RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO
COORDENADORIA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL - COEDP
CÉLULA DE ESTÁGIOS - CEEST
IDENTIFICAÇÃO DO ESTAGIÁRIO
Nome completo: Yandra Thainá Barros Sousa
Curso: Técnico em Informática
Série: 3° ano “C”
Escola Estadual de Educação Profissional Adriano Nobre
Concedente(s) de estágio(s): Secretaria Municipal da Educação de Itapajé
DADOS DO ESTÁGIO
Área de estágio: Suporte técnico em tecnologia da informação e manutenção de computadores
Data de início: 02/08/2023 Data de término: 22/12/2023
Duração em horas: 300 horas
Orientador(es) de estágio: João Pedro Brito Pereira
1. INTRODUÇÃO
A princípio, será apresentada a conceituação de estágio supervisionado, a sua finalidade, as
atividades desenvolvidas e habilidades aprimoradas na prática em ambiente profissional, sendo
essas exploradas no recinto da Secretaria Municipal da Educação em Itapajé-CE (SME) - órgão
responsável por executar as políticas sociais educacionais vigentes no país na rede pública de
ensino do município - na direção da secretária de educação Rosivane Gomes Pinto, com a
orientação do docente técnico João Pedro Brito Pereira. Assim como será abordado os
aprendizados referentes ao ambiente escolar e por fim, a importância e os resultados
proporcionados por essa atividade.
Nessa premissa, o estágio é uma etapa de formação educativa, que ocorre de maneira
supervisionada, sendo desenvolvida em um local de trabalho, tendo como objetivo aproximar
alunos e graduandos da realidade de sua profissão e atuação no mercado de trabalho. Essa é uma
formação estabelecida como obrigatória pela Lei n.º 11.788, conhecida como Lei do Estágio,
estando registrada no próprio projeto pedagógico de cada curso. Na prática, significa a chance de
vivenciar a rotina dos diferentes campos profissionais de uma futura atuação, ao passo em que
compreende e aplica os referenciais técnicos e teóricos absorvidos em sala.
2. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS
Em uma primeira instância, é oportuno destacar a carga horária total em que são desenvolvidas
as atividades presentes na área de abrangência do estágio curricular, bem como o tempo de
execução de cada ação supracitada, a fim de salientar o propósito e os conhecimentos obtidos
durante o período avaliado. À luz dessa máxima, a disciplina vivenciada possui em totalidade 400
horas gerais, sendo estas divididas no seguinte modelo: 20 horas dedicadas para a preparação de
estágio, em que são conceituados os princípios éticos, profissionais e sistemáticos necessários para
o desenvolvimento da atividade supervisionada, juntamente a 20 horas de mediação, momento de
compartilhamento interativo de vivências sociais e técnicas apreciadas durante o mês e 20 horas de
projeto social, sendo este focado na pesquisa, criação e operação de um movimento que beneficie a
comunidade com conhecimentos internos do curso técnico em informática. Por fim, 300 horas de
estágio, refletindo a prática no campo profissional.
2.1 PREPARAÇÃO PARA ESTÁGIO
Antes de mais nada, faz-se mister pontuar que a preparação para estágio ocorreu no primeiro
semestre de 2023, sendo ministrada pelo professor técnico Mosely Jober Melo Bernardo, a qual
teve 20 horas para a sua realização. A ação mencionada consistiu na apresentação do Termo de
Compromisso de Estágio (TCE), contrato que garante a oficialização do vínculo entre estagiário e
concedente, delineando os direitos e deveres das partes envolvidas. Em continuidade, foram
agregados conhecimentos essenciais, como a ciência do cronograma de atividades que devem ser
realizadas em campo profissional por parte dos aprendizes, sendo estas compatíveis com a prática
ao longo do curso técnico. Além do ênfase no compromisso envolvendo horários, valores éticos no
ambiente de trabalho e informações imprescindíveis para o cumprimento pleno do estágio, a título
de exemplo: o preenchimento adequado das frequências exigidas, a postura proativa e respeitosa
que o estagiário deve assumir, valores da bolsa-auxílio e auxílio-transporte, bem como as razões
para a rescisão do contrato descrito.
Em um segundo momento, o coordenador técnico José Clairto Rocha Ferreira lecionou uma
palestra interativa para os estagiários, na qual ele forneceu orientações sobre a utilização do
Sistema Informatizado de Captação e Estágios (SICE). Durante a apresentação, foram elencadas
informações sobre a forma de acesso à plataforma, as opções contidas nela e o compromisso
envolvendo a autoavaliação e a avaliação do orientador de estágio. Além disso, enfatizou-se o
comprometimento esperado do estagiário no local de trabalho e a maneira pela qual ele será
avaliado ao final do processo, bem como a metodologia para obter a nota máxima.
Por fim, para pôr em prática a criação de vínculos e o compartilhamento de conhecimentos na
esfera do escopo profissional, realizou-se uma apresentação ímpar com João Gutemberg F. V.
Tabosa, concedente de estágio da empresa Gráfica Transforme, e Yan de Sousa Silva, auxiliar
administrativo da Secretaria Municipal da Educação de Itapajé-CE. Na exposição de ideias, foram
pautadas características exigidas e apreciadas em um estagiário no campo de trabalho, como a
criatividade, capacidade de solucionar imbróglios e responsabilidade. Em segundo plano,
salientou-se a relação dos aprendizes com a empresa, abordando a questão social e comunicativa,
possibilitando que os mesmos sejam integrados ao ambiente e construam relações positivas de
crescimento individual e coletivo.
2.2 MEDIAÇÃO
Primordialmente, faz-se necessário frisar que a mediação aconteceu no primeiro semestre de
2023 e contou com 20 horas para a sua execução, sendo conduzida pelos professores técnicos João
Pedro Brito Pereira e Mosely Jober Melo Bernardo. Em termos práticos, a mediação é uma forma
de organizar e facilitar o entendimento entre indivíduos. Com base nessa premissa, ao longo dos
180 dias ocorreu a socialização coletiva de conhecimentos e habilidades adquiridas ao longo do
mês, ressaltando os impactos positivos e negativos na esfera pessoal e profissional dos estagiários.
Durante a sociabilização, os aprendizes foram instigados a enfatizar os seguintes aspectos: “o que
foi bom?”, “o que aprendi?”, “dúvidas?”, “existem pontos a melhorar?” - possibilitando um
contato direto entre orientadores e orientados, implicando em uma melhoria gradual na disciplina
supervisionada. Além da pauta discutida, o evento citado possibilitou que os alunos realizassem o
acesso do Sistema Informatizado de Captação e Estágios (SICE), a fim de executarem a avaliação
do orientador e a autoavaliação, assim como a verificação da carga horária já cumprida. Dessa
forma, o vínculo entre concedentes, estagiários e orientadores é firmado, promovendo a confiança
mútua e um retorno produtivo de atividades desempenhadas pelos aprendizes.
2.3 HABILIDADES DESENVOLVIDAS NA CONCEDENTE DE ESTÁGIO
CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA
Na esfera da Secretaria Municipal da Educação (SME), é possível observar a aplicação de
políticas públicas voltadas para o aprimoramento de processos pedagógicos, como o
direcionamento de avaliações externas, que visam o desenvolvimento cognitivo do corpo discente
local. Além do auxílio externo ao tecido docente, por exemplo, na disseminação de palestras
formativas para cada área do conhecimento e a aplicabilidade diversificada da informática no
cotidiano educativo, a fim de garantir o progresso e a ludicidade.
SOLUÇÃO DE OBSTRUÇÃO EM IMPRESSORA
Após ligar o equipamento e iniciar o processo de impressão, notou-se a apresentação da
mensagem de alerta “papel preso” e a incidência de luzes intermitentes no painel do dispositivo,
indicando o atolamento do material. Nessa óptica, foi necessário a verificação imediata da trava de
alimentação da impressora, sendo esta observada entre o disco “encoder” e o “flushing”,
garantindo que essa via esteja voltada para cima, a fim de iniciar o procedimento de solução.
Com isso, dando continuidade ao desenvolvimento da atividade, concluiu-se a necessidade de
manipular a trava de alimentação para fora da sua posição original e localizar o material
responsável pela paralisação do equipamento e, cuidadosamente, retirá-lo e finalizar a manutenção
da impressora, como a limpeza da fita do “encoder” e iniciar novamente o processo de impressão.
Nessa perspectiva, foi possível garantir que, para evitar casos de atolamento, é imprescindível
que ocorra periodicamente a verificação das condições do papel utilizado, como a vistoria da
quantidade desse material na bandeja da impressora e o controle da umidade no ambiente. Assim
como a manutenção dos roletes que tracionam o papel no equipamento, sendo necessário a limpeza
constante.
MONTAGEM FÍSICA DE SETUP
Na dependência do Núcleo de Educação na Infância (NEDI) Sonho de Criança, localizada na
rua Joaquim Lira Magalhães, 367, Alto Dos Bernardos, Itapajé-CE na data 03/06/2023, realizou-se
a construção de um setup direcionado para atividades como: edição de textos, planilhas e a criação
artística de mídias.
Em um primeiro plano, foi necessário retirar, responsavelmente, os componentes de seus
respectivos envoltórios, garantindo que estes estivessem em suas devidas condições para o uso.
Em seguida, iniciou-se a montagem a partir da estruturação do suporte para o monitor, acessório
imprescindível para regular a altura e a posição da tela da máquina. Essa ação ocorreu por meio da
pressão exercida nos parafusos localizados na parte superior do componente, por meio de uma
chave de ponta cruzada.
Em seguida, foi retirado do invólucro o chassi da máquina, popularmente conhecido como
gabinete, componente responsável por proteger peças internas como: placa mãe, placa de vídeo e
HD. Exigindo total atenção e responsabilidade durante o manuseio. Após isso, posicionou-se o
equipamento em um local seguro, garantindo uma distância acessível deste para o monitor.
Nessa sequência, para assegurar a interação dos componentes com a rede elétrica local, foi
necessário a conexão de um cabo de alimentação nas entradas localizadas na parte traseira dos
dispositivos envolvidos.
À luz desse processo, iniciou-se o esquema de conexão do cabo responsável por transmitir
dados digitais, como áudio e vídeo. A ligação ocorreu por meio do HDMI, High-Definition
Multimedia Interface, na porta retangular do chassi, interligando este à extremidade da entrada
HDMI do monitor. Em seguida, realizou-se a ligação de ambos os componentes em uma rede
elétrica, por meio do cabo de força já instalado, efetuando a sincronização dos aparelhos e, por
último, a verificação das condições de vídeo da máquina.
O cabo de rede, elemento físico responsável por garantir a interação entre a máquina e a rede
mundial de computadores (INTERNET), foi conectado à porta RJ-45 do chassi e à porta LAN,
Local Area Network, do roteador encarregado pela relação com o provedor web, executando uma
conexão estável e crucial para o desenvolvimento de atividades essenciais no setup, como a
instalação de programas e a atualização de drivers.
Por fim, conclui-se a atividade desenvolvida com a instalação dos periféricos de entrada, teclado
e mouse, utilizados para inserir informações no computador e garantir interações entre usuário e
máquina. Inicialmente, o teclado, do tipo membrana e da desenvolvedora Goldentec, foi conectado
na porta USB do chassi. Após isso, prosseguindo com o processo, finalizou-se com a conexão do
mouse na máquina, óptico e do modelo Evus MO-01, também conectado à entrada USB do
gabinete.
CRIAÇÃO DE PENDRIVE BOOTÁVEL
A fim de que fosse possível utilizar o pendrive como uma mídia de instalação para um sistema
operacional, foi necessário torná-lo bootável, isto é, o responsável por assumir o controle, evitando
que o computador inicie a partir do disco rígido, garantindo que o sistema já existente não seja
inicializado.
A formatação do pendrive foi crucial na realização do procedimento, por fito de garantir o
espaço ideal para o alocamento do novo sistema, no caso, o Microsoft Windows. Ainda foi
necessário a verificação da capacidade de armazenamento da mídia, sendo ideal no mínimo 8GB.
O download da ISO do sistema utilizado, imagem de disco, deu-se por meio do site oficial da
empresa Microsoft, sendo utilizado o padrão para computadores 64 bits. Em seguida, o Rufus,
ferramenta de código aberto escolhida para tornar a mídia bootável, foi instalado na máquina.
Por fim, a partir das configurações realizadas na ferramenta Rufus, como: opções de imagem,
sistema de destino, sistema de arquivo, seleção da imagem e esquema de partição, fez-se possível a
inserção do sistema ao pendrive.
FORMATAÇÃO DE DESKTOP E INSTALAÇÃO DE DRIVERS
Com a realização da montagem física dos componentes essenciais para a estruturação do setup,
tornou-se imprescindível que, por meio da formatação da máquina e instalação de drivers, fosse
realizada a criação de um ambiente seguro e interativo para o usuário.
Em um primeiro plano, por meio da reinicialização da máquina e cliques seguidos na tecla
“delete”, foi possível adentrar na BIOS, Sistema Básico de Entrada e Saída, do equipamento. Em
seguida, a opção boot order, ordem de inicialização, foi alterada, permitindo que o dispositivo de
instalação utilizado, no caso um pendrive bootável, se tornasse o primeiro na lista de entrada. Após
isso, foi necessário que o secure boot, inicialização segura, fosse alocado como disabled. E por fito
de salvar as configurações essenciais realizadas, a opção save e exit foi escolhida.
Ao inicializar o computador, o Microsoft Windows 10 em sua versão PRO, sistema operacional
escolhido devido a sua acessibilidade, recebeu como configurações: o layout do teclado ABNT2,
versão brasileira que segue as necessidades específicas do idioma português, e o país de origem do
usuário que irá utilizar a máquina e a conexão com a rede mundial de computadores (INTERNET).
Como processo crucial, a instalação personalizada foi selecionada, a qual foi responsável por
apagar todas as informações do disco rígido e instalar uma nova cópia do sistema. Com isso, a
personalização do nome de usuário foi realizada, juntamente com a definição de senha para a
máquina.
A posteriori, foi necessário realizar a configuração do ambiente para a apreciação plena dos
recursos do sistema windows. Inicialmente, o processo manual de instalação de drivers, deu-se por
meio do acesso a caixa de pesquisa da barra de tarefas, sendo utilizada para pesquisar o conteúdo
do gerenciador de dispositivos. Logo mais, com o gerenciador acessado, foi possível visualizar os
aparatos que necessitavam ser instalados, a exemplo, o driver de rede bindview e o driver de
entrada responsável por receber as informações de periféricos, como o teclado e o mouse.
Por fim, aconteceu uma verificação geral de possíveis atualizações do sistema, através da opção
Windows Update, localizada em atualização e segurança nas configurações do dispositivo. Ao
apresentar esses melhoramentos necessários, foi realizada, minunciosamente, a instalação das
novas funcionalidades.
CONSTRUÇÃO DE DESIGN INTERATIVO
No dia 15/08/2023, comemora-se o dia oficial da informática e os seus avanços no mundo
contemporâneo. Com isso, foi solicitado a criação de uma arte interativa e pertinente a essa data
tão relevante para o mundo, a fim de presentear os profissionais responsáveis por inovar a esfera
da TI, Tecnologia da Informação.
Utilizando a plataforma online Canva, ferramenta gratuita de design gráfico, tornou-se possível
a construção da homenagem. Com a opção quadro branco, o tamanho da arte não se limitou, sendo
possível ajustar as suas medidas e as suas proporções. Em seguida, a paleta de cores escolhida se
tornou essencial na idealização da mensagem transmitida, sendo essa construída em tons de preto e
rosa. Como fontes de texto, por fito de construir uma hierarquização, usou-se a horizon, angelina e
a anonymous pro. Sendo a horizon como destaque no campo de texto “informática”, a angelina
como texto acima do apresentado e a anonymous pro como destaque para a mensagem. Em
conclusão, representando a imensidão e complexidade da tecnologia da informação, o cérebro foi
adotado como símbolo na arte desenvolvida e também a mensagem, “o hardware da vida e o
software da existência” para iluminar o propósito do design.
Imagem ilustrativa da atividade desenvolvida neste tópico.
MANIPULAÇÃO DE SISTEMA EDUCACIONAL
Sistema Permanente de Avaliação e Gestão Escolar, SISPAE, foi o sistema adotado para
direcionar avaliações aos alunos da rede municipal de educação itapajeense, assim como medir o
índice educacional e corrigir possíveis lacunas no aprendizado.
Com a chegada de avaliações externas como o SPAECE, Sistema Permanente de Avaliação da
Educação Básica, foi solicitado a inserção de gabaritos e o lançamento de avaliações no sistema,
como forma de simular a futura prova. Isso ocorreu por meio do painel de controle, o qual
disponibilizou os descritores a serem inseridos, elementos que descrevem as habilidades
trabalhadas em avaliações externas, a alternativa correta e a pontuação por questão. Além da
atividade de alocar as avaliações futuras, presentes e a série em que esta será direcionada.
Ademais, requisitou-se que, após o processo avaliativo, os gabaritos fossem escaneados e
enviados para a aba de resultados. Esse processo aconteceu por meio de um kodak i2400 Scanner,
dispositivo exclusivo para essa atividade. Assim, conclui-se a tríade do sistema: avaliação,
resultados e envio de resultados.
CONTROLE DE PLANILHAS
O transporte universitário disponibilizado pela prefeitura municipal de Itapajé, com o propósito
de ceder acompanhamento na rota de cada estudante do município, necessitou de planilhas para
facilitar a organização da atividade executada durante os dias. Essa organização foi possível
utilizando o Microsoft Excel, ferramenta que tornou viável a construção de tabelas com os fins
solicitados. A estrutura foi distribuída em tabelas com os seguintes dados: nome do universitário,
rotas, dias de viagem, horários e o CPF de identificação.
Além disso, com a mesma ferramenta utilizada, para fins de estruturar os cargos
desempenhados pelos funcionários da rede de ensino itapajeense, foi construída uma planilha com
a relação de contratos, vitalidade dos contratos, cargos e escola.
CONFECÇÃO DE CABO DE REDE
O pedagógico, setor responsável por auxiliar os departamentos de ensino, identificar a
dificuldade de alunos e registro de dados, necessitou de uma demanda de cabos de rede para
efetuar a conexão dos dispositivos presentes no recinto.
Com isso, o padrão A de cabo de rede foi escolhido para desempenhar essa função, também
conhecido como T568A e possui como configuração uma pinagem em par de cabos trançados. O
equipamento foi escolhido devido a sua capacidade de transmissão de dados.
Em sequência, iniciou-se a montagem por meio da retirada, necessária, da capa superficial de
proteção do cabo com um alicate de crimpagem. E, em seguida, a verificação das condições dos
fios, a fim de garantir a integridade destes. Após isso, aconteceu o desdobramento dos pares de
fios e o posicionamento do conector RJ-45 para cima e o clip para baixo, iniciando a organização,
da esquerda para a direita, dos fios em: branco-verde, verde, branco-laranja, azul, branco-azul,
laranja, branco-marrom e marrom, sendo o verde e o laranja responsável por transmitir e receber
dados, enquanto os demais ajudam no isolamento. Por fim, o encaixe dos fios no conector e a
finalização com a crimpagem, fixando a fiação ao encaixe.
2.4 PROJETO SOCIAL
Primordialmente, faz-se necessário ressaltar que o projeto social aconteceu no segundo
semestre, no dia 07/12/2023 e contou com 20 horas para a sua execução. O propósito principal da
atividade desempenhada foi integrar os conhecimentos desenvolvidos ao longo da base técnica ao
cotidiano da comunidade do bairro Esmerino Gomes, localizada em Itapajé-CE, firmando uma
parceria positiva e apresentando a informática para a realidade externa.
Nessa lógica, a equipe de arquitetura e manutenção de computadores, composta pelos membros:
Heitor Braga de Almeida, André Alves Vieira, Wilhemberg Brito Sousa, Carlos Deilson Sousa
Nascimento, Francisco Davi Moura Silva, José Eric Sousa Pires, Yandra Thainá Barros Sousa,
elaborou uma oficina diversificada para agregar conhecimentos profissionais e técnicos aos
estudantes da EEF Prefeito Roque Silva Mota.
Essa oficina foi organizada seguindo a proposta de apresentar o básico sobre a arquitetura, o
funcionamento e a solução de problemáticas envolvendo os computadores. Contendo como
tópicos: os conceitos de manutenção, as partes físicas das máquinas, curiosidade sobre o HD e o
SSD, possíveis erros e a manutenção preventiva e corretiva do equipamento, apresentando as
metodologias de limpeza e proteção.
As aulas ocorreram no recinto do laboratório de informática da Escola Estadual de Educação
Profissional Adriano Nobre, permitindo o conforto e a integração dos alunos ao ambiente. Sendo
possível, após a apresentação teórica, a prática, por meio de uma webcam com a transmissão das
imagens, a demonstração da substituição da pasta térmica do processador, bem como a exibição
dos componentes internos da máquina.
3. CONCLUSÃO
“Detalhes importam, vale a pena esperar e fazê-los direito”, posicionamento de Steve Jobs,
empresário norte-americano e co-fundador da Apple. Com isso, dou início afirmando que a
disciplina supervisionada impactou, significativamente, na minha forma de visualizar o mundo
cotidiano e profissional. No sentido de que, com a ambientação real em uma empresa, foi possível
perceber a importância dos mínimos detalhes, desde a relevância dos horários, até o trabalho
minuciosamente criado, desenvolvido e aprimorado. É positivo, o que me tornei no âmbito pessoal
é totalmente o reflexo do que vivenciei. O respeito, a gratidão e a cooperação são variáveis
proporcionais às 400 horas gerais da disciplina, em que o máximo e o melhor foram partes desse
processo.
“Tenha coragem de seguir o que seu coração e sua intuição dizem. Eles já sabem o que você
realmente deseja. Todo o resto é secundário”, do mesmo criador. Concluo que, o estágio foi
essencial para direcionar as minhas escolhas e categorizar o que é relevante e pertinente ao
momento. A disciplina me fez visualizar o que o meu coração anseia como carreira profissional e
quem eu pretendo me tornar e impactar no mundo.
Local: _________________________________ Data:
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Assinatura do Estagiário
