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FESP
ICSP
INSTITUTO DE CINCIAS SOCIAIS DO PARAN

TEORIAS DA ADMINISTRAO

RESUMO PARA ACOMPANHAMENTO DAS AULAS

Prof. Fernando Minouro Ida

CURITIBA 2008

REFERNCIAS BSICAS CHIAVENATO, Idalberto. Teoria geral da administrao: abordagens descritivas e explicativas, 2 volumes, So Paulo, Makron Books, 1998. HAMPTON, David r., Administrao Contempornea: teoria, prtica e casos, So Paulo, McGraw-Hill, 1992. REFERNCIAS COMPLEMENTARES DEMING, Willian E., Qualidade: a Revoluo da Administrao, Rio de Janeiro, Editora Marques Saraiva, 1990. OUCHI, Willian, Teoria Z, So Paulo, Editora Nobel, 1986. WALTON, Mary, O mtodo Deming de Administrao, , Rio de Janeiro, Editora Marques Saraiva, 1986. MARINS Filho, Luiz Almeida, Administrao Hoje, So Paulo, Editora Harbra Ltda., 1998. CAMPOS, Vicente Falconi, TQC, Controle da Qualidade Total (no Estilo Japons); UFMG, Fundao Christiano Ottoni, 1994. PARK, Kil Hyanq, Introduo ao estudo da administrao, Daniel F. de Bonis e Marcelo R. Abud ; So Paulo; Pioneira, 1997. MOSCOVICI, Fela, Renascena Organizacional, Rio de Janeiro, Jos Olympio, 1993. HAMMER, Michael, Reengenharia: Revolucionando a empresa em funo dos clientes, da concorrncia e das grandes mudanas da gerncia, James Champy, Rio de Janeiro, Campus, 1994. WELLINS, Richard S, Equipes Zapp: (empowered teams), Willian C. Byham, Jeanne M. Wilson, Rio de Janeiro, Campus, 1994. DRUCKER, Peter F., Administrao em tempos turbulentos, So Paulo, Pioneira, 1980. FARIA, Nivaldo Maranho, Introduo Administrao: perspectiva organizacional, Rio de Janeiro, Livros Tcnicos e Cientficos Editora S.A, 1979. FARIA, Albino Nogueira, Introduo Administrao, Rio de Janeiro, Livros Tcnicos e Cientficos Editora S.A, 1985. STONER, James A . F., Administrao, Rio de Janeiro, Prentice Hall do Brasil, 1985. MOTTA, C. Prestes Fernando, Teoria Geral da Administrao, So Paulo, Pioneira, 1973. MOTTA, C. Prestes Fernando, Cultura Organizacional e Cultura Brasileira, Miguel P. Caldas, So Paulo, Atlas, 1997. SHINGO, Shigeo, Sistema de produo com estoque zero: o Sistema Shingo para melhorias contnuas, Porto Alegre, Bookman, 1996.

TEORIAS DA ADMINISTRAO

TEORIAS DA ADMINISTRAO : 1.1.1.1.1.1.1.1.1. DISCIPLINA EMINENTEMENTE CONCEITUAL E AXIOLGICA; 1.1.1.1.1.1.1.1.2. BUSCA ENSINAR O QUE E PORQU CERTAS COISAS DEVEM SER FEITAS E NO COMO FAZER CERTAS COISAS; 1.1.1.1.1.1.1.1.3. BUSCA APRESENTAR AS DIVERSAS TEORIAS DE ADMINISTRAO, CABENDO AO ADMINISTRADOR ANALISAR DEVIDAMENTE CADA SITUAO E VERIFICAR QUAL A ABORDAGEM MAIS ADEQUADA PARA AQUELA SITUAO ESPECFICA. 1.1.1.1.1.1.1.1.4. O CAMPO DO CONHECIMENTO HUMANO QUE SE OCUPA DO ESTUDO DA ADMINISTRAO EM GERAL, NO SE PREOCUPANDO COM O SETOR ONDE ELA SER APLICADA. 1.1.1.1.1.1.1.1.5. TRATA DO ESTUDO DA ADMINISTRAO DAS ORGANIZAES. OR ORGANIZAO SO SISTEMAS com: 1.1.1.1.1.1.1.1.6. OBJETIVOS FIXOS OU METAS A CUMPRIR garantir ganhos para o seu proprietrio, prestar servios mdicos comunidade, preservar a Segurana Nacional, fornecer ajuda espiritual, etc.; 1.1.1.1.1.1.1.1.7. RECURSOS MATERIAIS E NO MATERIAIS - dinheiro, instalaes, know-how, mquinas, tecnologia, etc.; 1.1.1.1.1.1.1.1.8. GRUPOS DE PESSOAS - cujos esforos so coordenados no sentido de se atingir os objetivos e metas determinados, utilizando-se dos recursos existentes. ( KAST, Fremont E., e ROSENZWEIG, James E. Organizao e administrao; um enfoque sistmicos. Sp. Pioneira, v.1, 1980, p.g.5). A PALAVRA ORGANIZAO PODE ASSUMIR VRIOS SIGNIFICADOS EM ADMINISTRAO. OS DOIS PRINCIPAIS SO: 1.1.1.1.1.1.1.1.9. ORGANIZAO (COMO ENTIDADE SOCIAL) QUALQUER EMPREENDIMENTO HUMANO MOLDADO INTENCIONALMENTE PARA ATINGIR DETERMINADOS OBJETIVOS. 1.1.1.1.1.1.1.1.10. ENTIDADE SOCIAL porque constituda por pessoas; 1.1.1.1.1.1.1.1.11. VISA DETERMINADOS OBJETIVOS porque desenhada para alcanar resultados; e 1.1.1.1.1.1.1.1.12. DELIBERADAMENTE ESTRUTURADA porque o trabalho dividido e seu desempenho atribudo aos membros da organizao. ORGANIZAO FORMAL - A ORGANIZAO DEFINIDA NO ORGANOGRAMA E SACRAMENTADA PELA DIREO, COMUNICADA A TODOS PELOS MANUAIS DE ORGANIZAO. A ORGANIZAO FORMALIZADA OFICIALMENTE. ORGANIZAO INFORMAL A ORGANIZAO QUE EMERGE ESPONTNEA E NATURALMENTE ENTRE AS PESSOAS QUE OCUPAM POSIES NA ORGANIZAO FORMAL, A PARTIR DOS RELACIONAMENTOS HUMANOS COMO OCUPANTES DE

CARGOS. NO APARECE NO ORGANOGRAMA OU EM QUALQUER OUTRO DOCUMENTO FORMAL. 1.1.1.1.1.1.1.1.1. ORGANIZAO (COMO FUNO ADMINISTRATIVA E PARTE DO PROCESSO ADMINISTRATIVO) - SIGNIFICA O ATO DE ORGANIZAR, ESTRUTURAR E INTEGRAR OS RECURSOS E OS RGOS INCUMBIDOS DE SUA ADMINISTRAO E ESTABELECER AS ATRIBUIES DE CADA UM DELES E AS RELAES ENTRE ELES.

CARACTERSTICAS DAS ORGANIZAES: SO CONSTITUDAS DE RECURSOS HUMANOS (pessoas) E DE RECURSOS NO HUMANOS (recursos fsicos e materiais, financeiros, tecnolgicos, mercadolgicos, etc.); PRODUZ BENS (produtos) E SERVIOS (atividades especializadas); SO HETEROGNEAS E DIVERSIFICADAS ( So diferentes em tamanhos, estrutura, ramo de atividade, mercado, situao financeira, ideologia, poltica de negcios, dirigentes e pessoal e objetivos); PODEM TER FINS LUCRATIVOS (empresas) OU NO-LUCRATIVAS (Exrcito, Igreja, Servio Pblico, Partidos Polticos, Entidades filantrpicas, etc.); NO EXISTEM DUAS ORGANIZAES IGUAIS.

ADMINISTRAO CONCEITO DE ADMINISTRAO A palavra ADMINISTRAO vem do Latim AD (direo para, tendncia para) e MINISTER (subordinao ou obedincia) e significa aquele que realiza um trabalho abaixo do comando de outrem, isto , que presta um servio a outro. O termo ADMINISTRAO sofreu transformao no seu significado original e usado de diversas formas: 1.1.1.1.1.1.1.1.2. ADMINISTRAO = MQUINA ADMINISTRATIVA formada de unidades de trabalho, cargos, funcionrios, tarefas, normas, procedimentos, rotinas, formulrios e manuais, incluindo os dirigentes, executivos, gerentes, chefes e encarregados. 1.1.1.1.1.1.1.1.3. ADMINISTRAO = ATIVIDADE-MEIO OU DE APOIO que suporta e possibilita o desenvolvimento das demais atividades fins. 1.1.1.1.1.1.1.1.4. ADMINISTRAO = ARTE DE SE CONSEGUIR QUE AS PESSOAS FAAM AS COISAS. (Mary Parker Follett). 1.1.1.1.1.1.1.1.5. ADMINISTRAO = CONSISTE EM ORIENTAR, DIRIGIR E CONTROLAR OS ESFOROS DE UM GRUPO DE INDIVDUOS PARA UM OBJETIVO COMUM. E o bom administrador aquele que possibilita ao grupo alcanar seus objetivos com o mnimo dispndio de recursos e de esforo e com menos atritos com outras atividades teis. 1.1.1.1.1.1.1.1.6. A TAREFA BSICA DA ADMINISTRAO FAZER AS COISAS POR INTERMDIO DAS PESSOAS, COM OS MELHORES RESULTADOS. 1.1.1.1.1.1.1.1.7. ADMINISTRAO (CONCEITO) O PROCESSO DE PLANEJAR, ORGANIZAR, DIRIGIR E CONTROLAR O USO DE RECURSOS A FIM DE ALCANAR OBJETIVOS. EM QUALQUER TIPO DE ORGANIZAO OBJETIVOS COM EFICINCIA E EFICCIA. HUMANA, BUSCAM-SE DETERMINADOS

EFICINCIA x EFICCIA

EFICINCIA fazer corretamente as coisas ( melhor utilizao dos recursos disponveis). uma medida de utilizao dos recursos. Se preocupa com os meios. EFICCIA verificar se as coisas bem feitas so as coisas que realmente deveriam ser APLICAES DA ADMINISTRAO. feitas ( alcance dos objetivos por meio dos recursos disponveis). uma medida do ESPECIALIZAES. alcance de resultados. Se preocupa com os fins. Duas categorias gerais podem ser estabelecidas: ADMINISTRAO APLICADA E ADMINISTRAO ESPECIALIZADA. 1.1.1.1.1.1.1.1.8. ADMINISTRAO APLICADA: se prope a determinar a forma, os meios e os processos que sero utilizados para realizao das mltiplas finalidades das organizaes. 1.1 ADMINISTRAO PBLICA corresponde gesto das atividades prprias do Estado promover o bem-estar social. Comporta uma diviso de acordo com o campo para

de ao e a natureza poltico-legal:

1.1.1.1.1.1.1.1.9. ADMINISTRAO INTERNACIONAL representa a gesto das organizaes polticas de que participam dois ou mais pases. 1.1.1.1.1.1.1.1.10. ADMINISTRAO NACIONAL ou FEDERAL; 1.1.1.1.1.1.1.1.11. ADMINISTRAO ESTADUAL; 1.1.1.1.1.1.1.1.12. ADMINISTRAO MUNICIPAL; 1.1.1.1.1.1.1.1.13. ADMINISTRAO URBANA ou METROPOLITANA. As categorias acima podem ser subdivididas por funes orgnicas, tais como: pessoal, material, financeira, etc. ADMINISTRAO DE EMPRESAS - corresponde gesto das empresas de produo de bens ou prestao de servios. Comporta subdivises de acordo com a especficos da empresa.

natureza do negcio e dos fins

1.1.1.1.1.1.1.1.14. ADMINISTRAO INDUSTRIAL; 1.2.2 ADMINISTRAO MERCANTIL OU DE DISTRIBUIO; 1.2.3. ADMINISTRAO BANCRIA OU DE EMPRESA FINANCEIRA; 1.2.4. ADMINISTRAO AGRCOLA, RURAL OU AGROPECURIA; 1.2.5. ADMINISTRAO DE TRANSPORTES TERRESTRE, AREO, MARTIMO; 1.2.6. ADMINISTRAO DE COOPERATIVAS DE PRODUO, DE CRDITO; 1.2.7. ADMINISTRAO DE SEGURO, DE PREVIDNCIA; 1.1.1.1.1.1.1.1.15. ADMINISTRAO DE HOTIS, DE TURISMO; 1.1.1.1.1.1.1.1.16. ADMINISTRAO DE SERVIOS DE UTILIDADE PBLICA, ETC. ADMINISTRAO PARTICULAR OU SINGULAR compreende gesto de corporaes, organizaes, associaes ou entidades com objetivos particulares e variados. ADMINISTRAO MILITAR ( poltica de defesa e segurana nacional, organizao de unidades operativas, padres estratgicos, tticos e logsticos, etc.); ADMINISTRAO RELIGIOSA OU ECLESISTICA (propagao doutrinria, direo do patrimnio, decises e comunicaes, quadro de pessoal, organizao dos servios de apoio); ADMINISTRAO ESCOLAR ;

ADMINISTRAO HOSPITALAR; ADMINISTRAO AMBIENTAL; ADMINISTRAO DE BIBLIOTECAS; ADMINISTRAO DE ASSOCIAES ( com fins culturais, esportivos, recreativos, etc). ADMINISTRAO ESPECIALIZADA - resultam da especializao das chamadas operaes ou funes das empresas. ADMINISTRAO DE PRODUO - trata da programao, execuo e controle da produo em uma empresa ( que pode ser de produo de bens ou prestao de servios). Corresponde ao que HENRY FAYOL denominou de funo tcnica. Ex: Empresa de seguros: a produo corresponde ao nmero total de aplice vendido ou ao montante total de capital assegurado. Numa indstria a administrao da produo estabelece como, onde, quando e a que custo cada produto dever ser fabricado. Encargos normais: projetos de produtos e planos de servios a prestar; projeto de localizao da fbrica, dos edifcios e equipamentos; estudos das condies do meio fsico do trabalho; planejamento e controle da produo; anlise do processo de fabricao e aproveitamento da capacidade das mquinas; instrues sobre as operaes e a fixao das tarefas; movimentao interna de materiais, peas ou subprodutos; arranjo fsico da maquinaria e instalaes de postos de trabalho; avaliao e controle dos custos diretos e indiretos; inspeo e controle de qualidade dos produtos; manuteno dos equipamentos; aperfeioamento de tcnicas, processos e produtos; outras.... ADMINISTRAO FINANCEIRA: trata da gesto financeira da organizao e compreende normalmente as seguintes atividades: obteno, aplicao, retorno e rentabilidade do capital; planos de investimentos, amortizaes e depreciaes; emprstimos, debntures e ttulos de crdito; mercado financeiro, poltica estatal de crdito e poltica fiscal; organizao dos servios de natureza contbil; planejamento financeiro, oramentos, inventrios, previso de caixa e controle; anlise e controle de custos; anlise e interpretao da situao financeira; auditoria financeira: critrios para novos investimentos; outras ............ ADMINISTRAO DE VENDAS: trata da distribuio de bens ou servios, do produtor at o consumidor, a partir do prvio conhecimento dos mercados. Atividades normais: estudo de mercados (ou mercadologia): preferncias e possibilidades da massa de consumidores, melhoria do produto, simplificao da linha de produtos; plano de vendas; promoo de vendas de acordo com o produto e a clientela; publicidade; plano de estoque dos produtos e sua expedio; coordenao e controle de vendas, seleo e treinamento de pessoal, quotas e relatrios de vendas; plano de assistncia aos produtos ( para desempenho e reparaes); cadastro da clientela e controle de crditos e cobrana; outras..... ADMINISTRAO DE MATERIAL OU DE SUPRIMENTOS: compreende as decises e controle de implementos e de todos os materiais e equipamentos indispensveis produo ou ao funcionamento da organizao. So atribuies: plano de investimentos;

programa de compras de itens para consumo e investimentos; poltica de controle de estoques; sistema de controle e manuteno do patrimnio; organizao e funcionamento da unidade de compras; padronizao, normas, especificaes e catalogao de materiais; organizao e controle do almoxarifado; movimentao e manuseio de materiais; alienao de materiais; depreciao de equipamentos e instalaes; contratos de prestao de servios: terceirizaes, convnios, etc.; seguros do patrimnio e de acidentes; outras....... ADMINISTRAO DE RECURSOS HUMANOS: trata da gesto de pessoas sob os aspectos legal, econmico, financeiro e psicossocial. So atribuies: seleo, recrutamento, colocao, orientao, movimentao, cadastro e dispensa de pessoal; treinamento; poltica de remunerao: avaliao de desempenho, promoes, prmios, etc.); relaes de trabalho: comunicaes, motivaes, etc.; relaes com a associao representativa do pessoal: convnios coletivos, sindicatos; etc.; assistncia social e cultural; outras............ ADMINISTRAO DE ESCRITRIOS: trata da gesto do centro regulador das informaes e de processamento dos registros na empresa. So atribuies: sistema de correspondncia: elaborao, registro, controle e expedio; comunicaes; controle do mobilirio e materiais de consumo do escritrio; gesto do pessoal do escritrio; outras..... ADMINISTRAO DE COMRCIO EXTERIOR. - Para discusso. ( FARIA, Nivaldo Maranho. Introduo Administrao: perspectiva organizacional. RJ. Livros Tcnicos e Cientficos. Curitiba. 1979).

ADMINISTRADORES

DENOMINAES: Os responsveis pela Administrao podem ser denominados: GERENTES, DIRIGENTES, DIRETORES, AUTORIDADES, CACIQUES, ADMINISTRADORES, GOVERNANTES, COMANDANTES, BISPO, ETC. ADMINISTRAO INDIVIDUALIZADA x COLEGIADA (conselho, comit, assemblia, etc.); ADMINISTRAO DIRETIVA ( realizar coisas por meio de outras pessoas) x ADMINISTRAO PARTICIPATIVA ( realizar coisas junto com outras pessoas); ALTA ADMINISTRAO (Conselho de Administrao, CEO, Diretores) x MDIA GERNCIA (Chefes de Departamentos, Chefes de Divises, etc.) x SUPERVISORES DE PRIMEIRA LINHA (Supervisores, Encarregados, Chefes de Seo, Lder de Equipe); GERENTES GERAIS (Presidentes, Gerente de Loja, Gerente de Supermercado, etc.) x GERENTES FUNCIONAIS (Diretor Comercial, Diretor Industrial, Diretor Administrativo, Diretor Financeiro, etc.); GERENTES DE LINHA (Atividades fins) x GERENTE DE APOIO (atividade meio).

PAPIS a) PAPIS INTERPESSOAIS: representao => representante da organizao; lder; ligao => com seus pares, superiores, sua equipe com outras;

b) PAPIS DE INFORMAO: monitor => recebe ou procura obter informaes sobre o que se passa em sua organizao e no ambiente: disseminador => de informaes externa para dentro da organizao, e da informao interna de um subordinado para outro; porta-voz => transmisso de informao de dentro para o ambiente da organizao; c) PAPIS DE DECISO: empreendedor => iniciativas visando melhoramentos na organizao; controlador de distrbios => em situaes de crises, conflitos, eventos imprevistos; administrador de recursos => consiste em administrar o prprio tempo, programar o trabalho alheio e autorizar decises tomadas por terceiros; negociador => com sindicatos, clientes, credores, empregados individuais, outros..

HABILIDADES

HABILIDADE TCNICA utilizar conhecimentos, mtodos, tcnicas e equipamentos para execuo de tarefas especficas (saber como deve ser executada cada tarefa); HABILIDADE HUMANA capacidade de trabalhar com pessoas, compreender suas atitudes e motivaes e aplicar uma liderana eficaz; HABILIDADE CONCEITUAL habilidade para compreender as complexidades da organizao e ajustar o comportamento das pessoas aos objetivos da organizao total. A combinao adequada dessas habilidades varia medida que se sobe na escala hierrquica. Quando se sobe dos nveis inferiores aos nveis mais elevados da organizao, diminui a necessidade de habilidade tcnica e aumenta a necessidade de habilidade conceitual. A habilidade humana crucial em todos os nveis.

Nveis Administrativos

x Habilidades Necessrias
Institucional (Alta Direo) Intermedirio (Gerncia) Operacional (Superviso)

Conceituais

Humanas

Tcnicas

ATRIBUTOS Os atributos necessrios para se ocupar um cargo gerencial so muito variados e dependem do nvel hierrquico, de o cargo estar numa posio de administrao funcional ou geral, do tipo de organizao e de outros fatores. Competncia tcnica ( comportamento humano e tcnicas de administrao); Habilidade de relacionamento com colegas; Liderana; Habilidade de resoluo de conflitos; Habilidades de processamento de informaes; Habilidade de tomar decises sob condies de ambigidade; Habilidade de alocao de recursos; Habilidade de iniciar empreendimentos; Habilidade de auto-anlise; Atitudes em relao s pessoas (Teoria X ou Y); Atitudes positivas ou negativas em relao a possibilidade de ocupar um cargo gerencial. (MINTZBERG, Henry. The nature of managerial work. New York: Harper & Row, 1973) ADMINISTRAO : CINCIA, H muita polmica sobre sua categorizao, h autores que a consideram uma cincia, outros uma tcnica e h tambm aqueles que chegam a consider-la uma arte. CI Investiga e busca o conhecimento e a compreenso. Elabora

NCI A TC NIC A ART E

teorias, leis e hipteses. Aplica o mtodo cientfico com rigor. Transforma e opera uma realidade. Aplica normas e procedimentos com rigor e sobre a base de um programa objetivamente definido. Capta uma realidade em um plano vivencial e espiritual em forma subjetiva e pessoal.

ADMINISTRAO > CINCIA E TCNICA (AMBAS) A Administrao uma cincia que estuda as organizaes e as empresas com fins descritivos para compreender seu funcionamento, sua evoluo, seu crescimento e seu comportamento. Como cincia, a Administrao gera teorias e hipteses que permitem uma abordagem prescritiva e normativa intimamente vinculada tcnica de Administrao, que trata de conduzir as organizaes e empresas aos objetivos visados. Se a tcnica atua sem conhecimento do que est acontecendo, ela passa a ser um ensaio meramente emprico, e no cientfico. Assim, cincia e tcnica de Administrao atuam de forma complementar e interativa. CHIAVENATO, Idalberto. ENSINO DA ADMINISTRAO NO BRASIL Teoria Geral da Administrao, So Paulo, Makron Books, 1997. A defesa de Fayol de que deveria haver o ensino de tcnicas de Administrao nas escolas teve boa repercusso no Brasil Inicialmente, foi includo nos cursos de engenharia e nos cursos tcnicos de grau mdio a disciplina Organizao das Indstrias. No final da dcada de 20 e incio da dcada de 30 alguns cursos j contavam com a disciplina Cincia da Administrao. A partir da dcada de 50 vrias iniciativas foram tomadas para criao de cursos de formao de administradores. Em 1952, foram enviadas pessoas aos Estados Unidos, Frana, Porto Rico e Inglaterra, para serem treinadas em estgios avanados de administrao pblica e teve incio no Brasil os cursos de Administrao ao nvel de graduao ( FGV/RJ e outros ). Em 09. 09. 65, foi reconhecida a profisso de Tcnico de Administrao, atravs da Lei n. 4769/65, regulamentada pelo decreto 61934/67. O nome correto da profisso ( Administrador ) veio atravs da lei n. 7321/85 ( Governo Sarney ). A lei n. 8873/94 atualizou a Lei 4769/65 no que se refere a atribuies do administrador. PRINCIPAIS TEORIAS ADMINISTRATIVAS => PRINCIPAIS ENFOQUES NFASE TEORIAS PRINCIPAIS ENFOQUES ADMINISTRATIV AS Administrao Racionalizao do Cientfica Trabalho no Nvel Operacional.

N a s T a r e f a s

Teoria Clssica Teoria Neoclssica N a

Organizao Formal. Funes do Administrador. Princpios Gerais da Administrao.

E s t r u t u r a

Teoria da Burocracia Teoria Estruturalista

Teoria das Relaes Humanas N a s P e s s o a s N o A m b i e n t e N a T e c n o l o g i a VARIVEIS BSICAS - COMPONENTES DAS TEORIAS Teoria do Comportamento Organizacional Teoria do Desenvolvimento Organizacional Teoria Estruturalista Teoria Noestruturalista Teoria da Contingncia

Organizao Formal Burocrtica. Racionalidade Organizacional. Mltipla Abordagem: Organizao Formal e Informal. Anlise Intraorganizacional e Anlise Interorganizacional. Organizao Informal. Motivao, Liderana, Comunicao e Dinmica de Grupo. Estilos de Administrao. Teoria das Decises. Integrao dos Objetivos Organizacionais e Individuais. Mudana Organizacional Planejada. Abordagem de Sistema Aberto. Anlise Intraorganizacional e Anlise Ambiental. Abordagem de Sistema Aberto. Anlise Ambiental (imperativo Ambiental). Abordagem de Sistema Aberto.

Teoria da Contingncia

Administrao da Tecnologia (imperativo Tecnolgico).

SEIS VARIVEIS BSICAS => PRINCIPAIS COMPONENTES NO ESTUDO DA ADMINISTRAO: TAREFAS ESTRUTURA PESSOAS AMBIENTE

TECNOLOGIA COMPETITIVIDADE
(CHIAVENATO, Idalberto. Teoria Geral da Administrao, So Paulo, Makron Books, 1997)