Contrato Super Gestao
Contrato Super Gestao
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SuperGestão
1. SOBRE O SUPERGESTÃO
1.1. O que é?
O SuperGestão é uma solução tecnológica de gerenciamento empresarial via Internet, para pequenos negócios.
Seu principal objetivo é auxiliar micro e pequenos empresários a gerir seus negócios com segurança e a um custo acessível,
por meio do controle das operações e processos operacionais de áreas vitais da organização.
• O SuperGestão é composto por 4 módulos de gerenciamento dos processos operacionais dos setores
Administrativo-Financeiro, Estoque, Compras e Faturamento/Vendas com acesso via Internet banda larga.
• O usuário irá adquirir o direito de uso de todas as funcionalidades do sistema de gestão empresarial, hospedadas no
Data Center da TOTVS, por meio de um aluguel mensal, ao invés de comprar a tecnologia em si.
A solução SuperGestão é voltada para líderes de pequenos negócios de qualquer segmento de atuação (indústria, comércio
ou serviço).
1.4. Benefícios
• Economia: O uso do sistema de gestão pela Internet, hospedado no Data Center, reduz os investimentos de
aquisição do produto, uma vez que você elimina os custos de implantação, hardware (servidor e banco de dados) e
mão de obra especializada inerentes à aquisição tradicional.
• Praticidade: o produto é auto-explicativo e contém ferramentas de apoio como Help e e-learning, facilitando e
agilizando a instalação e dispensando apoio técnico presencial. O sistema permite a integração dos dados com os
principais programas da família Office da Microsoft e o uso da solução é simples e intuitiva.
• Adequação: o SuperGestão foi desenvolvido de acordo com o perfil dos pequenos negócios, adequado às suas
necessidades.
• Atualizações: com a aquisição do produto você terá direito a todas as atualizações fiscais e contábeis que possam
surgir devido às mudanças na legislação e todas as atualizações tecnológicas futuras, sem pagar nenhum valor
adicional à mensalidade.
• Modernidade: a solução oferece a você os benefícios dos avanços tecnológicos comuns às empresas de grande
porte.
• Produtividade: com a geração de relatórios gerenciais, integração e otimização dos processos e a melhora do fluxo
de informações, o usuário passará a conhecer melhor o seu próprio negócio, facilitando e agilizando a tomada de
decisões importantes e assim melhorando os resultados da empresa como um todo.
• Segurança: a segurança é total, pois todos os dados e informações que entram e saem da sua rede são protegidos
e criptografados e o acesso é monitorado por filtros de segurança, garantidos pelo Data Center TOTVS, 24 horas por
dia, 7 dias por semana;
Competitividade: a solução permite apoiar a gestão das operações e das atividades das principais áreas da
empresa, melhorar os controles físicos e financeiros, agilizar os processos internos e otimizar resultados,
proporcionando vantagens competitivas reais.
• Flexibilidade: a solução SuperGestão disponibiliza o acesso para quantas máquinas desejar (limitadas ao uso
simultâneo de até cinco usuários), permitindo que você acesse o sistema de qualquer hora e lugar, inclusive de sua
própria casa.
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• Suporte: sua empresa conta com apoio técnico e comercial através do atendimento eletrônico online, com uma
equipe especializada no SuperGestão, atendendo de segunda à sexta-feira, das 08h às 18h00.
• Painéis de Gestão: Resumo da situação financeira em um determinado período, apresentando orçamentos, fluxos
de caixa, compromissos financeiros entre outros recursos indispensáveis para a gestão de seu negócio;
• Compras: Controle completo de solicitações e pedidos, notas fiscais de entrada, integração com estoque físico e
área financeira, devolução de mercadorias e ponto de pedido;
• Faturamento/Venda: Controle de estoque físico, devolução de mercadorias e pedidos de venda, notas fiscais de
saída, informações gerenciais e estatísticas de vendas, gestão dos vendedores, previsão de comissões e integração
com a área financeira, impressão de notas fiscais e boletos, com layout configurável pelo próprio usuário;
• Estoques: Gerenciamento de empenhos, previsão de entradas e estrutura de produtos, controle de estoques por
almoxarifado e movimentações internas no estoque físico, manutenção de ordens de produção, apontamentos de
produção, Kardex físico do estoque, solicitação de compras automática e previsão de materiais;
• Administrativo-Financeiro: Controle de despesas e receitas, movimentação bancária e baixas de títulos e provisões,
fluxo de caixa com consultas gráficas, controle mensal de orçamentos por natureza e de valores orçados por valores
reais;
• Links de acesso: link com endereço eletrônico para acesso ao Internet Banking do SANTANDER pelo ERP
SUPERGESTÃO.
• Geração e recebimento do arquivo de CNAB Santander: através da seleção manual de títulos para processamento,
ocorre a geração automática do CNAB Santander de títulos a receber (remessa cobrança) e de títulos a pagar
(remessa pagamento a fornecedores), sensibilizando fluxo de caixa, ou seja, permitindo que o Cliente tenha acesso
a todas as informações geradas pelo Sistema de forma estruturada.
• Geração do boleto bancário Santander: Criação do módulo de impressão de boleto Santander personalizado.
• Recepção do extrato eletrônico para reconciliação automática
• Priorização do Santander em toda e qualquer função financeira.
• Criação de chamada do IB na opção enviar arquivos.
2. CUSTOS
Refere-se à tarifação pelo uso dos serviços disponibilizados, com cobrança mensal.
Observação: Independente da opção escolhida existe limite de até 5 (cinco) usuários por contrato.
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4. ACEITE
À
TOTVS S/A
JORGE IDE
Gerente de Negócios TOTVS Infra - ASP
Aceitamos a Oferta Comercial relacionada ao produto SuperGestão nos termos da Oferta Comercial aqui apresentada e
autorizamos a TOTVS a iniciar os procedimentos de instalação e disponibilização do ambiente.
Declaramos ter lido integralmente o “Contrato de Cessão de Direitos de Uso, Manutenção, Ajuste e Evolução Tecnológica e
Atendimento e Relacionamento”, entregue junto desta Oferta Comercial.
Contratante:
Nome: Nome:
Cargo: Cargo:
RG: RG:
TOTVS:
____________________________________
TOTVS S/A
Testemunhas:
Razão Social:
Endereço:
Cidade: UF: CEP:
CNPJ: I.E.:
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atuação de “hackers” ou “crackers” nos sistemas e computadores 5.1. Os valores dispostos no caput serão reajustados anualmente
da CONTRATANTE. pelo IGPM/FGV ou qualquer outro índice que venha a substituí-
2.3. A confirmação da contratação do SUPERGESTÃO se dará lo.
mediante recebimento de e-mail que possibilitará o acesso a este 5.2. O primeiro vencimento se dará no dia estabelecido no
sistema. Quadro Preambular deste Contrato, respeitando a carência
descrita no item 3.4 da Oferta Comercial, ocorrendo em iguais
DA ACEITAÇÃO períodos nos meses subseqüentes.
3. Em relação à CDU do produto SUPERGESTÃO que, será 5.3. As mensalidades serão pagas através de débito na conta-
cedida à CONTRATANTE, através de Hosting Dedicado - ASP, a corrente de titularidade da CONTRATANTE, indicada no Quadro
CONTRATANTE aceita a responsabilidade: Preambular, caso a autorização do débito em conta corrente seja
a) pela seleção, instalação, utilização e pelo resultado obtido com obstruída, por qualquer motivo, o presente Contrato será
os sistemas contratados levando em consideração que os cancelado, restando à CONTRATANTE o pagamento dos débitos
mesmos foram apresentados e demonstrados; pendentes.
b) em manter a execução de rotinas paralelas manuais, ou por 5.4. A CONTRATANTE em caráter irrevogável e irretratável
outros meios, até aprovar por sua inteira liberalidade os autoriza a TOTVS a efetuar o débito mensal do valor necessário
resultados obtidos pela implantação dos sistemas, pela data do ao pagamento das mensalidades decorrentes deste Contrato, na
início da operação efetiva e pelo cumprimento dos prazos legais conta corrente de titularidade do CONTRATANTE junto ao
para a entrega de documentos fiscais ou pagamentos de SANTANDER, durante todo o período de vigência deste
impostos, independentemente do processamento dos sistemas Contrato.
contratados; 5.5. Para possibilitar os débitos em sua conta-corrente a
c) pelo resultado obtido durante o processamento dos sistemas CONTRATANTE se obriga a manter saldo suficiente em sua
em sua forma original ou após quaisquer adequações via adição conta-corrente.
de fórmulas, ou pela execução de rotinas externas; 5.6. No preço acordado não estão inclusos os tributos, sejam
d) em manter as instalações dos computadores dentro dos federais, estaduais ou municipais, portanto, os tributos incidentes
padrões estabelecidos pelos seus fornecedores, quanto a: sobre o presente Contrato ficarão a cargo da CONTRATANTE, e
instalação elétrica, independente dos demais circuitos, a responsabilidade de pagamento ou retenção ficará a cargo da
aterramento adequado, sistemas de proteção de tensão e de falta parte considerada como contribuinte ou responsável tributário
de energia e perfeito cabeamento das interligações entre perante a legislação tributária, a qual se obriga a recolhê-lo ao
equipamentos e de se comprometer a evoluir os equipamentos, órgão competente, em seus respectivos vencimentos.
sistemas operacionais, gerenciador de banco de dados e demais 5.7. Na hipótese de qualquer pagamento em atraso, ao valor
softwares básicos, quando a tecnologia empregada em novas devido será acrescido a multa de 2% (dois por cento), em
versões assim necessitar; conformidade com a legislação vigente, além dos juros de mora
e) de treinar ou contratar serviços de treinamento para os atuais por dia de atraso. Após 05 (cinco) dias de atraso, a TOTVS
funcionários e para os funcionários que eventualmente forem tomará as medidas cabíveis para o recebimento do montante
contratados, visando manter uma equipe apta a utilizar os devido, responsabilizando a CONTRATANTE pelo pagamento da
sistemas objeto deste Contrato. multa, juros de mora, despesas de cobrança, inclusive de
protesto, e honorários advocatícios. Após 15 (quinze) dias
4. Em relação à CDU do produto SUPERGESTÃO, através de corridos de atraso, a TOTVS poderá interromper a senha de
Hosting Dedicado - ASP, a TOTVS aceita a responsabilidade: acesso para a utilização do sistema.
a) de prover os servidores e infra-estrutura computacional para a 5.8. Todos os preços apresentados neste Contrato serão
execução do sistema SUPERGESTÃO, que garanta a total corrigidos após 12 (doze) meses da data de sua assinatura, de
confidencialidade dos dados da CONTRATANTE; acordo com a variação do IGP-M, divulgado pela Fundação
b) pela operação e gerenciamento do ambiente operacional Getúlio Vargas - SP, ou no caso de sua extinção, por outro índice
segundo os níveis de serviços acordados; que venha a substituí-lo, em conformidade com o que determina
c) de manter rigorosos sistemas de segurança, protegendo a a legislação governamental acerca de Contratos de Prestação de
conexão de seu "site" com a CONTRATANTE através de Serviços. O reajuste será praticado no faturamento.
dispositivos específicos, garantindo a máxima proteção dos
dados; DOS SERVIÇOS DE AJUSTE E EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA
d) a TOTVS se compromete a manter os dispositivos de 6. Os serviços de Ajustes e Evolução Tecnológica contemplam:
segurança antivírus em seu "site". a) fornecimento de releases ou versões com as mudanças legais,
fiscais e tributárias que interfiram na correta utilização do(s)
sistema(s) contratado(s) em sua versão "Padrão", desde que, a
DOS PREÇOS E CONDIÇÕES interpretação legal das normas editadas seja efetuada com base
• 5. A CONTRATANTE pagará à TOTVS mensalmente, o valor no entendimento jurisprudencial, doutrinário ou majoritário dos
conforme descrito na oferta comercial, conforme item 2 “Custos”. clientes TOTVS, excluindo-se as alterações originárias de
acordos efetuados com associações, sindicatos e demais
definições peculiares da CONTRATANTE;
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b) fornecimento de releases ou versões com as alterações 10. A TOTVS garante que o(s) programa(s) licenciado(s)
técnicas definidas pela CONTRATANTE que venham requerer funciona(m) da maneira descrita no(s) respectivo(s) manual(is).
adaptações no sistema conforme estes forem sendo
aperfeiçoados ou acrescidos de novos recursos; 11. A TOTVS se obriga a patrocinar, às suas expensas, a defesa
c) acesso à Central de Atendimento ao Cliente. da CONTRATANTE em qualquer ação que tiver fundamento a
acusação de que o(s) programa(s) licenciado(s) infringe(m)
DOS SERVIÇOS DE ATENDIMENTO E RELACIONAMENTO direitos autorais ou de propriedade.
7. Os serviços de Atendimento Continuado e Relacionamento 11.1. Nesta hipótese, a CONTRATANTE se obriga a notificar a
contemplam: TOTVS no prazo de 48 (quarenta e oito) horas, por escrito, sobre
a) participação no Guia de Interação de Negócios TOTVS, a ação contra ela proposta, anexar toda a documentação
visando à aproximação e a realização de negócios entre clientes pertinente e permitir a TOTVS total decisão, direção e controle
da TOTVS; sobre a ação proposta desde que não implique em prejuízos à
b) facilidades de interação entre o relacionamento da TOTVS e CONTRATANTE, inclusive, com a contratação de advogado de
da CONTRATANTE pela utilização de aplicações via Internet; escolha da TOTVS.
c) acesso à Central de Atendimento ao Cliente via site, que
consiste em um plantão composto por CHAT, onde a DA PROPRIEDADE DOS FONTES
CONTRATANTE expõe suas dúvidas, bem como as sugestões 12. A TOTVS entrega na CDU seu(s) sistema(s) compilado(s) e
para o bom funcionamento do sistema contratado. O horário apto(s) à execução, sendo que os fontes são de sua propriedade.
deste serviço é das 8h00 às 18h00, nos dias úteis do calendário
da cidade de São Paulo. DO PRAZO E DA RESCISÃO
13. O presente Contrato é celebrado por prazo de 1 (um) ano, a
DAS CONDIÇÕES GERAIS contar desta data, renovável automaticamente por iguais
8. As condições gerais estipuladas a seguir regem e regulam as períodos, desde que não tenha ocorrido expressa manifestação
obrigações da TOTVS e da CONTRATANTE: em sentido contrário por qualquer uma das partes e poderá ser
a) fica a TOTVS isenta de toda e qualquer responsabilidade denunciado, total ou parcialmente, por quaisquer das partes, sem
referente a prejuízos, perdas e danos, lucros cessantes e/ou qualquer ônus, multa ou encargo, bastando, para tanto, o envio
emergentes, interrupção ou perdas de dados, relacionados ao de comunicação prévia e escrita às outras partes, com
uso ou desempenho dos sistemas, decorrentes de problemas antecedência mínima de 30 (trinta) dias.
oriundos dos equipamentos, da instalação física e/ou elétrica,
manipulação indevida dos sistemas por parte dos USUÁRIOS, 13.1. Caso a rescisão ocorra por vontade da CONTRATANTE,
quer por negligencia ou falta de conhecimento, ou qualquer outro esta deverá notificar a TOTVS, encaminhando a comunicação
evento gerado por parte da CONTRATANTE; para o seguinte endereço:
b) as faturas expedidas pela TOTVS serão pagas pela
CONTRATANTE pontualmente nas condições estabelecidas na TOTVS S.A.
cláusula 5 acima; AC. DEPTO. ADMINISTRAÇÃO DE CONTRATOS
c) nenhuma tolerância da TOTVS quanto ao descumprimento de Av. Brás Leme, n° 1631
quaisquer das cláusulas do presente Contrato poderá ser Jardim São Bento
entendida como aceitação, novação ou precedente; São Paulo – SP
d) a CONTRATANTE, não tem direito em hipótese alguma, à CEP 02511-000
venda, transferência, aluguel ou cessão, mesmo que gratuita, dos
sistemas contratados. 13.2. O presente Contrato será rescindido automaticamente,
8.1. A TOTVS e a CONTRATANTE declaram-se cientes de que, independente de aviso ou notificação, se por qualquer motivo a
considerando que o SANTANDER apenas indicou o Cliente à CONTRATANTE deixar de ser Cliente SANTANDER. Nesta
TOTVS para que o mesmo usufrua de condições diferenciadas hipótese, o Sistema será imediatamente desativado, inclusive na
para a utilização do Produto ora contratado, o SANTANDER, em ocorrência do disposto no item 5.3.
nenhuma hipótese, será responsável pelo cumprimento das 13.3. Ocorrendo a desativação dos Serviços por força do quanto
obrigações ajustadas entre TOTVS e a CONTRATANTE, estabelecido no item acima, e desejando o Cliente dar
tampouco responderá por eventuais prejuízos sofridos por uma continuidade à utilização do ERP TOTVS FIRST, deverá celebrar
das Partes, decorrentes da presente contratação. novo Contrato com a TOTVS, sem qualquer interveniência por
parte do SANTANDER.
DOS DIREITOS DA CONTRATANTE 13.4. Na hipótese de encerramento da parceria entre o
9. Os direitos da CONTRATANTE estão em conformidade com a SANTANDER e a TOTVS fica assegurado à CONTRATANTE o
Lei n° 7.232/84, que dispõe sobre a política nacional de direito de utilização do SUPERGESTÃO, até o final do prazo de
informática e com a Lei nº 9.609/98 que dispõe sobre a proteção vigência deste Contrato e/ou do período de prorrogação
da propriedade intelectual de programa de computador e sua automática em curso.
política de comercialização no país.
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DA CESSÃO DOS DIREITOS DECORRENTES DESTE 15. Fica eleito o Foro da Cidade de São Paulo, Estado de São
CONTRATO Paulo como o único competente para dirimir eventuais dúvidas
14. É vedado à CONTRATANTE ceder ou transferir os direitos e e/ou litígios decorrentes do presente Contrato, com renúncia a
obrigações decorrentes deste instrumento a terceiros. qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
DO FORO
E por estarem justas e contratadas, firmam as partes o presente aditamento em 2 (duas) vias, de igual teor e forma, para um único efeito
legal, na presença das testemunhas abaixo.
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