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CAPTULO

Apresentao do telefone IP da Cisco


Um telefone Cisco IP um telefone com funcionalidade total que proporciona comunicao de voz atravs da rede de dados utilizada pelo computador. Este telefone funciona de modo muito semelhante a um telefone analgico tradicional, permitindo efetuar e receber chamadas telefnicas. Tambm suporta as funcionalidades a que nos habituamos num telefone, tais como discagem rpida, rediscagem, transferncia de chamadas, chamadas em conferncia e acesso a mensagens de voz. O telefone IP da Cisco oferece funcionalidades que talvez o surpreendam. Dado
que faz parte de uma rede IP, o telefone IP da Cisco disponibiliza no s servios

de telefonia, mas tambm servios de dados, incluindo informaes e servios em


tempo real a partir da rede. Com o telefone IP da Cisco tem acesso a uma grande variedade de funcionalidades de comunicao que no se encontram disponveis

nos telefones tradicionais.


Este manual ensina a utilizar as diferentes funcionalidades e servios disponveis

no telefone. Nem todas as funcionalidades descritas neste livro se encontram predefinidas; o administrador do sistema determina quais os servios disponveis para si. O acesso a algumas funcionalidades e servios feito no prprio telefone, enquanto outros so personalizados na pgina Web. Para obter informaes sobre a pgina Web Opes do utilizador, consulte a seo Captulo 6, Personalizar o telefone na Web.
Nota

A equipe de assistncia telefnica da sua empresa determina quais as funcionalidades e os servios que se encontram disponveis para si e como devem ser configurados. Algumas das funcionalidades includas neste Manual do usurio podem no estar disponveis para si ou funcionar de modo diferente no seu sistema telefnico. Contate a assistncia tcnica ou o administrador do sistema se tiver dvidas sobre as funcionalidades disponveis.
Guia do usurio dos telefones IP 7960G e 7940G da Cisco

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Captulo 1 Ligar o telefone IP da Cisco

Apresentao do telefone IP da Cisco

Este captulo inclui os seguintes tpicos:


Ligar o telefone IP da Cisco, pgina 1-2 Identificao de teclas e hardware, pgina 1-6 Registro automtico do telefone utilizando TAPS, pgina 1-10 Utilizar teclas de funcionalidade, pgina 1-11 Utilizar Ajuda no telefone, pgina 1-12 Utilizar teclas de funo, pgina 1-12 Seleo de um item de menu, pgina 1-13 Introduzir caracteres no visor LCD, pgina 1-13 Utilizar o receptor, o alto-falante e o fone de ouvido, pgina 1-13 Utilizar o alto-falante, pgina 1-15 Utilizar um fonede ouvido, pgina 1-15

Ligar o telefone IP da Cisco


O normal ser o administrador do sistema ou um tcnico ligarem o seu telefone IP da Cisco novo rede de telecomunicaes IP da empresa. Se assim no for, fcil ligar o telefone.

Instruo 1004: Instrues de utilizao

Aviso

Leia as instrues de instalao antes de ligar o sistema fonte de alimentao. Instruo 1004. Raadpleeg de installatie-instructies voordat u het systeem op de voedingsbron aansluit. Lue asennusohjeet ennen jrjestelmn yhdistmist virtalhteeseen.

Waarschuwing

Varoitus

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Captulo 1

Apresentao do telefone IP da Cisco Ligar o telefone IP da Cisco

Attention

Avant de brancher le systme sur la source dalimentation, consulter les directives dinstallation. Vor dem Anschlieen des Systems an die Stromquelle die Installationsanweisungen lesen. Consultare le istruzioni di installazione prima di collegare il sistema allalimentatore. Les installasjonsinstruksjonene fr systemet kobles til strmkilden. Leia as instrues de instalao antes de ligar o sistema fonte de energia. Lea las instrucciones de instalacin antes de conectar el sistema a la red de alimentacin. Ls installationsanvisningarna innan du kopplar systemet till strmfrsrjningsenheten.

Warnung

Avvertenza

Advarsel Aviso Advertencia!

Varning!

Figyelem!

Mieltt a kszlket az elektromos hlzathoz csatlakoztatja, olvassa el az zembehelyezsi tudnivalkat!

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Captulo 1 Ligar o telefone IP da Cisco

Apresentao do telefone IP da Cisco

Consulte a Figura 1-1 para localizar as ligaes na parte posterior do telefone.


Figura 1-1 Ligaes por cabo do telefone IP da Cisco

RS232

10/100 SW

10/100 PC

DC48V

2 3 4

7 6 5

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Captulo 1

Apresentao do telefone IP da Cisco Ligar o telefone IP da Cisco

Porta do adaptador CA/CC (CC48V) para o dispositivo de ligao (para telefones no equipados com alimentao por cabo Ethernet). Fonte de alimentao com ligao CC para telefone. Cabo de alimentao CA com ficha para tomada de parede. Porta de rede (10/100 SW) para ligao rede.

Porta de acesso (10/100 PC) para ligar o telefone ao PC. Porta do receptor para ligar o receptor. Porta de fone de ouvido para ligar o fone de ouvido.

2 3

6 7

Antes de comear

Pergunte ao administrador do sistema se pode ligar o telefone IP da Cisco rede.

Aviso

Leia o Apndice B, Avisos de segurana, antes de ligar ou utilizar o telefone.

Procedimento Passo 1

Ligue o telefone IP da Cisco rede de telefonia IP da empresa. Pode faz-lo de duas maneiras, dependendo da configurao do ambiente de trabalho. (Consulte o administrador do sistema se no tiver a certeza do mtodo a utilizar.)

Ligao de rede direta: Para este mtodo, necessita, pelo menos, de uma porta Ethernet disponvel na rea de trabalho. Utilize o cabo Ethernet fornecido com o telefone para ligar a porta de rede na parte posterior do telefone porta Ethernet na rea de trabalho. Ligao de rede partilhada: Utilize este mtodo se tiver uma nica porta Ethernet na rea de trabalho qual o computador de secretria j esteja ligado. Primeiro, desligue o cabo Ethernet do computador e ligue-o porta de rede na parte de trs do telefone. Em seguida, utilize o cabo Ethernet fornecido com o telefone para ligar a porta de acesso na parte de trs do
telefone ao computador de secretria. O telefone IP da Cisco partilha agora

uma ligao de rede com o computador.

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Captulo 1 Identificao de teclas e hardware

Apresentao do telefone IP da Cisco

Passo 2 Passo 3

Ligue o auscultador respectiva porta. Certifique-se de que a extremidade do cabo com a maior seo desenrolada est ligada ao corpo do telefone. Se o administrador do sistema lhe entregou o telefone IP da Cisco com uma fonte
de alimentao, ligue a ficha da fonte de alimentao porta do adaptador CC48V

CA na parte de trs do telefone. Se o administrador do sistema lhe entregou o telefone sem fonte de alimentao, provvel que o telefone receba alimentao atravs da ligao Ethernet.
Passo 4 Passo 5

Utilize o cabo de alimentao para ligar a fonte de alimentao a uma tomada de alimentao no seu ambiente de trabalho. Para regular a altura do suporte com ps, solte-o pressionando o respectivo boto e empurre-o suavemente para fora do corpo do telefone. Consulte a seo Regular o gancho do receptor na pgina 1-14 para obter informaes sobre a regulao do gancho do receptor para se certificar de que o receptor ser mantido no suporte com segurana.

Arranque

Quando ligar o telefone IP da Cisco respectiva fonte de alimentao, iniciado


um processo de arranque. Aps vrios minutos, o visor LCD do telefone apresenta

a indicao pronto. Os detalhes do visor podem variar, mas um visor pronto apresenta tipicamente a data e a hora, o nmero do ramal e as teclas de funo disponveis. O processo de arranque foi concludo e o telefone est pronto para utilizao. As teclas de funo apontam para opes de funcionalidade apresentadas na parte
inferior do visor. As teclas de funo so flexveis: mudam consoante o estado do

Sugesto

telefone. Consulte a seo Utilizar teclas de funo na pgina 1-12 para informaes adicionais.

Identificao de teclas e hardware


Consulte as seguintes figuras e a tabela para identificar as teclas e hardware do telefone IP da Cisco e localizar descries das funcionalidades relacionadas.
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Captulo 1

Apresentao do telefone IP da Cisco

Identificao de teclas e hardware

Figura 1-2

Telefone Cisco IP 7960

2 1

5 6 7 8 9
68561

17 16 15 14 13 12 11 10

Figura 1-3

Telefone Cisco IP 7940

2 1

5 6 7 8 9 17 16 15 14 13 12 11 10
68562

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Captulo 1 Identificao de teclas e hardware

Apresentao do telefone IP da Cisco

Receptor com luz indicadora

Funciona como um receptor tradicional. A tira de luz na parte superior do receptor pisca quando o telefone toca e pode ser definida para permanecer acesa quando for recebida uma mensagem de voz. Para obter mais informaes sobre o funcionamento do receptor, consulte a seo Utilizar o receptor, o alto-falante e o fone de ouvido na pgina 1-13.

Visor LCD

Apresenta funcionalidades tais como a hora, a data, o nmero de telefone, a identificao do autor da chamada, estado da linha/chamada e separadores de teclas de funo.

Tipo de modelo Indica o modelo do telefone IP da Cisco. do telefone IP da Cisco Abre uma nova linha ou disca rapidamente o nmero no Tecla de linha ou de discagem visor. Os telefones IP da Cisco da srie 7960 tm seis rpida teclas de linha ou de discagem rpida e os telefones da srie 7940 tm duas. Consulte a seo Ampliar a funcionalidade Discagem rpida na pgina 2-12 e a seo Personalizar o telefone IP da Cisco na Web na pgina 6-3. Regulao do suporte com ps Tecla Listas telefnicas Permite-lhe regular o ngulo da base do telefone.

Proporciona acesso a todos os histricos de chamadas e listas telefnicas (consulte a seo Utilizar teclas de funcionalidade na pgina 1-11.) Apresenta ajuda no visor LCD para uma tecla ou uma funo telefnica (consulte a seo Utilizar Ajuda no telefone na pgina 1-12.) Permite acesso s definies do telefone tais como contraste e som da campainha, configurao de rede e informaes sobre o estado (consulte a seo Utilizar teclas de funcionalidade na pgina 1-11.)

? tecla

Tecla Definies

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Identificao de teclas e hardware

Tecla Alto-falante

Liga e desliga o alto-falante. Consulte a seo Utilizar o alto-falante na pgina 1-15. Liga e desliga o microfone. Consulte a seo Utilizar Silenciar e Espera na pgina 2-11. Liga e desliga o fone de ouvido. Para obter mais informaes sobre o funcionamento do fone de ouvido, consulte a seo Utilizar um fonede ouvido na pgina 1-15.

10 Tecla Silenciar 11 Tecla Fone de ouvido

12 Tecla Volume Aumenta ou reduz o volume do receptor, fone de ouvido ou alto-falante (dependendo do que estiver ativo). Tambm controla o volume da campainha (se o receptor estiver pousado), e o contraste do visor. Para obter mais informaes sobre a regulao do volume, consulte a seo Regular o volume do receptor, do alto-falante e do fone de ouvido na pgina 5-1 e a seo Regular o volume da campainha na pgina 5-2. 13 Tecla Servios Proporciona acesso a todos os servios telefnicos disponveis (consulte a seo Utilizar teclas de funcionalidade na pgina 1-11.) Permite acesso a um sistema de mensagens, se disponvel (consulte a seo Utilizar teclas de funcionalidade na pgina 1-11.)

14 Tecla Mensagens

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Captulo 1 Registro automtico do telefone utilizando TAPS

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15 Tecla Navegao

Permite-lhe deslocar-se atravs do texto e selecionar funcionalidades apresentadas no visor LCD (consulte a seo Seleo de um item de menu na pgina 1-13.).

16 Teclado 17 Teclas de funo

Funciona exatamente como o teclado de um telefone tradicional. Permitem ativar todas as funes apresentadas nos separadores correspondentes do visor LCD. As teclas de funo apontam para opes de funcionalidade apresentadas na parte inferior do visor LCD. As teclas de funo mudam dependendo do estado do telefone. Por exemplo, possvel visualizar um conjunto de opes de teclas de funo levantando o receptor e outro quando o telefone no est sendo utilizado (consulte a seo Utilizar teclas de funo na pgina 1-12.)