Prof: Robson Cunha

CEEPTIC

Análise de sistemas
 O que é um analista
de sistemas?
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 Analista de sistemas
Um dos principais profissionais da área de tecnologia da informação,
sendo pessoa indispensável atualmente em qualquer empresa,
independente do segmento de negócio. É quem garante o bom
funcionamento das redes internas e externas de comunicação,
armazenamento e processamento de dados, sendo responsável por
analisar, planejar, desenvolver e administrar os sistemas de informação.
Além disso, mantém a infraestrutura e o banco de dados, criando
técnicas seguras e eficientes a todo processamento.
Entre suas principais funções, estão ações como implementar novas
tecnologias, otimizar serviços e solucionar problemas de conexão entre
computadores, usuários, softwares e equipamentos.
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 Qual o perfil do
analista de sistemas?
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 Perfil do analista de sistemas

... o analista de sistemas deve

possuir uma formação que vai
além das disciplinas voltadas para
o conhecimento em tecnologia ...
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 Perfil do analista de sistemas (cont.)
Boa comunicação: saber trabalhar em equipe
A comunicação é a base para qualquer trabalho que envolva sistemas de
informação. Por isso, essa é uma das principais habilidades de um bom
analista de sistemas.

Para atender as demandas das empresas e desenvolver redes eficientes

de comunicação, é preciso ser um bom comunicador. Desse modo,
algumas habilidades são desejadas, como trabalhar em equipe, saber
ouvir e ser ouvido, redigir com clareza o entendimento, trocar
informações, expor e partilhar ideias com clareza e precisão, aprender e
expressar o conteúdo de seu conhecimento técnico com facilidade.
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 Perfil do analista de sistemas (cont.)
Capacidade de análise
Deve ter uma visão ampla de todo operacional da empresa e do
segmento de negócio no que se refere ao funcionamento dos diversos
setores e seus usuários para que possa implementar as melhores
soluções tecnológicas, desde softwares, equipamentos e infraestrutura.
Possuir uma análise crítica e sistêmica do contexto em análise, além de
habilidade para distinguir e conceituar categoria de significado de noções
concretas e abstratas associadas ao negócio da empresa.
Aptidão para realizar operações mentais com abstrações sobre o cenário
observado, tanto nos ambientes internos, quanto externos.
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 Perfil do analista de sistemas (cont.)
Capacidade de tomar decisões
E por falar em problemas, para resolvê-los é preciso que o profissional
seja capaz de solucioná-los.
Muitas vezes, não há tempo para discutir um assunto urgente. Nesse
caso, o analista de sistemas precisa ser rápido e definir sozinho ou em
equipe a melhor estratégia.

Seja para sair de uma “enrascada” ou aproveitar uma oportunidade de

ouro, é fundamental que o profissional tenha segurança para agir.

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 Perfil do analista de sistemas (cont.)
Facilidade para resolver problemas
Os sistemas tecnológicos sempre podem causar algum problema.

Por isso, é importante que os analistas estejam prontos para resolvê-los.

Entre os desafios que esse profissional deve lidar estão vírus, crackers,
vazamento de informações, o programa que travou ou a rede que caiu.

Por mais que existam ferramentas de segurança cada vez mais modernas
e eficientes, no mundo da tecnologia e das máquinas, estamos sempre
suscetíveis à adversidades.

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 Perfil do analista de sistemas (cont.)
Atenção aos detalhes
Os sistemas de tecnologia são formados por redes complexas, cheias de
pequenos detalhes. Números, letras e todo tipo de código fazem parte
de sua constituição.

Por isso, basta uma pequena alteração nesses códigos para causar um
grande problema.

Assim, o analista deve ter bons olhos e estar sempre atento aos detalhes.
Na maioria das vezes, é justamente em uma particularidade que reside a
causa ou a solução do problema.

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 Perfil do analista de sistemas (cont.)
Capacidade de negociação: habilidade em obter o resultado desejado,
viabilidade técnica, precificação, capacidade de organizar conflitos de
interesses interpessoais que surjam durante o trabalho em grupo.
Conhecimento técnico: capacidade de especificar sistemas de
informação, principalmente nas suas fases de nível de abstração mais
alto. O aprendizado nas diversas áreas contribui de forma representativa,
as noções de arquitetura de computadores, sistemas operacionais, redes
e sua segurança, banco de dados, programação, entre outros.
Conhecimento da área usuária: tipo de conhecimento que não pode ser
obtido através de treinamento, mas adquirido por meio da experiência.
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 Perfil do analista de sistemas (cont.)
Gestão inteligente do tempo
Na era tecnológica, analista de sistemas é um dos profissionais mais
requisitados pelas empresas.
Para dar conta do serviço, é preciso saber gerir o tempo de forma
produtiva e inteligente. Definir uma rotina de trabalho e respeitar os
momentos de pausa são ações que contribuem para isso.

Só assim é possível cumprir prazos e manter a qualidade do serviço, sem

perder o controle emocional.

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 Perfil do analista de sistemas (cont.)
Capacidade de agir sob pressão
E por falar em controle emocional, a capacidade de agir sob pressão é
outra habilidade importante a ser desenvolvida por um analista de
sistemas.

É muito comum que esses profissionais sejam submetidos a situações de

pressão e tenham que agir com urgência. Desse modo, é importante ter
muito jogo de cintura e controle emocional para encarar esses
momentos da melhor forma possível.
Para tanto, o primeiro passo é manter a calma, o foco e respirar fundo.

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 Perfil do analista de sistemas (cont.)
Saber inglês
Grande parte dos códigos e ferramentas do universo dos sistemas de
informação estão em inglês.
Por isso, é importante que os profissionais dominem o idioma.

Caso contrário, os analistas podem ter muita dificuldade para

compreender as linguagens dos principais softwares, programas e
demais recursos da área.

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 Perfil do analista de sistemas (cont.)
Administração de projetos
É de responsabilidade do líder gerir toda equipe, além da necessidade de
ter noções sobre alocação de tempo, recursos humanos, financeiros e
materiais importantes ao desenvolvimento dos sistemas.

Esses projetos são empreendimentos de características interdisciplinar

que exigem alguns cuidados, pois participam pessoas de formações
diferentes, com perfis diferenciados e comportamento dos mais diversos.

Busca-se sempre a efetividade, garantindo eficácia e eficiência do

processo de obtenção dos resultados a serem alcançados.

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 O que é software?

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 Software
É uma sequência de instruções escritas (códigos fonte) para serem
interpretadas (ou compiladas) por um computador para executar tarefas
específicas.
Também pode ser definido como os programas, aplicativos, instruções e
dados que comandam o funcionamento de um computador,
smartphone, tablet e outros dispositivos eletrônicos (hardware).
O software é responsável por fazer a máquina (equipamento)
compreender e executar os comandos do usuário.
É classificado como a parte lógica e imaterial, cuja função é fornecer
instruções para o hardware.
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 Software (cont.)
É composto por diversas funções, bibliotecas e módulos que geram um
programa executável no fim do processo de desenvolvimento e este que,
quando executado, recebe algum tipo de “entrada” de dados (input),
processa as informações segundo uma série de algoritmos ou sequências
de instruções lógicas e retorna uma saída (output), como resultado.
Um software bem desenvolvido é, normalmente, criado pela área
engenharia de software e inclui não apenas o programa de computador,
em si, mas, também, manuais, especificações e configurações.
Suas diversas etapas são análise de requisitos, especificação, codificação,
documentação, teste, implantação, treinamento e manutenção.
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 Quais os principais
tipos de software?
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 Tipos de software
Software de sistema
O software de sistema é um conjunto de informações processadas pelo
sistema interno de um dispositivo que permite a interação entre usuário
e o hardware. Também é responsável por gerenciar a eficiência de
desempenho do aparelho.
O sistema operacional é o principal software de sistema de uma
máquina. Mas também há outras categorias de software de sistema,
como os drivers, firmwares, utilitários e tradutores de linguagem de
programação: interpretadores e compiladores.
Exemplos: windows, linux, android, ios, mac os.
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 Tipos de software (cont.)
Software de programação
Trata-se do conjunto de ferramentas que permitem ao desenvolvedor
criar e editar outros softwares, utilizando linguagens de programação (c,
c++, java, javascript, php, phyton, cobol), além dos ambientes visuais de
desenvolvimento integrado.

Um ambiente de desenvolvimento integrado (IDE) é um conjunto de

software que combina todas as ferramentas de desenvolvimento em
uma única interface gráfica do usuário (GUI). Como resultado, isso torna
o processo de desenvolvimento mais rápido e eficiente.

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 Tipos de software (cont.)
Software aplicativo
São os programas utilizados nos dispositivos que permitem ao usuário
executar uma série de tarefas nas mais diversas áreas de atividade.
Exemplos: chrome, calculadora, windows media player, word, excel,
powerpoint, autocad, adobe photoshop, entre outros.

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 Tipos de software (cont.)
Softwares de comunicação
São programas que estabelecem a comunicação direta e em tempo real
entre os usuários (on line, real time).
Com a ampliação do acesso à internet e a dispositivos digitais, tornaram-
se parte do cotidiano das pessoas, utilizados tanto para fins pessoais
quanto comerciais.

Exemplos: whatsapp, gmail, zoom, google meets, messenger.

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 Tipos de software (cont.)
Softwares de jogos
São programas utilizados geralmente para fins recreativos, mas que
também podem ser utilizados para finalidades educacionais. Alguns
desses softwares tornaram-se competitivos, dando origem aos chamados
esportes eletrônicos (esports), com torneios internacionais e premiações
milionárias.
Exemplos: fifa, counter strike, league of legends, candy crush, player
unknown’s battlegrounds (pubg).

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 Tipos de software (cont.)
Software web ou web app
São softwares hospedados em servidores online e que podem ser
acessados através dos navegadores de internet, como microsoft edge,
mozilla firefox, google chrome, entre outros. Costumam ter
funcionalidades semelhantes a de outros programas, porém, dispensam
a necessidade de download e requerem conexão com a internet para
serem usados.

Exemplos: google drive, gmail, evernote web, microsoft office 365, canva
web.

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 Tipos de software (cont.)
Software de inteligência artificial
Os softwares de inteligência artificial ou softwares IA são programas que
simulam o comportamento humano, sobretudo as capacidades
cognitivas (raciocínio, interpretação, entendimento). Por meio da
combinação de dados e algoritmos, esses softwares conseguem realizar
tarefas muito complexas, criando soluções para problemas com
incontáveis variáveis, habilidade antes exclusiva da inteligência humana.

Exemplos: assistentes virtuais (siri, amazon alexa e google assistente),

programas de carros autônomos, chat bots (robôs usados no
atendimento ao cliente e gerenciamento de grupos online).
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 Tipos de software (cont.)
Software livre
Existe também o conceito de software livre ou aberto, que remete para
um programa que dá liberdade ao utilizador, permitindo que ele o
estude, modifique e compartilhe com outras pessoas. Para isso, é preciso
que o utilizador tenha acesso ao código-fonte, para mudá-lo conforme as
suas necessidades.
Exemplos: linux, netbeans, openoffice, eclipse, opensolaris, mozila
firefox.

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FIM