1.

INTRODUO
O fenmeno da convergncia miditica proporciona internet o ttulo de plataforma-base para o armazenamento e distribuio de informao. Na world wide web (rede de alcance global), o contedo informativo produzido, formatado, publicado e divulgado em diversos formatos - textos, vdeos, arquivos de som, imagem, entre outros. Voltados para pblicos diferentes, e com objetivos diversos, os nichos de comunicao vivem em contnua evoluo e re-inveno. Seguindo esse princpio, foi apresentado ao internauta, na ltima dcada, um modo simples e breve de se comunicar: o microblogging. Segundo Gabriela da Silva Zago, jornalista e profissional do direito, a utilizao dos microbloggins como ferramentas jornalsticas tem se consolidado, graas versatilidade do sistema de publicao. A troca de mensagens se d ao mesmo tempo em que os fatos acontecem, configurando algo prximo s prticas de jornalismo em ambientes mveis. (ZAGO, 2008) O Twitter - um exemplo da ferramenta microblogging e tambm o pioneiro do gnero - o foco de anlises desta pesquisa, por sua popularidade entre o pblico geral, e entre os profissionais da rea de comunicao, principalmente os jornalistas. Esses que, de acordo com os princpios da Web 2.0, propem a utilizao do Twitter como uma ferramenta de difuso de informaes. 1.1. Microblogging Microblogging uma ferramenta online de publicao livre (RECUERO, 2009, p. 12). considerado uma verso simplificada do 'blog', seu percursor, ao qual o nome faz referncia. Para utilizao do blog, o usurio conta com uma plataforma conversora na qual transcreve textos e codifica imagens. Vdeos, arquivos de som, links e outros tipos de complementao notcia podem ser publicados atravs de sites de hospedagem - geradores de cdigos que possibilitam 'embutir' o contedo na postagem do blog. A diferena entre o blog e o microblogging a liberdade de espao e a mobilidade. Enquanto o blog comporta postagens de tamanho livre, os microbloggings delimitam as entradas a 140 caracteres (pode variar at 200). 4

As atualizaes curtas e em tempo real permitem a maior portabilidade das informaes postadas. Devido versatilidade da ferramenta, os microbblogins em geral podem ser atualizados a partir de diversas entradas de rede, tais como o celular (via SMS - short message service, ou web mvel), IM (instant message), aplicativos derivados criados com API (Aplicativo de Programao de Interface) e web comum.

1.2. Twitter Criada em 2006 pela empresa Obvious Corp, o Twitter uma rede social de microbloggings que permite aos usurios o envio e o recebimento de atualizaes de outros contatos, a partir de entradas de 140 caracteres. A proposta inicial do Twitter era responder pergunta "O que voc est fazendo?". Porm, acompanhando a real utilizao da ferramenta, o slogan passou a ser "O que est acontecendo?", abrindo espao para o parmetro global de acontecimentos. As atualizaes so exibidas no perfil de um usurio em tempo real e tambm enviadas a outros usurios seguidores que tenham assinado para receblas. As atualizaes de um perfil ocorrem atravs por meio de site do Twitter, por RSS, por SMS ou programa especializado para gerenciamento. O servio gratuito pela internet. De acordo com uma entrevista concedida por Ross Dawson, profissional de estratgia tecnolgica empresarial, a uma rede americana de TV (ABC, 2009), a capacidade de cobertura em tempo real d ao Twitter a funo de planto noticioso instantneo.
[...] O Twitter est se tornando a principal maneira pela qual as pessoas acessam os meios de comunicao. Em contrapartida, o microblogging se constri como fonte de breaking news, bem como a dinmica e o sentimento social, com potenciais histrias para os meios de comunicao (SIMAS, 2010)

A empresa no divulga o nmero exato de usurios do Twitter, porm, na pesquisa realizada em maio de 2009, por Jeremiah Owyang, estimava-se a 5

movimentao de 4 a 5 milhes de contas. Entre eles, esto jornalistas renomados como William Bonner, Alec Duarte, Julia Antunes, Lillian Pacce, alm de figuras locais, como o reprter Evaldo Novelini, Khadidja Campos e Douglas Pires.

1.3. Webjornalismo O jornalismo online, ou webjornalismo, d-se pela prtica em rede da divulgao de notcias. (PINHO, 2003, p. 50) Diferente dos outros meios de comunicao, o webjornalismo baseado em trs princpios gerais: a interatividade, a instantaneidade e a perenidade. Essas caractersticas so possveis pela possibilidade de participao no debate sobre a informao postada, pela rapidez com que divulgada a notcia e pela capacidade de armazenamento de contedo antigo. O jornalismo online permite o senso de 'democratizao da imprensa' (RECUERO, 2009, p. 2), visto que existe a liberdade de publicao, que pode ocorrer por sites independentes, ou mesmo usurios individuais, por meio de blogs, ou microbloggins - o caso do Twitter. Outras caractersticas do webjornalismo so a multimidialidade - todos os tipos de mdia podem ser convertidos e postados na rede, junto notcia escrita; a personalizao de contedo - os espaos online so geralmente temticos; e hipertextualidade - texto em blocos (VERNEY, 2010).

2. METODOLOGIA
O objetivo deste projeto analisar e classificar as formas e padres da utilizao do Twitter pelo jornalismo, e vice-e-versa. Ou seja, analisar o Twitter como uma ferramenta jornalstica. Para isso, o trabalho depende de dados quantitativos e qualitativos, visto que o fluxo e o contedo das publicaes so o material principal de estudo. A anlise tambm contempla a busca por modificaes no padro do texto jornalstico para adaptao a esta ferramenta. 6

Segundo o dicionrio Michaelis (MICHAELIS, 2009), ferramenta qualquer instrumento ou utenslio empregado nas artes ou ofcio. Dessa forma, entende-se por ferramenta jornalstica, qualquer instrumento, online ou no, que possa ser utilizado na prtica do jornalismo, para facilit-lo ou complement-lo, seja ele impresso, webjornalismo, telejornalismo, radiojornalismo, entre outros. Na primeira etapa do trabalho, foram selecionados 100 profissionais atuantes em diversas reas do jornalismo, como jornais impressos, revistas, programas de TV e rdio, nos seguimentos de cultura, poltica, notcias gerais, cultura pop, entre outros. A escolha baseou-se ligao do profissional com empresas renomadas de comunicao, como a Editora Abril, Rede Globo de Televiso e TV Cultura. Alm dos profissionais do jornalismo, tambm foi criado um banco de dados com 13 perfis de empresas jornalsticas, como os jornais O Estado, Folha de So Paulo, Veja e Mogi News. O objetivo apontar as diferenas entre utilizao institucional e pessoal da ferramenta. Os perfis foram acompanhados por 90 dias, nos quais foram coletados tweets (postagens no perfil do Twitter) com relevncia jornalstica (que levassem tema, links, comentrios e/ou informaes pertinentes a assuntos amplamente divulgados e veiculados no perodo de publicao do tweet). Aproximadamente seis tweets foram coletados a cada dia e armazenados em arquivos JPEG. O banco conta com um total de 400 tweets. Com o contedo de amostra fechado, a etapa seguinte deu-se pela diviso do material por caractersticas comuns, tais como multimodalidade, expresso de opinio, postagens com prvias de publicaes oficiais, que garantem furos de reportagem, postagens com convites para que os leitores opinem sobre um assunto em alta, alm de postagens puramente informativas. Essa primeira seleo apontou as seguintes modalidades de utilizao do Twitter como ferramenta jornalstica: Breaking News (postagens geralmente feitas pelas empresas de comunicao, que garantem que o veculo deu a notcia primeiro, Chamada (postagens convidando os seguidores a visitar a postagem de um site, de um blog, ou outro veculo que hospede a notcia), Newsmaking (utilizao de declaraes feitas em perfis do Twitter como declaraes ou indcios para especulao) e Hoaxes (quando um assunto amplamente comentado no Twitter, mas, aps investigao e publicao na mdia, descoberto como falso, e esse prprio fato se torna noticia). O

banco foi dividido, respectivamente, em 113 Breaking News, 154 Chamadas, 75 Newsmaking e 58 Hoaxes. A primeira classificao foi apresentada aos profissionais: Rafael Sbarai, jornalista e analista de mdias sociais da Editora Abril; Tagil Oliveira Ramos, jornalista e autor do livro Twitter, Chiclete e Camisinha (RAMOS, 2010); Fbio Inoue, professor universitrio da rea de Web e coordenador de mdia da agncia de comunicao EUMEMO; Sersi Bardari, professor universitrio da rea de escrita e comunicao, escritor e jornalista; e Ana Erthal, professora universitria e pesquisadora nas reas de contedo digital e sensorialidades. Aps apresentao e debate junto aos profissionais, foi necessria a assimilao de mais trs modalidades de utilizao do Twitter lista: Pesquisa de Fonte, Contedo e Tendncias; assinaladas pelos entrevistados. Elas no so realizadas por meio de criao de contedo de web, mas da anlise do contedo criado por terceiros. O Hoax foi eliminado da lista, pois, apesar de tornar-se notcia por sua repercusso, no parte de um fato real, e sim de uma farsa, como diz seu nome, no tendo ligao com o jornalismo. O fenmeno, porm, apontado como uma tendncia interessante da utilizao da ferramenta. As denominaes para cada modalidade foram retiradas, principalmente, do vdeo depoimentos de Ross Dawson ABC Tv News da Austrlia (NETWORK NEWS, 2009), no qual o profissional discute a importncia das redes propagadoras da informao no processo de comunicao. A denominao Hoax, porm, foi retirada do texto de Tim OReilly, What Is Web 2.0, O Que a Web 2.0, em traduo livre (OREILLY, 2005).

3. RESULTADOS PARCIAIS/DISCUSSO
praticamente impossvel desvincular, nos dias de hoje, o jornalismo da internet. Todos os veculos de comunicao de relevncia ou grande alcance trabalham em sintonia com o pblico internauta. E para faz-lo, ter apenas um site com feed de notcias no mais suficiente isso porque, com a grande quantidade de contedos sendo criados a cada instante em diferentes formatos, e por diferentes mdias, os veculos sofrem concorrncia, e tm a necessidade de levar a informao at o meio 8

social dos consumidores. Eis o trunfo das redes sociais como ferramentas para o jornalismo. Como o Twitter tem um enorme poder de sntese, acredito que ele funciona bem para dar reputao para os jornalistas e fazer o vnculo entre os interessados sobre aquele tema ou contedo especfico, comenta Ana Erthal, em entrevista informal. Ainda sobre a relao veculo-consumidor, o Twitter tambm contribuiu para a evoluo do processo de interatividade do contedo jornalstico, j que passou a atuar em um ambiente aberto, no qual divide espao com perfis pessoais, que podem facilmente criar dilogos diretos com a empresa. Alm disso, a ferramenta responsvel pelo surgimento de uma tendncia: a produo jornalstica colaborativa em tempo real. As pessoas adquiriram o hbito de fotografar ou filmar acidentes, congestionamento, problemas de infraestrutura nas cidades, flagras, entre outros. E graas imagem de proximidade que a rede social proporciona, passaram a mandar o material para os perfis de veculos de comunicao. Os veculos viram, ento, a oportunidade de ter contedo exclusivo em primeira mo, e encorajaram a prtica, explica o professor Fbio Inoue, em entrevista. Pela praticidade e mobilidade da plataforma, com possibilidade de acesso via celular e update via SMS, o Twitter se tornou rapidamente uma ferramenta para a cobertura de eventos, tais como o Oscar, as eleies, partidas decisivas na rea do esporte, e at mesmo exposies, inauguraes e shows. interessante para um veculo de comunicao poder dar a informao antes. E a atualizao em tempo real proporciona isso. Tendo apenas um celular em mos, o jornalista que est acompanhando um evento importante pode atualizar os leitores sobre o que est acontecendo, dar informaes exclusivas, em primeira mo, ao invs de esperar at a produo do texto na ntegra, esclarece Inoue. Alm disso, o Twitter tambm utilizado como banco de dados para pesquisas. Antes de escrever uma matria, normal que o jornalista faa uma pesquisa na internet sobre o assunto, para enriquecer o contedo. De um tempo para c, o Twitter se tornou um dos sites consultados, explica em entrevista o jornalista Tagil Ramos. A plataforma aberta para mltiplos formatos, portanto o material encontrado amplo. Alm de comentrios, detalhes e informaes que no estariam em uma publicao oficial. Com uma procura simples, o jornalista encontra possveis fontes, associando perfis a assuntos comentados; saber quais os temas mais comentados, por meio dos Trending Topics (uma barra lateral que mostra as palavras mais usadas em cada localidade); e tambm o clima de um assunto que tipo de crtica ele est recebendo, 9

que tipo de pessoas esto comentando, se o assunto ser repercutido por muito tempo, entre outros. Vale aprofundar o olhar sobre as peculiaridades do uso ativo da ferramenta, em relao criao de contedo. De acordo com a base de dados reunida durante a pesquisa, so: Breaking News, Chamada e Newsmaking.

3.1. Breaking News De acordo com Mark Scott, diretor administrativo da ABC, Breaking News ou, em portugus, Planto de Notcias ou Notcia de ltima Hora - d-se quando a relevncia e exclusividade de um fato leva a empresa jornalstica, ou o jornalista, a lanar a informao ao pblico fora da grade de programao de uma emissora de TV, por exemplo. Isso tambm acontece em veculos impressos, so as chamadas edies especiais (ABC, 2009). No webjornalismo, porm, o Breaking News acontece de forma muito mais instantnea. O jornalista recebe as informaes, redige a matria que, seguindo o estilo web, caracterizado por textos mais breves e lana-o na rede, utilizando uma plataforma de divulgao. Como, por exemplo, o site de um jornal. A publicao imediata, no h a necessidade de aguardar o envio grfica, a impresso ou a distribuio. Ainda segundo Scott (ABC, 2009), o Twitter desempenha o papel de acelerador da Breaking News. Pelas mos de um jornalista ou no, a informao pode vazar na internet em questo de segundos aps uma tuitada, de acordo com a influncia e alcance do perfil do usurio. Um exemplo um tweet publicado pelo jornalista Douglas Pires, da rede de televiso Mogi News. No dia 01 de dezembro de 2010, durante a apurao de uma matria sobre um buraco em uma das vias principais do municpio de Suzano, que prejudicava significativamente o trnsito em toda a regio, o reprter tuitou algumas das informaes, como local, proporo do buraco e pessoas afetadas. O boletim foi ao ar mais tarde, aps apurao completa e em momento oportuno para insero. O reprter possui 300 seguidores (no dia 25 de janeiro de 2011), supondo que mais de 50% dos seguidores receberam a mensagem e retwitaram para os seus prprios seguidores e interessados, parta da populao j tinha as informaes bsicas da notcia antes que ela fosse ao ar. 10

Durante sua palestra na Semana Estado de Jornalismo, edio 2010, o jornalista e analista de mdias sociais da Editora Abril, Rafael Sbarai, explicou a importncia do Twitter no Breaking News da revista Veja. Segundo ele, a ferramenta a diferena entre o veculo que tem o furo jornalstico e o que no tem. Quando o furo chega redao, as informaes bsicas so postadas primeiramente no microblogging, com a chamada para mais informaes em alguns instantes. Aps a redao da matria e publicao no site, divulgado no perfil do Twitter o link para a matria, com as supracitadas mais informaes (informao verbal). Em anlise ao material coletado, pode-se dizer que a modalidade Breaking News utilizada, principalmente, em posts realizados via celular, quando o reprter, profissional ou simplesmente cidado est na rua, em contato com acontecimentos diversos. Foram registrados 113 tweets marcando Breaking News, tendo destaque para cobertura e avaliao de eventos, nos quais os usurios tuitavam sobre o que estava acontecendo, quem estava presente, o clima do evento, a qualidade da organizao, entre outros. A SWU, realizada em outubro de 2010, em Itu, foi um dos eventos que marcaram a timeline (a linha do tempo, que fica na pgina inicial do Twitter, mostrando as atualizaes mais recentes) durante os vrios dias de realizao. Os usurios fizeram atualizaes constantes, registrando passo a passo do evento, tanto para mostrar sua presena, quanto para informar os demais seguidores sobre os acontecimentos. A tendncia dessa modalidade de tweet segue por uma linha de imediatismo, no qual o Twitter funciona como um dirio de bordo do jornalista, ao qual os usurios recorrem para estar presente em um acontecimento, de forma virtual. Alm de eventos, tambm foram registradas ocorrncias de tweets sobre problemas de trnsito, crimes, apages, manifestaes e acontecimentos inusitados. Em alguns dos casos, o usurio fez uso do API complementar Twitpic (que hospeda e publica fotos no Twitter) para ilustrar o acontecimento. A modalidade colabora para a potencializao do jornalismo participativo, alm da interao entre jornalismo e populao, ampliando o alcance da cobertura da notcia. 11

"O Twitter, em alguns momentos, funciona como uma fonte primria de informao. Um exemplo o ataque terrorista em Mumbai (2009), no qual o Twitter foi utilizado pelas testemunhas oculares para mandar informaes vitais para a polcia e a mdia. Muitas vezes essa cobertura informal, pelo Twitter, mais detalhada do que as demais" (ABC, 2009).

Alguns exemplos @piressdoug (Douglas Pires) ATENO MOTORISTAS. Obras nos dois sentidos da Avenida Major Pinheiro Froes, perto da #Emibra #Suzano @moginewsnatv (TV Mogi News) De acordo com a assessoria de imprensa bombeiros, expectativa que grupo s deixe mata na manh de segunda. Equipes devem acampar na Serra do Mar

3.2. Chamada Nem toda matria jornalstica material para uma Breaking News. Algumas informaes, apesar de relevantes, podem esperar a concluso do processo tradicional de publicao de matrias. Para essas notcias, o Twitter tem o papel de divulgador e circulador. So trs casos, realizados a partir de linkagem: O jornalista tuita uma retranca, explicando brevemente do que se trata a matria, e segue a frase com o link para a pgina onde se encontra a notcia na ntegra; o jornalista posta um comentrio que amplia a matria, seguido do link para a mesma, na ntegra. O terceiro caso o institucional. A empresa jornalstica, aps abastecer o site com a matria, lana o link no Twitter, convidando o usurio para ler, comentar e repassar a informao. Com base na comparao com o banco de tweets coletado, esta a modalidade mais utilizada pelos jornalistas e veculos de comunicao - entre os 400 tweets arquivados, 154 correspondiam a essa descrio. E no se restringe apenas divulgao e circulao de uma matria redigida pelo prprio 12

profissional ou empresa, haja vista ser comum nos perfis dos jornalistas, a publicao de links com chamadas para matrias de diversos autores e veculos. J nos perfis institucionais, ocorre a retuitagem de notcias de outros veculos, quando o mesmo contm uma informao no divulgada pela empresa usuria. A prtica, porm, no to comum quanto nos perfis pessoais. Essa modalidade colabora com a circulao de informao relevante, j que funciona como a divulgao de um material j publicado. , talvez, mais utilizado que o Breaking News pela sua praticidade. Nessa modalidade, o usurio no precisa estar em campo para registrar o ocorrido, ele apenas compartilha e comenta uma notcia. O comentrio, porm, um dos pontos positivos da modalidade, pois promove a discusso, apreciao e extenso do estudo de um tema, que de outra forma no teria tal exposio. Alguns exemplos: @veramartins (Vera Martins) Garibaldi Alves assume a Previdncia e descarta mudanas por enquanto: (link) via Correio Braziliense @SoninhaFrancine (Sonia Francine) Artistas e intelectuais declaram apoio a quem diz q exilado "covarde" (link) @rafaelsbarai (Rafael Sbarai) MySpace fecha parceria com o Facebook e sai no lucro (link)

3.3. Newsmaking No apenas jornalistas utilizam o servio de microblogging. O Twitter tambm popular entre escritores, atletas, atores e outras celebridades nacionais e internacionais, e das novidades, escndalos, declaraes e controversas nas postagens de 140 caracteres que se fazem pequenas notcias. Nessa modalidade, o fluxo reverso acontece. No a imprensa que alimenta o microblogging, mas o microblogging que alimenta a imprensa. A empresa norte americana Cision e a Universidade George Washington, em pesquisa 13

realizada em setembro de 2009, apontam que nove em cada 10 jornalistas utilizam redes sociais como fonte para a redao de uma matria. Isso acontece pela facilidade de extrao de declaraes e outros anncios de personalidades de destaque (CASTILHO, 2010). Mas no apenas a imprensa marrom 1 que utiliza essa modalidade. Exemplo disso o caso da reunio sobre o PEC 300, realizado no dia 25 de maio de 2010 (EXAME, 2010). No encontro, o deputado Capito Assumo, que familiar com a rede social de microbloggings, utilizou a tecnologia de seu aparelho celular para divulgar, em seu perfil, o contedo discutido na reunio. Outros participantes da reunio no foram de acordo com a atitude, e o assunto rendeu alm da rede social. O assunto repercutiu para o jornal impresso, para a TV e para o rdio, alm da internet. As postagens, mais tarde, foram utilizadas como declaraes e informao para a redao das matrias. A anlise ao banco de dados mostra que a modalidade explora aspectos do ambiente social de forma a bater de frente com os princpios do jornalismo como utilizar declaraes no oficiais para fundamentar matrias, especulao de significados em frases aleatrias e acompanhamento de conduta do usurio famoso para ilustrar suas reaes na vida real. Embora a modalidade tenha seu valor, como citado no exemplo do Capito Assumo, ela , por vezes, utilizada de forma a no refletir a realidade dos fatos, ou mesmo no refletir fato algum. Alguns exemplos: No Portal Terra: Elano desabada no Twitter e declara seu amor por Nvea Stelmann No Globo.com: Em seu Twitter Monique Alfradique declara: Amo Suzana Vieira

1 Imprensa marrom: o termo utilizado na Frana, para jornais sensacionalistas, e foi largamente empregado no Brasil tambm (ANGRIMANI, 1995, p. )

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3.7 Hoaxes Apesar de prtico e instantneo, o Twitter tem seus contrapontos. Alm da limitao aos 140 caracteres, os profissionais da comunicao ainda apresentam outro problema na rede social: a publicao constante de hoaxes. Embora essa no seja uma modalidade jornalstica, ela transita no meio da notcia e, portanto, relevante para o profissional da rea, e tambm para os consumidores. Principalmente para o refinamento do senso crtico quanto s publicaes da web, sabendo diferenciar as fontes de confiana, das que podero trazer rudos para a comunicao. Hoxes so brincadeiras publicadas como se fossem verdadeiras. Um exemplo o conhecido caso da copa do mundo, com a frase Cala a Boca, Galvo. Para os brasileiros, a frase era clara e bvia, mas para os estrangeiros, que assistiam ao jogo, no era simples. Com a grande repercusso nacional, o assunto virou Trending Topic (tpico mais comentado) no Twitter, e os usurios internacionais comearam a questionar o significado da frase. Foi assim que o hoax foi plantado: com uma busca no Google, um usurio americano relacionou a palavra Galvao (Galvo, sem acento) com uma raa de pssaros ameaados de extino. A brincadeira, ou hoax, dos brasileiros, foi fingir que essa era a traduo correta. E que a frase completa era parte de uma campanha para a defesa do pssaro. A hoax esteve em destaque por vrias semanas, e deixou milhares de estrangeiros confusos. Outras verses da histria ainda foram criadas antes do fim da brincadeira, mas j era claro que a situao no passava de um hoax. No jornalismo, esse tipo de brincadeira pode ser perigoso. O hoax convencional feito para parecer real, e lanar uma notcia falsa, o caso de Trending Topics anunciando a morte de celebridades. Em um veculo srio, existe a apurao dos fatos para a divulgao de uma matria, mas nem todos os canais passam pelo menos processo jornalstico e, inevitavelmente, hoaxes como o Cala Boca Galvo ganham grande divulgao. Nos Estados Unidos, a hoax chegou a ser divulgada como notcia real, antes de ser desmentida.

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[...] Uma caracterstica desta "nova era" a inexistncia de irrelevncia de contedo, tudo pode se tornar notcia, tudo pode render matrias (colaborativas ou no) e receber a publicidade necessria em seus respectivos nichos. Enquanto a mdia tradicional se limita a passar aos consumidores apenas aquilo que interessa a si e a seus investidores, a internet propicia a disseminao de todo e qualquer tipo de informao. (RECUERO, 2009. p. 4)

O problema, porm, no nasce na produo jornalstica e independe de sua vontade. Segundo a pesquisa feita pela Cision e Universidade George Washington, 84% dos jornalistas desconfiam das informaes obtidas via internet, e preferem checar a procedncia dos fatos em outras fontes mais fidedignas (CASTILHO, 2010), o que, teoricamente, evita a publicao do hoax como informao verdica. Exemplo: @andre_conti (Andr Conti) Galvo is a very rare bird in Brazil. Cala Boca means SAVE, the brazilians are very sad because lots of Galvos die everyday

4. CONCLUSO
O Twitter a ferramenta do jornalismo que se adequa ao sculo XXI, pois transmite informaes e ideias de forma a refletir o perfil do consumidor de notcias da era digital: gil, objetivo, multimiditico e instantneo. Ou seja, o Twitter uma ferramenta que auxilia as empresas e profissionais de jornalismo a alcanar com mais facilidade o pblico alvo, a entender como ele pensa e a produzir de acordo. Essa constatao refora a ideia de que, assim como esta ferramenta obteve status e expresso, do mesmo modo outras podem surgir para acompanhar as mudanas da sociedade e a evoluo da tecnologia. o que defende Rafael Sbarai, porque se em 2005, s falava-se em blogs e Orkut, hoje os olhares e as atenes esto voltadas para o 16

Facebook e o Twitter. Mudam-se as plataformas, mas no seu objetivo aproximar as pessoas enfatiza Sbarai. O levantamento para esta iniciao cientfica teve incio em fevereiro de 2010. Na poca, o Twitter vivia o seu perodo de boom. Os veculos que ainda no tinham um perfil na plataforma comearam a criar a produzir contedo, bem como manter controle sobre postagens de terceiros, associadas ao veculo em si. Ao passar de um ano, os veculos puderam se adaptar, em termos de ritmo de postagem, respostas ao pblico e formatos, aos recursos oferecidos pelo Twitter. Os leitores, por sua vez, adaptaram-se a receber notcias via Twitter seguindo perfis especficos, como por exemplo a editoria de Cultura do Estado, o usurio estaria atualizado sobre as notcias culturais, sem a necessidade de procurar por toda a web pelas informaes. O padro de postagem, tambm, teve seu perodo de adaptao ao longo dos anos de 2009, 2010 e 2011. Em anlise ao banco de dados, que exprime apenas 90, dos mais de mil dias nos trs anos recorrentes, j possvel notar parte dessa evoluo. Quando a coleta de dados teve incio, em setembro de 2010, o Breaking News, por exemplo, no era to comum entre os perfis corporativos e os pessoais. Ao longo dos trs meses, porm, notou-se o crescimento da utilizao do Twitter na atualizao em tempo real do jornalismo pode-se apontar como um dos responsveis por essa mudana a popularizao da internet 3G, dos dispositivos mveis e da criao do aplicativo do Twitter, voltado exclusivamente para atualizao em celular. Durante o perodo de anlise, o jornalista acostumou-se com a presena constante da internet e, portanto, a possibilidade de comunicar-se instantaneamente. J na modalidade Chamada, a evoluo caracterizou-se pela quantidade. Os heavy-users (usurios que utilizam o servio em peso), que ao comear a utilizar a plataforma sentiam a necessidade de compartilhar absolutamente tudo o que encontravam pela internet, passaram a selecionar os melhores e/ou mais interessantes contedos para publicao. Os veculos de comunicao, como por exemplo o Estado, abriram diversas contas, uma para cada editoria do jornal, para filtrar o contedo, e proporcionar uma navegao mais amena ao leitor. Ao contrrio da Chamada, o Hoax e o Newsmaking aumentaram, ao longo do perodo de anlise, sua frequncia de presena em rede. Enquanto nota-se uma tendncia de utilizao do Newsmaking para preencher, complementar ou mesmo fundamentar um assunto, tenha ele fora ou no, o Hoax aparece principalmente durante grandes acontecimentos, no qual as informaes podem ser mal interpretadas, tornando17

se uma grande piada. O estabelecimento do Twitter com uma das maiores redes sociais da atualidade e, portanto, a adeso de usurios em massa, um dos responsveis pela ampla utilizao de ambas as modalidades. A utilizao do Twitter como ferramenta jornalstica ainda no atingiu o seu pice e, com a evoluo da utilizao da plataforma, novas modalidades podero ser utilizadas por jornalistas e veculos, talvez para aproximar ainda mais o leitor da experincia de vivenciar a notcia. Porm, tambm previsto que, ao seu tempo, outras ferramentas surjam para brigar pelo espao do Twitter. Ferramentas e plataformas so passageiras. Olhe para o mundo em seus ltimos 50 anos e veja quantos ciclos de mdias surgiram e passaram. Existem novas tecnologias se aprimorando nesse momento, tecnologias que podem filtrar ainda mais as informaes de acordo com as identidades e interesses cada vez mais fragmentados na nossa cultura. A fora estar em ferramentas mveis, sim, de todos os tipos. No entanto, talvez elas sejam cada vez mais diversificadas em seus usos no futuro, comenta Ana Erthal. No h como prever qual ser a prxima grande ferramenta para o jornalismo, ou se o Twitter, a partir de aplicativos e adaptaes, continuar exercendo essa funo, mas pode-se afirmar que essa etapa ainda ser explorada de diversas formas novidades, como a busca aliada a imagens, esto sendo implantadas no Twitter e o site ganhou novo layout, que permite visualizao de dilogos completos na barra lateral da tela, visualizao de nmero de retweets, entre outras que facilitam a navegao. A relao inaugurada pelo Twitter vai se tornar mais complexa e mais operacional, independentemente se vai migrar para outra plataforma ou no. O jornalista que no souber fazer essa leitura, vai se tornar defasado. As redes de comunicao tambm precisam se cuidar, a tendncia a mudana constante.

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