Os acidentes de trabalho e doenas profissionais custam tempo e dinheiro.

Apesar de se estimarem elevados, os custos com acidentes de trabalho e com doenas profissionais raramente so avaliados ao nvel das empresas, o que dificulta a aferio dos respectivos impactos socioeconmicos. Para facilitar o entendimento, importante compreendermos que acidente de trabalho entendindo de forma legal como o que ocorre pelo exerccio do trabalho a servio da empresa, com o segurado empregado, que provoca leso corporal ou perturbao funcional que cause a morte, a perda ou reduo, permanente ou temporria, da capacidade para o trabalho, mas, pode ainda ser definido pela sua forma prevencionista, que se dar da seguinte maneira, acidente do trabalho toda ocorrncia no programada ou prevista, estranha ao andamento normal do trabalho, da qual possa resultar danos fsicos e/ou funcionais ou leses ao trabalhador e/ou danos materiais e econmicos empresa. importante esclarecermos ainda que e a doena profissional toda e qualquer deficincia e/ou enfraquecimento da sade humana, causada por uma exposio contnua a condies inerentes ocupao de uma pessoa. Todo esse processo gera um determinado custo para a empresa, custo este que de alguma forma repassado ao cliente. O processo ocorre de forma natural, isto , o acidente ou a doena profissional gera custo que onera a produo, da podem ocorrer trs situaes diferenciadas, porm uma no menos grave que a outra: 1 situao o empresrio busca no assumir os custos decorrentes deste processo acidentario e, repassa ao cliente atravs do aumento do preo de venda de seus produtos ou servios, ao realizar este procedimento, o empresrio torna-se menos competitivo uma vez que seus produtos so mais caros. 2 situao o empresrio absorve o custo acidentrio, no imputando-o sobre o preo de venda, nem repassando-o em espcie alguma ao seu cliente, dessa forma o cliente no sofre quaisquer consequencias das falhas no processos produtivo, porm, o empresrio reduz a margem de lucro de seus produtos ou servios e com isso parte da sua receita que poderia ser voltada para o aumento da qualidade dos seus processos, melhoria de maquinrios e equipamentos, investimento no estmulo motivacional de seus empregados e outros investimentos com foco no processo de melhoria contnua empresarial, perde eficcia podendo no atingir a excelncia. 3 situao O cliente compra do concorrente o produto ou servio, uma vez que o produto ou servio em questo tornou-se oneroso em funo dos custos de acidentes e doenas profissionais a ele imputados. Essa a mais grave de todas as situaes, do ponto de vista empresarial. O Gestor Empresarial deve ter viso aguada para entender quando e quanto lhe vlido investir em preveno de acidentes afim de no onerar seu produto e nem reduzir sua margem de lucro por motivos de acidentes e doenas profissionais, motivos estes considerados desnecessrios e despendiosos, ou seja, desperdicios. Em uma empresa, somente existe uma fonte de entrada de capital financeiro, o CLIENTE. Por tanto, ao final deste trajeto, podemos analisar que o processo acidentrio causa prejuizo de forma coletiva, ou seja, empresa que perde qualidade de seus produtos e estes ainda perdem competitividade no mescado; o empresrio que no consegue extrair o melhor em seu preo de venda, perdendo no ponto de vista estratgico; o empregado, pois, parte da receita que poderia ser a ele destinada sob forma de oportunidades de crescimento, no ser para cobrir estes desperdicios. O que o empregado tem de compreender que se ele faz parte da empresa, ele crescer ou estagnar junto com ela. A medida que uma empresa se torna sofisticada o funcionrio tambm deve tornar-se. Certa vez em um encontro de canavieiros na regio de Uberaba-MG, algum da platia indagou um dos palestrante sobre a mecanizao na colheita de cana, no quesito reduo da mo de obra. O palestrante bastante inteligente disse que a mecanizao no retiraria o emprego dos cortadores de cana, mas, por outro lado, foraria-os a se especilizarem na atividade de operadores de mquinas mecanizadas. Os empregados que obtiverem essa viso de mudana sero aqueles que faro parte da nova etapa de empresas sofisticadas. Assim ocorre em todas as rea da empresa. Por outro lado, o Gestor tem um papel fundamental na conscientizao de seu pessoal, cabe a ele saber como cada um de seus subordinados reagem determinadas aes, pois, para cada ao h um reao de igual intesidade. E o gestor que souber como a reao de cada um de seus subordinados poder usar esta em beneficio da massa e traar assim planos estratgicos com excelencia. Os servios de Segurana do Trabalho, Sade, Meio Ambiente e Qualidade so ainda vista por muitos empresrios como um gasto desnecessrio, mas, no mundo corporativo no existe espao para coincidencias e sabe-se que as empresas que levam os profissionais destas reas srio permitindo que desenvolvam um bom trabalho e subsidiando tal, tem despontado das demais atravs da reduo dos

custos de produo e consequentemente agregando qualidade aos seus produtos e servios. Nenhum sucesso na produo compensa o fracasso na segurana.

O custo total dos acidentes de trabalho no Brasil de cerca de R$ 70 bilhes por ano, numa "avaliao subestimada", o que representa 9% da folha salarial anual dos trabalhadores do setor formal, que da ordem de R$ 800 bilhes. Esses nmeros foram apresentados pelo professor Jos Pastore, da Universidade de So Paulo, em palestra durante o no Seminrio de Preveno de Acidentes de Trabalho realizado pelo Tribunal Superior do Trabalho, nesta quinta-feira. Segundo ele, o custo econmico gerado para as empresas com os acidentes de trabalho "muito pequeno quando comparado ao enorme sofrimento causado ao trabalhador e seus familiares". Na sua interveno no seminrio, Pastor informou que o valor investido em seguros contra acidentes de trabalho pelas empresas, em 2009, foi de 8,2 bilhes (custo segurado). Para cada R$ 1 gasto no custo segurado, a empresa tem uma despesa de R$ 4, em mdia, em custos no segurados, o que perfaz um total de R$ 40 bilhes (8 x 4 + 8 j recolhidos). Somados aos custos da sociedade e aos custos das famlias (R$ 14 bilhes), que muitas vezes tm sua renda diminuda ou interrompida, a proporo aumenta: R$ 6 no segurados para cada R$ 1 segurado. Pastore lembrou ainda que entre os custos no segurados que afetam a "vida das empresas" esto a perda de tempo causada pelos acidentes, a destruio de equipamentos, a interrupo da produo, a destruio de insumos e materiais. E tambm as despesas com afastamento dos empregados e contratao de nova mo de obra com o devido treinamento, os adicionais de risco, a perda do valor de mercado e a exposio negativa na mdia, atraindo a ateno das procuradorias do Trabalho e da Justia trabalhista.

Objectivo Esta ferramenta destina-se a auxiliar as empresas na avaliao dos custos originados pela ocorrncia de um acidente de trabalho ou de uma doena profissional, ou do cmputo dos custos resultantes dos acidentes de trabalho e das doenas profissionais ocorridas num determinado perodo de tempo. Como utilizar Esta ferramenta dever ser utilizada cada vez que ocorrer um acidente de trabalho/doena profissional, para registo dos respectivos custos, ou periodicamente, para registo dos custos relativos aos acidentes de trabalho e s doenas profissionais ocorridas no perodo em questo. O registo por ocorrncia, em detrimento do registo peridico, mais aconselhvel pela maior facilidade de acesso informao, menor probabilidade de erros e, consequentemente, maior preciso. A ferramenta inclui os mapas para registo dos custos e as respectivas instrues de preenchimento. Vantagens A principal vantagem da utilizao desta ferramenta consiste na compilao sistematizada e estruturada dos custos, suportados pelas empresas, com acidentes de trabalho/doenas profissionais, dotando as empresas da informao necessria para a definio das reas prioritrias de interveno.

A informao recolhida deve ser analisada em comparao com os indicadores internos das empresas, nomeadamente com os custos operacionais e com o volume de vendas, por forma a avaliar a seu peso relativo no negcio.

POSTURA COMPORTAMENTAL: FATOR BSICO NA SEGURANA INDUSTRIAL

Um Funcionrio bem adaptado empresa, no seu posto de trabalho, se convencer e participar dos objetivos da empresa. Estando adaptado e satisfeito com o ambiente interno da empresa, participar das tradies, costumes, regulamentos e normas. Portanto, ser mais receptivo ao atendimento e s diretrizes dos programas de Segurana do Trabalho. Conseqentemente, devido a uma melhor postura, este estar mais seguro, em relao a sua convivncia no ambiente e ter uma postura positiva em relao a segurana e assim, ter condies psicolgicas favorveis, para valorizar a sua vida e a de seus colegas. de responsabilidade de todos para haja um clima mais adequado no ambiente de trabalho, contribuindo assim para a postura comportamental, independente da posio hierrquica

Um colaborador bem treinado e adaptado empresa, consciente do trabalho que realiza, sem dvidas ter melhores condies de participar dos objetivos da empresa no tocante a Segurana e Higiene do Trabalho. Quando os colaboradores esto satisfeito com o ambiente interno da empresa, eles renem melhores condies para colocar em pratica a auditoria comportamental na rea e a sua atuao ser de fundamental importncia para que medidas de preveno sejam implantadas pelo conhecimento que possuem das tradies, costumes, regulamentos e normas internas. Assim sendo, ser mais receptivo ao atendimento e s diretrizes dos programas de Segurana do Trabalho, embora ainda existam empresrios que acham que segurana do trabalho no importante dentro do seu negcio. Mas, quando existe comprometimento da empresa com a sade de seus colaboradores, todos se sentem na obrigao de fazer o melhor em prol da segurana a assim, haver uma melhor relao a convivncia no ambiente, tornando-o propicio as relaes interpessoais e a segurana, favorecendo de forma insofismvel as condies psicolgicas para valorizar a sua vida e a de seus colegas.

 de responsabilidade de todos para que haja um clima mais adequado no ambiente de trabalho, contribuindo assim para a postura comportamental, independente da posio hierrquica. Segurana do Trabalho responsabilidade de todos.
http://www.planetanews.com/news/2007/10741 blogpost: conselho e segurana do trabalho

Ambiente de trabalho e as relaes interpessoais.

Por Benito Pepe 1.1. Introduo

O ambiente reflete no ser humano? Bem, podemos, por exemplo, observar um shopping center e a maneira como as pessoas normalmente se comportam quando esto l dentro, a limpeza, o clima, a decorao, as pessoas bem vestidas ou no, fazem com que ajamos de certa maneira, podemos tambm ir praia e veremos como as pessoas esto se comportando, ou em uma igreja, um clube, uma noitada ou o contrrio um casamento formal e poderamos dar tantos outros exemplos. Mas claro que no seria s o tipo do ambiente que pode influir em nosso comportamento, tambm deve influenciar a forma em que o ambiente moldado, decorado, o tipo de roupa permitido, a climatizao, o visual, as cores das paredes, flores no ambiente, obras de arte, quadros, conforto em geral, entre tantos outros fatores. Portanto podemos supor que o ambiente de trabalho tambm deve influir no comportamento das pessoas e, por conseguinte influenciar nas relaes interpessoais e supostamente nos resultados das empresas em todos os sentidos. Pode-se observar historicamente uma grande evoluo no ambiente de trabalho desde a revoluo industrial at o final do sculo XX... e quais sero as perspectivas para o sculo XXI? Deve-se lembrar que estamos no sculo XXI, assim sendo, j no seria hora de questionar alguns paradigmas quanto aos ambientes de trabalho? Muito bem! Sabe-se que muitos j pensaram nisto, porm no h trabalhos significativos neste campo. Ao se pensar nisto decidiu-se elaborar um projeto de pesquisa onde se buscar demonstrar que muitos aspectos e formas no ambiente de trabalho j podem e devem ir modificando-se, o ideal poderia ser o nosso ambiente de trabalho tornar-se a extenso de nossa casa e muitas vezes ser a nossa prpria casa ou como se assim fosse. E como que o ambiente de trabalho pode influir ou no nos relacionamentos interpessoais?

2.1

Motivao

ou

No,

Causada

pelo

Ambiente

de

Trabalho

sabido que o ser humano fruto do meio em que vive e que gerido por necessidades bsicas que os podem motivar ou no, so elas: necessidades fisiolgicas como: alimentao, sono, atividades fsica, satisfao sexual etc; necessidades psicolgicas: como segurana ntima, participao, autoconfiana e afeio; necessidades de auto-realizao: como impulso para realizar o prprio potencial, estar em contnuo autodesenvolvimento. Estas necessidades no satisfeitas tambm so motivadoras de comportamento, podendo levar a: desorganizao de comportamento; agressividade; reaes emocionais; alienao e apatia. Segundo Chiavenato (2000) A motivao se refere ao comportamento que causado por necessidades dentro do indivduo e que dirigido em direo aos objetivos que possam satisfazer essas necessidades.(p.161)

Tambm segundo Chiavenato (2000) O homem considerado um animal dotado de necessidades que se alternam ou se sucedem conjunta ou isoladamente. Satisfeita uma necessidade surge outra em seu lugar e, assim por diante, contnua e infinitamente. As necessidades motivam o comportamento humano dando-lhe direo e contedo.(p.128). Como se pode verificar supe-se que os relacionamentos interpessoais dependero das realizaes e satisfaes das necessidades individuais, mas tambm se pode verificar que muitas vezes os homens se comportam de forma dualista. Segundo Chiavenato (2000) O homem se caracteriza por um padro dual de comportamento: tanto pode cooperar como pode competir com os outros. Coopera quando os seus objetivos individuais somente podem ser alcanados atravs do esforo comum coletivo. Compete quando seus objetivos so disputados e pretendidos por outros.(p.128) 2.2 Influncia do Ambiente

No se pode exigir resultados de uma equipe se esta no tiver um mnimo de comodidade e de condies para realizar suas necessidades bsicas. Mas se acredita que quanto melhor e mais bem atendidas estas necessidades tanto melhor ser o desempenho de uma equipe. O ambiente de trabalho constitudo de duas partes distintas: a fsica (instalaes, mveis, decorao etc) e a social (as pessoas que o habitam). Segundo Magalhes (1990) ...influem no conforto social. Evidentemente, se tais elementos forem precrios, ningum trabalhar com moral elevado. Conforme a natureza do trabalho, exigir-se- uma luminosidade, uma temperatura, um grau de umidade diferente, o que tambm dever estar de acordo com a regio onde se trabalha e a poca do ano. (p. 51) 2.3 Relaes Interpessoais e Qualidade de Vida no Trabalho

Como se viu as pessoas so produtos do meio em que vivem, tem emoes, sentimentos e agem de acordo com o conjunto que as cercam sejam o espao fsico ou social. Como diz Bom Sucesso (1997) A valorizao do ser humano, a preocupao com sentimentos e emoes, e com a qualidade de vida so fatores que fazem a diferena. O trabalho a forma como o homem, por um lado, interage e transforma o meio ambiente, assegurando a sobrevivncia, e, por outro, estabelece relaes interpessoais, que teoricamente serviriam para reforar a sua identidade e o senso de contribuio. (p.36). 2.4 Fatores Intrapessoais e a Qualidade de vida no Trabalho

Cada pessoa tem uma histria de vida, uma maneira de pensar a vida e assim tambm o trabalho visto de sua forma especial. H pessoas mais dispostas a ouvir, outras nem tanto, h pessoas que se interessam em aprender constantemente, outras no, enfim as pessoas tem objetivos diferenciados e nesta situao muitas vezes priorizam o que melhor lhes convm e s vezes estar em conflito com a prpria empresa. Como observado por Bom Sucesso (1997) O auto conhecimento e o conhecimento do outro so componentes essenciais na compreenso de como a pessoa atua no trabalho, dificultando ou facilitando as relaes. Dentre as dificuldades mais observadas, destacam-se: falta de objetivos pessoais, dificuldade em priorizar, dificuldade em ouvir. (p.38) bom lembrar tambm que o ser humano individual, nico e que, portanto tambm reage de forma nica e individual a situaes semelhantes. Como observado por Bom Sucesso (1997) No cenrio idealizado de pleno emprego, mesmo de timas condies financeiras, conforto e segurana, alguns trabalhadores ainda estaro tomados pelo sofrimento emocional. Outros,

necessitados, cavando o alimento dirio com esforo excessivo, ainda assim se declaram felizes, esperanosos.(p.176). 2.5. Responsabilidade Pela Qualidade de Vida no Ambiente de Trabalho

Normalmente procura-se passar a responsabilidade para a outra parte, porm importante lembrar que somos produto do meio, mas tambm influmos no meio. Como diz Bom Sucesso (1997) Alm de constituir responsabilidade da empresa, qualidade de vida uma conquista pessoal. O auto conhecimento e a descoberta do papel de cada um nas organizaes, da postura facilitadora, empreendedora, passiva ou ativa, transformadora ou conformista responsabilidade de todos. (p.47) 2.6. Arranjo Fsico e Ambiente de Trabalho

O objetivo de um arranjo funcional garantir conforto, bem-estar, satisfao e segurana para os funcionrios e garantir aos clientes melhores condies de visualizar os produtos, alm de um ambiente saudvel e agradvel de ser visitado, ao espao fsico oferecer flexibilidade na disposio dos materiais e bom aproveitamento do espao, empresa propiciar aumento dos nveis de qualidade, produtividade e eliminao dos desperdcios. Muito bem, isto sabido e faz parte de muitas correntes de pensamentos da administrao, porm com diz Moreira (2000) Esses fatores em si no promovem a satisfao, mas a sua ausncia a inibe. Por outro lado, fatores como oportunidade de auto-realizao, reconhecimento pela qualidade e dedicao no trabalho, a atratividade do prprio trabalho em si e a possibilidade de desenvolvimento pessoal e profissional do trabalhador so motivadores em essncia. Recebem o nome de fatores de motivao. (p.287).

2.7.

Princpios

dos

5S

Como se sabe os 5S so sinnimos de qualidade para o ambiente de trabalho e cabem aqui algumas observaes como a realidade e percepo do ambiente que observada de maneiras distintas por cada pessoa. Segundo Silva (1995) Os nossos sentidos e os nossos valores podem nos confundir.Quando isso ocorre deixamos de ver a baguna, o desperdcio, e todo tipo de comportamento que gera m qualidade de vida. preciso prestar mais ateno para perceber a realidade.(p.2) Os 5 sensos ou bom senso, que mais adequado assim colocar, procura mostrar que com uma boa utilizao dos materiais, uma boa ordenao, com uma limpeza constante, com sade e higiene e acima de tudo com autodisciplina se alcana maior conforto e um melhor relacionamento no trabalho e conseqentemente melhores resultados para a empresa. Como observado por Silva (1995) Pode-se criar um ambiente de qualidade em torno de si, usando as mos para agir, a cabea para pensar e o corao para sentir, por meio do sistema ou programa 5S. s colocar em ao cinco sensos que esto dentro de cada um (p.4). Os passos que se deve seguir so faxina geral, limpar o ambiente e os objetos, separar tudo o que se precisa com freqncia daquilo que se usa esporadicamente, fazer uma arrumao de forma a se facilitar a vida no trabalho, guardar cada coisa em seu lugar, manter os equipamentos em ordem e bom funcionamento, combater o desperdcio, ordenar as informaes, estar atento as condies de sade e higiene e por fim uma auto disciplina e aperfeioamento constante do local de trabalho.

CAPTULO VIII : Sade e Segurana no Trabalho 8.1. Doenas relacionadas com o Trabalho Quando o ambiente de trabalho no adequado s caractersticas e funcionamento da mquina humana, colocando-a em situaes penosas, o que se pode observa o surgimento de diferentes tipos de doenas. Cassou (1991) salienta que a relao entre o trabalho e a sade complexa, destacando trs situaes principais. A) Quando as condies de trabalho ultrapassam os limites tolerveis do organismo, a probabilidade de provocar uma doena no trabalhador significativa. Neste caso, tm-se uma Doena Profissional que, no sentido restrito, se define como uma doena devido a fatores (fsicos, qumicos e biolgicos) bem determinados do meio de trabalho. Ex: a exposio a um nvel elevado de rudo gera uma perda auditiva nos trabalhadores expostos. B) O meio profissional pode tambm ter um papel importante, porm, associado a outros fatores de risco do ambiente fora do trabalho ou do modo de vida do trabalhador, gerando as doenas do trabalho. Diversos estudos mostram a ocorrncia de perturbaes digestiva, do sono, do humor com os trabalhadores em turnos alternados. Os horrios deslocados; a dificuldade das tarefas efetuadas noite, no momento de menor resistncia do organismo, podem influenciar o desenvolvimento destas patologias. Outros fatores, no profissionais, ligados por exemplo ao patrimnio gentico, ao estado de sade ou aos hbitos de vida (alcoolismo, tabagismo) tm tambm um papel importante na apario e no progresso destas doenas. C) Quando o trabalho bem adaptado ao homem, No s s suas atitudes e seus limites, mas tambm a seus desejos e seus objetivos, ele pode ser um trunfo sade do trabalhador. Neste sentido, o trabalho nem sempre significa algo patognico. Ele , muitas vezes, um poder estruturante em direo a sade mental. Ao dar ao trabalhador a oportunidade de se realizar em seu trabalho, estar-se- contribuindo para a sua satisfao e bem-estar. Em resumo, com relao s doenas profissionais existe uma relao direta de causa e efeito entre o fator de risco no trabalho e a doena. Ao contrrio, nos casos ligados profisso, o fator de risco no trabalho somente um fator entre outros. Neste sentido, considerando os autores nacionais, bem como a legislao brasileira, assinalase abaixo as definies cabveis. 8. 1.1. Doena Profissional Definio: As doenas profissionais decorrem da exposio a agentes fsicos, qumicos e biolgicos que agridem o organismo humano. Essa simples conceituao permite imaginar a freqncia e a gravidade que devem revestir as doenas profissionais. Todo trabalhador que sofrer uma intoxicao, afeco ou infeco causado por estes agentes foi acometido por uma doena profissional (Sobrinho, 1995). Exemplos de doenas profissionais a) As leses por esforo repetitivo (LER) O conjunto de doenas que atingem os msculos, tendes e nervos superiores e que tm relao com as exigncias das tarefas, dos ambientes fsicos e da organizao do trabalho,

chamado de LER. So inflamaes provocadas por atividades de trabalho que exigem movimentos manuais repetitivos durante longo tempo. As funes mais atingidas tm sido os datilgrafos, digitadores, telefonistas e trabalhadores de linha de montagem. H diversas doenas geradas por esforos repetitivos: tenossinovite, tendinite, sndrome do tnel de carpo. O projeto inadequado do microcomputador, mas tambm do mobilirio em que o aparelho est inserido provoca desconforto ao trabalhador. O formato do teclado, um apoio para os pulsos do digitador ou um suporte para manter os ps firmes no cho, so fundamentais paro o conforto do operador (Sell, 1995). b)Perda auditiva A perda auditiva a mais freqente doena profissional reconhecida desde a Revoluo Industrial, sendo provocada, na maioria das vezes, pelos altos nveis de rudo. c) Bissinose: ocorre com trabalhadores que trabalham com algodo. d) Pneumocarnose (bagaose): ocorre com trabalhadores com atividades na cana-de-aucar, as fibras da cana esmagada so assimiladas pelo sistema respiratrio. e) Siderose: ocorre quando de atividades desenvolvidas com limalha e partculas de ferro, para quem trabalha com o metal. f) Asbestose: ocorre com trabalhadores que trabalham com amianto, o que provoca cncer no pulmo. Enfim existem inmeras doenas profissionais que iro se caracterizar de acordo com o risco, podendo causar vrios problemas ao organismo e at a morte. As doenas profissionais podem ser prevenidas respeitando-se os limites de tolerncia de cada risco, utilizando-se adequadamente os equipamentos de proteo individual e com formas adequadas de atenuao do risco na fonte (ou seja, maneiras de atacar as causas das doenas nas suas origens), por exemplo, construindo uma parede acstica, caso haja nvel elevado de rudo no ambiente de trabalho. 8. 1.2. Doena do Trabalho Definio: As doenas do trabalho, segundo Sobrinho, 1995, so resultantes de condies especiais de trabalho, no relacionadas em lei, e para as quais se torna necessria a comprovao de que foram adquiridas em decorrncia do trabalho. Portanto, no caso de doenas do trabalho, como nos demais fatores de interferncia da sade, o trabalhador deve ser conscientizado sobre a importncia de preservar sua sade. preciso que ele esteja preparado ou predisposto a receber orientaes, utilizar os equipamentos de proteo individual e obedecer as sinalizaes e as normas que objetivam proteger a sade. Atualmente, estas doenas so verificadas, com maior intensidade, nas empresas de pequeno e mdio porte, situao que vivenciada em todos os pases, pois os mesmos negligenciam a segurana e as condies dos ambientes, levando os trabalhadores a desenvolverem doenas do trabalho com maior freqncia. Exemplos de doenas do trabalho a) Alergias respiratrias provenientes de locais com ar-condicionado sem manuteno satisfatria, principalmente limpeza de filtros e dutos de circulao de ar. b) Estresse

Erro Humano A segurana e a qualificao de pessoal so fatores constantes e muitos importantes em toda a rea empresarial que tenha como objetivo primordial a melhoria da qualidade e da produtividade. No entanto, estes trabalhos de melhoria fracassam nas tentativas de implantar essas novas filosofias gerenciais e operacionais dentro das empresas. Quando se investigam os acidentes ocorridos em uma empresa, os resultados mostram que as falhas se associam a quatro fatores principais: a tecnologia, sistemas de gerenciamento, fatores humanos e agentes externos. Com isso as empresas tem investido em tecnologia, preocupadas com uma maior segurana e confiabilidade nos seus sistemas e equipamentos.
Uma analise mais detalhada sobre as causas que precedem estas situaes mostra que o erro humano e descaso com o gerenciamento de riscos so fatores que mais contribuem para que os acidentes venham a ocorrer. Com a velocidade que as tecnologias vem chegando ao mercado competitivo e o desconhecimento dos riscos no uso destas novas tecnologias faz com que aumentem a probabilidade de ocorrer falhas humanas, e as aes a ser tomadas frentes a problemas operacionais, quando tomadas de forma no convencionais por pessoas altamente preparadas, conduzem a um aumento de riscos, podendo levar a perdas materiais e humanas, quando no chegam a ser catastrficas. A maneira mais segura de reduzir os riscos e consequentemente perdas de matria humano e capital, so treinamento profissional com qualificao especifica aos trabalhadores, com isso ele vai saber manusear e operar equipamentos de forma mais segura e

confivel, e com isso auxiliando no desenvolvimento tecnolgico, social e econmico das empresas. Com base nestas premissas, incluindo nestes o fator humano, de sorte a auxiliar empresas na melhoria de seus aspectos operacionais e na reduo de perdas decorrentes de incidentes ou acidentes que prejudiquem as metas estabelecidas pela organizao. Com este propsito, procurou-se a integrao das caractersticas prevencionistas apresentadas pela Gerncia de Riscos, em especial atravs da utilizao de uma tcnica de Anlise de Riscos, com o treinamento individualizado de funcionrios. As considerveis vantagens materiais e sociais obtidas pelo homem atravs do uso das tecnologias sempre foram acompanhadas pelo surgimento de riscos, sendo que os acidentes resultantes da concretizao destes riscos, de maneira cada vez mais alarmante, ameaam a qualidade de vida e, no raramente, a prpria vida dos seres humanos. Nesta tentativa de produzir melhores condies de vida o homem faz uso de ferramentas, mquinas e veculos que causam acidentes fatais, cria novos materiais, produtos e alimentos altamente prejudiciais, transforma substncias naturais em concentrados radioativos, pondo em risco o meio ambiente e todo o ecossistema e, consequentemente, a sua existncia. E, paradoxalmente, todo este processo considerado \"evolutivo\" comandado pelo instinto de \"sobrevivncia\" da espcie. Deste modo, o risco sempre esteve e sempre estar presente em toda e qualquer atividade humana e, ao logo de sua evoluo, o homem continuar a ser

agredido pelas suas prprias descobertas. Assim, a soluo mais sensata parece ser a admisso, por parte da sociedade, da relao intrnseca existente entre a sua existncia e a sua autodestruio, aprendendo a identificar, controlar e conviver com os riscos inevitveis. No existe uma definio universalmente reconhecida para a palavra risco. Assim, os significados associados a esta palavra diferem, tanto semntica quanto sintaxicamente, em funo de suas origens. Portanto, a palavra risco pode significar desde um resultado inesperado de uma ao ou deciso, seja este positivo ou negativo, at, sob um ponto de vista mais cientfico, um resultado no desejado e a probabilidade de ocorrncia do mesmo. No entanto, abordaremos o risco como a incerteza de ocorrncia de um evento indesejado dentro de um sistema organizacional. Neste sentido, diversas so as definies encontradas que buscam um significado mais completo para a palavra risco. De um ponto de vista objetivo, o risco representa a probabilidade de ocorrncia de um evento indesejvel e pode ser facilmente quantificado atravs de medidas estatsticas. Sob uma viso subjetiva, o risco est relacionado possibilidade de ocorrncia de um evento no desejado e depende de uma avaliao individual sobre a situao, sendo, portanto pouco quantificvel. O erro humano no era considerado, at pouco tempo atrs, como um fator de risco significativo dentro de um sistema industrial, e, portanto no era tratado com a devida importncia com relao aos aspectos de segurana.

Qual a probabilidade de falha nesta situao? As confiabilidades do alarme e da vlvula so normalmente conhecidas e desta forma pode-se prever as suas probabilidades de falha. No entanto, uma pea fundamental deste sistema est sendo ignorada: a confiabilidade do operador, ou seja, a possibilidade de erro humano. Ser que o operador realmente ir fechar a vlvula no espao de tempo disponvel? O comportamento humano nem sempre constante e racional, e, portanto no segue padres rgidos prestabelecidos. No entanto, a caracterizao do erro humano no simples e direta, mas depende de uma definio clara do comportamento ou do resultado esperado. Uma definio mnima de erro humano comporta a idia de um desvio anormal com relao a uma norma ou padro estabelecido. A incluso deste fator psicolgico na confiabilidade do sistema , portanto, decorrente dos riscos apresentados pelo processo, da urgncia na tomada de decises e da ambigidade dos objetivos que o operador supostamente persegue. Desta forma, os processos de percepo e aceitao do risco e de tomada de deciso, os quais nem sempre dependem do comportamento visvel do operador, mas, principalmente, de suas caractersticas cognitivas, caracterizam-se como os principais catalisadores do erro humano. Certas falhas do sistema no so significativas, sendo usualmente aceitas como acontecimentos normais do processo e que podem ser corrigidas sem maiores danos. Alm do mais, muitas vezes o prprio processo tende a compensar o desvio em busca da estabilidade. No

entanto, algumas falhas podem conduzir a resultados indesejveis, s vezes catastrficos, que prejudicam ou impedem o funcionamento do sistema. A falha de um sistema comumente precedida por um conjunto de condies (riscos) que anunciam a sua predisposio desordem. Estas situaes, ao serem analisadas, demonstram que, em sua maioria, originaram-se da inobservncia dos aspectos que antecipavam a falha do sistema. A percepo, pelo elemento humano, dos indicadores que precedem falha do sistema, bem como o processo decisrio que deve ser desencadeado a partir desta observao, dependem tanto do seu conhecimento sobre o sistema como das caractersticas cognitivas do indivduo. Desta forma, o processo de percepo do risco pelo homem nem sempre objetivo, ou quem sabe racional, mas fortemente influenciado por fatores diversos que variam de indivduo para indivduo, em funo de sua estrutura mental e do seu background, adquirido principalmente pela sua experincia dentro do sistema. Assim, nota-se que de suma importncia o conhecimento profundo sobre os riscos presentes dentro de um sistema organizacional, para que seja possvel, por parte do indivduo, a identificao e a correo dos desvios do sistema antes que ocorra a sua falha, reduzindo-se, desta forma, a probabilidade de erro humano. No entanto, mesmo que todos os riscos sejam conhecidos, ainda persistir a possibilidade de falha humana, pois cada indivduo organiza e interpreta as situaes de maneira diferente.

Dado o exposto at o momento, pode-se observar a importncia do elemento humano como um fator de risco dentro de um sistema. No entanto, no so raras as empresas que ainda desconsideram este aspecto e, o que mais alarmante, diversas so as que desconhecem e no analisam os riscos de seus processos operacionais. Alm do mais, estudos demonstram que a ocorrncia de erro humano agravada principalmente em organizaes em que: No h reconhecimento da importncia do fator humano para a preveno de perdas e danos propriedade. No existem regras a serem seguidas e as responsabilidades de cada indivduo no so claramente definidas. O indivduo desconhece os riscos e as aes corretas a serem tomadas frente s variaes do sistema. A norma requer que as empresas preparem programas que incluam a participao ativa dos trabalhadores em termos de identificao e conhecimento sobre os riscos, e na investigao de acidentes. Profundo sobre o processo e sobre o desempenho das variveis operacionais so componentes essenciais para a melhoria da confiabilidade humana. Apesar do treinamento nem sempre auxiliar na reduo da incidncia de erros humanos, aumenta a sensibilidade quanto sua identificao, aumentando a probabilidade para que sejam corrigidos a tempo. Portanto, como no Brasil a ausncia de uma conscincia sobre os riscos operacionais e a falta de treinamento

adequado de funcionrios ainda so constantes nos diversos segmentos organizacionais, qualquer iniciativa no sentido de minimizao de riscos e melhoria das condies de trabalho deve ser considerada vlida e implementada o mais brevemente possvel por empresas que possuam conscincia de seu valor social

Causas do Acidente de Trabalho

Em um passado no muito distante, a responsabilidade do acidente do trabalho era colocada nos trabalhadores, atravs dos atos inseguros, essa tendncia acabou criando uma conscincia culposa nos mesmos, pois era comum a negligncia, o descuido, a facilitao e o excesso de confiana serem apontados como causas dos acidentes. Atualmente com o avano e a socializao das tcnicas prevencionistas o que queremos apurar quais so as verdadeiras causas e no os culpados pelos acidentes do trabalho, portanto, no que no exista o ato inseguro e a condio insegura, mas o que precisamos compreend-los melhor. Ato Inseguro Toda forma incorreta de trabalhar, desrespeito s normas de segurana, ou seja, aes conscientes ou inconscientes que possam causar acidentes ou ferimentos. Condio insegura a condio do ambiente de trabalho, que cause o acidente ou contribua para sua ocorrncia. Fator pessoal de insegurana a causa relativa ao comportamento humano, que propicia a ocorrncia de acidentes. Ex: Doena na famlia, excesso de horas trabalhadas, problemas conjugais, etc. Comunicao de Acidente de Trabalho o documento padronizado pelo INSS, utilizado pela empresa para informar a Previdncia Social, o acidente de trabalho ou ocorrncia de doena profissional no ambiente da empresa, de forma a viabilizar para o empregado o auxlio-doena ou auxlio-acidente. Caso a empresa no queira emitir a CAT o empregado poder emiti-la, para isso ele conta com o auxilio do seu sindicato. Caso o empregado tenha dvidas no preenchimento do formulrio basta ler o Manual de Preenchimento da CAT disponvel no site da Previdncia Social.