A PARCERIA ESTRATEGICA ENTRE EMPRESA E SUA ONG ATRAVS DA APLICAO DA LOGSTICA REVERSA - UMA FORMA DE GERAO DE RENDA

Resumo O conceito e a prtica da logstica reversa, nas empresas e na sociedade, tornou-se uma condio mpar para sobrevivncia estratgica, ambiental e humana. A empresa passa a ser avaliada por sua postura em relao adoo de prticas que visem preservao ambiental e social. E como reflexo desta cobrana, algumas prticas relacionadas a essa postura ambiental esto sendo associadas gerao de renda local e de incluso social. Desta forma, este estudo pretende apresentar o desenvolvimento da logstica reversa e sua aplicao na estratgia da empresa atravs da parceria entre empresa e sua ong como uma forma de gerao de renda e preservao ambiental.

Palavra-chave: Logstica Reversa, Parceira e Estratgia.

1. Introduo O estudo tem por objetivo mostrar a aplicao estratgica do conceito de logstica reversa atravs da parceria entre a fabrica de colches e sua ONG no tocante ao fornecimento de sobras e aparas oriundos das atividades de produo de colches e as mostrar algumas vantagens agregadas a pratica deste conceito. Segundo Silva (2004, p.1), o modelo econmico clssico estabelece que a natureza seja ilimitada. Entretanto, os danos ambientais ocorridos principalmente nas duas dcadas levaram busca por um desenvolvimento econmico capaz de promover a sustentabilidade dos recursos naturais. Desta forma, hoje, as empresas esto cada vez mais envolvidas com as questes ambientais e sociais dos locais onde esto inseridas e neste contexto o produto passa a ser uma responsabilidade permanente, ou pelo menos prolongada do negcio. Os resduos dos produtos ou processos gerados pelas atividades do negcio e seus destinos so atribudos a seus geradores de forma legal ou por presso social. De acordo com Ballou (1993), estes fatores legal e presso social influenciariam no crescimento do conceito de Logstica reversa nas empresas, alm das questes ligadas a conscientizao da populao, aumento da quantidade de resduos slidos e o encarecimento da matriaprima original. J para Sisino e Oliveira (2000), o conceito de ciclo de vida (em que o produtor responsvel pelo bem desde a captao da matria prima at sua disposio final), a criao de normas ambientais (como a ISO 14.000) e o estabelecimento de princpios de poluidor pagador (responsabilidade do produtor do bem por impactos negativos oriundos de embalagens ou produtos que estampem sua marca) cria de alguma forma a necessidade da introduo, na estratgia da empresa, de questes ligadas ao produto e seus impactos no meio ambiente e na relao da empresa com a sociedade.

Dentro deste cenrio, muitos autores tm discutido o tema e a insero do conceito nas praticas organizacionais, no sentido de minimizar o impacto de seus produtos no ambiente e os custos oriundos destas atividades. Desta forma, alguns autores como leite (2003, p.22) conceitua logstica reversa como: A rea da logstica organizacional que planeja, opera e controla o fluxo de informaes logsticas correspondentes, do retorno dos bens de ps venda e de ps consumo ao ciclo de negcios ou ao ciclo produtivo, por meio dos canais de distribuio reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas: econmicos, ecolgicos, legal, logstico, de imagem corporativa, entre outros. O conceito de logstica reversa, nas empresas e na sociedade, tornou-se uma condio mpar para sobrevivncia ambiental e humana. E a prtica de logstica reversa tem agido no sentido de minimizar os impactos originados pelo processo produtivo e seus produtos e a adequao da sociedade e das organizaes as aes de sustentabilidade ambiental e social. A adequao ambiental e social, no qual as empresas e a sociedade esto passando, os setores produtivos tornam-se as molas propulsoras deste processo de conscientizao e ao. Porm, esse modelo de desenvolvimento de uma logstica reversa mais atuante e responsvel ainda est comeando. No setor de fabricao de colches, por exemplo, a logstica Reversa ainda uma prtica em desenvolvimento. A preocupao neste setor abrange desde a destinao das aparas, que surgem ao longo do processo de produo, at o que pode ser feito com os colches, depois de terminada a sua vida til. Apesar da existncia de pouca discusso sobre a relao custo/benefcio das prticas de logstica reversa no setor de confeces de colches, algumas aes vem sendo implementada desde 1995, principalmente nas relacionadas a doao de retalhos e sobras de espuma para ONGs, os quais so utilizados na confeco de produtos artesanais como forma de gerao de renda para populao local. Desse modo, o presente trabalho tem por finalidade mostrar a aplicao do conceito de logstica reversa atravs da parceria entre a fbrica de colches e sua ONG no tocante ao fornecimento de sobras e aparas oriundos das atividades de produo de colches.

2. Logstica reversa e responsabilidade da empresa com seu ambiente O conceito de Logstica Reversa, apesar de ser recente sua aplicao nas empresas, j era de alguma forma praticado pelas Foras Armadas em tempos de guerra com o termo desmobilizao de tropas. Este termo consistia em retornar com todo material e contingente humano dos frontes de batalha ao termino do combate. Mas modernamente esta pratica foi designada para o papel de gestora das atividades entre o processo produtivo e a conservao do ambiente. De acordo com Rogers & Tibben-Lembke (1999) o processo de planejamento, implementao e controle do fluxo de materiais primas, estoques em processamento e produtos acabados, como tambm seu fluxo de informao, desde o ponto de consumo at o ponto de origem, com o objetivo de recuperar valor ou realizar um descarte final adequado.

Dentro do conceito de logstica reversa, segundo Leite (2003), h duas classificaes segundo a origem do bem retornado: bens de ps-venda e bens de ps-consumo. Os bens de ps-venda so aqueles com pouco ou nenhum uso que retornam aos diferentes elos da cadeia produtiva por motivos de defeitos, avarias no transporte, necessidades manutenes ou consertos, validade, garantia, recall, falta de estoque, erros no pedido e outros. Com o retorno estes bens podem ser destinados reciclagem, remanufatura, ao mercado secundrio ou descarte em aterros sanitrios. Bens de ps-consumo so aqueles que retornam por motivo de desinteresse de uso (com condies de reuso ou no) ou descarte por inutilizaro aps uso prolongado. Geralmente, este tipo de bem so direcionados para reuso ou desmanche ou canibalismo. No caso de desmanche, as partes podero ser utilizadas em processos de reciclagem, reposio de peas usadas e por fim levadas para aterros sanitrios e incineradores. Segundo Arima e Battaglia (2003), os bens de ps-consumo podem ter os seguintes destinos: mercados de bens de semi-novos ou com pequenas avarias, mercados de peas ou partes usadas, reciclagem, remanufaturados ou de produtos revisados e aterros sanitrio ou lixes. J para Leite (2003), h dois tipos de destinos finais para um bem de ps-consumo quando aplicado o conceito de logstica reversa: retorno ao processo produtivo ou a disposio em aterros sanitrios. De acordo com o mesmo, a destinao do bem para retorno ao processo produtivo ou para o aterro sanitrio se daria da seguinte forma: reuso (o que desencadearia um aumento no tempo de vida til do bem e agregaria valor financeiro e ambiental), reciclagem (substituio parcial ou total de uma matria prima virgem e agregaria valor financeiro, ambiental, social e mercadolgico) e a incinerao que proporcionaria uma reduo no consumo de energia e agregaria valor econmico, logstico, social e ambiental. Segundo Sisino e Oliveira (2000), na Amrica Latina, o destino de bens consumo mais utilizado a reciclagem, devido a situao de desempregos de grande parte da populao e fazerem desta modalidade de logstica reversa uma forma de gerao de renda familiar apesar do baixo ou nenhum valor agregado ao produto vendido. Por estarem sujeitas a prticas monopolistas de preo do mercado ou pela falta de interesse econmico em alguns tipos de produtoscoletados pelos catadores. Desta forma, o destino do bem de acordo com o canal selecionado agregar algum tipo de valor e utilidade. Os bens dispostos para reuso ou para reciclagem so os de maior valor agregado tem termos econmicos, logsticos e ambientais. Pois os bens reutilizados ou remanufaturados geram um considervel ganho econmico e ambiental, pois responsvel por um desafogamento temporrio dos aterros devido o aumento de seu tempo de vida til, seja como parte integrante do mesmo produto ou parte integrante de um outro produto. O fluxo de retorno e distribuio dos bens ps-consumo, segundo seu destino pode ser observado na figura abaixo:

Figura 1: Fluxo de distribuio dos bens ps-consumo

Figura 1: Fluxo de distribuio dos bens ps-consumo adaptado - Leite (2003,p.47)

J os bens destinados reciclagem geram um ganho ambiental e mercadolgico, pois so responsveis pela substituio da utilizao de matria virgem e por uma melhora na imagem da empresa, ou seja, de responsvel ambiental por seus clientes e comunidade. Como pode ser observado na figura abaixo a pratica de aes de logstica reversa estariam ligadas a algumas das razes mencionadas anteriormente e a viso de lucro seria a de menor peso quando comparado s mesmas.

Quadro 1: Razes Estratgicas para aplicao da logstica reversa

1 7% 1 % 9

1 5% 24 %

2 5%

Co nsciencia ambient al V isao d e lucro A nt end er as exigencias leg ais Devo luao d e p ro d ut o s po r p ro b lemas d e qualid ade M aio r comp et it ivid ad e

Fonte: NHAN, A.N.N.P et al (2003), ENEGEP

Sendo que as questes ligadas a exigncias legais, devoluo de produtos com problemas e conscincia ambiental so as principais razes para a adoo da logstica reversa. Fica evidente que, a pratica da logstica reversa deve ser vista como uma forma de adequao entre as exigncias da sociedade pelo cumprimento por parte das empresas do seu papel de condutora do progresso, mas acima de tudo como zeladora do meio ambiente junto ao poder Pblico e a sociedade como um todo. A logstica reserva o elo de ligao entre as prticas ligadas as causas sociais e as causas ligadas a questes ambientais, que toma como parmetro conceitos como sustentabilidade atravs da incluso de renda e educacional. Para RODRIGUES et al (2004, p.2), o estudo de como empresas vm tratando do destino e da reciclagem de seus produtos ps-consumo e seus reflexos no desenvolvimento scioeconmico do entorno se constitui em um importante tema a ser pesquisado, uma vez que este se trata de um assunto pouco explorado at o momento. Nesta tendncia de introduo da logstica reversa no processo produtivo das empresas, a empresa estudada inicia seu engajamento atravs da parceria entre sua ong e o cho de fbrica.

3. Poltica de logstica reversa adotada pela Sonoleve A Sonoleve uma empresa de mdio porte localizada na Baixada Fluminense do Rio de Janeiro. Fundada em 1940, seu negcio gira em torno da fabricao e comercializao de moveis, colches e afins. Os produtos comercializados em suas lojas so oriundos de duas categorias: os de fabricao prpria (colches e afins) e de terceiros (moveis e utenslios para decorao). Hoje alm de sua marca popular e a linha top, a Sonoleve reconhecida por sua ONG chamada Projeto Social Sonoleve. Situado na mesma regio onde esta localizada a sua fbrica de colches, o projeto atua como um diferencial local para regio onde est localizado. composto por pessoas da comunidade e adjacncias (95%) e por pessoas de outras comunidades distribudas em 4 (quatro) sub projetos: Quadro 1: Projetos e Programas do Projeto Social Projeto 1. BOM MOO 2. PREFEITURA MIRIM Programa Banco de Oportunidades Construindo (Escolinha) Horta Comunitria o saber

 3. MONECA

Esporte e Cultura Portal do saber (Biblioteca) Salo de Beleza Deixa Comigo (Prestao de Servio)

4. PATRULHEIRISMO Fonte: CONCEIO & BOAS (2005), SEGET Do nmero total de participantes (4638), temos a seguinte configurao: 93% dos beneficirios so mulheres, com idade entre 14 a 89 anos, todas participam da gerao de renda da famlia e em media a famlia composta de 4 a 5 pessoas, no mnimo. No caso dos homens, a participao se limita a 7% do total de participantes, com idade entre 18 a 58 anos e o projeto uma renda a mais alem do seu trabalho como autnomo, sendo que em 2% destes homens faz do projeto sua nica renda familiar. Dentre as vrias atividades e parcerias realizadas pelo projeto social, destaca-se a parceria estabelecida entre a fbrica e as atividades que utilizam materiais reciclados no Projeto Social. Que segundo, os organizadores do projeto, esta prtica foi oriunda da ao conjunta de conscientizao ambiental entre empresa, projeto e comunidade. Atravs da aplicao de materiais de baixo custo ou nenhum e de acesso relativamente fcil, nos cursos e atividades desenvolvidas permitiram a insero dos participantes do projeto ao mercado de trabalho, seja como funcionrio ou como empreendedor. Tabela 1:Panorama de evoluo do Projeto Ano 1991 Pblico Alvo 90 detentos Oferecimento Pequeno nmero de vagas Origem 100% outros

2002

35 Beneficirios 62 alunos

3 Cursos oferecidos (bijuteria, corte 30%Reciclagem e costura e artesanato de encarte de 35% Reuso jornal) 35% outros

2004

408 Beneficirios 630 alunos

24 Cursos oferecidos (Pintura em 45%Reciclagem tecido, corte e costura, Confeco de 25% Reuso

vassoura piaaba e gari, Croch 15% Remanufatura turco, Velas, Sabonete, Dana, 15% outros Capoeira, Marcenaria, Manicure, Flor de Fuxico, Meia de seda, Tapearia de saco plstico,

Artesanato de pet, canto, Teatro, Sandlia, Biscuit, Futebol, Linha e artesanato de encarte de jornal)

Fonte: CONCEIO & BOAS (2005), SEGET As atividades deste ncleo de reciclagem so oriundas da cultura de reaproveitamento de materiais que esto dispersos no ambiente e sem custo de aquisio. Outro fator seria o baixo valor agregado quando tomado em seu estado de descarte e em abundancia no local de armazenamento ps linha de produo. A parceria entre a empresa e o Projeto consiste na cesso de sobras e aparas oriundas do processo produtivo de colches e afins, alm do desenvolvimento de uma estratgia compartilhada em termos de imagem, gerao de renda local e proteo ao meio ambiente. Atualmente, os materiais cedidos pelo setor produtivo da fbrica so canudos de papelo para acondicionamento de tecido, sobras de plsticos para acondicionamento de produtos, retalhos de tecidos e pedaos de espumas. Estas sobras/aparas so armazenadas sem separao especfica e dispostas num continer pelos funcionrios da limpeza do setor de produo da fbrica. Quando est cheio o continer, o funcionrio responsvel pela guarda liga para o Projeto Social para buscar o material. Os participantes do projeto levam o material para a sede onde o mesmo avaliado pela professora (instrutora) da oficina de artesanato com material reciclado e aps esta avaliao proposto confeco de um produto a partir do material cedido. O material cedido transformado em produtos como suporte para abaju, toalhas de mesa, colchas, travesseiros, almofadas e os plsticos so utilizados para o acondicionamento dos novos produtos. O que ajuda a criar um valor agregado ao material que deixa de ser sucata ou agente de poluio e passa a ter valor e utilidade diferenciada atravs das iniciativas artesanais. Tabela 2: Comparativo entre o impacto ambiental, preo de compra por sucateiros e o valor agregado pela insero do conceito de logstica reversa na parceria entre empresa e Ong Material descartado Tempo para decomposio do material Canudos de papelo 1 a 6 meses Valor de Material venda no transformado estado/kg R$ 0,15 Abaju Valor de venda ps transformao R$ 30,00

para acondicionamento de tecido Sobras de plsticos Mais de 100 Sem valor Embalagens para anos comercial para artesanato acondicionamento de produtos Retalhos de tecidos 100 a 400 anos Sem valor Colcha comercial Retalhos de tecidos 100 a 400 anos Sem valor Toalha de comercial mesa Pedaos de espuma Indeterminado Sem valor Travesseiros e comercial Almofadas Fonte: http://www.ambientebrasil.com.br

R$ 0,50

R$ 45,00 R$ 25,00 R$ 5,00

Como pode ser observado o valor agregado ao material aps sua reciclagem muito maior e melhor atratividade do que no seu estado de sucata/aparas e em alguns casos, o valor agregado chega a ser de mais de 1000% em relao venda no estado. Porm o maior ganho se d pelo fato da minimizao do impacto destes materiais no meio ambiente. Sendo assim, este trabalho de reciclagem das sobras/aparas produtivas valido a partir do momento de que os materiais seriam descartados em aterros sanitrios e que contribuiriam para o aumento no volume dos mesmos so utilizados como matria-prima do processo de gerao de renda para os participantes do Projeto atravs da confeco e venda dos produtos. As vendas destes produtos so feitas atravs da prpria sede do projeto, feiras e eventos ligados questo da Responsabilidade Socioambiental e so revertidas para manuteno do Projeto Social e das famlias da comunidade que dele participam. Esta parceria Socioambiental permite a empresa e ao projeto Social o desenvolvimento de uma conscientizao ambiental no somente ligada ao descarte dos resduos fabris, mas tambm em relao ao prprio descarte domsticos dos participantes do projeto permitindo uma associao entre gerao de renda e aumento do tempo de vida til dos bens, atravs do reuso ou reciclagem.

Concluso Embora o conceito de Logstica Reversa esteja de certa forma definido, sua prtica ainda pouco efetiva ou reconhecida pelo fato do desconhecimento dos benefcios reais para seus praticantes. Ainda um pouco frgil este conceito em aspectos no filosficos ou ligados a questes de conduta o que a torna ainda insipiente e prematura apesar de ser cada vez mais necessria ao correto funcionamento da engrenagem produtiva seja pelas presses legais/civis ou por questes de sobrevivncia do planeta. Desta forma, torna-se imprescindvel a formao de parcerias entre o Estado e empresa, empresas e empresas e empresas e ongs. Sendo a ultima, apresentada no estudo, uma forma de aliar a bandeira social e ambiental como a questo de gerao de renda e a conscientizao ambiental.

Atravs da reutilizao de subprodutos ou aparas do processo produtivo para o abastecimento das linhas produtivas artesanais a empresa de colches e a Ong esto minimizando o impacto negativo no meio ambiente ocasionado por um descarte prematuro e indiscriminado, alm de aumentarem o tempo de vida til das sobras e aparas produtivas. A aplicao destas formas de logstica reversa permite ao projeto Social e a empresa a adoo de uma postura mais estratgica em relao suas atividades fins, imagem e a utilizao dos recursos financeiros e materiais doados ou comprados pela parceria estabelecida, e ao mesmo tempo permite a reduo de resduos fabris nos lixos ou aterros sanitrios legais ou ilegais. Em termos de marca, a empresa est fortalecendo sua imagem perante seus stakeholders tanto em relao a sua preocupao social (atravs da criao de um projeto relacionado incluso social dos menos favorecidos) como tambm ambiental (pela preocupao ou pelo menos, pela atuao mais consciente em relao a um dos seus resduos produtivos). Esses fatores (social e ambiental) so levados em conta pelos clientes na hora de comprar ou boicotar um produto

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