas o seu resultado no slide.
d) Inserir no slide o símbolo π, armazenado na biblioteca de equações do PowerPoint.
e) Inserir no slide uma equação matemática armazenada na biblioteca de equações do PowerPoint ou definida pelo usuário com base em
símbolos armazenados na
biblioteca de símbolos matemáticos do PowerPoint.
221706
Assunto: Conceitos, Modelos, Tipos e Topologias de Redes
A computação distribuída permite que as máquinas integrantes de uma rede, que utiliza esse modelo computacional, executem o seu próprio
processamento. Esse cenário permite que as organizações se beneficiem da integração de serviços, por meio da interconexão oferecida pelas redes de
computadores, otimizando recursos e maximizando o poder de seu parque computacional. Nesse cenário, o modelo de redes ponto a ponto se
caracteriza por
a) agrupar um conjunto de computadores, localizados em ambientes físicos distintos, para processar grandes volumes de dados.
b) existir um servidor frontal (front-end) que se comunica com outro servidor traseiro (back-end), este responsável pelos dados do
processamento.
c) inexistir a figura de um servidor dedicado, já que qualquer equipamento pode desempenhar a função de servidor de um determinado serviço.
d) interligar um conjunto de computadores, de forma que pareça um supercomputador com considerável poder computacional.
e) oferecer um modelo em que existe a figura de um equipamento servidor, responsável por atender às requisições de equipamentos clientes.
1854356
Questão 96: CESGRANRIO - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Informática/2009
Assunto: Equipamentos, Meios de Transmissão e Conexão
Para conectar computadores em rede, e redes entre si, podem ser utilizados diversos tipos de equipamentos. Qual dos equipamentos abaixo atua
na camada física doTCP/IP, sendo utilizado basicamente para amplificar sinais?
a) Switch
b) Ponte
c) Repetidor
d) Hub
e) Gateway
315356
Questão 97: CESGRANRIO - Tec IGE (IBGE)/IBGE/2013
Assunto: Internet Explorer
O Internet Explorer permite que seus usuários escolham várias opções de Internet a partir do diálogo abaixo:
Em qual aba está localizada a opção para excluir automaticamente arquivos temporários, histórico de navegação, cookies e senhas salvas depois
que o Internet Explorerfor fechado?
a) Avançadas
b) Conteúdo
c) Geral
d) Privacidade
27
e) Segurança
275537
Questão 98: CESGRANRIO - Tec (BR)/BR/Suprimento e Logística Júnior/2013

Assunto: Mozilla Firefox
Na internet, para visualização de sites, são usados programas navegadores, tais como o
a) Adobe Reader
b) Mozilla Firefox
c) Office Publisher
d) Outlook Express
e) Windows Explorer
223715
Assunto: Redes Sociais (Twitter, Facebook, Orkut, etc.)
O LinkedIn é uma plataforma que viabiliza o estabelecimento de redes sociais direcionadas ao contexto profissional. Estimular os
colaboradores da organização a cadastrarem e manterem suas informações atualizadas neste ambiente pode ser uma interessante estratégia de
visibilizar confiabilidade institucional. Em uma das possíveis formas de divulgação deste ambiente, podem-se cadastrar informações referentes
à experiência profissional (Experience), formação acadêmica (Education) eum campo livre para autodescrição (About).
Para acessar esse cadastro, utiliza-se a opção
a) Mensagens (Messaging)
b) Minha rede (My Network)
c) Notificações (Notifications)
d) Perfil (Profile)
e) Vagas (Jobs)
1757513
Assunto: Redes Sociais (Twitter, Facebook, Orkut, etc.)
O Facebook e o Twitter possuem muitas características
em comum. Dentre essas características, inclui-se a(o)
a) possibilidade de um usuário adicionar amigos à sua conta.

b) capacidade de um usuário visualizar os assuntos do momento (trending topics).
c) número máximo de caracteres que uma publicação (post) pode conter.
d) possibilidade de um usuário modificar o texto de suas publicações (posts).
e) capacidade de um usuário seguir outros usuários.
304182
Assunto: Microsoft Teams
O Microsoft Teams possui recursos que apoiam reuniões de times de trabalho em discussões, tais como o desenho ou a readequação de
procedimentos organizacionais.
Uma opção disponível para reuniões é o lobby, que funciona como
a) discador de chamadas pinnedGroup

b) integrador de armazenamento com o OneDrive
c) integrador de tarefas com o calendário
d) notificador do feed de atividades
e) uma sala de espera de reuniões
1757278
28
Assunto: Microsoft Teams
Equipes do Microsoft Teams reúnem pessoas com o objetivo de facilitar a colaboração entre seus membros. Todo conteúdo público de um canal é
visível aos membros da equipe, o que, em uma organização, pode não ser conveniente. Por vezes, é necessário que um subconjunto do grupo
discuta questões confidenciais, sem ter que fazê-lo em uma equipe alternativa. Qual recurso do Microsoft Teams viabiliza a criação de uma área
exclusiva dentro de uma equipe?
a) Caderno
b) Tarefas
c) Insights
d) Canais privados
e) Links para a equipe
1854359
Questão 103: CESGRANRIO - Adv (CEF)/CEF/2012
Assunto: Outros tópicos de Informática
Nos sistemas operacionais Microsoft Windows, os aplicativos como Word, Excel e PowerPoint são instalados no disco rígido do computador como
arquivos
a) executáveis
b) sequenciais
c) indexados
d) de textos
e) de dados
137455
Questão 104: CESGRANRIO - PPNT (PETROBRAS)/PETROBRAS/Exploração de Petróleo/Informática/2012
Assunto: Outros tópicos de Informática
Em relação à duração de tarefas, como o MS Project 2003/2007 classifica os tipos de tarefas possíveis?
a) Custo fixo, Duração variável e Unidades variáveis

b) Duração fixa, Unidades fixas e Trabalho fixo
c) Horas prorrateadas, Padrão fixo e Padrão variável
d) Horas prorrateadas, Unidades variáveis e Trabalho Variável
e) Padrão variável, Unidades fixas e Unidades variáveis
1346379
Inglês (Língua Inglesa)
Assunto: Gramática (inglês)
Robots, the next generation of soccer players
If you think a robot will steal your job, you are not alone. Soccer players should be worried too. The next Messi probably won’t be of flesh and
blood but plastic and metal.
The concept emerged during the conference “Workshop on grand challenges in artificial intelligence,” held in Tokyo in 1992, and independently, in
1993, when Professor Alan Mackworth from the University of Bristol in Canada described an experiment with small soccer players in a scientific
article.
Over 40 teams already participated in the first RoboCup tournament in 1997, and the competition is held every year. The RoboCup Federation
wants to play and win agame against a real-world cup humans’ team by 2050.
The idea behind artificially intelligent players is to investigate how robots perceive motion and communicate with each other. Physical abilities like
walking, running, and kicking the ball while maintaining balance are crucial to improving robots for other tasks like rescue, home, industry, and
education.
Designing robots for sports requires much more than experts in state-of-the-art technology. Humans and machines do not share the same skills.
Engineers need to impose limitations on soccer robots to imitate soccer players as much as possible and ensure following the game’s rules.
RoboCup Soccer Federation, the “FIFA” of robots, which supports five leagues, imposes restrictions on players’ design and rules of the game.
Each has its own robot design and game rules to give room for different scientific goals. The number of players, their size, the ball type, and the field
dimensions are different for each league.
In the humanoid league the players are humanlike robots with human-like senses. However, they are rather slow. Many of the skills needed to fully
recreate actual soccer player movements are still in the early stages of research.
The game becomes exciting for middle and small size leagues. The models are much simpler; they are just boxes with a cyclopean eye. Their design
29
focuses on team behavior: recognizing an opponent, cooperating with team members, receiving and giving a standard FIFA size ball.
Today, soccer robots are entirely autonomous. They wireless “talk” to each other, make decisions regarding strategy in real-time, replace an “injured”
player, and shoot goals. The only person in a RoboCup game is the referee. The team coaches are engineers in charge of training the RoboCups’
artificial intelligence for fair play: therobots don’t smash against each other or pull their shirts.
The next RoboCup competition will soon be played, virtually, with rules that will allow teams to participate without establishing physical contact.
Available at:<https://www.ua-magazine.com/2021/05/12/robots-the-
-next-generation-of-soccer-players>. Retrieved on: July 4th, 2021.
Adapted
In paragraph 7, the word However in the fragment “In the humanoid league, the players are human-like robots with human-like senses. However,
they are rather slow”can be replaced, without change in meaning, by
a) unless
b) indeed
c) furthermore
d) nevertheless
e) consequently
1756047
Revolution Accelerated
How Digital Transformation is Shaping the Future of Banking
Like all businesses, banks have had to act fast to respond to the unprecedented human and economic impact of Covid-19.
First, they needed to keep the lights on and ensure business continuity. Second, they had to meet the changing ways customers wanted to engage.
Finally, they sought to balance their business priorities with a responsibility to support society. Previous crises cast the banks as part of the
problem — this time they are part of the solution.
Banks who have embraced modern banking technology have fared better in meeting these challenges. They’ve moved seamlessly to remote
working, kept up service for their customers, coped with huge increases in demand and quickly adapted their products. In contrast, banks using
legacy ‘spaghetti’ software have struggled.
Covid-19 has accelerated the need for modern banking technology, but it didn’t create it. Before coronavirus, the 2020s were already being
framed as the decade for digital in the banking industry. Banks’ return on equity were too low and their cost-income ratios were too high.
Meanwhile, regulation like open banking was disrupting the industry and increasing competition from new entrants like the GAAFAs (Google,
Amazon, Alibaba, Facebook, Apple).
Providing seamless digital customer experiences was therefore already a ‘must’. Every year, Temenos partners with the Economist Intelligence
Unit (EIU) for a global study on the future of banking. More than 300 banking leaders are interviewed from retail, commercial and private banks.
Over half of these are at C-suite level.
In 2020, the study took place amid the Covid-19 crisis. The results give a fascinating insight into banking leaders’ approach during these
unprecedented times. But they also show how they see their industry in the years to come.
And the findings suggest three trends which will shape the future of banking:
1.New technologies will be the key driver of banking transformation over the next 5 years. 77% of respondents strongly believed that
Artificial Intelligence (AI) will be the most game-changing of these technologies. They see a diverse range of uses for AI — from
personalised customer experience to fraud detection.
2.Banks will overhaul their business models to create digital ecosystems. 80% of respondents believe that banking will become part of a
platform of services.45% are committed to transforming their business models into digital ecosystems.
3. The sun will set on branch banking. World Bank data shows that visits to branches have been steadily declining globally over the last
decade. As a result of coronavirus, customers are now more concerned about visiting their branch, and so even more people are willing to try
digital applications. This combination of pandemic and increasingly transformative advanced technology has led a majority of respondents
(59%) to our survey with the EIU to state that traditional branch-based banking model will be dead in just five years. That’s a 34% increase
from last year.
The current environment is undoubtedly challenging for banks. But they have the capital, customer relationships and customer data. They are
30
regulated. And most importantly: they still enjoy their customers’ trust.
In short, banks are best-placed to succeed if they commit to end-to-end digital transformation. That means a fully digital front office which creates
hyper-personalized experiences and ecosystems. And a back office driving efficient operations and rapid innovation. By embracing modern banking
technology, banks can support their customers today, create new value for the future and drive new levels of future growth.
Available at: <https://www.cnbc.com/advertorial/how-digital-

-transformation-is-shaping-the-future-of-banking>. Retrieved on:
July 13th, 2021. Adapted.
In the sentence of the last paragraph “In short, banks are best-placed to succeed if they commit to end-to-end digital transformation”, the phrase
In short conveys anidea of
a) cause
b) addition
c) emphasis
d) conclusion
e) time sequence
1757160
Questão 107: CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Administração/2011
Experts Try to Gauge Health Effects of Gulf Oil Spill
Wednesday, June 23, 2010
WEDNESDAY, June 23 (HealthDay News) - This Tuesday and Wednesday, a high-ranking group of expert government advisors is meeting
to outline and anticipatepotential health risks from the Gulf oil spill - and find ways to minimize them.
The workshop, convened by the Institute of Medicine (IOM) at the request of the U.S. Department of Health and Human Services, will not issue any
formal recommendations, but is intended to spur debate on the ongoing spill.
“We know that there are several contaminations. We know that there are several groups of people — workers, volunteers, people living in the area,”
said Dr. Maureen Lichtveld, a panel member and professor and chair of the department of environmental health sciences at Tulane University
School of Public Health and Tropical Medicine in New Orleans. “We’re going to discuss what the opportunities are for exposure and what the
potential short- and long-term health effects are. That’s the essence of the workshop, to look at what we know and what are the gaps in science,”
Lichtveld explained.
High on the agenda: discussions of who is most at risk from the oil spill, which started when BP’s Deepwater Horizon rig exploded and sank in
the Gulf of Mexico on April20, killing 11 workers. The spill has already greatly outdistanced the 1989 Exxon Valdez spill in magnitude.
“Volunteers will be at the highest risk,” one panel member, Paul Lioy of the University of Medicine & Dentistry of New Jersey and Rutgers
University, stated at the conference. He was referring largely to the 17,000 U.S. National Guard members who are being deployed to help with the
clean-up effort.
Many lack extensive training in the types of hazards — chemical and otherwise — that they’ll be facing, he said. That might even include the
poisonous snakes that inhabit coastal swamps, Lioy noted. Many National Guard members are “not professionally trained. They may be
lawyers, accountants, your next-door neighbor,” hepointed out.
Seamen and rescue workers, residents living in close proximity to the disaster, people eating fish and seafood, tourists and beach-goers will also face
some risk going forward, Dr. Nalini Sathiakumar, an occupational epidemiologist and pediatrician at the University of Alabama at Birmingham,
added during the conference.
Many of the ailments, including nausea, headache and dizziness, are already evident, especially in clean-up workers, some of whom have had to be
hospitalized.
“Petroleum has inherent hazards and I would say the people at greatest risk are the ones actively working in the region right now,” added Dr.
Jeff Kalina, associate medical director of the emergency department at The Methodist Hospital in Houston. “If petroleum gets into the lungs, it can
cause quite a bit of damage to the lungs [including] pneumonitis, or inflammation of the lungs.”
“There are concerns for workers near the source. They do have protective equipment on but do they need respirators?” added Robert Emery,
vice president for safety,health, environment and risk management at the University of Texas Health Science Center at Houston.
Physical contact with volatile organic compounds (VOCs) and with solvents can cause skin problems as well as eye irritation, said Sathiakumar,
who noted that VOCs can also cause neurological symptoms such as confusion and weakness of the extremities.
“Some of the risks are quite apparent and some we don’t know about yet,” said Kalina. “We don’t know what’s going to happen six months or a year
from now.”
31
Copyright (c) 2010 HealthDay. All
rights reserved.
http://www.nlm.nih.gov/medlineplus/news/fullst
ory_100305.html,
retrieved on September 9th, 2010.
In terms of reference,
a) “...them.” refers to “...advisors...” .

b) “which...” refers to “discussions...”.
c) “Many...” refers to “...members...”.
d) “They...” refers to “...hazards” .
e) “...whom...” refers to “...ailments,”.
1409333
Questão 108: CESGRANRIO - TA (ANP)/ANP/2016
Assunto: Interpretação de Textos (compreensão)
Low Oil Prices Could Be Good for Electricity and Renewables
By Robert Fares
Since I first wrote about the price of oil last December, the global oil price has fallen to levels not seen in over five years. For many, the recent price
decline brings back memories of the 1980s oil price collapse, which followed the 70s oil price spike and drew attention away from renewable
energy and other alternatives — famously prompting U.S. President Ronald Reagan to remove the White House solar panels that had been installed
by the previous administration.
Thankfully, this time around, the outlook for renewable energy isn’t so bleak. In fact, it is possible low oil prices could actually improve the
economics of renewable energy. It all comes down to the relationship between oil and gas production and the price of electricity, which directly
affects the bottom line of technologies like wind and solar.
In 1973, the year the Arab Oil Embargo caused a steep rise in oil prices, the United States produced 17 percent of its electricity using
petroleum. When the oil price increased, the price of electricity increased too. This increase in price prompted greater interest in domestic sources
of electricity, like coal, nuclear, and renewable energy.
Due in part to the turn away from oil in the 70s, today the United States produces just 0.7 percent of its electricity using petroleum. Therefore,
the price of oil has no direct impact on the price of electricity. Most electricity comes from coal (39 percent) and natural gas (27 percent), with the
remainder coming from nuclear, hydroelectric, wind, and other renewables. The fuel with the most direct impact on the price of electricity is
natural gas, because natural gas generation often sets the price of electricity in the market. To gauge how low oil prices might affect the price of
electricity, it’s really important to think about how they might affect the price of natural gas.
Although oil and natural gas prices have decoupled in recent years, there is still an indirect link between the price of oil and the price of natural gas,
because both oil and natural gas are often produced from the same well. While most U.S. natural gas is produced from wells drilled for the
express purpose of extracting gas, a portion comes from wells that are drilled to extract oil, but produce natural gas as a byproduct. This
“associated gas” or “casinghead gas” is often flared in regions like the Bakken in North Dakota, which has limited pipeline infrastructure.
However, in regions like Texas’s Eagle Ford and Permian Basin, this gas is often injected into the existing pipeline network. Because drillers are
really after the more-valuable oil, associated natural gas is often simply dumped into the pipelines at little or no cost — depressing the overall
price of natural gas. The Railroad Commission of Texas, which regulates the oil and gas industry, collects separate data on natural gas produced
from gas wellsand natural gas produced as a byproduct from oil wells.
These data show that, while overall Texas natural gas production has increased since 2008, the amount of gas produced from purpose-drilled
gas wells has actuallydeclined. On the other hand, natural gas associated with oil production has increased markedly since 2008.
Available at: <http://blogs.scientifi camerican.com/plugged-in/low-oil-prices-could-be-good-for-electricity-and-

renewables/>.Retrieved on: Nov. 10th, 2015. Adapted.
In the fragment of the text “It all comes down to the relationship between oil and gas production and the price of electricity, which directly affects
the bottom line of technologies like wind and solar”, the pronoun which refers to
a) oil production
b) gas production
c) electricity
d) the price of electricity
e) the relationship between oil and gas production
348301
32
Questão 109: CESGRANRIO - CTA (DECEA)/DECEA/2012
Text
Air traffic controllers asleep on the job…still
Michael J. Breus, Ph.D., in Sleepnewzzz
Here’s some news of workers sleeping on the job that’s downright scary. A news investigation produced a story and footage of air traffic controllers
at Westchester County Airport sleeping during their shifts. The video, provided to the news outlet by an employee in the air traffic control tower at
Westchester Airport, also shows controllers reading and using laptops and cell phones while on duty. The Federal Aviation Administration (FAA)
bans its controllers from use of cell phones, personal reading material and electric devices while on duty. Sleeping is prohibited anywhere in air
traffic control towers.
All of these violations are alarming and dangerous, and pose a serious public safety problem. It is important, I believe, to separate the issue of
air traffic controllers sleeping on the job from their choice to play with laptops and cell phones when they are supposed to be working. The
video images showing air traffic controllers slumped over and sleeping at their stations is truly frightening. But the issue of sleep deprivation
among air traffic controllers is a very real one, and means that some instances of falling asleep—however dangerous and wrong—is not entirely the
controllers’ fault, or even within their control.
Unfortunately this is not a new problem. We’ve seen several instances of air traffic controllers falling asleep on duty in recent months.
In response to these cases, the FAA in 2011 revised its regulations for air traffic controllers to include additional time for rest between
shifts. The FAA:Raised the minimum amount of time off between work shifts to 9 hours from 8 hours
Prohibited air traffic controllers from swapping shifts without having a minimum of 9 hours off in
between shiftsIncreased supervisor coverage in air traffic control towers during late night and early
morning shifts
Prohibited air traffic controllers from picking up an overnight shift after a day off
These adjustments are a step in the right direction, but they don’t go far enough. Managing schedules for shift workers in these high-pressure jobs
where public safety isat stake is too important to settle for improvements that don’t actually solve the problem.
Shift workers of all types face challenges to getting enough sleep while managing long hours, overnight shifts, and changing schedules that
fluctuate between day andnight. Research shows that:
People who engage in shift work get less sleep overall than those of us who work more
regular hoursShift workers are at higher risk for illness and chronic disease
The sleep deprivation associated with shift work increase the risk of accidents, injuries and mistakes in high-profile, public-safety related
industries like medicineand law enforcement, as well as air traffic control
In addition to making people more prone to accidents and injury, sleep deprivation causes a number of negative effects—both
physical andpsychological—that can impair the on-the-job performance of air traffic controllers and other shift workers. Sleep
deprivation:
Slows reaction time
Interferes with memory
Causes fatigue
Compromises
judgment
Impairs the ability to retain new information
I think we can all agree that we don’t want the people responsible for guiding our planes to be sluggish, slow-reacting, forgetful, fatigued and of
questionable judgment.But that’s exactly what being sleep deprived can make them!
It’s the FAAs responsibility to create workplace regulations that enable air traffic controllers to get the rest they need. This can include not just
mandating reasonable time off between shifts, but also giving controllers breaks during shifts and allowing them to nap on their breaks. There are
also some basic things that the controllers themselves—or any shift workers—can do to help avoid sleep deprivation:
Make sure to get adequate rest before a shift begins. Take a nap before work, if need be.
Limit your reliance on caffeine. While it’s okay as an occasional pick-me-up, coffee and caffeinated beverages are not substitutes for
adequate sleep. And caffeinecan interfere with your sleep when you actually want and need to be sleepy.
Keep a strong and consistent sleep routine both during your workdays and your days off. It’s not always easy, but shift workers in particular
need to build their off-duty schedules around making sure they get the sleep they need.
Similarly to the recent changes in health care, the FAA is moving in the right direction to help its employees get the sleep they need to do their jobs
safely. As this latest incident at Westchester Airport confirms, there is a great deal of work still to be done. And it’s in everyone’s best—and
safest—interest that progress continues to bemade.
Sweet Dreams,
Michael J.
Breus, PhD The
Sleep Doctor™
33
www.thesleepdo
ctor.com
Available at:
<http://www.theinsomniablog.com/the_insomnia_
blog/2012/03/ air-traffic-controllers-asleep-on- -the-
jobstill.html> Adapted. Retrieved on: July 25, 2012.
In the fragment of Text: “It is important, I believe, to separate the issue of air traffic controllers sleeping on the job from their choice to play with
laptops and cell phones when they are supposed to be working” (lines 6-7), Dr. Michael Breus implies that
a) falling asleep during the work shift is a far more serious violation of FAA policies because this is a behavior controllers cannot always be
blamed for.
b) using laptops and cell phones in night shifts is a totally inoffensive behavior of air traffic controllers.
c) using electronic distractors at work during work shifts should not be punished when controllers are fighting off sleep.
d) playing with technological gadgets continuously at their working stations is justified if air traffic controllers are trying to avoid sleep.
e) applying penalties to air traffic controllers who sleep and use electronic devices while on duty is highly recommended.
199182
Questão 110: CESGRANRIO - APE (EPE)/EPE/Transmissão de Energia/2012
Has Higgs been really discovered?
by Scientific American
Top physicists have recently reached a frenzy over the announcement that the Large Hadron Collider in Geneva is planning to release what is widely
expected to be tantalizing - although no conclusive - evidence for the existence of the Higgs boson, the elementary particle hypothesized to be the
origin of the mass of all matter.
Many physicists have already swung into action, swapping rumors about the contents of the announcement and proposing grand ideas about
what those rumors would mean, if true. “It’s impossible to be excited enough,” says Gordon Kane, a theoretical physicist at the University of
Michigan at Ann Arbor.
The spokespeople of the collaborations using the cathedral-size ATLAS and CMS detectors(a) to search for the Higgs boson and other
phenomena(b) at the 27-kilometer- circumference proton accelerator of the Large Hadron Collider (LHC) are scheduled to present updates based
on analyses of the data collected to date(c). “There won’t be a discovery announcement, but it does promise to be interesting(d), since there are
rumors that scientists have seen hints of the elusive Higgs boson(e)” says James Gillies, spokesperson for CERN (European Organization for
Nuclear Research), which hosts the LHC.
Joe Lykken, a theoretical physicist at Fermi National Accelerator Laboratory in Batavia, Ill, and a member of the CMS collaboration, says:
“Whatever happens eventually with the Higgs, I think we’ll look back on this meeting and say. ‘This was the beginning of something.’” (As a CMS
member, Lykken says he is not yet sure himself what results ATLAS would unveil; he is bound by his collaboration’s rules not to reveal what CMS
has in hand.)
Available at: <http://news.cnet.com/8301-11386_3-57341543-76/has-higgs-been-discovered-rumors--of-watershed-news-

build/?tag=mncol;topStories>. Retrieved on: 11 Dec. 2011. Adapted.
The following fragment of Text is NOT completed correctly in
a) “using the cathedral-size ATLAS and CMS detectors,”– has as its subject “the spokespeople of the collaboration”.
b) “and other phenomena”– has a word whose plural form is phenomenon.
c) “based on analyses of the data collected to date.”– means the analyses collected up to that time.
d) “it does promise to be interesting”– hasan auxiliary verb used for emphasis.
e) “have seen hints of the elusive Higgs boson”– has words whose synonyms are respectively cues and obscure
291937
34
Questão 111: CESGRANRIO - PNS (ELETRONUCLEAR)/ELETRONUCLEAR/Administrador/2022
Assunto: Vocabulário e Tradução (inglês)
Text
The controversial future of nuclear power in the U.S.
Lois Parshley
President Joe Biden has set ambitious goals for fighting climate change: To cut U.S. carbon emissions in half by 2030 and to have a net-zero carbon economy by 2050.
The plan requires electricity generation – the easiest economic sector to green, analysts say – to be carbon-free by 2035.
A few figures from the U.S. Energy Information Administration (EIA) illustrate the challenge. In 2020 the United States generated about four
trillion kilowatt-hours of electricity. Some 60 percent of that came from burning fossil fuels, mostly natural gas, in some 10,000 generators,
large and small, around the country. All of that electricity will need to be replaced - and more, because demand for electricity is expected to rise,
especially if we power more cars with it.
Renewable energy sources like solar and wind have grown faster than expected; together with hydroelectric, they surpassed coal for the first time
ever in 2019 and now produce 20 percent of U.S. electricity. In February the EIA projected that renewables were on track to produce more
than 40 percent by 2050 - remarkable growth, perhaps, but still well short of what’s needed to decarbonize the grid by 2035 and forestall the
climate crisis.
This daunting challenge has recently led some environmentalists to reconsider an alternative they had long been wary of: nuclear power.
Nuclear power has a lot going for it. Its carbon footprint is equivalent to wind, less than solar, and orders of magnitude less than coal. Nuclear
power plants take up far less space on the landscape than solar or wind farms, and they produce power even at night or on calm days. In 2020 they
generated as much electricity in the U.S. as renewables did, a fifth of the total.
But debates rage over whether nuclear should be a big part of the climate solution in the U.S. The majority of American nuclear plants today are
approaching the end of their design life, and only one has been built in the last 20 years. Nuclear proponents are now banking on next-generation
designs, like small, modular versions of conventional light-water reactors, or advanced reactors designed to be safer, cheaper, and more flexible.
“We’ve innovated so little in the past half-century, there’s a lot of ground to gain,” says Ashley Finan, the director of the National Reactor
Innovation Center at the Idaho National Laboratory. Yet an expansion of nuclear power faces some serious hurdles, and the perennial concerns
about safety and long-lived radioactive waste may not be the biggest: Critics also say nuclear reactors are simply too expensive and take too long to
build to be of much help with the climate crisis.
While environmental opposition may have been the primary force hindering nuclear development in the 1980s and 90s, now the biggest
challenge may be costs. Few nuclear plants have been built in the U.S. recently because they are very expensive to build here, which makes the
price of their energy high.
Jacopo Buongiorno, a professor of nuclear science and engineering at MIT, led a group of scientists who recently completed a two-year study
examining the future of nuclear energy in the U.S. and western Europe. They found that “without cost reductions, nuclear energy will not play
a significant role” in decarbonizing the powersector.
“In the West, the nuclear industry has substantially lost its ability to build large plants,” Buongiorno says, pointing to Southern Company’s effort
to add two new reactorsto Plant Vogtle in Waynesboro, Georgia. They have been under construction since 2013, are now billions of dollars over
budget - the cost has more than doubled - and years behind schedule. In France, ranked second after the U.S. in nuclear generation, a new
reactor in Flamanville is a decade late and more than three times overbudget.
“We have clearly lost the know-how to build traditional gigawatt-scale nuclear power plants,” Buongiorno says. Because no new plants were built
in the U.S. for decades, he and his colleagues found, the teams working on a project like Vogtle haven’t had the learning experiences needed to do
the job efficiently. That leads to construction delays that drive up costs.
Elsewhere, reactors are still being built at lower cost, “largely in places where they build projects on budget, and on schedule,” Finan explains.
China and South Korea are the leaders. (To be fair, several of China’s recent large-scale reactors have also had cost overruns and delays.)
“The cost of nuclear power in Asia has been a quarter, or less, of new builds in the West,” Finan says. Much lower labor costs are one reason,
according to both Finanand the MIT report, but better project management is another.
Available at: https://www.nationalgeographic.com/environment/ article/nuclear-plants-are-closing-in-the-us-should-we-build-more. Retrieved on:

Feb. 3, 2022. Adapted.
In the fragment of paragraph 1 “The plan requires electricity generation – the easiest economic sector to green, analysts say – to be carbon-free
by 2035”, to green
means to
a) be adapted to the political goals of ambitious rulers.

b) generate more electricity using non renewable sources.
c) boost the consumption of fossil fuels such as natural gas.
d) become less harmful or more sensitive to the environment.
35
e) reduce greenhouse gas emissions by promoting the use of nuclear power.
2039986
Questão 112: CESGRANRIO - Tec Arq (BNDES)/BNDES/2007

Assunto: Vocabulário e Tradução (inglês)
UPGRADE TO A PAPER-FREE OFFICE
Anyone who has ever worked in an office remembers giant filing cabinets filled to the brim with paper documents. Modern companies are
taking steps to eliminate this mess. With our daily and office lives becoming more and more digitized, the natural next step for these clusters of
paper lies in the computer. Document scanning makesall your important records just a click away.
The right option
What should you look for when choosing a computer company?
Customer Service – if possible, talk to someone at the company to analyze the level of help(a) they are willing to
give in set up, etcEase of Use – find out if the scanned documents are software specific, or non-proprietary format
Options – determine which document storage routine is best for you. While online access will work for some, others might prefer in-
house storage(b) Maintenance – how involved is the company willing to be with repairs and upgrades in the future
Where to keep your documents
There are several types of document storage one can take advantage of. It's important to research each one and determine which is best for you, so
you can get the most out of your document storage experience.
Different methods are going to work for different companies. There are several options out there for paperless filing, such as compact disc
storage, webaccessible document storage, jukebox raid storage devices, COLD (Computer Output to Laser Disk) / ERM (Enterprise Report
Management) applications, and microfilm. Below, we’ll take a closer look at the first two types, their benefits and drawbacks. Ultimately, it's up to
you to decide which method is best for your needs.(c)
Compact disc storage
The most simple, and usually least expensive, method is document conversion to compact disc. Depending on where you go, you'll find different
types of compact discs offered. Make sure to get a compact disc that is compatible with all CD-Rom drives. Compact discs are perishable and
easily misplaced. It's a good idea to copy all thefiles directly into a hard drive or two, so you can be sure to have back up.(d)
Web-accessible document storage
Imagine simply logging into a secure website and instantly having access to all your company's files. Generally, the online document storage
company will provide you with all sorts of grouping, search and filing options. Take a look at the available web options offered by your document
scanning service. It’s important to feel secure (and to be secure) when accessing your documents, so do your research on this one before you
commit.(e)
By Taylor
Hartley
http://www.onlineorgani
zing.com (with slight
adaptations)
Check the item in which the word in bold type introduces a contrast.
a) "if possible, talk to someone at the company to analyze the level of help…".
b) "While online access will work for some, others might prefer in-house storage."
c) "Ultimately, it’s up to you to decide which method is best for your needs."
d) "It's a good idea to copy all the files directly into a hard drive or two, so you can be sure to have back up."
e) "It's important to feel secure … when accessing your documents, so do your research on this one before you commit.".
83389
Questão 113: CESGRANRIO - Cond (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Bombeador/2018

Assunto: Inglês Técnico
Industry Needs to Design Ships Differently
The shipping industry needs to design ships differently and be more technologically innovative to reach world climate goals and counter
cybersecurity risks, it was agreedat the annual Tripartite Shipbuilding Forum.
At the meeting in Nantong, China, held on November 1-3, the forum reached several general conclusions on ship design and technology.
This year’s themes were decarbonization of ships, safe design and digitalization. These issues are interlinked as they are all relevant to the creation
of a more efficient seaborne transport system.
36
At the end of two days of debate, it was concluded that the industry urgently needs new ship designs, equipment, propulsion systems and
alternative fuels to achieve the CO2 reduction goals established by the Paris Agreement on climate change, and the specific objectives to be
established for international shipping by the IMO (International Maritime Organization), a specialized agency of the United Nations, as part of its
GHG (greenhouse gas) reduction strategy.
It was agreed that the industry needs to use all available technology to a much greater extent, and increase technological innovation to reduce CO2
emissions to the ambitious degree required by the international community.
The Tripartite forum has therefore established inter-industry working groups with the aim of developing a better understanding of current R&D
(research and development) efforts for the new technologies needed by the shipping sector to realize its vision for zero CO2 emissions this century.
The participants hope that the general understandings reached at the meeting will send an important signal to all industry stakeholders about
the vital role that
everyone must play to deliver the continuous improvement of shipping’s environmental performance now demanded by global society. The critical
importance of the safety of seafarers and ships which they operate were also part of the meeting’s agenda. As explained, there are increasing
concerns that new regulations governing ship designs aimed at further reducing CO2 emissions could potentially have adverse effects on the safe
operation of ships.
One example would be any legal requirements that led to a further reduction of engine power. The concern is that ships could get into problems
during bad weather ifthe engine is insufficiently powered, putting both the crew and the environment at serious risk.
Moreover, recent cyber attacks have increased awareness of potential threats facing the industry. When it comes to ship design and
construction, it was generally agreed that the industry needs to adopt new methods and standards to create more resilient digital systems on board.
A more layered approach to a ship’s digital system and greater segregation can increase safety, so that a single attack cannot readily spread to IT
(information technology) and other systems both on board the ship and ashore.
The Tripartite forum agreed that in advance of its next meeting in Korea in 2018, the industry partners represented at Tripartite will work
together to develop new design standards, which will help raise the resilience of ships’ digital systems and make them more resistant to possible
cyber-attacks.
Available at: <http://worldmaritimenews.com/archives/236231/ forum-industry-needs-to-design-ships-
differently/>. Retrieved on: Dec. 2, 2017. Adapted.
The themes of “decarbonization of ships, safe design and digitalization” were
a) discussed at the annual Tripartite Shipbuilding Forum.

b) severely criticized in a shipbuilding meeting in China.
c) considered insignificant for the future of the shipbuilding industry.
d) rejected by the participants of an annual shipbuilding forum in China.
e) excluded from the debates during the annual shipbuilding industry forum.
613543
Questão 114: CESGRANRIO - Cond (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Bombeador/2018
Assunto: Inglês Técnico
Industry Needs to Design Ships Differently
The shipping industry needs to design ships differently and be more technologically innovative to reach world climate goals and counter
cybersecurity risks, it was agreedat the annual Tripartite Shipbuilding Forum.
At the meeting in Nantong, China, held on November 1-3, the forum reached several general conclusions on ship design and technology.
This year’s themes were decarbonization of ships, safe design and digitalization. These issues are interlinked as they are all relevant to the creation
of a more efficient seaborne transport system.
At the end of two days of debate, it was concluded that the industry urgently needs new ship designs, equipment, propulsion systems and
alternative fuels to achieve the CO2 reduction goals established by the Paris Agreement on climate change, and the specific objectives to be
established for international shipping by the IMO (International Maritime Organization), a specialized agency of the United Nations, as part of its
GHG (greenhouse gas) reduction strategy.
It was agreed that the industry needs to use all available technology to a much greater extent, and increase technological innovation to reduce CO2
emissions to the ambitious degree required by the international community.
The Tripartite forum has therefore established inter-industry working groups with the aim of developing a better understanding of current R&D
(research and development) efforts for the new technologies needed by the shipping sector to realize its vision for zero CO2 emissions this century.
The participants hope that the general understandings reached at the meeting will send an important signal to all industry stakeholders
about the vital role that everyone must play to deliver the continuous improvement of shipping’s environmental performance now demanded by
global society. The critical importance of the safety of seafarers and ships which they operate were also part of the meeting’s agenda. As
explained, there are increasing concerns that new regulations governing ship designs aimed at further reducing CO2 emissions could potentially
have adverse effects on the safe operation of ships.
One example would be any legal requirements that led to a further reduction of engine power. The concern is that ships could get into problems
during bad weather if
the engine is insufficiently powered, putting both the crew and the environment at serious risk.
Moreover, recent cyber attacks have increased awareness of potential threats facing the industry. When it comes to ship design and
construction, it was generally agreed that the industry needs to adopt new methods and standards to create more resilient digital systems on board.
A more layered approach to a ship’s digital system and greater segregation can increase safety, so that a single attack cannot readily spread to IT
(information technology) and other systems both on board the ship and ashore.
The Tripartite forum agreed that in advance of its next meeting in Korea in 2018, the industry partners represented at Tripartite will work
together to develop new design standards, which will help raise the resilience of ships’ digital systems and make them more resistant to possible
cyber-attacks.
Available at: <http://worldmaritimenews.com/archives/236231/ forum-industry-needs-to-design-ships-
differently/>. Retrieved on: Dec. 2, 2017. Adapted.
37
In paragraph 6, the author introduces the
a) new technologies needed to improve ship design.

b) current R&D standards in the shipbuilding industry.
c) reason for the creation of inter-industry working groups.
d) extraordinary efforts to reduce carbon emissions next year.
e) necessity to eliminate all working groups in the shipping sector.
613545
Matemática
Questão 115: CESGRANRIO - Tec 1-I (IBGE)/IBGE/2006
Assunto: Números naturais: introdução, representação, propriedades
Sejam a, b e c números reais distintos, sobre os quais
afirma-se: I - Se b > a e c > b, então c é o maior
dos três números. II - Se b > a e c > a, então c é o
maior dos três números.
III - Se b > a e c > a, então a é o menor dos três números.
É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s):
a) I, somente.
b) II, somente.
c) III, somente.
d) I e III, somente.
e) I, II e III.
314789
Questão 116: CESGRANRIO - Tec Info (TCE-RO)/TCE RO/2007
Assunto: Números inteiros (propriedades, operações, módulo etc)
O enunciado a seguir, refere-se à questão.
Em um torneio de futebol, havia exatamente 4 equipes e cada uma delas jogou uma única vez com todas as outras. Na tabela abaixo, cada célula
representa o númerode gols que o time da linha marcou no time da coluna. Por exemplo, a equipe A marcou 2 gols sobre a equipe B.
A B C D
A 2 1 0
B 3 0 1
C 1 1 4
D 1 2 3
Nesse torneio, cada vitória valia 3 pontos, empate valia 1, e derrota não dava ponto algum. É correto afirmar que, ao final do torneio:
a) o primeiro colocado tinha 8 pontos.

b) o número de pontos marcados pelo 2º colocado era igual ao número de gols marcados por essa mesma equipe.
c) a diferença de pontos entre o 1º colocado e o último foi de 7 pontos.
d) uma das equipes teve saldo de gols nulo.
e) todas as equipes marcaram mais de 2 pontos.
155664
Questão 117: CESGRANRIO - Ass (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Administrativo I/2018
Assunto: Frações e dízimas periódicas
Colocar uma barra sobre o período é uma das formas de representar uma dízima periódica: 0, 3 = 0,333... A expressão 0, 4 + 0,1 6 é igual a
a) 51/100
b) 511/1000
c) 11/18
d) 14/15
e) 5/9
665853
Questão 118: CESGRANRIO - Ass (LIQUIGÁS)/LIQUIGÁS/Logística/2018

Assunto: Números reais (propriedades e operações; intervalos)
Um professor de Matemática escreveu no quadro a seguinte expressão:
5 + 7 = 12
Tal como foi apresentada, essa expressão é um exemplo direto de que é FALSA a afirmação:
a) A soma de dois números é maior ou igual ao dobro do menor número.

b) A soma de dois números negativos é um número positivo.
c) A soma de dois números ímpares é par.
d) A soma de dois números ímpares é ímpar.
e) A soma de dois números menores que dez pode ser maior que vinte.
835399
Questão 119: CESGRANRIO - TA (ANP)/ANP/2016
Assunto: Unidades de Medida (distância, massa, volume, tempo, etc)
Um voo direto, do Rio de Janeiro a Paris, tem 11 horas e 5 minutos de duração. Existem outros voos, com escala, cuja duração é bem maior. Por
exemplo, a duração decerto voo Rio-Paris, com escala em Amsterdã, é 40% maior do que a do voo direto.
Qual é a duração desse voo que faz escala em Amsterdã?
a) 15h 4 min
b) 15h 15 min
c) 15 h 24 min
d) 15h 29 min
e) 15 h 31 min
348396
Questão 120: CESGRANRIO - Tec (BR)/BR/Operação Júnior/2013
Assunto: Unidades de Medida (distância, massa, volume, tempo, etc)
Certo pedaço de pano, com 2 m2 de área, será partido em 8 pedaços do mesmo tamanho, ou seja, com a
mesma área. Qual será, em cm2, a área de cada pedaço?
a) 250
b) 500
c) 1.250
d) 2.500
e) 4.000
224087
Questão 121: CESGRANRIO - CTA (DECEA)/DECEA/2012
Assunto: Progressão aritmética
Um cientista distribuiu 46,0 mL de álcool em quatro tubos de ensaio dispostos lado a lado, tendo as quantidades de álcool neles colocadas
formado uma progressão aritmética crescente.
Se, no último tubo, o cientista colocou 6,0 mL a mais do que no segundo, quantos mililitros de álcool ele colocou
no primeiro tubo?a) 2,5
b) 3,0
c) 4,5
d) 7,0
e) 10,0
199233
Questão 122: CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Geologia/2010
Assunto: Progressão geométrica
Qual a soma dos 5 primeiros termos da sequência geométrica 5,10,...?
a) 77,5
b) 80
c) 155
d) 160
e) 635
1560499
Questão 123: CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Analista de Pesquisa Operacional/2012

Assunto: Definição, interpretação gráfica, injetora/sobrejetora/bijetora, produto cartesiano Sejam
f : R → R, g : R+ → R e h : R → R+ as funções definidas por f(x) = g(x) = h(x)
= x2. Quais, dentre as funções apresentadas, são injetoras?
a) f, g e h
b) g e h, apenas.
c) g, apenas.
d) h, apenas.
e) nenhuma das três funções.
221605

Assunto: Função de primeiro grau
O lucro anual de uma pequena empresa vem crescendo linearmente, como mostra o gráfico abaixo.
Se esse ritmo de crescimento anual for mantido, qual será, em milhares de reais, o lucro dessa
empresa, em 2010? a) 224
b) 234
c) 248
d) 254
e) 268
1613109
Questão 125: CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Análise/Transporte Marítimo/2012
Assunto: Razões e funções trigonométricas. Ciclo trigonométrico
Em uma aula de Trigonometria, o professor entregou a cada aluno uma cartela com seis expressões trigonométricas. Como em um bingo, os
alunos deveriam calcular o valor de cada expressão e marcá-la em suas cartelas, quando o número correspondente ao seu resultado fosse sorteado pelo
professor.
A cartela que Maurício recebeu está representada a seguir.
sen π + cos 3π4 4 2 + cos π 2.cos π

2 6
tg 11π 5π sen π . cos π
4 − tg 4 senπ − cos 4π 3 6
Sabendo-se que Maurício efetuou todos os cálculos corretamente, quantas expressões ele marcou se os cinco primeiros números sorteados foram 0,
3
2, 1, e −1?
4
a) 1
b) 2
c) 3
d) 4
e) 5
221366
Questão 126: CESGRANRIO - PPNT (PETROBRAS)/PETROBRAS/Inspetor de Segurança Interna/2010
Assunto: Matrizes
A matriz M = [ 65.000 66.500 68.000

] apresenta a previsão do número de peças a serem produzidas por duas fábricas (fábrica 1 e
fábrica 2) nos três
48.000 49.600 50.300
primeiros meses de 2010 (janeiro, fevereiro e março). Cada elemento mij representa a previsão de produção da fábrica i no mês j.
Quantas peças serão produzidas, em março, pelas duas fábricas juntas?
a) 111.100
b) 113.000
c) 116.100
d) 118.300
e) 119.100
1533122
Questão 127: CESGRANRIO - Eng Jr (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Automação/2011

Assunto: Determinantes
a) 8
b) 12
c) 15
d) 24
e) 36
356750
Assunto: Sistemas lineares
Um estudante precisa fazer um trabalho escolar em seu aparelho de telefone celular. Para isso, usará dois aplicativos, A e B, um de cada vez. Ele
sabe que a bateria do seu aparelho, estando com carga total, é suficiente para até 4 horas de uso do aplicativo A e sabe também que, com carga
total, a bateria é suficiente para até 1 hora e20 minutos de uso do aplicativo B. Após se certificar de que a bateria de seu aparelho estava com carga
total, deu início ao trabalho com o uso do aplicativo A. Depois de algum tempo, ele interrompeu o uso desse aplicativo e, imediatamente, iniciou o
uso do aplicativo B, até a bateria descarregar completamente, 3 horas depois do iníciodo trabalho.
Por quanto tempo o estudante usou o aplicativo A?
a) 2h 10min
b) 2h 15min
c) 2h 20min
d) 2h 30min
e) 2h 50min
1757481
Matemática Financeira
Questão 129: CESGRANRIO - Prof Jun (BR)/BR/Ciências Contábeis/2015
Assunto: Conceitos iniciais: definição de capital, montante, taxa e desconto.
O conceito básico de juros, em matemática financeira, é a remuneração paga ou recebida pela utilização de dinheiro numa determinada unidade de
tempo. Os juros tanto podem indicar o pagamento por um empréstimo contraído quanto o recebimento por uma aplicação financeira, mas
representam sempre o custo de capital, recebido ou pago, considerado como o aluguel pago pelo uso do dinheiro de terceiros.
Nesse enfoque, a maneira de representar os juros para uma unidade de capital é pela taxa
a) comercial
b) efetiva
c) nominal
d) real
e) unitária
601604

Assunto: Conceitos iniciais: definição de capital, montante, taxa e desconto.
Uma determinada empresa realizou diferentes aplicações financeiras, todas por igual período de tempo. A aplicação que ofereceu o maior retorno foi
a
Aplicação (em R$) Retorno (em R$)
a)
5.000,00 1.500,00
b)
6.000,00 1.200,00
c)
10.000,00 2.200,00
d)
20.000,00 2.000,00
e)
3.000,00 600,00
1395352
Questão 131: CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Análise/Transporte Marítimo/2010
Assunto: Juros simples
O valor dos juros simples obtidos por um capital de R$ 1.500,00, durante 4 anos, à taxa de 8% ao ano é, em reais, de
a) 320,00
b) 480,00
c) 540,73
d) 1.980,00
e) 2.040,73
1389156
Questão 132: CESGRANRIO - TCE (TCE-RO)/TCE RO/Administração/2007
Assunto: Juros simples
Um capital de R$ 50.000,00 foi aplicado por um período de 6 meses, a uma taxa de juros (simples) de 2% ao mês. No dia do resgate, qual o
montante de juros, emreais, obtido pelo investidor com esta aplicação?
a) 5.500,00
b) 5.999,66
c) 6.000,00
d) 6.333,33
e) 6.666,33
155620
Assunto: Juros compostos
Um contrato de prestação de serviços prevê, em caso de atraso do pagamento do serviço realizado, a cobrança de juros de 1% ao mês, sobre o
saldo devedor, ou seja, no regime de juros compostos. Além disso, há uma multa adicional de 2% sobre o valor do serviço previsto no contrato.
Considere que o comprador pagou com atraso de 6 meses um contrato nesses moldes, cujo valor era de 100 milhões de reais, e que nenhum
pagamento intermediário fora efetuado nesse período.
Dado
6
1, 01 = 1,06152
Assim, o valor mais próximo do total pago nessa operação, incluindo multa e
juros, foi dea) R$ 106.152.000,00
b) R$ 106.200.000,00
c) R$ 108.000.000,00
d) R$ 108.152.000,00
e) R$ 108.275.000,00
699258
Questão 134: CESGRANRIO - PB (BNDES)/BNDES/Contabilidade (Ciências Contábeis)/2009

Assunto: Cálculo de montante sem tabela financeira
O investimento, que proporcionou a um investidor obter um montante de R$ 15.000,00 aplicado a uma taxa de juros compostos de 1,5% ao mês,
pelo período de seismeses, em reais, foi
a) 12.222,22
b) 13.718,13
c) 13.761,46
d) 14.061,75
e) 14.138,93
82292
Questão 135: CESGRANRIO - PB (BNDES)/BNDES/Contabilidade (Ciências Contábeis)/2011
Assunto: Taxas efetivas, nominais e equivalentes no regime composto
Uma empresa precisa solicitar um empréstimo de R$ 100.000,00 e, para tal, fez uma pesquisa de mercado entre cinco instituições financeiras.
Qual das taxas de juros nominais abaixo representa a melhor alternativa para a empresa, considerando que a dívida será amortizada, em um único
pagamento, quatro meses após a contratação do empréstimo, em regime de juros simples?
a) 12% ao ano com capitalização mensal

b) 24% ao ano com capitalização bimensal
c) 9% ao semestre com capitalização bimensal
d) 12% ao semestre com capitalização mensal
e) 4,5% ao trimestre com capitalização mensal
81082
Assunto: Sistema de amortização constante (SAC)
Considere um financiamento de R$ 100.000,00, sem entrada, a ser pago em 100 prestações mensais, pelo Sistema de Amortização Constante
(SAC). Sabendo-se que ataxa de juros, no regime de juros compostos, é de 1% ao mês, a prestação inicial, se o prazo de pagamento for duplicado,
será reduzida em
a) 100%.
b) 50%.
c) 25%.
d) 10%.
e) 5%.
99727
Questão 137: CESGRANRIO - Adm Jr (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/2012
Assunto: Sistema de amortização francês (Price)
Existem diferentes sistemas de amortização, passíveis de serem utilizados na contratação de empréstimos junto a instituições financeiras.
Nesse sentido, uma das características do sistema de amortização Price consiste em
a) quitação de amortizações constantes ao longo do período do empréstimo

b) amortização de 100% do valor do principal na data de vencimento
c) pagamento de prestações iguais durante o período do financiamento
d) pagamento de juros constantes durante o período do financiamento
e) pagamento de prestações decrescentes ao longo do período do empréstimo
352357
Questão 138: CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Auditoria/2011
Assunto: Sistema de amortização americano
Considere um financiamento imobiliário que poderá ser pago, nas mesmas condições, pelo Sistema Francês de Amortização (SFA), pelo
Sistema das AmortizaçõesConstantes (SAC) ou pelo Sistema Americano (SA).
É correto afirmar que
a) o valor da primeira prestação será maior se escolhido o SFA.

b) a cota de juros paga na primeira prestação terá maior valor se escolhidoo SA.
c) escolhido o SAC, as parcelas relativas ao pagamento das cotas de juros aumentam a cada prestação.
d) escolhido o SAC, a última prestação corresponderá à cota de amortização corrigida pela taxa do financiamento.
e) a última prestação terá o menor valor se escolhido o SA.
1409687
Português
Questão 139: CESGRANRIO - Tec Jr (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Químico/2012

Assunto: Ortografia - Casos Gerais e Emprego das Letras
A frase em que todas as palavras estão corretamente grafadas é:
a) A obra foi paralisada devido ao grande vazamento de água.

b) Quando o assunto é fome, é impossível banalizar a discução.
c) A análise dos fatos levou a se considerar a excessão como regra.
d) Ao canalisar o rio que passava na cidade, grandes enxentes aconteceram.
e) Não foi possível utilisar a metodologia programada para a execussão do projeto.
351390
Questão 140: CESGRANRIO - AC (IBGE)/IBGE/Geoprocessamento/2014

Assunto: Fatos da Língua Portuguesa (porque, por que, porquê e por quê; onde, aonde e donde; há e a, etc)
Comércio ambulante: sob as franjas do sistema
Definir uma política para a economia informal – ou mais especificamente para o comércio ambulante – significa situá-la em contextos de
desigualdade, entendendo de que maneira ela se relaciona com a economia formal e de que forma ela é funcional para a manutenção dos monopólios
de poder político e econômico. Dependendo do contexto, o poder público formula políticas considerando o caráter provisório do trabalho informal,
justificando políticas de formalização com a crença de uma possível “erradicação” da informalidade.
Desse ponto de vista, a falta de um plano municipal para o comércio ambulante nas grandes cidades é emblemática. Trata-se de um sinal que aponta
que o comércio ambulante é visto como política compensatória, reservada a alguns grupos com dificuldades de entrada no mercado de trabalho,
como deficientes físicos, idosos e, em alguns países, veteranos de guerra. Entretanto, a realidade do comércio ambulante em São Paulo mostra
que essa atividade é uma alternativa consolidada para umaparcela importante dos ocupados que não se
enquadram em nenhuma das três categorias acima. [...]
Há políticas que reconhecem a informalidade como exceção permanente do capitalismo e que acreditam que somente podem “gerenciá-la”
ou “domesticá-la” se determinada atividade não gerar conflitos e disputas entre setores da sociedade. Nessa concepção, “gerenciar” a informalidade
significa tolerá-la, limitando-a arbitrariamente a um número ínfimo de pessoas que podem trabalhar de forma legalizada, deixando um grande
contingente de trabalhadores à mercê da falta de planejamento e vulnerável à corrupção e à violência. Esse perfil de “gestão da exceção” delimita
a inclusão de poucos e se omite no planejamento para muitos. No caso de São Paulo, o número de licenças de trabalho vigentes, por exemplo,
corresponde no ano de 2013 a apenas 2,5% do contingente total de trabalhadores ambulantes. Em Nova York, apesar de toda a gestão militarizada
e excludente, o percentual é de 20%.
Dentro desse raciocínio, “domesticar” a informalidade significa destinar ao comércio ambulante apenas alguns espaços na cidade, mas somente os
que não confrontem a lógica de reprodução do capital e, consequentemente, a imagem que se quer manter dos espaços em valorização imobiliária.
Não só trabalhadores ambulantes, como catadores de material reciclável, moradores de habitações precárias e população em situação de rua são
obrigados a ocupar espaços distantes dos vetores de reconfiguração urbana e dos megaeventos corporativos e midiáticos. A “demarcação” de terras
onde eles podem estar, trabalhar ou circular passa a ser não uma política afirmativa do direito à cidade, mas do deslocamento dessa população para
longe das vistas do “progresso” e do “moderno”. [...]
Em resumo, a ausência de políticas de inclusão é em si uma política. Em algumas das grandes cidades brasileiras, as leis que regulam o comércio
ambulante apenas aparentemente servem para incluir, quando, na verdade, são instrumentos de exclusão dos trabalhadores das ruas.
ALCÂNTARA, A.; SAMPAIO, G.; ITIKAWA, L. Comércio ambulante: sob as franjas do sistema. Disponível em: <http://www.cartacapital.
com.br/sociedade/sob-as-franjas-do-sistema-o-comercio-
ambulante-nas-grandes-cidades-325.html>. Acesso em: 26 dez. 2013. Adaptado.
De acordo com a norma-padrão, o pronome onde em “A demarcação de terras onde eles podem estar” poderá ser substituído pela palavra aonde, se
o verbo estar for substituído por
a) ficar
b) chegar
c) trabalhar
d) abrigar-se
e) estabelecer-se
277465
Questão 141: CESGRANRIO - Tec Jr (TRANSPETRO)/TRANSPETRO/Químico/2011

Assunto: Substantivo
A formação do plural está de acordo com a norma-padrão em
a) água-marinha – água-marinhas
b) navio-escola – navio-escolas
c) alto-mar – alto-mares
d) salva-vida – salva-vidas
e) vice-almirante – vices-almirantes
354762
Questão 142: CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Administração/2010
Assunto: Adjetivo
Não transforme o seu futuro em um passado de que você possa
arrepender-se
O futuro é construído a cada instante da vida, nas tomadas de decisões, nas aceitações e recusas, nos caminhos percorridos ou não. Esse movimento é
feito por nós diariamente sem percebermos e sem muito impacto, contudo, quando analisado em um período de tempo maior, ficam nítidos os erros e
acertos. Sabemos, internamente, dos melhores caminhos, entretanto, pelas inseguranças, medos e raivas, diversas vezes adotamos posturas
impensadas que impactam pelo resto da vida, comprometendo trilhas que poderiam ser melhores ou mais tranquilas.
Como podemos superar esses momentos? Como fazer para evitar esses erros súbitos? Perguntas a que também quero responder, afinal, sou humano e
cometo todos os erros inerentes a minha condição, contudo, posso afirmar que o mundo não acaba amanhã e, retirando a morte, as decisões podem
ser adiadas, lembrando que algumas delas geram ônus e multas. No direito e na medicina isso é mais complexo, mas em muitas outras áreas isso
é perfeitamente aceito. A máxima de que “não deixe parafazer amanhã o que você pode fazer hoje” não é tão máxima assim. Devemos lembrar que
nada é absoluto, mas relativo.
Uma coisa faz muito sentido nesse tema: não deixe entrar aquilo de que você tem dúvida; se deixar, limite o espaço. A pessoa mais
importante da vida é o seu proprietário, o nosso maior erro é ser inquilino dela, deixar entrar algo que se acha errado ou não se quer é
tornar-se inquilino do que é seu, pagando aluguel epreocupado com o final do contrato da sua vida. Não cometa esse erro.
A felicidade atual depende do passado, assim como a tristeza, a pobreza, a saúde e muitas outras coisas. Nunca se esqueça disso, nunca.
Torne mais flexível o seu orgulho, algo que hoje não deu certo, pode ser perfeitamente aplicável daqui a um tempo. O orgulho impede de você
tentar de novo. Não minta para você, essa é a forma mais rápida de se perder. Quando tiver dúvida, fale alto com você mesmo, escute as suas
palavras e pense muito. É melhor ser taxado de louco do que ser infeliz.
Aceite que erramos, mas lembre que cometer os mesmos erros é burrice. O ideal é aprender com os erros dos outros; para que isso aconteça,
observe o que acontece com o mundo ao seu redor, invariavelmente o seu problema já foi vivido por outras pessoas. Você não foi o primeiro a
cometer erros e, com absoluta certeza, não será o último. A observação é o melhor caminho para um futuro mais tranquilo, mais equilibrado, mais
pleno. Temos que separar um tempo do nosso dia para a reflexão e meditação.
Utilize-se de profissionais especialistas, não cometa a bobagem de escutar amigos acerca de um problema, eles são passionais e tendenciosos pelo
nosso lado. Com eles, sentimo-nos seguros para imaginarmos soluções perfeitas que nunca se concretizarão. O fracasso nessas ideias geniais
solucionadoras dos seus problemas, tipo “seus problemas acabaram” causam frustrações e raivas, sentimentos que atacam nossa autoestima e podem
prejudicar o resto de nossa vida. Cuidado com isso.
Por fim, tente ser feliz, tente amar, ajude as pessoas que precisam, seja bom. Nunca, mas nunca mesmo, machuque as pessoas de caso pensado, só
por vingança ou maldade, esse é com absoluta certeza o mais vil de todos os pecados que um ser humano pode fazer. Quando machucar por outro
motivo, arrependa-se e peça desculpas sinceras e tente nunca mais machucar, tente com afinco. Evite criticar as pessoas; como o mundo dá muitas
voltas, um dia você pode ser o criticado. Aceite as pessoascomo são, não tente mudá-las, seja humilde e aceite os seus erros.
Esses comportamentos não resolvem os problemas, mas podem evitá-los. O nosso futuro pode ser um passado legal, depende apenas de nós.
Disponível em: http://www.webartigos.com/articles/33414/1/NAOTRANSFORME-O-SEU-

FUTURO-EM-UM-PASSADO-QUE-VOCEPOSSA-
SE-ARREPENDER-/pagina1.html (adaptado)
Acessado em: 9 abril/2010.
Analise o trecho:
“Uma coisa faz muito sentido nesse tema: não deixe entrar aquilo de que você tem dúvida;”+
Qual das palavras a seguir confere sentido mais específico à palavra “coisa”?
a) Insegurança.
b) Situação.
c) Atitude.
d) Distorção.
e) Configuração.
1388470

Assunto: Colocação pronominal
O que é o QA e por que ele pode ser mais
importante que o QI no mercado de trabalho
Há algum tempo, se você quisesse avaliar as perspectivas de alguém crescer na carreira, poderia considerar pedir um teste de QI, o quociente de
inteligência, que mede indicadores como memória e habilidade matemática.
Mais recentemente, passaram a ser avaliadas outras letrinhas: o quociente de inteligência emocional (QE), uma combinação de habilidades
interpessoais, autocontrole e comunicação. Não só no mundo do trabalho, o QE é visto como um kit de habilidades que pode nos ajudar a ter
sucesso em vários aspectos da vida.
Tanto o QI quanto o QE são considerados importantes para o sucesso na carreira. Hoje, porém, à medida que a tecnologia redefine como
trabalhamos, as habilidades necessárias para prosperar no mercado de trabalho também estão mudando. Entra em cena então um novo quociente, o
de adaptabilidade (QA), que considera a capacidade de se posicionar e prosperar em um ambiente de mudanças rápidas e frequentes.
O QA não é apenas a capacidade de absorver novas informações, mas de descobrir o que é relevante, deixar para trás noções obsoletas, superar
desafios e fazer um esforço consciente para mudar. Esse quociente envolve também características como flexibilidade, curiosidade, coragem e
resiliência.
Amy Edmondson, professora de Administração da Harvard Business School, diz que é a velocidade vertiginosa das mudanças no mercado de
trabalho que fará o QA vencer o QI. Automatiza-se facilmente qualquer função que envolva detectar padrões nos dados (advogados
revisando documentos legais ou médicos buscando o histórico de um paciente, por exemplo), diz Dave Coplin, diretor da The Envisioners,
consultoria de tecnologia sediada no Reino Unido. A tecnologia mudou bastante a forma como alguns trabalhos são feitos, e a tendência
continuará. Isso ocorre porque um algoritmo pode executar essas tarefas com mais rapidez e precisão do que um humano.
Para evitar a obsolescência, os trabalhadores que cumprem essas funções precisam desenvolver novas habilidades, como a criatividade para resolver
novos problemas, empatia para se comunicar melhor e responsabilidade.
Edmondson diz que toda profissão vai exigir adaptabilidade e flexibilidade, do setor bancário às artes. Digamos que você é um contador. Seu QI o
ajuda nas provas pelas quais precisa passar para se qualificar; seu QE contribui na conexão com um recrutador e depois no relacionamento com
colegas e clientes no emprego. Então, quando os sistemas mudam ou os aspectos do trabalho são automatizados, você precisa do QA para se
acomodar a novos cenários.
Ter QI, mas nenhum QA, pode ser um bloqueio para as habilidades existentes diante de novas maneiras de trabalhar. No mundo corporativo, o
QA está sendo cada vez mais buscado na hora da contratação. Uma coisa boa do QA é que, mesmo que seja difícil mensurá-lo, especialistas dizem
que ele pode ser desenvolvido.
Como diz Edmondson: “Aprender a aprender é uma missão crítica. A capacidade de aprender, mudar, crescer, experimentar se tornará muito mais
importante do que o domínio de um assunto.”
Disponível em: <https://www.bbc.com/portuguese/vert-cap-50429043>.
Acesso em: 9 jul. 2021. (Adaptado)
A colocação do pronome oblíquo átono destacado está de acordo com o que prevê a norma-padrão da língua portuguesa no seguinte período:
a) Consideraria-se o QA mais importante que o QI há duas décadas?

b) Se busca investir naquilo que pode fazer a diferença entre a máquina e o homem.
c) As mudanças no mercado de trabalho jamais dar-se-ão sem investimento no capital humano.
d) Os candidatos que saem-se melhor nas entrevistas são contratados mais rapidamente.
e) Alguns se consideram mais preparados para enfrentar adversidades no trabalho do que em família.
1757137
Assunto: Colocação pronominal
Texto
UM MORRO AO FINAL DA PÁSCOA
Como tapetes flutuantes, elas surgiram de repente, em "muita quantidade", balançando nas águas translúcidas de um mar que refletia as
cores do entardecer. Os marujos as reconheceram de imediato, antes que sumissem no horizonte: chamavam-se botelhos as grandes algas que
dançavam nas ondulações formadas pelo avanço da frota imponente. Pouco mais tarde, mas ainda antes que a escuridão se estendesse sobre a
amplitude do oceano, outra espécie de planta marinha iria lamber o casco das naves, alimentando a expectativa e desafiando os conhecimentos
daqueles homens temerários o bastante para navegar por águas desconhecidas. Desta vez eram rabos-de-asno: um emaranhado de ervas felpudas
"que nascem pelos penedos do mar". Para marinheiros experimentados, sua presença era sinal claro da proximidade de terra.
Se ainda restassem dúvidas, elas acabariam no alvorecer do dia seguinte, quando os grasnados de aves marinhas romperam o silêncio dos mares e
dos céus. As aves da anunciação, que voavam barulhentas por entre mastros e velas, chamavam-se fura-buxos. Após quase um século de
navegação atlântica, o surgimento dessa gaivota era tido como indício de que, muito em breve, algum marinheiro de olhar aguçado haveria de
gritar a frase mais aguardada pelos homens que se fazem ao mar: "Terra àvista!"
Além do mais, não seriam aquelas aves as mesmas que, havia menos de três anos, ao navegar por águas destas latitudes, o grande Vasco da Gama
também avistara? De fato, em 22 de agosto de 1497, quando a armada do Gama se encontrava a cerca de 3 mil quilômetros da costa da África, em
pleno oceano Atlântico, um dos tripulantes empunhou a pena para anotar em seu Diário: "Achamos muitas aves feitas como garções – e quando
veio a noite tiravam contra o su-sueste muito rijas, como aves queiam para terra."
BUENO, Eduardo. A Viagem do Descobrimento. Rio de Janeiro: Objetiva, 1998. (Coleção Terra Brasilis, v. 1). p. 7-8
Na sentença "Como tapetes flutuantes, elas surgiram de repente, [...]", o pronome elas refere-se a
a) águas
b) cores
c) algas
d) ondulações
e) naves
80937
Questão 145: CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Medicina do Trabalho/2017

Assunto: Frase, oração e período
Como o aquecimento global está atrapalhando a aviação
No mês passado, dezenas de voos foram cancelados nos EUA por causa do calor. Veja porque isso se tornará cada vez mais comum.
Com a temperatura na casa dos 48 ºC — e uma sensação térmica que supera fácil os 50 ºC —, é complicado levar a vida normalmente. Sair de
casa é pedir para começar a suar e desidratar a uma velocidade digna de ambiente desértico. Seja muito bem-vindo ao verão de Phoenix, capital
do Arizona, onde o ar-condicionado é seu amigo mais inseparável.
Por lá, as temperaturas altas não impactam só as contas de luz. A onda de calor anormal que o sudoeste dos EUA enfrentou recentemente
causou também outro problema, menos usual: o cancelamento de dezenas de voos comerciais. É isso mesmo. Em julho passado, aviões foram
impedidos de deixar o Sky Harbor, aeroporto internacional da cidade, pelo simples motivo de estar quente demais.
Mesmo quem não é do ramo sabe que aeronaves foram criadas para operar sob algumas condições climáticas específicas. Por causa disso, vira
e mexe mudanças de tempo muito bruscas como nevascas e neblinas intensas as impedem de decolar — atrasando as viagens e aumentando a
impaciência dos clientes.
No que diz respeito a problemas de visibilidade, não há muito o que fazer. O ponto é que o calor também pode comprometer bastante a
viagem: cientistas já demonstraram que o desempenho das aeronaves é pior em dias extremamente quentes. Isso porque o aumento da
temperatura atmosférica faz a densidade do ardiminuir, o que prejudica toda a aerodinâmica do veículo.
A sustentação que as asas do avião garantem depende da densidade do ar. Quanto menor for a densidade do ar, mais rápido um avião tem que
acelerar na hora da decolagem para compensar a perda de estabilidade.
O problema é que, para conseguir uma velocidade maior, é necessária uma pista com tamanho suficiente para a tarefa. Corre-se o risco, nos
locais onde o trecho de asfalto é curto demais, de que o avião não adquira velocidade adequada para deslanchar de vez sem problemas de
sustentação. A principal forma que as torres de controle têm para garantir que isso não aconteça é diminuir o peso da aeronave — seja retirando
carga, combustível ou material humano mesmo.
Os efeitos dessa restrição de peso podem pesar no bolso das companhias aéreas e mudar operações pelo mundo todo. A conta é bem simples:
menos passageiros nos voos significa menos dinheiro para as companhias aéreas. Os primeiros a sofrer com os cortes são voos mais longos.
Conectar pontos distantes do globo só vale a pena se o roteiro for cumprido com o máximo de aproveitamento. A tendência, então, é que os
voos maiores sejam remanejados para momentos menos quentes do dia. E como nada vem sozinho, a alteração de rotas e duração dos voos,
pode, eventualmente, aumentar também o consumo de combustível. O resto você já sabe. O serviço fica mais caro, passam a existir menos opções,
os aeroportos operam além da capacidade e o caos aéreo se torna maior.
Para completar o pacote, o calor poderá influenciar até mesmo no famoso “medo de avião”. Isso porque a elevação das temperaturas tornará
as turbulências mais frequentes e intensas. Uma pesquisa publicada neste ano mostrou que turbulências severas vão aumentar 149% e os
chacoalhões moderados crescerão até 94% nos próximos anos. Culpa do aumento na quantidade de ventos de alta altitude, que ganham força com o
calor.
ELER, G. Como o aquecimento global está atrapalhando a

aviação. 5 ago. 2017. Disponível em: <https://super.abril.com.br/tecnologia/como-o-
aquecimento-global-esta-atrapalhando-a-aviacao/>.
Acesso em: 12 ago. 2017. Adaptado.
Ao contrário do período composto por coordenação, o período composto por subordinação apresenta ao menos uma oração sintaticamente
dependente de outra.O seguinte período configura-se como composto por subordinação:
a) “Como o aquecimento global está atrapalhando a aviação” (Título do texto)

b) “No mês passado, dezenas de voos foram cancelados nos EUA por causa do calor. ” (Subtítulo do texto)
c) “Por lá, as temperaturas altas não impactam só as contas de luz.”
d) “A sustentação que as asas do avião garantem depende da densidade do ar.”
e) “Os efeitos dessa restrição de peso podem pesar no bolso das companhias aéreas e mudar operações pelo mundo todo.”
565157
Questão 146: CESGRANRIO - Tec 1-I (IBGE)/IBGE/2006

Assunto: Sujeito
O mundo está envelhecendo. Em três décadas, haverá tantos idosos quantos jovens(a). Dessa questão tratam agora a ONU, demógrafos e
economistas em pânico com as conseqüências para a previdência social(b). São problemas reais, mas do ponto de vista do indivíduo, a notícia
do aumento da longevidade só pode ser alvissareira. Ninguém quer a morte, só saúde e sorte(c), sentenciou Gonzaguinha e, desde então, os
brasileiros repetem em coro esse refrão. A geração dos que entram na terceiraidade está começando, se tiver saúde e sorte, uma terceira vida.
A constatação é perturbadora para quem chegou lá, porque será pioneiro em inventar essa terceira vida e o fará sem parâmetros que lhe digam o que
é certo ou errado, aceitável ou ridículo, sadio ou malsão. Janus com uma face voltada para a liberdade e a outra para a angústia e a incerteza. Uma
situação que se assemelha, hoje, estranhamente, à adolescência.
“O que é chato no envelhecer é que eu sou jovem”, protestava Colette. Pessoas que se sentem jovens e ainda não se reconhecem em um corpo que
não lhes parece seu, lembram os adolescentes que, com um pé na infância, assistem perplexos à revolução hormonal. Mas não é só o corpo
que se torna morada incerta. Incerto é o momento(d) em que a chamada vida ativa já se transformou para a maioria em tempo livre(e), em
perda de identidade profissional e é preciso buscar um novo perfil,
como o adolescente face à vida adulta se perguntando o que eu vou ser quando crescer. O que se vai ser quando envelhecer é uma questão nova
em um tempo em quejá ninguém responde simplesmente: velho.
A uma geração a quem se promete mais vinte ou trinta anos de vida, em boa saúde, física e mental, estão colocados uma fantástica oferta de
liberdade e um convite à invenção. Sobretudo em tempos de mudança de era, quando proscreveram o quadro de valores nos quais essas pessoas
foram criadas e um corpo de conhecimentos quese tornou anacrônico.
Essa geração foi atropelada pelas crises da família e do trabalho, pela globalização e pelas novas tecnologias. Já não é possível viver ignorando o que
essas mutações representam como revolução na convivência entre as pessoas, a transformação que operam no acesso à informação, exigindo
dos mais velhos um diálogo com essacultura.
Os jovens sempre olharam para os mais velhos como velhos. Só que, hoje, os chamados idosos não se comportam segundo a expectativa
dos jovens. Mudou suadisposição de vestir os estereótipos com que se lhes ditava uma vida sem futuro. A presença maciça na sociedade de pessoas
idosas com projetos, vivendo sua vida com energia e independência, dotadas de recursos e de tempo disponível, constitui um fenômeno imprevisto
que está mudando as sociedades por dentro e que, para além de saber quem vai pagar a conta da previdência, questiona os costumes.
OLIVEIRA, Rosiska Darcy de. O Globo, 05 mar. 2006 (com adaptações)
Obs.: Janus – um dos antigos deuses de Roma, representado com dois rostos, um voltado para a direita outro para a esquerda. Colette – escritora
francesa.
Assinale a opção em que a oração NÃO tem sujeito.
a) “Em três décadas, haverá tantos idosos quantos jovens.”

b) “Dessa questão tratam agora a ONU, demógrafos e economistas [...] social.”
c) “Ninguém quer a morte, só saúde e sorte,”
d) “Incerto é o momento...”
e) “...em que a chamada vida ativa já se transformou para a maioria em tempo livre,”
314756
Questão 147: CESGRANRIO - Tec Adm (BNDES)/BNDES/2013
Assunto: Pontuação (ponto, vírgula, travessão, aspas, parênteses etc)
Ciência do esporte – sangue, suor e análises
Na luta para melhorar a performance dos atletas […], o Comitê Olímpico Brasileiro tem, há dois anos, um departamento exclusivamente
voltado para a Ciência do Esporte. De estudos sobre a fadiga à compra de materiais para atletas de ponta, a chave do êxito é uma só: o
detalhamento personalizado das necessidades.
Talento é fundamental. Suor e entrega(a), nem se fala(b). Mas o caminho para o ouro olímpico nos dias atuais passa por conceitos bem mais
profundos. Sem distinção entre gênios da espécie e reles mortais, a máquina humana só atinge o máximo do potencial se suas características
individuais forem minuciosamente estudadas. Num universo olímpico em que muitas vezes um milésimo de segundo pode separar glória e
fracasso, entra em campo a Ciência do Esporte. Porque grandes campeões
também são moldados através de análises laboratoriais, projetos acadêmicos e modernos programas de computador.
A importância dos estudos científicos cresceu de tal forma que o Comitê Olímpico Brasileiro (COB) há dois anos criou um departamento
exclusivamente dedicado ao tema. [...]
— Nós trabalhamos para potencializar as chances de resultados. O que se define como Ciência do Esporte é na verdade uma quantidade ampla de
informações que são trazidas para que técnico e atleta possam utilizá-las da melhor maneira possível. Mas o líder será sempre o treinador. Ele decide
o que é melhor para o atleta — ressalta o responsável pela gerência(c) de desenvolvimento e projetos especiais, que cuida da área de Ciência do
Esporte no COB, Jorge Bichara.
A gerência também abrange a coordenação médica do comitê. Segundo Bichara, a área de Ciência do Esporte está dividida em sete setores:
fisiologia(d), bioquímica, nutrição, psicologia, meteorologia, treinamento esportivo e vídeo análise.
Reposição individualizada
Na prática, o atleta de alto rendimento pode dispor desde novos equipamentos, que o deixem em igualdade de condições de treino com seus
principais concorrentes, até dados fisiológicos que indicam o tipo de reposição ideal a ser feita após a disputa.
— No futebol feminino, já temos o perfil de desgaste(e) de cada atleta e pudemos desenvolver técnicas individuais de recuperação. Algumas
precisam beber mais água, outras precisam de isotônico — explica Sidney Cavalcante, supervisor de Ciência do Esporte do comitê. […]
As Olimpíadas não são laboratório para testes. É preciso que todas as inovações, independentemente da modalidade, estejam testadas e catalogadas
com antecedência. Bichara afirma que o trabalho da área de Ciências do Esporte nos Jogos pode ser resumida em um único conceito:
— Recuperação. Essa é a palavra-chave. […]
CUNHA, Ary; BERTOLDO, Sanny. Ciência do esporte – sangue, suor e análises. O Globo, Rio de Janeiro, 25 maio 2012.
O Globo Olimpíadas - Ciência a serviço do esporte, p. 6.
Dentre os trechos destacados, em qual deles o sinal de pontuação pode ser substituído por ponto e vírgula, sem alteração do sentido original do
texto?
a) “Talento é fundamental. Suor e entrega”

b) “Suor e entrega, nem se fala”
c) “melhor para o atleta – ressalta o responsável pela gerência”
d) “dividida em sete setores: fisiologia”
e) “No futebol feminino, já temos o perfil de desgaste”
136016
Questão 148: CESGRANRIO - Ana Amb (INEA)/INEA/Administrador/2008

Assunto: Pontuação (ponto, vírgula, travessão, aspas, parênteses etc)
O lado perigoso do avanço dos computadores
Em 2008, o número de computadores pessoais (PCs) em funcionamento no mundo deve atingir a astronômica cifra de 1 bilhão. Desde seu
surgimento, nos anos 70, até chegar a essa marca, passou-se um pouco mais de três décadas. Porém, para dobrar esse número, serão
necessários apenas sete anos. De acordo com estimativa divulgada pela consultoria Forrester Research, em 2015 haverá 2 bilhões de PCs
espalhados pelo mundo. A princípio, esse boom no consumo de PCs pode significar o acesso de mais pessoas à tecnologia, o que, sem dúvida, é
um avanço positivo. Mas essa expansão tem alguns aspectos preocupantes. O primeiro é que a indústria de computadores e seus periféricos é uma
das que, proporcionalmente ao peso de seus produtos, mais consomem recursos naturais, tanto na forma de matéria-prima como em termos de água
e energia. Segundo a Universidade das Nações Unidas, um computador comum (de 24 quilos, em média) emprega ao menos dez vezes seu peso em
combustíveis fósseis (contribuindo para o aquecimento global) e 1.500 litros de água em seu processo de fabricação. Essa relação supera,
por exemplo, a dos automóveis, que utilizam, no máximo, duas vezes seu peso em matéria-prima e insumos. Um único chip de memória RAM
consome 1,7 quilo de combustíveis fósseis e substâncias químicas para ser produzido, o que corresponde a cerca de 400 vezes seu peso.
Alta demanda de matéria-prima
Na outra ponta, a indústria de computadores também apresenta um problema muito sério: o descarte desses equipamentos resulta na geração
de 50 milhões de toneladas de lixo todos os anos, segundo o Programa de Desenvolvimento das Nações Unidas. É uma montanha com mais de 200
milhões de PCs completos, que tende a saturar aterros e depósitos, complicando ainda mais a gestão de resíduos. Para agravar a situação,
algumas peças de computadores contêm metais pesados, comomercúrio, cádmio, chumbo e cromo, transformando-as em um risco à saúde pública
quando descartadas de forma inadequada. [...]
Consumo consciente
Todos sabemos que, hoje em dia, é praticamente inviável prescindir dos computadores. Mas, tomando consciência dos impactos que seu uso causa, o
consumidor pode contribuir para que os reflexos positivos dessa tecnologia sejam maiores que os danos ao meio ambiente. A primeira coisa a ser
avaliada pelo consumidor é se há mesmo necessidade de comprar um novo computador. Algumas vezes, um upgrade (troca de peças específicas,
mantendo a “carcaça”) basta para atender às necessidades do momento. Outro procedimento que deve sempre ser adotado é o de tentar consertar o
computador, em vez de aproveitar o primeiro problema para trocar a máquina por outra nova. [...] Outras vezes, as pessoas trocam de equipamento
apenas por comodidade ou estética. É sempre bom gastar alguns minutinhos ponderando se é possível adiar a compra de um novo equipamento e,
caso não seja, refletir sobre as reais necessidades que devem ser atendidas por esse novo equipamento. Outra questão a ser considerada na hora de
trocar de computador é o que fazer com o velho. Uma alternativa é procurar alguma empresa que faça a reciclagem dos equipamentos. [...] Outra
possibilidade é doar o computador antigo. Pode ser a algum conhecido ou a entidades que utilizam o computador como está ou comercializam sua
sucata com empresas recicladoras.
EcoSpy Brasil – Meio Ambiente, Consciência e Tecnologia. Ano 2 n.12. Nov/Dez 2007.
Qual o trecho cuja pontuação está correta?
a) Os monitores mais antigos contêm várias substâncias, como chumbo, bório e fósforo que podem provocar doenças.
b) Os monitores mais antigos contêm várias substâncias; como: chumbo, bório e fósforo, que podem provocar doenças.
c) Os monitores mais antigos contêm várias substâncias (como chumbo, bório e fósforo) que podem provocar doenças.
d) Os monitores mais antigos contêm várias substâncias, como chumbo, bório e fósforo; que podem provocar doenças.
e) Os monitores mais antigos, contêm várias substâncias – como chumbo, bório e fósforo – que podem provocar doenças.
175934
Questão 149: CESGRANRIO - Ass Adm (UNIRIO)/UNIRIO/2019
Assunto: Regência Nominal e Verbal (casos gerais)
Texto I
Projetos urbanísticos, patrimônios e conflitos
O Porto do Rio – Plano de Recuperação e Revitalização da Região Portuária do Rio de Janeiro foi divulgado pela Prefeitura em 2001 e
concentrou diferentes projetos, visando a incentivar o desenvolvimento habitacional, econômico e turístico dos bairros portuários da Saúde,
Gamboa e Santo Cristo. Em meados de 2007, quando seiniciou esse estudo sobre o Plano e seus efeitos sociais, a Zona Portuária já passava
por um rápido processo de ressignificação perante a cidade: nos imaginários construídos pelas diferentes mídias, não era mais associada
apenas à prostituição, ao tráfico de drogas e às habitações “favelizadas”, despontando narrativas que positivavam alguns de seus espaços,
habitantes e “patrimônios culturais”.
Dentro do amplo território portuário, os planejadores urbanos que idealizaram o Plano Porto do Rio haviam concentrado investimentos
simbólicos e materiais nosarredores da praça Mauá, situada na convergência do bairro da Saúde com a avenida Rio Branco, via do Centro da cidade
ocupada por estabelecimentos financeiros e comerciais.
GUIMARÃES, R. A Utopia da Pequena África. Rio de Janeiro:

FGV, 2014, p. 16-7. Adaptado.
No Texto I, no trecho “concentrou diferentes projetos” , o verbo concentrar apresenta a mesma regência do verbo destacado em:
a) O cenário atual mostra um cenário bem diferente.

b) Hoje, os bairros portuários do Rio parecem um cartão postal.
c) Agora os comerciantes confiam nesse bairro.
d) Nas lojas para turistas, sobressaem anéis e pulseiras.
e) A Zona Portuária necessitava de muitas benfeitorias.
1174199
Questão 150: CESGRANRIO - PPNT (PETROBRAS)/PETROBRAS/Contabilidade/2012

Assunto: Regência Nominal e Verbal (casos gerais)
Texto II
Fábrica de sabores
A maior parte dos sabores que sentimos ao provar alimentos industrializados não vêm de ingredientes de verdade. Gosto de cogumelos, coco ou
morango, nesse caso, é resultado de combinações de ácidos, cetonas, aldeídos.
Além das substâncias químicas, extratos naturais também entram na equação para dar sabor e aroma aos alimentos produzidos nas fábricas. Há 3
formas de tudo isso ir parar em um produto. Quando você lê “aroma natural”, quer dizer que ele foi obtido por meio de processos físicos que
usam matéria-prima, retiram sua essência e aplicam no alimento. Se está escrito “idêntico ao natural”, foi criado sinteticamente em laboratório para
replicar essas moléculas encontradas na natureza. Por último, “artificial” no rótulo significa que os aromistas criaram moléculas que não existem na
natureza, a partir das substâncias de laboratório.
As sintéticas são as mais usadas por serem mais baratas. Para se ter uma ideia, é necessário espremer uma tonelada de limões para obter cerca
de 3 quilos do óleo essencial usado no “aroma natural”. O processo encarece o produto e, por isso, é menos comum nessa indústria. Ser artificial,
porém, não significa que o aroma faz mal à saúde. Antes de enviar as moléculas às fábricas de alimentos, elas passam por testes de toxicologia em
instituições independentes.
PONTES, Felipe; AFFARO,

Victor. Revista Galileu. São Paulo:
Globo, out. 2011, p. 74-77.
Adaptado.
Considere o comportamento do verbo em destaque, empregado no Texto II, quanto à sua regência, em “para dar sabor e aroma aos alimentos”.
O trecho do Texto II cujo verbo apresenta a mesma regência é:
a) “Quando você lê ‘aroma natural’ ”

b) “ ‘artificial’ no rótulo significa que os aromistas”
c) “que não existem na natureza,”
d) “O processo encarece o produto”
e) “enviar as moléculas às fábricas de alimentos”
1345714
Assunto: Crase
Uma cena
É de manhã. Não num lugar qualquer, mas no Rio. E não numa época qualquer, mas no outono. Outono no Rio. O ar é fino, quase frio, as pedras portuguesas da calçada
estão úmidas. No alto, o céu já é de um azul escandaloso, mas o sol oblíquo ainda não conseguiu vencer os prédios e arrasta seus raios pelo mar, pelas praias, por cima
das montanhas, longe dali. Não chegou à rua. E, naquele trecho, onde as amendoeiras trançam suas copas, ainda é quase madrugada.
Mesmo assim, ela já está lá – como se à espera do sol.
É uma senhora de cabelos muito brancos, sentada em sua cadeira, na calçada. Na rua tranquila, de pouco movimento, não passa quase ninguém a
essa hora, tão de manhãzinha. Nem carros, nem pessoas. O que há mais é o movimento dos porteiros e dos pássaros. Os primeiros, com suas
vassouras e mangueiras, conversando sobreo futebol da véspera. Os segundos, cantando – dentro ou fora das gaiolas.
Mas, mesmo com tão pouco movimento, a senhora já está sentada muito ereta, com seu vestido estampado, de corte simples, suas sandálias.
Tem o olhar atento, o sorriso pronto a cumprimentar quem surja. No braço da cadeira de plástico branco, sua mão repousa, mas também
parece pronta a erguer -se num aceno, quando alguém passar.
É uma cena bonita, eu acho. Cena que se repete todos os dias. Parece coisa de antigamente.
Parece. Não fosse por um detalhe. A senhora, sentada placidamente em sua cadeira na calçada, observando as manhãs, está atrás das grades.
Meu irmão, que foi morar fora do Brasil e ficou 15 anos sem vir aqui, ao voltar só teve um choque: as grades. Nada mais o impressionou, tudo ele
achou normal. Fez comentários vagos sobre as árvores crescidas no Aterro, sobre o excesso de gente e carros, tudo sem muita ênfase. Mas e
essas grades, me perguntou, por que todas essas grades? E eu, espantada com seu espanto, eu que de certa forma já me acostumara à paisagem
gradeada, fiquei sem saber o que dizer.
Penso nisso agora, ao passar pela rua e ver aquela senhora. Todos os dias, o porteiro coloca ali a cadeira para que ela se sente, junto ao jardim,
em frente à portaria, por trás da proteção do gradil pintado com tinta cor de cobre. E essa cena tão singela, de sabor tão antigo, se desenrola assim,
por trás de barras de ferro, que mesmo sendo de alumínio para não enferrujar são de um ferro simbólico, que prende, constrange, restringe.
Eu, da calçada, vejo-a sempre por entre as tiras verticais de metal, sua figura frágil me fazendo lembrar os passarinhos que os porteiros
guardam nas gaiolas, pendurados nas árvores.
SEIXAS, Heloisa. Contos mínimos. Rio de Janeiro: Record, 2001.
Para atender aos padrões de escrita formal do português, observando-se a norma-padrão, o acento grave indicativo da crase deve ser empregado em:
a) A paisagem a qual descrevi me deslumbra até hoje.

b) Não havia ninguém na rua quando a manhã se descortinou.
c) Meu irmão demonstrava surpresa sempre que via as grades.
d) A velha senhora tem o olhar atento as belas paisagens da cidade.
e) Minha percepção sobre o Rio mudou a partir da visão daquela senhora.
1927564
Questão 152: CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Direito/2015
Assunto: Crase
A sociedade da informação e seus desafios
Dificilmente alguém discordaria de que a sociedade da informação é o principal traço característico do debate público sobre desenvolvimento,
seja em nível local ou global, neste alvorecer do século XXI. Das propostas políticas oriundas dos países industrializados e das discussões
acadêmicas, a expressão “sociedade de informação” transformou-se rapidamente em jargão nos meios de comunicação, alcançando, de forma
conceitualmente imprecisa, o universo vocabular do cidadão.
A expressão “sociedade da informação” passou a ser utilizada como substituta para o conceito complexo de “sociedade pós-industrial”, como
forma de transmitir o conteúdo específico do “novo paradigma técnico-econômico”. A realidade que os conceitos das ciências sociais procuram
expressar refere-se às transformações técnicas, organizacionais e administrativas que têm como “fator-chave” não mais os insumos baratos de
energia — como na sociedade industrial — mas os insumos baratos de informação propiciados pelos avanços tecnológicos na microeletrônica e nas
telecomunicações.
Nesta sociedade pós-industrial, ou “informacional”, as transformações em direção à sociedade da informação, em estágio avançado nos países
industrializados, constituem uma tendência dominante mesmo para economias menos industrializadas e definem um novo paradigma, o da
tecnologia da informação, que expressa a essência da presente transformação tecnológica em suas relações com a economia e a sociedade. Esse
novo paradigma tem as seguintes características fundamentais: a informação é sua matéria-prima (no passado, o objetivo dominante era utilizar
informação para agir sobre as tecnologias); os efeitos das novas tecnologias têm alta penetrabilidade (a informação é parte integrante de toda
atividade humana, individual ou coletiva e, portanto, todas essas atividades tendem a ser afetadas diretamente pela nova tecnologia); a
tecnologia favorece processos reversíveis devido a sua flexibilidade; trajetórias de desenvolvimento tecnológico em diversas áreas do saber tornam-
se interligadas e transformam-se as categorias segundo as quais pensamos todos os processos (microeletrônica, telecomunicações, optoeletrônica,
por exemplo).
O foco sobre a tecnologia pode alimentar a visão ingênua de determinismo tecnológico segundo o qual as transformações em direção à sociedade
da informação resultam da tecnologia, seguem uma lógica técnica e, portanto, neutra e estão fora da interferência de fatores sociais e políticos. Nada
mais equivocado: processos sociais e transformação tecnológica resultam de uma interação complexa em que fatores sociais preexistentes como
a criatividade, o espírito empreendedor, as condições dapesquisa científica afetam o avanço tecnológico e suas aplicações sociais.
No campo educacional dos países em desenvolvimento, decisões sobre investimentos para a incorporação da informática e da telemática
implicam também riscos e desafios. Será essencial identificar o papel que essas novas tecnologias podem desempenhar no processo de
desenvolvimento educacional e, isso posto, resolver como utilizá-las de forma a facilitar uma efetiva aceleração do processo em direção à educação
para todos, ao longo da vida, com qualidade e garantia de diversidade. As novas tecnologias de informação e comunicação tornam-se, hoje, parte de
um vasto instrumental historicamente mobilizado para a educação e a aprendizagem. Cabe a cada sociedade decidir que composição do conjunto de
tecnologias educacionais mobilizar para atingir suas metas de desenvolvimento.
A Unesco tem atuado de forma sistemática no sentido de apoiar as iniciativas dos Estados Membros na definição de políticas de integração das novas
tecnologias aos seus objetivos de desenvolvimento. No Programa Informação para Todos, as ações desse organismo internacional estão
concentradas em duas áreas principais: conteúdo para a sociedade da informação e “infoestrutura” para esta sociedade em evolução, por meio da
cooperação para treinamento, apoio ao estabelecimento de políticas de informação e promoção de conexões em rede.
No espírito da Declaração Universal dos Direitos do Homem, que constitui a base dos direitos à informação na sociedade da informação, e
levando em consideração osvalores e a visão delineados anteriormente, o novo Programa Informação para Todos deverá prover uma plataforma para
a discussão global sobre acesso à informação, participação de todos na sociedade da informação global e as consequências éticas, legais e
societárias do uso das tecnologias de informação e comunicação. Deverá prover também a estrutura para colaboração internacional e parcerias
nessas áreas e apoiar o desenvolvimento de ferramentas comuns, métodos e estratégias para a construção de uma sociedade de informação global e
justa.
WERTHEIN, J. Ciência da Informação. Brasília, v. 29, n. 2, p. 71- 77, maio/ago. 2000. Disponível em: <http://revista.ibict.br/ciinf/index.
php/ciinf/article/view/254>.
Acesso em: 10 maio 2015. Adaptado.
De acordo com a norma-padrão da língua portuguesa, o sinal indicativo da crase é obrigatório na palavra destacada em:
a) Antigamente não existiam a comunicação via satélite, a internet e o telefone celular, dificultando a correspondência entre as pessoas
situadas em paísesdiferentes.
b) Os processos informacionais e comunicativos dos seres estão relacionados, atualmente, a modernas tecnologias da informação.
c) Nos dias de hoje, a rapidez na transmissão da informação está invariavelmente associada a evolução da tecnologia, própria da sociedade pós-
industrial.
d) Até o século passado, o sentido da palavra informação estava restrito a dados que eram transmitidos ao receptor com certa defasagem
temporal.
e) O desenvolvimento de hardwares e softwares garante a operacionalização da comunicação e dos processos deles decorrentes em meios
virtuais.
300451
Questão 153: CESGRANRIO - TBN (CEF)/CEF/Administrativa/2012
Assunto: Crase
Games: bons para a terceira idade
Jogar games de computador pode fazer bem à saúde dos idosos. Foi o que concluiu uma pesquisa do laboratório Gains Through Gaming (Ganhos
através de jogos, numa tradução livre), na Universidade da Carolina do Norte, nos EUA.
Os cientistas do laboratório reuniram um grupo de 39 pessoas entre 60 e 77 anos e testaram funções cognitivas de todos os integrantes, como
percepção espacial, memória e capacidade de concentração. Uma parte dos idosos, então, levou para casa o RPG on-line “World of Warcraft”, um
dos títulos mais populares do gênero no mundo, produzido pela Blizzard, e com 10,3 milhões de usuários na internet. Eles jogaram o game por
aproximadamente 14 horas ao longo de duas semanas (em média, uma hora por dia). Outros idosos, escolhidos pelos pesquisadores para integrar o
grupo de controle do estudo, foram para casa, mas não jogaram nenhum videogame. Na volta, os resultados foram surpreendentes. Os idosos que
mergulharam no mundo das criaturas de “Warcraft” voltaram mais bem dispostos e apresentaram nítida melhora nas funções cognitivas,
enquanto o grupo de controle não progrediu, apresentando as mesmas condições.
— Escolhemos o “World of Warcraft” porque ele é desafiante em termos cognitivos, apresentando sempre situações novas em ambientes em que é
preciso interagir socialmente — disse no site da universidade Anne McLauglin, professora de psicologia do laboratório e responsável pelo texto final
do estudo. — Os resultados que observamos foram melhores nos idosos que haviam apresentado índices baixos nos testes antes do jogo. Depois
de praticar o RPG, eles voltaram com melhores índicesde concentração e percepção sensorial. No quesito memória, entretanto, o efeito do game foi
nulo.
Outro pesquisador que participou da pesquisa, o professor de psicologia Jason Allaire, comentou no site que os idosos que se saíram mal no primeiro
teste mostraram os melhores resultados após o jogo.
Os dois estudiosos vêm pesquisando os efeitos dos games na terceira idade desde 2009, quando receberam uma verba de US$ 1,2 milhão da
universidade para investigar o tema. Entretanto, entre os jovens, estudos há anos procuram relacionar o vício em games ao déficit de atenção,
embora ainda não haja um diagnóstico formal sobreesse tipo de comportamento.
MACHADO, André. Games: bons para a terceira idade. O Globo, 28 fev. 2012. 1o Caderno,
Seção Economia, p. 24. Adaptado.
O sinal indicativo de crase está adequadamente usado em:
a) Os pesquisadores dedicaram um estudo sobre games à um conjunto de pessoas idosas.

b) Daqui à alguns anos, os pesquisadores pretendem verificar por que os games são viciantes para os jovens.
c) Muitos dos idosos pesquisados obtiveram resultados positivos e passaram à se comportar de nova maneira.
d) A escolha de um determinado game se deveu à preocupação dos pesquisadores com as características que tal jogo apresentava.
e) Os estudos dos efeitos dos jogos eletrônicos sobre os idosos vêm sendo realizados à vários anos.
136521
Questão 154: CESGRANRIO - Admin (TCE-RO)/TCE RO/2007
Assunto: Crase
É preciso voltar a gostar do Brasil
É preciso voltar a gostar do Brasil Muitos motivos se somaram, ao longo da nossa história, para dificultar a tarefa de decifrar, mesmo
imperfeitamente, o enigma brasileiro. Já independentes, continuamos a ser um animal muito estranho no zoológico das nações: sociedade recente,
produto da expansão européia, concebida desde o início para servir ao mercado mundial, organizada em torno de um escravismo prolongado e tardio,
única monarquia em um continente republicano, assentada em uma extensa base territorial situada nos trópicos, com um povo em processo de
formação, sem um passado profundo onde pudesse ancorar sua identidade. Que futuro estaria reservado para uma nação assim?
Durante muito tempo, as tentativas feitas para compreender esse enigma e constituir uma teoria do Brasil foram, em larga medida, infrutíferas. Não
sabíamos fazer outra coisa senão copiar saberes da Europa (...) Enquanto o Brasil se olhou no espelho europeu só pôde construir uma imagem
negativa e pessimista de si mesmo, ao constatar sua óbvia condição não-européia.
Houve muitos esforços meritórios para superar esse impasse. Porém, só na década de 1930, depois de mais de cem anos de vida independente,
começamos a puxar consistentemente o fio da nossa própria meada. Devemos ao conservador Gilberto Freyre, em 1934, com Casa-grande &
Senzala, uma revolucionária releitura do Brasil,visto a partir do complexo do açúcar e à luz da moderna antropologia
cultural, disciplina que então apenas engatinhava. (...) Freyre revirou tudo de ponta-cabeça, realizando um tremendo resgate do papel
civilizatório de negros e índiosdentro da formação social brasileira. (...)
A colonização do Brasil, ele diz, não foi obra do Estado ou das demais instituições formais, todas aqui muito fracas. Foi obra da família patriarcal,
em torno da qual se constituiu um modo de vida completo e específico. (...)
Nada escapa ao abrangente olhar investigativo do antropólogo: comidas, lendas, roupas, cores, odores, festas, canções, arquitetura, sexualidade,
superstições, costumes, ferramentas e técnicas, palavras e expressões de linguagem. (...) Ela (a singularidade da experiência brasileira) não se
encontrava na política nem na economia, muito menos nos feitos dos grandes homens. Encontrava-se na cultura, obra coletiva de gerações
anônimas. (...)
Devemos a Sérgio Buarque, apenas dois anos depois, com Raízes do Brasil, um instigante ensaio – “clássico de nascença”, nas palavras de Antônio
Cândido – que tentava compreender como uma sociedade rural, de raízes ibéricas, experimentaria o inevitável trânsito para a modernidade urbana e
“americana” do século 20. Ao contrário do pernambucano Gilberto Freyre, o paulista Sérgio Buarque não sentia nostalgia pelo Brasil agrário que
estava estava se desfazendo, mas tampouco acreditava na eficácia das vias autoritárias, em voga na década de 1930, que prometiam acelerar a
modernização pelo alto. Observa o tempo secular da história. Considera a modernização um processo. Também busca a singularidade do processo
brasileiro, mas com olhar sociológico: somos uma sociedade transplantada, mas nacional, com característicaspróprias. (...)
Anuncia que “a nossa revolução” está em marcha, com a dissolução do complexo ibérico de base rural e a emergência de um novo ator decisivo, as
massas urbanas. Crescentemente numerosas, libertadas da tutela dos senhores locais, elas não mais seriam demandantes de favores, mas de direitos.
No lugar da comunidade doméstica, patriarcal e privada, seríamos enfim levados a fundar a comunidade política, de modo a transformar, ao nosso
modo, o homem cordial em cidadão.
O esforço desses pensadores deixou pontos de partida muito valiosos, mesmo que tenham descrito um país que, em parte, deixou de existir. O Brasil
de Gilberto Freyre girava em torno da família extensa da casa-grande, um espaço integrador dentro da monumental desigualdade; o de Sérgio
Buarque apenas iniciava a aventura de uma urbanização que prometia associar-se a modernidade e cidadania.
BENJAMIN, César. Revista Caros Amigos. Ano X, no 111.

jun. 2006. (adaptado)
ssinale a opção em que está correto o uso do acento indicativo da crase.
a) Atribui-se à Sérgio Buarque uma visão otimista do Brasil.

b) O autor refere-se, no texto, à uma monumental desigualdade.
c) O Brasil passou a ser entendido à partir desses estudos.
d) O povo brasileiro é dado à festas folclóricas.
e) Muitos universitários recorrem às pesquisas destes dois autores.
155498
Questão 155: CESGRANRIO - PPNS (PETROBRAS)/PETROBRAS/Direito/2015
Assunto: Concordância (Verbal e Nominal)
A sociedade da informação e seus desafios
Dificilmente alguém discordaria de que a sociedade da informação é o principal traço característico do debate público sobre desenvolvimento,
seja em nível local ou global, neste alvorecer do século XXI. Das propostas políticas oriundas dos países industrializados e das discussões
acadêmicas, a expressão “sociedade de informação” transformou-se rapidamente em jargão nos meios de comunicação, alcançando, de forma
conceitualmente imprecisa, o universo vocabular do cidadão.
A expressão “sociedade da informação” passou a ser utilizada como substituta para o conceito complexo de “sociedade pós-industrial”, como
forma de transmitir o conteúdo específico do “novo paradigma técnico-econômico”. A realidade que os conceitos das ciências sociais procuram
expressar refere-se às transformações técnicas,
organizacionais e administrativas que têm como “fator-chave” não mais os insumos baratos de energia — como na sociedade industrial — mas os
insumos baratos de informação propiciados pelos avanços tecnológicos na microeletrônica e nas telecomunicações.
Nesta sociedade pós-industrial, ou “informacional”, as transformações em direção à sociedade da informação, em estágio avançado nos países
industrializados, constituem uma tendência dominante mesmo para economias menos industrializadas e definem um novo paradigma, o da
tecnologia da informação, que expressa a essência da presente transformação tecnológica em suas relações com a economia e a sociedade. Esse
novo paradigma tem as seguintes características fundamentais: a informação é sua matéria-prima (no passado, o objetivo dominante era utilizar
informação para agir sobre as tecnologias); os efeitos das novas tecnologias têm alta penetrabilidade (a informação é parte integrante de toda
atividade humana, individual ou coletiva e, portanto, todas essas atividades tendem a ser afetadas diretamente pela nova tecnologia); a
tecnologia favorece processos reversíveis devido a sua flexibilidade; trajetórias de desenvolvimento tecnológico em diversas áreas do saber tornam-
se interligadas e transformam-se as categorias segundo as quais pensamos todos os processos (microeletrônica, telecomunicações, optoeletrônica,
por exemplo).
O foco sobre a tecnologia pode alimentar a visão ingênua de determinismo tecnológico segundo o qual as transformações em direção à sociedade
da informação resultam da tecnologia, seguem uma lógica técnica e, portanto, neutra e estão fora da interferência de fatores sociais e políticos. Nada
mais equivocado: processos sociais e transformação tecnológica resultam de uma interação complexa em que fatores sociais preexistentes como
a criatividade, o espírito empreendedor, as condições dapesquisa científica afetam o avanço tecnológico e suas aplicações sociais.
No campo educacional dos países em desenvolvimento, decisões sobre investimentos para a incorporação da informática e da telemática
implicam também riscos e desafios. Será essencial identificar o papel que essas novas tecnologias podem desempenhar no processo de
desenvolvimento educacional e, isso posto, resolver como utilizá-las de forma a facilitar uma efetiva aceleração do processo em direção à educação
para todos, ao longo da vida, com qualidade e garantia de diversidade. As novas tecnologias de informação e comunicação tornam-se, hoje, parte de
um vasto instrumental historicamente mobilizado para a educação e a aprendizagem. Cabe a cada sociedade decidir que composição do conjunto de
tecnologias educacionais mobilizar para atingir suas metas de desenvolvimento.
A Unesco tem atuado de forma sistemática no sentido de apoiar as iniciativas dos Estados Membros na definição de políticas de integração das novas
tecnologias aos seus objetivos de desenvolvimento. No Programa Informação para Todos, as ações desse organismo internacional estão
concentradas em duas áreas principais: conteúdo para a sociedade da informação e “infoestrutura” para esta sociedade em evolução, por meio da
cooperação para treinamento, apoio ao estabelecimento de políticas de informação e promoção de conexões em rede.
No espírito da Declaração Universal dos Direitos do Homem, que constitui a base dos direitos à informação na sociedade da informação, e
levando em consideração osvalores e a visão delineados anteriormente, o novo Programa Informação para Todos deverá prover uma plataforma para
a discussão global sobre acesso à informação, participação de todos na sociedade da informação global e as consequências éticas, legais e
societárias do uso das tecnologias de informação e comunicação. Deverá prover também a estrutura para colaboração internacional e parcerias
nessas áreas e apoiar o desenvolvimento de ferramentas comuns, métodos e estratégias para a construção de uma sociedade de informação global e
justa.
WERTHEIN, J. Ciência da Informação. Brasília, v. 29, n. 2, p. 71- 77, maio/ago. 2000. Disponível em: <http://revista.ibict.br/ciinf/index.
php/ciinf/article/view/254>.
Acesso em: 10 maio 2015. Adaptado.
A concordância verbal dos termos destacados obedece às exigências da norma-padrão da Língua Portuguesa em:
a) As ações dos dirigentes políticos para que a tecnologia afete positivamente a população parece crescer cada vez mais nas sociedades
modernas do século XXI.
b) Em algumas instituições, concentram-se cérebros responsáveis por estabelecer os novos parâmetros da sociedade da informação,
essencial ao debate público sobre desenvolvimento.
c) Têm gerado consequências indiscutíveis no processo educacional o desenvolvimento tecnológico dos países que investem em pesquisas
avançadas na área deinformática.
d) Buscam-se, nos países industrializados, espírito empreendedor para que os avanços na produção e na transmissão de informação beneficiem
uma grande parcelada população mundial.
e) É essencial que se considere essas características da sociedade de informação como um novo paradigma técnico-econômico relacionado
às transformaçõestécnicas e organizacionais.
300461
Questão 156: CESGRANRIO - Tec (FINEP)/FINEP/Apoio Administrativo/2011
Assunto: Concordância (Verbal e Nominal)
UM NOVO COMEÇO
Em 40 anos de carreira musical, o engenheiro químico (pode?) Ivan Lins produziu maravilhas como Madalena, O Amor É Meu País e Abre Alas.
Como acontece com todosos poetas e compositores, ele tocou cada pessoa de modo diferente. Em meu caso, foi a música Começar de Novo, que
Ivan compôs em parceria com Vitor Martins em1979.
Foi naquele ano que fiz uma das muitas mudanças em minha vida, indo morar em Florianópolis (SC), para onde eu já viajava semanalmente para dar
aulas em um curso pré-vestibular do qual era sócio. Como aquela sede exigia mais atenção, mudei minha residência oficial para a ilha.
Lembro-me bem de estar atravessando a ponte Hercílio Luz, que ainda funcionava (foi interditada em 1982), quando do rádio do carro
começou a sair a voz rouca da Simone dizendo: “Começar de novo e contar comigo/ Vai valer a pena ter amanhecido/ Ter me rebelado, ter me
debatido/ Ter me machucado, ter sobrevivido...”.
Foi um momento mágico, pois, apesar de bastante jovem, eu já vinha de uma experiência de vida cheia de mudanças e recomeços. [...]
A impermanência é uma das marcas de nosso tempo. Tudo muda rápido, e quem aceita essa realidade e consegue exercitar sua capacidade de
adaptação já sai com vantagens. De certa forma, quando acordamos na manhã de cada dia, começamos de novo nossa vida. Às vezes começamos
pouca coisa de novo, e damos continuidade ao que já fazíamos, mantendo a rotina e construindo estabilidade. Mas, às vezes, acordamos de manhã
e estamos em um novo lugar, ou iniciamos em um novo emprego, ou viramos a cabeça e vemos uma nova pessoa no travesseiro ao lado. Sempre
começamos de novo, o que varia é a intensidade.
Naquele ano eu estava começando de novo muita coisa. Tinha me formado em medicina, mas não havia chegado a exercer, pois, na ocasião, eu
já era dono de uma escola que crescia. Mas, como começar de novo é comigo mesmo, 15 anos depois resolvi dar-me o direito de experimentar a
profissão de médico, e lá fui eu voltar a estudar, aplicando tempo e recursos aos livros de medicina, alguns para recordar, outros para entender a
evolução dos anos. Apesar de ser médico, foi mais um começarde novo. [...]
MUSSAK, Eugênio. Um novo começo. Vida Simples, São Paulo: Abril, p. 39, maio 2011. Adaptado.
O plural, de acordo com a norma-padrão, do trecho “Foi um momento mágico, pois, apesar de bastante jovem, eu já vinha de uma
experiência de vida cheia demudanças e recomeços.” é
a) Foi momentos mágicos, pois, apesar de bastante jovens, nós já vínhamos de uma experiência de vida cheia de mudanças e recomeços.
b) Foi um momento mágico, pois, apesar de bastante jovem, eu já vinha de uma experiência de vidas cheias de mudanças e recomeços.
c) Foi um momento mágico, pois, apesar de bastante jovem, eu já vinha de experiências de vidas cheia de mudanças e recomeços.
d) Foram momentos mágicos, pois, apesar de bastante jovens, nós já vínhamos de experiências de vida cheias de mudanças e recomeços.
e) Foram dois momentos mágicos, pois, apesar de bastante jovem, eu já vinha de uma experiência de vida cheia de mudanças e recomeços.
200479
Questão 157: CESGRANRIO - Ana (IBGE)/IBGE/Administração Escolar/2013
Assunto: Questões mescladas (interpretação de textos ou gramática)
Contra o estigma da pobreza
O livro ‘ Vozes do Bolsa Família – Autonomia,

dinheiro e cidadania’ traz pesquisa que mergulha
no universo
dos beneficiários do programa do governo
Durante os protestos de junho, alguns cartazes pediam a revogação do direito de voto dos beneficiários do programa Bolsa Família (BF). Tratava-se
de um eco dos preconceitos veiculados nas redes sociais depois das eleições de 2010, segundo os quais Dilma só se elegera por causa dos votos das
famílias beneficiárias(a), alegação fartamente desmontada por analistas eleitorais. É provável, contudo, que o BF tenha contribuído para a perda
de influência de políticos que aproveitavam a dependência de eleitores extremamente pobres para formar clientelas com favores eventuais e
personalizados, financiados com recursos públicos. O caráter universalista(b) e regular do BF despersonifica o benefício e o transfere do registro
da caridade pessoal para o campo da institucionalidade de Estado.
A desinformação não se restringe ao campo das paixões políticas. Empresários já manifestaram a opinião de que o BF reduz a procura por
empregos e dificulta a contratação, como se desconhecessem que o valor máximo do benefício é bem inferior ao salário mínimo e que quase
metade dos beneficiários é de trabalhadores por conta própria. Alguns estudos mostram, ao contrário, que o BF tem um efeito muito positivo
sobre o emprego, ao animar mercados locais de bens e serviços de baixa renda. Também há indícios de que o programa contribuiu para a redução
da migração de regiões pobres para grandes cidades, mas o deficit de capacitação(c) dos beneficiados não lhes permitiria disputar vagas oferecidas,
por exemplo, pela indústria paulista caso forçados à migração.[...]
Os autores do livro Vozes do Bolsa Família... partem da hipótese de que os mitos que culpam o acaso ou os próprios pobres pela pobreza secular
herdada legitimam a indiferença dos ricos e humilham os pobres até levá-los à resignação ou, mais raramente, à violência. No Brasil, o
predomínio de uma visão liberal que culpa os pobres por sua pobreza tem raízes históricas profundas. Seus antecedentes são os estereótipos que
taxaram homens livres e pobres como vagabundos depois da Abolição, e que estigmatizavam o escravo como preguiçoso, leniente, lascivo e que,
portanto, só trabalharia sob a coerção mais absoluta.
A força dos estigmas produziu várias consequências políticas. Primeiro, vetou ou limitou políticas voltadas a reformar os arranjos estruturais que
reproduzem a pobreza. Esses arranjos resultam da privação histórica do acesso à terra, à moradia e a oportunidades de capacitação política,
econômica e educacional de grande maioria da população brasileira. Segundo, legitimou ações que mitigavam os efeitos da pobreza através da
caridade, mantida no registro do favor a quem é culpado por seu próprio destino e, paradoxalmente, incapacitado de mudá-lo. Terceiro, emudeceu os
pobres que internalizaram a imagem depreciativa e os colocou em situação de dependência pessoal do favor, enfraquecidos como sujeitos de
direitos e incapacitados de mudar sua situação. Enfim, a ausência de reparação institucional, a carência de capacitações e a internalização da
humilhação se reforçaram mutuamente para reproduzir a pobreza.
O BF, por sua vez, transfere o registro da pobreza (e sua atenuação) do campo da caridade pessoal para a esfera da responsabilidade institucional e
do direito à cidadania substantiva, ou seja, parte do reconhecimento institucional de uma dívida social e inicia o processo de habilitação de cidadãos.
É diferente do assistencialismo tradicional porque, primeiro, assegura regularmente o atendimento de necessidades básicas sem as quais qualquer
direito à cidadania é puramente formal. Segundo, exige a contrapartida da frequência escolar e, de fato, reduz o trabalho infantil, a repetência e a
baixa escolaridade nas famílias beneficiadas, um arranjo central da reprodução da pobreza e subcidadania(d). Terceiro, a transferência de
dinheiro aumenta a responsabilidade individual e confere uma autonomia mínima antes desconhecida pelasmães beneficiárias.[...]
Os autores defendem que a ampliação dos direitos de cidadania seria reforçada se as prefeituras não se limitassem a cadastrar as beneficiárias mas
criassem canais de interlocução e controle social do programa. Afinal, o BF não assegura nem a solução do problema da pobreza nem a formação
de uma cultura de cidadania ativa, embora seja o primeiro passo indispensável para ambas. Seu principal efeito, argumentam, não é o de superar o
círculo vicioso da pobreza, mas iniciar um círculo virtuoso dos direitos, em que a expansão de um direito dá origem a reivindicações por outros
direitos, em uma luta pelo reconhecimento da legitimidade(e) de novas expectativas. Se estiverem certos, os filhos das famílias beneficiárias não
apenas terão mais capacitações que os pais para cruzar as portas de saída do programa. Nos protestos de rua e de campo no futuro, portarão os
cartazes que os pais estiveram incapacitados de escrever.
BASTOS, P.P.Z. Contra o estigma da pobreza. Carta Capital. Disponível em:<http://www.cartacapital.com.br/economia/vozes-da-pobreza-

1525.html>. Acesso em: 26 set. 2013. Adaptado.
A língua oferece recursos de criação de palavras que, embora não constem dos dicionários, servem para expressar noções novas, muitas vezes
agregando um julgamentoou opinião, a partir da palavra que serviu de base.
O exemplo do texto que configura esse tipo de criação, voltado para a construção de uma crítica, está em:
a) beneficiárias
b) universalista
c) capacitação
d) subcidadania
e) legitimidade
297082
Assunto: Questões mescladas (interpretação de textos ou gramática)
Considere o texto abaixo para responder à questão
O sabiá político
Do ano passado para cá, o setor canoro das árvores, aqui na ilha, sofreu importantes alterações. Aguinaldo, o sabiá titular e decano da mangueira,
terminou por falecer, como se vinha temendo.
Embora nunca se tenha aposentado, já mostrava sinais de cansaço e era cada vez mais substituído, tanto nos saraus matutinos quanto nos vespertinos,
pelo sabiá-tenor Armando Carlos, então grande promessa jovem do bel canto no Recôncavo. Morreu de velho, cercado pela admiração da
coletividade, pois pouco se ouviram, em toda a nossa longa história, timbre e afinação tão maviosos, além de um repertório de árias incriticável, bem
como diversas canções românticas. (...) Armando Carlos também morava na mangueira e, apesar de já adivinhar que o velho Aguinaldo não estaria
mais entre nós neste verão, eu não esperava grandes novidades na pauta das apresentações artísticas na mangueira. Sofri, pois, rude surpresa,
quando, na sessão alvorada, pontualmente iniciada às quinze para as cinco da manhã, o canto deArmando Carlos, em pleno vigor de sua pujante
mocidade, soou meio distante.
Apurei os ouvidos, esfreguei as orelhas como se estivessem empoeiradas.
Mas não havia engano. Passei pelo portão apreensivo quanto ao que meus sentidos me mostravam, voltei o olhar para cima, vasculhei as
frondes das árvores e não precisei procurar muito. Na ponta de um galho alto, levantando a cabeça para soltar pelos ares um dó arrebatador e
estufando o peito belamente ornado de tons decobre vibrantes, Armando Carlos principiava a função.
Dessa vez foram meus olhos incrédulos que tive de esfregar e, quando os abri novamente, a verdade era inescapável.
E a verdade era – e ainda é – que ele tinha inequivocamente se mudado para o oitizeiro de meu vizinho Ary de Maninha, festejado e premiado orador
da ilha (...).
Estou acostumado à perfidez e à ingratidão humanas, mas sempre se falou bem do caráter das aves em geral e dos sabiás em particular. O sabiá
costuma ser fiel à sua árvore, como Aguinaldo foi até o fim. Estaríamos então diante de mais um exemplo do comportamento herético das novas
gerações? Os sabiás de hoje em dia serão degenerados? Eu teria dado algum motivo para agravo ou melindre? Ou, pior, haveria uma possível esposa
de Armando Carlos sido mais uma vítima do mico canalha que também mora na mangueira? Bem, talvez se tratasse de algo passageiro; podia ser
que, na minha ausência, para não ficar sem plateia, Armando Carlos tivesse temporariamente transferido sua ribalta para o oitizeiro. Mas nada disso.
À medida que o tempo passava, o concerto das dez também soando distante e o mesmo para o recital do meio-dia, a ficha acabou de cair. A
mangueira agora está reduzida aos sanhaços, pessoal zoadeiro, inconstante e agitado; aos cardeais, cujo coral tenta, heroica mas inutilmente,
preencher a lacuna dos sabiás. (...)
RIBEIRO, João Ubaldo. O Globo, 14 fev. 2010. (Adaptado)
Que sentença reescreve “...pouco se ouviram... timbre e afinação tão maviosos,” mantendo o mesmo valor da palavra “pouco” e assegurando a
correção gramatical?
a) Poucas pessoas ouviram timbre e afinação tão maviosos.

b) Timbre e afinação tão maviosos pouco foram ouvidos.
c) Foi ouvido pouco timbre e afinação tão maviosos.
d) Poucos ouviram timbre e afinação tão maviosos.
e) Poucos timbre e afinação tão maviosos se ouviram.
99718
Gabarito
1) E 2) B 3) A 4) C 5) B 6) B 7) E
8) E 9) E 10) A 11) B 12) D 13) B 14) E
15) C 16) B 17) C 18) B 19) A 20) C 21) B
22) E 23) A 24) E 25) C 26) C 27) A 28) B
29) C 30) E 31) A 32) B 33) A 34) B 35) C
36) C 37) E 38) A 39) A 40) E 41) D 42) E
43) C 44) C 45) E 46) D 47) B 48) C 49) B
50) C 51) B 52) D 53) B 54) B 55) C 56) C
57) A 58) E 59) D 60) C 61) C 62) B 63) B
64) D 65) D 66) D 67) C 68) A 69) B 70) C
71) A 72) E 73) A 74) C 75) E 76) A 77) C
78) B 79) C 80) E 81) C 82) B 83) D 84) B
85) A 86) A 87) E 88) A 89) D 90) D 91) C
92) D 93) E 94) E 95) C 96) C 97) C 98) B
99) D 100) E 101) E 102) D 103) A 104) B 105) D
106) D 107) C 108) D 109) A 110) B 111) D 112) B
113) A 114) C 115) D 116) B 117) C 118) D 119) E
120) D 121) D 122) C 123) C 124) B 125) D 126) D
127) B 128) D 129) E 130) A 131) B 132) C 133) D
134) B 135) A 136) C 137) C 138) D 139) A 140) B
141) D 142) C 143) E 144) C 145) D 146) A 147) A
148) C 149) A 150) E 151) D 152) C 153) D 154) E
155) B 156) D 157) D 158) B

158 Questoes Mais Gabarito

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2. As questões são questões anteriores da banca CESGRANRIO

4. Os comentários das questões encontram-se no material separado na plataforma de vendas para

5. O gabarito encontra-se ao final deste caderno de questões (pág 58)

7. Desejamos a você uma excelente preparação.

Bancos - Atendimento, Vendas, História, etc.

Questão 2: CESGRANRIO - Esc BB/BB/Agente Comercial/2013

Essa característica está relacionada à(ao) sua(seu)

Essa afirmativa merece reparos porque o telemarketing

a) a empresa tem ações negociadas nas principais bolsas de valores do mundo.

Questão 6: CESGRANRIO - Esc BB/BB/Agente Comercial/2015

São ofertas de ação negativa aquelas que

a) esclarecem o que não é fornecido na prestação do serviço.

a) empurrar produtos, como seguro de vida, para os melhores clientes.

a) diminuição dos custos de produção.

Um exemplo de ação de venda sugestiva é o(a)

a) produção, estabelecendo metas de vendas que ultrapassem sua capacidade produtiva.

a) Índice de retorno do investimento

Diante dos elementos acima, em relação ao composto de marketing–preço, tem-se que

a) equipe de atendimento, gerentes e marca

perguntas, ouvir e aprender.

É(São) correta(s) a(s) afirmação(ões) de

Caracteriza um mercado de capitais ser o

a) posse individual imobiliária

a) Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social - BNDES

NÃO faz(em) parte do SFN o(a)

a) Banco Central do Brasil (Bacen)

a) Ordem Bancária de Pagamento – OBP

a) Múltiplos, com carteira de crédito imobiliário

a) coleta de recursos financeiros de terceiros.

a) Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão

II – acionar medidas de prevenção ou correção de desequilíbrios econômicos, surtos inflacionários etc;

V – ter o monopólio das operações de penhor.

Estão corretos APENAS os itens

a) administrar mecanismo de proteção a titulares de créditos contra instituições financeiras.

a) infrações ao Código de Defesa do Consumidor, em instituições bancárias

a) manutenção do vínculo contratual, por ser relação exterior.

Tal fundo é pessoa jurídica caracterizada como

a) sociedade por ações

a) registrar os débitos e créditos do sistema bancário.

a) preços das ações negociadas em balcão

Dólar americano 5,5627

Libra esterlinha 7,5207

Yuan chinês 0,8673

O aval é uma garantia

Questão 63: CESGRANRIO - Esc BB/BB/Agente Comercial/2010

São também investimentos de renda fixa

a) A falta de entendimento adequado sobre a operação do tomador de empréstimos.

a) competição e da inovação financeira gerada por outros bancos atuando no mercado.

Questão 67: CESGRANRIO - PB (BNDES)/BNDES/Administração/2009

a) violação está associado aos processos de inteligência de mercado e espionagem industrial.

Esse risco pode ser considerado decorrente de

a) uso de processos e controles internos inadequados.

a) aplicada ao financiamento de vários projetos de investimento industrial.

BARBOSA, M. US$ 50,9 bilhões saíram do

Acesso em: 22 jan. 2021.

a) aumento desenfreado da dívida externa brasileira.

Questão 76: CESGRANRIO - Esc BB/BB/Agente Comercial/2021

BARBOSA, M. US$ 50,9 bilhões saíram do

Acesso em: 22 jan. 2021.

a) expressiva desvalorização do real brasileiro

a) criar um mercado eletrônico exclusivo para operação das fintechs.

A essa nova modalidade denomina-se