ISMART

Perguntas mais
frequentes
PLATAFORMA
ISMART ONLINE

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 I
O ISMART

II
A PLATAFORMA ISMART ONLINE

III
CURSOS LIBERADOS

ÍN IV
COMO ACESSAR OS CURSOS

V
PROBLEMAS DE ACESSO

DI VI
PROBLEMAS TÉCNICOS

CE VII
FECHAMENTO DA PLATAFORMA

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 I - O ISMART

O que é o Ismart?
ISMART significa Instituto Social para Motivar, Apoiar e Reconhecer Talentos. Nasceu em
1999 e a sua história tem sido escrita a muitas mãos: já recebemos milhares de bolsistas
desde o início da nossa trajetória!

O que é o Ismart Online?

Projeto com o objetivo de formar alunos protagonistas, que saibam se expressar, com
melhor desempenho acadêmico e que querem se preparar para os desafios do ensino
médio.

Os alunos regulares têm acesso a uma plataforma de cursos acadêmicos e de cultura

personalizados e online, realizam missões em equipe e participam de eventos formativos
inspiradores.

A jornada é composta por muitos aprendizados e oportunidades de interagir com a rede

de alunos regulares Ismart.

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 II - A PLATAFORMA ISMART ONLINE

O que é a plataforma do Ismart Online?

É uma plataforma desenvolvida para o Ismart com os conteúdos de Linguagens,
Matemática Redações e Missões, com acesso exclusivo para os alunos regulares do
projeto Ismart Online, que são selecionados via processo seletivo.

Por que liberamos os cursos acadêmicos de Linguagem e Matemática para alunos não
regulares?
Acreditamos na potencialidade do desenvolvimento dos talentos de todos os jovens e
visto o cenário do coronavírus (COVID-19), determinado pelo Ministério da Saúde como
pandemia, queremos fortalecer o senso de comunidade em favor da coletividade e do
saber por meio da disponibilização do acesso online aos nossos cursos e seus conteúdos
de qualidade, que poderão apoiar os alunos da rede pública de ensino à continuarem os
seus estudos das disciplinas de Linguagem e Matemática durante o período de
paralisação das aulas.

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 III – CURSOS LIBERADOS

Quais são os cursos que serão liberados durante esse período?

O Ismart Online abrirá os seus cursos de Português e Matemática, para o 8º e 9º ano do
Ensino Fundamental e 1º, 2º e 3º ano do Ensino Médio, gratuitamente, para os alunos
das redes públicas de ensino.

Por quanto tempo os cursos estarão disponíveis?

Os cursos estarão disponíveis de 03 de abril até 30 de junho de 2020.

Quem poderá acessar os cursos?

Os alunos das redes públicas de ensino do 8º e 9º ano do Ensino Fundamental e 1º, 2º e
3º ano do Ensino Médio.

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 IV – COMO ACESSAR OS CURSOS

Como posso me inscrever e acessar esses cursos?

Você mesmo faz o seu cadastro e escolhe qual o curso e de qual série quer fazer!
Passo 1 – acessar o site do Ismart em https://www.ismart.org.br/
Passo 2 – localize o banner/informativo referente à inscrição nos cursos livres do Ismart Online
Passo 3 – clique na orientação para realizar a inscrição
Passo 4 – escolha a sua série e curso no qual deseja se inscrever
Passo 5 – faça o seu cadastro na plataforma, utilizando sempre seu nome escrito com letras
MAIÚSCULAS, sem caracteres especiais (ç, acentos etc) e/ou abreviações.
Guarde esses dados de inscrição, pois eles serão o seu login e senha!
Passo 6 – informe o seu e-mail para a inscrição. É muito importante que sempre utilize o
mesmo e-mail, pois esse será o seu login de acesso à plataforma do Ismart Online
Passo 7 – após a inscrição você receberá um e-mail para validar a sua inscrição. Vá para o seu
e-mail, o localize e clique no link que estará disponível para a efetivação da sua inscrição. Essa
etapa é fundamental para a finalização do seu cadastro.
Passo 8 – acesse a plataforma do Ismart Online em www.ismartonline.com.br e insira nos
campos indicados os seus dados de login e senha, os mesmos que você definiu no momento
da sua inscrição.
Passo 9 – após acessar a plataforma, você terá na página inicial o curso no qual se registrou.
Clique sobre ele e inicie os seus estudos!

Lembre-se: o seu e-mail será o seu login e a senha será a que você definiu na inscrição.
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 V – PROBLEMAS DE ACESSO

Não está conseguindo se cadastrar na plataforma?

Primeiro verifique se realizou todos os passos para a efetivação do seu cadastro.

Caso ainda tenha dificuldade, entre em contato com suporteplataforma@ismart.org.br

O tempo de retorno do suporte é de até 72h úteis.

Dificuldade para acessar a plataforma?

Primeiro verifique se os seus dados de acesso estão corretos.

Se o seu problema for, por exemplo, o acesso pois perdeu sua senha, na própria página
de login você tem a opção de definir uma nova senha, basta clicar no link de redefinição
de senha e informar o e-mail com o qual se cadastrou e conseguirá redefinir a senha.

Caso ainda tenha dificuldade, entre em contato com suporteplataforma@ismart.org.br

O tempo de retorno do suporte é de até 72h úteis.

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 VI – PROBLEMAS TÉCNICOS

Está tendo algum problema técnico?

Primeiro verifique se o seu acesso à internet está funcionando, assim como se o seu
navegador web está instalado e funcionando, também, corretamente. Os melhores
navegadores para realização das atividades da plataforma do Ismart Online são o Google
Chrome e Mozilla Firefox.

Caso ainda tenha dificuldade, entre em contato com suporteplataforma@ismart.org.br

O tempo de retorno do suporte é de até 72h úteis.

Me inscrevi em um curso, mas ele não está aparecendo na plataforma?

Primeiro verifique se realizou todos os passos para a efetivação do seu cadastro.

Caso ainda tenha dificuldade, entre em contato com suporteplataforma@ismart.org.br

O tempo de retorno do suporte é de até 72h úteis.

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 VII – FECHAMENTO DA PLATAFORMA

Após o dia 30/06/2020 a plataforma será paga?

A plataforma não será paga, entretanto você, aluno não regular, não terá mais acesso aos
cursos que serão disponibilizados apenas durante esse período e em decorrência a
paralisação das aulas nas redes públicas de ensino.
Sabe por quê?
Todavia, se você estiver no 9º ano pode se
inscrever e participar do processo seletivo do Porque o Ismart Online é um projeto do Ismart e
Ismart Online e se tornar um aluno regular se tem como objetivo formar alunos protagonistas, que
saibam se expressar, com melhor desempenho
desempenhar bem em nossas avaliações, acadêmico e que querem se preparar para os
assim como, de acordo com nossos desafios do ensino médio. Se tiver interesse em
regulamentos de seleção. As inscrições ficam saber mais sobre o projeto e participar do nosso
disponíveis em: https://www.ismart.org.br/ processo seletivo, acesse nosso site e se inscreva no
nosso processo seletivo: https://www.ismart.org.br/

A plataforma está fechada. Posso pagar para continuar usando?

Apesar de ficarmos felizes que desejem continuar cursando nossos cursos, eles não serão
liberados para o acesso via pagamento, pois essa ação foi pensada em conjunto com o
nosso o CANVAS para que todos os alunos do Brasil pudessem ter acesso a conteúdos
educacionais de qualidade durante o período da pandemia e considerando seu tempo de
crise.
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ISMART ONLINE
Fale conosco
suporteplatafoma@ismart.org.br

www.ismart.org.br @ismart.oficial Ismart

OBRIGADA!
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