Afirse 2008

BOTTENTUT JUNOR, Joo Batista; COUTNHO, Clara Maria Pereira . As Ferramentas da Web 2.
0 no apoio Tutoria na Formao em E-

Iearning. n: Association Francophone nternationale de Recherche Scientifique en Education (AFRSE), Tutoria e Mediao em Educao:
Novos Desafios nvestigao Educacional, 2008, Lisboa - Portugal. Actas do Association Francophone nternationale de Recherche Scientifique
en Education (AFRSE), 2008.
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As Ierramentas da Web 2.0 no apoio 1utoria na Iormao em L-learning
Joao Batista Bottentuit Junior, Clara Pereira Coutinho
Uniersidade do Minho, Braga, Portugal
jbbjterra.com.br, ccoutinhoiep.uminho.pt

Resumo: Como os ambientes irtuais de aprendizagem nem sempre estao
disponeis tanto no que toca a questao tecnolgica bem como a questao do custo,
os tutores em cursos de e-learning podem contar com uma srie de erramentas da
\eb 2.0 para enriquecer as suas praticas pedaggicas e promoer actiidades como
seja: o trabalho cooperatio e colaboratio, o estimulo a escrita, a maior acilidade de
armazenamento de dados, a criaao de paginas online, a criaao de comunidades de
pessoas interessadas num determinado assunto, entre muitas outras. A maior
antagem na utilizaao destas erramentas que sao gratuitas e permitem que o
conhecimento trabalhado e produzido nestes cursos seja aberto a toda a comunidade
acadmica, isto que na maioria dos ambientes irtuais de aprendizagem o acesso
eito por meio de utilizador e senha. As erramentas da web 2.0 podem serir como
complemento, ou mesmo em substituiao ja que sao de acil utilizaao e nao
necessitam de instalaao e manutenao constantes.
Pensando nesta problematica desenolemos esta comunicaao que permitira que os
tutores de cursos na modalidade do e-learning tornem os seus cursos mais ricos e
dinamicos com a utilizaao de erramentas da \eb 2.0. Comeamos assim por
introduzir o conceito de tutoria, suas actiidades e importancia nos cursos de e-
learning, apresentamos depois o conceito de web 2.0, seu potencial pedaggico bem
como as erramentas que aorecem o enriquecimento das aulas tanto na modalidade
presencial como em ormaao a distancia.

Palavras Chave: L-learning, 1utoria, \eb 2.0, Internet

Resume : Comme les enironnements dàpprentissage irtuels ne sont pas toujours
disponibles en ce qui concerne autant la question technologique que la question des
cots, les tuteurs de cours e-learning peuent recourir a une srie dòutils \eb 2.0
pour enrichir leurs pratiques pdagogiques et contribuer aux actiits telles que le
traail cooprati et collaborati, la stimulation a l`criture, la plus grande acilit de
stockage de donnes, la cration de pages en ligne, la cration de communauts de
personnes qui portent leur intrt a un sujet particulier. Le plus grand aantage de
lùtilisation de ces outils est leur gratuit et le ait quìls permettent que la
connaissance labore et produite dans ces cours est ouerte a toute la communaut
acadmique, car, dans la majorit des enironnements dàpprentissage irtuels, làcces
se ait par utilisateur et mot de passe. Les outils \eb 2.0 peuent serir de
complment, oire de substitution, dans la mesure ou leur utilisation est acile et ils
nèxigent ni une installation ni une manutention constantes.
Dans le cadre de cette problmatique, nous deloppons cette communication qui
permettra aux tuteurs de cours e-learning de rendre leurs classes plus riches et
dynamiques par le recours aux diers outils \eb 2.0. Dans cet article, nous
commenons par introduire le concept de tutorat, ses actiits et son importance
dans les cours e-learning, ensuite nous prsentons le web 2.0, son potentiel
pdagogique, ainsi que ses outils qui aorisent lènrichissement des classes autant en
BOTTENTUT JUNOR, Joo Batista; COUTNHO, Clara Maria Pereira . As Ferramentas da Web 2.0 no apoio Tutoria na Formao em E-
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prsentiel quèn ormation a distance, et, principalement, le recours a la technologie
pour surmonter les barrieres de temps et dèspace.

Mots-cles : L-learning, 1utorat, \eb 2.0, Internet

J. Introduo
A educaao a distancia tee grande eoluao nos ltimos tempos, passando por arias
ases, desde o ensino por correspondncia, a teleisao, a deo conerncia at aos actuais
ormatos digitais. Com o adento da internet oi possel a criaao de ambientes irtuais de
aprendizagem apoiados em modelos de comunicaao bi-direccional, sncrona e assncrona, que
justiicam o aumento exponencial do nmero de cursos disponibilizados online. Para Malestiti
,2005,, a educaao a distancia que, desde sempre, constituiu uma modalidade educatia nao
conencional, tem indo a ganhar a atenao crescente dos responsaeis pelos sistemas de
educaao ormal e nao ormal para atender as necessidades da Sociedade da Inormacao que
demanda por uma ormaao ao longo da ida ,Bottentuit e Coutinho, 200,.
loje em dia temos uma gama ariada de ambientes irtuais de ensino e aprendizagem
com caractersticas que dierem em unao dos recursos e das uncionalidades. Com os aanos
tecnolgicos estes ambientes irtuais tornam-se cada ez mais ricos e uncionais embora a
questao do custos continue a ser determinante, pois apesar de existirem muitas plataormas,
muitas delas ainda sao pagas, ou seja, exigem o pagamento de licenas para utilizaao.
Das plataormas gratuitas disponeis a que esta hoje mais diulgada a vooate por ser
oev .ovrce, ou seja, tem seu cdigo aberto e permite a criaao de noos mdulos, bem como a
coniguraao de acordo com as necessidades da instituiao. O grande problema que esta por tras
destas plataormas gratuitas que, embora aceis de utilizar, nao sao simples de instalar, actualizar
e, para solucionar os problemas que surgem, ha necessidade de recorrer a um proissional
capacitado que tenha conhecimentos inormaticos e de programaao.
Apesar de muitos proessores ja utilizarem as 1ecnologias de Inormaao e Comunicaao
,1IC, nas suas praticas pedaggicas, nao tm conhecimentos de programaao e de inormatica, o
que, a partida, um actor que iniabiliza uma maior utilizaao destes ambientes irtuais de
aprendizagem.
A primeira geraao da Internet, a que alguns ja chamam de web 1.0, tee como principal
atributo a enorme quantidade de inormaao disponel e a que todos podamos aceder. No
entanto, o papel do utilizador neste cenario era o de mero espectador da acao que se passaa na
pagina que isitaa, nao tendo autorizaao para alterar ou reeditar o seu contedo. loi nesta
primeira ase da \eb que surgiram e prolieraram a elocidade muito clere os aplicatios e
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serios disponibilizados atras da rede que, em muitos casos, eram pagos e apenas acesseis a
um nmero muito restrito de utilizadores.
Com a mudana de paradigma para a noa geraao que se apelida ja de \eb 2.0, surge
uma noa e ariada gama de aplicaoes online para os mais diersos propsitos ,blogs, wikis,
podcast, editores de paginas online, erramentas colaboratias, etc,. A utilizaao destes recursos,
para alm de ser gratuita, nao exige que o utilizador tenha grandes conhecimentos de
programaao e de ambientes soisticados de inormatica para poder aceder a inormaao, e,
sobretudo para participar actiamente em todo o processo. De acordo com esta noa ilosoia, os
utilizadores tornam-se tambm produtores da inormaao, distribuindo e partilhando atras da
Internet os seus conhecimentos e ideias de orma acil e rapida.
Como os ambientes irtuais de aprendizagem nem sempre estao disponeis por razoes
tecnolgicas e de custos, os tutores em cursos de e-learning podem contar hoje com uma srie de
erramentas da \eb 2.0 para enriquecer as suas praticas de tutoria nomeadamente: o trabalho
cooperatio e colaboratio, o estimulo a escrita, a maior acilidade de armazenamento de dados, a
criaao de paginas online, a criaao de comunidades de pessoas interessadas num determinado
assunto entre muitas outras. A maior antagem da utilizaao destas erramentas que sao
gratuitas e permitem que o conhecimento trabalhado e produzido nestes cursos, seja aberto a
toda a comunidade acadmica, que, para o eeito, dispoe de uma senha de acesso. As erramentas
da web 2.0 tanto podem serir como complemento ou como substituiao, ja que sao de acil
utilizaao e nao necessitam de instalaao nem de manutenao constantes.
Pensando nesta problematica apresentamos uma comunicaao que tem como objectio
ajudar os tutores de cursos na modalidade de e-learning a tornarem a comunicaao mais rica e
dinamica com a utilizaao de diersas erramentas da \eb 2.0. Nesse sentido, depois discutido o
conceito de tutoria, as actiidades que integra bem como a sua importancia nos cursos de e-
learning, apresentamos o conceito de web 2.0 discutindo o potencial pedaggico de algumas das
suas ersateis erramentas que permitem enriquecer as aulas tanto na modalidade presencial como
na ormaao a distancia. Lsperamos assim sensibilizar os tutores para as imensas antagens que
estes recursos podem trazer para superar duas barreiras classicas` da ormaao a distancia:
tempo ,aprender a qualquer hora, e o espao ,aprender em qualquer lugar,.
2. Os 1utores
A educaao a distancia mediada por computador composta por uma equipa
multidisciplinar, ou seja, uma equipa que integra tcnicos, especialistas em contedos, proessores
e tambm tutores. Segundo Belloni ,2001. p.83,, o proessor tutor tem um papel de parceiro dos
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estudantes no processo de construao do conhecimento ,., orienta o aluno em seus estudos
relatios a disciplina pela qual responsael, esclarece didas e explica questoes relatias aos
contedos da disciplina, em geral participa das atiidades de aaliaao`. Na educaao ormal
temos um proessor para cada disciplina, na educaao a distancia necessario, para alm do
proessor, de uma outra igura - o tutor - que aquela pessoa a quem o estudante poder recorrer
para pedir ajuda ao longo do processo de ensino e aprendizagem sempre que lhe surjam didas
e problemas. Segundo Aretio ,2001, ha trs tipos de unoes assumidas pelo tutor:
a, A unao acadmica, ligada ao aspecto cognitio, relacionada a transmissao do contedo,
a transposiao didatica, ao esclarecimento das didas dos alunos.
b, A unao institucional, relacionada com os procedimentos administratios e a prpria
ormaao acadmica do tutor.
c, A unao orientadora, centrada em aspectos aetios e motiacionais do aluno.
Cabem ainda ao proessor-tutor outras atribuioes, como o estimulo a ,re,construao do
conhecimento de modo a incentiar a adopao de uma postura inestigatia e crtica rente aos
conhecimentos apresentados nas disciplinas, articulaao entre teoria e pratica, de orma que possa
a estimular a discussao da experincia dos alunos, direccionar as discussoes, de modo a
aproundar o contedo disponibilizado nas disciplinas e aaliar os trabalhos dos alunos, de modo
a alorizar o conhecimento por eles demonstrado, sintetizar o contedo e as atiidades realizadas.
Um dos grandes desaios do tutor consiste em manter o interesse do aluno e garantir a
sua presena nos ambientes ovtive. Lste indicador costuma ser medido pelas taxas de easao
apresentadas nos cursos. Lmbora seja importante ressaltar que embora sejam muitas as razoes
que leam um aluno a abandonar um curso a distancia, tambm releante ter em mente que,
muitas dessas razoes poderiam ser contornadas com o papel chae do proessor-tutor em todo o
processo. Ou seja, se as erramentas tecnolgicas utilizadas no processo de tutoria orem aceis
de utilizar, se os contedos estierem estruturados de orma didactica, se o tutor proidenciar
eectio apoio a distancia, o interesse dos alunos tende a aumentar garantindo o sucesso do
curso.
3. Web 2.0
A ilosoia da \eb 2.0 prima pela acilidade na publicaao e rapidez no armazenamento
de textos e icheiros, ou seja, tem como principal objectio tornar a web um ambiente social e
acessel a todos os utilizadores, um espao onde cada um selecciona e controla a inormaao de
acordo com as suas necessidades e interesses ,Greenhow, 200,.
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O termo web 2.0, da autoria de 1im O`Reilly ,2005,, surgiu numa sessao de braiv.torvivg
no Meaiaire vtervatioval em Outubro de 2004 que sobre ele teceu as seguintes consideraoes:
A web 2.0 a mudana para uma Internet como plataorma, e um
entendimento das regras para obter sucesso nesta noa plataorma. Lntre
outras, a regra mais importante desenoler aplicatios que aproeitem os
eeitos de rede para se tornarem melhores quanto mais sao usados pelas
pessoas, aproeitando a inteligncia colectia. ,O`Reilly, 2005, ovtive,
Para Alexander ,2006, p.33, a web 2.0 ou web social ,deido a sua preocupaao com a
participaao dos utilizadores,, emerge como um dos componentes mais releantes da web 2.0`,
ou seja, uma orma de azer com que a utilizaao da rede global ocorra de orma colaboratia e
o conhecimento seja compartilhado de orma colectia, descentralizada de autoridade e com
liberdade para utilizar e reeditar, conceito que em lngua inglesa conhecido por cotaboratire
ror/ivg.
Nao acil deinir o conceito de \eb 2.0. Nem sequer ha consenso sobre a pertinncia e
oportunidade do mesmo. De acto, para alguns autores, nao az sentido o termo porque a \eb
uma s, argumentam, apoiando a posiao do criador da \eb 1im Berners-Lee, aquilo a que
chamam \eb 2.0, consideram, nada mais o resultado do desenolimento tecnolgico que
acilitou as condioes de acesso e a capacidade de produao de contedos por parte dos
utilizadores da web ,Anderson, 200,.
O nmero de erramentas disponeis na web que usam o noo paradigma da web 2.0
conta ja com uma ininidade de exemplos, dos quais destacamos os seguintes:
Sotwares que permitem a criaao de uma rede social ,.ociat vetror/ivg, como, por
exemplo, os Blogs, o li5, Orkut, Messenger,
lerramentas de Lscrita Colaboratia, Blogs, \ikis, Podcast, Google Docs &
Spreadsheets,
lerramentas de comunicaao online como o SK\PL, Messenger, Voip, Google 1alk,
lerramentas de acesso a deos como o \ou1ube, GoogleVideos, \ahooVideos,
lerramentas de Social Bookmarking como o Del.icio.us.
A \eb 2.0 acaba com a dependncia dos mdia sicos de armazenamento de dados, pois,
atras das erramentas disponibilizadas, o utilizador pode manter tudo online de orma pblica
ou priada, aumentando desta orma a sua diulgaao ou priilegiando a segurana se esta estier
disponel apenas a um nmero restrito de utilizadores.
Interpretando as ideias de O`Reilly ,2005,, considera Alexander ,2006, que as principais
caractersticas da web 2.0 sao:
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Interaces ricas e aceis de usar,
O sucesso da erramenta depende do nmero de utilizadores, pois os mesmos podem
ajudar a tornar o sistema melhor,
Gratuidade na maioria dos sistemas disponibilizados,
Maior acilidade de armazenamento de dados e criaao de paginas online,
Varios utilizadores podem aceder a mesma pagina e editar as inormaoes,
As inormaoes mudam quase que instantaneamente,
Os sites,sotwares estao associados a outros aplicatios tornando-os mais ricos e
produtios quando os mesmos estao trabalhando na orma de plataorma ,uniao de
arios aplicatios,,
Os sotwares uncionam basicamente online ou podem utilizar sistemas o-line com
opao para exportar inormaoes de orma rapida e acil para a web,
Os sistemas param de ter ersoes e passam a ser actualizados e corrigidos a todo instante,
trazendo grandes benecios para os utilizadores,
A grande maioria dos sotwares da web 2.0 permite a criaao de comunidades de pessoas
interessadas num determinado assunto,
A actualizaao da inormaao eita colaboratiamente e torna-se mais iael com o
aumento do nmero de pessoas que acede e actualiza.
Com a utilizaao de tags em quase todos os aplicatios, ocorre um dos primeiros passos
para a web semantica e a indexaao correcta dos contedos disponibilizados.
Lstas sao apenas algumas caractersticas das erramentas disponeis na ilosoia da web
2.0, cabe agora aos proessores o desenolimento de metodologias que tirem partido das
antagens pedaggicas agregadas a cada um destes recursos.
4. Ierramentas da Web 2.0 para utilizar na 1utoria
Os blogs, os wikis e ainda os podcasts sao as erramentas da \eb 2.0 mais diundidas e
utilizadas em contextos educatios. De acto, sobre a utilizaao educatias de blogs e wikis
existem diersos estudos realizados recentemente dentro e ora do nosso pais ,Martindale &
\iley, 2005, Du, l. S. & \agner, C. 2005, Brescia & Miller, 2006, Coutinho, 2006, 200,
Coutinho & Bottentuit Junior, 200b, Coutinho & Bottentuit Junior, 200a,, sobre a utilizaao de
podcasts podemos consultar as pesquisas desenolidas por Cruz, Bottentuit Junior, Coutinho &
Caralho ,200, e ainda os estudos realizados por Moura e Caralho ,2006a, 2006b,.

O termo blog ou weblog, segundo Gomes ,2005, p.311,, uma pagina na web que se
pressupoe ser actualizada com grande requncia atras da colocaao de mensagens constitudas
por imagens e,ou textos apresentadas de orma cronolgica.` O blog a erramenta ideal para a
discussao e troca ideias na rede, para a criaao de erdadeiras comunidades de interesses em
torno dos mais diersos temas. Os blogs podem ser utilizados de orma indiidual ou colectia,
sao muito ersateis em termos de exploraao pedaggica, muito aceis de conceber e actualizar e
dai a enorme popularidade e o interesse crescente em aerir do seu potencial educatio. Considera
Gomes ,2005, duas categorias posseis de utilizaao dos blogs: a, como recurso pedaggico, e b,
como estratgia educatia.
Outra erramenta da web 2.0 que esta a despertar o interesse da comunidade na area da
comunicaao educatia sao os wikis. O termo wiki tornou-se bastante popular aps o
surgimento da \ikipdia que cresce a cada dia que passa com os contributos oluntarios de
especialistas das mais diersas areas do saber.
Um wiki um stio ,site, na \eb para o trabalho colectio de um grupo de autores, a sua
estrutura lgica muito semelhante a de um blog, mas com a uncionalidade acrescida de que
qualquer um pode juntar, editar e apagar contedos ainda que estes tenham sido criados por
outros autores ,Schwartz et at, 2004, 1onke, 2005, Qian, 200,.
Santamaria & Abraira ,2006, atribuem a esta erramenta as seguintes potencialidades
educatias:
Interagir e colaborar dinamicamente com os alunos,
1rocar ideias, criar aplicaoes, propor linhas de trabalho para determinados objectios,
Recriar ou azer glossarios, dicionarios, liros de texto, manuais, repositrios de aula, etc,
Ver todo o historial de modiicaoes, permitindo ao proessor aaliar a eoluao
registada,
Gerar estruturas de conhecimento partilhado, colaboratio que potencia a criaao de
comunidades de aprendizagem,
Integraao dentro dos edublogs porque ainda que distintos em termos de concepao
podem ser integrados de orma complementar.
Num mundo globalizado onde o tempo cada ez mais escasso, o podcast surge como
uma tecnologia alternatia de apoio ao ensino tanto na modalidade a distancia como presencial.
Permite ao proessor disponibilizar materiais didacticos como aulas, documentarios e entreistas
em ormato audio que podem ser ouidos a qualquer hora e em dierentes espaos geograicos.
Nesse sentido, o podcast possui uma srie de atributos especicos que podem ser aproeitados
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por uma grande quantidade de pessoas que precisam de ormaao, mas que dispoem de pouco
tempo para estudar e assistir a aulas.
Por ser uma tecnologia relatiamente noa, com inmeras possibilidades a serem
exploradas, o termo continua ainda muito conotado a simples disponibilizaao de programaao
musical que estee na sua origem. De acto, o termo podcast resulta da soma das palaras Ipod
,dispositio de reproduao de audio, deo, e broadcast ,mtodo de transmissao ou distribuiao
de dados, e da a conotaao acima reerida. No entanto esta realidade esta a mudar porque o
podcast esta a ser utilizado nos mais ariados contextos, sejam eles no ambito dos negcios como
orma de disponibilizar o contedo de reunioes, programas de telejornais e entretenimento,
programas de caracter cientico e tambm na educaao onde esta erramenta comea a ser
utilizada com sucesso crescente para a transmissao e disponibilizaao de aulas em especial na
ormaao a distancia ,McCombs et at, 200, Pastore & Pastore, 200,.
Passamos agora a apresentar outras erramentas da \eb 2.0 menos conhecidas e sobre as
quais ainda pouco se tem inestigado mas que consideramos terem grandes potencialidades para
a utilizaao na tutoria de cursos de ormaao nas modalidade de e,b-learning.
Uma destas erramentas o Google Calendar que um serio de agenda e calendario
ovtive oerecido de orma gratuita pela empresa Google. Disponel numa interace reb, permite
adicionar, controlar eentos, compromissos, compartilhar a programaao com outras pessoas,
agregar a sua diersas agendas pblicas, entre muitas outras uncionalidades. Lsta erramenta
podera serir numa actiidade de tutoria para agendar os diersos encontros presenciais, bem
como para o enio de aisos ia mensagens SMS quando os eentos estierem prximos de
acontecer, icando desta orma todos os interenientes inormados do nmero de
altas,presenas registados, da mesma orma, sera possel diminuir signiicatiamente o
esquecimento na entrega de trabalhos por parte dos ormandos.
O Docs & Spreadsheets tambm uma erramenta do Google que permite aos alunos
editarem textos, criarem olhas de calculo e apresentaoes sem a necessidade de terem instalados
no seu computador o \ord, o Lxcel ou o Power Point. Originalmente, o processador de texto
oi desenolido a parte, sob o nome !ritet,, e comprado pelo Google meses depois. Um dos
recursos mais peculiares a portabilidade de documentos, que permite a ediao do mesmo
documento por mais de um usuario, bem como o recurso para publicaao directa em blog. Nos
cursos em e-learning esta erramenta podera ser utilizada para que os alunos trabalhem de orma
colaboratia, permitindo ou restingindo o acesso da ediao dos documentos por parte dos tutores
e alunos do grupo.
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O Google Pages permite aos alunos a criaao de paginas online mesmo que tenham
poucos conhecimentos de inormatica. O sistema assemelha-se muito a um editor de textos e,
por isso mesmo, de orma rapida e simples os alunos podem construir sites ou portlios digitais
que podem serir como repositrios dos materiais desenolidos durante um curso em e-
learning.
O De.lic.ious uma erramenta que permite a criaao de uma colecao de links na \eb,
muito parecido com os aoritos de um browser, com a antagem de ser online e poder ser
compartilhado com todos os colegas da turma. Outra das antagens associadas a esta erramenta,
que a mesma inorma outras pessoas que utilizaram a mesma hiperligaao, bem como as tags
que organizam os links o que torna a busca por assuntos muito mais acil. Num sistema de
tutoria, este sistema podera ser til para a criaao de uma biblioteca de links relacionados com os
contedos didacticos das dierentes disciplinas.
Apresentamos neste tpico apenas alguns exemplos que podem ser utilizados nas diersas
actiidades online de um curso na modalidade de e-learning.
S. Concluso
Numa era que se distingue pela utilizaao generalizada das 1IC, impoe-se estudar ormas
alternatias e criatias que ajudem os tutores de cursos em e-learning a experimentarem praticas
pedaggicas inoadoras, que nao iquem rens das plataormas de e-learning, muitas ezes
limitadas, e, principalmente, que se adaptem as noas dinamicas de mudana. O mundo
tecnolgico que nos enole deine sempre noos contornos diceis de preer. As 1IC geram
mltiplas potencialidades, criam noos cenarios e promoem ambientes ,reais ou irtuais,
extremamente ricos e promotores de uma multiplicidade de experincias pedaggicas.
De acto, iemos tempos de cleres mudanas e transormaoes que caminham no
sentido ascendente do saber e do conhecimento. Passamos de um contexto social no qual a
inormaao era um recurso escasso, para um outro contexto em que a inormaao a que podemos
aceder imensa mas tambm precaria e extremamente olatil. Neste mundo globalizado e
tecnolgico o papel da escola e do proessor terao necessariamente de ser dierentes. Mais do que
ensinar o proessor tem de azer aprender ,Perrenoud, 2000, p. 139, pois as tecnologias podem
reorar a contribuiao dos trabalhos pedaggicos e didacticos contemporaneos, permitindo que
sejam criadas situaoes de aprendizagem ricas, complexas e diersiicadas por meio da diisao do
trabalho que nao az mais com que o inestimento respouse sobre o proessor`.
Os proessores,tutores tem hoje a disposiao um conjunto de erramentas da noa geraao
da internet - a \eb 2.0 -, que sao gratuitas, que acilitam a comunicaao e a interacao e que
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permitem que o conhecimento trabalhado e produzido nos cursos de e-learning seja aberto a toda
a comunidade acadmica. Nao as usar sera esquecer um dos principais desaios da sociedade e da
comunicaao em rede, que, como reerido por Castells ,2001: 2,, consiste na aquisiao das
capacidades de construao de conhecimento e processamento da inormaao em todos ns e em
particular em cada pessoa`, para o qual undamental desenoler uma pedagogia baseada na
interacao dos processos colaboratios, na inoaao e na promoao das capacidades de
autonomia do aluno no aprender e no pensar.
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