VIVO SMART EMPRESAS

Todos os planos Smart Empresas possuem um bônus de 300 Gigas para uso dos
Aplicativos de produtividade. (Apps: Outlook, Office 365, Evernote, Vivo Protege,
Vivo News e Microsoft Teams).

Esse plano possui ligações Ilimitadas Nacional para fixo e móvel de qualquer
operadora.

Terá o recebimento de chamadas sem custo, quando estiver fora do seu DDD de
origem.

Apenas ligações para números especiais como 0900 e 0500 que serão cobrados
conforme o custo divulgado por seus detentores.

É necessário utilizar o código 015 para realizar ligações fora do seu DDD.

1.000 SMS/mês para qualquer operadora

Roaming Gratuito.

Vivo Gestão gratuito (poderá fazer o controle de voz e dados de acordo com a
necessidade de cada linha).

A velocidade da Internet varia de acordo com as condições do local.

Se atingir 100% da franquia de dados contratada, a navegação será reduzida (Se

questionado, 256Kbps).

Se a contratação for de mais de uma linha: as franquias de internet possuem

compartilhamento OPCIONAL entre as linhas do mesmo plano.

Sem o desconto da franquia de dados contratada, para o aplicativo Waze e envio de

mensagem via WhatsApp.

VIVO VALORIZA

A partir de agora na aquisição do plano móvel a sua empresa poderá usufruir dos
benefícios do Vivo Valoriza Empresas.

Com o Vivo Valoriza Empresas oferecemos parcerias estratégicas com as principais

empresas do mercado de diferentes segmentos, para auxiliar no desenvolvimento de
seus negócios, aquisição de produtos e serviços com benefícios especiais e descontos
exclusivos.
A lista de empresas parceiras é grande e conta com soluções de gestão, financeira,
saúde, mobilidade, shopping, gastronomia e muito mais.

Para ter acesso ao Vivo Valoriza Empresas basta baixar o app Meu Vivo Empresas
(via lojas de aplicativos nas plataformas IOS e Android) e seguir as orientações.

SVA’S

(A partir do plano Smart Empresas 1GB): o Gestão de Custo Online que permite
visualizar os gastos da sua fatura de celular, inclusive a evolução dos gastos ao longo
dos meses, de forma simples e dinâmica, podendo inclusive gerar relatórios
personalizados de consumo individual ou por grupos de funcionários.

O Vivo News Light, uma banca virtual, que permite acesso a leitura de várias revistas,
com foco 100% corporativo dos mais diversos setores.

(A partir do plano de Smart Empresas 3GB): Para as linhas com franquia de dados a
partir de 3GB as linhas terão, além do Gestão de Custo, o Vivo Protege que é um
combo de segurança que inclui armazenamento em nuvem, antivírus para celular e
monitoramento de rede Wi-Fi aberta.

(A partir do plano de Smart Empresas 12GB): Para as linhas com franquia de dados
com ou acima de 12GB as linhas terão disponível, além dos outros dois serviços, o
Vivo News Plus, uma banca virtual, que permite acesso a leitura de várias revistas,
com foco 100% corporativo/empresarial, com a maior quantidade de revistas dos
mais diversos setores.

Os serviços digitais serão lançados separadamente na fatura, no item serviços de

terceiros, apesar de fazerem parte da oferta.

O pedido passará por uma análise de crédito, podendo haver reprovação automática
caso haja restrições no CNPJ e/ou no CPF de um dos sócios e estará sujeito a
disponibilidade de estoque.

Neste momento passaremos algumas informações adicionais sobre a qualidade do

sinal, você está disposto a ouvir?

A tecnologia 4.5G corresponde a uma evolução da tecnologia 4G que permite baixar

arquivos e navegar na internet com mais agilidade e qualidade. Em área de cobertura
4G a velocidade máxima de referência para download e upload é, respectivamente,
de 5,0 Mbps e 500 Kbps. Em área de cobertura 3G a velocidade máxima de referência
para download e upload é, respectivamente, de 1,0 Mbps e 100 Kbps. O uso de
dados nas velocidades citadas depende de cobertura, chip e aparelho compatíveis
com a tecnologia. A velocidade de transmissão de dados em internet móvel pode
variar por fatores como: fenômenos naturais, condições topográficas, locais
fechados, deslocamento e distância da Estação Rádio Base ou picos de tráfego. Em
razão das baixas velocidades proporcionadas pela tecnologia 2G a VIVO não
recomenda a sua utilização para transmissão de dados. É importante que as
coberturas sejam consultadas no site www.vivo.com.br/cobertura.

A entrega dos chips será feita no endereço cadastrado em receita federal no prazo de
07 dias uteis, podendo se estender para até 20 dias, caso aconteça alguma
dificuldade na logística devido a demanda.

É necessário ter alguém no local da entrega e você receberá uma NOTA FISCAL dos
Chip´s;

A renovação do plano, gera contrato com vigência de 24 meses, renovados

automaticamente por períodos sucessivos de 24 meses e por tempo indeterminado,
caso não haja interesse em permanecer com o plano, no 23º mês de vigência o
responsável poderá entrar em contato com a operadora e solicitar o cancelamento,
sem cobrança de multa e caso haja desistência ou redução de franquia antes deste
período haverá cobrança de multa proporcional ao período restante e se houver
parcelamento de aparelho, a antecipação destas parcelas.

O preço poderá ser reajustado anualmente com base no IGP-DI, nos termos da
legislação brasileira.

O plano vai pré-ativo, a cobrança inicia-se a partir da ativação ou em até 30 dias após
o recebimento do produto.

Na PRIMEIRA FATURA será cobrado somente o proporcional do plano + R$15,00 por

chip.

O contrato de prestação de serviço encontra-se disponível no

site www.vivo.com.br para sua consulta.

No e-mail que foi solicitado você recebera o resumo da contratação e após ativação
da linha será enviado um SMS para ativação dos serviços digitais mencionados.

Neste mesmo e-mail será enviado, em até 7 dias úteis o posicionamento do seu
pedido.

Em caso de dúvidas ou acompanhamento do seu pedido MÓVEL, favor entrar em

contato na Central de Atendimento 10315.

Enviaremos a fatura por e-mail.

Ressalto que caso você tenha conosco produtos da Fixa no mesmo CNPJ, a sua fatura
será apartada da móvel.

"Para sua comodidade está disponível no aplicativo Meu Vivo Empresas a opção de
cadastro da sua fatura mensal para pagamento recorrente em seu cartão de crédito.
Nele você também pode fazer a gestão dos seus produtos e serviços”
Em até 5 dias você receberá uma pesquisa para avaliar o meu atendimento, onde a
nota corresponde a nossa conversa de hoje, porém, se desejar pode relatar sua
experiência como um todo na pergunta aberta. Sua opinião é muito importante para
continuarmos melhorando dia a dia.

Qualquer dúvida com relação ao atendimento entre em contato na central de

Relacionamento 10315.