25/10/2022 09:35 TOTVS RH - Linha RM - SMT - Erro ao gerar relatório PPP: Histórico de Seção – Central de Atendimento TOTVS

FAQs - Suporte técnico

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Administrativo e Financeiro
TOTVS RH - Linha RM - SMT -
(https://totvscst.zendesk.com/hc/pt-
br/categories/115001937708-
Erro ao gerar relatório PPP:
Administrativo-e-Financeiro) Histórico de Seção
Documentações Atualizado em:
(https://totvscst.zendesk.com/hc/pt- 18 de maio de 2022 16:14

br/categories/115002257328- Tempo aproximado para leitura: 00:00:15 min

Documenta%C3%A7%C3%B5es) CONSTRUTORA JOLE
LIMITADA:06857403000138

Notícias Ocorrência
(https://totvscst.zendesk.com/hc/pt- Ao gerar o relatório PPP (Perfil Profissiográfico Previdenciário) é
br/categories/115002435008- apresentado erro:
Not%C3%ADcias)
GERANDO PPP PARA CHAPAXXXXX
Universidade TOTVS
(https://totvscst.zendesk.com/hc/pt- ...Configurações iniciais executadas.
br/categories/360001456512- ...Dados administrativos processados.
Universidade-TOTVS) ...Dados da CAT processados.
**********************************************************
ERRO NA GERAÇÃO DO RELATÓRIO: Inconsistência no histórico de
seção. Favor verificar.
Assinado digitalmente por
CONSTRUTORA JOLE
LIMITADA:06857403000138

Ambiente Data: 2023.01.20 18:08:46 -

0200

TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - TOTVS Segurança e Saúde

Ocupacional – Todas as Versões

Causa
Este incidente ocorre devido a alguma inconsistência no(s) histórico(s)
do(s) funcionário(s).

CONSTRUTORA JOLE
Assinado de forma digital por CONSTRUTORA JOLE
LIMITADA:06857403000138
Solução
DN: c=BR, o=ICP-Brasil, st=PE, l=RECIFE,

LIMITADA:06857403 ou=Secretaria da Receita Federal do Brasil - RFB,

ou=RFB e-CNPJ A1, ou=22677427000161,
Para solucionar essa ocorrência, valide para o(s) funcionário(s) em questão
000138
ou=videoconferencia, cn=CONSTRUTORA JOLE
LIMITADA:06857403000138 se há registro no Histórico de Seção dos Colaboradores correspondente a
Dados: 2023.01.23 10:04:21 -03'00'

data de Admissão deles. Abaixo segue os passos de como realizar a

verificação:
1 - Acessar o cadastro do funcionário, editá-lo, e na guia Registro avaliar o
campo Data de Admissão:

https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/1500010835662-TOTVS-RH-Linha-RM-SMT-Erro-ao-gerar-relatório-PPP-Histórico-de-Se… 1/3
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2 - Em seguida acessar o histórico de seção através da opção de Anexos |

Históricos | Histórico de Seção:

3 - Edite o registro do histórico e verifique o campo Data da Mudança:

4 - Caso o(s) Funcionário(s) tenha(m) sido transferido(s), no Histórico de

Seção deverá existir registro com a mesma data da transferência. Para
verificação poderá acessar o cadastro do funcionário, guia Registro e
campo Data da Transferência:

https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/1500010835662-TOTVS-RH-Linha-RM-SMT-Erro-ao-gerar-relatório-PPP-Histórico-de-Se… 2/3
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Avalie o cenário conforme os exemplos acima e se necessário inclua no

Histórico de Seção o registro faltante com sua respectiva data ou altere o
registro já criado para a data correta. ​A inclusão é de forma manual. Após
isso gere o relatório novamente.

O cenário permanecendo após ajustes, ou caso tenha dúvidas, entre em

contato com suporte através do número (11) 4003-0015. Digite as opções
na Ura para equipe Segurança e Saúde Ocupacional (SSO): 2-2-3-4-4. Ou
acesse nosso canal via Chat clicando no link Suporte
(https://totvscst.zendesk.com/hc/pt-br/#home).

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gerar-relat%25C3%25B3rio-PPP-Hist%25C3%25B3rico-de-
Se%25C3%25A7%25C3%25A3o) para comentar.

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