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a
INFORMÁTICA 4.Assinale a alternativa que indica corretamente a

1.Considere um microcomputador que apresentou
defeito e, ao retornar da manutenção, verificou-se que
os arquivos que nele existiam, incluindo arquivos do
ec
sequência de cliques/ações que permite tornar o
Internet Explorer o navegador padrão em um sistema
operacional Windows 7 Professional em português, a
partir do Painel de Controle (com exibição de todos os

s
MS Word e do MS Excel, haviam desaparecido. itens do painel de controle) do Windows.
Isso indica que o defeito apresentado pelo

-0 on
microcomputador está relacionado à(ao): a) Firewall do Windows ‣ Central de Ações ‣ Definir
padrões ‣ clicar no botão ‘Navegador padrão’
a) Disco rígido.
b) Firewall do Windows ‣ Configurações
b) Placa de rede. Avançadas ‣ Programas da Internet ‣ clicar no botão

21 F
‘Definir navegador padrão’
c) Memória RAM.
c) Firewall do Windows ‣ Central de

.6 ilva
d) Teclado e/ou mouse. Ações ‣ Configurações Avançadas ‣ selecionar o Internet

9
Explorer da lista e clicar no botão ‘Definir navegador
e) Monitor ou tela do microcomputador.
padrão’

d) Central de Rede e Compartilhamento ‣ Opções da

2.Identifique os itens que constituem Ferramentas Internet ‣ Programas ‣ clicar no botão ‘Tornar padrão’

português. 61 S
Administrativas do Windows 7 professional em
e) Central de Rede e Compartilhamento ‣Configurações
Avançadas ‣ Programas ‣clicar no botão ‘Navegador
.6 a
1. Gerenciamento de Impressão padrão’
2. Serviços
3. Visualizador de Eventos
11 o d

4. Monitor de Desempenho
5. Identifique os itens que constituem funções do botão
Assinale a alternativa que indica todos os ilustrado, do MS Word 2013 em português.
itens corretos.
: 0 rig

a) São corretos apenas os itens 1, 2 e 3.

b) São corretos apenas os itens 1, 2 e 4.
c) São corretos apenas os itens 1, 3 e 4.
PF od
1. Definir o espaçamento entre linhas de um parágrafo.
2. Adicionar ou Remover espaço antes de parágrafo.
3. Adicionar ou Remover espaço depois de parágrafo.

Assinale a alternativa que indica todos os

d) São corretos apenas os itens 2, 3 e 4. itens corretos.
e) São corretos os itens 1, 2, 3 e 4. a) É correto apenas o item 1.
R

b) São corretos apenas os itens 1 e 2.

3.Assinale a alternativa que indica corretamente o
recurso do MS Excel 2013 em português que permite
c) São corretos apenas os itens 1 e 3.
que um texto longo em uma célula do MS Excel seja
exibido dentro dos limites de largura da célula,
d) São corretos apenas os itens 2 e 3.
utilizando múltiplas linhas se necessário.
e) São corretos os itens 1, 2 e 3.
a) Ajustar texto
C

b) Mesclar e Centralizar
6.Assinale a alternativa que indica o método que permite
c) Mesclar e Ajustar texto selecionar todo o texto de um parágrafo de cinco linhas
no MS Word 2013 em português em um sistema
d) Quebrar texto Automaticamente operacional Windows 7 professional em português.

e) Alinhamento de texto Justificado a) Pressionar as teclas Ctrl + T enquanto o cursor estiver

no parágrafo.

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a
b) Executar 3 cliques seguidos sobre uma palavra do eletrônico e um protocolo para resolução de nomes

ec
parágrafo. (encontrar o endereço IP referente a um dado nome de
domínio), respectivamente:
c) Pressionar as teclas Ctrl + Shift + T enquanto o cursor
estiver no parágrafo. a) FTP, SMTP e DNS.

s
d) Pressionar as teclas Shift + seta para baixo enquanto b) HTTP, FTP e SMTP.

-0 on
o cursor estiver no parágrafo.
c) POP3, SMTP e SSH.
e) Pressionar a tecla Shift e clicar uma vez sobre uma d) SSH, POPS e SMTPS.
palavra do parágrafo.
e) NAMED, DNS e SMTP.

21 F
7.No contexto de noções de internet, para obter uma
navegação na internet livre de propagandas ou 10.Algumas vezes, ao acessarmos um site na Internet,

.6 ilva
banners comerciais de terceiros ao abrir páginas de nos deparamos com uma mensagem informando que o

9
internet, deve-se utilizar: Certificado de Segurança do site apresenta
problemas.
a) Um bloqueador de anúncios como o AdBlock. Analise as afirmativas abaixo com relação a esse
problema:
b) Uma configuração do Google que inibe a exibição de
anúncios.
61 S
c) Um antivírus atualizado no computador, com a opção
de inibir anúncios da internet ativada.
1. Esse problema pode ocorrer se o relógio do
computador do cliente está definido de forma que a
data/hora esteja mais adiantada do que a data de
.6 a
vencimento do certificado SSL do servidor.
d) Um recurso do Painel de Controle do MS Windows
denominado Desativar anúncios, localizado no item 2. O navegador não reconhece a organização que
11 o d

Sistemas e Recursos do Windows.
e) Uma atualização do Windows com o recurso Desativar
anúncios, da Área de trabalho do Windows.
: 0 rig
emitiu o certificado de destino do site. Desta forma ele
considera o certificado do servidor como não sendo
confiável.
3. Mesmo com a mensagem de erro o usuário pode

acessar o site, caso ele julgue o site confiável.

8.Sobre o Google SafeSearch, assinale a
4. Se o servidor estiver utilizando um certificado digital
alternativa correta.
autoassinado não é possível corrigir esse problema e
a mensagem será apresentada ao usuário.
PF od

a) Constitui uma aplicação da internet do Google com

funções de antivírus e anti-spyware, ajudando a proteger
Assinale a alternativa que indica todas as
o computador de conteúdos maliciosos da internet.
afirmativas corretas
b) É uma ferramenta do Google que tem como objetivo a) São corretas apenas as afirmativas 1 e 4.
R

bloquear resultados de busca do Google que contenham

vírus, malware ou códigos maliciosos que possam
prejudicar o usuário e sua estação de trabalho.
c) É a ferramenta de VPN do Google e permite acessar
de forma segura a conta e todos os aplicativos do Google
na internet, como o Gmail e os serviços de busca.
d) Tem como objetivo bloquear imagens impróprias ou
explícitas dos resultados da Pesquisa Google, ajudando a
C
b) São corretas apenas as afirmativas 3 e 4
c) São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.
d) São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4
e) São corretas as afirmativas 1, 2, 3 e 4
11.Identifique quais das seguintes afirmativas, a respeito
da Internet e das intranets, são corretas.

evitar a maior parte do conteúdo violento e adulto. 1. A Internet é uma rede de longa distância (WAN),
enquanto as intranets são redes locais (LANs).
e) É uma ferramenta de busca corporativa que permite 2. As intranets utilizam os mesmos protocolos de
realizar buscas de conteúdo em um perímetro de rede comunicação utilizados na Internet.
local, como localizar arquivos ou documentos na intranet. 3. Intranets são redes privadas, enquanto a Internet é
uma rede pública.
4. A Internet interliga várias intranets.
9.Assinale a alternativa que contém um protocolo de
transferência de arquivos entre computadores, um Assinale a alternativa que indica todas as
protocolo de transferência de mensagens de correio afirmativas corretas.
2

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a
a) São corretas apenas as afirmativas 1 e 3. e) Um backup que utiliza uma combinação de backups

b) São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
c) São corretas apenas as afirmativas 2 e 4.
ec
normal e diferencial exige menos espaço em disco que
uma combinação de backups normal e incremental, mas
é o método mais lento para restaurar os dados.

s
d) São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.
14.Analise as afirmativas abaixo sobre Proteção e

-0 on
e) São corretas apenas as afirmativas 1, 3 e 4.
Segurança:

1. Códigos maliciosos (malware) são programas

12.Com relação à instalação e configuração de softwares desenvolvidos com o objetivo de executar ações

21 F
de segurança, sobre ransomware, assinale a danosas e atividades maliciosas em um computador.
alternativa correta.
2. Um Spyware pode ser considerado de uso legítimo
a) É um tipo de vírus que geralmente exclui ou troca de quando instalado em um computador pessoal, pelo

.6 ilva
lugar (pasta) arquivos de usuário, como planilhas e próprio dono ou com consentimento deste.

9
documentos, do computador infectado.
b) É um tipo de malware ou vírus que geralmente
criptografa os arquivos do computador infectado,
impossibilitando sua abertura ou visualização.
3. Medidas como manter os programas instalados com
as versões mais recentes e com todas as atualizações
disponíveis melhoram a proteção do computador
contra vírus.

61 S
c) É um tipo de malware ou vírus que realiza o
monitoramento das atividades do computador infectado,
com o objetivo de capturar senhas ou informações de
4. Um spyware é um programa projetado para detectar
a ação de códigos maliciosos antes que possam
executar ações danosas.
.6 a
cartões de crédito, por exemplo.
Assinale a alternativa que indica todas as
11 o d

d) É um tipo de malware que instala um aplicativo no

afirmativas corretas.
computador infectado com o objetivo de lançar ataques de
negação de serviço a partir deste computador, dificultando
a) São corretas apenas as afirmativas 1 e 4.
a localização e rastreamento do agressor, e aumentando
seu poder de processamento. b) São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.
: 0 rig

e) É um mecanismo de segurança e constitui uma c) São corretas apenas as afirmativas 1, 3 e 4.

resposta às tentativas de hackers e invasores de instalar
malware no computador, reconhecendo e neutralizando d) São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.
esse tipo de ameaça digital.
e) São corretas as afirmativas 1, 2, 3 e 4.
PF od

13.A diferença entre um backup Incremental e um backup

Diferencial é: 15.Acerca do uso de arquivos e pastas no Windows 7, analise
R

as seguintes afirmativas sobre o ato de se arrastar um

a) O backup diferencial marca os arquivos copiados como
arquivos que passaram por backup, enquanto o backup
incremental não marca os arquivos como arquivos que
passaram por backup.
b) Para restaurar um backup diferencial deve-se possuir
todos os backups realizados desde o último backup
normal, incluindo outros backups diferenciais realizados
ao longo do tempo, enquanto o incremental necessita
somente o último backup normal.
C
arquivo com o mouse, de uma pasta para outra.
1) Se a operação ocorre com a tecla CTRL pressionada,
o resultado é uma cópia (copiar e colar), independente da
unidade de origem e de destino.
2) Se a operação ocorre com a tecla SHIFT pressionada,
o resultado é uma movimentação (recortar e colar),
independente da unidade de origem e de destino.

3) Se a operação ocorre com a tecla CTRL+SHIFT

c) O backup diferencial copia todos os arquivos criados
ou alterados desde o último backup normal, enquanto o
incremental copia somente os arquivos criados ou
alterados desde o último backup incremental ou normal.
d) Um backup que utiliza uma combinação de backups
normal e incremental exige mais espaço em disco que
uma combinação de backups normal e diferencial, e é o
método mais lento para fazer backup.
pressionadas simultaneamente ou ocorre apenas com a
ALT pressionada, o resultado é a criação de um atalho
para o item arrastado.
4) Se nenhuma tecla for pressionada, o resultado é uma
movimentação (recortar e colar), se a unidade de origem
e de destino forem distintas; ou uma cópia (copiar e colar),
se origem e destino estiverem na mesma unidade.
3

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a
Estão corretas:

ec
a) Alterar o idioma do sistema operacional e também a
a) 1, 2 e 3, apenas. personalização de opções regionais como, por exemplo,
na aba Números, é possível alterar a unidade monetária.
b) 1, 2 e 4, apenas.

s
b) Alterar o idioma do sistema operacional e também a
c) 1, 3 e 4, apenas. personalização de opções regionais como, por exemplo,

-0 on
na aba Números, é possível alterar o formato de data e
d) 2, 3 e 4, apenas.
hora do sistema.
e) 1, 2, 3 e 4.
c) Somente alterar o idioma do sistema operacional, não
sendo possível personalizações, já que o idioma do

21 F
16.Em um computador, instalou-se o MS-Windows 7, em sua sistema já está configurado com o sistema de medidas,
configuração padrão. Avalie o quadro a seguir, que data e hora e também unidade monetária do próprio
apresenta a pasta Arquivo e três possíveis situações nas idioma.

.6 ilva
quais se deseja colocar determinados arquivos nessa

9
pasta: d) Alterar o idioma do sistema operacional e também a
personalização, de opções regionais como, por exemplo,
na aba Números, é possível alterar o Sistema de Medidas.

e) Alterar o idioma do sistema operacional e também a

personalização, de opções regionais, mas não é possível
61 S alterar o Sistema de Medidas.
.6 a
19.Sobre a barra de tarefas no Windows XP, é CORRETO
afirmar que
Assinale a alternativa que contém a(s) situação(ções) que
11 o d

é(são) válida(s) no MS-Windows 7. a) possui um recurso de agrupamento de arquivos, sendo

possível reduzir o número de itens que aparecem na barra
a) Apenas 1. de tarefas; realiza o agrupamento pela ordem em que os
aplicativos foram abertos.
b) Apenas 1 e 2.
: 0 rig

b) possui um recurso de agrupamento de arquivos, sendo

c) Apenas 2. possível reduzir o número de itens que aparecem na barra
de tarefas e mais fácil fechar, caso existam várias
d) Apenas 3. ocorrências de um mesmo aplicativo.
PF od

e) 1, 2 e 3. c) possui um recurso de agrupamento de arquivos, sendo

possível reduzir o número de itens que aparecem na barra
17.Suponha um computador com o MS-Windows 7, um HD de tarefas; realiza o agrupamento de acordo com o
interno e um mouse, todos em suas configurações padrão. tamanho do arquivo e é eficiente, pois permite fechar o
R

Uma das formas de colocar diretamente uma cópia de um
arquivo na pasta B, sendo que esse arquivo encontra-se
originalmente na pasta A desse HD, sem apagá-lo da
pasta A, é arrastando-o. Para tanto, deve-se selecionar o
arquivo, manter pressionada uma tecla e manter
pressionado um dos botões do mouse. Essa tecla e o
botão são, respectivamente:
a) ALT e esquerdo.
C
grupo de programas que estão ocupando maior espaço no
computador.
d) não possui recurso de agrupamento de arquivos,
sendo que cada novo programa aberto ocupa um espaço
na barra de tarefas.
e) N.D.A.

b) SHIFT e direito.
20.Considere as seguintes afirmativas sobre teclas de atalho
no Sistema Operacional Microsoft Windows 7
c) CTRL e esquerdo.
(Configuração Padrão – Idioma Português do Brasil).
d) ALT e direito.
I. A tecla do logotipo do Windows + B pode ser utilizada
e) CTRL e direito. para bloquear o computador ou trocar de usuário.
II. A tecla do logotipo do Windows + A pode ser utilizada
para exibir a área de trabalho.
18.No Windows XP, as opções regionais permitem
4

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a
III. As teclas Ctrl + Shift + Esc pode ser utilizada para abrir e) Renomear o arquivo selecionado.

ec
o gerenciador de tarefas.
Está(ão) correto(s) o que se afirma somente em:

a) I. 23.Observe a seguinte tela do Windows 7.

s
b) II.

-0 on
c) III.

d) II e III.

21 F
e) I e III

.6 ilva
21.Analise as seguintes afirmativas sobre a ferramenta

9
Microsoft Office Excel 2007 (configuração padrão).

I. O assistente para criação de tabelas dinâmicas está Para percorrer os botões da barra de tarefas usando o
disponível no grupo Tabelas da guia Dados. Aero Flip 3D, alternando entre janelas abertas, deve-se
pressionar as teclas:

61 S
II. O recurso Proteger Planilha está disponível no grupo
Alterações da guia Exibição. a) ALT+TAB

b) CTRL+ALT
.6 a
III. O recurso que permite adicionar formas como
retângulos e círculos está disponível no grupo Ilustrações
da guia Inserir. c) CTRL+TAB
11 o d

Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s) d) Logotipo do Windows

a) I. e) Logotipo do Windows
: 0 rig

b) II.
24.No Windows 7, para capturar a imagem da janela ativa,
c) III. aquela que está em primeiro plano na tela, devem-se
pressionar a(s) tecla(s):
PF od

d) II e III.
a) ALT + PrintScreen
e) I e III.
b) PrintScreen
R

22.Utilizando-se do sistema operacional Windows 7, c) Backspace

determinado servidor público selecionou um arquivo e, em
seguida, apertou a tecla F2.
d) Logotipo do Windows
Valendo-se da ação executada, é correto afirmar que o
usuário poderá: e) Logotipo do Windows

a) Excluir o arquivo selecionado definitivamente, sem a 25.Analise as afirmativas sobre a ferramenta Microsoft Office
sua remessa para a Lixeira. PowerPoint 2007 (configuração padrão).
C

b) Duplicar o arquivo selecionado, criando cópia no I. Os recursos Número do slide e Objeto estão localizados
mesmo ambiente. no grupo Objetos da guia Inserir.

c) Obter ajuda e suporte do Windows acerca do formato
do arquivo selecionado.
d) Bloquear o arquivo selecionado, impossibilitando
futuras edições.
II. O recurso Orientação do Slide está localizado no grupo
Configurar Página da guia Layout da Página.
III. O recurso Ocultar Slide está localizado no grupo
Configurar da guia Apresentação de Slides.

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a
Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s) d) É um slide usado somente em apresentações com

ec
vídeo. Apresentações somente com texto e imagens
a) I. dispensam o uso de slide mestre.

b) II. e) Não deve ser utilizado em apresentações longas, com

s
muitos slides. O uso de slide mestre, nesse caso,
c) III. complica o desempenho da apresentação, adicionando

-0 on
um retardo nas transições entre slides e nos seus efeitos
d) I e II. especiais.

e) II e III.
28.Acerca do navegador Internet Explorer 8 Br (instalação

21 F
26.Considerando o Microsoft PowerPoint 2007, versão em
português, em sua instalação padrão, o botão
padrão), desenvolvido pela Microsoft e Integrante do
Sistema Operacional Windows, analise as seguintes
afirmativas:
que

.6 ilva
está disponível no menu Revisão, exerce a função

9
I. O Internet Explorer é o browser (navegador) que permite
ao usuário acessar sites e páginas HTML na internet.
a) de correção de Ortografia e Gramática.
II. A barra de menu do Internet Explorer é disposta de
b) de ferramenta de desenho.
forma vertical.
c) formas.

d) traduzir.
61 S III. A barra de comandos, localizada no canto direito
superior, possui os menus de Ferramentas, Segurança,
.6 a
Página e os botões para E-mail, Feeds e Home.
e) fórmulas.
11 o d

Acerca das afirmativas acima, marque a alternativa

verdadeira.

a) Apenas as afirmativas I e II estão verdadeiras.

b) Apenas as afirmativas II e III estão verdadeiras.

: 0 rig

c) Apenas as afirmativas I e III estão verdadeiras.

d) Apenas a afirmativa III está verdadeira.

PF od

e) Apenas a afirmativa I está verdadeira.

29.Considere as seguintes afirmativas:

R

27.Com relação ao slide mestre de uma apresentação do MS
PowerPoint 2007, é CORRETO afirmar:
a) É o slide principal em uma hierarquia de slides, que
armazena informações sobre o tema e os layouts de slide
de uma apresentação, incluindo o plano de fundo, a cor,
as fontes, os efeitos, os tamanhos dos espaços
reservados e o posicionamento.
I. O Internet Explorer é um Sistema Operacional em Rede
(SOR), onde se pode compartilhar diversos tipos de
recursos e arquivos.
II. O Google Chrome é um navegador de internet, de
código aberto (open source), desenvolvido pela
companhia Google.

b) Nos slides de uma apresentação, todos os layouts III. Um correio eletrônico (e-mail) é um serviço básico de
C

associados a um determinado slide mestre contêm temas
diferentes (esquema de cores, fontes e efeitos) do slide
mestre.
c) É um slide especial, onde se organiza toda a estrutura
de acesso à apresentação. No slide mestre todos os links
de acesso aos textos, imagens e vídeos ficam
organizados de forma estruturada, permitindo o acesso a
esses dados pela Internet.
comunicação em rede que permite compor, enviar e
receber mensagens.
IV. Um endereço de correio eletrônico, como num
endereço postal, possui todos os dados de identificação
necessários para enviar uma mensagem a alguém.
V. Um endereço eletrônico é composto de uma parte
relacionada ao destinatário da mensagem (o que vem

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a
antes do caractere @) e de uma parte relacionada com a e) ocultam sua navegação de forma que não possa ser

ec
localização do destinatário (o que vem após o caractere verificada nem identificada pelos sites visitados.
@).

Assinale a alternativa correta: 32.No Microsoft Internet Explorer, em português, em sua

s
configuração padrão, uma Nova Guia pode ser acionada
a) Somente a afirmativa I está incorreta pelo atalho:

-0 on
b) Somente a afirmativa II está incorreta a) CTRL + G.

b) SHlFT + N.
c) Somente a afirmativa III está incorreta

21 F
d) Somente as afirmativas III e IV estão incorretas c) CTRL + T.

e) Todas as afirmativas estão incorretas d) SHIFT + O.

.6 ilva

9
e) ALT + V.
30.Nos computadores com o sistema operacional Windows
instalado, os controles de zoom permitem aumentar ou
diminuir o tamanho de uma página web e, 33.Ao navegar na internet e acessar links, pode acontecer de
consequentemente, o tamanho do texto, podendo haver redirecionamento de páginas para novas janelas
chamadas pop-up.
61 S
melhorar a legibilidade e prover acessibilidade a pessoas
com baixa visão. Para aumentar o zoom no

a) Chrome mantém-se pressionada a tecla Ctrl e

Dentre as alternativas abaixo, assinale a opção que na
aba das opções do internet Explorer, possui a opção de
.6 a
pressiona-se a tecla z até se atingir o tamanho desejado. ativar e desativas esta função:

a) Geral.
11 o d

b) Firefox clica-se no menu Ferramentas e na opção Mais

zoom até se atingir o tamanho de fonte desejado.
b) Privacidade.
c) Chrome, Firefox e Internet Explorer mantém-se
pressionada a tecla Ctrl e aperta-se a tecla + no teclado c) Avançado.
numérico até se atingir o tamanho desejado.
: 0 rig

d) Conteúdo.
d) Firefox pressiona-se Ctrl + z, no Chrome pressiona-se
e) Programas.
Ctrl + seta para cima e no Internet Explorer pressiona-se
a tecla F11 até se atingir o tamanho desejado.
PF od

34.Com relação ao Internet Explorer, assinale a alternativa

e) Internet Explorer mantém-se pressionada a tecla Alt e
pressiona-se a seta para cima até se atingir o tamanho de correta.
fonte desejado.
a) A guia Favoritos fornece a lista de sites visitados
R

durante uma sessão do Internet Explorer

31.Tanto a Navegação InPrivate no Internet Explorer quanto
a navegação em janela Anônima no Google Chrome: b) É possível especificar o número de dias que as
páginas ficam no histórico.
a) ocultam sua navegação de forma que não possa ser
rastreada ou verificada pelo provedor de acesso à
Internet. c) A combinação das teclas Alt + D (manter pressionada
a tecla Alt e, em seguida, acionar a tecla D é utilizada para
b) não gravam o endereço dos sites visitados no histórico atualizar a página.
C

de navegação, depois que todas as guias anônimas forem

fechadas.
c) ocultam sua navegação de forma que não possa ser
rastreada ou verificada pela empresa onde trabalha.
d) impedem que seu computador seja infectado por vírus
ou outras pragas virtuais.
d) A combinação das teclas Ctrl + Tab (manter
pressionada a tecla Ctrl e, em seguida, acionar a tecla Tab
é utilizada para exibir os downloads.
e) Os arquivos temporários de Internet gerados durante a
navegação não serão descartados ao final de uma sessão
de Navegação InPrivate.

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a
s ec
-0 on
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35.A presença do cadeado fechado à direita da barra de
endereços do Internet Explorer indica que

a) o Internet Explorer encontrou um problema com o

.6 ilva
certificado de segurança do site.

9
b) o Internet Explorer bloqueou o acesso à página.

c) as informações transmitidas entre o Internet Explorer e

o site visitado são criptografadas.

61 S
d) os cookies foram bloqueados pelo Internet Explorer.

e) a navegação InPrivate está ativada, permitindo a

.6 a
navegação sem deixar vestígios no Internet Explorer.
11 o d
: 0 rig
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