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RESPONSABILIDADE SOCIAL NOS NEGCIOS: UM ESTUDO DAS PRTICAS SOCIAIS DE EMPRESAS DO MUNICPIO DE SO JOO DEL-REI

Roberto do Nascimento Ferreira Professor Assistente Universidade Federal de So Joo Del- Rei Bernadete Oliveira Sidney Viana Dias Professora assistente Universidade Federal de So Joo Del- Rei Joo Francisco Borges Gomes Universidade Federal de So Joo Del- Rei Pollyanna Henriques Rossin Universidade Federal de So Joo Del- Rei RESUMO O objetivo desta trabalho foi o de realizar um estudo sobre as prticas sociais de empresas do municpio de So Joo del-Rei, dentro do conceito de Responsabilidade Social Empresarial. Pode ser definida como o compromisso de uma organizao para com a sociedade, medida atravs de seus atos e atitudes que afetem toda a sociedade ou alguma comunidade em particular. Verificou-se que a responsabilidade social um conceito ainda em desenvolvimento entre as empresas, embora seja , hoje , uma questo de sobrevivncia e passa a ser usada, pelas empresas, como uma ferramenta para insero no mercado globalizado e como instrumento para aumento da competitividade.

Palavras-chave: responsabilidade social, So Joo del-Rey, economia social.

INTRODUO A responsabilidade social empresarial (RSE) uma tendncia mundial, cuja discusso nos meios empresarial e acadmico, nos Estados Unidos e na Europa, remonta a meados do sculo passado. No Brasil ocorreram debates por volta os anos 1960, mas o impulso maior ocorreu de fato na dcada de 1990. Este movimento das empresas no deve ser confundido, como pode-se observar na histria recente, como um mecanismo de ao caridosa, que utiliza a filantropia como forma de consolao dos seus sentimentos por obterem lucros fceis, custa da explorao do trabalho das pessoas e dos recursos naturais abundantes. Surge sim, motivado por dilemas ticos que se apresentam cada vez mais fortes diante da elevao dos nveis de conscincia popular. A responsabilidade social, ambiental e de direitos humanos, j entendida hoje por parte das empresas, antes que uma obrigao, uma questo de sobrevivncia. Os stakeholders, tanto internos quanto externos esto cada vez mais sensveis a este fator. Dessa forma a responsabilidade social das empresas passa a ser usada como uma ferramenta para sua insero no mercado globalizado e como instrumento para aumento da competitividade. importante observar que as empresas no substituem o Estado no atendimento social bsico e no podem assumir esse papel. A realizao de projetos que desenvolvam a cultura, o esporte, a educao e a sade so de grande valia para as comunidades das regies onde as empresas atuam. Conseqentemente para a sociedade como um todo, que tem uma enorme carncia destes recursos, as aes desenvolvidas por muitas empresas representam um marco, que em muitos casos combate a excluso social e o surgimento da vida marginal. O objetivo desta pesquisa foi o de realizar um estudo sobre as prticas sociais de empresas do municpio de So Joo del-Rei. Especificamente procurou-se levantar o seguinte: As empresas conhecem e compreendem o conceito de responsabilidade social; Se estas empresas adotam estratgias para realizar investimentos sociais; Se existem formas de comunicao com os diversos pblicos das aes realizadas. 1. RESPONSABILIDADE SOCIAL ORIGENS Desde os primrdios da civilizao encontramos exemplos de cooperao. O homem primitivo que se sustentava a partir da caa, tinha comprometimento com o grupo, ou seja, o produto da caa era repartido entre todos. A partir do momento em que se fixou na terra, que comeou a plantar e a domesticar animais, sempre havia o sentido de cooperao, de proteo, de responsabilidade com todo o grupo. Temos nos primrdios da sociedade (na sociedade comunal) o homem responsvel, onde nos grupos em que viviam havia uma relao que vamos chamar de harmnica (todos tinham suas necessidades bsicas atendidas

independente de sua situao), tambm encontramos exemplos de cooperao em algumas culturas indgenas. Dentro desta linha de raciocnio, temos que na evoluo da humanidade sempre houve uma ligao entre o conceito de responsabilidade relacionado vida em sociedade. O homem sempre teve a guiar suas aes o comprometimento de ao desempenhar suas atividades, no esquecer carter social, em como poderia afetar de forma positiva ou negativa a sociedade em que vivia. Etimologicamente a palavra responsabilidade deriva do latim respondere, responder. Segundo o dicionrio Michaelis, responsabilidade a qualidade de responsvel, que responde por atos prprios ou de outrem, que deve satisfazer os seus compromissos ou de outrem. As diferentes significaes percebidas para o termo suscitam questes ligadas rea do dever, da obrigao legal ou moral que, por sua vez, nos faz adentrar o campo da tica. O conceito de responsabilidade social empresarial surge dessa forma como um dilema tico. tica definida como um sistema de regras que governa a ordenao de valores. Como pessoas possuem cdigos de tica pessoais diferenciados, as organizaes devem ser explicitas com relao ao seus padres ticos (Bateman e Esnel, 1998:146). Falar sobre tica e sua relao com responsabilidade social levam diretamente ao problema do costume hbitos ligados s manifestaes de cada sociedade atravs de sua cultura, vivncia e crenas. Responsabilidades ticas correspondem a atividades, prticas, polticas e comportamentos esperados por membros da sociedade apesar de no codificado em leis que envolvem uma srie de normas, padres e expectativas de comportamento para entender o que os diversos pblicos (stakeholders) com as quais a empresa se relaciona consideram legitimo, correto, justo ou de acordo com seus direitos morais e expectativas (Veloso, 2002). Dessa forma a empresa aparece cada vez mais como sendo o resultado de uma coalizo de interesses, como mostrado na Figura 1, entre os diversos grupos sociais. A intensidade de seu poder diretamente funo de sua organizao e identificao enquanto grupo.

A EMPRESA UMA COALIZO DE INTERESSES

EMPRESTADORES

ACIONISTAS CLIENTES EMPRESA ESTADO SINDICATOS

FORNECEDORES EMPREGADOS COMUNIDADE

Figura 1: Empresa: coalizo de interesses entre diversos grupos sociais. Fonte: Tinoco, 2001

A discusso sobre responsabilidade social das empresas no um tema recente. Apesar de no Brasil as primeiras discusses remontarem a meados dos anos 1960 e 19701, em alguns pases da Europa e nos Estados Unidos, discute-se o tema h mais de 50 anos. Ashley e Cardoso (2002) citam estudos que indicam a existncia do debate sobre responsabilidade social das empresas no incio do sculo XX. 2. RESPONSABILIDADE SOCIAL CONCEITOS Entende-se por Responsabilidade Social Empresarial o comprometimento e o compromisso de uma empresa com relao sociedade, a partir de todas as aes que afetam os indivduos e organizaes, envolvendo tambm, e principalmente, a prestao de contas para essa mesma sociedade. A postura tica da organizao, que envolve de forma ampla o crescimento econmico com sustentabilidade, so componentes bsicos da estratgia de uma empresa socialmente responsvel. Dentro desta linha de raciocnio, Melo Neto e Froes (1999) citam a viso de um empresrio, para o qual: . A empresa consome recursos naturais, renovveis ou no, direta ou indiretamente que so enorme patrimnio gratuito da humanidade; utiliza capitais financeiros e tecnolgicos que no fim da cadeia pertencem a pessoas fsicas e conseqentemente a sociedade; tambm utiliza a capacidade de trabalho da sociedade, finalmente, subsiste em funo da organizao do estado que a sociedade lhe viabiliza como parte das condies de sobrevivncia. Assim, a empresa gira em funo da sociedade e do que a ela pertence, devendo, em troca, no mnimo prestar-lhe contas da eficincia com que usa todos estes recursos. Existem vrios autores que conceituam Responsabilidade Social Empresarial com grandes variaes. Na viso de Ashley e Cardoso (2002), a responsabilidade social pode ser definida como o compromisso de uma organizao para com a sociedade, medida atravs de seus atos e atitudes que afetem toda a sociedade ou alguma comunidade em particular. Ou seja, refere-se ao efeito que podem causar as decises das empresas sobre a sociedade. J Ventura (2003), afirma que toda e qualquer ao que possa contribuir para a melhoria da qualidade de vida da sociedade. A Responsabilidade Social Empresarial representa dessa forma o envolvimento da empresa com aspiraes e desejos da sociedade, passando a ser um membro ativo desta, principalmente como condutora de polticas e projetos estratgicos para o bem comum.
Em 1965, a ADCE/UNIAPAC BRASIL aprovou e lanou a Carta de Princpios do Dirigente Cristo de Empresa, na qual se afirma que as crises e tenses do mundo contemporneo devem-se a que as instituies econmico-sociais vigentes se afastaram dos princpios cristos e das exigncias da justia social e que os antagonismos de classe, os aberrantes desnveis econmicos, o enorme atraso de certas reas do pas decorrem, em parte, de no ter o setor empresarial tomado conscincia plena de suas responsabilidade sociais (Gonalves, 1980).
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Existem, entretanto duas correntes a serem analisadas sendo que uma destoa completamente dos conceitos geralmente apresentados. Pelo paradigma clssico da Responsabilidade Social Empresarial, a responsabilidade da administrao deve estar voltada para a obteno de lucros mximos para os investidores. Para o economista Milton Friedman2, a misso da empresa meramente econmica. A administrao no tem o direito de fazer algo que no atenda ao objetivo de maximizao do lucro, respeitando-se os limites legais. Ou seja, a organizao existe para os acionistas. A nica responsabilidade da empresa gerar lucros, respondendo s expectativas dos acionistas, que o aumento do retorno sobre o capital. Dessa forma, o benefcio prprio o nico determinante para a Responsabilidade Social Empresarial, sendo que uma empresa lucrativa beneficia toda a sociedade ao pagar impostos e gerando empregos e benefcios. Um segundo ponto de vista, que conflita com o anterior e mais defendido coloca a organizao envolvida com o bem-estar social. Apia-se na teoria dos stakeholders3, em que o objetivo de uma empresa com todos que a cercam. As caractersticas de uma organizao que segue esse ponto de vista, so uma melhor imagem perante o pblico, menor regulamentao para os negcios, maiores obrigaes (Aligleri et al; 2003; Young e Santos, 2001). Dessa forma, a responsabilidade social implica que a empresa deve inserir-se nas aes da comunidade, investir no bem-estar de seus funcionrios, estabelecer relaes transparentes com seus fornecedores e seus clientes, atender s expectativas de retorno de seus proprietrios (acionistas) e cumprir as obrigaes legais perante o governo. Essa viso da responsabilidade social est presente na obra de Keith 4 Davis , que assume uma posio contrria de Friedman. Se a empresa impe para a sociedade custos referentes sua atividade, deve ter, portanto, responsabilidade de resolver ou minimizar muitos problemas dessa mesma sociedade. A discusso sobre a responsabilidade social das empresas vem ocupando um espao cada vez maior tanto no meio empresarial como no meio acadmico. No h ainda, porm, unanimidade quanto a qual deva ser o posicionamento social das empresas. Ser socialmente responsvel deve implicar, para a empresa, valorizar seus empregados, respeitar os direitos dos acionistas, manter relaes de boa conduta com seus clientes e fornecedores, manter ou apoiar programas de preservao ambiental, atender legislao pertinente sua atividade, recolher impostos, apoiar ou manter aes que visem diminuir ou eliminar problemas sociais nas reas de sade e educao e fornecer informaes
Prmio Nobel de Economia e principal articulador dessa corrente de pensamento. Stakeholders so todos os que mantm alguma relao com a empresa ou so afetados por ela, como acionistas minoritrios, acionistas majoritrios, empregados, clientes, fornecedores, consumidores, bancos, financiadores, governo, ongs e sociedade. Segundo a teoria dos stakeholders, as empresas devem levar em conta tudo o que for de interesse de seus stakeholders. O argumento dessa teoria estabelece que a performance social favorvel uma necessidade para as empresas e que tende a ser positivamente associada com a performance financeira a longo prazo.
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Economista, Universidade Estadual do Arizona.

sobre sua atividade. Em resumo, a empresa deve ter os conceitos de tica e transparncia como os princpios bsicos de sua conduta. 3. RESPONSABILIDADE SOCIAL NO BRASIL Apesar da discusso sobre responsabilidade social no Brasil ser recente, h no pas uma crescente preocupao com o tema, tanto no meio acadmico como no meio empresarial. comum vermos em jornais e revistas comunicaes de empresas atestando a sua preocupao com o social, atravs do desenvolvimento de programas nas reas social e ambiental. Dados da pesquisa Ao Social das Empresas Privadas realizada pelo IPEA - Instituto de Pesquisa Econmica Aplicada, no perodo de 1999 a 2003, evidenciam que grande o nmero de empresas da Regio Sudeste que realizam aes sociais a favor da comunidade. O nmero de empresas com esse comportamento vem crescendo muito a partir dos anos 1990. Dois teros das empresas da regio realizam algum tipo de atividade social no obrigatria sendo que a maioria iniciou sua participao nos anos 1990. A atuao social privada no est concentrada no Sudeste, onde em 1988, 67% das empresas realizaram algum tipo de ao em benefcio das comunidades, hoje esse percentual de 71%. Na Regio Nordeste, esse percentual era de 55% passando para 74%. Ainda segundo a pesquisa a maioria dos empresrios (72% no Nordeste e 58% no Sudeste) informa que a principal dificuldade para atuar no social diz respeito insuficincia de recursos, conforme dados do ano de 2003. A atuao tambm mais presente entre as maiores empresas No Sudeste, 93% das grandes empresas realizam aes em benefcio das comunidades, contra 61% das microempresas. No Nordeste, a participao das grandes de 63% e das pequenas de 55%. J no Sul, essa diferena mais acentuada: 91% das grandes empresas realizam algum tipo de atendimento, e somente 41% das pequenas atuam no campo social. Quanto ao tipo de trabalho realizado, as atividades de assistncia social predominam no Sudeste, Nordeste e Sul. No Sudeste, das 300mil empresas que realizam aes sociais para a comunidade, 57% se voltam para as aes assistenciais. No Nordeste, a metade das 48mil empresas est envolvida em atividades nesse campo. No Sul, dois teros - 66% - efetuam doaes ou apoiam projetos assistenciais. Ao contrrio do que pode parecer, a ao social est muito mais ligada satisfao pessoal de quem participa dos projetos do que a um possvel retorno financeiro ou de imagem para as empresas. Os empresrios brasileiros esto mostrando que, no mundo dos negcios, o lucro financeiro no a nica meta a ser atingida, j que se determinada entidade pouco atenta s necessidades de seus cidados, a conseqncia de prejuzo para todos. Sem pretender estabelecer um ranking da atuao social das empresas por estados, a pesquisa do IPEA confirma que a liderana permanece com Minas Gerais (onde 81% das empresas atuam), seguida da Bahia (76%) e dos demais estados do Nordeste (com percentuais que variam entre 73% e 74%). No Sudeste, o destaque para o Rio de Janeiro onde a proporo de empresas que realizao ao social para fora de seus muros passou de 59%,

em 1998, para 69%, em 2003, o que representa um incremento de 17%, bem maior ao verificado para a regio (6%). Resultados de pesquisa realizada em 2003 com empresas associadas Associao Comercial e Industrial de So Joo del-Rei mostram um padro no muito diferente da pesquisa do IPEA. Na pesquisa 71,09% das empresas declararam que praticavam ao social contra 28,91% que declararam no praticar. Quando perguntadas sobre o conhecimento do conceito 77% das empresas declararam terem conhecimento sobre o que Responsabilidade Social (Quadro 1). Quadro 1: Conhecimento do conceito de responsabilidade social A empresa tem conhecimento sobre o que ao social? SIM NO NO RESPONDEU Fonte: Oliveira, 2003 77% 22% 1%

A principal motivao declarada por 64,32% das empresas para a realizao de aes sociais o amor ao prximo. A melhoria da imagem da empresa e a satisfao do funcionrio so na ordem outras motivaes mais citadas, porm com pouca expresso (Quadro 2). Quadro 2: O que motivou a empresa a fazer ao social No sabe/ no respondeu Outro motivo Satisfao do funcionrio Melhorar a imagem Obter incentivos fiscais Amor ao prximo Fonte: Oliveira, 2003

0,83% 18,67% 2,07% 3,69% 0,41% 64,32%

A doao de dinheiro o principal meio declarado como atuao social das empresas no municpio. 35,27% das empresas declararam realizar doaes em dinheiro, 6,22% declaram doar cestas bsicas, 6,64% patrocinam eventos culturais e 4,15% doam servios no remunerados. As demais declararam promover campanhas beneficentes, no poluir, entre outras. Os retornos declarados pelas empresas com as prticas de responsabilidade social na comunidade esto discriminados na Tabela 1.

Tabela 1: Retorno das empresas com as prticas sociais


O que a empresa acredita ter obtido com a prtica de aes sociais na comunidade?

Contabilizou Melhores Resultados Financeiros A Empresa Ficou mais Conhecida na Comunidade Melhorou a Relao Patro/Empregado Ainda no Registrou Nenhum Resultado No Sabe Avaliar Outro No Soube/No respondeu Total Fonte: Oliveira, 2003

% 1,66 33,61 9,13 10,79 23,24 19,50 2,07 100

Apenas 12,03% das empresas declararam divulgar as aes sociais que praticam sendo que os motivos para a no divulgao das aes sociais so os mais diversos como: no faz sentido divulgar (o objetivo de apenas ajudar sem a inteno de retorno financeiro) e at por questes de tica e moral. Com relao s empresas que declararam no praticar aes sociais, quando indagadas pelo motivo de no desenvolverem tais aes 33,77% argumentaram que so pequenas e que no possuem condies financeiras; 19,48% dizem faltar incentivos fiscais; 15,58% por no possurem nenhuma conhecimento ou experincia sobre o assunto e 3,90% por no trazer nenhuma vantagem para a empresa. 4. METODOLOGIA A metodologia definida para o levantamento de dados foi a pesquisa bibliogrfica e de campo. Na pesquisa bibliogrfica realizou-se uma reviso sobre o tema responsabilidade social e pesquisas realizadas anteriormente, em empresas no municpio de So Joo Del-Rei e pelo IPEA. Dentro da pesquisa de campo a metodologia utiliza foi a do tipo exploratria onde segundo MARCONI E LAKATOS (2002), Se obtm descries tanto qualitativas quanto quantitativas do objeto de estudo, e o investigador deve conceituar as inter relaes entre as propriedades do fenmeno, fato ou ambiente observado. Uma variedade de procedimentos pode ser utilizada, como entrevista, observao participante, analise de contedo entre outras para estudo relativamente intensivo de um pequeno nmero de unidades, geralmente sem emprego de tcnicas probabilsticas de amostragem. Partindo desse pressuposto o estudo analisou os seguintes pontos junto a 8 (oito) empresas do municpio de So Joo del-Rei: Conhecimento e compreenso do conceito de responsabilidade social; Quais as prticas sociais das empresas;

Existncia ou no de polticas que visam estratgias para realizar investimentos sociais; Existncia ou no de formas de comunicao e de divulgao com os diversos rgos pblicos das aes realizadas.

O critrio de escolha das empresas foi a representatividade destas na arrecadao de ICMS do municpio de So Joo Del Rei, dentro dos ramos de indstria e comrcio. A amostra pesquisada foi obtida a partir do universo de empresas, obtido atravs de consulta realizada junto a Secretaria de Estado da Fazenda, na Administrao Fazendria de So Joo del- Rei. Das 11 empresas que compunham o universo foi possvel aplicar o questionrio em 8 empresas, pois as outras 3 se recusaram a responder. O instrumento para a coleta de dados foi a observao e a entrevista com responsveis por cada uma delas. A entrevista (um procedimento usado na investigao social, para a coleta de dados) trata-se de uma conversao efetuada face a face, de maneira metdica. Realizou-se a entrevista padronizada ou estruturada, na qual se segue a um roteiro previamente estabelecido, o que permitiu a observao direta do entrevistador a outras variveis que faltavam no questionrio e julgadas relevantes. O questionrio foi estruturado na seguinte ordem: caracterizao das empresas quanto a ramo e perfil; conceituao de responsabilidade social; se as empresas desenvolviam algum tipo de ao social e quais seriam essas aes; qual a motivao para o desenvolvimento de tais aes, se h a definio de uma estratgia e se as empresas apiam e incentivam a realizao de atividades voluntrias de seus empregados. A aplicao dos questionrios foi no perodo de janeiro de 2005 a maro de 2005. 5. RESULTADOS Com os resultados obtidos nas entrevistas, considera-se que existem fortes semelhanas com os resultados de pesquisas j realizadas em So Joo del-Rei e tambm nacionalmente. Somente trs, das oito empresas pesquisadas, sendo uma parte de grupo multinacional e duas que atuam no municpio, declaram estabelecer estratgias para desenvolver aes sociais. Estudam e programam realmente as aes e atividades sociais a serem desenvolvidas, realizando a anlise e avaliao dos resultados obtidos. Entre as oito empresas pesquisadas, as atividades sociais de seis visam atingir crianas e adolescentes. Sete se orientam em beneficio da comunidade onde esto inseridas, sendo que uma declarou desenvolver aes apenas voltadas para os funcionrios. A principal forma de ao declarada atravs de doaes de dinheiro. Embora vrias empresas declarem que mantenham programas prprios de responsabilidade social, as atividades, quando analisadas, no constituem programas (onde deveria haver a definio de estratgias e objetivos com a avaliao de resultados). A principal motivao apontada para que as empresas desenvolvam as prticas declaradas o envolvimento dos funcionrios, seguido de melhoria da

imagem da empresa, ficando respectivamente os incentivos fiscais e amor ao prximo como ltimas motivaes. Quanto identificao do uso de estratgias no desenvolvimento das aes de responsabilidade social, apenas uma empresa de abrangncia nacional declarou realizar um processo de diagnstico local para definir as linhas de aes a serem tomadas, o que caracteriza um processo semelhante ao planejamento estratgico. Duas empresas declararam desenvolver basicamente aes orientadas para os funcionrios. O incentivo ao trabalho voluntrio e o seu potencial beneficio para a sociedade ainda muito pouco explorado pelas empresas. Apenas duas empresas incentivam e apoiam seus funcionrios a desenvolveram trabalhos voluntrios. 6. ANLISE DOS RESULTADOS Mesmo sendo de portes diferentes, teoricamente, as oito empresas mais representativas em arrecadao de ICMS deveriam ter o entendimento do conceito de Responsabilidade Social Empresarial mais desenvolvido, considerando que deveriam possuir um melhor nvel de profissionalismo na gesto. Assim, reuniriam condies de desenvolverem aes e programas sociais bem estruturados, com um conjunto de diretrizes e procedimentos administrativos, porm no o que foi observado. Mesmo se tratando de uma pequena amostra, se considerado o universo de empresas de So Joo del-Rei, percebe-se que o entendimento do que seja a responsabilidade social no destoa dos resultados de outras pesquisas realizadas. No h ainda entre o empresariado o entendimento de uma definio clara e precisa sobre o conceito de responsabilidade social. As definies variam, desde considerar a responsabilidade social uma simples ajuda ao prximo at consider-la como o dever da empresa para com toda sociedade, de onde ela retira seus recursos naturais e humanos. Quando se perguntou A empresa conhece o conceito de Responsabilidade Social? algumas respostas se aproximaram do ponto de vista defendido por Milton Friedman, como por exemplo: cumprir com as obrigaes trabalhistas e fiscais, cuidar para a minimizao dos impactos ambientais e no atrasar pagamentos. Outro padro de resposta passa pelo entendimento de alguns que responsabilidade social filantropia, quando se diz que responsabilidade social ajudar ao prximo. H casos, porm, que o conceito j melhor compreendido, situaes nas quais se afirma que responsabilidade social estar contribuindo para uma sociedade mais justa, apoiando projetos de interesse pblico, voltados para o desenvolvimento da comunidade. As empresas tambm realizam aes sem objetivos e estratgias especficas, ou seja, sem saber o que realmente pretendem com a destinao da aplicao de determinado recurso. Observou-se que no existe uma poltica efetiva nas empresas de orientao para o voluntariado. Embora algumas empresas tenham respondido que apoiam o voluntariado, no est claro o que seja o verdadeiro voluntariado,

quando se fala em responsabilidade social. Aes que deveriam ser de responsabilidade compulsria da empresa, como programas de desenvolvimento de segurana no trabalho, so tratados como se fossem trabalhos voluntrios. Mesmo diante de campanhas como o Dia V (Dia Internacional do Voluntrio, data em que se espera que milhares de pessoas saiam s ruas para fazer alguma ao em benefcio de sua comunidade), realizada anualmente desde 2001 pela FIEMG Federao das Industrias do Estado de Minas Gerais, ainda no se conseguiu disseminar a cultura de se incentivar o voluntariado entre as maiores empresas do municpio. 7. CONCLUSO Com os dados obtidos conclui-se que a responsabilidade social , portanto, um conceito em desenvolvimento entre as empresas. Duas realidades foram observadas. As empresas menores, que ainda se apiam em sua maioria em mtodos de gesto empricos com pouca abertura a inovaes, tm maior dificuldades para compreender a abrangncia da aplicao de conceito de responsabilidade social. As aes tidas como de responsabilidade social possuem um carter ainda voltado para a filantropia, se apoiando em ideais pessoais e religiosos de auxlio aos seguimentos menos favorecidos da sociedade. A falta de compreenso do conceito de responsabilidade social pode ser apontado como o principal problema. Isto dificulta a implantao de estratgias com foco definido. Gestes sem o grau de profissionalismo necessrio representam uma barreira a ser transposta. Os funcionrios representam o principal foco das aes realizadas. Aes voltadas para educao, cultura e o apoio a programas sociais desenvolvidos dentro da comunidade so objetos das aes sociais desenvolvidas pela maioria das empresas. Observa-se que mesmo entre as empresas de maior porte, h uma forte variao do conceito. De certa forma, repete-se, guardadas as propores, o cenrio encontrado nas empresas menores. Nas empresas menores h uma forte influncia da presena do(s) proprietrio(s). Estes ainda levam para as empresas a aplicao de um conceito de responsabilidade social associado filantropia e caridade.

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